GAME

Experiencia fantástica: Excelente atencion por parte de Alberto me ha conseguido el juego que buscaba

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Alberto 1000/10

Experiencia negativa: Agradezco a Raúl que con toda la amabilidad me dijo: Lo siento si venías ayer lo podías cambiar hoy ya no porque es automático y el sistema no me deja y no hay nadie en toda la tienda que pueda hacer una excepción. Pero es culpa mía, resulta que el ticket detrás en letra pequeña pone que son 15 días, no 15 días y una par de horas. Yo digo, con el auge que tienen la compra de juegos en físico, Game.es se puede dar el lujo de perder así clientes? Nada, era solo un juego que me regalaron por mi cumpleaños hace 15 días y 10 hs y ya lo tenía, qué se le va a hacer.

Experiencia negativa: He comprado un mando ps5 en la tienda online. Después de 2 horas de uso se rompió la goma del mando analógico. Abrí incidencia y no responden. He insistido varias veces por correo. Tb he llamado más de 10 veces, da línea después de esperar turno pero nadie coge el teléfono. Tb he escrito en redes sociales y no responden. Un desastre

Experiencia fantástica: El chico que me ha atendido un amor, asi da gusto comprar el regalo de San Valentín, con tan buen asesoramiento y ademas tan buen rollo y tan buenas vibras, no cambieis a ese chico por nada por que alegra los dias!!. Servicio 10/10

Experiencia fantástica: Mi Game de siempre ahora hay más gente por la zona pero cada vez que paso no puedo evitar entrar.

Experiencia negativa: Realicé un pedido esta navidad aprovechando una oferta: un producto por 329,99 € que incluía un regalo valorado en 59,99 €. El pedido fue enviado correctamente, pero la empresa de transporte lo perdió. Después de más de un mes esperando, escribí varios correos electrónicos durante todo ese tiempo, sin recibir ninguna solución, solamente decían que estaban confirmando con la empresa de transportes lo ocurrido. Cuando cumplió un mes, me informan de que el pedido está perdido y GAME decide devolverme el dinero, en lugar de reenviarme el producto en las mismas condiciones en las que lo compré. El problema es que ahora, si quiero volver a pedir exactamente lo mismo, ya no está en oferta y el precio asciende a 379,99 €, y además no incluye el regalo. Es decir, pierdo la oferta y el regalo sin que haya sido culpa mía. Entiendo que los problemas logísticos pueden ocurrir, pero considero que GAME debería respetar las condiciones de compra originales cuando el error no es del cliente. La devolución del dinero no compensa la pérdida de la oferta y todo el tiempo esperando dicha compra. Experiencia muy decepcionante y pésima atención al cliente.

Experiencia fantástica: El personal es super amable, un placer tratar con dependientes asi.

Experiencia negativa: Valla incompetencia , llamas 30 veces y no te cogen el teléfono decepcionante

Experiencia negativa: Una vergüenza como tienen los juegos de segunda mano, le ponen una pegatina para ocultar el desastre que intentan vender

Experiencia fantástica: Como siempre genial,en especial hoy la atencion de Nerea,me ha ayudado en todo lo que he necesitado ☺️

Experiencia fantástica: Buenas, muy pronto estaré por Madrid, y quería saber si tienen Retroid pocket G2??

Experiencia fantástica: Alberto nos ha atendido estupendamente, se nota que le gusta su trabajo, muy amable

Experiencia fantástica: Increíble la buena energía de Alberto, me ha ayudado mucho con la elección de los regalos, ojalá todo el mundo atendiera así de bien, gracias Alberto

Experiencia fantástica: Hoy nos ha atendido sobre las 18:30, Alberto, un chico majísimo, nos ha recomendado el little nightmares enhanced edition para la Nintendo Switch 2. La verdad es que con todo el trabajo que tienen ahora en Navidad, da gusto encontrarse con dependientes así de majos y profesionales. Muchas gracias por tu estupendo trabajo!!!!!!! Ah! Y gracias por ser tan fan de los gatos como nosotros!!

