Game
Información sobre Game
08012, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 10h-21h
- Miércoles: 10h-21h
- Jueves: 10h-21h
- Viernes: (closed)
- Sábado: 10h-21h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Game: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Muy profesional la actitud de los asesores en tienda
Estimado Juan Carlos
Le agradezco mucho por reconocer la dedicación y profesionalismo de nuestro equipo. Sus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
4 months ago Experiencia negativa: Me estafaron. NO COMPRAR AQUÍ! Fui a comprar un reloj de regalo para mi hijo, lo sacaron de una vitrina. Al abrirlo la caja estaba vacía, no había nada dentro. Era el regalo de cumpleaños y su cara al ver que no había nada no me la olvidaré jamás. Al reclamar quedaron en llamarme y nunca lo hicieron. Fui nuevamente a reclamar y por supuesto no se hicieron cargo de nada. No entiendo cómo la gente sigue comprando aquí. La bronca e impotencia que tengo es indescriptible, mi hijo no se quedará sin regalo, pero a este sitio no hay que ir. UNA VERGÜENZA ACTUALIZACIÓN: se comunicaron desde la central de Game luego de varios reclamos y me dijeron que no se harán cargo, o sea, ME ROBARON. Reitero, SON ESTAFADORES. Debí leer las reseñas antes, por 38€ miserables que costaba el reloj. No me cansaré de escracharlos en donde pueda, para que no le ocurra a más gente. Ya le compré el reloj a mi hijo en otro sitio (un sitio serio, por supuesto, no en un antro de engañadores como Game).
Estimado Luciano:
A falta de más detalles para entender 100% lo ocurrido, lo que comenta es extremadamente raro e inusual, ya que los productos del interior de la vitrina están listos para ser vendidos tal y como los suministra el proveedor y/o fabricante.
No obstante, le recordamos que si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia negativa: Fui por la tarde a comprar una cartas de pokemon que en la web decían "disponibilidad inmmediata" y el chico dijo "no puedo vendertelas, el sistema las tiene bloqueadas hasta el lunes". Salí de la tienda, compré por la web y a las 2h ya estaba para recoger, pero ya faltaban 5min para el cierre asi que pase al dia siguiente. Al recoger, las 2 cajas que pille, me da dos veces la misma variación. Le pido que me cambie una por otra y dice "son el mismo código" no se que tiene que ver eso, los contenidos promocionales son diferentes, por eso pille 2. A mi me huele a que en esta tienda se guardan cosas para ellos mismos o sus amiguetes. Han de hacerles una auditoría, son una tienda no una mafia.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia fantástica: La atención de Jordi y Pere con el problema que teníamos ha sido de 10. Muchas gracias!
Le agradezco sinceramente que destaque la calidad del servicio al atender su situación. Nos alegra saber que la atención fue satisfactoria y estamos comprometidos a mantener ese nivel de dedicación.
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
6 months ago Experiencia negativa: La persona que me atendió en la tienda de gran de gracia (Emilio - chico con gafas). Iba muy acelerado y con mucha prisa siendo desagradable y arrogante al pedirte la tarjeta socio Game . La tienda estaba vacía. Le pregunté si el teléfono funcionaba ya que estuve intentado hablar con ellos desde temprano y me dijo lo mismo que la semana pasada, de ha estropeado el teléfono hace dos días ( no me recordaba que fui hace 3 semanas y me dijo lo mismo: hace dos días que se estropeó) . Cosa muy rara por qué toda la mañana estuve llamando( no me cogieron la llamada) y timbraba , cuando estuve allí llamé y directamente ya no timbraba . Es una de la peores atención que he tenido. No vuelve más. Por favor cambiar la atención al cliente, ya que son la imagen de la empresa .
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia negativa: No se para que ponen el numero de tlf, hacen caso omiso
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Gran de Gracia. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Trato perfecto y muy bien aconsejado
Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Es un placer saber que la orientación brindada cumplió con sus expectativas y contribuyó a una experiencia satisfactoria.
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
8 months ago Experiencia negativa: Menudos genios! Llamo para preguntar por la edición coleccionista del Blasphemous 2, la tienen perfecta, les pido que me la guarden, la recojo... Y al llegar a casa, me doy cuenta que el LUMBRERAS del chaval, había escrito mi nombre, fecha y hora de recogida en un papel, SOBRE LA MALDITA CAJA DE LA EDICIÓN COLECCIONISTA. O sea, es retra sado o algo?? Toda la parte frontal de la caja ahora con mi nombre y los números grabados para siempre. De verdad es ilegal usar el cerebro para los trabajadores de GAME? Muchas gracias por arruinarme una edición coleccionista que vale solo 100 pavos después de marcarme 50km en coche.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia fantástica: Muy amables y dispuestos a ayudad. Perfecto para reaprovechar consolas y juegos sin uso
Agradecemos sinceramente sus palabras y nos alegra saber que encontró nuestro servicio útil para dar nueva vida a sus consolas y juegos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
GAME Gran de Gracia
8 months ago Experiencia negativa: Nunca atienden el teléfono. Ni en el centro de “servicio al cliente” (que no sirve para nada), ni en las tiendas. IMPOSIBLE, comunicarse con ellos. He llamado +10 veces a ambos números. Si pudiera les doy 0 estrellas.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Gran de Gracia. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia negativa: Hemos ido esta tarde a las 17, nos ha atendido una empleada con bastantes malas formas, poco interés y borderío. Le hemos preguntado por una caja que en web constaba que tenian en la tienda , y sin ni siquiera mirarlo nos ha dicho que no había. Tambien nos ha dicho que la web se actualitzaba sola, Pero repito, han sido las formas, lo que hace que no volvamos más a esta tienda.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia fantástica: Soy vecino de toda la vida siempre me han tratado genial los de antes tanto el chico de la mañana como el de la tarde y la chica nueva de ahora , un 10.
