GAME
Información sobre GAME
08908, L'Hospitalet de Llobregat
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-21h
- Martes: 9:30-21h
- Miércoles: 9:30-21h
- Jueves: 9:30-21h
- Viernes: 9:30-21h
- Sábado: 9:30-21h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME:
GAME se posiciona como un líder en la venta de videojuegos, consolas y productos relacionados, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra excepcional. Los usuarios resaltan continuamente la amabilidad y el profesionalismo de su personal, destacando nombres como Miguel, Jamir y Rubén, quienes brindan un servicio al cliente que supera las expectativas.
Entre los puntos más destacados mencionados por los visitantes, se incluyen:
- Atención personalizada: El equipo está siempre dispuesto a ayudar, ofreciendo recomendaciones valiosas y respuestas claras a todas las inquietudes.
- Ambiente acogedor: Muchos clientes mencionan la grata experiencia de comprar en un lugar donde se sienten valorados y atendidos.
- Variedad de productos: GAME ofrece una amplia gama de artículos, tanto nuevos como de segunda mano, lo que la convierte en una tienda de referencia para los coleccionistas y gamers.
- Beneficios para socios: La posibilidad de acumular puntos y canjearlos por artículos es un plus que muchos usuarios aprecian.
En resumen, GAME no solo se dedica a la venta de productos, sino que se esfuerza por construir una comunidad alrededor de los videojuegos, donde la atención y satisfacción del cliente son su principal enfoque. Sin duda, un lugar al que todos los amantes de los videojuegos deberían visitar.
GAME: Opiniones
Experiencia fantástica: Me encanta comprar los juegos de Switch en GAME. La atención es siempre buenísima y con cada compra acumulas punto de socio. Recientemente los he canjeado por un artículo nuevo y la verdad es que así da gusto. Súper recomendables
Experiencia fantástica: Nos ha atendido Miguel en la Game del Granvia2 de L’Hospitalet de Ll. Muy amable y muy buen servicio. Hemos vendido la switch y ha sido un momento. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: A pesar de la incidencia de hoy, el encargado me atendió muy bien pidió disculpas por lo sucedido, ha sido muy amable conmigo y ha sabido atenderme de una manera excelente. He conseguido comprar justo lo que estaba buscando. Gran servicio!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, me guiaron bien en las compras y la atención de primera... Gracias Miguel y Jair
Experiencia negativa: Para que teneis telefono?
Experiencia fantástica: Jamie y Miguel gracias por la atención prestada!!! Sin duda saben lo que hacen. Muchas gracias.
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que ha tenido una experiencia satisfactoria debido a la dedicación de nuestro equipo.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Me encanta este GAME. Destacar el trato de Miguel y Jamir, te ayudan en todo y son muy amables!
Experiencia negativa: Hoy sábado 14 de febrero, ni bien entro a la tienda saludo, el chico que está solo y creo que lleva un piercing en la nariz, totalmente edesagradable, lo obligan a estar ahí? No responde al saludo y te mira como si le molestase tu presencia. Salí a los pocos minutos sin comprar nada, por supuesto.
Experiencia fantástica: Hola buenas... Una pregunta tienes CD de ps2
Experiencia fantástica: Los dos Migueles y Jamir me ayudaron con todos los problemas que tuve al instante sin poner pegas! Muy profesionales, recomendables 100%
Experiencia positiva: Hablo por la tienda de GV2, Hospitalet de Llobregat, muy buen trato de los chicos
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Experiencia increíble gracias a Pau y Rubén. Me asistieron con la migración de datos a mi Switch 2 y el trato fue inmejorable. Rápidos, simpáticos y muy profesionales. ¡Gracias por la ayuda, chicos!
Experiencia fantástica: Gran tienda para comprar juegos de segunda mano, consolas, móviles, etc..
Experiencia negativa: El primer operario que nos atendió, muy amable y con una sonrisa (de ahí la 2ª estrella), como llevamos juegos y consola para vender y llenar el monedero de la cuenta, nos pasó con el chico que lleva ese tema. Nada más informar a su compañero, primer resoplido. Nos pregunta si son solo juegos o también consola, al decirle que también, 2º resoplido, al coger la caja con todo, 3er resoplido. Por educación me callé pero dieron ganas de decirle algo, me estaba deprimiendo las pocas ganas de currar y de atender a la gente. No soy una persona exigente, siempre tengo una sonrisa, trabajo atendiendo gente y se lo que es. Pero esa actitud no es profesional ni adecuada. Y encima cuando llego a casa, se ha quedado un cable de la consola que no me ha interesado el precio ofrecido. Fatal, a ese GAME no vuelvo.
