GAME Loranca

Experiencia fantástica: Es la mejor tienda Game, todo el equipo es maravilloso! Hoy me atendió Sandra y no se puede tener una mejor atención al público, da gusto tratar con personas así!

Experiencia fantástica: Siempre que voy me tratan genial, muchas gracias por la taza

Experiencia fantástica: Es uno de los GAME con más cantidad de juegos de segunda mano. Siempre que paso por aquí suelo encontrar algún juego que merece la pena

Experiencia fantástica: Maravillosa atención no tengo palabras para expresar lo bien que me atienden en este establecimiento agradecimiento a Diego y compañeros

Experiencia fantástica: Excelente trato el de todos los chicos, pero en especial Sandra, me ayudó un montón a la hora de poder gestionar los reyes y eso a día de hoy y con niños incluidosse agradece mucho. Seguid así

Experiencia fantástica: El dependiente Alex me recomendó todo tipo de acciones con tal de ayudarme a comprarme mi última consola. Atención y ayuda admirable. Un verdadero dependiente.

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia fantástica: Super genial, unt trato exquisito.

Experiencia negativa: Hoy había una promoción anunciada en RRSS, estando en tienda y tras decir que estaba activa al pasar por caja han comentado que era hasta las 15:00, no nos han dado ninguna solución. Al intentar realizar la oferta por internet sí que salía el motivo real, el cual no nos han dicho en el momento en la tienda. Al estar en la tienda a una reserva sí que se le ha mantenido el precio de la oferta de hoy. Simplemente vergonzoso.

Experiencia negativa: Pésima atención por parte del dependiente Alex, es genial leer que opinen cosas positivas pero en lo personal, un pésimo trabajador. Quizá por que soy Sudamericano tenga gestos del asco es normal, pero sean un poco más reservados y piensen en que somos clientes y créanme, fui muy amable pese a las ganitas que le ponía por tratar de atenderme. Una lástima

Experiencia negativa: He tenido dos incidencias importantes con esta tienda, una en 2023 y otra en agosto de 2025, ambas tuvieron que resolverse a través del departamento de Consumo. En la segunda ocasión, di bastante margen de tiempo para que se solucionara, pero tras dos meses sin avances tuve que presentar una hoja de reclamación para que se resolviera a corto plazo. Desde la primera reclamación, la atención recibida en la tienda me ha resultado poco cercana y con escaso interés en solucionar los problemas. A raíz de esta incomodidad, he decidido no volver a comprar ni vender aquí. Como mucho, si paso por la zona, echaré un vistazo a algún producto para tener referencia y adquirirlo en otra tienda GAME. La respuesta que recibí a mi reseña fue un mensaje genérico con un enlace a la web de atención al cliente, donde no encontré forma de aportar documentación ni explicar lo ocurrido. Por ello, he optado por dirigirme directamente a la empresa GAME STORES IBERIA mediante carta certificada, detallando la situación y adjuntando los documentos correspondientes.

Experiencia fantástica: Muy buena tienda, buena organización y limpieza. Los vendedores son muy majos y atentos, además de profesionales. Ahora no recuerdo el nombre del chico que me atiende, lleva gafas y es muy amable.

Experiencia fantástica: los del game del loranca son todos unos cracks, sobretodo Alex, el otro día fui a que me dijesen un código para la beta del black ops 7 y me ayudó sin problema. Todo genial allí, tanto amibilidad como en el trato al cliente, mis dieces

Experiencia fantástica: Grande Alex ,muy majo ,buena atención ,volvería 100% un game de confi

Experiencia fantástica: Muy amables y me resolvieron una duda del videojuego Digimon.

Experiencia fantástica: Mi pareja y yo siempre compramos allí, la tienda está impecable y los trabajadores son excelentes, muy recomendado

Experiencia fantástica: Trato fantástico como siempre, mi tienda de confianza para comprar videojuegos y consolas tanto nuevas como de segunda mano, fui atendida esta mañana por Diego y me atendió y respondió ante mis necesidades con mucha amabilidad, en general un 10/10, seguiré comprando allí!

