GAME
Información sobre GAME
28032, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: 10h-22h
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME:
GAME, ubicado en el Centro Comercial Las Rosas, se destaca por ofrecer una experiencia de compra única gracias a su comprometido equipo de profesionales. Los clientes elogian la amabilidad y el conocimiento del personal, quienes están siempre dispuestos a ayudar y brindar recomendaciones acertadas. Detalles como:
- Excelente atención: Los dependientes son descritos como amables y atentos, creando un ambiente acogedor para los gamers.
- Variedad de productos: A pesar de ser una tienda pequeña, GAME Las Rosas cuenta con una buena selección de videojuegos, consolas y accesorios, a menudo difíciles de encontrar en otros lugares.
- Rapidez y eficiencia: Los clientes valoran que el personal se esfuerza por atender rápidamente, incluso en momentos de alta afluencia.
- Asesoramiento profesional: Muchos usuarios destacan la habilidad del equipo para brindar recomendaciones personalizadas, ajustándose a las necesidades de cada cliente.
La tienda también ofrece un programa de puntos que ayuda a los clientes a acceder a descuentos en sus futuras compras, lo que es altamente valorado por quienes buscan ahorrar en sus productos favoritos. Además, los procesos de compra y venta son descritos como sencillos, lo que facilita la experiencia de compra.
En resumen, GAME Las Rosas es altamente recomendada por su atención al cliente y su profesionalismo en el sector de videojuegos, convirtiéndola en una de las tiendas preferidas por los gamers de la zona.
GAME: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Queríamos comprar un juego nuevo, y no lo tenían. Nos han ofrecido uno igual de segunda mano, en buenas condiciones y a un precio correcto. Se agradece mucho la correcta atención.
Estimado Diego,
Agradezco su reconocimiento hacia el trato recibido. Me alegra que la alternativa presentada haya sido de su agrado y cumpla con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
4 months ago Experiencia negativa: Fui a comprar un lector de disco para la play 5 de mi hijo, por no tener conocimiento de ello la versión de play de no es compatible para ponerle lector y cuando regrese a la tienda para cambiarlo bien sea por otra cosa porque eran 80€ no me lo quisieron cambiar, en fin perdí mi dinero ..
Estimado Cliente:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si tiene una duda, incidencia o desea aportar más detalles de lo sucedido, puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente y abrirnos una consulta donde podrá detallar el motivo de su incidencia. Será revisada para acelerar, gestionar o explicar con el fin de resolverse en la mayor celeridad posible.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Muy recomendrammuy recomperable el game las rosas dos chicos el viernes por la tarde amable y tecompeables y muy profesionales 100 por 100
Estimada Victoria
Agradezco sinceramente sus palabras positivas sobre la atención recibida. Es muy gratificante conocer que el servicio ofrecido cumplió con sus expectativas y le resultó satisfactorio.
Saludos cordiales, GAME Rosas
5 months ago Experiencia fantástica: Hasta ahora las personas que atienden en la tienda son muy profesionales, es el caso de Carlos que me ha atendido en 2 ocasiones distintas y solucionado todas las dudas , es muy buen profesional.
5 months ago Experiencia negativa: Llamas por teléfono y no atiende la llamada.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Rosas. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy profesionales.
Agradecemos sinceramente sus palabras sobre la atención y profesionalismo que ha percibido. Nos esforzamos cada día para brindar el mejor servicio posible y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas.
Atentamente,
GAME Rosas
6 months ago Experiencia negativa: He ido a comprar una Switch y la atención que me ha dado Carlos ha sido pésima. Me ha intentado convencer para hacerme socia de una manera un poco insistente e incómoda. El problema ha sido cuando me ha intentado vender el seguro para la Switch, metiéndome miedo con que se me iba a romper y hablándome en un tono soberbio por el mero hecho de ser mujer, porque cuando se ha acercado a hablar mi novio estaba tan tranquilo. Un trato incómodo. He venido ilusionada y he salido casi sin ganas de haberla comprado
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia fantástica: la mejor atención que he tenido en mucho tiempo, han sido muy majos, me han ofrecido varias opciones y al final me han sabido vender muy bien.
Estimado Javier
Gracias por compartir su experiencia positiva. Me alegra saber que la atención fue de su agrado y que las opciones presentadas cumplieron con sus expectativas. Valoramos mucho sus palabras y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un excelente servicio.
Un cordial saludo,
GAME Rosas
7 months ago Experiencia fantástica: El mejor game de madriddddd!!!!