Experiencia fantástica: Estuve en el GAME de la calle preciados y bueno me atendieron super rápido. Fui con mi PS4 PRO para renovar por la PS5 y llegué un poco justo de tiempo y vamos la chica fue súper profesional y me preparó todo enseguida. Muchas gracias por la atención y estoy disfrutando de ella muy contento. No me acuerdo como se llama la muchacha ☺️☺️ pero soy el chico de Fuencarral salí pitanto y llegué a tiempo a la zapatería . Gracias por todo ☺️

Experiencia fantástica: 20 de 10 los mejores, ya he comprado mi Ps5, teléfono e incluso todos los periféricos y la mismísima PC en la tienda, los mejores

Experiencia negativa: Tengo problemas con mi XBOX ROG ALLY.! Ya voy para 3 dias con una actualización y ya nose que hacer.! No creo que eso sea normal.! Es demasiado tiempo creo que esta defectuosa..!

Experiencia fantástica: Hola Game, podrian sacar los amiibos e cartas de Street Fighter 6 a la venta en la pagina web para toda la peninsula? Nos ayudaria muchisimo. Gracias

Experiencia fantástica: Darío, el Alejandro me parece que se llamaba, el otro chaval de las gafas y el pelirrojo son majísimos, siempre trabajan bien y cada vez que coincido con ellos da gusto... (Editado) También añadir a la jefa, la del pelo blanco que también da gusto coincidir con ella...que parece que le estoy tirando beef, pero que solamente se me olvidó añadirla jajjajaja

Experiencia negativa: Es una tienda de segunda mano que VENDE LOS JUEGOS DE PS4 A IGUAL PRECIO O SUPERIOR QUE SI SON NUEVOS! En Amazon encuentro los juegos NUEVOS y más BARATOS. Solo he comprado juegos en esta tienda cuando he tomado un par de cervezas de más... con eso os digo todo.

Experiencia fantástica: La mejor tienda de game de Madrid los chicos demasiado majos y te resuelven cualquier problema, gracias.

Experiencia fantástica: El trato es impecable. He ido varias veces y no se puede ser más amable. Mención especial a Alberto. Así da gusto. Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: 10/10 la atención y el cuidado que tienen contigo. Me atendió un chico súper majo.

Experiencia fantástica: Una experiencia magnífica. He probado el bono cultural para dos tarjetas de Steam de 20 y ha sido increíblemente fácil y rápido, incluso haciéndome socio. No han tardado nada y el sitio es muy animado. Especialmente Alberto me ha dado mucha información útil referente al bono y a trabajar en el local, 10/10 volveré siempre que pueda

Experiencia fantástica: siempre vengo y todas las veces me atiende alberto, es súper majo a la vez que todo el personal, siempre te dan tema de conversación sobre tus gustos y se nota que saben del tema, buah súper recomendado <3!!

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de Yeiko, fui anoche ,muy a última hora y me atendió de maravilla

Experiencia fantástica: Excelente trato de los dependientes, especialmente de Alberto cuando voy allí por las tardes. Un gusto cuando te encuentras a personas así. Siempre resolutivos y con intención de ayudar en todo lo posible.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Atención postventa lamentable. Hasta cuelgan el teléfono. Un error a la hora del pago, cargado en tarjeta de crédito en lugar de tarjeta bono cultural cuando en todo momento de la venta se ha estado hablando que es para pagar con bono cultural. Te cobran productos que no admiten devolución y no quieren cancelar el cargo para proceder al cargo en la tarjeta correcta. En el mismo día, una hora después de la venta se puede proceder a la anulación del cobro en el banco y cargo en tarjeta del bono cultural. Estafadores. No dan solución. No volveré a comprar en Games. Ojo! Que no te engañen

Experiencia fantástica: Los dependiente. Muy amables serviciales tienen carisma para atender la gente la verdad volvería jejej me gustó la atención

Experiencia fantástica: Alberto es un máquina, ya habíamos ido un par de veces y siempre estuvo dándonos información de todo, súper simpático y muy amigable.