Experiencia fantástica: Recomendable 100% el trato del chico de hoy inmejorable.

Experiencia fantástica: Increíble trato de los trabajadores, genial!

Experiencia fantástica: Nada más entrar empleados majisimos y te atendían al momento, la mejor experiencia que he tenido en un game. Volveré a comprar seguro!!!

Experiencia fantástica: El jefe de sección Diego y el dependiente Jonathan son increíbles, con ellos la tienda siempre esta bien, son simpáticos y atienden de 10!! Te solucionan todas las dudas y te aconsejan sobre las novedades. Sin duda recomiendo comprar en esta tienda.

Experiencia fantástica: Llamé por teléfono para una reserva de un producto y me atendieron muy bien. El chico que me atendió en la tienda era muy simpático y nos comentó otros productos que tenían. Atención excelente.

Experiencia fantástica: Muy amable el empleado, Jorge, da gusto comprar en la tienda

Experiencia positiva: Compré un juego raro de Nintendo switch de segunda mano, normalmente son amables y profesionales,pero uno de los dependientes no trato el juego de la mejor manera posible, seguramente por falta de experiencia o empatía

Experiencia fantástica: Agradezco la buena disposición del dependiente que tuvo paciencia para informarme ya que no sabía muy bien que comprar para un regalo. Trato excelente

Experiencia fantástica: Quiero destacar la atención de Diego. Me faltaba un producto en un pack que compré y me ayudó a solucionarlo de manera rápida. Muy atento y amable. Enhorabuena por tu trabajo

Experiencia fantástica: Hola mi nombre es Vanesa y me encanta en game de Loranca Jhony es un encanto es muy majo y aora no le damos mucha importancia a ello pero vale mucho así que súper recomendado el gane de Loranca Fuenlabrada gracias chicos de game seguir así

Experiencia fantástica: Jonny el mejor vendedor de todos, ni un pelo de tonto tiene. La tienda está muy bien, muy grande y tienen de todo

Experiencia fantástica: Muy agradable el tendero y atento con el cliente

Experiencia fantástica: Hace un mes y medio aproximadamente me compré una Xbox series s, y la reservé en Game de Loranca, porque me pillaba bien a la que salía de trabajar. Diego super majo, me asesoró en todas las dudas que me surgieron, con toda la amabilidad del mundo y siempre con una sonrisa en los labios, y eso que mientras esperaba mi turno, tuve que escuchar ciertos comentarios de clientes que me hacen perder la fe en la inteligencia humana. En definitiva, una compra muy grata, acertada y todo muy bien explicado. Un diez . Volveré

Experiencia fantástica: Game de Plaza Loranca 2 es mi tienda de videojuegos de referencia, y gran parte de ello es gracias a la increíble labor de Diego.Su profesionalidad es simplemente impecable; siempre está dispuesto a ayudar, resolver dudas y recomendarte exactamente lo que buscas. Se nota que le apasiona su trabajo y que conoce cada detalle de los productos. Da gusto encontrar a profesionales tan dedicados y amables. ¡Diego, eres un crack! ¡Volveré sin dudarlo!

Experiencia negativa: Siempre he tenido buenas experiencias en esta tienda, sobre todo con un chico con tatuajes en el brazo que siempre ha sido amable y ha buscado soluciones. Pero el dependiente con gafas que me ha atendido hoy ha sido todo lo contrario. Su actitud ha sido altiva, prepotente y nada resolutiva. No me ha ofrecido ninguna ayuda ni alternativa, y me ha hecho sentir muy mal atendida. Si esta persona sigue trabajando aquí, no pienso volver a esta tienda.

Experiencia negativa: Está tienda cierra antes del cierre como 15 minutos antes como en la web aparece cierre a las 22:00 pensé que cerraba puntual Pero veo mensajes de otros usuarios que han llegado antes y ya está cerrada

Experiencia fantástica: Hemos ido hoy a por una Nintendo stiwch y la verdad esque genial , Raquel encantadora nos a explicado todo lo que necesitábamos saber y su compañero igual súper majas aconsejándonos un encanto

Experiencia fantástica: vendedor muy atento y bien informado.