Estimado Daniel,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que se siente bien atendido por todos en nuestras instalaciones. Sus palabras nos motivan a continuar brindando el mejor servicio.
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
9 months ago Experiencia negativa: Lunes 07/07/2025 a las 13:55 hs me acerqué al local para consultar por la reparación o compra de un mando, motivado por un anuncio que vi semanas atrás (adjunto foto). Fui atendido por un empleado (gafas, pelo corto) que me trató de forma pésima: desde el primer momento mostró una actitud maleducada, agresiva y terminó gritándome sin ningún motivo. Una experiencia completamente inaceptable. Me fui indignado y no pienso volver. Un comercio que permite este tipo de trato al público pierde no solo ventas, sino también credibilidad. —— Intenté contactar con atención al cliente tras recibir una respuesta (adjunto imagen para que se entienda lo que ocurre). Sinceramente, si la única intención es responder por compromiso sin resolver nada, mejor no respondan. Una experiencia lamentable y un servicio claramente deficiente. No recomendaría tratar con esta empresa en base a lo vivido.
Estimado Sebastián.
En GAME, tu experiencia es lo más importante para nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecerte el mejor servicio y construir una comunidad donde todos los jugadores se sientan valorados.
Lamentamos si en algún momento nuestra atención no ha cumplido tus expectativas. Entendemos que cualquier inconveniente puede ser frustrante, y queremos asegurarte de que esto no refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo diario.
Gestionamos miles de consultas a la semana con altos niveles de satisfacción, por lo que creemos que pudo haber ocurrido un error puntual o un malentendido en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a asegurar que cada interacción sea positiva.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para entender lo ocurrido a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. Contamos con un Departamento de Atención al Cliente propio, formado por especialistas con muchos años de experiencia listos para ayudarte.
Gracias por tu comprensión y por ser parte de la comunidad GAME.
Saludos,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME
10 months ago Experiencia fantástica: Un muy buen servicio y con un muy buen precio
Estimado cliente:
Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre el servicio y los precios. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y valoramos su reconocimiento.
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
10 months ago Experiencia positiva: llámame para preguntar si tenían la switch 2 que me dijeron que cuando la tuvieran me llamarían y llamo para preguntar y no me cogen el teléfono sale apagado o fuera de cobertura
Estimado Cliente:
Hay ocasiones muy puntuales en los que otro tipo de trabajo sea necesario para la correcta funcionalidad de la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de circunstancia puntual. Igualmente, seguimos trabajando para traer más stock pero comprenda que es un producto con una muy alta demanda.
No obstante, para revisarlo en detalle, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y revisarán lo sucedido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: La mayoría de veces que voy me dicen me dicen que el juego que quiero está reservado para algún empleado o se inventan cualquier excusa para no venderlo cuando se trata de algún juego difícil de encontrar. A pesar de que en la web pone que tienen stock no te lo venden, hacen perder el tiempo a la gente. Ya estoy bastante harto de esta tienda.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia fantástica: Como todas las tiendas de videojuegos algunos juegos son más caros que en otras tiendas de la competencia, tienen ofertas puntuales que están muy bien. En referencia al personal, son atentos y resuelven las dudas de los clientes con amabilidad.
Estimado David:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: No atienden nunca el teléfono, he llamado en varias franjas horarias por si están ocupados atendiendo clientes presencialmente, pero parece que no quieren atender... Con respecto al stock de cartas Pokémon, como quieren que sepamos cuando hay? Si uno va presencialmente, nunca hay y no saben decir una fecha aproximada. En la pagina es imposible, ya que funciona mal y se llevan el stock a otras tiendas, lo que no te asegura nunca poder reservar algo. No es viable ir todos los días presencialmente a preguntar para que te digan que no hay stock (esto se evitaría si al menos atienden el teléfono). Sean mas organizados y mejoren la atención al publico, por lo que se ve en los comentarios, los empleados que atienden no tienen las mejores maneras.
Estimado cliente:
Entendemos tu molestia por no poder comunicarte por teléfono. Puede haber momentos de alta afluencia en tienda o tareas internas que impidan atender todas las llamadas de inmediato. Vamos a revisar internamente lo ocurrido y buscaremos soluciones para mejorar la atención telefónica y asegurarnos de que puedas contactarnos más fácilmente.
Comprendemos tu frustración con el stock de cartas Pokémon. Sabemos lo importante que es para vosotros poder conseguir estos productos. Es cierto que la demanda es muy alta y el stock puede variar rápidamente.
Si tienes alguna incidencia o consulta específica, te recordamos que nuestro canal de Atención al Cliente online es muy eficaz para gestionar este tipo de situaciones. Puedes abrir una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando tu consulta con todos los detalles. Nuestro equipo estará encantado de atenderte y revisar tu caso.
Reciba un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: Dado que el 18/5/2025 no pude hacer una compra con recogida en tienda, por un mal funcionamiento en la web, fui a la tienda el 19/5/2025 a primera hora. Vi el teclado Lenovo Legion K300 al precio que lo vi en la web, 19.99. Al pasar por caja, me dice el dependiente que el precio no es el marcado, el mismo del día anterior en la web. Tras indicarle que ese no es mi problema, y quizá tampoco el suyo, estoy haciendo la hoja de reclamaciones correspondiente.
Estimado, Pedro:
Lamentamos las molestias ocasionadas, nuestra prioridad es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones.
GAME, es una empresa que se nota muy en serio su comunidad, siendo clave la atención al cliente una de nuestras grandes diferencias.
