GAME El Ferial
Información sobre GAME El Ferial
28982, Parla
Horario de apertura
- Domingo: 11h-21h
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME El Ferial:
GAME El Ferial es una tienda de videojuegos que destaca por la amabilidad y profesionalismo de su personal. Muchos clientes han elogiado la excelente atención al cliente que reciben, resaltando que los empleados son muy amables, atentos y están bien informados sobre los productos. Algunos comentarios destacan:
- Excelentes asesorías: Los dependientes hacen un gran esfuerzo por ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan, facilitando así una experiencia de compra agradable.
- Amplia variedad de productos: La tienda ofrece un gran surtido de videojuegos, consolas y accesorios, así como merchandising relacionado, lo que la convierte en un lugar ideal para los entusiastas de los juegos.
- Trato personalizado: Muchos clientes han expresado sentirse como en casa gracias a la atención cálida y personalizada que reciben, incluso mencionando a empleados específicos que les han brindado un servicio excepcional.
- Resolución de problemas: Los clientes han mencionado que el equipo se esfuerza por solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir, lo cual es muy valorado ante situaciones desafiantes.
A pesar de ser un local pequeño, la organización en el espacio y la limpieza han sido elogiadas, lo que facilita el desplazamiento por la tienda. Adicionalmente, los clientes a menudo mencionan que regresan debido a la confianza que tienen en el servicio. GAME El Ferial continúa siendo una opción recomendada para quienes buscan un buen trato y una experiencia de compra satisfactoria en el mundo de los videojuegos.
GAME El Ferial: Opiniones
2 months ago Experiencia negativa: Me dijeron con el gta de la ps4 que el online te venía incluido y al día siguiente vengo y me dicen que no venia incluido,el peor game en donde he estado,no lo recomiendo nada y además me trataron fatal
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia negativa: Buenas la verdad es que lo que me habéis contestado por mo valoración no corresponde con lo que yo he vivido en la tienda de Parla Compré unos cascos vuestros el día 5 de Enero y estaban en mal estado , he tenido que ir a la tienda tres días para que al final no me los cambien y no me den motivos de porque, la dependienta no recibió condiciones a los mail que dice que envió. No sólo no tenéis una buena atención al cliente sino que además no os habéis cargo de lo que dice la ley de consumidores
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Siempre que vamos nos atienden genial.
Estimado Angel
Es un placer saber que su experiencia siempre ha sido excelente durante sus visitas. Valoramos mucho su confianza y nos complace saber que se siente bien atendido.
Atentamente,
GAME El Ferial
5 months ago Experiencia fantástica: Laura me atendió perfectamente. Me ayudó a hacer una reserva de un juego.
Le agradezco mucho que comparta su experiencia positiva sobre la atención recibida y la gestión de su reserva. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Atentamente,
GAME El Ferial
6 months ago Experiencia fantástica: Buena atención,como siempre.
¡Hola, David!
Nos complace saber que ha recibido una atención de calidad una vez más. Su satisfacción es fundamental para nosotros y apreciamos mucho que lo haya compartido.
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
6 months ago Experiencia fantástica: Excelente como siempre gente muy agradable y simpática
¡Hola Agustin!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Compré un juego y estaba de maravilla y mira que lo compré hace unos años , perfecto
Estimado Andrés,
Nos alegra mucho saber que el juego que adquirió sigue siendo de su agrado después de todo este tiempo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo productos de calidad.
Atentamente,
GAME El Ferial
8 months ago Experiencia fantástica: Gracias al personal que atiende en tienda. Son unos profesionales geniales que siempre saben orientar a mi familia qué adquirir. Son colaboradores, que hacen las delicias de mi hijas en sus adquisiciones de juegos y merchandising. Gracias equipo!!!
Estimada Montse,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia negativa: Atención pésima,cuando voy a descambiar un producto nada más llegar me dicen que no me hacen la devolución,cuando iba totalmente guardado en su caja,con plásticos y cartones,me dicen que no lo aceptan porque estaba abierto ¿como iba a probar algo sin abrirlo? 120 euros de un volante y unos pedales de play 5 Me voy a Nassica y allí no me ponen ningún tipo de problema.
