Game
Información sobre Game
08016, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-21h
- Martes: 10h-21h
- Miércoles: 10h-21h
- Jueves: 10h-21h
- Viernes: 10h-21h
- Sábado: 10h-21h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre Game:
GAME es una empresa que se destaca por su excepcional atención al cliente y su amplia variedad de productos relacionados con el mundo de los videojuegos. Los usuarios han elogiado su servicio, mencionando que el personal es amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. Entre sus principales fortalezas, se encuentran:
- Atención al Cliente: Los clientes acuerdan en que el equipo es siempre eficiente y está bien capacitado para asesorar en las compras, ofreciendo recomendaciones específicas basadas en sus necesidades.
- Variedad de productos: GAME ofrece una amplia gama de juegos, consolas y accesorios, incluyendo tanto artículos nuevos como de segunda mano a precios competitivos.
- Ambiente agradable: La tienda es descrita como ordenada y con un personal que hace que la experiencia de compra sea placentera.
- Facilidad de contacto: Los clientes aprecian los diversos canales de atención al cliente brindados, incluyendo atención telefónica y online.
En general, GAME ha recibido comentarios positivos que reflejan un compromiso con la satisfacción del cliente, lo que lo convierte en un lugar recomendable para cualquier aficionado a los videojuegos.
Game: Opiniones
2 months ago Experiencia negativa: He ido varias veces y siempre me han atendido muy bien sobretodo asesorado también muy bien. La última vez que fui, hace un par de semanas, supongo que por el estrés de gente, pedí consejo para una cosa de la ps5 y lo que me dijo uno de los dependientes (no lo había visto nunca) y por la tarde fue: "haz lo que quieras, no se que decirte, tu sabrás" Creo que no habría que tratar así a la gente. Se entiende el estrés que puede haber...
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia fantástica: El trato de los del turno de mañana ha sido el mejor que he recibido en una tienda Game. Volveré seguro.
Nos alegra muchísimo saber que la atención recibida durante el turno matutino fue excelente para usted. Su intención de regresar nos honra y nos motiva a continuar brindando un servicio de calidad.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
3 months ago Experiencia fantástica: Cuanto vale las tarjetas de robux una pregunta aque irá abren y sieran
Estimado Cliente:
A falta de más datos, tenemos tarjetas en nuestras tiendas físicas o WEB de distintos importes, la conversión final de Robux depende del fabricante.
No obstante, si tiene una duda o desea recibir información con más detalles, puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente y abrirnos una consulta donde podrá detallar el motivo de su incidencia. Será revisada para acelerar, gestionar o explicar con el fin de resolverse en la mayor celeridad posible.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia negativa: Los precios de los juegos de segunda mano en Game son ridículamente abusivos. La mayoría los encuentras más baratos nuevos en otros sitios. Es absurdo…
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia fantástica: Una buena tienda con mucha variedad de juegos, si te haces socio tienes muchas ventajas a la hora de comprar, reservar, etc. Lo bueno es que hay varias tiendas por toda España y eso facilita mucho el encontrar lo que buscas. Muy recomendable.
Gracias por su amable comentario sobre nuestra tienda de juegos. Nos complace saber que encontró nuestra variedad satisfactoria y que nuestras ofertas de membresía lo beneficiaron en su visita. Esperamos que pueda visitar nuestras tiendas en toda España en el futuro y encontrar exactamente lo que está buscando. ¡Gracias por recomendarnos!
Atentamente,
GAME Fabra Puig
4 months ago Experiencia negativa: Cero aconsejable ,mal educados ,después de 30 minutos esperando ,nos echan de la cola y con malos modos e íbamos con niños pequeños ,se dice al empezar la cola y ya está
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la compra en este establecimiento, me atendió Dani y muy buen trato al cliente. Volveré sin duda.
Estimado David
Agradezco profundamente sus palabras sobre la atención recibida. Su satisfacción es una gran motivación para continuar esforzándonos. Esperamos que futuras experiencias mantengan ese nivel de agrado y confianza.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
4 months ago Experiencia fantástica: Todo perfecto. Los dependientes son muy amables.
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y esperamos continuar cumpliendo sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
4 months ago Experiencia fantástica: Magnífico. Me he comprado la PS5 y todo fenomenal. Pero sobretodo me ha encantado la atención de Dani, que me ha aconsejado y a valorado mis expectativas. Muchísimas gracias!! Excelente trabajador.
