Game
Información sobre Game
28029, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: 11h-21h
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre Game:
GAME se destaca en el sector de las tiendas de videojuegos, ofreciendo un excelente servicio al cliente y una atención personalizada que ha sido muy bien valorada por los usuarios. Las opiniones destacan la profesionalidad de su personal, especialmente de empleados como Sergio y Patri, quienes brindan un asesoramiento impecable y están siempre dispuestos a ayudar. La variedad de productos y la capacidad de conseguir juegos y accesorios específicos son también puntos muy apreciados.
Entre sus características positivas, los clientes mencionan:
- Atención excepcional: Muchos clientes resaltan la amabilidad y profesionalismo del personal.
- Asesoría técnica: Los empleados son expertos en videojuegos y ofrecen recomendaciones útiles, adaptándose a las necesidades del cliente.
- Servicio rápido y eficiente: La mayoría de los usuarios reportan una experiencia de compra fluida, con tiempos de atención y espera mínimos.
A pesar de algunas críticas sobre situaciones puntuales de atención, la mayoría coincide en que el personal busca hacer que cada visita sea agradable. GAME continúa siendo un lugar recomendado para todos los entusiastas de los videojuegos, especialmente para aquellos que valoran un ambiente amigable y conocedor.
Game: Opiniones
2 months ago Experiencia negativa: He comprado la tarjeta del Nintendo online y me da fallos, vuelvo a la tienda y me dicen que no lo pueden solucionar
Estimado Cliente:
En el siguiente enlace podrás encontrar toda la información sobre nuestras condiciones de venta: https://www.game.es/condiciones-de-venta
Las tarjetas prepago y productos de activación online como recargas telefónicas y videojuegos no tienen devolución. Esta información, así como el artículo que se está adquiriendo, se indica en el PAD de aceptación previo a finalizar la compra.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 months ago Experiencia fantástica: La profesionalidad destaca en el servicio de esta tienda!! A destacar la atención de Sergio. Gracias por la ayuda y soporte que me dais cada vez que voy.
Estimada Celia,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la calidad del servicio. Nos complace saber que la atención recibida cumple sus expectativas y le ofrecemos siempre un apoyo dedicado.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
2 months ago Experiencia negativa: El empleado de tarde con barba larga y canosa es poco profesional ,al menos en lo que atención al cliente se refiere.. me habló de muy malas maneras por preguntarle que si podía mirarme una reserva. No sabía si lo tenía en esa tienda o en otra...me dice que solo puede mirarme el listado de reservas de su tienda que no se puede ver lo de otros establecimientos... mi sorpresa es que al llamar a otra tienda me cuentan que mi reserva la tengo en otro centro comercial,que ellos en el sistema pueden perfectamente mirarlo ... al estar aún en el centro comercial entro de nuevo a la tienda y le comento que me mirararon la reserva por teléfono en una tienda donde creía tenerlo reservada para decirme que allí no estaba que lo tenía en la un centro comercial específico y que si se puede ver la reserva de un socio... fue decirle eso y si antes ya me había tratado mal .. alucina como me trató ahí...en fin un mal trato para un cliente ,que aunque de forma puntual compre ahí, creo que merecía un trató mejor,debería aceptar una crítica y no atacar como lo hizo levantando el tono y haciendo prácticamente que fuera de allí. Desde luego no compraré en esa tienda mientras el esté de cara al público. P.d : quiero recalcar que el resto de empleados con los que traté.. chapó!!! De lo mejor es
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 months ago Experiencia negativa: Mi familia y yo compramos una Rog ally z1 extreme de semi-nuevps y nos vino con la batería rota, después de unos días volvimos para devolver la Rog ally z1 extreme y nos dijeron que no nos iban a dar el dinero por la batería y nos dieron 150€ menos de lo que nos debían y encima tardaron 3 semanas en que nos llegara la devolución
Estimado Cliente
A falta de más detalles, en GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.
Nos puedes contactar en https://www.game.es/atencion-al-cliente debajo de las preguntas frecuentes podrás abrir una consulta para aportar los detalles de lo sucedido y poder acelerar cualquier trámite o comentar como gestionar su incidencia.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia negativa: Un Game como otro cualquiera pero uno de los vendedores, el del pelo largo, en un entorno con menores está diciendo palabrotas casi gritando como si estuviera en su casa con colegas. No es de recibo en el puesto de trabajo decir palabras malsonantes. Luego muy majo.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
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Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia fantástica: Sergio, el empleado, se le ve muy profesional en su trabajo, es conocedor de todos los juegos y muy buen vendedor. Me llevé un mando de la play 4 gracias a su recomendación. Da gusto comprar con trabajadores tan amables, profesionales y comprometidos con su trabajo. Todo esto tiene más mérito cuando eran ya las 21h de la noche y seguía con esa simpatía hacia los clientes. Mis dieces!!
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención pronta y adecuada a pesar de la hora, y que la recomendación fue útil para su compra.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
4 months ago Experiencia fantástica: Generalmente estoy algo perdida cuando entro buscando un videojuego para mí hijo, me atienden con una sonrisa, una paciencia infinita y siempre acierto con sus consejos, encantada con el trato cercano y profesional del personal Game de La Vaguada, muy recomendable!!!
Le agradezco mucho sus amables palabras. Es un placer saber que la atención recibida y las recomendaciones han sido útiles para elegir el videojuego ideal. Nos alegra que valore nuestro enfoque cercano y profesional.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
4 months ago Experiencia negativa: lamentable trato del señor mayor con barba, veo que no soy el unico cliente que recibe un trato lamentable de este personaje, amargado y prepotente, si esta amargado que no le amargue el dia a los demas y si no le gusta trabajar de cara al público tampoco esta obligado a ello
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: Grandes profesionales que ofrecen a la vez asesoramiento técnico y personalización de la experiencia. ¡100% recomendado!