Estimado Cliente:
En el siguiente enlace podrás encontrar toda la información sobre nuestras condiciones de venta: https://www.game.es/condiciones-de-venta
Esta información, así como el artículo que se está adquiriendo, se indica en el PAD de aceptación previo a finalizar la compra, si su ticket sale como venta ACEPTADA, tendrá que contactar con el fabricante destinado al canjeo de su clave para que le especifique el por qué no lo deja canjearlo.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia negativa: Sitio nefasto, compras un monitor y garantía por si acaso, todo bien, días después de acabar la garantía casualmente aparecen problemas, aparecen líneas negras en la pantalla, vas a que lo manden a reparar porque como como es defecto de fábrica por el echo de que no ha recibido ningún golpe ni nada la otra garantía que venía no ha terminado y se puede usar, lo llevas, 20 días te dicen que esperes, pasan los 20 días y magia, ni sé han molestado en sacar el monitor de la caja porque me lo entregaron tal cual como lo llevé con el mismo celo y todo y ahora viene lo más gracioso, aparte de las líneas negras que aparecieron antes de mandarlo a reparar(situadas cerca del centro de la pantalla) ahora han aparecido más líneas y una parte del cristal de la pantalla rota en la zona derecha, supuestamente no lo han reparado porque lo que tiene es un golpe y no un defecto pero tengo la curiosidad de como supieron que era un golpe sin siquiera sacarlo de la propia caja. SI LO QUE BUSCAS ES QUE TE DAÑEN TUS COMPONENTES, ESTE ES EL SITIO.
Estimado Cliente
A falta de más detalles, lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial salud del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia fantástica: Llevo un tiempo buscando unos juegos, hoy he llamado a este establecimiento y sinceramente quiero felicitar y agradecer a Cristian el trato y la eficacia, me ha solucionado el problema en un simple instante, sin trabas ni problemas ¡GAME más trabajadores así y un aumento de sueldo para este chico! (O unas vacaciones pagas)
Le agradezco sinceramente que haya compartido su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención recibida fue rápida y satisfactoria, y valoramos mucho sus palabras sobre el servicio brindado.
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
9 months ago Experiencia fantástica: Siempre la mejor selección y la mejor atención.
Estimada Inés:
Muchas gracias por destacar la calidad de nuestros productos y el servicio ofrecido. Valoramos profundamente sus comentarios positivos y nos impulsa a seguir mejorando cada día para satisfacer sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
9 months ago Experiencia fantástica: Atención excelente. Los dependientes son muy amables y demuestran grandes conocimientos de su trabajo.
Estimado Raúl:
Le agradezco sinceramente por destacar la atención y profesionalismo del personal. Nos complace saber que la experiencia fue satisfactoria y que se sintió bien atendido en todo momento.
Atentamente,
GAME El Ferial
9 months ago Experiencia fantástica: Buen trato mejor game que conzco
Estimado cliente:
Le agradezco mucho por su comentario positivo sobre nuestro trato. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos continuar brindándole un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
10 months ago Experiencia negativa: Porque no puedo poner cero estrellas, fui a comprar un juego para la nintendo swich lite (no entiendo de videojuegos) por lo cual esperaba que los dos personajes que estaban parados charlando sin ningún cliente en ese momento me asesoraran, resumiendo salí sin comprar nada que pocas ganas de trabajar no entiendo porque contratan este tipo de personas para la atención al cliente y veo que no soy la única que se queja, la chica una amargada que a duras penas le salían las palabras a lo que yo le preguntaba y el otro apenas me miraba sin más, dejen de contestar que los comentarios no los representan cuando claramente somos muchos los que nos quejamos y no buscáis soluciones como contratar gente que sepa y que sobretodo tengan ganas de vender y atender a los clientes . Desde luego no volveré y tampoco los recomiendo ….
Estimada Patricia:
Lamentamos cualquier posible molestia que haya podido generar la valoración emitida, la cual no refleja el compromiso y la dedicación que nuestro equipo invierte diariamente en el servicio a nuestros clientes.
En GAME, la atención al cliente constituye un pilar fundamental de nuestra filosofía, siendo esta nuestra principal especialidad. Por ello, consideramos de suma importancia todas las valoraciones recibidas y las sometemos a una rigurosa revisión interna.
No obstante, si desea proporcionar información adicional, le invitamos a abrir una incidencia a través de nuestro portal de atención al cliente en https://www.game.es/atencion-al-cliente. Estaremos a su entera disposición para atenderle, Patricia.
Atentamente,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME.
10 months ago Experiencia fantástica: me encanta como tratan a los clientes. todo perfecto
¡Hola, Álex!
Es un placer saber que la atención recibida ha sido de su agrado y que su experiencia fue satisfactoria. Valoramos mucho sus comentarios positivos y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
1 year ago Experiencia negativa: He ido hoy con mi hijo de 7 años a las 20:57 (aqui pone que cierran a las 22h) entiendo que al ser dia 02/05 cierren antes pero no habia aviso en ningun lado y el niño que llevaba todo el dia esperando que yo saliese de trabajar para ir a por unas cartas ha entrado corriendo aun que la persiana estaba bajada a la mitad a comprarse sus cartas, al yo estar embarazada de 37 semanas no he podido correr pero he entrado a por el y las chicas que habian (completamente egoistas) aun viendo al crio llorando sin rabietas solo que le caian sus lagrimas y pidiendoles porfavor que solo queria un sobre de cartas no se han dignado a venderselas y a lo que les he dicho que porfavor llevaba todo el dia esperando y le daba el euro justo para no esperar el cambio ni nada encima se han ofendido que no se puede entrar a una tienda si esta bajada la persiana no se si es que no querian que entrase a por el niño o que encima que no avisan de que se cierra antes que es obligatorio por ley ni si quiera cierran a las 21h y son asi de antipáticas, egoístas y mal educadas
Estimado Cliente
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Nuestros horarios siempre están actualizados y procuramos ser muy rigurosos con ellos, no obstante, el aviso de que los horarios pueden ser distintos siempre está activo en GOOGLE.