Muchas gracias por compartir su opinión tan positiva. Nos alegra saber que la experiencia ha sido tan satisfactoria y esperamos seguir manteniendo ese nivel de calidad para su próxima visita.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
7 months ago Experiencia fantástica: Siempre es un gusto venir aquí, cualquier duda te la resuelven amablemente y todas sus recomendaciones dan en el clavo. Es una tienda pequeña y a veces hay un poco de aglomeración, pero la espera siempre merece la pena. Gracias por vuestra atención!
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Es un placer saber que nuestro equipo responde a sus preguntas con amabilidad y que las sugerencias que ofrecemos resultan acertadas. Valoramos mucho su paciencia durante los momentos de mayor afluencia.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
9 months ago Experiencia fantástica: La atención ha sido muy agradable por parte de Francisco. De agradecer, volveré a esta tienda cada vez que quiera algo de Game
Muchas gracias por compartir su opinión tan positiva. Nos alegra saber que la atención ha sido de su agrado y estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando necesite algo relacionado con juegos.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
10 months ago Experiencia fantástica: Los chicos encantadores, todos súper amables y me ayudaron enseguida. Eloy creo que se llamaba me estuvo recomendado varios juegos y fue majisimo
Estimada Sandra,
Le agradecemos mucho sus amables palabras sobre el equipo y la atención recibida. Nos alegra saber que la recomendación de juegos fue de su agrado y que se sintió bien atendido. Valoramos mucho su opinión positiva.
Atentamente,
GAME Rosas
10 months ago Experiencia fantástica: siempre que vengo a esta tienda me tratan genial y me recomiendan muy bien! sin duda volveré
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y las recomendaciones le resultan satisfactorias y esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
10 months ago Experiencia fantástica: Siempre que quiero comprarme un juego voy a esta tienda,me encanta lo bien que me tratan y me atienden sus empleados
Le agradezco sinceramente sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que se siente bien atendido y valorado en nuestra tienda. Su preferencia es muy importante para nosotros y nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
10 months ago Experiencia negativa: A la atención del Servicio de Atención al Cliente de GAME España Fecha: [17 de junio de 2025] Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por los hechos ocurridos el día de ayer, 17 de junio de 2025, en relación con el trato recibido en la tienda GAME del Centro Comercial Las Rosas (Madrid) y con la gestión del producto Pokémon 151 Booster Bundle en inglés. A las 16:00 horas de ayer, tras haber llamado a varias tiendas GAME para consultar la disponibilidad del mencionado producto, se me indicó en todas ellas que en la tienda de San Blas (Las Rosas) había dos unidades disponibles. Además, en todas esas tiendas se me informó claramente de que no está permitida la reserva de productos, y que en caso de haber stock, la venta está limitada a una unidad por socio. Al contactar telefónicamente con la tienda de Las Rosas, se me confirmó que tenían dos unidades, pero que estaban apartadas “para un cliente especial”, pese a que, según su propia política, esto no debería ser posible. Ante la insistencia, se me reiteró que esas unidades no estaban disponibles para la venta al público general, algo que contradice la información proporcionada por otras tiendas. Decidí acudir personalmente a la tienda de Las Rosas, donde llegué antes que el supuesto cliente. En ese momento, grabé con mi móvil el inicio de la conversación con el empleado, quien cambió su versión diciendo que las unidades no estaban apartadas para un cliente, sino para él mismo, negándose rotundamente a vendérmelas. Al darse cuenta de que estaba grabando la situación (con mi cámara apuntando hacia mí, para dejar constancia de los hechos), este empleado reaccionó de forma agresiva, colocó su brazo sobre mi espalda, me empujó fuera del establecimiento y trató de golpear mi teléfono móvil para impedir la grabación, todo ello elevando el tono de voz y mostrando una actitud claramente hostil. Ante esta situación, me vi obligado a llamar a la policía, que acudió al lugar, tomó nota de los hechos y de los implicados. Paralelamente, presenté una hoja de reclamaciones oficial en la propia tienda. Lo más grave, y lo que considero una burla tanto hacia mí como cliente como hacia la política interna de GAME, es que mientras la policía estaba presente, un empleado de la misma tienda que vino después (le llamaron y entraba a trabajar después) compró las dos unidades del producto en cuestión, lo que refuerza la impresión de una gestión arbitraria, abusiva y poco transparente del stock, en beneficio del personal y no de los clientes. Por todo ello, exijo: Que se investigue y sancione la conducta inapropiada del empleado de GAME Las Rosas, tanto por la agresión física leve como por la actitud intimidatoria hacia un cliente. Que se esclarezca si se ha vulnerado la política de reservas y de venta de unidades por socio. Que se me facilite, como cliente afectado, una unidad del producto Pokémon 151 Booster Bundle en inglés, en las condiciones establecidas por GAME y de acuerdo con el principio de igualdad para todos los socios. Confío en que esta reclamación será atendida con la seriedad que merece. Adjunto copia de la hoja de reclamaciones interpuesta (vía email) y me reservo el derecho de acudir a organismos de defensa del consumidor y/o tomar acciones legales si no se resuelve adecuadamente esta situación. Quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente,
Estimado Sergio:
A falta de más detalles para entender lo ocurrido al 100%, tomamos las medidas oportunas para hacer llegar nuestros productos a la mayor parte de nuestros clientes.