Experiencia fantástica: Nos encanta el game de preciados y nos encanta los videojuegos también la gente que nos atiende son muy maj@s sobre todo Alberto. We love youuu

Experiencia fantástica: Muy buena atención de Alberto. Tienen muñecos geek bastante guapos de pokemon y dragon ball y mucha oferta de productos de videojuegos. El sistema de venta lo tienen obsoleto eso sí

Experiencia fantástica: Excelente atención siempre que acudí a esta tienda. En especial, Rebeca, esta última vez en la que tuve una incidencia logística con un pedido web ella me atendió y ayudo a coordinar y solucionar el problema. Gracias Rebeca!

Experiencia fantástica: El personal de la tienda es muy amable, era la primera vez que iba a una tienda de esta cadena, me ha sorprendido la variedad de cosas, no solo tienes juegos o setups, también álbumes de cromos, figuras y todo lo relacionado con el ocio digital. Muy profesionales ya los niños los atienden muy bien. Me ha encantado el trato en esta tienda.

Experiencia fantástica: El empleado que me atendió fue muy amable y simpático.

Experiencia fantástica: Así da gusto gastarse la pasta jaja súper atentos y trato muy cercano, te aconsejan te enseñan , te ayudan.. todo lo que haga falta atención de 10, hemos ido varias veces, Alberto y el resto de personas que atiende son un encanto, también un chico moreno con gafas.. lo siento, no recuerdo cómo se llama, pero también súper majo, no pienso ir a otro sitio , un abrazo Game preciados y seguir así ♥️

Experiencia fantástica: Tenia un problema y llame Rubén me dijo que había un problema en la app y que probara en la web, por gente como él son las que ayudan a la gente no como otras, estoy muy contento

Experiencia fantástica: Alberto es un excelente profesional. Me dio una atención personalizada y un trato excepcional. Así da gusto comprar

Experiencia fantástica: Me ha atendido Alberto y es muy atento, me ha dado todo tipo de explicaciones, claras y detalladas sobre la compra y garantía. Gracias por tu trato y hacer la compra agradable.

Experiencia fantástica: Muy agradable y cercano el trato de uno de los dependientes con el pelo rubio, así da gusto ir a los sitios.

Experiencia fantástica: Fui a vender unos videojuegos antiguos. Me atendieron Alberto y Raúl y fueron de lo mas amables, atentos y simpáticos. La valoración y precio por los juegos fue de lujo!

Experiencia negativa: Los empleados siempre me stienden de maravilla. Esta es una queja para la empresa y sus directrices. Llegué a las 21:45 (15 minutos antes del horario que figura para el cierre) y no me quisieron atender porque dijeron que cierran 15 minutos antes al público debido a las tareas de cierre de local para poder dejar todo listo para las 22:00. Lo cual es entendible pero mi queja se basa en que entonces no pueden colocar que hasta las 22:00 está abierto porque eso ya es casi publicidad engañosa... uno entiende que hasta esa hora puede ir al local. Y el tema es que tampoco yo soy un desconsiderado que sienpre va 2 minutos antes del cierre porque soy consciente de que lleva tiempo cerrar el local. Pero todo debe figurar para que el cliente sepa. Yo solamente debía returar un producto que me habían reservado, ni siquiera debían localizarlo pues ya estaba listo. Es decir que lo mío hubiera llevado como mucho 3 minutos y para las 21:48 hubiera estado fuera. Pero debido a esto no pude hacerlo y tendré que movilizarme otro día exclusivamente para esto hasta el local, que dicho sea de paso me queda muy lejos. Por favor revisen sus políticas porque cosas como estas nos afecta negativamente a los clientes y a vosotros como marca.

Experiencia fantástica: Súper majo, nos atendió Yeiko y me solucionó en 2 minutos lo que llevaba buscando toda la tarde en otras tiendas. Un trato muy cercano preocupándose por las necesidades del cliente y no por vender. Muchas gracias Yeiko!

