GAME
Información sobre GAME
28906, Getafe
Horario de apertura
- Domingo: 10h-22h
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME:
GAME es una tienda emblemática en España donde la experiencia de compra se combina con un servicio al cliente excepcional. Los usuarios destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, quienes siempre están dispuestos a ayudar y asesorar en la elección de productos. Entre los aspectos más elogiados se encuentran:
- Atención al Cliente: La mayoría de las reseñas mencionan la atención personalizada y el estilo amigable de los empleados, haciendo sentir a los clientes valorados.
- Variedad de productos: La tienda ofrece una amplia gama de productos, desde videojuegos y consolas hasta accesorios y merchandising.
- Profesionalismo: Muchos usuarios mencionan la experiencia y el conocimiento del personal, que no duda en ofrecer buenas recomendaciones y resolver dudas.
- Ambiente acogedor: La comodidad del espacio y la disposición del personal contribuyen a que los clientes disfruten de su visita.
Los clientes a menudo elogian la tienda por su capacidad para resolver problemas y la rapidez en la atención, convirtiéndola en una opción preferida para los entusiastas de los videojuegos. Así, GAME se establece como un referente en el sector, siempre buscando ofrecer la mejor atención y experiencia de compra.
GAME: Opiniones
3 months ago Experiencia negativa: He comprado un teclado hace 6 días y cuando lo abrí vi que el tacto era bastante raro lo cual decidí devolverlo (abrí solo la caja y dejé la goma y todo) y cuando fui a devolverlo me dijeron que no podía ya que ya lo había abierto mientras la pegatina que cierra la caja es genérica no de una marca y en el ticket claramente dice que tengo 15 días para cambio o devolución y no habla de si lo abro o no…Espero que esta vez que intente devolver algo no tenga q recurrir a las hojas de reclamaciones o a mis derechos legales
4 months ago Experiencia fantástica: muy atentos para todo lo que necesites, un gusto ir a una tienda asi.
4 months ago Experiencia negativa: No he visto una encargada tan prepotente como la que había el día que fue a comprar unos juegos para la ps5 , le hablaba fatal a un chico nuevo solo porque giró la pantalla del ordenador para asegurarse de que el nombre estaba bien escrito además que se puso colorado el pobre le seguía echando la bronca delante de todos los que estábamos allí esperando, una chica muy desagradable , sin embargo los tres chicos que estaban son muy amables y educados
4 months ago Experiencia fantástica: La atención de Christian ayer fue la mejor que he tenido en un comercio en mucho tiempo. Da gusto encontrar a personas como él, amables, preocupados y dando la mejor atención al cliente.
4 months ago Experiencia fantástica: Llame para pedir artículo y reservarlo. Tanto en llamada como en tienda un 10.
4 months ago Experiencia fantástica: Una pregunta hacen recargas de diamantes para el videojuego Free Fire?
4 months ago Experiencia negativa: Estando en la tienda preguntando una cosa como buen cliente que siempre he sido, creo que no deberían de hablar de jefes, encargados y compañeros y sobre todo de como funciona la empresa internamente delante de los clientes porque queda fatal además de decir mucho de ellos. Pero aquí va lo mejor a la chica que había el día 11/12/25 por la mañana y el chico con barba, no deberíais hablar mal de un cliente, que de por si denota mala educación,sin antes cercioraros que se haya ido y no que esté a 2 metros oyendo como habláis de él. También decir que una semana entera llamando sin contestación y oírles como decían que es normal porque desconectan el teléfono de tienda. El juego reservado tenía que salir ayerbcomo ha pasado en otras tiendas que llevan algún día más con stock y aquí niño llamada ni nada, pero las faltadas de respeto no se les olvidan hacerlas.Un cliente menos y una reclamación en la ocu. Malentendido dicen, insultando a un cliente porque creían que se había ido? Malentendido? Igual deberíais cuidar más la selección de personal y esos dos no tener la seguridad que tienen y poder hacer lo que quieran. Si yo les he pillado que harán cuando de verdad los clientes se hayan ido. Por cierto encima mintiendo en una reserva de juego.
5 months ago Experiencia fantástica: Perfecto,dudas resueltas y personal amable.
5 months ago Experiencia negativa: Hoy he comprado un pc sobremesa en esta tienda. Por problemas de instalación en mi casa pregunté como 10 veces si tenia tarjeta wifi ya que no puedo conectar por cable. El chico que me atendió me dijo que si. Pues mi sorpresa, cuando llego a mi casa y lo instalo,..NO tiene tarjeta wifi!! Entiendo que todos tenemos fallos pero hacer que un cliente gaste un dineral cuando pregunta algo sencillo (solo mirar la ficha del producto) y que la información sea errónea....tengo claro que ya cualquiera puede trabajar de cara al público.
5 months ago Experiencia fantástica: Excelente atención y asesoramiento de la vendedora el día de hoy y días previos para comprarme una consola PS5 un juego y accesorios. Es así como me siento cada vez que compro algo en Game. Por eso siempre compro en vuestras tiendas.