No obstante, como ya ha interpuesto una hoja de reclamación por un organismo oficial recibirá respuesta por el mismo medio dentro de los plazos indicados.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Suelo comprar mucho en Game, soy socio desde hace muchos años, la tienda que tienen en el Carrefour de Las Rosas es mi favorita. Pero mi reseña no es solo por dicha tienda, que es perfecta y siempre encuentro lo que busco, sino por uno de sus empleados. Se llama Richard, y sinceramente le doy un 10. Un tío muy simpático, atento y servicial, tuve un problema con un artículo que compré y me lo resolvió con mucha brevedad, y sin ningún problema. Empleados así son los que hacen grande a una tienda, para mí, es de las mejores personas que me han atendido. Y cuando algo está bien y se hace bien, se tiene que agradecer y en este caso, dejar una buena reseña. Una vez más, muchas gracias por el trato que me has dado y por la ayuda, ha sido un placer comprar en Game Las Rosas. Un saludo y seguir así...
Samuel López de Coca
Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra tienda. Agradecemos tus amables comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo,
Javier
GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: La atención es maravillosa. Tanto David y Carlos tienen mucha paciencia para recomendar juegos y tomarse el tiempo para ayudarme a decidirme entre consolas y demás.
Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio personalizado. Agradecemos sus amables palabras y esperamos poder seguir ayudándole en sus decisiones futuras.
Saludos cordiales,
GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de los empleados
Hola Francisco Javier,
Nos complace saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro equipo. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.
Gracias,
GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: siempre vengo a esta tienda son muy majos y atentos por eso 5 estrellas
Estimado Jose,
Nos complace que siempre disfrute su visita y esperamos que continúe haciéndolo. Si necesita algo, no dude en hacérnoslo saber. Gracias por la reseña y por su apoyo continuo.
Atentamente,
GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: Muy puntuales y eficaces buen servicio, zenaida
Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que nuestro servicio fue puntual y eficaz. Esperamos seguir brindándote la mejor atención. ¡Saludos! GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: Dependientes muy atentos y muy amables dando muy buenos consejos a tus necesidades muy recomendable
Estimado Mario, ¡muchas gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda! Nos complace saber que nuestro equipo de ventas pudo ayudarle de manera eficiente. Esperamos seguir siendo útiles en lo que necesite. ¡Gracias por su recomendación!
Atentamente,
GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: El equipo de Game es genial siempre se puede mejorar pero en si es genial
Estimado Álvaro,
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nuestro equipo de GAME. Siempre buscamos mejorar aún más, así que si tiene alguna sugerencia para nosotros, no dude en hacérnosla saber.
Un cordial saludo,
GAME Rosas
1 year ago Experiencia fantástica: Un muy buen servicio por parte de los trabajadores que resultan bastante amable y rápidos a la hora de atenderte Muchas gracias
Estimado Diego, muchas gracias por su amable opinión. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo de trabajo fue rápido y amable durante su visita. Esperamos volver a recibirlo/a pronto. Saludos cordiales, GAME Rosas.
1 year ago Experiencia fantástica: Encantada con el dependiente , un chico muy atento y súper agradable, hace mucho tiempo que no visitaba la tienda pero volveré seguro. Muy agradecida .
Hola, gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos alegra saber que nuestro dependiente fue atento y agradable. Esperamos poder verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu visita! Saludos cordiales, GAME Rosas.
1 year ago Experiencia fantástica: Como siempre excelente atención, muy amales ya atentos...
¡Hola! Muchas gracias por tus comentarios. Nos complace saber que nuestro servicio fue excelente y que te sentiste bien atendido. Esperamos seguir mejorando para ofrecerte la mejor experiencia en nuestro negocio.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Ricardo fue muy profesional y me ayudó a encontrar un juego que quería, recomiendo el sitio 100%
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Ismael muy amable y me ha recomendado un montón de felpudos para mi casa nueva!
Estimada María,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Vendedor encantador muy buenos consejos y me ha ayudado en todo lo que he necesitado.