Experiencia fantástica: Fui hace una semana a comprar el Sombras de Mordor y me atendió un chico que se llamaba Brian que sabía mucho de juegos y en especial del universo Tolkien, me aconsejó muy bien. Da gusto que te atiendan personas así, deberían haber más trabajadores como él

Experiencia fantástica: He ido por que una ps4 estaba en muy mal estado y que me habían vendido en otro establecimiento Game, lo que me dijeron es que fuera a otro establecimiento Game si quiero una solución ahora ( en donde su ahora era 15 días mínimos) si no que esperara casi 1 mes y medio para que me lo puedan resolver, la verdad bastante descontento con la marca Game por que me decepcionó bastante por la soluciones que me daba en este establecimiento, hasta que fui a Game de Callao, me asesoró Brayan, una excelente persona que me solucionó el problema el mismo día, me buscó una solución en solo 10 min, y la verdad de un mes y medio a 10 min se nota la profesionalidad que tuvo Brayan, ha hecho que vuelva a confiar en la marca Game y que vaya solo a esta tienda si quiero profesionalidad, soluciones coherentes y asesoramiento en lo que necesite. La verdad que encantado con este establecimiento de Game y más con Brayan por como fui atendido por él. Personas como Brayan valen oro y espero que Game lo sepa valorar.

Experiencia fantástica: Muy amables y agradecimientos a Alberto por ayudarnos con los juegos de pokemon.

Experiencia fantástica: Acabamos de ser atendidos por Alberto queremos reseñas su profesionalidad ya que queríamos un juego que no tenían y nos ha ofrecido el comprarlo y que nos llegará a casa.Ademas, se ha tomado la molestia de enseñarnos trucos para ese juego.

Experiencia fantástica: Muchas gracias Alberto, muy agradecida por ponerte a buscar el último cargador de la Nintendo 3DS que me has dicho que recordabas tener. Estoy segura que los clientes que atiendes sale todos con una sonrisa como yo.

Experiencia fantástica: muy agradecido por el servicio de alberto, fui ayer preguntando por el stock de la switch 2 y me dijo que no habían, pero como suelen llegar cada poco tiempo me apuntaba en un lista y cuando llegasen me llamaba y me decía, he ido corriendo a por ella y además les pedí si la podía pagar a plazos la consola, y fueron super majos allí, super agradecido por todo !!!!!

Experiencia fantástica: Miky y Alberto son geniales, muy buena atención al cliente. Simpáticos y profesionales, siempre intentando ayudar.

Experiencia fantástica: Fui a comprar la trilogía del dark souls y uno de los chicos me estuvo aconsejando como jugar al juego, por cual empezar primero... Súper majos los dos chicos que me atendieron, se nota que les gustan los videojuegos porque controlan de todo además de ser súper cercanos, te alegran el día y así da gusto.

Experiencia negativa: Nefasta atención al cliente, respuestas cortantes y sin solución. NO EXPONGÁIS PRODUCTOS SI NO ESTÁN DISPONIBLES A LA VENTA. No venden la Nintendo Switch 2 pero tienen todas las cajas a ojo del cliente. Preguntamos y todo fue un no por respuesta, no la puedes reservar ni saben la fecha de cuando podría estar disponible.

Experiencia negativa: Hemos ido a comprar una PS5, habiendo llamado por teléfono antes, llegamos a las 21:40, que sí, es algo tarde, pero es a la hora a la que yo he podido ir. Pues cuando decimos en caja lo que queremos nos dicen que no, que como quedan 20 minutos para cerrar que no lo hacen. Soy cliente de esta tienda desde hace mucho tiempo y me conocen bien, y para una vez que pido algo así, te ponen mala cara, (como de vagancia) y te dicen que vuelvas mañana. Está claro que si fuera un pago al contado, en vez de ser financiada hubieran atendido sin problema. La verdad que deja mucho que desear el servicio si el que te atiende es otro que no sea Yeiko. En fin, tengo claro que no compraré en esta tienda más, por semejante tontería.

Experiencia fantástica: La tienda es un poco estrecha y cuando se llena de gente a veces es complicado moverse sin tirar cosas, por lo demás, la variedad de frikadas es excelente y el personal es de lo más agradable, mención especial a un chiquillo rubio, del que no recuerdo el nombre, majísimo.

Experiencia fantástica: Alberto es fenomenal! Siempre es muy amable y alegre. Me encanta venir a este GAME por la atención! Muchas gracias por siempre tratarme bien! Os recomiendo a todos venir a esta sucursal porque en mi experiencia la atención de esta no se compara con otra!

Experiencia fantástica: No me deja acceder a la página para averiguar precios. ¿Cuánto sale una switch Lite normal u oled?

