GAME Pau Claris

Experiencia fantástica: Atención del dependiente de 10 Majo y educado.

Experiencia negativa: Tuve que ir dos veces para que aceptaran la garantía de un mando defectuoso que olía a quemado la primera vez me dejieron que no tenía garantía, la segunda si. Atención al cliente muy inconsistente me dieron 4 semanas de reparación para algo que se puede revisar en pocos días

Experiencia negativa: Compré una PlayStation 5 reacondicionada que funcionaba mal desde el primer día. La envié a reparar dos veces con el servicio técnico de garantía y me la devuelven con el mismo fallo. A pesar de que el problema persiste, se niegan a devolver el dinero o cambiar el producto, teniendo que recurrir a la vía legal. Muy mala gestión postventa y cero responsabilidad ante un producto defectuoso. No recomiendo comprar productos reacondicionados aquí.

Experiencia positiva: Hola ¿Tienen la asus xbox rog ally en stock?

Experiencia fantástica: Los trabajadores de esta tiende GAME son muy cercanos y atienden estupendamente, mis felicitaciones al equipo que hay detrás y muy contento con todos ellos, te explican todo con detalle y te orientan en lo que realmente necesitas. Tienda muy recomendable +++TOP

Experiencia fantástica: Nunca contestan el teléfono Edit: Han mejorado demasiado, excelente equipo de trabajo que tienen ahora, merecen las 5 estrellas sobradamente, buen servicio al cliente y a la primera llamada responden van por muy buen camino.

Experiencia fantástica: Muy buen trato si necesitas ayuda te atienden muy amablemente. Una buena experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente tienda. Tiene mejores precios que las grandes cadenas y buena variedad de usados. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: El otro día me disponía a comprar algo en el Game. No buscaba algo muy caro, pero tampoco algo muy barato, simplemente algo que cumpliera una necesidad básica en mi vida. Algo tan simple como un antiguo videojuego de la play tres, alguna grapilla suelta de cómics de Marvel, o quizás fui a mirar por mirar, por hacer algo, por "tener un plan" para que mis amigos y mi familia no me critiquen por estar todo el día encerrado en casa. Para tener una coartada creíble, me llevé a mi amiga Sara. Es buena chica, es amable, es tierna. Es mi amiga, pero desearía que fuera algo más, algo a lo que poder aferrarme por las mañanas para tener una razón por la cual seguir levantándome de la cama, tomar mi soso café, e irme a trabajar a un sitio donde soy explotado. Fue entonces cuando, tratando temas triviales, salió casualmente la trilogía del Señor de los Anillos. Fue en ese instante cuando se acercó uno de los dependientes y me dijo: "¡Hola!, Yo me llamo Éomer" Ese simple gesto, fue lo que me conmovió durante todo el resto del día, de la semana, y el resto del mes. No fue el simple detalle de que se me acercara y me diera su nombre, sino la bella casualidad de que se llamara Éomer, y quisiera compartirlo conmigo. Me ayudó a escoger lo que quería, fue muy amable. Fue como un ángel caído del cielo, fue mi salvación a la inevitable rutina a la que soy sometido día tras día. Él me ayudó. Cuando nadie más estaba ahí para mí, Éomer lo estuvo. Fue maravilloso... Fue... Fue fantástico.

Experiencia negativa: Después de esperar delante del dependiente sin que nos dirigiera la palabra, nos hemos ido sin hacer ninguna compra. Así no.

Experiencia fantástica: Siempre es un gustazo ir a la tienda. Los empleados te hacen muy fácil la experiencia de compra.

Experiencia fantástica: Juan muy amable! Me ha explicado una duda y atendido genial.

Experiencia fantástica: Tienda grande y atención muy buena. Cuesta un poco contactar telefónicamente con ellos pero basta con insistir un poco. Atención y asesoramiento perfectos.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Samuel Hemos comprado una PlayStation 4 y quedamos encantados con el trato recibido. Samuel fue muy amable, atento y profesional en todo momento. Nos explicó todo con claridad y nos hizo sentir muy cómodos durante la compra. ¡Da gusto encontrar personas así! ¡Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Hoy me atendió Samuel! Un chaval estupendo y que me ayudó en todo lo que le pedí!