6 months ago Experiencia negativa: Muy mal en mi última visita. Tenían todos los juegos de Xbox en el suelo. Con mi edad y artrosis no voy a agacharme a buscar. Le pregunto al dependiente y me dice que son órdenes de sus jefes, que como se venden menos es ahí donde tienen que estar. Le digo que con esa actitud van a vender todavía menos, pero me dice que eso es lo que hay. Pues acaban de perder a un cliente de muchos años (más de 20) que se ha dejado una pasta en esa tienda en consolas, móviles, videojuegos y otros dispositivos. Una pena.
7 months ago Experiencia fantástica: Buen trato de los trabajadores. Muy cercanos
Agradezco sinceramente sus palabras sobre la atención recibida. Valoramos mucho que se haya sentido cómodo y bien atendido, pues nuestro objetivo es ofrecer un servicio humano y cercano.
Saludos cordiales,
GAME Nassica
7 months ago Experiencia fantástica: Una atención estupenda, siempre con recomendaciones y con una sonrisa en su atención. Da gusto ir a esta tienda.
8 months ago Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de los vendedores muy profesionales tanto en la tienda del nassica como en la del eboli
10 months ago Experiencia negativa: Dependientes con sesgo de género que pregunto por una consola yo y se dirigían a mi marido todo el rato, que no entiende ni papa de videojuegos ni consolas. Los Zelda de años anteriores seminuevos, 10€ más baratos que nuevos, no merecen la pena. En el caso de mi compra, opinaron todo sin habérselo pedido... Que si la PS4 que si merece o no la pena... Nadie preguntó y fue desagradable recibir explicaciones como si fuéramos tont0s. Cabe mencionar que he visto cómo venden juegos de switch virtuales (de los que no traen el cartucho de juego en la carcasa) sin decirle eso al cliente, a precio de salida cuando en otros comercios tienen buena rebaja y sin decirle al cliente que con las próximas actualizaciones se van a quedar obsoletos o que deberían ampliar la memoria de la consola antes de adquirir los juegos. Mucho hablan para no decir nada importante. Y ah, aprendan a diferenciar un consejo de experiencia de usuario de una opinión personal... lo primero les va en el oficio, lo segundo se da fuera del trabajo.
11 months ago Experiencia fantástica: Me atendio christian y 10/10 super majo y atento
11 months ago Experiencia fantástica: Game del Nassica en Getafe, excelente atención y asesoría, muy amables y amigables, al final siempre vas a ir a comprar a cualquier lado, pero siempre vuelves a donde te tratan bien!! Gracias
1 year ago Experiencia fantástica: La verdad que muy bien ,había mucha gente pero el chico que estaba por fuera agilizaba bastante la cola y te iba sacando los juegos para que la caja funcionase más rápido
1 year ago Experiencia fantástica: Hemos pasado por esta tienda hoy y nos han atendido como hace mucho tiempo no se paraba alguien a explicarnos todas nuestras dudas .... al final gracias ha Cristian hemos comprado justo lo que necesitábamos muchas gracias y un trato genial
1 year ago Experiencia positiva: He hecho una visita hoy por allí, y me ha llamado la atención para bien, estaba todo ordenado, con bastante literatura y prensa videojueguil, algunos juegos “retro” PS3 y PS2… y los dependientes genial, conocedores del mundo del retro y pude apreciar que dominan/se defienden en inglés no como yo que puse en el curriculum medio hablado y escrito. Bravo por ellos ( él y ella ).
1 year ago Experiencia fantástica: Llevo años comprando en la tienda Game de Nassica. Siempre me atienden fenemonal. En esta ocasión, se ha tratado de unos auriculares gamer. Una mención especial para Sheila, una gran profesional que nos ha atendido de maravilla.
1 year ago Experiencia fantástica: Cristina de game Nassica gracias por toda la info un placer acudir siempre a esta tienda.
¡Estimada Cristina !
Nos complace enormemente saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda y que la información proporcionada fue de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
GAME Nassica
1 year ago Experiencia negativa: Ah, GAME Nassica, ese templo del gaming donde la lógica y la organización van a morir. Hoy fui con toda la ilusión de un niño en Navidad a comprar cualquier producto de Pokémon para recibir la carta promocional del 2025, una de esas pequeñas alegrías que hacen que el gasto valga aún más la pena. Pero, oh sorpresa, la experiencia fue digna de una novela de misterio barata. Para empezar, el amable dependiente me informó de que sí, la carta existía, pero que no tenían absolutamente nada de Pokémon para venderme. Ni un triste sobre, Nada! Como si hubieran limpiado las estanterías a propósito para que nadie pudiera reclamar la promoción. Pero lo mejor vino después: otro empleado, con la misma cara de desconcierto con la que te miraría tu abuela si le hablas de criptomonedas, me preguntó: "¿Qué es eso de la carta promocional?" … Mientras estábamos RODEADOS de carteles anunciando la dichosa promoción. Sí, esos mismos carteles que la tienda había colocado por todas partes como si de una revelación divina se tratase. No sé si es incompetencia, desinformación o simplemente una política interna para que no quieran dar la carta porque sí, porque les hace ilusión acumularlas en un cajón. Lo único claro es que GAME Nassica ha conseguido lo imposible: hacerme salir de la tienda sin gastar un euro. ¡Felicidades!
