GAME Aluche

Experiencia positiva: Me gasté más de 400 euros en la switch 2 y no tenían ni una bolsa para darme, que me gastara 3 euros si quería una.... Tan difícil es separar unas bolsas para las consolas?

Experiencia positiva: La tienda está bien y son majos, pero los horarios están mal puestos y no los actualizan, cierran una hora antes

Experiencia negativa: Me compré la Switch 2 ahí y al comprármela me ofrecieron más productos a los que decía que no y ya a lo último me preguntó que si tampoco quería el cristal templado que era muy bueno que no sé qué (ya sabéis intentado vender) al final accedí al dichoso cristal el cual me costó 8€ y ni si quiera me pusieron. En el momento no dije nada porque obviamente la switch estaba en la caja y suponía que no me lo pondrían en ese momento por no abrirla y tal pero días después he vuelto para que me la pongan a lo que me dicen que es mejor que la ponga yo porque en la tienda hay mucho polvo. Por no contestar a esa excusa barata porque polvo hay en todos lados y me da igual eso, le digo que no sé ponerlo porque nunca he puesto uno y prefiero que me lo pongan ellos y me dicen que es muy fácil que lo ponga mi novio y si se rompe o algo que compre otro que son baratos que valen 5€ a lo que ya no me he podido quedar callada y le he tenido que recordar que en su tienda no cuesta 5€ me costó 8€ y encima no lo ponen. Me he ido por no liarla en ese momento pero pienso volver a devolver el cristal espero que lean esto y se acuerden de mí. Tampoco volveré a tolerar que me digan que si se rompe que compre otro que es barato, pues si es barato regálamelo y lo pones de tu bolsillo listo

Experiencia fantástica: La mejor tienda de todo el centro comercial es muy buena muy buenos productos y buena calidad los precios perfectos yo estoy muy satisfecho Atienden muy bien hay respeto son buenas personas los mejores

Experiencia fantástica: Atención Perfecta Personal mañana.

Experiencia negativa: Todo mal

Experiencia fantástica: Una tienda estupenda, siempre que he ido he visto muy bien ambiente y buena atención

Experiencia fantástica: Una tienda de video juegos muy completa con variedad de juegos y la atención súper buena por el amigo Carlos gracias por la atención.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y si no tienen el producto hacen el sacrificio para conseguirlo

Experiencia negativa: Buenas podríais enseñarle a una trabajadora que estaba hoy a las 20h bien los términos que habéis puesto por todas partes para conseguir los shinys de PS y PV. Porque esta mujer no sé a enterado y no me quería dar al llevar los dos juegos los dos Pokemon porque según ella era uno por persona no por juego. Estaría bien que se lo explicaseis bien mirando la página web porque está dejando a la gente sin sus Pokemon.Gracias.

Experiencia fantástica: El trato como siempre excelente.

Experiencia positiva: Me parece un buen negocio poder comprar juegos de segunda mano y en esta tienda encontré justo lo que buscaba. Pude llevarme el Uncharted 3 a muy buen precio y en muy buen estado. La atención fue correcta, me explicaron bien las condiciones y salí satisfecho con la compra. Seguro regreso a revisar más títulos.

Experiencia fantástica: Chicos supersimpaticos y atención estupenda sobre todo ruben que fue el que me atendió al venderme una switch 2 el trato fue excelente

Experiencia fantástica: Una tienda pequeñita, pero personal muy amable y atención muy buena. El personal es amable y te ayuda en todo. Todo está bastante ordenado siempre.

Experiencia negativa: Una pergunta, tienen tarjetas de steam?

Experiencia negativa: Eh comprado el fc 24 seminuevo y el disco esta rayado no lo lee la consola eh llamado repetidamente y no responden quisiera solucionar y cambiar el disco

Experiencia fantástica: La atención fue muy buena por parte del chico que me atendió. Supo resolverme dudas y aconsejarme bien. Además la tienda es pequeña, pero muy bien cuidada.

Experiencia negativa: He llamado 12 veces y no atendían el teléfonos, voy físicamente a la tienda y veo que está completamente vacía, vuelvo a llamar y sorpresa!! El teléfono suena y no lo cogen por qué lo les de la gan

Experiencia negativa: Muy mal deje un ordenador para reparar la conexión de los cascos hoy ya hace dos meses que estamos esperando a que el ordenador vuelva . La empresa que se supone que lo tiene que arreglar no dice para cuándo estaría. empezamos a estar un poco artos .tendré que poner una demanda a la tienda donde deposite el ordenador para reclamar un ordenador y los daños que conlleva ya que está la información documentación que urge tener a mi disposición y no la tengo

Experiencia fantástica: Personal amable y nos ayudaron en todo momento.