Como está realizando su derecho como consumidor al poner la hoja de reclamación, se le responderá por esa vía en los plazos establecidos.
No obstante, le recordamos que, si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Jordi! Estamos encantados con su amabilidad. Game, podríais regalar algo con las compras gordas, no? Unas carticas magic o yo que se… ❤️❤️
Le agradezco mucho su comentario positivo sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria. Valoramos sus ideas y seguiremos esforzándonos para mejorar cada día.
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto siempre que voy y hace muchos años que vengo. Veo comentarios sin ningun sentido que dan un poco de verguenza ajena pero bueno tiene que haber de todo , yo nunca he tenido problemas.
Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos y su lealtad a lo largo de los años. Es gratificante saber que su experiencia ha sido siempre satisfactoria.
Que tenga un excelente día,
GAME Gran de Gracia
1 year ago Experiencia fantástica: Encontramos cosas hermosas y a buen precio
¡Estimada Julieta!
Nos alegra mucho saber que encontraste productos hermosos a precios accesibles. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Gran de Gracia
1 year ago Experiencia negativa: Buenas tardes. El otro día le regalé una tarjeta regalo a mi sobrino, el cual fue a comprar con toda la ilusión un reloj, que cogieron de exposición y para disgusto al llegar a casa el niño abrió la caja que estaba mal envalada... Y la sorpresa es que estaba vacía! Hemos ido a reclamar y el vendedor pone en duda que eso sea así y no han dado ninguna solución! ME PARECE VERGONZOSO Y POCO PROFESIONAL POR NO DECIR DE RUIN!! El trato nefasto de una empresa tan grande que parece que hagan este tipo de cosas para quedarse con el dinero de las personas! Y de muy poca vergüenza, que crean que a un niño el cual recibe un regalo de cumpleaños con toda la ilusión se encuentre eso y encima no hagan nada. Si leemos las reseñas no es la primera vez y obviamente NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR EN ESTA TIENDA NUNCA MÁS! No son de fiar, y a parte de no dar soluciónes, mal educados, que poca consideración jugar con el dinero de las personas...
Estimada Tatiana:
A falta de más detalles para entender 100% lo ocurrido, lo que comenta es extremadamente raro e inusual, ya que los productos del interior de la vitrina están listos para ser vendidos tal y como los suministra el proveedor y/o fabricante.
No obstante, le recordamos que si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Fui a comprar juegos de la psp2 poca variedad
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Experiencia Desagradable. Debí leer las reseñas antes de ir. He ido hoy, 05 de Feb a preguntar por un producto y de verdad el hombre de lentes fue absolutamente MAL EDUCADO e IRRESPETUOSO. ¿Te tratan mal por ir a gastar tu dinero? Si este hombre no quiere atender al público, que se dedique a otra cosa, pero tratar mal a los clientes sin razón alguna, no tiene presentación. No volveré.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes, por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Atención terrible, fuí porque tenía algunas inquietudes con respecto a una reserva que había hecho anteriormente y la atención por parte de un tipo con lentes fue supremamente grosera y despectiva, veo que ya tiene bastantes quejas ojalá hagan algo al respecto
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Es una buena tienda mañana iré a comprar la Xbox one i un juego de lego star wars la saga de Skywalker i me hace ilusión saber si lo tendrán disponibles para mañana por la tarde gracias gamer
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo de Claudia del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Buenos precios y buenas opciones. Algunos trabajadores son amables.
1 year ago Experiencia negativa: Al comprarme la play 5 (que viene con un mando en su caja) me convencieron para sacar un seguro . Ahora, cuando me falla el mando de la consola , dicen que el seguro es solo para la consola y no para el mando cuando viene en la misma caja al comprar la consola!!! ♂️ Estafadores!! Recomiendo a la gente que compre en Amazon (que tienen un servicio postventa genial aunque sea online) o incluso El Corte Inglés y no se deje engañar por esta empresa
Estimado Cliente:
El seguro de pago único de consolas de sobremesa, como marca en las cláusulas de la propia póliza y ocurre en todos los retailers, comercios o empresas dedicadas, el mando no se trata como parte fundamental del dispositivo por lo que queda exento (no obstante, tiene su garantía).
Le recordamos que si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Primer Game al que voy que no venden tarjetas de psn a menores
1 year ago Experiencia negativa: Compré un juego de Navidad de Nintendo Switch y dentro no estaba el juego, no nos dieron recibo, pagué con la tarjeta en cuanto pude, llamo a la tienda pero era un regalo de Navidad y tú. Me hizo quedar como una mierda, terrible, eliminaré la reseña si la arreglas.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Un asco!!! Cobraron comisión para una entrega express y a 24 de diciembre no llega!! Jugándonos el papá Noel del crío solo por estos irresponsables… No hay forma de acceder al pedido ni hablar porque no hay atención al cliente. Mas nunca con estos!!
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: el chico de lentes es un mal educado, llame por un producto y me dijeron que estaba disponible, al llegar me atendió otro trabajador de lentes muy mal educado y desagradable, responde mal y ni se molesto en buscar el producto que reserve, diciéndonos únicamente que: no había stock cuando 20 min antes me habían confirmado el stock y ademas lo había reservado, volví a llamar a los días y volvieron a decirme que si había simplemente a este chico no le dio la gana de buscar, muy mala experiencia
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Promociones engañosas, te lo venden con totalidad seguridad de que sí viene incluído lo que ofrecen. Y al reclamar no hacen nada, ninguna solución y pésimo servicio.
Estimada María:
A falta de más datos para saber realmente lo ocurrido, todas nuestras promociones están sujetas a límite de unidades o fechas a respetar.