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Fue una compra gratificante por la amabilidad
¡Hola David! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Pésima atención y cierran antes de la hora establecida.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Hola me gustaria Saber a como tiene la ps5
Estimado Cliente,
Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos. Podremos entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas, visite https://www.game.es/atencion-al-cliente y estaremos encantados de atenderle.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Pésima atención, hemos ido hace un rato para hacer el plan Renove de la Play y la vendedora nos ha dicho que era falsa, le hemos dicho que la compramos en el corte Inglés, y luego ha rectificado y dice que no nos puede hacer el plan Renove porque se ve un cable interno, el cual lo tienen todas...no hemos entendido nada, no sé si se debía a que tenía mucha gente en la tienda o a un desconocimiento de la Play. Solución? Nos hemos ido a otro Game que nos han atendido genial y nos han hecho el plan Renove de dos playa.
Estimada Rebeca:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Soy cliente de las tiendas GAME desde que el nombre era CENTRO MAIL. Y creo que es importante comenzar así porque considero que el bagaje y la experiencia vivida a lo largo de los años es de importancia capital a la hora de valorar tanto el recorrido como la trayectoria. Activamente llevo comprando en GAME desde 2007, año en el volví a jugar a videojuegos tras un largo período de vida sin hacerlo. Y desde entonces, he visto todo tipo de empleados. Unos mejores y otros peores. Pero sería una INJUSTICIA no darle importancia a la imagen y el profesionalismo de Ricardo, el responsable de la tienda. Siempre que he acudido a GAME LAS ROSAS me he sentido atendido con mimo y cuidado como si estuviera en mi propia casa. Ricardo es un alarde de competencia, responsabilidad y compromiso hacia el cliente y el auténtico artífice de que ésta tienda me tenga fidelizado. Valores estos que por desgracia hoy en día, escasean cuando se está de cara al público. Mención especial a su compañero David, siempre muy respetuoso, servicial y agradable. Sirva esta reseña para destacar el estupendo trabajo del resto de trabajadores y empleados de la tienda. Saludos.
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Pésima atención quería información y ellos contándose sus fiestas delante de mí pasando totalmente… No compre por su pésima atención…
Estimado Jonathan,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Rosas
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: GAME CENTRO COMERCIAL LAS ROSAS ESTAFAN MANDOS PS5 compre un consola en el game del centro comercial de las rosas,el mando tiene drift a los 2 años ,segun la tienda tengo que ir a sony ,lo llevo a consumo me responde que me tienen que dar otro nuevo y el encargado me da otro con drift ,no comprar mas en game
1 year ago Experiencia negativa: GAME CENTRO COMERCIAL LAS ROSAS ESTAFAN MANDOS PS5 compre un consola en el game del centro comercial de las rosas,el mando tiene drift a los 2 años ,segun la tienda tengo que ir a sony ,lo llevo a consumo me responde que me tienen que dar otro nuevo y el encargado me da otro con drift ,no comprar mas en game
1 year ago Experiencia fantástica: Tengo mis diferencias con varias políticas generales de la cadena GAME (por ejemplo: vender juegos abiertos a precio de nuevos). Pero en esta tienda siempre me han atendido correctamente, escuchando e informando con amabilidad y paciencia.
Estimado Victor
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio me ayudaron con un problema que realmente no les competía a ellos
Hola Jose! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre un placer comprar allí, muchas gracias!
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención y se puede conseguir lo que tu quieras
Estimado Juan Jose
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Portatil defectuoso de fabrica y ni posventa ni atención al cliente por correo me contestan, por llamada tampoco. Tampoco por llamada a la tienda. POR FAVOR contactarme por algún método, es muy urgente.
Estimado Roberto,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: El chico de las gafas (creo que se llama Albano) me atendió de maravilla, una de las mejores personas que me han atendido en mi vida! Mis dieces para él!
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Fatal , precios exagerados y hasta de segunda mano . Les hice una pregunta sobre un juego y me respondieron en muy mala forma. Les recomiendo que vayan a otro lugar , nunca más voy ahí .
Estimado Alejandro:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Muy mala atención. El chico de negro no quiere trabajar. Déjenlo tranquilo, pero si ha tenido un mal día no es mi problema sino el suyo.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: Me encantan este tipo de tiendas de videojuegos. En este caso, muy pequeña para mi gusto, aunque también he de decir que su personal te atiende muy bien y resuelve tus dudas.
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Esta tarde mi pareja llamó por teléfono a la tienda para informarse de a qué hora cerraban ya que hoy es festivo,(y no todas las tiendas están abiertas) antes de ir hemos preguntado si tenían disponibilidad de la Ps5, un chico muy majo nos atendió por teléfono y luego ya en la tienda sobre las 20:30h(que suelen estar concurridos los sitios) también nos atendieron fenomenal. Nos explicó todo con mucha amabilidad y resolviendo nuestras dudas de una manera muy profesional.