Experiencia fantástica: Amabilidad extraordinaria vayas a comprar a mirar o preguntar cualquiera de ellos siempre con sonrisa y profesionalidad GRACIAS

Experiencia fantástica: todo perfecto, muy amables y profesionales

Experiencia fantástica: Todo perfecto y mucha amabilidad

Experiencia fantástica: He ido a la tienda Game de Aluche, en busca de un funko que no he encontrado en otras tiendas. Zurit la chica que estaba en la tienda, ha sido todo un sol. Ha mirado si la tenía, y la alegría que me ha dado cuando me la ha sacado del almacén ha sido enorme. Gracias por ser tan atenta Zurit.

Experiencia fantástica: E estado en game de plaza Aluche para comprar un videojuego y salí encantado muy buen trato del dependiente Rubén me a informado de todas las ofertas y ventajas x ser socio de game un trato de10

Experiencia negativa: Fui el domingo pasado a encargar un funko, me hicieron hacerme la tarjeta de socio, y me aseguraron que estaría el martes en tienda. Estamos a Jueves y no saben ni cuando les llegará, y lo unico que se le ocurre decir es que lo devuelva. El problema es que esta previsto como regalo y no es cuestión de devolverlo es cuestión que si dicen que llegará ahora no se pueden escudar que si la web. Por que si esto es lo habitual deben informar y ya decidirá el cliente que hacer. Además me hicieron hacer el carnet de socio para gestionarlo y eso que, no lo devuelven. Lamentable gestión de la tienda, no volvere

Experiencia fantástica: Atención impecable. Llamé por teléfono para que me dieran información sobre un juego, y solo porque me cogieron el teléfono y lo bien que resolvió mis dudas fui a su tienda pese a que me pilla lejos (vivo en Getafe y tengo tiendas GAME más cerca). La tienda pequeña pero llena de producto y colocadisimo todo. Tenían las baldas de merchandising tematizadas y a mi que me encanta Harry potter acabé llevándome un Funko y una taza. Volveré sin duda y así veo a Rubén.

Experiencia fantástica: He ido esta mañana a por un juego de pokemon, que no lo tenían, y la chica ha sido tan amable de llamar a otra tienda para ver si lo tenían. Con gente así da gusto ir a comprar!!

Experiencia fantástica: Muy buena tienda

Experiencia fantástica: Excelente atención. Los empleados son muy atentos. Vengo aquí con regularidad.

Experiencia positiva: La venta bien ,la atención no me gusto el q me atendió le falta ganas de atender

Experiencia negativa: Fui a comprar un playstation para mi hijo, el dependiente pasaba de mi, todo el rato con el movil, le preguntaba cosas y me respondía cortante, quizás pensó que no iba a comprar nada o simplemente tenia un mal dia el chaval... Pues me fui de alli y lo compraré en otro lugar, no me voy a gastar 600€ en un lugar que ni siquiera me presten atención...

Experiencia negativa: Voy a vender un PS4 y a comprar una PS5, el chico me dice que tengo que formatear la PS4, regreso al día siguiente ya formateada, entonces el chico me responde que ahora subió de precio la PS5, entregando mi play el día anterior me iba a costar 310€, ahora el precio es 440€ (130€ más) Le pregunto por qué no me informó el día anterior que era el último día de la oferta, me responde que “justo hoy” le avisaron que se acabaron las unidades a ese precio! En fin, soy cliente de game hace años y por la pérdida de tiempo no vendí, ni compré la play, me parece una falta de respeto, no regresaré nunca a esa tienda, adjunto la foto de la oferta que tienen en la tienda

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: La tienda es pequeña, y al entrar si hay mucha gente, agobia. Lo MÁS destacable son los profesionales que están allí. Les preguntas y saben de todo, te proporcionan información y sabiduría gamer a raudales. Cciuandonalgo nop encontramos o tenemos problemas con otras tiendas, vamos allí,nos solucionan todo.

Experiencia fantástica: Fui a comprar un juego para mi pareja y como no tenía mucha idea le pedí consejo al dependiente (Rubén). Fue un encanto conmigo y me lo explico todo genial. Es una tienda pequeña pero bien ordenada y es agradable estar allí ¡Volveré seguro!