Estimada Carmen
Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo y la recomendación que nos brinda. Nos complace saber que valora la combinación de asesoría técnica y personalización que ofrecemos.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
7 months ago Experiencia fantástica: Unos makinas, súper buena atención y trato. Sobretodo Sergio!
Muchísimas gracias por resaltar la calidad en el servicio y el trato recibido. Nos alegra saber que la atención le pareció satisfactoria y valoramos sus amables palabras.
Atentamente,
GAME Vaguada
8 months ago Experiencia fantástica: Mil gracias a Sergio y Peni. Siempre una atención fenomenal y te solucionan cualquier problemilla que tengas. Un equipo de 100 estrellas. Yanko y Blagi
Agradezco profundamente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos complace saber que la atención y solución brindada han sido de su total satisfacción. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando lo mejor a quienes confían en nosotros.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
8 months ago Experiencia fantástica: Tienda de juegos referencia del B.Pilar. Siempre me trataron genial y supieron recomendar y hoy pude adquirir un juego que ansiaba gracias a su profesionalidad.
Estimado Isaac,
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra saber que ha encontrado lo que buscaba con nuestra ayuda. Su satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre una atención de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
8 months ago Experiencia fantástica: Quería un juego para mi colección y no lo tenían pero la amabilidad de la dependienta (Peny) se encargó de pedirlo a otra tienda y lo consiguió. Me llamó mucho la atención que recibo de esta dependienta tanto por su gran profesionalismo como su amabilidad.
Estimado cliente,
Le agradecemos mucho sus amables palabras y nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado. Nos esforzamos por brindar siempre una experiencia profesional y cálida a nuestros clientes.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
8 months ago Experiencia negativa: Me ha atendido una chica que no es la farola que más brilla de su calle. He preguntado si venden cartuchos R4 de la nintendo DS (consola del año 2004 de nuestro señor Jesucristo), lo puedo conseguir en cualquier tienda online pero por tenerlo antes, y me dice que no porque es piratería y les quitaría trabajo. Desde ahora compraré los juegos para la DS en Game La Vaguada ya que supongo que los venden y que además costarán menos de 130€. Entiendo que no vendan R4 por cuestiones legales, ok, pero de decirme que no lo venden a lo que me ha dicho la tia esa, hay un trecho.
8 months ago Experiencia fantástica: Buena atención y muy amables. Me han ayudado bastante sobre recomendaciones de juegos sobretodo de juegos menos main stream y mas de nicho. Es de los tiendas de videojuegos donde más compro.
Le agradezco sinceramente que destaque la atención recibida y la variedad de juegos recomendados, especialmente aquellos menos conocidos. Su satisfacción es muy importante y nos alegra ser su tienda preferida para sus compras de videojuegos.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
8 months ago Experiencia negativa: En las 2 ocasiones en las que he entrado a preguntar por algo la misma chica, cuyo nombre no recuerdo, me ha dicho que no lo tenían y me ha recomendado que lo busque en Amazon. Ni me propuso alternativas ni me aconsejó revisar si lo encontraría en la página web de Game. No sé mucho sobre ventas, pero creo que no van muy bien si esa es su estrategia de venta. Ahora Amazon tiene un nuevo cliente y Game uno menos.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: Pongo una estrella por q no puedo poner cero el trato de pasota de los trabajadores al financiar y cobrarme dos veces al financiar un producto y además de eso luego ese producto al no cargarme la página y ya habiendo pagado no me han ofrecido ni ayuda ni nada solo diciéndome q me pase otro día
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: Se negaron a recoger una devolución de juego seminuevo alegando que no se hacen devoluciones de este tipo de productos bajo ningún concepto. Este mismo producto ha sido devuelto de acuerdo a los términos y condiciones de la compra venta de artículos usados en otra tienda. Tened cuidado, no son profesionales. En cuanto al trato, poco más y me tachan de idiota… la verdad, una pena que como coleccionista y tras infinidad de compras en la tienda aún se ecuentren casos como estos, me sorprende pero… los hay.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: Compré el Black ops 3 de segunda mano en el game de la vaguada y el disco no termina de descargar los archivos de campaña y multijugador, pedí un cambio o devolución y lejos de dármelo el dependiente JUAN me trató de malas maneras dejando claro que era culpa mía y no proceso ni el cambio ni la devolución como marca en el ticket. He probado de todo y no hay manera, ni de descargarlo ni de conseguir otro disco.
Estimado Álvaro,
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. Contamos con un Departamento de Atención al Cliente propio, formado por especialistas con muchos años de experiencia listos para ayudarte.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: El día 26/07/25 fuimos a dar un paseo por la mañana a la vaguada y entramos a esta tienda íba con dos niños pequeños uno de ellos con autismo al entrar este último iba comiéndose unas patatas y yo como su madre le dije ten cuidado cariño no se te vayan a caer, había 2 dependientes y cuál fue mi sorpresa NOS ECHARON de la tienda palabras textuales de dicha persona ( si estás comiendo fuera de aquí) perdona?? En ningún sitio pone que no se puede entrar comiendo y era una niña pequeña que solo se iba comiendo 1 patata frita… me pareció un trato y una forma de decirlo no muy acertada y más siendo niños ( no digo que no esté en su derecho de no querer que entren comiendo pero se pueden decir las cosas de mil maneras) mi hija pequeña salió llorando y el mayor flipando… esa es la manera que tienen de tratar al cliente??? Una vergüenza no volveremos a ese game nunca mas
Estimada Ariadna,
En GAME, su experiencia es lo más importante para nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecerle el mejor servicio y construir una comunidad donde todos los jugadores se sientan valorados.
Lamentamos si en algún momento nuestra atención no ha cumplido sus expectativas, queremos asegurarle que esto no refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo diario.