Estimado Juan Manuel
Me alegra saber que la adquisición de su PS5 ha sido satisfactoria y que la atención recibida cumplió con sus expectativas. Valoramos profundamente que reconozca el apoyo brindado durante su experiencia.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
4 months ago Experiencia negativa: Haciendo cola desde las 20 horas de la tarde por ser pocos dependientes, y a las 20,45 nos dicen ya no cogen más gente ,me parece bien todo el mundo tiene su vida privada, pero avisar antes no después de 45 minutos ,gente con críos y mucho frío,y encima de malos modos,0 recomendable
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: Super estúpidos ,voy a devolver unos cascos precintados ,fue un regalo y no me gustó y de malas maneras me dicen estaba abierto y era mentira ,muy bordes y malas maneras aún sabiendo mi minusvalía ,un cero en trato humano ,se creen los reyes por trabajar un mes al año. Era un chico por llamarlo de alguna forma sin pelo,Encima me niegan hoja de reclamación,ya lo escale a la ocu,aver cómo acaba
Estimado Cliente:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si tiene una duda, incidencia o desea aportar más detalles de lo sucedido, puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente y abrirnos una consulta donde podrá detallar el motivo de su incidencia. Será revisada para acelerar, gestionar o explicar con el fin de resolverse en la mayor celeridad posible.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: La atención y la variedad de juegos y artículos es excelente.
Le agradezco mucho sus amables palabras. Nos alegra saber que la selección y el servicio cumplieron con sus expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer una experiencia satisfactoria a quienes nos visitan.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
5 months ago Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Es una pasada pedirles opinión y consejos sobre sus productos y que se adapten totalmente a tí. Gracias cracks!
Estimado Carlos,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras acerca de la dedicación y asesoramiento ofrecido. Nos alegra que la atención personalizada haya sido de su agrado.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
5 months ago Experiencia negativa: Después de esperar casi tres meses un juego llega el día, paso a recogerlo y me dicen que han llegado pero que tienen que prepararlo. Le comento que lo tenía reservado y me dicen que me llegará un mensaje. Esto fue por la mañana, cerraron a las 21 y el mensaje nunca llegó. De que sirve pagar una reserva si luego no cumples
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Por falta de stock he tenido que ir a otro Game fuera de mi game habitual. En concreto he ido al de Fabra i Puig y un trato esplendido coml de costumbre.
Lamentamos que la falta de stock haya afectado su visita habitual, pero nos alegra saber que recibió una atención excelente en otro establecimiento. Valoramos mucho sus palabras sobre el trato recibido.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
6 months ago Experiencia fantástica: Dani me a atendido genial
Le agradecemos mucho su comentario positivo sobre la atención recibida. Nos complace saber que ha tenido una experiencia agradable y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
6 months ago Experiencia fantástica: Buen atención al cliente y muy buenas recomendaciones de compra, Dani y Jairo excelente trabajo
Estimado Isaac,
Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida y las recomendaciones proporcionadas. Valoramos que haya destacado el esfuerzo puesto en ofrecer un servicio de alta calidad. Sus comentarios nos motivan a continuar mejorando día a día.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
6 months ago Experiencia fantástica: Siempre voy a esta tienda y me atienden muy bien, hoy me ha atendido Dani que es un chico muy simpatico, la recomiendo.
Estimada Tania
Le agradecemos mucho sus comentarios tan positivos sobre la atención recibida. Nos alegra saber que nuestra dedicación genera una experiencia satisfactoria para usted. Valoramos su recomendación y esperamos continuar brindándole un servicio de calidad.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
6 months ago Experiencia fantástica: Buen trato, amables y resolutivos. 10/10. Agradecer a Sara, Dani, Sheila y Jairo por su buen trato. Mi gane de confianza sin duda
Le agradezco profundamente su valoración tan positiva. Es gratificante saber que nuestro equipo pudo brindarle una atención amable y eficiente, aumentando así su confianza en nosotros. Valoramos mucho sus palabras y su apoyo.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
6 months ago Experiencia negativa: Llevo llamando un rato y no lo coge nadie , no es la primera vez que me pasa en este horario... Llamas para preguntar alguna duda / lo que sea y nadie te atiende...
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Fabra Puig. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia fantástica: Tengo una pregunta, ¿puedo reciclar el juego?