Por otro lado, todas las descripciones del producto, así como sus especificaciones o contenidos vienen expuestas por el fabricante, las promociones exclusivas o regalos comerciales, como le he comentado, faltarían detalles para saber 100% lo sucedido, ya que una oferta de ese tipo siempre viene acompañada de su advertencia de límite de unidades, fecha, stock, informando correctamente.
No obstante, puede abrir consulta aportando todos los detalles en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Efectivamente como decían otras reseñas nunca cogen el teléfono, pero no es que suene el contestador y no cojan, es que llamas y directamente sale "llamada finalizada" así que tienen una nula atención al cliente, y lo peor que es así de hace tiempo y siguen sin solucionarlo ni mejorar. La peor tienda GAME
Estimado Cliente:
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda o realizando otro tipo de trabajos necesarios para la correcta funcionalidad de la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
No obstante, le recordamos que si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Fui a comprar un mando de PS4 y la cajera me dice de manera maleducada de ponerme la mascarilla, le contesto amablemente que tengo una exención médica y que vengo por un mando de PS4 y me contesta que están agotados. Impresentables.
Estimado cliente,
Para nosotros todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, siempre son reportadas las valoraciones.
Sentimos por tanto el malestar que haya podido ocasionar que se produzca este desafortunado comentario, pero no entra dentro de la Comunidad GAME, en donde ante todo prima el respeto y la diversión.
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Me encanta tiene tarjetas de todo de play station de Spotify Amazon y mucho más también tiene nintedos switch es la mejor tienda de videojuegos que he visto en mi vida
¡Hola! Muchas gracias por su comentario positivo. ¡Nos complace saber que disfruta de nuestra amplia selección de productos, incluyendo tarjetas de PlayStation, Spotify, Amazon y Nintendo Switch! ¡Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible a nuestros clientes y nos alegra que haya encontrado lo que estaba buscando en nuestra tienda! ¡Esperamos poder seguir siendo su tienda de videojuegos favorita! ¡Que tenga un excelente día!
1 year ago Experiencia negativa: La peor tienda GAME con diferencia, llevo más de 3 semanas esperando una consola que compré y en teoría me mandaban al día siguiente, cuando voy a reclamar a la tienda (en persona porque allí NADIE coge el teléfono a ninguna hora del día) el encargado encima me increpa diciéndome que por él no estaría trabajando allí un sábado ni aguantando a gente como yo (entre otras cosas) y que no pensaba hacer ninguna gestión para ayudarme. Estoy desesperada ya que he pagado más de 500€ y no consigo resolver mi problema. Solo puedo enviar emails sin que nadie se ponga en contacto conmigo. Mucho cuidado de comprar aquí, ya que he visto que no soy la única
1 year ago Experiencia negativa: Nos atendió una persona que dijo ser el encargado de la tienda (ubicada en Gran de Gracia) que no solo, no nos solucionó el problema sino que además era un mal educado y un desagradable. No recomendamos esta tienda de Game, ya que si tienes cualquier problema, no te lo van a resolver. No entiendo como una persona con este perfil, puede estar cara al público y representando a esta empresa. Veo q no soy la única pues veo casi todas las reseñas se quejan del personal.
Estimada Isabel:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Atención al cliente nefasta, me he sentido engañada y estafada, no pienso volver ni recomendar en la vida esta tienda en la nadie!!! Afortunadamente hay muchas otras opciones donde comprar juegos.
Estimado Marta,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Gran de Gracia
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Hoy miércoles 2 de octubre. Desde las 20:30h el chico ha bloqueado la puerta exterior, hasta las 20:45h hemos estado en la puerta pidiendo entrar (él ignorándonos). La explicación que nos da con malos modales es que media hora antes cierran la tienda para ir preparando el cierre. Entonces, si es así, el horario de la tienda que cierra a las 21:00h está mal, debería poner 20:30h. Muy mala experiencia de atención, no volveremos.
Estimado Albert:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Muy mala atención al público! Llamas y no te atienden nunca el teléfono, hasta les escribí por instagram para ver si de alguna manera me podia contactar con ellos y adivinen que paso... 0 respuesta alli también. Una lastima que sea así de mala la atención al cliente porque dentro de lo que cabe tienen productos interesantes... Por supuesto que no volveré a comprarles nunca más nada.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Perfecto, mucho stock de todo i servicio amable
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Game Barcelona - Gran de Gràcia He tenido algunas experiencias en este Game y, aunque a veces encuentras lo que buscas, no siempre es una visita agradable. Hay un chico que parece creerse un "pro" y su actitud deja bastante que desear. El trato no es el mejor, y en general, los trabajadores no destacan por ser simpáticos, algo que la empresa debería cuidar más. En cuanto a productos, suelen tener lo básico, pero si buscas algo que no sea de PlayStation o Nintendo, mejor que te prepares para decepcionarte. El catálogo está centrado en lo que más se vende, y si tienes otra consola, es probable que no encuentres lo que buscas. Es lamentable, pero es así: lo que no genera ventas parece no importarles mucho. En resumen, es un lugar adecuado para compras rápidas si tienes una consola popular, pero el servicio al cliente y la variedad de productos podrían mejorar bastante.
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Estuve ayer por la mañana, para comprarme la Nintendo switch oled, y simplemente quería dar las gracias, al chico que me atendió, me atendió muy bien, me explico todas las dudas que tenía y de una forma muy profesional y sabiendo de lo que hablaba. Sin duda, volveré para comprar más juegos a esta tienda. Gracias y hasta pronto.
Estimado David:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: El dia viernes 9 a las 20:53 estaba cerrado cuando el horario pone que cierra a las 9
Estimado Cliente
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Nuestros horarios siempre están actualizados y procuramos ser muy rigurosos con ellos, queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites.
Nos encanta tener las puertas abiertas siempre que venís a visitarnos.