Revisamos todas las reseñas de forma interna y apreciamos que nos haya compartido su perspectiva. Nuestro objetivo es siempre mantener un ambiente agradable y seguro para todos nuestros clientes, y aunque aplicamos ciertas políticas para el cuidado de la tienda, siempre buscamos comunicarlas de la manera más respetuosa posible.
Gestionamos miles de consultas a la semana con altos niveles de satisfacción, por lo que creemos que pudo haber ocurrido un error puntual o un malentendido en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a asegurar que cada interacción sea positiva.
Gracias por su comprensión y por ser parte de la comunidad GAME.
Saludos,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME
9 months ago Experiencia negativa: Acabo de ir justo faltando poco más de 20 min para cerrar y ya me dijeron que no se podía ni entrar
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia fantástica: Siempre que puedo ir, me paso por aquí, y las pocas veces que he comprado algo me han tratado genial (sobre todo Víctor que me atiende siempre). El local pequeño pero lleno de cosas. Para los frikis como yo, si pasáis por la vaguada, el game es parada obligatoria jsjs. Muy recomendable.
Estimado Dylan,
Agradecemos que comparta su experiencia positiva y la amabilidad del equipo. Nos alegra que disfrute del ambiente y la variedad que ofrecemos. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos anima a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
9 months ago Experiencia negativa: Horrible el trato del que todas las reseñas indican bajito con barba y perforaciones. Para sacarte el dinero muy bien, cuando tienes un problema aún teniendo seguro, te trata de mala maneras y es un déspota.No recomiendo gastarte un euro para el bolsillo de este señor.
Estimado cliente:
En GAME, tu experiencia es lo más importante para nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecerte el mejor servicio y construir una comunidad donde todos los jugadores se sientan valorados.
Lamentamos si en algún momento nuestra atención no ha cumplido tus expectativas. Entendemos que cualquier inconveniente puede ser frustrante, y queremos asegurarte de que esto no refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo diario.
Gestionamos miles de consultas a la semana con altos niveles de satisfacción, por lo que creemos que pudo haber ocurrido un error puntual o un malentendido en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a asegurar que cada interacción sea positiva.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para entender lo ocurrido a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. Contamos con un Departamento de Atención al Cliente propio, formado por especialistas con muchos años de experiencia listos para ayudarte.
Gracias por tu comprensión y por ser parte de la comunidad GAME.
Saludos,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME
10 months ago Experiencia positiva: me cobraron 25 euros por un llavero del kirby
Estimado Andrés:
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
10 months ago Experiencia negativa: Muy mal servicio, el personal muy borde y con muchos prejuicios
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
10 months ago Experiencia negativa: Aunque no me agrada este tipo de reseña, la escribo por si vale a más compradores, a las 14:28 del 25-06-2025, fui a por una edición deluxe, la caja tenía un pequeño desperfecto poco apreciado, pero en mi caso la quería lo mejor posible, le pregunto a la chica si tenía más que estuviese mejor, me responde que no, decido llevarla pensando que no tendría más daño, al quitar el plástico que trae por fuera la caja me doy cuenta que también tiene desperfectos en la parte superior, le llamo para ver si me pueden ayudar y me dicen que no, por quitar el plástico, pero que tenían más unidades en tienda, justo 20 minutos después de que su compañera en tienda me dijera que no tenían más, por lo cual me lo llevé asumiendo el riesgo, lo que no entiendo es, el porqué negarse a enseñarme otro, me parece increíble, ahora si quiero un producto bien lo tengo que volver a comprar,
11 months ago Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia y trato. La princesa Peach la mejor ;) Siempre un pacer ir a veros. ¡Gracias! ;)
Le agradecemos mucho sus amables palabras y nos alegra que su experiencia haya sido tan positiva. Estamos encantados de saber que el trato recibido fue de su agrado y esperamos seguir ofreciéndole momentos memorables.
Atentamente,
GAME Vaguada
11 months ago Experiencia fantástica: Genial el trato recibido en la tienda por parte del personal. Me arreglaron un problema que había tenido vía web y me solucionaron en un momento. Mis próximas compras serán allí directamente
Le agradezco sinceramente sus amables palabras. Es un placer saber que pudo resolver su problema rápidamente y que la atención fue de su agrado. Su confianza es muy valiosa para nosotros.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve una experiencia increíble gracias a Patri. Su atención fue excepcional, muy amable y profesional en todo momento. Me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba, resolviendo todas mis dudas con paciencia y conocimiento. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se preocupa por los clientes. ¡Ojalá hubiera más personas como ella! Sin duda, volveré gracias a su excelente servicio. ⭐⭐⭐⭐⭐”
¡Estimada Daniela!
Nos complace mucho saber que tu experiencia con Patri fue increíble. Nos enorgullece saber que su atención fue excepcional y profesional. Agradecemos tus comentarios positivos, los cuales nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia negativa: La atención telefónica roza la falta de respeto. He intentado llamar para hacer una consulta previa antes de vender mi consola y, en vez de recibir la atención de una persona, me he encontrado con un loro que no paraba de repetir que si quería ayuda fuera a la tienda. Está claro que les da igual el trayecto que tengas que recorrer, lo único que quieren es que vayas a la tienda, sin decirte ni siquiera una aproximación para hacerte una idea. Todo esto hablando con el que se ha identificado como "el técnico". Luego nos ofrecen 15€ y nos extraña. Nadie se explica cómo seguís facturando.
Estimado Luis:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Elche. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Quiero agradecer el fantástico trato en general de la gente de la tienda GAME de la vaguada geniales
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Esta mañana he estado en la tienda y Patri me ha atendido muy bien Es una gran profesional porque tiene mucho conocimiento de juegos peto también sabe tratar muy bien a los clientes
Estimada Carmen ,
Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos alegra saber que Patri le atendió bien y que pudo adquirir los juegos que necesitaba. En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y nos aseguramos de que todos nuestros empleados sean profesionales y conocedores de los productos que vendemos. Agradecemos su comentario y esperamos volver a verle pronto.