Experiencia negativa: Hoy recogí en la tienda un pedido que estaba descrito como “Lata de cartas Pokemon Escarlata y Púrpura Evoluciones Prismáticas (Castellano)”, En la tienda al momento de reclamar el pedido me dijeron que había otro disponible que era el mismo producto por lo que lo compré también, sin embargo al abrir las dos latas no viene ningún sobre de evoluciones prismáticas, vienen otras expansiones. El producto en la página web decía textualmente que “Incluye 3 sobres de cartas Pokémon Escarlata y Púrpura Evoluciones Prismáticas” además de una moneda exclusiva que tampoco viene y al momento de hacer la reclamación por internet nunca me respondieron pero si cambiaron la descripción del producto pese a que tengo las pruebas que me habían vendido algo distinto a lo que recibí. Directamente me estafaron y nadie responde.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Samual y me ha ayudado a resolver las dudas que tenía para la reserva de un juego. Muy simpático!!

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy rápido el chico que nos atendió y muy amable.

Experiencia fantástica: El chico del tatuaje de berserk en la caja registradora, es un buen trabajador con capacidad de atender a varias personas a la vez y educado.

Experiencia fantástica: Siempre super bien! Porque no es la más cercana, pero casi la de confianza!

Experiencia fantástica: Atención muy buena y un poster de regalo ♥️

Experiencia fantástica: Excelente servicio el chico bastante agradable, volveré y con el dato del zorro blanco jajajajajaja muchas Gracias

Experiencia fantástica: Son una gente muy maja y atentos. Siempre ayudan en todo. Un 11 sobre 10.

Experiencia negativa: Llamo para que me expliquen como descargar el DLC de Dragon Quest III HD-2D y quien me atiende me dice que sin el ticket de compra no se puede descargar, yo ya no tengo el ticket de compra porque lo tire pero le insisto que hay un código en la web de GAME en la sección de mis compras donde aparece el DLC y me dice que ese no sirve, investigando mas por mi cuenta resulta que ese código si sirve para descargar el DLC, además de hablarme con mal tono por insistir y hacer varias preguntas se equivoco al darme la información y si le llego a hacer caso me quedo sin el DLC, además he intentando llamar 3 veces mas para que sepan que están equivocados y no me cogen el teléfono.

Experiencia negativa: Vergonzoso la verdad. Dos veces he ido a esta tienda y las dos he tenido la sensacion de que querían engañarme convenciendome para que comprara algo mas caro y que no era lo que estaba buscando. Cuando les pides que contacten con otra tienda para ver si tienen el seminuevo que buscas te dicen que van super liados y q no pueden (3 personas en una tienda y ningun cliente mas). Hace años que compro con vosotros y el servicio no deja de degradarse ...

Experiencia negativa: Me he llevado una mala atención por parte de uno de los chicos que estaban atendiendo, he ido a comprar una ps5, ni siquiera algo mínimo y lamentablemente fue desagradable recibir ese trato, a parte me terminaron dando lo que ellos querían no lo que realmente esperaba, y al reclamar simplemente me dijeron “es lo que hay” cuando la chica desde un principio nos hizo entender que sí había.

Experiencia negativa: He llamado 6 veces, 0 veces han cogido. Una atención al cliente nula, llamé en diferentes horas, así que no es que tenga la tienda llena 24/7, si tiene un número para llamar, lo mínimo es que lo usen y atiendan a sus clientes. Lo peor de todo que viendo reseñas es algo que pasa siempre, y siguen igual así que demuestran que no les importamos nada

Experiencia negativa: Llamo 10 veces a la tienda y no contestan. Me presento allí y no tienen un producto que en la web sale disponible en esa tienda. Comento lo del teléfono y me dicen que "si hay gente no lo cogen". Pruebo a llamar en la misma tienda varias veces y directamente no suena el teléfono. Tienen una cara más dura que no se aguantan, encima mintiéndome a la cara. No recomiendo NADA esta tienda.

Experiencia fantástica: Gran atención!!! Se nota que saben de lo que hablan y me han aconsejado muy bien para hacerle un regalo a mi hija!!!!!

Experiencia negativa: El dependiente calvo me ha tratado muy mal, y me ha hecho quedar en ridículo delante de mi familia de movilidad reducida

Experiencia negativa: Son un desastre! Llamas y no te atienden nunca el teléfono, y no es que llame 1 o 2 veces llame toda la maldita tarde. Una lastima que sea así de mala la atención al cliente porque dentro de lo que cabe tienen buenos productos... Por supuesto que no volveré a comprarles nada.