1 year ago Experiencia negativa: Muy mal fui todo corriendo llegue a las 21:43h y ya estaba cerrado y ellos dentro cuando pone que cierra a las 22:00h ojalá les despidan a esos empleados
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Ya tenía una valoración baja, pero con lo de hoy ya se han lucido, en este caso me quejo de un trabajador en concreto que tiene cero de educación, concretamente hablo de César, metiendo prisa a los clientes a recoger lo que han comprado para atender al siguiente, sin siquiera dar tiempo a recoger los artículos comprados, si no me corriera prisa la compra hubiera hecho la devolución al momento.
1 year ago Experiencia fantástica: Fuimos a comprar el volante para PS5, nos atendió Juan de maravilla, explicándonos todo, recomendando juegos... Un dependiente increíble y muy simpático, desde luego ojalá que esté las próximas veces que vengamos a comprar aquí
1 year ago Experiencia fantástica: Hoy 1 de febrero de 2025. Nos atendió una mujer súper bien. Nos aconsejo de un juego de caballos para mi hija.
¡Hola Lorena! Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que nuestro personal fue de gran ayuda y que tu hija disfrutó del juego de caballos recomendado. Esperamos verte pronto en nuestra tienda nuevamente.
¡Gracias por elegirnos!
GAME Nassica.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre pongo en alza el buen hacer y la profesionalidad del equipo humano que hace que sea una de las tiendas que más visitan mi tribu gracias por existir Game!!!
Estimada Montse,
Agradecemos sinceramente su valoración positiva sobre nuestro equipo. Nos esforzamos continuamente para garantizar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes. Esperamos verlo pronto de nuevo en nuestra tienda.
Atentamente,
GAME Nassica
1 year ago Experiencia fantástica: Las personas que atienden en la tienda están muy atentos en ayudarte, te resuelven rápido cualquier duda, y te aconsejan las mejores opciones para tu compra
Estimado Sergio
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos llena de alegría saber que nuestro equipo te atendió de manera amable y eficiente. Si necesitas cualquier ayuda en el futuro, no dudes en volver a visitarnos.
Saludos cordiales,
GAME Nassica
1 year ago Experiencia negativa: Compré dos tarjetas de Nintendo. Al llegar a casa solo pasa una. Al ver la factura veo que dice una probada y otra rechazada. Le pregunté en la tienda y me dijo que estaba correcto. No era verdad. Tengo horas intentando llamar por teléfono, no atienden. Mal servicio
1 year ago Experiencia negativa: 21 de diciembre 2024 20:35 de la tarde. Había bastantes personas en el local. Entre a formarme en la fila para preguntar por unos altavoces marca Game y el dependiente calvo y gordo aún viendo que estaba yo en frente decide preguntarle a la señora detrás mío cual era su inquietud. Tuve que saltar a decir que era mi turno… Una falta de respeto y posible xenofobia. No conforme con eso él dependiente se le notaba poca voluntad por buscar los altavoces que le pedí y tuve que buscar referencias para que encontrase lo que buscaba… sus compañeros se fueron a buscar el producto, habían pasado 15 minutos y no había sucedido nada. Me he ido de la tienda y no he dudado en escribir esta reseña. Incompetentes, atención pésima y muy pocas ganas de trabajar.
1 year ago Experiencia fantástica: Super bien atendidos por Cristina!!!! Una profesional de 10 que nos ha asesorado de principio a fin en la compra de una PS5, accesorios y juegos!!! Con un grado de conocimiento inmejorable!!! Enhorabuena por tener profesionales de este nivelazo!!!
1 year ago Experiencia negativa: Alucinante, llevo unos mandos para venderlos y el dependiente me dice que para probarlos tengo que llevarles yo las pilas....si no quiere trabajar que le deje hueco a otra persona con mas ganas. He trabajado en tiendas game con anterioridad y siempre se dispone de herramientas para poder probar el naterial que trae la gente. pesimo servicio. Me atendió un tipo bajito con gafas y regordete. Lamentable
1 year ago Experiencia fantástica: Personal de 10, con una sonrisa y ayudando en todo lo que está en sus manos, será mi tienda game de referencia. Gracias.
Hola Jesús Gómez, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que nuestro personal te ayudó de manera efectiva. Esperamos seguir siendo tu tienda de referencia en el futuro. ¡Que tengas un gran día!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Viernes 27 de septiembre del 2024, horario de tarde, fila interminable, sistema dando fallo, salida de EA 25, los trabajadores han sacado el trabajo adelante después de tanto jaleo. Ruego hagan saber feedback positivo. Son grandes trabajadores
1 year ago Experiencia fantástica: Tienda grande ,con muchísima variedad de productos y con una atención exquisita por parte del personal 10/10
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amable la dependienta que me atendió, fui a por un juego de segunda mano ( Dead Island 2) y resultó que estaba más barato nuevo por una oferta de Game, gracias a la información pude disfrutar de mi juego nuevo.