Sinceramente,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia fantástica: Por suerte seguimos teniendo tiendas físicas a las que dirigirnos cuando tenemos una duda o problemas.Llevan muchos años en e l barrio y son geniales. Gracias Patri por ayudarme a resolver un problema que los de soporte online durante tres años fueron incapaces de atender y resolver
Estimado David,
Agradecemos mucho su comentario sobre nuestra tienda física y nos alegra saber que ha encontrado en ella la solución que buscaba. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro soporte online previamente. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en contactarnos a través de 911741676.
Atentamente,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia fantástica: La atención es muy agradable y cercana. Muy recomendable comprar aquí.
Estimado Álvaro, muchas gracias por su reseña positiva sobre nuestro servicio al cliente. Nos alegra saber que nuestro trato personalizado ha sido de su agrado. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda! Atentamente, El equipo de GAME Vaguada.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre que voy me atienden de lujo, el personal es muy profesional y además saben de lo que hablan, son capaces de ayudarte en caso de que necesites ayuda para conseguir el juego que mejor te cuadre.
Muchísimas gracias por tus comentarios acerca de nuestro personal. Nos enorgullece saber que te atendieron de forma profesional y fueron capaces de ayudarte a elegir el juego adecuado. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales. GAME Vaguada
1 year ago Experiencia negativa: Tras gastarme en 4 tarjetas de Fortnite casi 80 euros, en menos de 10 dias y tener una de ellas deteriorada, recibo una nefasta atención al cliente, déspota y dejándome en evidencia en su establecimiento. Suelo comprar tarjetas de la Play y de Pavos de Fortnite. OJO!! De 4 tarjetas 1 no se lee el código, vamos estaba deteriorada. No compren tarjetas rasca ni similares en ninguna de sus modalidades. Comprarlas en El Corte Ingles o establecimientos donde no hay que rascar nada... y donde el codigo de canjeo viene en tu ticket de compra. Ya que Game se lava las manos y ya.... advirtiéndome que firmé a la entrega de las mismas que no se devolvían. Cuando pido esa firma no se sabe y no contestan... pueden buscarme ese consentimiento? Recomiendo a todo el mundo NO comprar este tipo de tarjetas "rasca" allí, tenéis tarjetas deterioradas... no es que no sepamos rascar señores, tal y como me sugieren. Por supuesto tanto las tarjetas validadas y en perfecto estado como la deteriorada y todos los tickets serán depositados en la OMIC y en la OCU. Y lo mismo haré poniendo mis quejas en todas las redes sociales y por supuesto en vuestra tienda.
1 year ago Experiencia fantástica: Esta mañana fui a game, soy habitual comprador en estás tiendas. Mis dieces al equipo de trabajo, en particular a Carlos que te atiende genial y siempre que me recomienda un juego acierta, es como si me conociera mejor que yo mismo. Otros trabajadores a destacar, diría que el encargado, creo que se llama Sergio y para mí gusto explica todo TODO tan bien que parecen los productos de la tienda, tambien hay un chico alto y rubio, si está en tienda no dudes en pedirle ayuda, que te va a recomendar de lo mejorcito y por último, hay un chico de barba poblada, es muy majo, sabe atender muy bien tanto dentro como fuera del mostrador. Están en todo, nada más entrar en la tienda te dan los buenos días y si tienes alguna duda les puedes preguntar por lo que quieras. En estas fechas tan difíciles para los comerciales, que te vean entrar y con una sonrisa te den los buenos días me parece de héroes. Sin duda mi tienda de game fav de todo Madrid, incluso teniendo uno a 10 min de mi casa, prefiero ir a vaguada por el trato que te dan y las ayudas que prestan. Lo único negativo que le saco es que el local es pequeñito y en navidades se colapsa enseguida, pero es que hasta para esto tienen soluciones. Sin duda uno de los mejores equipos de trabajo de Game!
Hola Tomás, muchas gracias por tus amables comentarios sobre nuestra tienda en la Vaguada. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de trabajo fue capaz de brindarte un servicio de calidad. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestros clientes se sientan bienvenidos y atendidos desde el primer momento. Vuestro reconocimiento nos anima a seguir mejorando. Respecto al espacio de la tienda, efectivamente, aunque es pequeña, tratamos siempre de ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
No dudes en contactarnos si necesitas cualquier tipo de ayuda adicional. ¡Gracias por tu confianza!
Saludos cordiales, GAME Vaguada.
1 year ago Experiencia fantástica: Patri nos a atendido de maravilla es súper amable y simpática nos a resuelto todas las dudas
Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra mucho saber que Patri le atendió de manera amable y fue capaz de resolver todas sus dudas. Esperamos tener el placer de servirle pronto nuevamente. Saludos cordiales, GAME Vaguada.
1 year ago Experiencia fantástica: Patri en la Vaguada ha sido una profesional muy buena nos ha informado de todas las dudas. He salido encantado y con la compra
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que Patri de La Vaguada ha sido una gran ayuda en la resolución de tus dudas. ¡Esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Saludos cordiales, GAME Vaguada.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato y amables, en especial Rocio, fui a pedir recomendación por un mando de ps5 y salí con mi mando favorito. 10/10
Estimado David, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, en especial Rocío, le brindaron un excelente trato y que le ayudaron a conseguir el mando de su preferencia. Esperamos seguir sirviéndole en el futuro. Saludos cordiales, GAME Vaguada.
1 year ago Experiencia fantástica: La mejor tienda de Madrid en cuanto a trato de sus empleados, en especial de Patri, muy atenta y simpática. También es la tienda de Game más pequeña que he visitado así que es recomendable no ir a hora punta. Aún así tienen un amplio abanico de productos y sino, te los consiguen sin problema.