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable y atención excelente

Experiencia fantástica: Ha sido un placer tratar con el personal, sobre todo con Diego que nos aclaro las dudas y nos ayudo con la incidencia que tuvimos. Seguiremos acudiendo a vosotros, sois geniales!

Experiencia fantástica: Hemos estado esta tarde y nos ha atendido Jonny ha sido muy amable y atento, nos ha resuelto todas las preguntas, no dudaremos en volver cuando lo necesitemos.

Experiencia fantástica: Muy buen trato los empleados súper agradables seguro que vuelvo sois la cañaaaaa

Experiencia fantástica: La mejor tienda!! Excelentes!! Mejor trato!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato y consejos de gran ayuda

Experiencia fantástica: Son unas personas maravillosas y me han atendido genial

Experiencia fantástica: Compré una PS4 seminueva y todo fue perfecto.

Experiencia fantástica: Desde videojuegos hasta sillas, pasando por consolas, figuras... tengo que agradecer a Diego que siempre está dispuesto a explicar con paciencia y mucho gusto lo que sea. Se nota que sabe de lo que habla y cuida mucho la atención al cliente. Valoro muchísimo sus recomendaciones, ¡gracias!

Experiencia negativa: Mi novia compró un mando como regalo y confió en el asesoramiento de la tienda, pero la información que le dieron no fue correcta o fue engañosa con el fin de vender. Al final, el mando no me pareció correcto, y cuando intentó devolverlo, nos encontramos con una política de devolución ridículamente corta de solo 15 días (Habían pasado 17). Otras tiendas ofrecen al menos 30 días, lo cual demuestra que aquí no tienen ningún interés en la satisfacción del cliente. Es bastante negativo que no se hagan responsables de un mal asesoramiento y encima impongan condiciones tan restrictivas para las devoluciones. No recomendamos comprar aquí, existen tiendas en internet con menos restricciones y mejores precios. Ahora tengo un bonito pisapapeles gracias a GAME ! :) Respuesta a la respuesta de GAME: Pues entonces vuestras condiciones generales no son buenas. 15 días de devolución es muy poco. Un saludo

Experiencia negativa: Son varios los percances que he tenido con esta tienda y, la verdad es que siempre por x o por y termino volviendo a esta tienda y decepcionándome. Una de ellas es por no querer vender los productos de segunda mano con precio individual, alegando que no porque forma parte de otro producto y que como iban a vender una consola sin un mando. Hoy voy a la tienda 15-20 minutos antes del cierre de la tienda y me encuentro con la cortina echada. Yo admito que debo de acudir a los sitios con más tiempo pero hay veces que uno va cuando puede pero otra totalmente distinta es no querer atender a un cliente y más en una tienda en la que ellos te sirven el producto. Dejo una foto con la hora en la que he acudido. Ya son muchas y en otras tiendas nunca he recibido un trato tan malo como en esta.

Experiencia negativa: Hoy voy a por una play5 y con aire chulesco la chica. Me saca el chico la pley de dentro y tiene un precio puesto 80 euros más barato queriendo decir que lo han subido y punto . Por lo menos quitar la etiqueta dentro que no la veamos . Ha parecido que nos hacían un favor al despachar. Cuando nos hemos dejado casi 600 pavos.

Experiencia negativa: Indignante la reacción de la mujer del pelo corto rubio que está de encargada, voy a descambiar un mando con cable por otro de la Nintendo inalambrico por error y la caja tenia un pequeño roto en la parte superior. La mujer sin más se pone en una actitud muy mala chillando y hablando mal delante de niños que había en la tienda. Todo pq no la daba la gana de descambiarlo Nos vamos a otro gametos y muy amable el chico procede a cambiarlo. Vamos no volveré a comprar en esta tienda de loranca y encima su compañero me estaba haciendo el cambio y le viene hablando mal hasta a él el pobre no se como puede estar cara al público una persona así y encima de encargada

Experiencia fantástica: Buena atención, cordialidad y muy buen precio en todo

Experiencia fantástica: Ayer fuimos a comprar una play 5 y nos atendió Jhony atento, amable un dependiente que se merece un 10 en su trabajo. Muchas gracias por tu profesionalidad

Experiencia fantástica: Excelente atención. Raquel en particular, no te vende sin más, te orienta en lo que necesitas.