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Geniales como siempre, la atención es increíble, son amables y dedican su tiempo a atenderte lo mejor posible
Estimado Cliente:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: No compréis aquí. Según las políticas de la empresa, no se pueden probar los productos en la tienda. Te obligan a comprarlos y probarlos en casa, pero si lo abres y no te gusta, no puedes devolverlo. ¿Cómo se supone que voy a saber si me gusta si no he podido probarlo antes? Y si lo abro para probarlo, ¿entonces no puedo devolverlo? Esto me parece una estafa clara. Entiendo que en productos como videojuegos pueda ser así, pero en un teclado o un ratón, la ergonomía es fundamental, y hasta que no lo pruebas, no sabes si se adapta a tu mano o forma de escribir.Es importante recordar que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), los consumidores tienen derecho a devolver productos adquiridos sin necesidad de dar explicaciones, especialmente si estos no cumplen con sus expectativas razonables o si presentan algún defecto. La tienda puede poner lo que quiera en el ticket de compra, pero eso no los coloca por encima de la ley. Insiste en tus derechos, ya que la legislación está de tu lado y la tienda no puede ignorarlos ni pasar por alto lo que dicta la ley.Después de una disputa considerable, logré que me devolvieran el dinero, pero nunca, y repito, nunca volveré a comprar aquí. No tolero que me insulten en la cara cuando estoy reclamando mis derechos como consumidor, que ellos se pasan por el arco del triunfo. Es vergonzoso cómo esta tienda ignora estos derechos, y no me sorprende que negocios como este estén en decadencia mientras empresas como Amazon continúan ganando cuota de mercado. Si te ha servido esta reseña dale like para que pueda ayudar a mas personas a reclamar sus derechos y no dejarse estafar por sin vergüenzas como estos.
1 year ago Experiencia fantástica: Encantada con la atención de Cristina.. Siempre preferimos venir a este Game, porque nos encanta como nos tratan
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: 10 de agosto, horario de tienda hasta las 22:00, veníamos a por un juego para empezar a jugar esta noche y deciden cerrar 15 minutos antes sin explicación estando en la puerta justo antes de que entremos. Sugiero que modifiquen el horario o que lo mantengan abierto hasta las 22:00, no me parecen formas de gestionar una tienda. Somos clientas de Game de hace mucho tiempo, las consolas y los accesorios del set up los compramos con vosotros y no habíamos visto esto jamás. Muy decepcionadas.
1 year ago Experiencia fantástica: Agradecer el trato de Juancar, César, Amaro y compañía, el trato es inmejorable, vamos mucho a la tienda y siempre nos reciben con una sonrisa. Muchísimas gracias chic@s!!!
Estimada Laura,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Tienda pequeña pero que tiene muchos productos. Añade que son siempre muy simpáticos los trabajadores y obtendrás un lugar donde comprar con garantía. Gracias.
Estimado Santiago,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Sábado 25 de mayo. 21:45h Íbamos a pasar y nos encontramos con puertas cerradas y luces semiapagadas. El horario pone que es hasta las 22:00 no las 21:45. Entiendo que haya que hacer caja pero creo que no es excusa para cerrar 15 minutos antes.
1 year ago Experiencia fantástica: He comprado una Lenovo Legión Go, en game nassica y tengo que recalcar la muy buena atención que he tenido en esta tienda en especial a Cecilia, me estuvo explicando todo en detalle y gracias a ella tuve que darme un capricho. Sin duda alguna volveré!
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: Nos atendió Juan y nos solucionó un problema con un mando da gusto encontrar a gente como él que le gusta su trabajo, no como a su compañera que lamentablemente no se su nombre pero es una persona completamente desagradable es por ella que no pongo las 5 estrellas es una pena está más interesada en poner cara agria y hablar por teléfono si solo estuviera ella no vuelvo en la vida !
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”. Podremos entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui el día sábado 20/04 he comprado una xbox anteriormente y unos auriculares esta ocasión siempre me ha atendido Juan Carlos a sido muy amable en todo momento a pesar de todas las inquietudes de los productos que le hice, así debería ser la atención de todos las tiendas GAME pues he ido a varios en madrid y su atención es mala, aunque me quede un poco lejos nassica prefiero ir aquí por el buen trato con lo clientes.
Estimado Camilo,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: ESTEN ATENTOS QUE ESTAN ROBANDO EL SALDO ACUMULADO EN VUESTRAS TARJETAS MONEDERO, HAN CAMBIADO LA POLÍTICA SIN AVISAR, A MI ME HAN ROBADO 40€, SEGURAMENTE MUCHOS DE VOSOTROS TENÉIS MÁS, CUIDADO CON ELLOS. SOLO ESPERO QUE CIERREN ESTA CADENA LO ANTES POSIBLE, YA HAN PERDIDO UN CLIENTE, PERO SEGURO QUE VAN MUCHOS MÁS DETRÁS.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendió Cristina para una devolución de un mando PS5, absolutamente genial, muy agradable y trato espectacular.