Hola Lorena,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Patri, pudo brindarle una gran atención al cliente. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes se sientan valorados y apreciados. Además, nos complace saber que pudimos proporcionarle una amplia selección de productos y servicios. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Gracias de nuevo por su apoyo!
Atentamente,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia fantástica: Me ha atendido muy bien , muy amable y paciente la señorita paty
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que se sintió bien atendido/a por nuestra compañera Paty. Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio al cliente y nos complace saber que ella cumplió nuestras expectativas.
Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos - ¡estaremos encantados de ayudarte!
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia fantástica: Son geniales. Siempre te atienden súper bien y te ponen facilidades para contactar con otras tiendas Game si ellos no tienen lo que buscas.
Hola Eva, muchísimas gracias por tus comentarios. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible y estamos encantados de que lo hayas experimentado. ¡Nos alegra poder ayudarte a encontrar lo que buscas! Esperamos verte pronto.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a comprar un juego para regalar, y yo, que no entiendo nada de eso, salí encantada!! Patri me atendiendo genial, aconsejándome y recomendándome. Salí encantada! Y el dependiente también fue muy simpático!
Hola Carmen,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que Patri te atendió de manera excepcional y te ayudó a encontrar el juego perfecto. Nos esforzamos en brindar un servicio de calidad a nuestros clientes para que su experiencia de compra sea excelente. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Saludos cordiales,
GAME Vaguada
1 year ago Experiencia negativa: Son unos pesados quise devolver un producto que ellos se equivocaron y no me quisieron hacer la devolución ellos tuvieron la culpa no volveré muy pésima atención.
Estimado Jose:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados y puede ejercer su derecho al desistimiento. Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
No obstante, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia aportando los detalles esenciales para entender 100% lo ocurrido.
Reciba un cordial saludo, del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Me vendieron un producto que promocionaba unos contenidos que no correspondian con los de su interior y al intentar devolverlo el próximo día se limpiaron las manos a pesar de estar en plazo. Nefasta experiencia con personal desagradable y condescendiente.
Estimado Carlos:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados. Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
No obstante, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio . Mi tienda favorita en materia de consolas y videojuegos.. la recomiendo por la atención y asesoría en adquisición de juegos y promociones … pregunta por Víctor y JJ .. y te ayudan en todo .
Estimado Carlos, muchas gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y atención al cliente, especialmente de la asesoría en adquisición de juegos y promociones. Estamos orgullosos de tener a Víctor y JJ en nuestro equipo de expertos. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Qué decir nefasto del game que no se sepa ya. Venimos a devolver un juego de segunda mano en el que claramente, en el tiquet, pone que se dispone de 15 días para devolverlo sin ningún tipo de indicación más. Cuando llegamos nos dicen que es que, si son de segunda mano hay que "avisarles si no sabes muy bien de si lo vas a querer" para que ellos les pongan un "precintado". Acto seguido, nos dice que con tono de "favor" nos devuelve el dinero en modo de vale esta única vez, haciéndose él el caballero de capa blanca portador de la justicia y la verdad, héroe de todos. Menudo espectáculo dantesco hemos tenido que soportar. Esperas nada de este sitio y aún así te decepcionan, digno de medalla olímpica.
1 year ago Experiencia fantástica: Salí contento de la tienda, nos atendió Juanjo y nos explicó todo, además nos hizo varias recomendaciones. Volveremos. Gracias.
Hola Miami Garcia, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro servicio y que Juanjo haya podido ayudarlo con todo lo que necesitaba. Esperamos tenerlo de vuelta pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente lugar, la atención es muy buena, te hacen sentir en casa
Hola Omar! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: la gente muy agradable y trabajadora hasta el ultimo minuto encontrando una cartera de pokemon, 10/10
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve un problema con un pedido web que tendría que haber llegado a casa y finalmente a llegar a la tienda los chicos recogieron mi pedido y fueron muy majos especialmente a Sergio que recogió mi paquete y lo cuido
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato muy amigable y atento de los chicos del game de la vaguada, da gusto en especial de Patricia,
Estimado Agustín:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia, el trato ha sido excelente y si van a comprar un producto de Game recomiendo ir ahí.
Estimada Sara,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Los dependientes súper amables y profesionales, precios muy competitivos, un 10.
Estimado Juan
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: El lugar es de 10/10 te atienden rápido Son muy amables Tienen buenos precios El personal de la tienda es increíble
Estimado Samuel,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: MALA EXPERIENCIA en este tienda. NO COMPREN AQUÍ Llamo a las 10:00 para asegurarme que tiene el producto que vi disponible en la web ya que vivo lejos. JUANJO me indica que así es que está disponible y que me reserva el producto (a mi nombre) hasta las 16h que termina su jornada laboral. A las 11:30 llego a la tienda y me indican que no me pueden vender el producto porque la última unidad se la acaban de vender a una persona que hizo la compra online. GRAN DECEPCIÓN Me asegura algo que no va a cumplir y encima me dice que lo pida que llegue a tienda, cuando me lo podría a ver dicho cuando llamé por teléfono Conclusión que me he tenido que ir hasta Alcalá de Henares a por el producto
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve un problema con un pedido y la chica que me atendió, Patri, me lo puso muy fácil, pese a un par de problemas técnicos que tuvimos, tanto el cambio como la opción de devolver el producto.
Estimada Lorena,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: La atención y recomendaciones de Juanjo fueron inmejorables. Nos dio consejos de todos los productos por los que preguntamos. Nos ayudó a valorar las mejores opciones en función de nuestros intereses. No pudimos encontrar mejor servicio. Su compañera Patri también contribuyó a que nuestra experiencia en el Game de LaVaguada fuera difícil de mejorar.