Experiencia fantástica: Fui al lanzamiento a medianoche de la switch 2 y fue todo fenomenal, muy bien organizado, y el trato por parte de los trabajadores fue excelente , muchas gracias por permitir que disfrutáramos de la experiencia y por la energía y el empeño que pusisteis, un abrazo!!

Experiencia fantástica: Conseguí lo que quería. Todo perfecto y buena atención por parte de un muchacho muy simpático.

Experiencia negativa: Pésima atención... Solo para hacer una simple pregunta, me enviaron a hacer una cola... Para el cliente comprar hay que preguntar... La atención al cliente es lo esencial para vender... Google debería tener la opción de media o ninguna estrella

Experiencia negativa: Muy mala atención, me acerqué a hacer una pregunta de un artículo que quería comprar y el chico muy borde. De inmediato salí de ese lugar y no compré nada.

Experiencia fantástica: Hacia tiempo que no iba a una tienda GAME, y sin duda la experiencia de hoy hará que venga mas a menudo. Alberto me atendió súper bien, me resolvió todas mis dudas y me avisó de los nuevos lanzamientos. Un trato inmejorable, la verdad. Muchas gracias, Alberto!

Experiencia fantástica: Buenos días tienen este equipo? Gracias Xbox Series S all digital de 512 gb

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, Raúl me atendió muy bien y resolvió todas mis dudas genial, sin duda uno de las mejores tiendas de Game que hay en Madrid. Recomendadísima

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Raúl, siempre que voy me atiende él y estoy encantada. Es mi Game de confianza.

Experiencia fantástica: Un trato fenomenal por parte de los empleados durante mi compra. No encontré un juego que estaba buscando pero Alberto y Yeiko me supieron recomendar otro. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: Atención excelente como siempre , la mejor tienda . Siempre muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: La semana pasada estuve allí y no tengo más que palabras de agradecimiento. El trato fue excelente desde el primer momento. Me atendió un chico llamado Alberto, que fue increíblemente atento, paciente y profesional. Respondió a todas mis dudas con claridad y sus recomendaciones han sido simplemente sublimes. ¡Da gusto encontrarse con personas tan dedicadas!

Experiencia fantástica: Alberto , excelente vendedor y profesional! Me asesoró de una manera estupenda al llevarme mi play5 , un trabajador excelente me voy super contenta con la compra! Volveré 100%

Experiencia fantástica: Son buenas personas y nos ha atendido Brian muy bien y nos a ayudado en mucho

Experiencia fantástica: Súper agradecidos con el equipo de Game Preciados por su atención personalizada y por ayudarnos a conseguir la reserva de la Switch 2. Nos llamaron el día anterior para poder estar al tanto y luego en la tienda fueron súper majos y atentos para que pudiésemos reservarla antes de que se agotara. Da gusto cuando te atienden así de bien.

Experiencia negativa: El GAME de callao, una atención al cliente fatal, una post venta pauperrima y una ofertas falaces. Me arrepiento de haber confiado en ellos para comprar mi primera consola

Experiencia fantástica: Buenas tardes estaba leyendo las reseñas al parecer todo es excelente en esta tienda, de casualidad tendran play 4 version firmware 9.00 o 11.00 gracias.

Experiencia fantástica: Super contenta con el trato recibido por parte de Alberto! se volcó desde el primer momento en ayudarme y darme un servicio de atención de 10 (y eso que soy consciente que no iba con una petición fácil ya que el juego es muy popular y de una consola ya antigua). No solo fue amable y muy profesional sino que también muy cercano dándome todas las explicaciones y recomendaciones. Muchísimas gracias Alberto por toda la ayuda! De verdad que es maravilloso encontrarse con personas así dispuestas a ayudar al cliente. P.D: Alberto Funciona!

Experiencia negativa: Normalita la atención, por ser chica parece que no se de videojuegos o a saber.. habiendo una chica currando allí que la he visto alguna vez.. no repetiré en esta tienda, me quedo con la que está en príncipe pío… que los chavales de allí son encantadores.!