Si ha habido alguna modificación, se trata de un error puntual por el que te pedimos disculpas, procederemos de inmediato a su corrección con el fin de evitar que vuelva ocurrir.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Cierra a las 21:00 no me han querido vender la ps5 pues a las 20:35 estan a medio cerrar… trabajo de cara al publico… a las 20:35 no estas a medio cerrar… una pena pues sienpre han te ido un servicio mas que correcto pero esto me parece lamentable…
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Atencion telefonica nula. Te presentas alli y nadie coje el telefono aun estando vacia la tienda.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Gran de Gracia. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre que voy por la zona voy a visitarla! Tienda muy grande y con muchísima variedad de productos Además el trato de los dependientes es genial, 100% recomendada sin lugar a dudas!
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: La semana pasada fui con mi hermano a comprar una Play 5 para el y el chico que me atendió (creo que se llamaba Dani, o algo así) y nos atendió de lo mejor y nos los demás compañeros nos ayudaron hasta el momento de salir por la puerta. Estoy muy contento con el trato que nos dieron.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Este game tiene muy buena atención al cliente y una aura fresca con los nuevos empleados que trabajan ahí. Gente joven y enterada con las novedades en el sector " Gamer "
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Estuve toda la mañana llamandolos y no respondieron (pense que estarian a tope de gente)y me presente alli. (Sorpresa, no habría nadie en la tienda) Volvi a llamar desde dentro y no sono. Le dije al dependiente que el teléfono no funcionaba y me dijo: "bueno no pasa nada" y le dije "hombre si que pasa, porque vengo desde lejos y como los juegos que te pida no los tengáis ya veremos..." efectivamente no los tenían. Al final tomé la determinación de no volver nunca más. Sino no van responder a teléfono no lo tengan para el público. Nefasta atención al cliente.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Gran de Gracia. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Estupendo trato. Establecimiento muy limpio y ordenado
Estimado Francisco:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Son las 20:47h y está cerrado. Hay un cartel que pone que cierran a las 21h.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Pongo dos estrellas porque el vendedor que me atendió el día 27 de febrero fue muy amable e intento solucionar mi problema. La cuestión es que compramos en abril del año pasado unos audífonos Sony para la PS5 valorados en 100 euros, y resulta que en forro del auricular se salió. Acudí hoy a ver si con la garantía me lo solucionaban, y resulta que la garantía que te ofrece “GAME” es sólo de 15 días, y necesito ponerme en contacto con Sony directamente. Eso si, si pagas su seguro te cubre más. Me parece lamentable que uno compra el producto en su tienda y solo te ofrezcan esa garantía. Nunca más compraremos en Game , prefiero comprar directamente con la marca, así me ahorro el marrón de contactar y mandar el artículo, y quedarme sin los auriculares tanto tiempo. Piensen bien antes de comprar aquí, no cubren ningún daño y se desentienden. LAMENTABLE, te lo venden todo muy rápido y luego no se hace cargo.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre me atienden de manera muy agradable y simpática. Atentos a lo que necesito y resolutivos. Dan recomendaciones muy buenas cuando les pregunto.
¡Hola Abel! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, el producto excelente calidad.
Estimado Daniel,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Experiencia horrible. Acabo de salir de dicha tienda porque estaba en busca de un videojuego de segunda mano (ya me habían confirmado en otro Game que lo tenían en el Game de Gran de Gracia), me atiende un trabajador rubio y me dice que si lo tiene pero que no tiene la caja, le digo que no importa y que quiero igual el juego. Lo esta buscando y delante mío se mete un compañero suyo con gafas y le dice que no me venda el juego que eso es “para nosotros”. Y como si fuera poco, se atreve a decirme que no le sale registrado cuando delante mío el compañero le ha dicho eso. Me parece super desagradable la experiencia. Debo añadir que me ha pasado algo muy parecido en el Game del Splau pero en esta tienda ha sudo ya otro nivel.
Estimada Andrea,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Dice abierto y aparece cerrado que falta de respeto con los clientes.
Estimado Cliente,
Le recordamos que todos los horarios en Google el 25 de Diciembre le aparece el mensaje de que puede estar cerrado si no actualiza el cierre. Dicho día prácticamente cierra toda la cadena así como la mayoría de comercios y centros comerciales.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Lo peor que me he encontrado como resolución de problemas, compré un articulo para que llegara para navidad, a fecha 24 de diciembre el articulo esta en las instalaciones de seur , mi hijo no tendrá regalo en navidad y en la tienda ni me devuelven el dinero (dicen que hasta que transporte se lo devuelva ) ni me dan otro .He tenido yo que estar llamando a transporte ( teléfono de pago), el articulo se lo compre a ellos no a seur y si no pueden asegurar que llegara en fecha ( me atendió Albert)que sean sinceros y lo compro en otro sitio pero que no engañen a los clientes.Nunca mas compraré en esta tienda.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Sigue la odisea….a parte de los engaños en la venta (ver mi otra reseña), resulta que se me fastidió el mando dual sense. Lo tuve que enviar a reparar, y después de más de un mes en el que según su propio seguimiento indicaba que de ese mes el mando tardo 23 días en llegar al CRC y 2 días escasos reparando, resulta que me envían el mando exactamente igual a como lo entregué. Es muy frustrante lo de este sitio. Bien pues reclame y me dijeron que lo tenía que enviar a reparar de nuevo. Lo envié el pasado 20 de noviembre, según el seguimiento llego al CRC el 14 de diciembre y hoy, día 20 de diciembre aún no tengo ni la resolución. Un mes después de otro mes…estas navidades si quieres desesperarte, estar mal tratado y no poder usar lo que compres…ya sabes donde tienes que ir! Que vergüenza! Por cierto, normalmente responden a la reseña indicando un enlace que visitar para atenderte…NO FUNCIONA! es otra mentira!!! Lo hacen para quedar bien pero luego no hay nada!!!