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: Bien. Hemos encontrado un juego de la PlayStation 5 que no encontrábamos nuevo y lo hemos conseguido de segunda mano. Se nota que son profesionales y saben de lo que están hablando, además que lo tienen muy bien colocado y saben donde está todo y te lo sacan enseguida. También hay móviles de segunda mano a buen precio y variedad de merchandising de Mario Bros y de más.
¡Hola Irene! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muchas gracias por la ayuda prestada para elegir un regalo, personal muy amables y atentos.
Estimado Rubén:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y una gran variedad de productos, me encanta
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato, excelente atención. Gente muy formada
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC).
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: La atención es absolutamente lamentable.pasas y siguen hablando de sus cosas sin contestar incluso estando delante de ellos siguen a su bola. Uno creo que se llama Manu y el otro no lo sé pero vamos,que ahí no piso ni loca. Game va en decadencia y a la vista está con la gran atención de sus empleados. Maleducados a más no poder.
Estimada Isabel:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. Nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias. Hemos reportado su reseña para que sea revisada directamente con la sucursal para entender 100% lo ocurrido.
Nos comentan que en primer lugar ocurrió justo en un cambio de turno indicando las tareas y lo sucedido durante el día, además el compañero de tienda que señala estaba ya fuera de su jornada y se iba de la sucursal por lo que no le pudo atender, cualquier otro hecho si ha sucedidoha debido de ser un malentendido.
No obstante, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le rogamos que nos abra una incidencia explicando todo lo sucedido en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto para llevar un registro personalizado de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente! Me ayudaron a encontrar lo que buscaba!
Estimada Alejandra:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Llevo más de 10 años comprando en esta tienda. Todo amabilidad y simpatía.
¡Hola Francisco!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Súper amables, muy atentos y te ayudan a elegir lo mejor para la ocasión
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Mui amables
¡Hola! Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Pesimo servicio postventa, las reparaciones en garantia puede pasar mas de un mes en reparacion, lo barato termina saliendo el doble y no por calidad mas si por falta de voluntad y profesionalidad, lamentable, no os vuelvo a comprar ni una almohadilla.
Estimado Alejandro:
Todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Los plazos de reparaciones pueden verse afectados dependiendo de la rotura daño, defecto que le haya sucedido o nivel de saturación logística por las agencias de transporte.
No obstante, necesitamos más detalles de su caso como su ticket de compra o reparación por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido y su ticket de compra. Anote su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar, ofrecer alguna alternativa o acelerar cualquier trámite.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compramos un PS4 en la promo decia que el precio era de 179€ la consola + el mando + un juego y el chico no nos dió el juego le dijimos y me dijo que no venía ningún juego y lo ví en la página también muy mala atencion al respecto me sentí estafada
Estimada Jessica:
Si es un Pack que está oferta, y está en vigor, usted tiene que recibir el pack, no hay ningún motivo para que no reciba el pack ofertado excepto que no hubiera stock en ese momento del juego, por lo que el pack estaría agotado, no se podría llevar a cabo.
Contacte con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente abriendo una incidencia indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto para detallarnos lo ocurrido con todos los detalles e información y poderle gestionar su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales. Manuel,en Las Rosas,como siempre un gran profesional y además muy cercano con los niños. Es un gran fichaje para la venta cara al público. Siempre salimos muy contentos de Game Las Rosas.
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Cada vez la Atención de lo las dependientes es peor y luego no sabem aconsejar juegos y no tienen paci
Estimado Javi:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre, siempre me atienden genial en Game Las Rosas. Son expertos, amantes de los videojuegos, amables, vamos que no cambio de tienda. Gracias chic@s.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: atencion increible al publico, resuelven tus dudas y gestiones super rapido , son muy eficaces. ademas compro mucho he ido varias veces, vendedores diferentes, y a cual mejor. la verdad encantada estoy con esta tienda. de 10
Estimada Celia:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Bueno, debido a que el día de ayer me dio mucho que pensar el comportamiento de las dos personas que estaban en tienda de allí mi reseña. Fui a recoger una consola la cual me pusieron pegas pero hicieron lo posible para que la tuviera. Pero como estaba a nombre de mi hermano a pesar de que tuviese la autorización se encargaron de que mi estancia en el establecimiento fuese incomoda, de hecho tenía pensado comprar muchísimas más cosas ese día, les preguntaba a lo que asumiré yo que era un encargado y el dependiente y simplemente me pedían mi dni de una manera un poco brusca y haciéndome caso omiso a lo que pedía o simplemente diciéndome “no tenemos”. Me parece sorprendente la actitud de ambas personas en la tienda ya que al cliente lo que pida o por lo menos buscar o pedir lo que el cliente quiere, no es la primera vez que he pedido el artículo en otros Game de la ciudad, por eso se que cuando quieren intentar fidelizar a un cliente hacen lo posible por buscar el artículo, asesorarlo o incluso darle una opción resolutiva para lo que pide. En fin, creo que me vieron cara de niñata y que podían tratarme mal cuando yo también trabajo de cara al público y jamás en mi vida trataría a un cliente como me trataron a mi. No volveré a esta tienda.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Rosas
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Los chicos de la tienda muy amables y el producto mola mucho
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Mando reseña de un producto y de la compañia, y me mandan un mensaje por correo diciéndome que como no hablo del producto, no se puede publicar. Cuidado con comprar cosas en GAME, no se puede devolver al abrir el producto aunque no te guste ni sea compatible con lo que buscabas. Esto no me volverá a pasar...tirare de otras empresas como corteingles, mediamarkt, etc...(en esta última descambié un patinete eléctrico sin ningún tipo de problema, y usado, ya que la batería era mala). No tengo nada en contra de este GAME, pero sí de la compañía en sí, ya que eso de que no se pueda devolver un producto al abrirlo y comprobar si de verdad es lo que te venden en la tienda....NI UNOS CASCOS DEJAN DEVOLVER!