Experiencia fantástica: Un GAME que atiende al teléfono y, además, de forma muy amable. Llamé para saber si tienen un producto en tienda y no lo tienen. Como llevo llamando 3 días consecutivos al de Islazul y Usera y nadie contestaba, decidí volver a llamar al de Aluche por si me hacía el FAVOR (que no le corresponde a él hacer el trabajo de los otros) de mirar si en las otras tiendas había y, efectivamente, me hizo el trabajo de los otros. Gracias y espero que aprendan un poquito de tu profesionalidad. Claramente las 5 estrellas solo las pongo por el chico que me ATENDIÓ AL TELÉFONO EN LA TIENDA DE ALUCHE

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido. Ahora en estas fechas buscando regalos y sin tener idea de lo que es este mundo el de los videojuegos, es de agradecer que tengas una ayuda en todas las dudas que puedas tener. En ningún momento me he sentido desatendido y me he ido sabiendo lo que estoy comprando gracias a Rubén. Además he comprado más de lo que pensaba pues ahora tienen muchos juguetes y todo increíblemente colocado. Tienda pequeña, pero no he visto otro GAME con una colocación tan impecable como esta.

Experiencia positiva: Tienda game de videojuegos, lo único a destacar es que la tienda es pequeña y si hay cola para pagar es un poco molesto si estás viendo los productos a comprar

Experiencia negativa: Te venden un juego roto y te dicen que no te lo pueden cambiar, además se tiran todo el tiempo que tardan en cobrarte lo que has comprado en decirte que reserves juego... si no? Osea voy con dos juegos para venderlos y alcanzar por uno de 70 porque no me da y voy a reservar 3 más verdad? Madre mía encima maleducados

Experiencia fantástica: Atención de 10. Fui a comprar un monitor para PC y el chico que me atendió (un tal Rubén) estuvo un buen rato aconsejandome acerca de diferentes modelos y comentándome sus especificaciones para poder decidirme. Para cualquier cosa que necesite pienso volver allí, ya que salí bastante contento con la atención!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio de compra y atencion por los trabajadores

Experiencia fantástica: Carlos me atendió genial, volveré a esta tienda la próxima vez por la atención

Experiencia fantástica: La tienda de videojuegos de referencia en el barrio. Personal espectacular.

Experiencia positiva: Pequeño, pero muy recurrido. Funciona muy bien también para recogida de pedidos online

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia negativa: Mucho cuidado del horario por q pone q cierra a las 22 y hoy fui a menos 15 y la tienda ya estaba cerrada el dependiente puso de excusa q tenía un problema informático pero se le veía la prisa por irse y fui desde el game de isla azul donde no me vendieron una play 4 por qué no había un juego q venía de la consola entonces se perdió la venta en ambas tiendas pésimo servicio

Experiencia positiva: Buena atención. Gracias a la tarjeta puedo tener PlayStation Plus premiun

Experiencia negativa: Fui a por un producto que en la web aparecía en stock, cuando llego me dicen que no lo tienen automáticamente, que se lo han robado el día anterior, lo comprueba en el ordenador y efectivamente no está, que es domingo y no lo han actualizado, que la proxima vez llame para evitarme el paseo. Para eso está la web, para no tener que andar llamando. No entiendo que sepas que no tienes un producto y no lo des de baja. He perdido 2 horas de tiempo y esfuerzo para nada.

Experiencia fantástica: Tienda pequeña pero suelen tener de casi todo, y sino se puede pedir para recoger allí. Buen trato.

Experiencia fantástica: He comprado allí y la verdad que súper bien. Pese a que es una tienda de pequeño tamaño, es muy completa no solo a la variedad de videojuegos sino también a los demás productos. Tiene muy bien surtido y a parte lo tienen todo muy bien colocado. El chico que me atendió , Rubén, estuvo muy atento en todo momento, me aconsejó y todo perfecto, vamos que el trato fue muy cercano y muy profesional.

Experiencia fantástica: Estuve el sábado, y no pude irme más contenta. No tengo mucha idea de videojuegos y tuve la suerte de que Rubén me explicara y me asesorara de 10. Muy recomendable la visita. Lo mejor el trato!

Experiencia fantástica: Local perteneciente a la cadena de tiendas de videojuegos GAME. Éste local es pequeño en comparación con otros locales de la cadena, aunque dispone de un buen surtido de material. Atención de 10, los dependientes intentan solucionar los problemas, siempre que esté en su mano.

Experiencia fantástica: Todo muy rápido y buen trato

Experiencia fantástica: Compré mi Nintendo Switch en 2019 en la tienda. Y sigo comprando juegos allí. Me encanta!

Experiencia fantástica: Siempre encuentro lo que necesito, el personal muy amable y asesoran muy bien. Si no lo tienen lo compro online y lo recojo en la tienda y listo.