Estimada Ana:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Pues a mi la atención de raul de carlos y tanto Sergio me parece la mejor y de hecho cada vez que voy siempre me atienden de maravilla los 3 y los demás claro de hecho para este game es mejor que el de plenilunio yo no puedo tener queja de lo bien que me tratan un saludo chicos a los 3 ❤️
Hola Ángel! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Hola he hecho un pedido comprando una play online y pone pendiente que significa ??? Pone debajo servicio expres pero no pone enviado??? Me ayudais???
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: La atención de Raúl fue pésima: descortés y confusa. Nos proporcionó datos incorrectos y no mencionó que el producto no estaba disponible hasta el último momento. Muy decepcionante, deberían mejorar el servicio.
Estimado Pedro,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Vaguada
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: La atención recibida por parte de Raúl fue muy decepcionante. No solo fue descortés e impaciente, sino que también nos dio información incorrecta. Peor aún, sabiendo que el producto que queríamos no estaba disponible, no nos informó hasta el final. La experiencia dejó mucho que desear y espero que mejoren su servicio al cliente.
Estimado Pedro,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Vaguada
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendió Carlos, un chico que no solo se portó super amable con nosotras, sino que nos reservó tres juegos, nos explico de un sistema para cambiar juegos que no queremos para tazarlos y encima nos recomendó otros. Siempre hago mis reservas aquí y siempre me atienden de maravilla, espero con ansias una excusa para volver!
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: He ido a cambiar unos móviles y me he encontrado con unos dependientes que han sido increíbles,me han hecho la compra fácil sencilla y muy profesional además de hacerme sentir como uno más de ellos , espero que lo tengan en cuenta aquellos que realmente se lo pueden agradecer, pues son un prestigio para la tienda.
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio y la atención al cliente, pude cambiar un play4 pro sin problemas el chico fue muy amable
Estimado Dorian,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Dentro de la Vaguada es parada obligatoria para comprar videojuegos, me atendio un chico que se llama Carlos y la verdad que asi da gusto ir a comprar y que se vea que al vendedor le gusta su trabajo y disfruta, trato de 10, amplio conocimiento y siempre con una sonrisa.
Estimado Carlos:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo. Como el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: En parte es como los videoclubs de antaño. Suele haber mucha gente. Puedes encontrar alguna joyita retro pero siguen poniendo las pegatinas en manual y carátula. Competencia directa de CEX que está muy cerca, muy similares ambos aunque este tiene más burocracia pero mejores precios en algunos títulos. Cada uno tiene sus cosas. Tienda muy pequeña pero buen trato. Mejor ir a la hora de comer porque por las tardes podría haber cierto stress.
Estimado Oscar,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Vaguada
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo revisamos 100%. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Patricia y Alex muy bien servicio con la compra de la play 5 no pongo más estrellas porque no deja .
Estimado Jose:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Gracias a Patri, nos ha ayudado un montón para recuperar el ticket de la Switch para solucionar un problema. Atención genial. Mil gracias!!!
¡Hola Sergio! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: He comprado una revista GTM en la tienda Game de la vaguada y salgo con una sonrisa de oreja a oreja. Me ha atendido Victor y el trato ha sido una auténtica maravilla. Una persona super agradable y atenta. Me ha estado ayudando a buscarla porque además era un numero antiguo y no sabia ni de que mes era. De verdad ojala me trataran asi siempre en las tiendas ☺️
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui al GAME para vender unos juegos y ver si me podría comprar una switch me atendió Patri:) me atendió super bien y nos recomendó varias cosas estoy muy satisfecha
Estimada Sofía:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Patri nos a ayudado un montón en todo. Hemos comprado una Nintendo Switch y nos a aconsejado genial y es una chica muy maja.
¡Hola Fernando! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Patricia me ha atendido al comprar la ps5 , atención exquisita , estupenda trabajadora, le doy un 10 de 10 porsupuesto , cuando vayan por algún artículo que les atienda Patricia, la recomiendo ✖️.
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”. Podremos entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Compre mi ps5 allí y algún juego, PATRI la dependienta es un amor, te aconseja y te atiende a las mil maravillas, gracias patrí por tu asesoramiento
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato y asesoramiento por parte de la chica y el chico que me atendieron. Se nota que les apasiona el mundo gaming. Así da gusto.
Estimado Ramón,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Tres veces que he ido y trea veces mal, atencion es regulera tirando a mal. No por parte de todos, solo me han atendido dos personas distintas Y en cuanto a la calidad, me vendieron una consola de segunda mano en mal estado
Estimado Cliente:
Todos los productos en vendidos en GAME están 100% garantizados. Somos el principal comercio en el cual los clientes venden sus consolas, juegos y dispositivos.
Todos los productos pasan controles de funcionalidad y test, evidentemente si tiene cualquier problema puede acudir a la tienda para realizar un cambio/devolución tras la revisión de la tienda si procede.
No obstante, necesitamos más detalles de su caso por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido. Anote su Nick de Google para vincular su comentario, revisaremos lo sucedido y gestionaremos, explicaremos o buscaremos otra alternativa a su incidencia.
Reciba un saludo de Eduardo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: He tenido una muy mala experiencia con esta tienda, no me quisieron realizar una devolución, poniéndome como excusa que el sistema no les dejaba, pero al día siguiente fui al GAME de Preciados y tardaron literalmente 5 minutos en hacérmela, provocando que perdiera tiempo y, entre otras cosas y por otros motivos, dinero. Lamentable experiencia de atención al cliente, pueril servicio y actitud bastante mala. Recomendaría ir sin duda al FNAC de al lado o cualquier otra tienda GAME donde tienen mejores empleados y mejor servicio en general.