Experiencia fantástica: Destacar la gran amabilidad de Raquel y Jony. Muchas gracias por vuestra ayuda y asesoramiento, 10 de 10.

Experiencia fantástica: Aunque no encontré el producto que quería, fueron muy amables conmigo (En especial Jony y Raquel), un lugar completo, diría yo que más que en otros Games, 5 estrellas

Experiencia negativa: La atención ha sido horrible, te acercas a la caja con tu producto y la dependienta no es capaz ni de decirte buenas tardes, no es capaz ni de apartar la cara de la pantalla para atenderte. Una falta de educación muy grande.

Experiencia fantástica: Es necesario que los jefes feliciten a Jony por toda la atención que he recibido siempre por su parte. De miles de tiendas a las que he ido, ningún trabajador se compara con la atención, ganas y confianza que el proporciona a la hora de atender. Es siempre un placer ir a esta tienda. Muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Mala atención al cliente por parte de la dependienta que está el domingo atendiendo. Muy borde, después de hacerte esperar 10 minutos hablando por teléfono, te habla de malas formas. No volveré cuando esté esa persona.

Experiencia fantástica: He ido a comprar un juego para el niño y diego me asesorado que me ha cambiado la vida un excelente vendedor

Experiencia negativa: Llevo todo el día viendo en la web donde se queda libre un juego (Metaphor ps5 edición coleccionista) para no tener que tirar de Wallapop. Cuando he visto que me ha aparecido uno aquí (una cancelación) he llamado para ir a por él. Quien me ha cogido el teléfono me ha dicho que era el suyo… que no lo había podido coger porque estaba trabajando. Las reservas que yo sepa las guardan 4 días. Otra cosa es que yo le haya avisado al dependiente de la cancelación y haya querido quedárselo. No tengo pruebas pero tampoco dudas. Edito: casualmente ahora no está disponible

Experiencia fantástica: Muy buena la experiencia con ellos por fin he conseguido llevarme la Play 5 muy majos los dos chicos que me recomendaron llevármela la verdad me convencieron a la primera increíble

Experiencia fantástica: E de decir que el señor Jonny a sido muy amable en todo momento en la atención y darnos la facilidad de comprar nuestra Ps5 muchas gracias Jonny saludos y seguiremos yendo

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Raquel, da gusto ir a sitios que te atienden con tanta amabilidad.

Experiencia negativa: La dependienta Raquel, a parte de intentar venderte todo lo posible, te ofrece lo más caro. Buena para el negocio, ( como si fuera a heredar la empresa ) menos buena para el cliente

Experiencia fantástica: Jonny es muy majo y agradable os lo recomiendo

Experiencia fantástica: Fuimos a vender unos juegos y nos atendió un chico encantador! Con paciencia infinita y explicando las cosas con mucha amabilidad. Sin duda sales encantada y agradeciendo el trato recibido

Experiencia fantástica: Profesionalidad, conocimiento, servicio. Todo bien

Experiencia fantástica: Una atención estupenda, con muchas recomendaciones útiles. Gran tienda con buen personal y buenos precios. Volveremos sin duda

Experiencia negativa: Compré un mando de consola y lo fui a descambiar porque una vez en mi casa , decidí que que compraría el mando inalámbrico. 2 días después de la compra lo lleve a la tienda de Loranca y me dicen que no me lo descambian porque tenía el celo del embalaje suelto, sin haber usado el producto ni sacado los cables del plástico. Llame a otra tienda Game y me descambiaron el mando sin problema y con total amabilidad.