Estimado Emilio,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compré ayer mismo un ratón de gaming, no estoy satisfecho con la compra realizada porque para nada es lo esperado, las políticas de empresa no permiten la devolución de un producto si no estás satisfecho con la compra realizada. Podría haberme callado y simplemente decir que no lo quiero ya que estaba correctamente precintado . Así queda la protección al consumidor cuando compras un producto y no estás satisfecho , empresas que se enriquecen. Siempre he comprado mis juegos ahí pero me iré a otros sitios de venta de juegos donde mis derechos como consumidor queden protegidos
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena y las empleadas muy agradables y educadas te ayudan con todo y te tratan muy bien mención especial a la chica nueva ;)
2 years ago Experiencia fantástica: En la tienda de Nasica los dependientes son encantadores da gusto ir a comprar allí siempre te aconseja. Con una sonrisa cien por cien recomendable
Estimada Patricia
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Los más agradables y simpáticos, todo genial muy contentos de comprar siempre aquí
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo de Eduardo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fantastica la atención recibida, informando de las promos y ofertas que siempre son agradecidas.
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hemos venido mi pareja y yo a hacer una financiación y la atención de Juancar ha sido inmejorable!!!! Súper amable atento y rápido!!! Un gran trabajador que le gusta su trabajo sin duda, muchas gracias!!!
Estimado Álex,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Ayer fui por el plan Renove a cambiar mi PS4 por una PS5 y la atención por parte de Amaro fue espectacular, y eso que ya era última hora de la tarde. De esos servicios al cliente que ya no se encuentran tan fácilmente. De 10. Muchas gracias.
Estimado Carlos,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Cuando hoy en día priman las prisas y el enfado, llegar a un sitio y que te atiendan con una sonrisa y con profesionalidad, sinceridad y amabilidad, no tiene precio. Gracias a Monica y Cecilia del Game Nassica. Un placer
Estimada Silvia,
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Bno Ps a ver si tengo q dar mi opinión sobre este sitio la vrd es q el otro día fui a cambiar un mando d la play 5 por otro d la play 4 y el chico estaba hablando x teléfono y fue muy borde y no nos cambió el mando y hoy he ido al xanadu al game y si q nos han cambiado el mando, espero q la próxima vez q vaya el servicio pueda ser mejor
Estimado Juan:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compre un mando ayer de ps5 . El dependiente bastante descortes con mala educacion. Identificándome con mi móvil con el codigo de la aplicacion game y pagando con mi huella en el móvil me dice que no me puede descontar los puntos porque no sabe si soy yo el dueño del telefono ..... sinceramente no dije nada y me fui con el mando por que no me apetecía mas revuelo. Pero si tengo un identifacor en el móvil que vale en todos lados no me vengas con escusas si no le apetece trabajar. En definitiva nunca más volvería gracias
Estimado Yeray:
Si usa la APP oficial de GAME, se identifica con el QR y usted es el titular o autorizado no debería tener ningún problema en gastar sus puntos.
Igualmente quiero recordarle si desea aportar más detalles o la propia autorización que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre compramos y consultamos en este GAME. El trato, la atención y amabilidad no pueden ser mejores. Hace años nos fidelizó Julián como clientes pero el resto de compañeros también son magníficos. Hoy, nos atendió Mario y como siempre salimos encantados. Hoy, 7dic'23, volvimos con idea de comprar unos Auriculares para la PS4 porque no nos valían los de la Nintendo Switch.... pues, como los habíamos comprado en GAME NASSICA, tuvimos la suerte de que estaba Julián, que nos dijo que sí que valían; que lo probaramos de nuevo porque, a no ser que la conexión del mando estuviera mal, eran totalmente compatibles. Llegamos a casa, los probamos y, EFECTIVAMENTE, funcionaban perfectamente. Lo de Julián es para ponerle un 12. En esta ocasión nos ahorró comprar los auriculares, pero sabe que necesitemos lo que necesitemos, iremos a GAME NASSICA GETAFE. Mil gracias, JULIÁN (o AMARO como segundo nombre y el que lkeva en su identificación), es un placer y una suerte tenerte en este GAME. Desde siempre, este GAME había sido para nosotros, la referencia. Difícil superar esas expectativas, porque son INSUPERABLES. Muy muy muy recomendable.
¡Hola Manuel!
Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración, nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Nassica ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Manuel
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Nassica
Recibe un cordial saludo de Daniel del equipo de Atención al Cliente de GAME
2 years ago Experiencia negativa: Un pesimo servicio y un trabajador sin ganas de trabajar y mal educado … ayer llegue. A las 9:50 a comprar el regalo del niño y no me ha querido atender .. cuando llame antes de ir por telefono y me dijieron k cerraban a las 10 el chico se llama juankar .. tras pedirle la hoja de reclamaciones me ha llamado a seguridad como si yo fuera un delincuente … todo por salir antes de su puesto de trabajo … yo como cliente y socio de game me han decepcionado ..