Estimado Alejandro:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Nos atendió una chica llamada Patri encantadora,nos ayudó en todo. Muy amable
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: L@s dependientes son geniales. En diciembre de 2023 me atendió una dependienta que no me acuerdo de su nombre, que tuvo una paciencia infinita con la indecisión de mi hijo ante la duda para comprar un videojuego, y finalmente gracias a la profesionalidad de la dependienta terminé comprando dos. Gracias.
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: La chica que me atendió y otro chico joven en la vaguada me lo pusieron todo muy fácil. Sabía a por los juegos que iba y los que iba a vender y por los juegos que vendí me lo dejaron bien todos de precio y así me pude comprar el nba y el gran turismo y encima cuando estaba en la cola, ya me los tenían preparados para pagarlo y cuando me atendió la chica me lo hizo todo perfecto con mi tarjeta de socio, incluso diciéndome que cuidaba muy bien los juegos. Así que muy contento por la compra de mis reyes y siempre son muy aplicados siempre que voy en la vaguada
Estimado David,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
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Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, gracias Sergio por jugarte la vida en el almacén por la guía del Zelda, un saludo!
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Personal muy amable y atento. Asesoramiento muy profesional. Siempre compro en esta tienda
Estimada Clara:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Los chicos que atienden deberian ser algo mas amables… al menos el que a mi me atendio. Se que estaba con otra persona, se que estaba atendiendo (lo cual esa persona estaba por telefono) que por eso me meti un segundo … pero solo era una simple pregunta… que amablemente podía haberme dicho… en un segundo estoy, o dame un momento que termine de atender…no se hay miles de formas de decir las cosas amablemente…. Pero su respuesta fue “estoy atendiendo” tajante y muy borde por su parte.
Estimado Cliente:
Reportamos las reseñas negativas para revisarlas directamente con las tiendas, tenga en cuenta que en las fechas que estamos en determinados momentos la tienda puede estar muy congestionada de clientes independientemente del horario, con bastantes tareas a realizar y parezca nada más lejos de la realidad que le haya respondido de malas formas.
No obstante, quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Experiencia nefasta si compras un movil. Te ofrecen garantía pero el servicio tecnico es deplorable, mas de un mes de reparación por avería, una de las cuales fue causada por ellos. Cuando llamas para preguntar por el dispositivo, nadie sabe nada, nadie te da tiempos y echan balones fuera responsabilizando a gente externa. En el teléfono de atencion al cliente nadie contesta, no hay chat. Un absoluto desastre y un insulto para los clientes.
Estimado Cliente:
Necesitamos más detalles para entender 100% lo ocurrido.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Siempre contestamos al teléfono de Atención al cliente 91 330 01 05, tenemos un índice de llamadas contestadas superior al 95%, y un tiempo medio de abandono de llamada en espera inferior a 1 minuto.
No obstante, si nos facilita el detalle del ticket de su reparación le informo de lo sucedido y lo aceleramos todo lo que sea posible. Para ello contáctanos por favor en https://www.game.es/atencion-al-cliente para revisar su incidencia o si nos quiere volver a llamar estaremos encantados de atenderle.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda... siempre me tratam muy bien.
Estimado Susana:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Pésima resolución a los problemas pensé que solo fue con nosotros pero en las reseñas negativas las cuales son muchas hay infinidad de problemas como el nuestro sin solucionar, hemos puesto una hoja de reclamación esperando una solución pronta y eficaz, además cabe recalcar que la atención telefónica en general online es nula lo cual a hecho que vayamos 5 veces a tienda.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Alejandro qué chico más encantador, fui a comprar un juego no lo encontraba y al final él me lo consiguió. Super amable y super simpatico, así da gusto!! Volveremos sin duda
¡Hola Natalia!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Compre un juego para mi sobrino y me aconsejaron fenomenal. Quedé muy satisfecha. Volveré
Estimada María:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Wao compre un juego me salio mi mando dañado eh vuelto a la tienda me lo cambian el k me acambiado tan bien estaba estropiado ya k vuelvo ah k me lo cambien de nuevo mi mando me dicen k ya no hay cambio k lo ban arreglado hace un mes k mi mando lo tienen ello y no me llaman en 2 mese k tengo no epodido usarla play por k lo k compre no vale todo tiene falla
Estimado Manuel:
Todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Que un mismo producto te lo cambien y vuelva a fallar es algo raro e inusual por lo que debe de ser revisado.
No obstante, necesitamos más detalles de su caso por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido con su ticket de compra o reparación. Anote su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar, ofrecer alguna alternativa o acelerar cualquier trámite.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Me acerqué el pasado jueves para una consulta sobre la oferta de la PS5 junto al FC24, le consulté a un chico que estaba colocando juegos sobre la posibilidad de venir presencialmente a por ella al día siguiente y comprarla haciendo intercambio con mi ps4 y con juegos para obtener un precio más asequible. El dependiente me saltó la cola ante mi pregunta y me indicó que no podría asegurarme que hubiera ese pack al día siguiente y que era mejor encargarlo directamente a domicilio. Ante esta opción, evidentemente ya perdía la posibilidad de obtener una rebaja haciendo el intercambio, ante lo que él me comentó que daba igual porque lo podría hacer luego (evidentemente pero ya tengo que pagar los 500€ de la play de golpe y luego guardar dinero para gastar en la tienda). En este punto entiendo que los dependientes deben llevarse algún tipo de comisión ante su insistencia en cerrar la venta. Echo cuenta y me decido a hacer la compra, una vez que llegamos a la dirección de entrega la indico que está mal en el pad donde hay que firmar hasta en 3 ocasiones, intenta cambiarla pero sigue apareciendo la misma siempre. Él me asegura que en el sistema está cambiada pero ahí no aparece, que no hay problema alguno, finalizamos la compra y me fio de lo que me comenta. Tras finalizar la compra, recibo a las dos horas un correo en el que me indican que el pedido ya se ha enviado a la dirección errónea que había indicado hasta 3 veces que no se podía entregar ahí. Acudo a la tienda (aproximadamente a las 21:40) en cuanto veo el correo y sabiendo que es hora de casi cierre le indico al mismo dependiente lo que ha pasado. Tras llamar a central su respuesta es "lo siento, tío" diciéndome que ya es cosa mía ponerme en contacto con correos express (Spoiler: es un contestador donde no atienden sin número de envío hasta que entra en sus oficinas por lo que no me podían atender) y que no podía hacer nada más. El servicio al cliente de Game, tras abrir dos incidencias en la primera me indican que la dirección de envío es la errónea (como si no lo supiera) y ahí acaba su resolución y la segunda aún estoy esperando que respondan. Tras 3 días perdiendo mi tiempo en preocuparme y solucionarlo a través de correos acabo de recibir mi paquete con un servicio postventa nulo y nefasto de, según mi ticket de compra, Alejandro. Evidentemente el intercambio no lo realizaré en esta tienda, probablemente ni siquiera en la Cadena ya que CEX me da el mismo valor o más y las compras de mi nueva consola no volverán a salir de esta tienda. Gracias por nada.