Experiencia fantástica: Los chicos de la tienda muy amables y simpáticos,siempre puestos a tu disposición a cualquier tipo de ayudar siempre tratando de ayudar y con una sonrisa en la cara.Siempre que compre en una tienda Game, compraré en esta por los empleados

Experiencia fantástica: Excelente servicio!! siempre son super amables y transparentes! Nos han ayudado mucho con dudas y con problemas con otras tiendas que nos han hecho cosas fraudulentas. La atención aquí siempre es una maravilla, no por nada es la tienda donde más hemos comprado y la única que nos da la confianza para seguir haciéndolo. Trabajan rápido y están siempre dispuestos a ayudarte y explicarte lo mejor posible!!

Experiencia fantástica: Trato excelente dependientes amables y dispuestos a ayudar con tus dudas recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Un 10 al equipo, siempre que voy me atienden fenomenal, me resuelven todas las dudas y me inspiran mucha confianza

Experiencia negativa: Son unos tangantes, hacen lo que quieren con tus puntos. Voy a comprar un producto y veo en el ticket que han descontado todos los puntos que tenia, y sin preguntar. Luego le reclamas, y dice que si lo ha preguntado, cuando no era así. He reclamado, pero no ha servido de nada.

Experiencia negativa: Vergonzoso, compro un juego el día anterior de segunda mano a las 21:30 y al llegar a la casa veo que lo tengo repetido. Voy a la otra tienda ya que me interesaba ya que tenía que ir y me pillaba mejor. Pues me dice el empleado de que no me hace devolución ya que no tiene precinto. Y digo yo precinto para un juego de segunda mano? Y me dice que en el ticket lo pone, le digo en el ticket pone que se hará devolución de el producto del conteniendo en perfecto estado dentro de los 15 días. Este coge el ticket y dice bueno sin precinto no te lo puedo devolver. Tienes que ir a la tienda donde lo compré. Vamos que tengo que ir hasta la tienda donde lo compré y hacer más gasto de mi tiempo y de transporte.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, genial atención y servicio de Diego!!

Experiencia fantástica: El vendedor José Luis muy amable y gran vendedor

Experiencia fantástica: El vendedor José Luis tuvo un trato estupendo con nosotros

Experiencia negativa: Fui a llevar un mando de la Xbox que estaba en garantía con menos de un año. Antes de ir llamé para asegurarme de que la garantía era con game ( ya q es 1 año) y no con Xbox .el chico del tlf muy amable...el de la tienda...en fin...pocas ganas de trabajar...mil pegas...no quería buscar mi compra aún siendo de game. Volviendo a poner pegas para cambiarme el mando...luego q si mi mando estaba sucio...y todo era porque no sabia hacer la operación ara descambiar el mando y tampoco consultarlo, lo dicho pocas ganas de trabajar.menos mal que estaba el otro compañero.las formas de dirigirse al cliente era con mucha arrogancia y prepotencia lo dicho espero que le manden a la cola del paro una temporada.

Experiencia negativa: Pesimos. Me piden que llame más tarde , que tienen mucho jaleo !!! Sin vergüenzas , contratar más personal

Experiencia fantástica: Exelente atención de Diego, muy amable atento y aclara todas tus dudas, súper recomiendo esta tienda

Experiencia fantástica: Fantástica atención de Jonny, me ha aconsejado y explicado todo de una forma muy amable y profesional.

Experiencia negativa: He comprado productos por valor considerable y no me han dado bolsa porque no tenían. Me ha parecido muy mal porque he tenido que cargar con todo a pulso. Muy enfadada

Experiencia fantástica: Hoy he ido a por unos regalos y todo perfecto con los dos chicos que me han atendido, el chico de caja me ha estado explicando diferencias entre los village de golden y el exclusivo de Game para ps5 además de buscarmelo , cuando ni siquiera estaba comprando ese juego hoy sino que lo quería para finales de febrero y la diferencia entre tarjeta xbox live y la de pavos de fornite, se agradece cuando no tengo ni idea de videojuegos ni consolas, me quedé en el trivial de la wii . Sin duda volveré

Experiencia fantástica: Atención excelente y súper atentos.Me buscaron una camiseta del FIFA para mi hijo por todas las tiendas.