Experiencia negativa: LAMENTABLE. Estoy súper decepcionada con la poca profesionalidad. He ido esta mañana por un regalo, lo hemos comprado online y nos confirmaba que estaba en tienda, al llegar, el producto que tenían en stock estaba ROTO, nos afirman que han pedido el cambio y que llegará el correcto de central y que nos enviarán un email cuando llegue. Nos llega el email a las pocas horas, llamamos TODA la tarde, es TODA la puñetera tarde porque no nos encontrábamos en Barcelona por trabajo y queríamos asegurarnos de que la taza estaba bien. Ni dios nos atiende. Llegamos cuando hemos acabado de trabajar para encontrarnos el pedido ¿Qué era? La maldita taza rota de la tienda, encima con burla, que miremos con más tiempo las cosas. Más profesionalidad, que los asuntos personales son de cada uno. Patético.

Experiencia fantástica: hoy estuve en la tienda GAME y me encanto todo lo que encontré. Muy buenos precios y muchas ofertas muy interesante. Totalmente recomendado. Especial mención al chico (Genís) que me atendió, muy buen trato y me ayudo con varios juegos que compre. Un saludito.

Experiencia fantástica: La verdad es que me encanta este GAME, siempre han sido super majos y me han ayudado siempre que lo he necesitado!

Experiencia fantástica: El mejor lugar para comprar juegos y frikadas. El que me atendió Genís fue súper amable y atento, me aclaro cada duda y me sugirió muy buenos juegos que en breve iré a buscar.

Experiencia fantástica: Fui solo a ver lo que había en oferta y me acabe llevando 3 juegos. Atención de 10 por parte de Genís, muy amable en todo momento.

Experiencia fantástica: Todo bien, pero la atención lo mejor. Un tal Genis fue simpático y sabía de lo que hablaba.

Experiencia fantástica: Suelo comprar en este game, y me gustaría destacar el trato de Genis, me recomendó genial y me ayudó mucho a la hora de elegir, 100% recomendable, sin duda volveré!

Experiencia fantástica: La atención de Genís es fantástica. A partir de ahora, este es mi Game de referencia.

Experiencia fantástica: La atención por parte de Genis de lujo, me ayudó en todas las dudas que tenía. Un placer, sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Una atención estupenda y mejor asesoramiento. El producto está perfectamente. Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Fui el otro dia a buscar un juego para mi sobrino y me atendio Bruno, fue muy amable y me aconsejo muy bien! Mi sobrino esta encantadisimo con luigis mansions 2

Experiencia fantástica: Mi tienda de videojuegos preferida de Barcelona.Sus empleados son unos crack y entienden muchísimo de videojuegos, todas las novedades las tienen al momento se su salida y ofertas muy buenas. Felicitaciones a todo el Equipo de Game de Pau claris Barcelona. Estoy encantado con ellos☺️.

Experiencia fantástica: Muy contento con la última compra, Samuel, el chico que me atendió fue muy amable, pillé un Call of Duty MW2 y un Destiny de segunda zarpa y están impolutos, en otros sitios los juegos tienen más kilómetros que el coche fantástico o te los mandan con la carátula en egipcio jejejeje.

Experiencia negativa: No lo recomiendo compré un mando de ps4 con garantía de un año el mando dejo de funcionar a los 6 meses dentro de garantía lo llebe y al cabo de un mes me dicen que tengo que pagar la reparación aún no entiendo el porqué si tiene garantía todo un misterio luego me pusieron muchas dificultades para que me lo devolvieran sin arreglar porque lo enviaron a Madrid total no lo recomiendo a nadie nunca hubiera pensado esto de una tienda asi

Experiencia fantástica: Nos encanta comprar en GAME pero en especial la tienda de Pau Claris, siempre y digo siempre cogen el teléfono. Creo que es la única tienda en toda Barcelona que siempre te atienden telefónicamente. La atención en tienda es de 10, da igual la gente que tengan. Muy contentos con el servicio, con la tienda y con los productos de GAME en general. Compramos todo allí, sillas Gamer, pantalla gamer, pantalla para trabajo, soporte pantalla, PS5, mandos, auriculares, TODO!.