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, fui a comprar un par de juegos y los chicos me lo explicaron todo genial, muy agradables y buen trato.
Estimada Nerea:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Tod@s los trabajadores siempre están atentos al cliente. Ayer fuimos con mi hija a recoger un juego que ella había reservado y el trato fue de 10.
Estimado Javier:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Esta tarde hemos estado en vuestra tienda y salimos muy contentos por la atención recibida.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato fenomenal de cada uno de los trabajadores en especial a Juancar que a pesar del trabajo que tenía me atendió tranquilamente y me estuvo asesorando muy bien muchas gracias
2 years ago Experiencia fantástica: Es la segunda vez que vengo a esta tienda y TOD@S l@s trabajador@s que me han atendido son geniales. Una especial mención a Amaro porque, de verdad, en todo lo que puede ayudarte te ayuda, facilita muchísimo el trabajo, aportando soluciones, información y claridad. Lo que pueda hacer lo hará, lo que no pueda hacer es que realmente no está en su mano.
2 years ago Experiencia fantástica: Ayer me lleve una play y la persona que me atendio le doy un 100% me aconsejo sobre que videojuegos podia comprar segun los gustos que le dije y volveré sin duda una atención de 10.
Estimada María:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Personal formidable y buena variedad. Serviciales, informados y muy pacientes... Volveré 1 y mil veces solo por el personal
Estimado Pablo:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: El Real Decreto subraya que el objetivo es REDUCIR EL CONSUMO DE BOLSAS DE PLASTICO debido a la contaminacion , por que la mayor parte de ello , terminan en los océanos. Acaso las bolsas que ustedes venden no contaminan??? De hecho en algunos establecimientos se están adelantando a la normativa europea , ya han empezado a eliminar las bolsas de plástico de sus locales y a OFRECER BOLSAS DE PAPEL . Que espera este establecimiento para acatar esta normativa.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Genial la experiencia para comprar la playa 5 y vender los juegos ⭐⭐⭐⭐⭐ Les doy más estrellas porque aquí en Google solo les puedo poner 5
2 years ago Experiencia fantástica: Fui un poco con miedo de como me iban a atender porque a veces no he tenido buenas experiencias, pero nada que ver esta vez. Cristina me ha atendido especialmente bien, yo diría que la mejor de todos los Game a los que he ido, además de esto se nota que sabe de videojuegos. La próxima vez que venga ya se a donde y a quien acudir, la verdad es que de 10 la chica.
2 years ago Experiencia negativa: Les pides un producto y te dicen que lo busques que no saben después de encontrarlo lo pagas les dices que te quiten el precio y te dicen que no lo tienen permitido. Vamos que mejor ir a otro
2 years ago Experiencia fantástica: Si ya de por sí la atención de los dependientes es estupenda y se nota que controlan del tema, la organización se la tienda te invita a quedarte y mirar con calma la grandísima variedad de productos que tienen. Y cuando he querido algo muy concreto me lo han buscado y localizado rápidamente. Pero como en cualquier sitio se pueden cometer errores, y no pasa nada porque en Game, a diferencia de otros establecimientos, su SAC actúa de forma rápida y diligente para buscar con una solución satisfactoria. Y por eso sigo yendo a Game. Y espero seguir haciéndolo durante mucho tiempo. Gracias a equipo de Game Nassica y a Roberto del SAC, por su atención.
¡Hola Esperanza!
Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración, nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Nassica ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Esperanza
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Nassica
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
2 years ago Experiencia fantástica: Hoy fui para asesorarme sobre comprar la ps5 y fui muy bien atendido, informado y asesorado. Doy las gracias por su atención tanto a Cecilia y Álvaro creo recordar sus nombres, salí con la play y dos mandos muy contento. Volveré ^^, gracias por ser profesionales y cercanos con el cliente.
Estimado Daniel:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Ayer fui a comprar una Nintendo Switch para mi hijo sin tener mucha idea del asunto. Me atendió Juankar. Fue muy amable, paciente y diligente. Se nota que domina el tema y me pudo ayudar para elegir la mejor opción. Estoy muy agradecido por el trato recibido y seguro que volveré a comprar en la tienda.
2 years ago Experiencia fantástica: Amabilidad, profesionalidad, asertividad... todo lo que se le presupone a un vendedor, pero pocas veces encuentras.
2 years ago Experiencia negativa: CUIDADO ¡¡¡Hay algo que GAME no quiere que sepas!!! Una avería en un ordenador de la marca GAME, supone 2 meses de espera para ser reparado. Lo puedo demostrar por 2ª vez. Deberían advertirlo cuando compras su marca. :-(
Estimado Ivan:
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
El tiempo de cada reparación es variable ya que contamos con los tiempos de transporte, el tiempo de los técnicos en localizar la avería, realizar la reparación una vez aceptado en presupuesto y finalmente pasar los controles de calidad.