Experiencia negativa: Me he comprado una play 5, y al mes ha dejado de funcionar , con un disco dentro , no se han molestado ni en comprobar la play y se han lavado las manos ahora me quedo sin play ni dinero , y sin juego , me parece una falta de profesionalidad q no me hayan facilitado nada .

Experiencia negativa: Hace un mes q mi hijo compró la play 5 y hoy ha dejado de funcionar en la tienda se lavan las manos no te dan ninguna solución impresentables

Experiencia negativa: Mi hijo compró una play 5 hace un mes hoy ha dejado de funcionar hemos ido a la tienda y no nos han dado ninguna solucionen su día nos dijeron un año de garantía y hoy solo eran 15 días creo q con el precio q tiene es impresentable q no te den una solución ellos se lavan las manos

Experiencia negativa: No supieron quitarme la alarma de un producto que me lleve … su solución dejarlo en tienda mientras que hacía otras compras en otras tiendas y al volver a por él me tocó esperar la cola después de intentar que simplemente me lo diera hablando con una chica bastante desagradable con la contestación . Un poco más de simpatía no vendría mal por parte de la dependienta

Experiencia negativa: Hemos ido a las 21:45 por qué pone que cierran a las 22 para poder vender unos juegos y cuando hemos llegado tenían la verja casi bajada y nos han dicho que ya tenían la caja cerrada y no nos han atendido. Entonces para que ponen que cierran a las 22 de la noche?? Me lo pueden explicar??? Si cuadran la caja a esas horas pues que pongan que cierran a las 21:30 no a las 22 no??

Experiencia fantástica: Qué maravilla de dependientes, paciencia pura, te lo explican todo con una sonrisa, sabes que son jugadores atendiendo a jugadores. Bravo por ellos

Experiencia fantástica: Gente estupenda y Nacho nos atendió genial paciente y buen informador

Experiencia fantástica: El personal de Game siempre es súper amable, vayas a la tienda que vayas, ya podrían aprender de ellos muchos empleados de otras tiendas. Hoy al mediodía acudí con mi hijo a hacer unos cambios al Game de Loranca y me atendió un chico que se llama Diego. Fue súper amable y simpático, nos explicó todo, nos asesoró y nos atendió fenomenal. Un gusto comprar en sitios así.

Experiencia fantástica: Compro en ese Game de vez en cuándo y la verdad que ni una pega, magnífica atención y un gran trato hacia al cliente,en particular Jonathan que me asesoró perfectamente a la hora de realizar mi compra, enhorabuena!!

Experiencia fantástica: Me atendió Jesús. Sólo decir que la calidad humana agrada cuando te la encuentras. Me atendió de manera inmejorable solucionando mi problema poniendo todo su interés. Gracias.

Experiencia fantástica: Trato excepcional de todo el personal! Especial mención a nacho, se nota la experiencia

Experiencia fantástica: Excelente experiencia,buen trato y recomendaciones. Salimos muy contentos

Experiencia fantástica: El chico que nos atendió súper amable y nos aconsejo súper bien.Salimos encantados con la compra y la atención. Muchas gracias

Experiencia fantástica: He comprado varias veces en este Game y la atención de su personal ha sido magnífica. Uno de sus trabajadores Jonathan me asesoró sobre un iPad y resolvió todas mis dudas , estoy muy satisfecho con mi visita y volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de los empleados, voy a comprar habitualmente juegos para mi hija y siempre me ayudan y me resuelven las dudas, tienda recomendable al 100%

Experiencia fantástica: Muy contento por la compra. Siempre me decido por este Game, porque saben realmente de videojuegos. A mí me atiende muchas veces Diego. C. Hoy en especial, compré unos juegos para switch y unos auriculares, Y sientes que realmente está en manos de profesionales !! Gracias!!

Experiencia fantástica: Hemos comprado unas cosillas y los chicos son muy majos y te aconsejan muy bien!!!