Estimado Cliente:
Puede acudir a cualquier tienda para vender sus productos, el precio de compra o la disponibilidad de un producto para su compra, entre otros factores, se determina dependiendo del valor de mercado u otros puntos como la disponibilidad de dicho juego y podemos afirmar que disponemos precios mucho más que competitivos que otros retailers de venta de productos de segunda mano.
Igualmente, todas nuestras tiendas tienen sistemas de guiado en las compras ya que se actualiza el importe de compra del producto para garantizar que el producto 100% operativo sea mejor valorado, recuerde la que valoración que cuenta es la final tras pasar la prueba por el sistema de guiado.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente para una explicación en detalle sobre su pregunta.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia positiva: Tienda no muy grande pero con empleados muy amables, tienen juegos para todo tipo de consolas
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Magnífica Atencion de su personal Soy clienta desde hace años y siempre me siento muy bien acompañada y aconsejada.
Agradezco profundamente que comparta su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que se siente apoyada y guiada de manera adecuada a lo largo del tiempo. Valoramos mucho su fidelidad y confianza.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia negativa: Número de ticket: 0120405350 fue: Fecha de compra: 01/10/2025 En proceso Servicio Exprés se convirtió en el 3 de octubre Pendiente SEUR 24H Cuando realicé mi pedido, el sitio web indicó que la entrega sería el 3 de octubre. ¿Cuando será entregado mi pedido?
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Fui el otro día a buscar un juego que llevaba tiempo buscando y Dani me ayudó a encontrarlo, gracias, volveré
Gracias por compartir su experiencia positiva. Es un placer saber que pudo encontrar el juego que buscaba con ayuda. Nos alegra mucho saber que desea regresar.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia fantástica: Fui a la tienda y me atendió Dani, y de verdad, un 10 de 10 es un crack!. Súper atento, simpático y se nota que sabe del tema, me asesoró con mucha paciencia y profesionalidad, resolviendo todas mis dudas. Un trato inmejorable, totalmente recomendable esta tienda!
Hola David,
Le agradezco mucho sus amables palabras y me alegra saber que recibió una atención tan satisfactoria. Valoramos profundamente sus comentarios y que se haya sentido bien asistido es muy importante para nosotros.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia fantástica: Excelente atención al público , volveré a por más videojuegos
Agradezco sinceramente sus palabras sobre nuestro servicio. Nos motiva saber que su experiencia fue positiva y esperamos continuar ofreciendo productos que cumplan con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente y te asesoran muy bien. De las mejores tiendas Game que visité!!
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestro servicio y asesoramiento. Es un placer saber que nuestra atención ha sido de su agrado y que destaca entre las tiendas visitadas.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia negativa: Dicen cerrar a las 21pm y cada día cierran 20 minutos antes, solo dejan entrar a las personas que les conviene, dentro estaban comprando una ps5 y si vas por un juego se hacen los locos. Como trabajadora de tiendas, entiendo que se quieran ir a sus casas, pero que todas las tiendas literalmente de al lado cierren a la misma hora y solo ellos bajen la persiana 20 minutos antes de la hora, me parece bastante mal. Por algo se pone un horario.
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Buena experiencia con Jairo, ha sido muy amable
Hola Iván,
Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva y que la atención fue amable. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia fantástica: Trato excepcional con Dani, habíamos tenido un problema con un plan Renove que no se había aplicado y él nos lo ha solucionado eficazmente ,todo el personal en general es bastante empático, 100% recomendado!!!
Estimada Laura,
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Me alegra saber que la situación con el plan Renove fue resuelta satisfactoriamente y que percibió la empatía del equipo. Valoramos mucho su recomendación.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia fantástica: Inmejorable en todos los sentidos
Hola Alex
Es un honor recibir una valoración tan excelente. Agradezco sinceramente sus palabras y me alegra saber que la experiencia fue satisfactoria en cada aspecto.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
7 months ago Experiencia positiva: Muy bueno,por los juegos muy bien lo k ponéis cosas en venta en game internet y luego hay 1o no hay en la tienda un rollo saludos
8 months ago Experiencia fantástica: El servicio es excelente así como el personal en la tienda de Fabra. Son todos muy amables.
Hola Sofia,
Nos complace saber que el trato recibido en la tienda ha sido de su agrado. Valoramos mucho la amabilidad y atención que usted menciona y trabajamos para mantener ese nivel de calidad en nuestro servicio.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
8 months ago Experiencia fantástica: Mejor persona atendiendo imposible!!! Cuiden a su personal se lo merecen!!!