Si ha habido alguna modificación, se trata de un error puntual por el que te pedimos disculpas, procederemos de inmediato a su corrección con el fin de evitar que vuelva ocurrir.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Se han cargado un iphone 5s que estaba perfecto, tenían que cambiar la batería y a parte de cambiar el botón y dejarlo sin huella, me lo han jodido entero, una vergüenza absoluta , el trato personal ya ni hablamos. Un mes después, sigo sin arreglar lo del móvil y encima me dicen que se niegan a enviarlo cuando les ha mandado consumo y a hacerme el escrito de que ni lo mandan son una panda de SIN VRGÜENZS por no decir otra cosa. RESPUESTA: No necesito datos, me dan igual, lo que no me da igual es que me quedé sin móvil, osea que PROFESIONALIDAD 0, lo demás que queráis poner son estupideces y desde entonces no he vuelto ni volveré
Estimado Cliente:
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad. Está compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos. Solamente en el año 2022 se han reparado más de 60.000 consolas, 50.000 teléfonos, 50.00 periféricos y 250.000 juegos. Por eso nuestro producto está totalmente garantizado. Una vez reparado, el producto es enviado a la tienda perfectamente embalado, limpio y completamente revisado por nuestro sistema de control de calidad. Todas las reparaciones pasan controles de testeo muy rigurosos antes de cualquier envío, certificando en vídeo que el artículo funciona. Cualquier circunstancia que haya hecho que el artículo no funcione se debe a una anomalía puntual que debemos revisar.
Todas nuestras reparaciones se ajustan al plazo legal de garantía de reparación, o en su defecto, el legamente establecido en la normativa de aplicación en cada comunidad autónoma. La garantía se entiende total sobre la reparación efectuada y afectará a todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparación exija, las piezas de repuesto y material de cualquier clase que hubiera de utilizarse.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Llamo para preguntar si tienen un juego. Me indican que SI que lo tienen. Les pregunto e INSISTO en que VENÍA CON POSTALES DE COLECCIÓN y que si todavía tienen y me dicen que "si si, tiene las postales"... Les digo que soy de un pueblo a 20 min de Parla y que si me lo pueden reservar para recogerlo al día siguiente y me dicen que si que lo guardan. Me desplazo 20 km para que al llegar me digan que no... que NO tienen las postales porque se les han acabado (cuando yo lo reservé con postales). Resumen, se han comido el juego porque lo tienen 49.95€ cuando en cualquier lado está a 45.95€... lo único que me atraía eran las postales, para eso lo compro en cualquier otro lado. Y encima me han hecho entre unas cosas y otras perder 1 hora en coche... Impresentables...
Estimado Cliente:
A falta de más datos para saber realmente lo ocurrido, todas nuestras promociones están sujetas a límite de unidades o fechas a respetar.
Por otro lado, todas las descripciones del producto, así como sus especificaciones o contenidos vienen expuestas por el fabricante, las promociones exclusivas o regalos comerciales, como le he comentado, faltarían detalles para saber 100% lo sucedido, ya que una oferta de ese tipo siempre viene acompañada de su advertencia de límite de unidades, fecha, stock, informando correctamente.
No obstante, puede abrir consulta aportando todos los detalles en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Poca seriedad , hoy pone abierto a las 10:00 son las 11 menos cuarto y esta cerrado.
Estimado Cliente
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica, no obstante, recuerda que en épocas festivas Google siempre marca que los horarios pueden ser distintos a los habituales.
Nuestros horarios siempre están actualizados y procuramos ser muy rigurosos con ellos, queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites.
Nos encanta tener las puertas abiertas siempre que venís a visitarnos.
Si ha habido alguna modificación, se trata de un error puntual por el que te pedimos disculpas, procederemos de inmediato a su corrección con el fin de evitar que vuelva ocurrir.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Todo correcto, la reserva del juego entregada puntualmente.
Hola Carmen
Nos alegra saber que recibiste tu reserva correctamente. ¡Esperamos que disfrutes del juego!
Saludos,
CGAME El Ferial
1 year ago Experiencia positiva: Muy majas y atentas las chicas que trabajan ahí
¡Hola Carla!