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Súper bien, un buen trato y tienen precios bastante rebajados y competentes.
Estimado Cliente:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo. Como el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Comprado un artículo por la mañana y intentado devolver por la tarde porque no le gustaba al niño, en el ticket te pone que tienes 15 días para devolverlo a pacto que todo esté en perfectas condiciones, pelo que no te dicen es que aunque esté todo perfecto por el solo echo de abrirlo ya no hay vuelta atrás y no te dan ni opción de comprar otra cosa del mismo valor…luego se quejan que la gente compré por internet o en los grandes negocios yo personalmente no pondré pie en esta tienda, mil veces mejor El Corte Inglés , así que si tenéis pensado hacer un regalo que sepáis que una vez abierto el paquete no hay elección de devolver a pesar de conservar todo en perfecto estado…. Vista la respuesta del propietario añado algo más….en el ticket no pone que una vez abierto no se pueda devolver, es bastante engañoso y según como se quiera interpretar, pone que el producto y el embalaje tienen que estar en perfectas condiciones y completo de todos los accesorios, ya que pone que tiene que estar completo de todos los acesorios, para mi, quiere decir que lo puedes abrir y devolver a pacto que esté todo perfecto y completo, para eviatar incomprensiones sería más honesto poner solo que no se puede abrir el producto, y esto no lo pone vaya mentir acabas de soltar !!! Esta mentira para mi ya indica la mala fe que hay !!!! NO PONE QUE NO SE PUEDE ABRIR !!! No mientas porque cualquiera puede averiguar que en el ticket no pone nada de esto, a mi 10€ no me cambian la vida, vosotros por 10€ no quiero ni imaginar lo que sois capaz de hacer…un saludo !!! Mis compras ya las hago en El Corte Inglés
Estimado Cliente:
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets, donde se especifica que el producto una vez abierto y/o usado no tendría devolución.
No obstante, necesitamos más detalles de su caso por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido. Anote su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Atención NEFASTA, llevo llamando desde las 11 de la mañana, son las 7 de la tarde, he llamado a 80 mil tiendas, 45 veces al 913 y NADIE coje el teléfono, luego que sí porque compramos en Amazon… si lo extraño es compraros algo a vosotros, quien diría que sois la empresa más grande de videojuegos de España, en fin..
Estimado Álvaro:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Gran de Gracia. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: He llamado 10 veces en una mañana. No cogen el teléfono. Lo peor es que cuando me he acercado estaba vacía la tienda… no cogen el teléfono porque no les da la gana atender.
Estimada Raquel:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Quiero recordarle que igualmente tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos su incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: No entiendo porque pone que cierran a las 21:00, si he llegado a menos cuarto, la tienda vacia y la chica diciéndome que ya habia cerrado porque tenia que fregar y irse a su casa... Me parece muy mal, todos entendemos el mono que hay por jugar a un videojuego recien salido, y si pusieran que cierras a las 20:45 hubiera llegado antes. A parte la chica a sido un poco antipática la verdad...
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: no soy de poner reseñas pero estoy francamente disgustado por que con temas personales no puedo hacercarme nunca en ninguna tiensa fisica de game y las consultas que tengo nunca las e podido solventar por que ni game de gran de gracia ,fabra y puig ni pau claris se dignan en tres dias consecutivos en llamar 20 veces al dia durante tres dias en los tres establecimientos no se dignen a contestar el telefono es muy vergonzoso el atencion el cliente fatal
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Quiero recordarle que igualmente tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos su incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Fui un Sábado a las 8;35 pm (20:35) y ya estaba cerrado, incluso me vieron en la puerta y ni atención prestaron, iba con toda la disposición para adquirir una Consola (PS4 + Juegos), pero no pude debido a que cerraron antes de la hora estipulada.
Estimado Hector,
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en GAME Gran de Gracia
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: En esta tienda el chico que nos atendió ha sido muy amable, educado, simpático y la verdad hace falta gente así porque ya no hay. Un trabajador ejemplar, fue una experiencia agradable, volveremos seguro.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: Local poco grande, pero con gran variedad de productos gaming.
Estimado Raúl:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Una tienda más que recomendable. Tenía un problema con mi teclado mecánico y me dieron atención incluso cuando quedaban escasos minutos para cerrar, además de darme una buena recomendación a la hora de adquirir otro de la misma gama. Servicio rápido y amable de parte de los dependientes (Alberto y Alberto XD) y de la señorita que me atendió a la hora de cierre, a quienes les escribo satisfecho desde mi teclado de repuesto nuevo
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Dependientes muy amables, mejor tienda Game del centro de Barcelona
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendio una chica por telfono muy amable le dije que.luego iria a por mi pedido a la tienda .la verdad muy contenta con el servicio de esta chica en particular .tienda gran de gracia .barcelona
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, el pedido que hicimos en muy buenas condiciones
Estimada Cristina:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Compre un juego el 18 de Marzo (Sonic manía) en la tienda de Gran de Gracia de Barcelona. Al descargar el juego la consola Nintendo me indicó que el juego se había descargado previamente. Fuí a la tienda y me dijeron que no lo canjeaban que necesitaban un e-mail de SEGA confirmando que había un error y entonces lo podían canjear. Volví con el e-mail de SEGA confirmando que la tienda tenía que canjearme el juego. Pero me dijeron que no era suficiente que necesitaban lo mismo desde Nintendo, cosa que no me habían dicho. Después de más de 20 e-mails con Nintendo ellos me confirman que el juego había sido descargado previamente a mi compra y en otra cuenta diferente a la mía, que volviera a la tienda para realizar el cambio de juego. He vuelto a la tienda y me dicen que no me lo cambian. A mi lo que me parece es que Game no quiere hacerse cargo del cambio del juego algo que me parece increíble y que sólo buscan marear la perdiz para que me canse y lo deje estar y así no perder ese dinero. Es decir que los problemas de pirateo de un juego que lo paguen los clientes. Después de tres meses con este tema estoy más que enfadado.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Siempre he tenido una atención muy buena, cualquier duda te la resuelven aunque vayan liados, eso si la unica pega que le pondria es que no responden mucho al telefono, se que van liados y mas los dias de lanzamiento de juegos, quizas un whats app propio de la tienda para socios seria clave para despejar esas pequeñas dudas y no tener que desplazarse siempre a la tienda, pero también ayudaria que tuviesen un empleado extra para ocasiones como dias de salidas de titulos muy deseados como el proximo zelda. Vuelvo a recalcar que el trato a los clientes es siempre bueno.