Estimado Héctor:,
Sentimos cualquier molestia ocasionada por este hecho.
Tienes 15 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento, desde el momento en que recibes tu pedido, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados o desprecintados.
En el siguiente enlace podrás encontrar toda la información sobre nuestras condiciones de venta: https://www.game.es/condiciones-de-venta
Si el artículo fue desprecintado podemos gestionar la garantía del mismo, pero para el reembolso debe encontrarse en el mismo estado que fue entregado.
Si dispones de todos los embalajes, no ha sido usado, y fuiste dentro del plazo de 15 días, por favor contáctanos para que lo revisemos en detalle contigo https://www.game.es/atencion-al-cliente
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Rosasy tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de GAME Rosas del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compramos un juego el sábado por la mañana, como no lo tenían nos dice el chico que nos atendió que lo más rápido es nos los envíen por mensajería y el lunes lo tenemos seguro... pues no ha llegado hasta ayer miércoles a las 19,30 horas, ya puedes reclamar que todo son excusas y mentiras. Una pena que este servicio funcione así, para vender es súper rápido pero luego el servicio es pésimo. Edito después de la respuesta: En la reseña digo bien claro que fue el SÁBADO por la MAÑANA!!!! En pleno centro de MADRID Dejen de engañar a la gente!!!!
Estimado Alfonso,
Hay que tener en cuenta muchos factores como la localidad, la hora de la compra etc...
Si la compra es del día sábado noche se prepara por nuestro almacén el próximo día laborable y se entrega en 24/48h como se indica en nuestra web.
Comprobaremos con los compañeros de tienda las indicaciones que te dieron, pero los que te ponemos por aquí son los correctos.
Si quieres aportar más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: https://www.game.es/atencion-al-cliente, estaremos encantados de atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de atención al cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Los dos dependientes que había esta tarde han sido super atentos y amables. Además, nos han explicado muy bien todo lo que necesitábamos.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, el chiquito joven una maravilla me ayudo muchisimo
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Después de dos años de busqueda e intentar conseguirla, me han agenciado la PS5 a un precio risorio con pack de juegos y otro mando. Estoy esperando los pulse 3D en camuflaje para el simulador de coches. Sospecho que llegara hoy, ni dos dias al igual que la PS5. Asombroso. Te dan puntos por las compras y sirven para que las compras sean mas económicas o gratis. He podido coger el WRC generations( el último) a 0€ por los puntos y los auriculares pulse 3d casi a la mitad de su precio. Que mas se puede pedir? Cuando te cansas te compran lo que te aburriste de usar. Yo ya no dudo donde comprar mis juegos y accesorios de juego. Mil gracias GAME !!!!!
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Es una pena el trato recibido, mira que han pasado dependientes desagradables por esta tienda pero creo que Fernando se lleva la palma.. no vuelvo.
Estimada sheila
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Rosas
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Es un mal educado el chico que me atendio hoy por la mañana todo el rato con ironias. Muy mala atencion prefiero comprar los juegos por eneba o Instant gaming me salen mas baratos y no tengo que aguantar mal educados.
Estimado Rubén
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Rosas
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Cuidado. Tienen expuestas cosas que al llegar a caja estan agotadas y no pueden vender. Encima vacilan diciendo que es lo que hay. Hay games mejores y con personal mas cualificado y amable
Estimado Jose Manuel:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Horrible el trato recibido por un empleado que se llama Fernando, deja mucho que desear comparado con la atención que tenían anteriormente en esta tienda (llevo siendo cliente hace más de 8 años), no volveré por supuesto a Game.