Muchas gracias por sus amables palabras y reconocimiento hacia nuestro equipo. Valoramos mucho sus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un excelente servicio.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
9 months ago Experiencia fantástica: Soy clienta desde hace muchos años, siempre he recibido una atención muy buena por parte de los trabajadores, ya que siempre se han mostrado muy agradables y atentos. Además, la tienda siempre está muy ordenada y tiene buen ambiente. ¡Todo excelente, buen trabajo!
Hola Elisabet,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva. Su reconocimiento al buen trato y ambiente nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad constante.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
9 months ago Experiencia fantástica: Ya tengo la Nintendo Switch 2 y es una maravilla.
Estimado Edu,
Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que siempre puede visitar nuestra página web y activar la opción "Avísame cuando esté disponible en WEB". Si habilita esta función, le notificaremos tan pronto como tengamos unidades disponibles. Así, podrá realizar un pedido cómodamente y recogerlo en la tienda.
Esperamos que esta opción le sea de utilidad.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
9 months ago Experiencia positiva: Perfecta atención al cliente, me han ayudado bastante en una duda con un pedido y con la tarjeta de socio, y la verdad que han sido muy agradables y me han solucionado todo!
Le agradezco mucho sus amables palabras. Me complace saber que la atención recibida fue satisfactoria y que su consulta fue resuelta de manera eficaz y agradable.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
9 months ago Experiencia negativa: Me apunté a una lista para que me guardarán la Nintendo Switch 2 con el Mario Kart World y todavía no me han llamado y fui hace dos semanas y me dijeron que tardarían 2 semanas en llamarme.
Estimado cliente:
En GAME, tu experiencia es lo más importante para nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecerte el mejor servicio y construir una comunidad donde todos los jugadores se sientan valorados.
Lamentamos si en algún momento nuestra atención no ha cumplido tus expectativas. Entendemos que cualquier inconveniente puede ser frustrante, y queremos asegurarte de que esto no refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo diario.
Gestionamos miles de consultas a la semana con altos niveles de satisfacción, por lo que creemos que pudo haber ocurrido un error puntual o un malentendido en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a asegurar que cada interacción sea positiva.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para entender lo ocurrido a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. Contamos con un Departamento de Atención al Cliente propio, formado por especialistas con muchos años de experiencia listos para ayudarte.
Gracias por tu comprensión y por ser parte de la comunidad GAME.
Saludos,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME
10 months ago Experiencia positiva: Estuvo muy bien servicio i nada más
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
10 months ago Experiencia negativa: soy cliente habitual pero hoy ha sido una experiencia nefasta. La calor era insoportable (no se porque no ponen el aire) e incluso olia un poco a choto (sobaco) el servicio como siempre maravilloso pero las instalaciones hoy era algo para tener en cuenta
¡Estimado Eric!
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de circunstancia/avería puntual. Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que investigaremos con el fin de evitar que siga en ese estado.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
10 months ago Experiencia negativa: No compres , compré un control de play el 21/05 / 2025 hoy 9/06/2025 no llegó. Llamé y envié un mensaje, nunca intentaron ayudarme. Hasta hoy envío mensajes a su correo electrónico, EL PEOR SITIO QUE COMPRÉ EN MI VIDA
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: Lo único que me gustó es la atención porque el mbiente es un horror arreglen el aire condicionado
Lamentamos que el entorno no haya sido agradable. Agradecemos que destaque la atención recibida y valoramos sus comentarios para mejorar su experiencia, reportamos su reseña al departamento correspondiente para revisar el estado de la sucursal en este aspecto.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Los trabajadores son super amables y tienen la tienda muy bonita, trato de 10 y super ameno. Muy recomendable comprar aqui :D
Hola Luis,
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro trato amable y de nuestra tienda bonita. ¡Gracias por recomendar nuestra tienda! Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Bien atentos y humanos/games con XP Menos mal que no son bots.
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestra atención personalizada. Nos esforzamos por brindar una experiencia única a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Profesionales que te aconsejan de maravilla, sobretodo la chica morena. Volveremos para cualquier compra relacionada
Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio de nuestra empleada morena. Estaremos encantados de recibirte de nuevo para futuras compras relacionadas.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Normalmente compro en la tienda de la Maquinista, pero ahora he descubierto el buen servicio al cliente que tienen en fabra y aquí me quedo, resuelven todas mis dudas y el trato es inmejorable, gracias chicos!