Experiencia negativa: Para Game!!! Ayer sin previo aviso retiraron la totalidad de los puntos de todos sus clientes, dejando así a todos sin puntos para gastar. Ayer mismo 2/4/2024 llego un mail que vencían en un año desde el 2023. Como pueden mandar un mail y quitar los puntos ese mismo día. Espero que nos devuelvan a todos la totalidad de los puntos y nos den un plaza real para poder usarlos. Si algo tiene o tenía de bueno como marketing era el uso de acumular puntos y gastarlos cuando veías algo que te gustaba. Ahora en un plaza de un año, quien es capaz de acumular tal cantidad de puntos como para que te dé para un juego. Al final ellos mismos se tiran piedras sobre su propio tejado, se queda como una tienda más donde comprar video juegos etc... Ahora cuando vaya a hacer mis compras ya no iré expresamente a Game porque no tendrá nada diferente, encima los precios no son nada competentes.

Experiencia fantástica: La calidad de la atencion es de las mejores en Games de Barcelona ( y he ido a comprar a muchos) siempre te ayudan a escoger, te recomiendan bien y te dan una sonrisa.

Experiencia negativa: Fui a buscar un juego en oferta flash, no lo tenian y me dijeron estaba en la tienda de gran de gracia. Pregunto si se puede llamar a a reservar, me dicen que no, y al llegar a la otra tienda me dicen que han llamado a reservarlo.... o los trabajadores no saben hacer su trabajo o alguna de las dos tiendas me está engañando, no es la primera vez, que me quedo sin un artículo por algo similar.... flipo

Experiencia fantástica: Acudí Hace Unos Días A Game Pau Claris... Llevo Toda Mi Vida... Navegando Alrededor Del Mundo... De Los Videojuegos... Pero Nunca He Tomado Tierra... Me Acerqué A La Tienda... A Comprar Unas Tarjetas De Regalo... Y... Al Adquirirlas... Me Encantó... Cómo Lo Gestionó... El Personal De Abordo... En Todo Momento Sentí... Qué Mi Inversión Estaba... Realmente Segura... Muchas Gracias... Volveré... Javi... ⚡⚡

Experiencia positiva: Un GAME igual que todos los demás con cestas de seminuevos a precio de oro, nada que no haya visto ya en otras partes. Muy amables los dependientes pero ello no quita que la cadena GAME se pasa de frenada con el precio de algunos de sus productos de segunda mano.

Experiencia negativa: Atención pésima. Mi pareja fue a preguntar por una garantía de unos auriculares Sony que valen 100 € y nos dijeron que ellos no se hacen cargo de los fallos en los artículos que venden. Tienes que ponerte en contacto con la Sony directamente. El vendedor un impresentable.

Experiencia fantástica: Caso siempre acudo a este local, la atención es muy buena especialmente por parte de Bruno. Muy recomendable!

Experiencia negativa: He intentado comunicarme con ustedes para realizar una compra online y no ha sido posible. No me deja realizar la compra me siento ignorada como cliente.

Experiencia negativa: Por 3€ compré una suscripción pero luego no pude conectarme a la aplicación ni iniciar sesión, nada. Escribí al servicio de atención al cliente por correo electrónico y telegram, pasados unos días seguían sin responderme, luego fui a la tienda en persona y me dijeron "lo siento, no funciona, quizá funcione la semana que viene".

Experiencia negativa: Hasta hace 2 días tenía a esta empresa en alta estima por la cantidad de productos que ofrece. Pero el colmo es que uno de sus vendedores te de información falsa con tal de completar la venta, nos dice que podemos devolver el producto si no cumplía con las expectativas y sorpresa, no se puede que porque el producto ya ha sido usado y otro dependiente nos suelta la frase el "que esperan alquiler gratuito?" Vaya manera de tratar a sus clientes, no volveremos jamás y siempre que podamos recomendaremos otros sitios, gente pesada y soberbia la que trabaja en este punto en específico

Experiencia negativa: Atención pésima me estafaron con productos caros y con garantías falsas me venden un mando con 30 días de garantías y devolución si no estoy conforme y al llegar me salen que es mentira que no existe garantía ni devolución tal, no recomendado, escribo atención al cliente y son igual o peor que las personas que me atendieron en la tienda decepción total

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente, en dos diferentes ocasiones me atendieron Oscar y Bruno, ambos atentos y amables, dándome las mejores opciones y ayudándome a encontrar lo que buscaba, muy contenta con el servicio en esta tienda.