Experiencia negativa: Hoy fui a vender un tlf de segunda mano, en torno a las 17:57. El primer chico me dio un precio estimado de 100€, tras hscer la cola. Me manda separarme para atender a otra persona z un segundo empleado atendió 3-4 personas antes de mi para decirme luego que no cogia el móvil por que la pantalla está rota, el motivo, entendible, lo que no es enrendible son kls 28 minutos de espera. Y que ambos lo han tenido en mano varios minutos. Ya buscaré el correo para darme de baja como socio

Experiencia fantástica: Fui a buscar regalos por el cumple de mi chico, andaba un poco perdida con las cositas que hay pero Alberto me orientó y atendió de maravilla, muy atento y servicial, un 10 total, además junto con su compi, se nota que son chicos muy trabajadores y que daban un buen ambiente en la tienda. Excelente experiencia!!

Experiencia fantástica: Fui a hacer una compra, me atendió JORDAN y fue muy formal y amable. Volveré pronto.

Experiencia fantástica: El grupillo del turno tarde, solo he podido ir en ese turno a esta tienda, son súper amables, dinámicos y resolutivos!!! Esta tienda game me pilla lejos de casa, pero por la forma en como atienden, me gusta venir hasta aquí.

Experiencia negativa: Me dan un codigo de 5 euros de descuento que en sus condiciones pone claramente que es para cualquier producto FISICO. Genial, voy y los juegos fisicos seminuevos no vale ese código porque patata. Y el colmo es que para "comprobar" si mi codigo funciona literalmente me lo canjearon y ya no lo puedo usar. 10/10 en Estafadores, primero los puntos y ahora esto... que poco os queda

Experiencia fantástica: Alberto, empleado de esta tienda de Gamer, es excepcional. Hacía tiempo que no conocía un experto resolviendo dudas y dando consejos. Acudí con mi hijo el 2 de febrero de 2025 a esta tienda de la calle Preciados de Madrid por un problema con la PS4. Un tipo encantador de trato que nos ha aconsejado genial tras hacer él comprobaciones técnicas. Y era la segunda vez que nos atendía tan profesionalmente. Su actitud ante el cliente es de ejemplo de cómo atender en una tienda.

Experiencia fantástica: Nos atendió Alberto, un absoluto sabio y fenómeno del Bloodborne. No lo habíamos jugado todavía, pero, después de haber acabado Elden Ring, necesitábamos continuar con Miyazaki. Nos recomendó el juego y ha sido un completo acierto.

Experiencia fantástica: Me paso por la tienda Game preciados, me encuentro con un vendedor que se llama Alberto y ojalá estuviese mirando su jefe por una mirilla, ya que me dió una información súper valiosa más todo lo que no necesitaba me lo ha hecho en positivo diciéndome que si no lo tenía claro que viese Vídeos en YouTube para que cuando me compre el juego lo tenga claro al 100 × 100. Si yo tuviese una empresa a este chico, lo contrataba sin pensármelo no sé dónde se le puede dar una puntuación de 10 pero aquí queda reflejado. Un 10 por este fichaje.

Experiencia fantástica: La tienda muy bien y el personal magnífico. Alberto, uno de los dependientes, fue majisimo, atento y resolvió un problema que tenía con mi tarjeta de socia. Además, su compañero Jacob encontró el último videojuego que quedaba en la tienda y yo quería. Volveré allí siempre a hacer mis compras ☺️

Experiencia fantástica: La tienda es grande y tiene muchas cosas, pero lo mejor han sido los dependientes: son majísimos, muy agradables y super divertidos

Experiencia fantástica: Buenas! Quisiera saber que piden para la compra por fianza de una consola, si tarda y si lo puedo hacer en la misma tienda física. Un saludo!

Experiencia fantástica: Hemos venido a madrid a pasar unos días y como es el cumpleaños de mi hijo, le hemos comprado una Nintendo. El chico muy amable y atento, el personal de caja excelente. En general. Un 10 para todos!

Experiencia negativa: En su página web figura un producto que iba a comprar, llamé para reservar, nunca cogen el teléfono. Cuando llego a la tienda, comprueban la disponibilidad y aparece que si debe de haber pero resulta que alguien debió "robarlo", por no coger el teléfono me hice un viaje para nada, ya que era la tienda más cercana que tenía...