¡Estimada Andrea! Nos alegra saber que has encontrado un excelente servicio en Fabra. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir atendiéndote de la mejor manera. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Personal super amable, sinceramente uno de los mejores GAME que he ido (:
Estimado Alex,
Nos alegra enormemente saber que nuestro personal fue super amable durante tu visita. Agradecemos tus amables comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Tienda estupenda y personal encantador. Me atendió Albert y quedé encantado con su trato. 100% recomendable para videojuegos y magic.
Hola Antonio,
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda y que recibiste un excelente trato por parte de Albert. ¡Gracias por recomendar nuestra tienda para videojuegos y Magic! Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia negativa: Mi hijo compró hace 3 semanas una torre de ordenador que le costó casi 800 euros y cuando la llevo a casa no funcionaba, llamo a la tienda y le hicieron llevarla para decirle que estaba rota y que la llevarían a reglar,me parece de poca profesionalidad que no le dieran otra nueva,a día de hoy el muchacho sigue esperando la torre,pero cobrar si que habéis cobrado, vergüenza de negocio y poca profesionalidad,voy a poner cada día una reseña nefasta para que sepa la gente como sois y no engañéis a nadie mas
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Tanto la atención telefónica de la chica como la presencial de sus compañeros es perfecta. Agradables y resolutivos. Sin duda de las mejores GAME que he podido ir. Trato excelente
Nos alegra mucho saber que tanto la atención telefónica como la presencial fueron perfectas. Agradecemos mucho tus amables palabras y estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a comprar unas cartas y la verdad que muy amables, no tengo queja
Hola Marina,
Muchas gracias por su comentario. Siempre estamos dispuestos a ofrecer el mejor servicio posible. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria.
GAME Fabra Puig.
1 year ago Experiencia fantástica: La tienda esta súper ordenada! Encuentras lo que quieres muy fácil, sino siempre esta Sara, que es una dependienta de 10, resuelve cualquier duda y problema, con mucha amabilidad!! Da gusto ir a comprar así.
¡Hola Anna!
Muchas gracias por tus comentarios sobre nuestra tienda y nuestro personal. Estamos encantados de que te haya gustado tu experiencia de compra con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig.
1 year ago Experiencia fantástica: Personal super atento, tienda limpia, bien ordenada. Como coleccionista aprecio que no pegan el precio de los juegos de segunda mano en la carátula. Todo un detallazo! Totalmente recomendable
Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que te ha gustado nuestra tienda y nuestro enfoque hacia los juegos de segunda mano. En nuestra tienda hacemos todo lo posible para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, GAME Fabra Puig.
1 year ago Experiencia negativa: Hola pongo una estrella porque menos 3 no se puede , solo se puede calificar de una manera “ VERGONZOSA “ pedido realizado el 28 de diciembre , dos sillas gamer precio 199 - me confirman el pedido pago el pedido - llamamos 500 veces me cogieron el teléfono 1 - Nos presentamos en la tienda nos dicen que ya nos dijeron que esperamos el SMS - - viernes 3 dado lo extraño del caso me presento a la tienda una vez más me dicen No hay ningún pedido con tu nombre En fin pondría una reclamación pero al no tener ninguna empatía con la gente ni un mínimo de delicadeza simplemente quiero que la gente sepa cómo funcionan estos chicos y una chica que de broma lo que quieras pero trabajar …
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Los dependientes/as son muy amables, los productos son de muy buena calidad. Es el mejor GAME que he ido en toda mi vida!!!
Muchas gracias por compartir sus comentarios. Es un placer saber que le agradó la calidad de nuestros productos y la atención que recibió de nuestros dependientes. Nos esforzamos para mantener un servicio excepcional. Esperamos verte pronto en nuestra tienda.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Hoy he ido a comprar un juego para mi hijo y tengo que destacar la sonrisa y amabilidad por parte de las chicas en especial la que me ha atendido, por más personas así!!! Ha sido un placer!!!
Estimada Carol,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Nos complace saber que nuestro personal fue amable y servicial durante su visita. Esperamos verte pronto en nuestra tienda.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Personal amable, buena ubicación, posibilidad de recogida en tienda, reservas online, una tienda game más con cero artículos retro pero con disponibilidad de todo lo actual.
Estimado Lucas,
Le agradecemos por su reseña positiva y por destacar la amabilidad de nuestro personal y la conveniente ubicación de nuestra tienda. Nos complace saber que aprecia nuestros servicios de recogida en tienda y reservas online. Si bien actualmente no contamos con artículos retro en inventario, disponemos de todo lo último en productos de gaming. Esperamos seguir siendo su tienda de confianza para todo lo relacionado con gaming.