Experiencia positiva: Fuimos a comprar tarjetas de crunchiroll con el bono cultural, según la info allí las venden pero cuando llegas te dicen que no, que sí han tenido algún problema, que antes si pero ahora no, etc. O sea si la intención es comprar tarjetas crunchiroll no vale la pena que perdáis el tiempo.

Experiencia fantástica: Debo decir que esta tienda se conforma con profesionales de los de verdad. Tenía problemas para tramitar la garantía de mi teclado y no sabía muy bien como aplicarla al caso, pero ellos en poco más de cinco minutos me resolvieron toda duda y hasta dándome alternativas de repuesto en otra de sus sucursales (Gran de Gràcia, muy amables también). Una mención tanto a Aarón como a Bruno, que fueron muy pacientes en llevarme el caso (y la señorita que me atendió al teléfono). P. D.: También suelen tener buenos precios, por lo que recomiendo realizar compras en dicho establecimiento

Experiencia fantástica: Excelente Atencion, el chico ha tenido mucha paciencia y al final hemos hecho la compra que queríamos y más gracias a su recomendación.

Experiencia fantástica: Trato excelente. El precio de los juegos es alto, incluso de segunda mano, pero la atención al cliente es inmejorable y te ofrecen la confianza propia de una tienda especializada en videojuegos.

Experiencia negativa: Los empleados son super majos y te ayudan en todo, pero el sistema de reservas on-line es malísimo: Si haces la compra on-line no tienes el juego el día de salida en la tienda, sino que tienes que esperar que lo envíen de central y lo reciban... y aunque tengan ese juego en stock en la tienda no te lo puedes llevar.

Experiencia negativa: Muy Mala atención compre un mando y el dependiente me recomendo uno cuando llegue a casa me di cuenta que el mando no tenia el rumble fui para hacer un cambio en el plazo indicado y el dependiente no me quiso cambiar el mando diciendo que estaba usado y olía a tabaco. Muy mala atención, en especial este chico que no supo ni recomendarme ni ayudarme.

Experiencia negativa: Una estrella para GAME empresa. Esta tienda está bien. Que me expliquen por qué para vender tengo q traer la tarjeta física. En cualquier tienda normal una tarjeta virtual es suficiente o num de telefono o dni. Pues nada como viven en el siglo pasado voy a comprar el Hogwarts por -Amazon que además esta mucho mas barato. Contestación a Game: Pues tenéis que informar mejor a vuestros empleados. El chico me insistió que sin la tarjeta física no puedo vender juegos. No mencionó nada de la APP. Para vender juegos si o si necesito la física. Evidentemente, no voy a abrir un ticket, estoy demasiado ocupado para perder tiempo de esta manera. Tenéis que entender que la gente no os va a solucionar vuestros problemas. Teneis que mejorar el training de trabajadores.

Experiencia fantástica: Buen lugar para buscar todo aquello que necesites en videojuegos, etc. El trato es muy bueno y la verdad que siempre en todas las Game’s he recibido una buena atención por parte de todo le personal. sin duda buen sitio para buscar, preguntar y encontrar lo que buscas. Muy recomendable.

Experiencia negativa: El Game en su línea, está queja no va hacia los trabajadores sino hacia las políticas de Game y sus productos "nuevos" compre 3 películas blueray por la web y adivinar, el producto nuevo estaba desprecintado con las cajas picadas por todos lados y por supuesto no podía faltar la caja toda llena de restos de pegatinas de super oferta... Ideal para coleccionistas oye, no lo devuelvo porque es un regalo, pero pobre el dependiente que ha tenido que entregar producto en semejante estado,... Esta crítica es una crítica recurrente de numerosos clientes, pero Game tiene el complejo de cangrejo, para atrás con sus políticas siempre para atrás, no mejora. Si se va vender un producto "nuevo" en tan mal estado lo mínimo es ofrecer un descuento o pasarlo a seminuevos.

Experiencia fantástica: Oscar tiene un trato magnífico. Nos solucionó una compra online con mucha profesionalidad. Siempre compramos ahí y Óscar es de 10.