Nuestro tiempo medio de reparación, desde que dejas la maquina en una de nuestras tiendas hasta que puedes pasar a recogerla, es de 12 días máximo, cualquier circunstancia que haya hecho que este plazo sea superior se debe a una anomalía puntual que debemos revisar por lo que rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Todas nuestras reparaciones se ajustan al plazo legal de garantía de reparación que son 3 meses, o en su defecto, el legamente establecido en la normativa de aplicación en cada comunidad autónoma. La garantía se entiende total sobre la reparación efectuada y afectará a todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparación exija, las piezas de repuesto y material de cualquier clase que hubiera de utilizarse.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hoy de casualidad estuve en esa tienda y la verdad que me lleve una grata sorpresa. Me atendió una chica joven muy amable y que además era evidente que entendía bastante de videojuegos. Me estuvo aconsejando sobre próximos lanzamientos muy bien y eso se agradece. Aunque me pilla algo retirado fue tan buena la experiencia que volveré 100% seguro
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, son muy amables siempre. Lo mejor de la tienda los dependientes
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Da gusto comprar en esta tienda, por la amabilidad y profesionalidad de sus trabajadores. Mucha variedad de productos que te hacen pasar un rato muy agradable mirando cosas. Llevo muchos años comprando allí y muy satisfecho siempre.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Buenas tardes ,reserve un Funko a finales de Enero ,en concreto el de munchlax de Pokémon ,cuando en publicadcsalia el 30 de Marzo ,a día de siguen dando largas ,de 30 en 30 de cada mes ,sin que nunca llegue a la tienda ,me parece publicidad engañosa ,que poca formalidad ,muchas gracias
Estimada Elena:
El fabricante o proveedor es el que decide finalmente cuando envía el producto y lo pone a la venta.
Como mostramos en el siguiente link en la ficha del producto de nuestra página WEB https://www.game.es/FIGURAS/FUNKO-POP/MERCHANDISING/FIGURA-POP-POKEMON-S11-MUNCHLAX/201615 actualmente está indicada para el 30/06/2023 que es a fecha que nos indica el proveedor que estará su producto, si la fecha se modifica no podemos intervenir en ella ya que es ajeno a nuestro control.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy atento y profesional la persona que nos ha atendido ya en dos ocasiones (Amaro, de la tienda de Nassica Getafe)
2 years ago Experiencia fantástica: De los mejores Game a los que he ido. Amaro y Mónica te atienden muy bien y resuelven cualquier duda o problema que tengas.
3 years ago Experiencia negativa: Sois unos usureros. Las play4 de 1tb que luego vendéis en la web usadas por 185€ se las pretendéis comprar a la gente por unos miseros 60€,cuando semanas antes me.decian que 140€. Sin palabras. No sois gente seria,no vuelvo.
Estimado Arturo,
Lamentamos cualquier posible molestia ocasionada. Todos los artículo que comercializa GAME están garantizados.
Todas las valoraciones de compra de producto seminuevo siguen protocolos de testeo muy específicos elaborados por técnicos cualificados que informáticamente se deben seguir.
Esta revisión garantiza que el producto esté en condiciones mínimas de usabilidad y estética antes de poder adquirirlo. En caso de tener algún defecto no se deniega, pero la tasación es posible que sea más baja debido a que el artículo tiene que ser enviado nada más ser adquirido a nuestro Servicio Técnico y supone un coste adicional.
Si no está apto dentro de los parámetros mínimos , sí que se deniega la compra y sentimos cualquier molestia ocasionada por ello, pero todos los productos que comercializa GAME tienen que estar garantizados y en condiciones óptimas.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Mi experiencia es que fui a comprar una máquina de afeitar y me hacen preguntas de articulos que ni he visto. Directamente entré, cogí el producto, pagué y me fuí. No tengo ni idea del resto de centro comercial.