Experiencia fantástica: Buena atención al cliente por parte de Miguel que nos salvo con el bono. Un grande!!
Estimado Ismael,
Agradecemos profundamente sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que pudo resolver su situación satisfactoriamente. Valoramos mucho su reconocimiento.
Atentamente,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Tienda espectacular y con mucha variedad !!!
Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la diversidad de productos que ofrecemos. Nos esforzamos por mantener una selección amplia y de calidad para satisfacer sus necesidades.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia positiva: He comprado está mañana en la tienda del Gran Vía 2, los chicos me atendieron correctamente. Mi reseña va para el chico de unos 40 años en adelante (no sé si es el encargado) que está hoy en turno de mañana. Me ha dolido ver la manera despectiva y sin respeto, con la que trata a sus compañeros, chicos muy majos con una actitud súper correcta. De echo cuando fui a pagar, este señor fue quien me cobró y entiendo que el otro chico está aprendiendo, se puso a su lado y él en con una actitud de desprecio lo cogió del brazo mientras lo ponía en la otra caja y le decía, estate aquí hasta que acaben está venta muy despectivamente, dejando en ridiculo. Tienes que ser profesional.Todo el mundo podía escuchar sus comentarios, ver su actitud y las caras de esos pobres chicos aguantándolo. Todos podemos tener un mal día, pero no puedes tratar así a NADIE porque te sientas superior o estés mal. Espero no volver a ver algo así en esta tienda. Gracias y ánimo.
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato recibido por Miguel y Rubén en Game de Gran Vía 2, muy profesionales, nos han podido conseguir la Edición Coleccionista De Dragón Ball Sparking Zero. En tienda todo perfecto, son todos muy amables. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: He comprado en la tienda GAME de CC Gran Vía 2, concretamente una Nintendo Switch de segunda mano y una Play 5. Me han atendido Miguel y Jamir, me han aconsejado cual era la mejor opción para lo que quería y los seguros para ampliar las garantías de los productos adquiridos. Trato cercano y profesional.
Experiencia fantástica: He ido hoy a comprar el Switch Sports y me han atendido Miguel y Jamir y sinceramente hacía tiempo que no me trataban tan bien, con una amabilidad excepcional. Sin duda volveré a comprar!
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente por parte de los empleados de la tienda. Lo han dejado todo claro y las preguntas que hice me las respondieron bien. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Mis 5 ⭐️ son por Rubén , trabajar de la Game del centro comercial Gran Vía 2 , me a atendido con muchas ganas , con una actitud agradable y cercana , cualquier duda me la a resuelto sin ningún problema e incluso me daba recomendaciones e información muy buena , se nota que le encanta este trabajo y muchas gracias . Más así !
Experiencia fantástica: La atención siempre es buena y a nivel de productos y precios es cuestión de saber usar la tienda con cabeza. Cuando eres un poco coleccionista agradeces tener una tienda en la que a veces te puedan ayudar a conseguir cosas que de otra manera sería muy difícil o imposible directamente aunque sea pagando un poco más. Quiero mencionar en especial a Pau por qué es un crack.
Experiencia fantástica: Muy simpáticos sin duda volveré
Experiencia negativa: Los empleados tienen una actitud lamentable, si les preguntas algo te responden con malas caras, hay un rubio que parece que no tiene ganas de hacer nada y si te le acercas a preguntar algo pone una cara de asco increíble. No compro aquí un juego jamás…
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Excelente servicio muy recomendado buena atención amabilidad
Experiencia negativa: Hoy dia 9 de septiembre he tenido una experiencia fatal, me acojo al desestimiento de 15 dias de una switch lite que va fatal y me dice que no, porque esta abierta la caja, cuando en web si puedes devolverla, no compreis en tienda ya que como quieras probar si funciona medianamente no puedes abrirla porque no te la van a cambiar, por no decir que me ha desvalijado media caja de la switch quedandose el cupon descuento y las instrucciones el señor de turno de mañana que la simpatia brilla por su ausencia. Ademas no ha avisado al chico de tarde para decirle donde estaban mis papeles. El chico de tarde genial la verdad. No compreis en tienda nunca, no os dejaran devolverla aunque no funcione bien. Nunca mas comprare productos en Game.