Experiencia fantástica: La atención fue muy buena. Respondieron todas mis dudas y logre hacer una muy buena compra.

Experiencia fantástica: Fuimos el día 28 para llevarnos una Switch, y Bruno y Óscar nos atendieron genial y nos asesoraron en todo momento. Le comenté que tenía una reserva de PS5 en otro Game, y me preguntaron si quería llevármela ahora mismo. Me ayudaron a hacer la financiación, pude añadir a la financiación unos cascos inalámbricos (que Bruno nos recomendó por cierto y son brutales) y un juego, todo dentro de la financiación. Y además nos puso un seguro para la PS5 usando mis puntos de socio Game que nos rebajó muchísimo el precio. En resumen, íbamos con la idea de sólo llevarnos la Switch y nos acabamos llevando todas nuestras compras navideñas gracias a ellos dos. Encima fueron super agradables, fue un gusto ser atendido así, sin duda nuestro Game de confianza a partir de ahora. Gracias!

Experiencia fantástica: Desde que llegue a Barcelona hace 1 mes, he entrado varias veces a esta tienda, la atención y la gran variedad de productos es asombrosa, adoro la tienda, y espero poder comprar muchas cosas aqui en el futuro, también me encantaria poder trabajar en Game en algun futuro, 5 estrellas es poco para lo fabuloso que es!!

Experiencia positiva: Como local está bien y en una buena ubicación. El surtido es el típico de Game... Para encontrar en general cosas va bien pero cosas algo específicas o más pro aquí no las encontrarás .. La atención es buena aunque solo suelen tener dos personas atendiendo. Volvería por curiosidad sobretodo los juegos de segunda mano y las consolas de segunda mano. Habeces tienen alguna cosa que está bien por precio

Experiencia fantástica: He ido a comprar esta tarde un juego de segunda mano, un mario kart ds, me ha atendido un señor llamado Francisco, otras veces ya me ha atendido, y escribo esta reseña por que creo que es de justicia, decir que cada vez que voy a Game Pau Clarís su trato es exquisito, una persona simpática, que se le ve que le gusta su trabajo, que te atiende con ganas, que sabe del tema de videojuegos. Solo quería dejar constancia de que Game tiene un excelente trabajador.

Experiencia fantástica: Una atención excelente, un trato exquisito y una relación calidad-precio simplemente imbatible. La amabilidad y sencillez del personal, y el precio y valor añadido que aporta el catálogo de GAME, me ha hecho comprar en tienda física por primera vez. ¡Y no será la última! Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Personal atenta y cuidadosa. Te atienden bien y te ayudan a buscar el producto que quieres sin problemas. Y te informan de todos los productos que están por llegar o reservarlos sin problema.

Experiencia positiva: La tienda tiene mucha diversidad tanto de juegos como merchandicing, incluso unas zonas pequeñas con comics/mangas y películas . Los trabajadores son majos pero suelen quedarse mucho tiempo hablando con los clientes, lo que hace que tengas que esperar bastante tiempo en la cola para que te atiendan.

Experiencia negativa: servicio pésimo, he tenido q ir a la tienda 4 veces porque me dieron todo mal, consola dañada, cables equivocados, juego nuevo que daba error. Muy decepcionada, no lo recomiendo

Experiencia negativa: Son unos ESTAFADORES. Compré un portátil online hace 9 meses y me lo vendieron defectuoso, no solo no me lo cambiaron sino que cada vez que lo envío a reparación vuelve peor y ya no me contestan los correos. La peor atención al cliente del mundo. Nada que ver los del local que intentan con paciencia solucionar el problema pero ni a ellos los atienden. LAMENTABLE!!!