Estimado Cliente,
No entendemos la reseña. La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Es un sitio penoso. Entro a curiosear un poco con mi familia y a parte de que los dependientes del turno de tarde hablaban de sus cosas mientras me atendían, cosa que si no hay nadie vale pero si estas atendiendo…. Se ponen bordes al mirar unas cosas expuestas. Recomiendo ir al plenilunio o la gavia o ir a otra cadena
Estimado Jose Manuel:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Iba a comprar la Nintendo OLED blanca y me acerco al mostrador, donde había dos chicos atendiendo SIN clientes y le dice mi novio a uno: "Hola" (para pedirle la Nintendo) y el dependiente le mira y le dice hola y se va. Dejándonos ahí en el escaparate, su compañero nos pide perdón y se va a hablar con él. Finalmente un chico joven se acerca y nos atiende... Obviamente no compramos nada. Muy mala atención
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de GAME Nassica
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Tienda muy completa, gran variedad. A destacar sin duda el personal agradables y muy formados en todos los productos. Muy recomendable
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Da gusto ir a comprar allí, la gente es super amable y muy muy profesional. Se nota que les gusta el trabajo que desempeñan. Muchas gracias
Estimado Francisco:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: No vuelvo más. Siempre he pasado a esta tienda a curiosear, el personal da buen trato y a veces hay alguna oferta interesante con la que uno se va contento a casa. El otro dia vi una oferta de Xbox series S por 249€, consulté cuanto me darían por mi One S a cambio de llevarme la nueva, por eso de actualizar la consola gastando poquito dinero. (Fecha de consulta 2/2023). Me comentan que me darían unos 95€ por la consola + 20€ por el mando, lo cual me convence y me voy con la idea a casa de hacer el cambio. A 4/3/2023 decido ir con mi One S color blanco de 1tb, comprada de hace 2 años con el Horizont 4 y un mando. (verano del 2021), en un estado impoluto, digno de ver, ni un roce, usada solo los findes... lo tipico de una consola que la vendes por actualizarte, aunque la consola va de lujo y realmente no tienes la necesidad. El caso que al llegar a la tienda, conecto los cables de la consola ya que la chica que me atiende va con un poco de prisa, y me dice que tiene unas muescas en la pegatina de la garantía (la cual es una pegatina negra que al parecer al rozarse se pone gris y es sinónimo de estar manipulada) Y me dice que nanai, que la consola pasa de 95€ a que me la cogen por 0€... obviamente del cabreo y la indignacion de haberme dado el paseo hasta alli, con una consola en perfectas condiciones, me ha tocado decirle un amable "no vamos a perder el tiempo, me voy por donde he venido". Bastante indignado la verdad, no creo que vuelva a ir. Os adjunto foto de la pegatina en cuestión, os puedo asegurar que la consola fue comprada NUEVA y jamas la he abierto para nada, para los que tengáis una xbox y teníais pensado un plan "renove", no perdáis el tiempo con ellos, probar otro tasador o bien wallapop que ahí se vende todo mejor.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: La tienda está genial, tienes todo lo que necesitas y más pero deberían tener una mejor ventilación. Huele fuertecito... No me quiero ni imaginar lo que debe ser trabajar una jornada de 8 horas ahí dentro.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Tienda bastante grande con variedad y buena atención por parte de los empleados.
3 years ago Experiencia negativa: He venido aposta a esta tienda a por un juego que me habían confirmado en otra tienda Game que en esta, estaba disponible! Al entrar había 2 unidades de cajas en las cestas de segunda mano , casualmente al pasar por caja no queda ninguno de los dos... No es la primera vez que me pasa.
Estimada Mariluz:
En ocasiones muy puntuales pueden existir pequeños descuadres de stock que hayan podido provocar que ese producto no estuviese físicamente en tienda en ese momento.
Es algo que no ocurre habitualmente y es muy improbable que te vuelva a suceder, dado que se realizan conteos diarios, semanales y mensuales de cara que podáis disponer siempre de las referencias actualizadas y evitar este tipo de malentendidos.
Contamos con un departamento propio de prevención de pérdidas que investiga todas las pérdidas en profundidad y las previenen.
No obstante, para entender el detalle lo ocurrido contacta, por favor, con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente, tendremos una solución para ofrecerte.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Es una tienda increíble,gente encantadora siempre dispuestos a atenderte con amabilidad y con una sonrisa a pesar de estar hasta altas horas de la noche,siempre buenos productos y buen precio, es la tienda perfecta
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Me cogieron el teléfono y me apartaron el juego para que fuera a por él, ya estaba agotado en Web. Muy amables.
3 years ago Experiencia negativa: He ido a comprar un videojuego y no he podido. No porque estuviera agotado sino por qué el personal que me ha atendido ha sido tan cuadriculado e inflexible que ha sido imposible. Es una pena que en la era de las nuevas tecnologías y en una empresa como está sigan aferrados a documentos físicos y no contemplen la posibilidad de los documentos digitales son tan válidos como los físicos. Empresa que va de desde moderna y es arcaica. Y el personal intransigente
Estimado Ricardo,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Nassica y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Buen surtido, encontré lo que buscaba en seminuevos de Nintendo Switch. El chico que me atendió muy agradable y profesional.
3 years ago Experiencia fantástica: Pues muy bien ,siempre voy al de parla por cercanía,pero hoy he tenido que gestionar una venta con ellos y la verdad que muy amables y muy muy profesionales ,muy contento
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: El personal de la tienda tiene un trato exquisito con los clientes, están pendientes de nosotros, nos tratan con cortesía you amabilidad, además de ser entusiastas
Estimada Marisa,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: El trato recibido por parte de los dependientes siempre que venimos a esta tienda GAME es extraordinario. Amabilidad, paciencia y disposición absoluta para ayudar al cliente. Un placer.
Estimado Javier,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Deja tu opinión sobre GAME:
GAME aparece en los siguientes listados:
Otros perfiles que podrían interesarte
GAME El Ferial
Game
GAME Plaza Estacion
GAME Loranca
Game
Game
GAME Aluche
GAME Tres Aguas
Añade tu tienda de videojuegos a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una tienda de videojuegos y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
Australia
Austria
Belgium
Canada
España
France
Germany
Ireland
Italy
Netherlands
New Zealand
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States