Estimado Alejandro
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Rosas
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hoy fui por este amiibo y como siempre el trato en Game es de 5 estrellas gracias a los dos chicos que hoy 17 de Mayo me atendieron rápidos y precisos , siempre excelentes ....
Estimado German:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: El trato que me ha dado un dependiente, un tal Fernando según consta en el ticket de compra, ha dejado mucho que desear, ha sido un mal educado y un grosero. Soy una clienta habitual de la tienda pero voy a dejar de ir. No recomiendo.
Estimada Cristina:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Rosas
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Encontré un juego que llevaba tiempo buscando. Estaba a buen precio y en un estado excelente.
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Iba buscando una edición especial de un juego de PS5. Me informaron muy bien y me dieron la oportunidad de pedirlo y recogerlo allí o enviármelo a casa. Personal profesional y muy amable.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Tienen una atención en tienda increíble y muy amable.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Compre una Ps5 y supuestamente llegaba el día 29 y ese día me cambiaron la fecha, cuando decía en reparto tardo un día y ahora que dice entregado desde ayer he ido y me dijeron que tenia que esperar un código que por ahora no ha llegado.
Estimado Marco:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Me dicen que tienen uno en stock en el game del centro comercial las rosas en el game de la gavia, vengo desde lejos y al llegar me dicen que es un fallo de stock, todo esto despues de llamar antes de ir para confirmarlo 2 horas y no lo cogieron ni una sola vez
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda de @Nombre del negocio que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Quiero recordarle que igualmente tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos su incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Rosas y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
Reciba un saludo Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: En este game suelo encontrar lo que no encuentro en otros, los dependientes muy amables
Estimado Jorge:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Tengo que destacar la atención recibida por los chicos de la tienda dándome un asesoramiento excepcional, información de los productos y ofertas en activo. Venía de la tienda Game del parque corredor y el dependiente de allí hoy sábado 11 en el turno de tarde me intentó engañar con un pack de la ps5 alegando que al comprarlo en tienda física no era la misma promoción que en la web por 590 euros y que tenía que coger una extensión de gatantia a 4 años y salía por 630. Falso!!! No es obligatorio y falso que no tengan la misma promoción en tienda que en la web es un sinvergüenza cara dura que me quería colar el seguro de la ps5. Perdió la venta y un cliente no vuelvo a ese game.
Estimado Javier:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales. Atención inmejorable. Supersimpaticos
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente. Llamé para vender mi PS4, al día siguiente la llevé y Albano fue súper amable y eficiente al recibirnos. Nueva vida para la videoconsola y gran sitio para la compra o venta de todo lo relacionado con las videoconsolas. 100% recomendables!
Estimado Iván:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: El dependiente súper amable y muy atento, con la tienda llena y bastante gente comprado y en ningún momento perdió la sonrisa, palabras amables para todos y soluciones para los clientes. Esto fue el domingo 22 de enero del 2023 lo digo para que lo tengáis en cuenta trabajadores como este chico son los que merecen la pena.
Estimada Rocío,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente experiencia en la tienda del Centro Comercial Las Rosas de Madrid y estoy sumamente satisfecha con mis compras. Gracias por ayudarme a completar mi colección de videojuegos.
Estimada Gabriela,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: No le pongo 0 estrellas porque no se puede . El peor game que he visitado son unos bordes y no tienen ni idea en cuanto a lo que ofrecen.Además hay un trabajador que parece un hereda empresa.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Los mejores dependientes, saben de todo y siempre ayudan. Muy buen trato y muy amables
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy bien y uno de los empleados es increíble, majisimo y muy comprometido con su trabajo. En el de c.c las rosas.. gracias
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Mala atención del dependiente Álvaro o Alberto Me trató de estafador Porque Game no responde
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato un 10 para toda la plantilla
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Un buen trato y la misma confianza de siempre en sus productos. Sinceramente una de mis tiendas favoritas☺️
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Tienda pequeña pero con casi todo lo que puedes buscar en este sector. El personal (en concreto Francisco que nos atendió) muy atento, amable y se ve que sabe de lo que habla (juegos, funkos, retrogames.etc)
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Acabo de salir de la tienda muy decepcionado. Este mensaje va dirigido sobre todo a Fernando chico de la tienda y otro compañero que no sé cómo se llama. Pues una vergüenza vas a comprar un juego que previamente se que tienen en stock de segunda mano ya que hable con ellos el día anterior y me comentaron de que estaba reservado para un cliente cuyo tiempo de reserva son 48 horas y que a día de hoy si no venían a recogerlo pasaba para nosotros. la sorpresa es que vamos a preguntar personalmente a la tienda y nos dicen que no lo tienen que es un juego muy cotizado que vale más de 100 euros y que tiene que ser un fallo de stock. No conforme me dispongo a llamar a otra tienda Game para consultar si lo tienen disponible en la tienda de las rosas y me dicen que si lo tienen disponible. Me pongo a llamar varias veces hasta que consigo hablar con Fernando y me dice que el juego está reservado para un compañero, y le digo cómo puede ser posible si ayer estuvimos hablando con un compañero y nos dijo de que no nos preocuparamos que el juego es para mí en caso de que el cliente no fuese. Y nos dice Fernando bueno vale vente por el. Al llegar al mostrador nos dicen que el juego estaba caído por detrás de las estanterías y que no lo habían visto, a mi pregunta y si tienes stock debería haberte salido en el ordenador cuando estuve antes no?no obtengo contestación. No conforme antes de irme le pregunto para quien era el juego y me dice.... lo tienes ya no?? Es tuyo! Le insisto me contesta que era para el jefe de la tienda. Me parece increíble este tipo de conductas en una tienda meramente profesional en la venta de videojuego y que vengan con tonterías como si me las fuese a creer. Hacen perder el tiempo a la gente y desde luego por estas cosas son por lo que uno se piensa volver a ir a comprar a esta tienda. No es la primera vez que me lo hacen.