Saludos cordiales,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia positiva: Siempre compro todo en está Game porque el trato de sus trabajadores en inmejorable pero hoy he ido a por una ps5 y no tenían bolsas ya que las han pedido pero no les llegan así que me he visto obligada a comprar una de rafia por tres euros que no necesitaba. Qué hagas una compra de casi 600€ y que no te puedan ofrecer una bolsa es increíble.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre compro mis tarjetas de 5,00€ de la play Store hay
Hola Genoveva, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que siempre compra nuestras tarjetas. Esperamos continuar brindándole el mejor servicio posible. Si tiene algún comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. Saludos cordiales, GAME Fabra Puig.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien atendido! He vendido mi PS4 a un buen precio para poder comprar la PS5 con descuento extra!
Nos complace mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que ha conseguido vender su PS4 para adquirir la PS5. ¡Felicitaciones por su nueva adquisición! Esperamos seguir contando con su preferencia. ¡Saludos cordiales! GAME Fabra Puig.
1 year ago Experiencia fantástica: En los años que llevo yendo no tengo queja. Muy amables y dispuestos a ayudarte en todo lo posible
Le agradecemos mucho su comentario positivo. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y que hemos sido capaces de ayudarle en todo lo que ha necesitado. Continuaremos trabajando para ofrecerle la mejor atención posible en su futura visita.
Atentamente,
GAME Fabra Puig
1 year ago Experiencia fantástica: Las dependientas de fabra i puig son muy amables y atentas
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra escuchar que nuestro servicio ha sido de su agrado. Esperamos poder seguir atendiéndole de la mejor manera posible en su próxima visita. ¡Que tenga un buen día!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: El trato al cliente es excelente en GAME Fabra y Puig. El personal es muy agradable y saben sobre lo que están vendiendo. En mi opinión, el mejor GAME de Barcelona.
Estimado Dani,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Nunca coke las llamadas y para ellos la garantía casi no existe
Estimado Cliente:
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda o realizando otro tipo de trabajos necesarios para la correcta funcionalidad de la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
No obstante, le recordamos que si tiene alguna incidencia o consulta, tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, se puede poner en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles. Estaré como siempre encantado de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Genial como siempre. Los empleados de Game son siempre muy amables. Siempre son agradables y atentos. Graciasss..
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Nos encanta la tienda porque tienen mucha variedad de juegos tanto nuevos y seminuevos que están a buen precio además muy buen trato por parte de los vendedores
Estimada Mari Carmen,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención, local con gran variedad de productos
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato de los trabajadores y de la chica que me atendió Sara, me solucionó un problema que tuve con GAME La Maquinista y muy amable. Recomiendo al 200% esta tienda mas que ninguna. Sin duda si tengo que volver a comprar algo, volveré a esta!
Estimado Gerard,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: La actitud de los dependientes deja mucho que desear, es chulesca y poco agradable, no escuchan lo que el cliente les pide. Por otro lado tienen un producto expuesto pero luego que intentan colar otro con una excusa barata de que se han equivocado.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Venden juegos defectuosos dos veces seguidas y después te dicen que hablen que hables con la PlayStation.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Al encargado (un chico muy ocupado con un look de 'Érase una vez en Hollywood'): haced inventario de tienda. Ya va tocando actualizar el stock online para que la gente no vaya a vuestra tienda a por una unidad y descubran que han ido para nada. Y otro consejo: no pongais de oferta en las estanterías juegos que no teneis en tienda y tampoco se pueden pedir online. Es absurdo y tiene un punto burlesco. Mejor acudir a otras tiendas Game hasta que solucionen dichos problemas. Los llevan arrastrando demasiado tiempo.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: Pasar al lado de un sitio no implica visitarlo, Google de los Cárpatos. Pero ya que conozco la franquicia pues comento que es una tienda de toda la vida para comprar videojuegos. Tienen de 2a mano a muy buen precio, pero no vayas a vender ninguno porque te van a pagar una miseria (editado para la política de cristal de Google).