Agradecemos mucho tus comentarios positivos sobre nuestro equipo. ¡Estamos aquí para servirte!
Saludos,
GAME El Ferial
1 year ago Experiencia fantástica: Es mi lugar de confianza para comprar juegos desde hace más de 20 años. Da gusto la atención del personal, destaco a una chica alta que lleva muchos años, tiene muchos conocimientos y es muy amable.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido un cliente de confianza durante tanto tiempo y que ha disfrutado de la atención de nuestro personal, en particular de la chica a la que hace referencia. Agradecemos sus comentarios y esperamos seguir siendo su lugar de confianza por muchos años más.
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
1 year ago Experiencia negativa: La encargada de este establecimiento hace que no compre en el, es muy desagradable
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Hola,esto es para quien contrata gente irresponsable como la chica que trabaja allí.Vas a comprar un juego de la Nintendo Switch y no te explican si vale uno para la lite o para cuál y te dan a elegir cualquiera porque están todos juntos y ninguno especifica cuál es para cual.Lo voy a devolver y empieza a decir que la empresa lo pone a su criterio con malas caras,el otro trabajador haciendo cosa omiso.Esta chica a mi parecer no debería trabajar de cara al público por las caras que pone.Al final ni me ha dado el tíquet de otro juego que he comprado y el juego que quería devolver se lo ha quedado y lo ha tirado a su basura.Denunciable
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Me gustaría poner otra nota que no fuera una estrella pero, después de llamar 40 veces (sin exageraciones), y que nadie se digne a coger el teléfono, no puedo poner otra nota. Me pregunto con total sinceridad ¿Para qué ponen un teléfono de tienda? Post respuesta: Sé que tienen canales de comunicación, el mismo día que ocurrió recibieron 2 incidencias por mi parte, sí responden las calificaciones en Google porque les importan las apariencias, pero esas incidencias de hace más de una semana no tienen respuesta alguna.
Estimado Cliente:
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda o realizando otro tipo de trabajos necesarios para la correcta funcionalidad de la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
No obstante, le recordamos que si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Atienden muy bien y con bastante soltura, rapidez y buen trato
Nos alegramos que te haya gustado nuestro servicio. Siempre ofrecemos una atención rápida y amable para nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
GAME El Ferial
1 year ago Experiencia fantástica: Un servicio rápido y buen trato
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y que recibiste un buen trato. Esperamos volver a verte pronto. ¡Saludos cordiales desde GAME El Ferial!
1 year ago Experiencia fantástica: Dependient@s muy atentos y simpáticos buenas ofertas
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Estamos contentos de saber que nuestros dependient@s fueron atentos y simpáticos y disfrutó de nuestras ofertas. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda.
Atentamente,
GAME El Ferial
1 year ago Experiencia fantástica: Ayer miércoles estuve por la tarde y tengo que decir que me atendieron super bien , los dos dependientes que hay , super agradables y muy atentos . Tanto la dependienta Laura (creo recordar) y su compañero . Gracias por la atencion. Si tengo que volver alguna tienda de game sin duda iré a la de parla . En alguna ocasión he ido a la del Nassica y deja mucho que desear la atención nada que ver .
Hola, muchas gracias por dedicar un tiempo para dejar tu opinión. Nos alegra saber que has disfrutado tu experiencia en nuestra tienda en Parla gracias a la atención que recibiste de Laura y su compañero. Esperamos verte pronto de vuelta en nuestra tienda.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: La verdad es me encanta venir a esta tienda , da gusto el interés que ponen los dependientes en aconsejarte cuando necesitas hacer un regalo . Un
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Hola buenas noches: yo siempre vende muchos productos y compro en varios centros en Madrid y la verdad que súper bien pero yo resido en Parla y esta mañana llamé para que me dieran un precio de un teléfono el vendedor súper agradable y me comentó que me pasara por la tarde que tendrían efectivo pues por la tarde llamo para ver si me podía pasar y me comenta otro vendedor que sí pero que si tenía la factura ya que es un teléfono de alta gama le comento que tendría que llamar a la compañía para que me la facilitara pero me parece bastante fuerte que lo primero el compañero de por la mañana no me dijera nada siempre es en mismo Game conclusión me fui a Madrid al de siempre y sin problemas todo prefecto pero al de Parla no pienso volver.
Estimado Cliente,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME El Ferial
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy contento con mi compra.la señorita Yoly me atendió fenomenal
Estimado Raúl:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Es mi tienda de referencia GAME estoy muy contenta. Siempre me ayudan y me guían para llevarme lo mejor para mi y para mis familiares amigos. En especial hay una chica rubia alta que a mi me atiende genial nos entendemos súper bien es mi gamemach jejejeje!