Experiencia positiva: Le pongo 3 estrellas por el chaval de ojos verdes que no me he fijado como se llama, estaba hoy en el turno de tarde,pero es el único que he visto que te atiende muy bien, es sincero, y te ofrece soluciones. Hemos ido esta mañana a intentar devolver una switch (imposible) y poco mas y me quedo sin mi cupón descuento en la tienda online y sin las instrucciones, he tenido que perder mi tiempo en ir a recogerlo. Menudo circo
Experiencia fantástica: Buen sitio, los trabajadores Jamir, Miguel y Cristian muy amables y con paciencia. Sitio muy tranquilo, siempre compro ahí
Le agradecemos sinceramente por destacar la amabilidad y paciencia del equipo. Nos alegra que considere este un lugar tranquilo y que siga confiando en nosotros para sus compras habituales. Valoramos mucho su preferencia continua.
Atentamente,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Jamie buen servicio,amable,buen trato y te ofrece bastantes soluciones para los problemas que tengas
Experiencia fantástica: Me atendió JAMIR. Me ayudó mucho en la compra de un juego.
Gracias por compartir su experiencia positiva. Me alegra saber que recibió una atención personalizada que facilitó su compra. Valoramos su preferencia y confianza en nuestros servicios.
Atentamente,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Jamir! Pau y Gloria 100% recomendados y profesionales! Muy atento y amable en todo momento !!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de "Pau" muy agradable y un gusto poder hacer "trueques" de esta manera!!!
Experiencia fantástica: Tienen buenas ofertas de juegos, muchas variedad de todo y tratan muy bien a todos
Hola María Fernanda,
Le agradezco mucho sus amables palabras sobre la variedad y el trato recibido. Nos alegra saber que nuestra selección cumple con sus expectativas y que se siente bien atendido.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: gran servicio sobretodo de pau! muy amable nos resolvio todas las dudas, una venta muy buena
Experiencia fantástica: Tu lugar de confianza para los juegos Atendido por Rubén
Experiencia fantástica: Primera vez que vengo a esta tienda y e tenido la gran suerte de ser atendido por Ruben, una gran persona, súper atenta y amable. Así da gusto ir a comprar. GRACIAS
Le agradezco mucho por compartir su experiencia positiva. Nos alegra que la atención haya sido de su agrado y que haya disfrutado de su visita. Esperamos continuar brindándole un servicio excelente en futuras ocasiones.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Pau nos ha atendido muy bien. Me voy con mi nuevo juego y recomendaciones para comprarme en un futuro. Volveré
Experiencia fantástica: Muy buena tienda para comprar juegos y venderlos.
Experiencia fantástica: Gracias a Miguel por su atención muy amable y gran servicio.
Estimada Nuria,
Agradecemos mucho sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Gran Vía
Experiencia fantástica: Jamir, Ruben y Pau buena atención de los chicos amables genial todo
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Rubén fue un trato genial y muy cercano la verdad. Llame para preguntar información sobre ps5 y fue muy paciente me explicó todo de 10 y me aclaro muchas dudas lo cual hace que vaya allí a comprar mi nueva PS5 que es para todo gamer es un antes y un después comprarte la ps5, se agradece el trato Ruben! Un saludo
Hola Víctor,
Le agradezco sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la información brindada fue clara y que su experiencia ha sido positiva.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia positiva: Habíamos entrado por pasear y al final hemos encontrado cosas que nos interesaban, además del chico de la caja ha sido muy majo y nos ha regalado una postal y un poster de Pokémon Go.
Experiencia fantástica: Súper Majos todos los chicos en especial… Miguel! Geran y Jamir!!! Súper atentos!
Experiencia fantástica: Super profesionales Asesoramiento exquisito Mi tienda Game de confianza
Experiencia fantástica: Me avisar rápidamente para conseguir la Nintendo Schitch 2! Servicio a atención excelente! Geran una atención increíble.
Experiencia fantástica: Atención de Pau y Gloria excelentes. Muy buenos asesores para jugar.
Experiencia fantástica: Pau excelente servicio en atención al cliente y nos ayudó muy bien en cada duda y pregunta
Experiencia fantástica: Excelente trato. Buen servicio de compra venta. Precios adecuados!