Experiencia negativa: En navidad compré un producto electrónico en Game. Al cabo de ocho meses me ha dejado de funcionar, estando el producto en perfectas condiciones. Me dirigí a la tienda donde lo compré y estos me pasaron el contacto para que llamara directamente (delegan esta función directamente al cliente, ellos no se preocupan) al servicio técnico de la marca del producto. Al llamar en dos ocasiones y hablar con dos personas distintas, me dan la misma respuesta. Tengo que llevar el producto a Game y se tienen que encargar ellos. Otra vez a perder tiempo y dinero desplazandome a la tienda. Cuando les informo, simplemente se dignan a cojer mis datos, ni se quedan el producto, ni me gestionan el problema, ni me devuelven el dinero. Me cojen los datos, y que me espere un tiempo incierto, y que quizás tengo que volver para llevar el producto. Esto es el GRAN PÉSIMO SERVICIO DE GAME. Te haran la superoferta y luego si tienes algún problema búscate la vida, o ves perdiendo el tiempo. El gran problema de estas megaempresas. Mucho mejor comprar en el comercio local o en la casa de las marcas directamente. Es lamentable la filosofia de Game, se excusan que los procesos de garantia son complicados. No saben ni ellos mismos gestionar los productos que venden y ofrecen. Primera y ultima vez que compro ahí. Y para nada es problema del pobre trabajador que me atendió correctamente y no tenia más recursos de los que le ofrece la mala gestión de su empresa. Tienda nada recomendable. Os aconsejo que no compréis nada ahí.

Experiencia fantástica: Compramos un mando numo para PS4 y un cuadro de Mandalorian. Destaco 2 cosas del lugar: 1. El trato y el asesoramiento es excelente 2. Los precios son de lo mejorcito. Antes de ir con ellos pase por CeX y por ejemplo en CeX una Switch Lite de 2da mano la vendían por €185.5 y en GAME por €179.5, es el ejemplo más claro que recuerdo. También el cuadro que compramos lo encontramos €1 más barato que en otro lado. A ver no es mucha la diferencia pero eso marca la pauta de que tienen una estructura que le permite mejorar algunos precios. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: La actitud del personal es muy buena y hay muchos cartuchos de juegos y CD en stock para las tres plataformas de juegos. ¡Esta tienda es la primera en cada compra de cualquier juego!

Experiencia fantástica: Muy buena tienda de game para ir en persona. No suele haber mucha gente. El trato de los empleados es impecable, siempre buscan opciones para ofrecerte los mejores productos y promociones.

Experiencia fantástica: La mejor tienda game de bcn.. atentos, amables y siempre me recomiendan muy bien. La recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: He reservado ya dos juegos aquí, simple, rápido y siempre muy amables y dispuestos a ayudar. Tienda grande y repleta de todo tipo de juegos, figuritas, merch vario y equipamiento gamer. Si no encuentras el juego que quieres en ninguna otra parte es muy probable que aquí sí lo tengan.

Experiencia fantástica: Me atienden genial siempre que vengo. La amabilidad es muy importante en el trato al público. Gracias.

Experiencia fantástica: Es una tienda Game como todas pero en mi caso con una gran atención por parte de los trabajadores. Muy buena comunicación desde la reserva hasta la compra del producto final en tienda. Desde ahora es mi tienda Game favorita!!

Experiencia negativa: Experiencia pesima! Me engañaron vendiendome un teclado para ps4 cuando no fuciona para ps4, al ir a reclamar pasan de ti olimpicamente, mas cuando reconocen el error, servicio posventa nefasto, no volvere, me ire al corteingles o fnac. He realizado mas de 5 incidencias en vuestra web y despues de dos meses no veo intencion por parte de ellos de solventar. Si me das un telefono de contacto estare encantada de hablar contigo del tema, Roberto, pero no mareeis mas la perdiz escribiendo respuestas tipo. Si DE VERDAD lo quieres solucionar, lo hablamos.

Experiencia fantástica: No es mi tienda GAME habitual pero fui el otro día a recoger mi regalo de cumpleaños y la dependiente (Laura pone en el ticket) me pareció muy simpática y agradable. Gracias por el trato tan bueno que recibí!!

Experiencia fantástica: La chica que me atendió para hacer una devolución muy simpática! Atención al cliente 5/5. Muchas gracias por vuestra ayuda.

Experiencia fantástica: Dentro de lo que es un game, muy completo y los dependentes un 10 , tanto la Chica (que no llevaba placa) y Albert muy simpaticos, té explican lo que quieras de los juegos y té cuentan sus experiencias sinó enganyar. Recomendado.

Experiencia negativa: horrible experiencia. el chico de hoy, jueves 13/01/2022 un mal educado sin limites. si odia su trabajo, que sepa que lo puede dejar y otro mas amable puede hacerlo mejor. no volveré. nunca tienen Zelda. es la tercera vez q voy y no tienen el juego.