Estimado Javier:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Veo la caja de un juego que me interesa, la llevo al mostrador. El dependiente busca el juego y me dice que no me la puede vender por que sólo queda una y está reservada. ¿Quizás podríais haber quitado la caja cuando la reserva para no crear este problema?
Tiene razón en que el dependiente tendría que haber quitado la caratula de la exposición.
Por otro lado, nuestros clientes pueden comprar cualquier producto y recogerlo en tienda en un clic.
Recomendamos este servicio en productos de alta demanda o difíciles de encontrar, porque tenemos un importante volumen de compras utilizando este servicio de clic y recoger de forma diaria.
No obstante si el producto no está en tienda lo puede pedir para envío a su domicilio o recogida en tienda y le llega en 24 horas.
Necesitamos más detalles de su incidencia para entender lo ocurrido 100%, por lo que le pido que se ponga en contacto con nosotros para que revisemos en detalle contigo lo ocurrido y encontrar alguna alternativa, para ello contáctanos por favor contáctanos indicando su reseña de Google, enviándonos el detalle del problema, y el ticket al que se refiere en https://www.game.es/atencion-al-cliente para revisar su incidencia.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: La última compra que hice en este game fue un poco desagradable, los empleados de este Game son muy desagradables, antes habían unos chicos Raúl y Isaac que de verdad jugaban y disfrutaban jugando, y podías hablar con ellos de cualquier tema de este mundillo, se fueron ellos y la verdad es que se ha degrado mucho, una lástima, prefiero mil veces el Game de Diagonal Mar
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Muy mal servicio y mala educación del empleado. Llevamos un videojuego a ser evaluado para la venta y después de manipularlo de manera muy brusca y descuidada, el empleado nos informó que no estaba formateado correctamente y no lo compraría. Cuando llegamos a casa, el videojuego tenía el HD dañado debido a un mal apagado. No lleven sus consolas a la venta o cambio en esta tienda. No puedo dar fe de todos los empleados, por eso detallo que fuimos un sábado por la tarde.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
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Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Acudí a buscar un regalo para mi hermano pequeño, no tenía ni idea sobre qué comprar y pedí consejo a la dependienta. Me asesoró muy bien y encima acerté de lleno, el regalo le encantó a mi hermanito.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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3 years ago Experiencia negativa: Compramos una Switch de regalo de Navidad para nuestra hija hace un mes para tenerla con tiempo, era nueva, la abrimos el día de Navidad y ¡NO funcionó! Vamos a la tienda y nos dicen que como no compramos el seguro, pues que ellos no tienen nada que hacer que lo tramitemos con Nintendo, después de la gran decepción de nuestra hija por recibir algo que llevaba meses esperando y que ¡NO funcionó! Ojalá se pudieran poner calificaciones en negativo, por vender productos que NO sirven. ¡Son lo peor!
Estimada Estefanía
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Gran de Gracia y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: El personal siempre muy amable! El Game de Gracia nunca defrauda sigan así!
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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3 years ago Experiencia negativa: Ayer compré un videojuego y para empezar me dieron la caja vacía. Y llevo toda la maçana intentando contactar con vosotros y no contestais al teléfono. Esta tarde pasaré pero que no vuelva a pasar porque me gasté 10€ en una caja vacía.
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Gran de Graciay tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: He llamado a la tienda en horario de tienda abierta 10 veces en diferentes momentos del día y también de forma seguida durante 5 días y no contestan. Nunca responden al teléfono.
Estimado Gerardo,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME @Nombre del negocio y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Todo perfecto gracias, he sido muy bien atendido por Sara en mis últimas visitas a Game Gran de Gracia.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: La atención super buena. Los trabajadores Sara y Oscar se han portado genial, haciendo todo lo que estaba en sus manos por intentar ayudar. En web no encontraba solución a un problema de web y sin embargo ellos han sido capaces de solucionar el problema desde tienda. Muy contenta con todos los trabajadores de esta tienda.
Estimada Cristina:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: ESTAFADORES. Compré un portátil online y me lo vendieron defectuoso, no me contestan los correos y en las dos reparaciones que hicieron me lo devolvieron peor. Nada tiene que ver ésta tienda en concreto, la atención al cliente de GAME es PATÉTICA.
Estimado Lucas,
Tenemos constancia de reiterados mensajes por tu parte sobre lo mismo, sentimos cualquier molestia ocasionada por este hecho, estamos trabajando para ayudarte.
Rogamos que si tienes ya un registro abierto lo mantengas y no lo dupliques, de esta manera podemos centrar todos los recursos en ayudarte lo antes posible.
Todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, pero duplicar el registro dificulta que podamos darte asistencia de forma efectiva.