Experiencia fantástica: Ruben gracias por conseguirnos el pack de Magic de final fantasy y por atendernos tan bien Game es una de nuestras tiendas favoritas. Sois un 10
Estimada Naiara:
Agradecemos mucho sus amables palabras y la confianza depositada en nosotros. Es un placer para nosotros poder ofrecerle un servicio que cumple con sus expectativas y contribuir a su satisfacción con nuestros productos. Esperamos seguir brindándole experiencias positivas.
Saludos cordiales,
GAME Gran Vía
Experiencia positiva: Rubén cómo siempre muy atento y siempre asesorandote..mil gracias
Experiencia fantástica: Todo perfecto! Muy amable el dependiente Rubén
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y los trabajadores muy majos y sirven muy bien
¡Hola, Joan!
Agradezco mucho su comentario positivo sobre la atención y el servicio brindado. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y valorado.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: En Game gran via2 nos han atendido muy bien y muy buenos trabajadores. excelente trabajo
Experiencia fantástica: Experiencia genial. Me atendió Rubén y desde un principio ha sido increible el trato recibido!! 10/10 desde luego que volveré!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, especialmente de Rubén y Pau, recominedo mucho venir a GAME de Gran Vía 2.
Experiencia negativa: A menos 20 ya tienen mucha prisa por cerrar, se nota que les encanta trabajar ahí.
Experiencia negativa: La mayor basura de tienda Game de Barcelona,son las 21.45 y no nos quieren vender nada por según ellos,ya están cerrados y ya tienen la caja cuadrada,espero que este mensaje lo lea alguien importante en Game y les dé un escarmiento a esa mugre que no tienen ganas de trabajar.
Experiencia fantástica: Acabo de comprar la Nintendo Switch 2. He tenido un buen descuento al dejar la NS1 y la PS4. La atención del empleado ha sido muy buen explicándome en cada momento el valor de lo que dejaba en tienda y aconsejándome sobre algunos beneficios que tenía por los puntos conseguidos. Muchas gracias por la atención.
Le agradezco sinceramente que comparta su experiencia positiva sobre la atención recibida y los beneficios obtenidos. Nos complace saber que la información proporcionada ha sido clara y útil durante su compra.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Buen servicio he recibido hoy y aparte sale gratis la tarjeta socio con el Bono cultural!
Experiencia fantástica: Me atendió Rubén un chico muy majooo volvere
Estimado cliente
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado. Esperamos poder seguir atendiéndole con el mismo compromiso y dedicación.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Gracias a la amabilidad y paciencia de Pau hemos podido hacer un cambio de producto manera rápida y eficaz. Muchas gracias!
Experiencia negativa: Fui para recoger la taza de cumpleaños, pero el empleado que habia muy desagradable al no tener el correo me dijo que me buscara la vida sin poner ningún tipo de solución o prestar ningun tipo de ayuda, cada vez peor servicio
Experiencia fantástica: Son muy buenos siempre, siempre te atienden de 10 y saben un monton de todo lo que tienen por alli
Experiencia negativa: Pésimo trato, llevo una play 5 nueva Slim que la conseguí por un euro en el ilusiona del granvia y primero me dicen que la limpie y luego la intente vender cuando estaba nueva y limpia si es que hace solo un mes que la conseguí y una vez vendí una mucho más antigua en la game de san boi y me trataron mucho mejor. Son muy tiquismiquis os recomiendo ir a otra game para vender algo , luego me dicen que la play no funciona el lector del juego lo pruebo en casa y va perfectamente y si que saca y mete juegos es Una play nueva , traigo un iPhone 12 Pro Max que lo compré ahí hace 3 años y por tener 74% de como esta la batería dicen que no, son unos bordes y unos tiquismiquis me dieron el día ayer tanto recado para nada , tendría que haber ido a la Cex y a la game de san boi como la otra vez. Yo les compré el iPhone 12 Pro Max hace 3 años y muchas más cosas me arrepiento , CAMBIAD EL PERSONAL por favor. Tmb intente venderle un mando de play es que esta nuevo funciona perfectamente y me dice que tiene poca batería y no puede probarlo le digo pero tienes mis datos no soy tan tonta de vender algo mal para que luego me lo reclamen son dos chicos los que nos han atendido de estás formas
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Mala experiencia. Le dan a mi hijo un juego de regalo de cumpleaños cabe destacar que es usado. Y viene con su ticket de regalo. Se va a cambiar y no acceden a cambiarlo xq el niño lo abrió algo que no trae envoltorio xq es usado. De verdad son el chiste.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de Rubén, muy recomendado!!!