Estimado Álvaro:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muchas gracias Sergio por tu atención y profesionalidad. Nos ayudó en todo momento con las dudas que teníamos, sin duda será nuestra tienda de referencia a partir de ahora.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Generalmente era una tienda que nos gustaba mucho por la buena atención y orientación en cuanto a gustos, pero ultimamente uno de ellos ni orienta ni da opiniones sobre los videojuegos y de malas maneras..Y se agradeceria que actualizaran los horarios en internet, puesto que si pone que cierran a las 9, si llegas a menos 10...aunque sea justos, que menos que preguntar qué necesitabamos, no negarse a atender si quiera. Sumando y sumando...
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Ayer por la mañana fui a la vaguada a descambiar un juego de la PS3,porque no se descargaba,me ofrecieron otro igual pero con el mismo ticket que me caducaba al día siguiente,.La dependienta no quiso sacarme un nuevo ticket nose porque,y acabé con un vale para canjear ,es decir una vergüenza ,falta de profesionalidad y ganas de trabajar.un saludo
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: El vendedor (chico joven treintañero con dilataciones) se aprovecho de mi desconocimiento en el mundo del videojuego vendiéndome un juego de segunda mano como si fuese nuevo. Me enseñó el juego de lejos para cerciorarme que era ese, y enseguida lo guardó para hacerme la jugada. Lo vi, una vez llegué a casa.
Estimada Paula:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Entras a la tienda y no recibes ni un saludo, ni ningún tipo de ayuda. Venga a hablar a su royo como si no existieses te ofrecen el seguro de el juego y todo porque al parecer les interesa el dinero pero para regalo no te ofrece ni una bolsa. La chica rubia y el otro chaval mucha suerte espero que mejor estéis en el bar tomando cañas que atendiendo cara al publico.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compramos un ordenador en noviembre del año pasado. Se apagaba todo el tiempo asi que nos dieron otro. A los meses comenzo a suceder lo mismo. La garantia tarda mucho en darte respuesta. Me enviaron 4 mensajes desde principios de julio de que ya lo podiamos recoger pero recien ayer estuvo en la tienda. Acabamos de ir a buscar el ordenador y la caja es otra (el modelo que compramos era mas bonito). No nos dieron el cable de alimentacion (que si nos pidieron cuando lo llevamos para que lo revisen). Mi hijo estuvo meses esperando volver a tener su pc y ahora no es el mismo cuando lo abrimos y no trae el cable de alimentacion... Al llamar a la tienda el telefono es erroneo 911741676. Se supone que tengo que volver a ir a reclamar. Cansados ya de tanta desprolijidad, de ir y venir, y de no poder disfrutar del equipo que compramos, que barato no es. El trato de los trabajadores de la tienda es excelente siempre y no tienen la culpa ( solo por ellos los habiamos calificado con 5 estrellas antes). Cuando abrimos la caja, cayeron 3 trozos de cristal roto que no sabemos de donde son (adjunto foto). Una verdadera vergüenza todo! Y no hay manera de contactar con Game. Hay que molestarse he ir, cuando no es culpa de uno... seguramente no les importe nada... Nueva reseña el 24 de julio: Como no se como responder a vuestra respuesta a la reseña, edito la que hice mas arriba. LA ATENCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE TIENDA DE LA VAGUADA ES EXCELENTE. EXPLICAN TODODE MARAVILLA, SON EMPATICOS Y SUPER AMABLES. SOLO POR ELLOS HABIA PUESTO 5 ESTRELLAS A GAME. He enviado tambien una reclamación al servicio de atención al cliente, y sigo esperando la respuesta... GRACIAS MILES A LOS TRABAJADORES DE GAME LA VAGUADA POR LA AMABILIDAD Y PACIENCIA!
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Vaguada
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Es nuestro Game favorito, ya no solo por la cercanía sino por los vendedores que allí trabajan. Entienden de videojuegos, especialmente el chico moreno que ya lleva muchos años. Os felicito chicos y seguiremos comprando mi hermana y yo allí! Gracias
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Entre dos veces a la tienda para comprar una Nintendo y desconocían las diferencias de los modelos y no me ayudaron en nada para tratar de financiar la consola ni como debía hacerlo. Muy borde el señor mayor de barba
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Vaguada
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Son geniales!! Te ayudan un montón, se adaptan a la edad del cliente, saben asesorar lo mejor para ti, y muestran mucho entusiasmo con los peques!! Sin duda un acierto!! Además es un concepto genial para enseñar a los niños la importancia de dar una segunda vida a sus juegos!! Poder vender lo que ya no usas y adquirir productos de segunda mano con un precio genial!
¡Hola Maria!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Vaguada ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Maria
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Vaguada
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
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