2 years ago Experiencia fantástica: Muy amables y responde genial todo lo que preguntes
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen precio por un buen producto, que más se puede pedir
Estimado Carlos,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: En dos palabras la atención de los empleados o dueños, deben ser dueños porque un empleado que actúa así el dueño lo debe despedir. MUY MALA. que atención tan pésima parece que uno fuese a pedir regalado
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Hoy voi a la tienda siendo cliente de años en compras y con intención de gastarme 900 euros en un ordenador pido que me atiendan porque ya tocaba mi turno y viene el chico y me deja tirado en menos de 1 minuto diciendo que me espere que va a atender a otros clientes que manera es esta de tratar a un cliente que viene a comprar? Me a dejado esperando sin atenderme durante un buen rato ignorandome sin interés ninguno en venderme y si se va a reír en mi cara no se lo voi a comprar a él sinceramente el trato a mi persona en esta tienda pesimo
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi tienda fovorita, el personal es muy amable y profesional
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Son muy amables y te ayudan y te aconsejan en todo somos clientes fijos y siempre volveremos
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compre este PC el día 9/12 despuéspezado de reanudar sól a la tienda y me dieron uno nuevo el día 28 de agosto falla el disco duro y llamado a la tienda y que me dijeron que si puedo pasar, he ido a la tienda lo chicos son majos sobre todo el Marcelo que me ayude mucho en este tema en fin el día 21 de septiembre recibo mensaje que puedo pasar a buscar el ordenador que me cambiaron el disco duro pero la sorpresa irá a llegar a casa y mirar el torre estaba dañado y había un tornillo bailando el dentro y la tarjeta gráfica no funcionaba !!!! Bieeen vuelve a la tienda y lo prueban allí y han visto que no funciona el día 2 de octubre lo llevan a arreglar y al final me tenían que dar uno nuevo que ido a buscarlo hoy y otra sorpresa el ordenador nuevo y no va !!! Todo este tiempo perdido y hacéis cambio pero no lo probáis si funciona antes de salir del centro ?
Estimado Cliente:
Necesitamos más detalles para entender 100% lo ocurrido. Lo que nos comenta es bastante raro e inusual ya que los fallos que nos comenta han sido derivados del transporte por lo que tenemos que revisar lo sucedido
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente o mandando un mail con todo el detalle de lo sucedido y su ticket de compra o reparación a mi nombre (Diego), con su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar u ofrecer alguna alternativa o acelerar cualquier tipo de trámite.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Ayer 10 octubre recibí por el canal Telegram de GAME una publicidad que anuncia que al comprar un juego se recibe UN PIN EXCLUSIVO GAME. Fui a la tienda, realicé la compra de dos unidades del juego (aunque en ese momento solo pude llevarme una porque no tenían más, de ahí que el ticket marque un juego. El otro me llegó al día siguiente) y me dicen que lo del pin está ya caducado y que sólo es por las reservas. En la publicación se ve claramente la fecha, y que pone CÓMPRALO. No sólo eso, sino que el ticket marca que me han dado el pin, cosa que no es cierta. Publicidad engañosa, MUY DECEPCIONADA, esto es claramente ENGAÑAR AL CLIENTE He intentado incluir fotos del canal Telegram pero me dice que infringe las normas de la publicación... He de decir que la queja no es hacia los dependientes, que siempre me han tratado con rapidez y amabilidad. Y de ahí que no pongo una estrella, pero sin duda la cadena GAME hace, como poco, publicidad engañosa Y entre recibir el anuncio por Telegram y pasar a hacer la compra pasaron apenas 2 horas... Que no me digan que se había acabado el stock (que no fue lo que me dijo el dependiente, tampoco. Me dijo que eso estaba caducado y era sólo para reservas)
Estimado Cliente:
Todas las promociones en las que damos un incentivo, DLC o material promocional, siempre lo publicitamos a fin de unidades o fin de la promoción.
Cualquier tienda puede solicitarnos material promocional para enviar más unidades si se quedan sin stock siempre y cuando como he comentado antes sigamos teniendo stock.
Necesitamos más detalles de su caso para comprobar si existen aún unidades del pin que nos solicita, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido aportando su ticket de compra. Anote su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar el envío del regalo promocional a la tienda que nos diga u ofrecer alguna alternativa.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre me atienden con mucha amabilidad y profesionalidad. Tienen todo lo que necesites en videojuegos y accesorios.
Estimado Luis Miguel:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: La atención del chaval q me atendió es mediocre, sin ganas y tope de borde. No te deja acabar la pregunta cuando te corta con un “no” directo fue a eso de las 13:00 espero no encontrármelo otra vez
Estimado Nèvill,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Fabra Puig
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente , indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio, no había mucha gente en ese momento. Todo fue muy correcto
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Ojalá todas las tiendas tuvieran este nivel de atención. Volvería sin dudarlo, realmente hace la diferencia la amabilidad y buena onda del staff!