Experiencia fantástica: Atención excelente. Nos han recomendado y explicado muy bien las dudas que teníamos. Dependiente atento y muy profesional, se nota que sabe de lo que habla y está informado de sus productos. Producto ordenado, la tienda es pequeña pero tienen gran variedad de videojuegos nuevos y de segunda mano. Sin duda un sitio recomendable.

Experiencia negativa: Que mala suerte que cada vez que veo una oferta en la web no la hay en tienda. Eso sí, le han ofrecido el juego con expansión por 10 eur más o de segunda mano por 15 eur más. Puede ser pero, sospechoso, cuando menos.

Experiencia fantástica: Excelente atención el chico muy majo gracias

Experiencia fantástica: Buena atención, muy agradable el chico de la tienda

Experiencia fantástica: Excelente atención y recomendación por parte de Rubén te atiende como un verdadero gamer buscando solución a todo y sino lo tiene lo fabrica jajaja gracias por todo

Experiencia fantástica: Un game pequeño pero bien surtido

Experiencia fantástica: Gran tienda y grandes vendedores muy profesionales

Experiencia fantástica: Miércoles 5 de octubre, el trato, la atención y amabilidad recibida por Ricardo ha sido excelente. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Te atienden de 10 y encuentras todo lo que buscas aquí, son geniales todos y todas de la tienda, gracias por ayudarme siempre que necesito la ayuda, buen día a todos/as, y que tengáis un feliz vida.

Experiencia fantástica: Un trato excelente y buenos precios.

Experiencia negativa: He dejado un mando de Xbox series x para una reparación en garantía y me han cobrado 20 euros alegando mal uso, cuando el problema es un bumper que ha dejado de funcionar en un mando con poco tiempo de haberlo comprado en games. Aparte de que es un timo, me he enterado que el mando está en garantía por dos años con Microsoft y ellos no me lo han informado cuando lo he dejado para repararlo. No recomiendo esta franquicia en lo absoluto, comprar mejor en Amazon que tiene mejor servicio y al menos no te roban... OJO!!!!! Actualización: he tenido que volver a enviar a repararlo porque la segunda reparación (probada en tienda) no ha servido y el mando ahora tiene un problema en el gatillo que no tenía. Creo que toca ir a la OCU... Son unos bandidos...

Experiencia negativa: El servicio posventa es pésimo no, lo siguiente. Encima los productos defectuosos..

Experiencia negativa: Día 28 de junio por la tarde tras llamar unas 15 veces me dirijo a la tienda, tras entrar veo que no hay nadie de clientes y un trabajador con el móvil. Llamo disimuladamente para ver si es que mi número estara erróneo, tras llamar el trabajador no quiere coger el teléfono. Lamentable

Experiencia negativa: He ido esta tarde a la tienda, sin aire acondicionado, en plena ola de verano no es de recibo ni para los clientes ni para los empleados (los cuales me ayudaron bastante en mi compra). Inviertan un poco en la tienda por favor, gracias.

Experiencia negativa: He ido con mi hermano a comprarle unos juegos, los empleados nos han atendido muy bien pero casi salimos de allí con un golpe de calor, una vergüenza que no funcione el aire acondicionado y encima en plena ola de calor.

Experiencia negativa: Le habría dado 5 estrellas de no ser porque no cogen el teléfono, estoy un tanto lejos así que lo normal es llamar pero no me responden supongo que tendrá alguna razón espero que me la expliquen

Experiencia negativa: Y ahora me responden con buenas palabras, me mandan a atención al cliente web y no consigo ni registrarme, atención pésima, mañana me presento en la tienda, con un ábaco y le enseño a sumar y restar al vendedor, otra solución no se me ocurre... Pésima atención, un engaño manifiesto. Ayer fui a vender 4 juegos que me tasaron en 14'50€ y compré otro por 34'95€, además tenía 4 € acumulados en la tarjeta por puntos. El vendedor me hizo tal lío con la tarjeta, el dinero y los puntos que terminé pagando 21'50€ a pesar de mi reticencia, ya que a mí no me salían las cuentas. A él seguramente sí, ya que prácticamente le regalé los juegos y me dejó la tarjeta a 0 sin disfrutar de lo acumulando. La próxima vez, estaré más atenta, no esperaba que me timasen en una tienda Game, o mejor me voy al Rastro...