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Increíble, de un dia para otro me han quitado 130€ en puntos.... En relacion a vuestra respuesta: A quien quereis engañar? Las condiciones las cambiasteis 1 dia antes de aplicarlas a miles de personas con caracter retroactivo. No intenteis defenderos, vais a cerrar, y en mi opinion, es lo que buscais.
En relación con tu consulta, te informamos que los puntos GAME tienen una vigencia de un año a contar del cierre del año natural en el que se adquieren los puntos.
De esta forma el saldo de puntos acumulados durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del año siguiente.
Es decir, si compras un producto el 30 de abril de 2024, los puntos de ese producto estarán vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.
Podrás gastarlos durante todo 2024, y todo 2025.
Por último, te informamos que puedes ver tus puntos en la Zona de Socios de nuestra Web GAME.es, pulsando en Ver Detalle donde tendrás el detalle ticket a ticket de tus puntos acumulados.
Puedes gastar tus puntos en todas tus compras en cualquiera de nuestras tiendas GAME y en GAME.es, visítanos, estaremos encantados de atenderte.
La caducidad de los puntos se encuentra incluida en los contratos de socio https://www.game.es/contratos o parte inferior de nuestra web, área legal, contratos.
Un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Para mí dejan mucho que desear! ayer me llamaron que tenía un pedido que lo había dejado pagado desde que lo pedí en febrero.voy a la tienda y no me lo puedo llevar porque resulta que aparece que me han echo una devolución que no consta en ningún lado hemos mirado en el banco y nada.llamo atención al cliente y no te cogen el teléfono y el dinero que yo he pagado perdido espero que me den una solución y que me devuelvan el dinero o el pedido que para eso está pagado.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Nos han quitado los puntos obtenidos a traición. No pienso volver a comprarles. Lo siento por la chica de la tienda. Es súper amable
2 years ago Experiencia fantástica: La atención del chico ha sido muy buena, nos ha indicado de los requisitos y las ventajas de hacerse el club y nos ha asesorado de novedades y juegos para la Nintendo. Muchas gracias ! Volveré con seguridad
Hola Gabriel! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Tienda donde encontrarás tus últimos juegos para cualquier plataforma, me gusta la atención recibida ya que se ve que los chic@s que contratan por lo menos pilotan sobre juegos y te pueden ayudar a elegir el más conveniente a tus gustos
Estimado Oscar:
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Los empleados son muy atentos y siempre te asesoran con lo que necesites
Estimado Jorge,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: no sirve de nada llamar por telefono,cualquier duda o consulta te tienes que desplazar hasta alli,para eso,quiten el telefono que aparece en google,muy decepcionado
Estimado Carlos:
Hay ocasiones y más en las fechas que estamos que la afluencia de clientes en la tienda no hace viable poder contestar a las llamadas. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Es un sitio donde se puede confiar que el producto no estará en mal estado, aún que pone que está abierto y esta cerrado ahora mismo
Estimado Marco,
En todos nuestros establecimientos en Google sale la marca de que "el horario puede variar y el establecimiento puede que se encuentre cerrado"
No obstante, quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Fatal.... Años como socia, dejándote un pasta para cuando vas con un cambio te ponen mil una escusas. Como he leído en otros comentarios al parecer le gusta las hojas de reclamaciones, pues nada.... Ya tenéis el mío. A partir de hoy, mi pasta se lo llevan otros.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me han atendido, muy bien, y fueron muy amables en el trato, la tienda muy limpia y ordenada y fácil de visitar que facilita,moverse por la tienda, y el buscar los productos. En definitiva de momento todo a ido muy bien y todo OK.
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien, fui buscando el juego Resident Evil 4, me atendieron genial y muy contenta
Estimada Lucía:
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC).
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Es el primero sitio al que voy cuando quiero comprar juegos. Hace poco fui y pregunté de broma si tenían descuentos para influencers (que ya ves tú, tengo 1370 seguidores en Tik Tok y 309 en Youtube) y, aunque siguieron la broma y no me hicieron descuento (obvio), sí que me pidieron mi nick para seguirme en redes. Por supuesto, la atención fue perfecta, ofrecen seguros y reservas, y todo muy bien. Súper recomendable. Sköl!
Estimado Víctor,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: el dependiente de gafas y pelo largo no, el otro que hay es muy antipático y tiene los humos por los aires. Le deberían decir que se baje un poquito y se relaje
Estimada Claudia:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. Nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias. Hemos reportado su reseña para que sea revisada pero la descripción que nos detalla no se corresponde con ningún empleado de la tienda.