Experiencia fantástica: Trato de 10, grandes trabajadores tiene esta tienda apasionados por su trabajo.
Experiencia fantástica: Trato muy agradable y todo genial rápido y eficiente
Experiencia fantástica: Que nadie se deje guiar por las opiniones negativas (vengativas). Esta tienda Game es de las mejores que he visitado… y tengo 47 tacos y menos pelo en la cabeza que en la espalda. Héroes por aguantar a según qué clientes, caballeros en el trato y si usas sus ofertas o las opciones de venta te quedan precios más que competentes. 10/10!
Experiencia fantástica: que buena atención Miguel y Pau, que gusto poder tratar con dependientes tan atentos y con mucha experiencia; volveré
Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia gracias a la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Siempre estaremos aquí para recibirle con gusto en su próxima visita.
Saludos cordiales,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Pau a sido increíblemente agradable y nos ha ayudado muchísimo lo apreciamos mucho y a sido una ayuda increíble!! Y el resto del equipo también increíblemente majo!
Experiencia fantástica: Como siempre muy agradables, se nota que les gusta su trabajo. Pau es un crack
Experiencia fantástica: Servicio muy bueno muy amable recomiendo 1000000% German es super majo y sabe de que habla
Experiencia negativa: Dependientes super bordes y desagradables, un poco mas y me tiran los sobres a la cara y ni un gracias ni adios.
Experiencia fantástica: Siempre compro en game gv2 son gente muy profesional.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato . Siempre que entro me llevo algo . Sin duda volvería. He adquirido la funda de transporte de la psportal , muy chula por cierto !!! Ahora tengo que esperar un mes para que salga el protector de pantalla, a si que hasta el es que viene game!!!
Experiencia fantástica: Me han tratado de maravilla sobretodo Aaron y han sido supero educados y amigables
Experiencia fantástica: Muy buena atención, me ayudaron en todo lo que necesitaba.
Experiencia fantástica: Excelente atención en GAME. Fui a la tienda y me atendió un chico muy amable llamado Aaron, que me ayudó a encontrar justo lo que buscaba rápidamente Se nota que conoce bien los productos. Sin duda, volveré.
Experiencia negativa: Pésima experiencia. Cierre oficial a las 21 horas pero el personal baja la persiana a las 20.45 mientras entraba otro cliente y yo. Preguntamos y mientras el chico desde el mostrador contesta algo que no llego a oír desde la puerta, una trabajadora dice "cierra, cierra". Cada vez peor servicio. Eso de respetar los horarios, para otro día, ¿no?
Experiencia fantástica: Muy buena tienda los trabajadores amables y te ayudan a lo que buscas
¡Hola Iker!
Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
GAME Gran Via
Experiencia fantástica: Me atendió Miguel, y lo único que tengo son palabras de agradecimiento. Fue sumamente amable y paciente con todas mis consultas y pude conseguir el producto que necesitaba. Sin duda, volvería a elegir este lugar una vez que pueda volver, ya que soy argentino.
¡Estimado Santiago!
Nos alegra saber que Miguel pudo ayudarte de manera amable y paciente. Estamos encantados de que hayas encontrado el producto que necesitabas. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
Saludos cordiales,
GAME Gran Vía
Experiencia negativa: La peor tienda de que he visitado en mi vida. Y más por su atención fui a arreglar unos controles y cuando intentaron crear mi usuario tal vez por ser latino prefirió ignorar mis apellidos porque no los entendió. Consecuencia de eso. Me entregaron 2 controles qué claramente no eran los míos y cuando me los entregan me dicen que eso no es problema de ellos. Y buscan mi tarjeta de socio y no existe porque el mediocre que me atendió ni si quiera puso bien mi nombre y mi fecha de nacimiento. No diría nada si hubiese sido barato pero 200 euros por esa porquería de atención es una locura
Estimado Felipe:
A falta de más detalles, todas las reparaciones vienen asociadas con un número de expediente para realizar un correcto seguimiento en todas las fases que pasa su producto hasta ser completamente reparado por lo que mencionas es extremadamente raro e inusual que debemos revisar para entender 100% lo sucedido y desde la propia tienda se podrán poner en contacto con el SAT.