Experiencia negativa: En general bien, ya he comprado varias veces y no tenía ninguna queja; pero si compro (PAGO) vía internet por un producto NUEVO con recogida en tienda me parece una tomadura de pelo que me endosen la que estaba de exposición: caja abierta, manoseada y sin precintar, con la excusa de que era el último; menos mal que no era para un regalo, sino que le digo a la persona que va a recibir el obsequio, que era el último? Actualización 28/01/22 En respuesta al propietario: No se puede vender un producto abierto, desprecintado, de exposición, sobado, etc... como nuevo, porque para empezar su valor no es el mismo y yo pagué por un juego NUEVO PRECINTADO. Si hubiera puesto reacondicionado, de segunda mano, o de exposición habría sido lo correcto. Tampoco es muy ético hacerlo sin avisar al comprador previamente, claro que pude rechazar el producto, pero ya me tomé la molestia de ir a la tienda a recogerlo (que no me queda cerca precisamente) y mi tiempo no vale menos que el de cualquiera. Y finalmente, no sé si es política de la empresa y les obligan, pero cada vez que voy a una tienda últimamente los empleados me intentan convencer para contratar un seguro ya sea para consola o accesorio o videojuego, o hacer alguna compra adicional, y si tras insistir bastante finalmente te niegas y lo rechazas cambia totalmente su actitud, que se vuelve fría y la situación incómoda. Una pena, porque antes la atención era exquisita. De momento ya hay un par de tiendas a las que no pienso volver.

Experiencia fantástica: Dependientes muy amables y atentos. Buen servicio

Experiencia negativa: No responden al teléfono, más de 10 llamadas a lo largo del día y no les da la gana

Experiencia fantástica: Genial como siempre, me mola poder rebuscar entre toda.la cantidad de juegos que tienen. Hipnótico

Experiencia fantástica: geniales dependientes,buen trato buenos profesionales

Experiencia positiva: Teneis el resident evil 4 para la play 4 remasterizado?

Experiencia positiva: Muy buena atención aunque se echa en falta en algunos momentos que sean 2 personas en vez de 1, hay veces que 1 chic@ solo no puede con todo. Aún así de 10.

Experiencia fantástica: Tienen stock de todos los videojuegos y son muy buenos los empleados

Experiencia negativa: Que no te salga defectuoso lo que compres porque son los reyes de las excusas

Experiencia fantástica: El trato es muy bueno y la calidad estupenda

Experiencia fantástica: La tienda es pequeña pero los dependientes son muy profesionales

Experiencia fantástica: Mucha cantidad y variedad de segunda mano y el personal siempre agradable, majo y sabiendo lo que recomiendan. Mi tienda Game de confianza.

Experiencia negativa: Atención deja mucho que desear no cogen el teléfono ni para atrás nunca cogen el teléfono

Experiencia positiva: Un local pequeño pero con una gran variedad de juegos, accesorios y videoconsolas, con precios muy accesibles

Experiencia fantástica: La mejor fruteria y carniceria donde encuentras todos los productos latinos.

Experiencia fantástica: Recibí una magnífica atención y una prueba irrefutable de honradez por parte del vendedor. Por error di un billete de más de 50 €, la máquina para comprobarlos está bajo el mostrador con lo que hubiera sido muy fácil escamotearlo, sin embargo me devolvió el billete. No pienso ir a otra tienda, me han ganado como cliente.

Experiencia positiva: Uno más. Buen trato del personal.

Experiencia negativa: El dependiente era un poco sosainas. Tenía prisa por ser domingo.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y una gran cantidad de productos a un precio competente

Experiencia positiva: El centro comercial esta bien, aunque posee varios locales cerrados. Evidentemente la crisis le ha afectado fuerte. En este contexto el local de juegos se encuentra bien surtido, la atención es normal aunque podrían mejorar en la calidez y simpatía. Para quienes se asocian a la cadena esta el beneficio de vender los juegos usados, por esta razón se consiguen buenos precios sobre juegos de segunda mano. Mi hijo de 11 años esta muy contento con encontrar esta opción en el centro comercial.

Experiencia negativa: Reservé un producto que había en stock y al llegar a tienda te dan la sorpresa de que lo tienen agotado. Te hacen dar vueltas para nada. Muy mala gestión, donde el cliente sale perjudicado siempre.

Experiencia fantástica: Tu game de confianza,el de aluche el mejor sin duda.

Experiencia positiva: Que haríamos sin Game... Y con los precios inasumibles que tiene el mundo Play Station.

Experiencia fantástica: Excelente trato, atención rápida!

Experiencia fantástica: Tienen siempre lo que quieres, tengo muchos puntos espero que sean suficientes para los complementos de la play 5

Experiencia fantástica: Son muy amables. Profesionales. Gran ubicación. Dan muy buen servicio. Un local agradable y muy limpio. Lo RECOMIENDO!

Experiencia fantástica: Buen sitio para comprar juegos nuevos y de segunda mano buena atención