Por nuestra parte, haremos todo lo posible porque tenga una solución y la máxima cobertura.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Buen sitio para comprar videojuegos consolas y móviles a buen precio tanto nuevos como de segunda mano. Buenos precios y asequibles.
¡Hola Sergio! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Sergio
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Gran de Gracia
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Me atendió Kilian, un chico agradable que hasta me hizo una broma de que ya se les había agotado el Splatoon 3 y casi me lo creo, pero hubo risas, me cayó muy bien, a partir de ahora iré a reservar y a comprar los juegos ahí, ya que lo tengo más cerca del trabajo, gracias, volvere
¡Hola Marta! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Marta
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
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3 years ago Experiencia fantástica: En mi caso me atendió Kilian, un chico que aclaró todas mis dudas con mucha amabilidad y paciencia, fue sincero en sus respuestas (cosa que agradezco mucho), e incluso se tomó la molestia de hacer una presentación agradable para los códigos que quería regalar a un familiar. Creo que sería interesante disponer de personas que atiendan con tan buena actitud, entiendo que no siempre es posible, pero da gusto poder sentirse un cliente apreciado incluso si tus preguntas son sobre los productos que ya has comprado.
¡Hola Rubén!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Rubén
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente y muy educado y cercano el dependiente.
¡Hola Manel! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Manel
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3 years ago Experiencia negativa: Nunca contestan al teléfono, después de llegar en la tienda (no vivo cerca) le pido si tenían dos juegos, después de que me diga que no hay esos juegos le espliqué mi situación y pregunté el porqué no contestan al teléfono. Contesta que él está solo y no le da tiempo contestar (al llegar estaba la tienda vacía)... Muy mal chico de gafas... Así se pierden clientes...
Estimado cliente,
Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites.
Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: A mi hijo le encanta. Siempre tienen todos los juegos y consolas. Los dependientes súper majos. Así da gusto comprar!
¡Hola Anahir! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Anahir
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Gran de Gracia
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3 years ago Experiencia fantástica: trato y comunicación fenomenal el chico muy cordial todo al detalle lo informado , muchas gracias , así da gusto comprar en GAME .
¡Hola Edu!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Gran de Gracia ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Edu
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Gran de Gracia
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3 years ago Experiencia negativa: Hice un pedido on-line de Nintendo Switch de segunda mano y unos Juegos el pasado Viernes por la noche para envio a tienda gran de gracia y mi pedido sigue en trámite de recepcionar por la tienda, desde tienda dicen que ellos no saben donde esta, y por web no me responden a los mensajes escritos. Me gustaría q solucionarán el problema ya que me siento engañada por GAME sin respuesta alguna. Creo q esta va a ser mi última compra con Game no me ha gustado su trato
Estimada Elisabet,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente por teléfono para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Hace unos meses hice un pedido on-line de un producto de segunda mano para para enviar a esta tienda según página web en 2-3 estaría en la tienda llevo 10 días con el paquete pagado y en camino me parece una estafa de tienda. Fui presencialmente y no me solucionarón el problema cada día que iba me decían esta en trámite puede llegar mañana... Así 10 días y pedí la cancelación del pedido y devolución del dinero y me dijeron que podía tardar más de 15-20 dias más, mejor esperar el pedido que nunca llegó. Y la empresa no se hizo cargo de ni una disculpa por su parte. Me parece una empresa nefasta y un timo. Creo que nos engañaron el producto nunca salió de almacén se lo vendieron a otro cliente o a un familiar suyo
Estimado Anna,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente por teléfono para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Bueno digamos hay gente con problemas digestiva con su cuerpo costándole de desarrollar y poca carne nos gustaría que no tratará bien y nos no confunda con menor de edad porque es un insulto y ofensivo y una burla merecemos respetó me pongo cada noche a llorar por mi cuerpo y decirme eso no ayuda y baja mucho la autoestima gracias por el pésimo servicio y juzgar a la gente chico con lentes
Estimado cliente,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Gran de Gracia
Sentimos cualquier molestia generada en este caso ya que no era nuestra intención, ya que el llevar mascarilla necesitaba de comprobar su identidad por simples motivos de seguridad.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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3 years ago Experiencia negativa: Mira el problema es el pesimo servicio, hace casi un año reserve una ps5 en este establecimiento, lo apuntaron en una libreta con mi telefono y nombre, 10 meses despues y porque he llamado yo me dicen que lo de la libreta ya no vale y que me tengo que volver a poner a la cola, porque! No! Llamaron! Entonces!?
Estimado pau,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Gran de Gracia
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: No esta mal, pero últimamente nunca encuentro buenas ofertas. Las ofertas que tiene no compensan, algunas veces por Wallapop por ejemplo, encuentras mejores rebajas.
Hola Asier , gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos,
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente Opción WEB-XXXXXXXX.
Encantados te ofreceremos la máxima asistencia, cada día trabajamos por dar una atención excelente. Esperamos encantados volver a verte Asier , en nuestro centro de GAME Gran de Gracia siempre será un placer atenderte.
Trasladamos tus comentarios para que los tengan en cuenta.
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Antes tenían gente que molaba. Hoy por la tarde pasamos a hacer una reserva y el tío que esta “trabajando” viendo el móvil, se ye queda mirando con cara de no me molestes…venga que se llega a gastar no a incomodar. Una pena que cambien al personal que vale la pena y te hace sentir bien por gente que te quita las ganas de volver EDITO: A veces hay cosas puntuales que pueden amargar la experiencia, pero saber que se lo toman en serio deja en visto la profesionalidad de la encargada. Gracias por llamar, eso es un servicio que en otra parte no se da. Y eso dejará una huella imborrable en los que pasamos por ahi. VOLVERE a mi tienda de siempre.
Estimado Dani
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda de Gran de Gracia.
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
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