No obstante, le rogamos que nos abra una incidencia explicando todo lo sucedido en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto para llevar un registro personalizado de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen game, de los mejores de zona sur de madrid!! Manuel es lo más majo que pueda haber
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Gasté 100 euros aquí para comprar una tarjeta de regalo de Google no válida mientras esperaba que Google la procesara Lo que compré el jueves fue canjeado el lunes
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compre un ordenador por 700€ y a los dos días me salió una pantalla azul la cual no me permite acceder a él ni hacer nada, ha pasado más de un mes y no se han echo cargo lo más mínimo ni siquiera se ha dignado a mirarlo alguien capacitado…me dicen que ponga una hoja de reclamaciones y que la OCU de una resolución, prefieren que nos metamos en temas legales a darme ellos una solución, pésimo servicio y pésimo trato.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Pésimo servicio, pésima atención al cliente, más de un mes para que le solucionen un problema a mi hermano con un ordenador y prefieren meterse en temas legales a solucionar el problema. Ya nos habían hablado mal del trato pero desde luego que supera toda expectativas
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me encantaaa muy buena compra como siempre Game los mejores gracias
Estimada Carmen:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato a los clientes. Buena tienda para comprar juegos de segundamano y demás accesorios.
Estimado Fernando:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente servicio al cliente, te resuelven dudas con mucho paciencia, vale la pena venir a comprar lo que necesites de gamer, juegos, consolas y demás, lo recomiendo 100%
Estimado Juan Carlos:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Dependientes muy amables y muy bien trato.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Desde que soy un crío llevo comprando en este Game y no puede ser mejor el trato que he recibido siempre por los empleados, sobre todo Laura !
Estimado Jose Antonio:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Compre un teléfono, de un precio considerable poniendo que era de segunda mano. Llego el momento de hacerle un cambio y no se pudo dado que todo había sido cambiado por componentes no oficiales. Una verdadera estafa
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Buena tienda todo genial ordenado y personal un diez.Muchas gracias a Laura en concreto que me ayudó a conseguir el juego que me faltaba en mi colección. =)
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia a mi atención (Diego) en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Pare gente con poca cultura del video juego y/o periféricos no esta mal, sin embargo si entiendes un poco del tema, recomiendo no pasarte por allí excepto unicamente para reservas de algún titulo que la "reserva" traiga algo en concreto que te interese solo por ser allí.
Estimado David,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME El Ferial
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente , indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Buena tienda y excelente atención muy buena da gusto comprar allí.
Estimado Manuel
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy atentos y con gran conocimiento de los juegos y periféricos. Lo recomiendo
¡Hola Fernando!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Fernando
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Las chicas de la tienda me han resuelto dos incidencias que había creado en el servicio de atención al cliente, para las cuales llevaba 3 semanas esperando solución. Gracias.
Estimado Alberto
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Es una vergüenza qué reserves un juego en Game y no esté el día de su lanzamiento,no solo eso...dos días después sigue sin estar disponible(No respondan que hay veces que se retrasan por causas ajenas. En todas las demás tiendas incluidas las grandes superficies está dicho juego desde el día del lanzamiento, así que no es culpa de causas ajenas). Es algo que está pasando muy a menudo en está franquicia. Vas a la tienda y más o menos se ríen de tí y te dicen que llames a atención al cliente. Llamas a atención al cliente y no saben que decirte,de verdad una vergüenza.
Estimado Juanfra,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente por teléfono para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: De momento aguanta pero tiene precios caros más ofertas les hace falta !!!
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a la chica que había hoy en el turno de tarde por su paciencia y cariño al explicar a mi hijo en la tienda unas indicaciones y al no saber hacerlo explicárselo paso a paso por teléfono, gracias
¡Hola !
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte,
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia negativa: Varias veces que he ido y no tienen efectivo para realizar una venta. Si ya de por sí suele compensar poco vender aparatos en estos lugares, imaginad si encima tienes que ir tres veces para una sola venta por ese motivo. Sumo una estrella porque la chica que me atendió fue muy amable.
Estimado Álvaro,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente por teléfono para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
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Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Todo muy bien pero lo que realmente estoy calificando es al personal de la tienda, en concreto a L****, su actitud es inoportuna desde el minuto uno que entras en la tienda, para ella todo es obvio y todo tenemos que saberlo. Para mi no es apta para trabajar de cara al público , persona nada amable con el cliente y comentarios fuera de lugar
Estimado Juan,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME El Ferial
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: FATAL,compro un juego nuevo y no funciona,voy a la tienda y los dependientes dicen que no me lo pueden cambiar ni devolver dinero y en el ticket pone cambio y devoluciones 15 días.
Estimado Cliente:
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Si este es tu caso con alguna consola o aparato comprado en GAME pásate directamente por la tienda donde lo compraste para que lo cambiemos por otro nuevo. También dispones de la opción de contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y te indicaremos los pasos a seguir.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: FATAL. Compro 2 comic de fortnite x Marvel por el Código de regalo anunciado en la portada y uno de ellos viene sin código. Me dirijo a reclamar y su respuesta es que pasarán un correo a epic y yo debo esperar par de días a que me respondan en vez de solucionarme con otro comic y que la tienda como responsable se coma el marrón. Falta de respeto para el consumidor.