Estimado Juan Manuel:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: los chicos que atienden son muy amables y muy empáticos, da gusto ir a este tipo de sitios y encontrar personas así,
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Personalmente la mejor tienda game que he pisado. El personal está muy cualificado y es la UNICA tienda que coge el telefono
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Fatal, dependientes antipáticos. Sobre todo la chica, que vergüenza que personas así trabajen de cara al público.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Como siempre, una atención de 10, los trabajadores muy profesionales y amables. Es mi tienda habitual ya que es la más cercana a mi casa y por ahora, no cambiaré jeje la recomiendo :)
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
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3 years ago Experiencia negativa: Cuidadito que te engañan con tal de vender, fui a comprar unos cascos que fueran compatibles para la PS5 y el chico que me atendió me vendió unos logitechG346 o algo así y resulto que no son compatibles...Cuando va mi marido a pedir explicación el tío callao y encima no devuelven el dinero, te hacen un vale para la tienda!! Son bastante incompetentes!! Desde luego no pienso comprar más en esa Game!!
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Genial, más que genial fui a comprar mi silla Gamer, fui bien asesorado y atendido feliz con la compra
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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3 years ago Experiencia negativa: Me parece que después de tantas quejas por no atender el teléfono tendrías que hacer algo los responsables no sólo pedir perdón eso no sirve de nada poner trabajadores eficientes te pasas llamando todo el día y no lo Cogen luego vas a la tienda y te atienden fatal cerrar la tienda está ya de una vez porque al final no va a ir nadie y le vais a regalar el sueldo a los incompetentes que tenéis trabajando ahí se pasan el rato hablando y mirando sus redes sociales nefastoluego os quejáis si la gente compra en Amazon trato malo malísimo
Estimado Jordi,
Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites.
Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato en la tienda de FABRA I PUIG de Barcelona. El chico que se encarga es extraordinario. Ayuda siempre con lo que puede y asesora súper bien! Muy recomendable pues cualquier problema te ayudan a solucionarlo rápido.
¡Hola Gemma!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Fabra Puig ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Gemma
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Fabra Puig
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia negativa: ESTAFAN A LOS CLIENTES, NO COMPREN AQUI! Envían productos defectuosos y no se hacen cargo. 9 meses ignorando mis correos e incidencias cuando el portátil no funciona desde que me lo enviaron. SOLO QUEDA LA VIA DE RECLAMACIONES EN DEFENSA AL CONSUMIDOR!! NO HACEN NADA PARA AYUDAR, MENTIRA! SOLO ENVIAN REPUESTAS PREDETERMINADAS SIN SOLUCIONAR NADA!!!
Estimado Lucas,
Tenemos constancia de reiterados mensajes por tu parte sobre lo mismo, sentimos cualquier molestia ocasionada por este hecho, estamos trabajando para ayudarte.
Rogamos que si tienes ya un registro abierto lo mantengas y no lo dupliques, de esta manera podemos centrar todos los recursos en ayudarte lo antes posible.
Todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, pero duplicar el registro dificulta que podamos darte asistencia de forma efectiva.
Por nuestra parte, haremos todo lo posible porque tenga una solución y la máxima cobertura.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Personal suuuuper amable,educados y profesionales. Siempre es un placer comprar en Game
¡Hola Silvia!
Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Fabra Puigha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Silvia
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: PS5 Playstation, PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Fabra Puig
Recibe un cordial saludo de Danieldel equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Buen lugar para ir a comprar o vender cosas relacionadas con el mundo de videojuegos, muy agradecido por la atención recibida a los vendedores que tenía en la mañana del 25 agosto
¡Hola Toni! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Fabra Puig ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Toni
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Fabra Puig
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Buen lugar para comprar y vender consolas y videojuegos, excelente servicio al cliente, gran variedad de productos y precios justos.
¡Hola Juan! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Fabra Puig ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Juan
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Fabra Puig
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Especialistas, saben lo que venden. El mercado debiera ir por esta tendencia, es la única forma de diferenciarse y no ser uno más.
Estimado Marcos:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Personal excelente,amable,atentos,simpaticos,asi da gusto.
Estimada Guadalupe:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Mo compreis en Game, tienen casi siempre precios mas caros que en Media Markt o Amazon.
Estimado cliente,
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
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