No obstante, si desea aportar más detalles de su caso para que lo revisemos, que le pedimos contactar con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente dando los detalles como su ticket de reparación y explicando lo ocurrido. Nuestra atención al cliente es clave y nuestros tiempos de atención van prácticamente en tiempo real lo que nos supone un gran esfuerzo.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Súper buena experiencia, Carla y Miguel son unos cracks! Amables y transparentes :)
Experiencia fantástica: Muy amables y agradables en tienda. Cualquier duda rápidamente solucionada por Carla y Miguel
Hola Alex, muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que nuestro servicio de atención al cliente cumplió con sus expectativas. Si necesita algo más, ¡no dude en contactarnos! Saludos cordiales desde GAME Gran Via.
Experiencia fantástica: La experiencia excelente fue muy amable y atenta la dependienta.
Experiencia fantástica: Compré el juego de LiS con caja metálica exclusiva de Game online y me llegó a casa sin la CM. Estuve un mes intentando a través de Instagram, X, la web y atención al cliente que me resolvieran el problema. Sin respuesta. Llegué a la tienda Game de Gran Via 2 y en menos de 5 minutos me lo resolvieron. Gran atención de todo el personal, muchas gracias. Sin duda, a partir de ahora, va a ser mi tienda Game de referencia.
Experiencia positiva: Encantadísimo con el trato que ha tenido Geran con nosotros. Game se portó bastante mal con un pedido online y Geran nos solucionó un problema que ha durado un par de semanas, insistiendo a la central, llamándonos y preocupándose por nosotros para conseguir lo que era nuestro, sin ser su trabajo ya que era un pedido online, no de esa tienda. Un 10 como profesional y superagradecido por su trabajo. Muchas gracias!
Experiencia negativa: Empleado ha sido muy vulgar por no presentarme que si soy socio Con un tono vacilón al decir no soy adivino,no se si piensa por tener 15 años y no tener la mallorca de edad
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Super majo el vendedor, atento y dispuesto a ayudar, un placer.
Experiencia negativa: El 12/11 compré una consola Xbox one edition project scorpio. Al día siguiente lo devuelvo porque el HDMI in porque no funciona, en vez de repararla, me ofrecen otra pero no es project scorpio por lo que me rebajan 20€. Me llegará de otra tienda. Y acabo de ver que es una Xbox one a secas.
Experiencia fantástica: CHICOS SIMPATICOS Y AGRADABLES, HICIERON TODO LO POSIBLE PARA AYUDARME A FINANCIAR LA PLAY PRO POR TEMA DE QUE NO RECIBIA EL PIN DE LA FINANCIERA, EXCELENTE TRATO.
Experiencia negativa: Tienen la manía de poner la pegatina de game con el precio en los juegos de segunda mano en el folio de la carátula y sospecho que es a propósito para que se rompa siempre que la quieras quitar. Es la última vez que compro algo en esta tienda.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Hace un par de días fui a buscar un juego acompañado de mi tía, y le preguntamos amablemente al chico del mostrador si podía buscarnos el juego, a él ya se le veía cabreado y no fue menos con nosotros, tuvo un mal comportamiento delante nuestro, que aunque no sacaba a uno de sus casillas, creo que sería mejorable. El juego era para un amigo, y antes de comprar el videojuego, decidimos que era mejor otra opción, por lo que el joven se inquietó y lo demostró verbal y gestualmente. En conclusión, el sitio no está mal, pero el chico que nos atendió no fue muy grato que digamos. Aún si creemos que lugares para comprar videojuegos al estilo de la tienda game, no hay más que se parezcan, pero hagan el favor de cambiar a los empleados, pésima atención al cliente.
Experiencia fantástica: Miguel Angel, muy gentil y muy preparado, gracias ha sido un placer, volveremos pronto!
Experiencia fantástica: Miguel ha sido súper! Todo perfecto rápido y profesional
Experiencia fantástica: Lo que hay que destacar de esta tienda es la atencion hacia el cliente, todo muy explicado. Personal muy atento y resolutivo. La tienda en geral esta limpia y todo bien ordenado y con los precios a la vista, con buenas ofertas en juegos de 2 mano y nuevos. Gracias a los dependientes he podido conseguir una cosa que pensaba imposible! Muchas gracias por vuestra gran atencion y amabilidad!
Experiencia fantástica: Mi experiencia es en el Game de Gran Via 2, los dependientes son super majos y pacientes. Te resuelven cualquier duda!
Experiencia fantástica: Llamé por teléfono para que me reservasen unas figuritas gachapon y no puedo estar más encantada, me he podido hacer la colección con la figura que ya tenía. Gracias!
Estimada Marta:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
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