Estimado Jose,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME El Ferial
Tras revisarlo de forma interna, queremos trasmitirle nuestra más sinceras disculpas por lo ocurrido. Puede acudir cuando desee por el establecimiento para la devolución del producto con defecto
.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan Carlos del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: La tienda GAME a la que suelo acudir siempre. Todos los empleados son majísimos, súper agradables y siempre te intentan echar una mano. Desde luego, una maravilla.
¡Hola Marcos!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Marcos
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, te explican con detalle y te aconsejan, en mi caso fue un plan Renove de Xbox y piden articulos que no tienen en tienda, muy recomendable este Game lo único que es algo más pequeño de espacio
¡Hola Emilio!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Emilio
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Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al público. Y muy buena información respecto a las consolas. En mi caso Xbox. Una tienda Game a la que iré siempre
¡Hola Fenixiex!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Fenixiex
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Buena experiencia en esta tienda . Gracias Miguel y Yolanda por vuestra atención a la hora de la compra
¡Hola Vanesa!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Vanesa
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Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Excelente, buena atencion y disponibilidad. Lo que no tienen, lo buscan para ti. Mi experiencia siempre ha cido super buena en game y esta tienda.
¡Hola Chelo!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Chelo
Agradecemos tu comentario y lo transmitimos a los compañeros de tienda.
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: (Totalmente Recomendado ) Conozco ala mayoría de los chic@s que trabajan en esa tienda y súper majos , ami me ayudaron en todo momento en un tema, hasta obtener solución, no era socio y me hice socio ya que tienen grandes ventajas para los socios game, os animo a que alquiles juegos antes de comprar ya que tenéis esa ventaja al ser socioy porcierto siempre cojen el teléfono para dar información o para ayudar en cualquier tema que tengan en su oposición. Mi gran enhorabuena al equipo game - parla ( El ferial ) Disculpar por las faltas de ortografía jujuju astalueguito!
¡Hola francisco!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, francisco
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Estoy llamando durante 30 minutos y nadie lo coge y que no me pongan la excusa de que esta lleno porque nunca lo cogen.
Estimado cliente,
Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual ya que hemos realizado algunas pruebas con la línea telefónica, todas con éxito.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites.
Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia fantástica: Es pequeño pero tienen mucha variedad en sus productos y los empleados muy amables
¡Hola Karen! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva.
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Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
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4 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente, envié un mando de PS4 para reparar y todo perfecto y rapido.
¡Hola Hector! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Hector
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
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Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: El precio en los juegos son completamente ajenos a la realidad. Son supercaros. Mucho mejor en otros sitios de segunda mano. Antes eran una referencia, ahora no sirve para vender ni comprar. Wallapop o eneba los venden a un 30% más baratos. Se han dormido en los laureles. Debo de comentar que los empleados son amables y si están tranquilos y sin gente, te aconsejan buenos juegos, es una pena con la calidad humana que tienen, tengan esos precios tan locos.
Hola Maikel,
Agradecemos tu mensaje y lo transmitimos al departamento correspondiente, no podamos indicarte los precios de la competencia, lo que sí podemos decirte es que con nosotros dispones de 1 año de garantía y nuestros productos seminuevos están 100% garantizados sin olvidarnos de los puntos que generas por realizar la compra con nosotros, por todo lo mencionado anteriormente, es posible que esto compense la diferencia de precio que nos mencionas.
4 years ago Experiencia negativa: Nos prometieron que si comprábamos un juego y nos lo traían luego nos darían un dos por uno y... Sorpresa!!! Al final na, ya teníamos el juego en la tienda y ya no entraba en la promoción... Como en muchas ocasiones el que pierde es siempre el cliente
Estimado José Luis,
Por favor, ponte en contacto con nosotros en : https://www.game.es/atencion-al-cliente para poder comprobarlo ya que no entendemos muy bien tu incidencia.
4 years ago Experiencia negativa: Una vergüenza. Laura una prepotente y los otros dos unos incompetentes, no saben resolver un simple problema de su trabajo, te asesoran mal y se rien de ti.
Hola Rodrigo.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Rodrigo, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Los empleados son muy amables y profesionales, la recomiendo 100%.
¡Hola jesus!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, jesus
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Hoy día 12.12.21 por la mañana, vamos a preguntar que si tenían funkos chese y cuál es nuestra sorpresa que lo mejor que se le ha ocurrido decir a la dependienta, muy desagradable por cierto, es que no tienen porque cuando llegan se los lleva todos ella directamente, entendemos que aunque lleguen repetidos, también se los lleva para poder venderlos más caros luego, alegando que "es lo que hay".... Una vergüenza vamos. Espero que si algún responsable ve esto, tome medidas. Gracias :)
Hola elena.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte elena, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Cometi un error en su web y fui atención al cliente en la tienda y fue desastrosa. No me ayudaron en nada.