Experiencia fantástica: Un grande Alberto y aunque me haya ido al final sin cambiar la dirección se agradece gente maja atendiendo. Te saca una sonrisa y te alegra un poco la tarde. Suerte en ganar al compi al Sonic

Experiencia negativa: Una verguenza de sitio y una verguenza de "empleados". Compré en su día una PS5, me dieron la lata para asegurarla, cosa que acabé haciendo. Bien, a los 10-11 meses, se estropeó el mando (el joystick se iba solo a la izquierda, algo al parecer habitual en algunos lotes de PS5) y fui a que me lo cubriera su seguro. Al decírselo, un crío que "trabaja" allí, con un prepotencia digna de acabar mal, me dice que el mando no lo cubre el seguro, que debía haberlo hecho a parte. El supuesto encargado, al ver el panorama (y no para bajarle los humos a su "empleado", lo que ya habla por sí solo) dice que si no me dieron la posibilidad de hacerle el seguro cuando hice el de la consola, le digo que nadie me dijo nada, que si evidentemente me lo dicen, lo hubiera hecho, por 10€ más ya ves tu. Pues nada, que lo siente y que me peine, básicamente. No contentos con eso, el crio, al irme (iba con mi mujer y mi hijo, ni eso ha respetado) se despide con un sarcasmo digno de haber yo saltado el mostrador, que poco me faltó. Puedes ir a un sitio y sentirte estafado, como evidentemente hacen, pero aun por encima que no tengan respeto por el cliente, es de verguenza absoluta. Mientras tanto, las gente dando máxima puntuación por venderles los juegos que van a comprar a una tienda de videojuegos, la lógica es aplastante.

Experiencia fantástica: Fueron muy simpáticos y amables. Estoy muy contenta, me consiguieron la steelbook del tekken cuando por web no me dejaba pedirla. Les dije que era de otra comunidad y me la mandaron a casa. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de Alberto. Nos aconsejó estupendamente sobre la Nintendo switch. Experiencia 10/10

Experiencia fantástica: Muy buena atención desde los compañeros, se te explica todo lo que necesitas saber y que Hirohiko Araki bendiga a todos los fans de Jojo ;) （Sobre todo infinitas gracias a Alberto, espero verte por la proxima vez q me pase :P）

Experiencia fantástica: Darío y Alberto me ayudaron en todo lo que no sabía!! Menuda paciencia, y mira que es raro encontrar eso en el centro de Madrid! Así da gusto la verdad. Aunque no comparto muchas cosas con la política de GAME al menos tiene buenos trabajadores

Experiencia negativa: He pedido en esta tienda en físico El Juego de fútbol 2025 para la play 5 y el vendedor me ha dado una de play 4 cuando El error es de tienda y por lo tanto no recomiendo a ningún comprador de juegos comprar en esta tienda del game nunca .

Experiencia fantástica: Estuve hoy comprando el nuevo dragon ball para la ps5 y la verdad que salimos súper contentos por la atención, los empleados son muy simpáticos y en especial Alberto fue muy amable y me aconsejo muy bien. Volveremos sin duda.

Experiencia fantástica: Gracias a Alberto, en la tienda de la calle Preciados de Madrid, por el trato, lo bien que me ha atendido para poder reservar mis juegos y mi consola, ser tan atento para sacar las mejores ofertas y compras, un crack, ya no reservo online, voy a tienda a hablar con él directamente.

Experiencia fantástica: Excelente atención, dependientes muy majos que me dieron todas las facilidades posibles y que además me ofrecieron ediciones especiales muy interesantes (me llevé una encantadísimo) ¡Volverán a verme por allí!

Experiencia fantástica: Acabo de estar en Game Callao y me ha atendido Alberto. Atención de 10, super majo y muy amable. Me ha recomendado un juego del que tenía ciertas dudas y, después de hablarlo con él, me he decidido a llevármelo. Siempre que vengo a esta tienda me atienden muy bien. Altamente recomendable. Muy educado.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable, sobre todo por parte de Alberto, gran simpatía y cuidado a los clientes (¡y se nota que sabe de lo que habla!)