Experiencia negativa: Actualizo la reseña...la única respuesta que he obtenido ha sido un comentario de GAME invitándome a ponerme en contacto con ellos en atención al cliente para comprobarlo (¿?). Contactar con atención al cliente es justo lo que hice al principio y muchos días después sigo ignorado. Además no se puede abrir una nueva incidencia con ese número de pedido porque la respuesta automática es que ya existe una incidencia y que se pondrán en contacto conmigo...o no.¡Bravo! ¡Lamentable! Pedí dos juegos (seminuevos) por la web y uno es defectuoso. Intenté cambiarlo en una tienda física pero en principio tenía que ser por el mismo juego que, parece ser, no tienen en ninguna tienda. Al querer cambiarlo por otro juego, pregunté si al ser un juego de wii me serviría para wiiU y me contestaron que es posible pero que si no funcionaba no me podían volver a cambiar el juego. Decidí gestionar la devolución por la web y varios días después sigo esperando que me contesten...¡menuda ESTAFA!

Experiencia negativa: Experiencia negativa de esta tienda. Compré una play 4 de segunda mano para mi hijo y a los 4 meses dejó de funcionar. Reclamé y se desentendieron , alegando que no estaba en garantía. Jamás volveremos a comprar nada en GAMES.

Experiencia negativa: No volveré a comprar ya que no me entregan los pósters que vienen con el pack, juego DLC y poster. Hasta en el ticket de compra viene indicado y es un pack para todas las plataformas de consola, por que lo ofertan me preguntó.

Experiencia negativa: Voy a vender la PS4 PRO, la revisan, me dan el OK pero no me la pueden comprar por la mañana porque no tienen efectivo “Solo tengo 50€ en caja”, que me pase por la tarde cuando tengan dinero. Paso por la tarde y mágicamente “No te la podemos comprar porque han manipulado el precinto de seguridad”. No sé que es peor: - Que no tengan 200€ en caja. - Que no cojan el teléfono en 5 ocasiones (Previas a mi visita para confirmar que disponían de efectivo) - Que la persona que me atendió dijera que su compañero de la mañana “No se la ha mirado bien, no se entera”. RESUMEN: Poca profesionalidad.

Experiencia negativa: Por que nunca cojen el telefono y cuando vas a la tienda, haces el viaje pa na, por que ovien esta agotado, o no tienen en tienda. Otros games si atienden al telefono, en pau claris, sus vendedores, tendran alergia en contestar las llamadas. En horario comercial.

Experiencia negativa: Primera vez que voy y creo que nunca más. En la web ponía que era en el único Game donde estaba el oddworld y voy hasta allí pegándome una caminata ya que no soy de ese barrio,para que después no esté y me dicen que sería un fallo de la web, alfinal me lo pille en el mediamark 5 euros más barato y con la caja metálica que en Game solo te la dan reservando de salida.

Experiencia negativa: Los empleados no tienen ningunas ganas de trabajar, son todo problemas para poder comprar y usar el descuento de la tarjeta de socio No nos aceptan la tarjeta Game de la app porque según ellos se tiene que llevar físicamente, cuando en la aplicación pone exactamente todo lo contrario. Además quieren que este el titular de la tarjeta en persona. Prefieren perder una venta a aceptar la tarjeta virtual.

Experiencia fantástica: Hoy he estado en Game, de la calle Pau Claris, y la verdad es que el trato de Loli ha sido fantástico, agradable, atenta y muy profesional. Llevaba mucho tiempo con problemas para entrar en la zona de socios, desde la aplicación de Game y no me generaba una nueva contraseña, no pudiendo ver mi información, ni pudiendo hacer reservas, (en ninguna otra tienda me dieron solucion) pero Loli con mucha paciencia, no solo me ha solventado mi problema, sino que además me ha explicado muy bien la nueva aplicación que desconocia. Se nota que le encanta el trato con el público y que le gusta su trabajo. A partir de hoy será mi tienda de referencia. Muchas gracias y felicidades por tu trabajo, hoy en día es difícil encontrar alguien con tu empatia y atención!!

Experiencia fantástica: Trato genial! Hubo un malentendido con un juego de Switch de segunda mano y sin problema, me solucionaron el error y me aconsejaron otro juego. Gracias!