Hola Dani.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Dani, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Una de mis tiendas de videojuegos preferidas y tengo plena confianza con sus trabajadores por su gran atención al cliente
¡Hola Rafael!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Rafael
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Carlos del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Esa tienda es un caos,todo por el suelo que no puedes ni pasar,los dependientes ni te saludan y unos precios que están por las nubes...cuando la franquicia cierre se le echará la culpa a Amazon y tal pero vamos...que se lo hagan ver eh
Hola Joan.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente Opción WEB-XXXXXXXX.
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Joan, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: He ido este domingo y el chico Miguel me ha ayudado con todo, hasta cargar el coche. Trato excelente. Lo recomendaré
¡Hola cristina!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, cristina
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Carlos del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Estuvo genial me gusta tienen mucha variedad de juegos pero me gustaría que tuvieran un poco más en los juegos como PSVita se que ya no salen más juego...me gusta la atención al cliente es buena...y gracias
¡Hola Luis!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Luis
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Carlos del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buena tienda si tu hobby son los videojuegos. Encuentras muchísima variedad de géneros y de plataformas en las que jugar. Además tienen mucho merchandising de diversas franquicias de entretenimiento. El personal es muy agradable y atento, te asesora en todo momento y resuelve tus dudas.
¡Hola Mario!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Mario
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Carlos del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Soy gamer y me encanta. Juegos baratos, sobre todo los antiguos. De todos modos, cientos de juegos de casi todas las plataformas. Muy recomendado.
¡Hola Julian! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Julian
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Fatal , precios muy elevado en comparación con otros centros, un juego de residen Evil 70€ en Carrefour 59€ los dos nuevos a estrenar
Estimado cliente,
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia negativa: Pone que tienen para reservar pley 5 y es mentira si no las tienes no pongas que se puede reservar para hacerte publicidad. Publicidad Hiba a decir engañosa pero en verdad es que es mentira
Estimado ADRIAN,
Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, las opiniones de nuestros clientes son lo más importante.
Sentimos cualquier posible malentendido. Actualmente, dada la gran demanda que tiene el producto, se ha creado un sistema informatizado de aviso para que los clientes que se inscriban reciban una notificación a través de su e-mail y puedan facturarla. Tendrás que ser socio GAME y no haber comprado la Consola con anterioridad ya que para nosotros lo más importante es nuestra comunidad GAMEr, que el producto llegue a la mayor cantidad de socios posibles y por ello tenemos restringido la compra a una unidad por socio. En Tiendas cuando hay reservas se abren también un cupo limitado pero no podemos garantizarte la unidad, solo los primeros podrán hacerse con ella.
Nuestro mayor deseo es que puedas tener tu consola lo antes posible en GAME y la disfrutes.
Esperemos que sea lo antes posible y te pedimos disculpas ante cualquier posible malentendido.
Toda la información podrás encontrarla en: https://www.game.es/FAQ-reservas-PS5-GAME
Eres una parte imprescindible de GAME, ADRIAN.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia positiva: Esta bien tiene de todo un poco dependiente atentos de vez en cuando, pero es pequeño ( tiene un local al lado que pueden usar para ampliarlo) por lo demás muy bien
¡Hola Miguel! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME El Ferial ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Miguel
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME El Ferial
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Una buena tienda, me gusta comprar allí mis cositas , tarjetas de precarga y cosas así. Los trabajadores son encantador@s Me gusta mucho ser atendido por especial una de ellas , me hace sentir como que en casa.
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buena tienda y con buena variedad
4 years ago Experiencia negativa: Game pequeño y no me gustó nada que la dependienta intentase engañar a una madre con su hijo delante diciendo que si no hacía ya con ellos la reserva de un juego no lo podría conseguir (cosa totalmente falsa pues no era ninguna edición limitada )
4 years ago Experiencia fantástica: La tienda se queda pequeña, pero los empleados son amables y el material limpio y colocado. A veces falta lo que tienen en otras tiendas, por lo demás, genial.
4 years ago Experiencia fantástica: Tienen todo lo necesario en juegos y accesorios para las consolas de videojuegos a buen precio
5 years ago Experiencia positiva: Mi hijo cada vez que va muy contento, puesto que tanto las chicas como los chicos le atienden y le comprenden, lo que él vive y tiene nada más que 10 años.
5 years ago Experiencia positiva: Atención y simpatia buena entendimiento de producto u explicación y convicción sobresaliente por los empleados son unos crack
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