3 years ago Experiencia positiva: Buen trato y compro bastantes cosas siempre bien en tienda o para recoger en tienda lo que no me gusta es que no cogen casi nunca el teléfono
Estimado Armando,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Son unos antipáticos, he ido a vender un mando de la Nintendo, mando que meses antes se me había dicho que me darían 25 euros, bueno pues me han dado 14, lo peor de todo es escuchar como le decía un dependiente a otro "oye tío tu sabes calibrar esto'. Luego también me ha dicho que me fuera de la tienda porque soy menor, me han puesto mil pegas para comprarlo, después de esto le pregunto me podría decir cuánto cuestan las tarjetas de ea y me dice que eso no existe y que no hablo claro. Yo le digo que tarjetas para el ordenador y me dice que tiene de Microsoft pero que no vale para ello y de Steam y le he respondido que no porque no era la que buscaba. Acto seguido pase a carrefour y encontré la de EA
Hola Pedro,
Las valoraciones cambian con el tiempo es algo lógico, de la misma forma que no se paga lo mismo por un producto de lanzamiento que con el paso del tiempo.
En relación con la calibración, nos indican los dependientes que el compañero era nuevo y no sabía hacerlo, por eso lo consultó a otro compañero.
Nuestros compañeros de tienda nos indican que no te dijeron que te fueras de la tienda porque eres menor.
Ten presente que parte de nuestros clientes son menores y no por ello no vamos a atenderles o decirles que tienen que salir.
Yo de hecho me pasaba gran parte del tiempo cuando era niño en la tienda GAME que tenía cerca de mi casa en mi tiempo de ocio.
Si entendiste esto, es claro que no lo explicamos bien y te pedimos disculpas.
Por último, las tarjetas EA las tenemos en todas nuestras tiendas, si te han indicado que no las tenían o has entendido que no las teníamos, te lo hemos explicado realmente mal y te pedimos disculpas de nuevo.
No obstante si quieres comentar conmigo el asunto puedes contactarme enviando un email a atencionalcliente@game.es a la atención de Roberto indicando tu Nick de Google y haciendo referencia a la tienda y a esta reseña y yo me pongo en contacto contigo.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: variedad de productos de anime, rick y morty, pokemon y lo tipico que tiene un game, es pequeñito pero esta bastante bien
Estimado Luis,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: BUEN TRATO, MUY CERCANOS, TIENEN DE TODO EN LA TIENDA, ME GUSTO MUCHO
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: No tengo ninguna pega de la tienda, ya que aunque es pequeña suele tener casi de todo, pero la persona que está atendiendo x las mañanas deja mucho que desear. Te contesta sin ganas y sin tener ni idea de lo que habla. Falta profesionalidad.
Estimado Cliente,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Rosas
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Un personal excelente. Cada vez que he ido me han atendido e informado correctamente.
Estimado Miguel:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Siempre nos atienden muy bien. Muchas gracias
¡Hola Monica! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Rosas ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Monica
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Rosas
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Deja tu opinión sobre GAME:
GAME aparece en los siguientes listados:
Otros perfiles que podrían interesarte
GAME
Game
Chollo Games
Game
GAME
Game
GAME Aluche
Game
WAKKAP
Añade tu tienda de videojuegos a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una tienda de videojuegos y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
Australia
Austria
Belgium
Canada
España
France
Germany
Ireland
Italy
Netherlands
New Zealand
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States