GAME Vialia

Experiencia negativa: Puedes tener un mal día, pero de ahí a sentir que te quieres ir corriendo porque el dependiente está amargaísimo hay un paso. Era argentino y el pobre tenía demasiadas ganas de irse mi rey

Experiencia fantástica: ¡Siempre me solucionaron la vida! Fui a dos game a por un jugo y no estaba pero en el Vialia si ¡Adiós!.

Experiencia negativa: El 19 de Enero sobre las 9pm me atendió una chica con gafas y pelo negro. Su trato fue nefasto, en todo momento estaba seria y tardó varios minutos en atenderme por estar hablando con su compañero. No es la primera queja que escucho de ella y a mi personalmente mi única reacción ante su actitud maleducada fue dejar mis productos e irme sin comprar.

Experiencia fantástica: Agradecer la atención de Rosalía y del equipo por su ayuda con una devolución, ayudándome con la app y con la página web agradecer su paciencia ❤️❤️❤️❤️❤️mil gracias

Experiencia fantástica: En estas fechas en la que todo el mundo va corriendo, la atención al público de esta tienda ha sido impecable. Estas duendes la de Navidad han sabido ayudarme en lo que necesitaba, en especial Rosalía, que ha sabido empatizar en todo momento y ayudarme con mis dudas. Muchas gracias a todo el equipo. Volveremos

Experiencia positiva: En mi experiencia de varias veces en esta tienda, siempre te atienden genial. Lo único que no les pongo todas las estrellas porque jamás cogen el teléfono (lo digo tras bastantes llamadas en diferentes épocas), ya que a veces tener que desplazarte sin saber si tendrán x cosa en la tienda es tedioso.

Experiencia fantástica: Gracias por la atención y la amabilidad de la chica que nos atendió. La sonrisa no cuesta dinero y ella nos la regaló en todo momento

Experiencia fantástica: Es mi tienda de confianza :) me encanta son súper agradables y atentos. Llevo años viniendo aquí y la recomiendo 100%, todos los trabajadores son maravillosos!! En concreto Rosalía es un amor y siempre me da consejos en mis compras, estoy súper agradecida ❤️

Experiencia fantástica: Me fascina la amabilidad y la buena atencion que tiene, con sebas sabes como hacerte reir y es increible, te atiende super bien y muy majo y la otra chica qur estaba cuando yo fui recuerdo lago de que su nombre era maria pero no estoy segura ella tenia cabello negro y liso por la altur ad elos hombros un pouqito por debajo es muy buena chica super ambale y tiene una sonrisa muy calida y es muy amable sabe como hacerte reir y engnacharte a cosas para que te las llebes compradas jejeje siempre es un placer pasarme por alli auqnue sea a mirar con tanta calidez y buen rollo gracias por esooo

Experiencia negativa: No suelo dar opiniones de los comercios que visito, pero es que fue tan incómoda la situación que vivimos: una chica con el pelo liso y negro, que no quiso identificarse y dijo ser la encargada, nos trató fatal. Les pongo en antedecentes: Compramos unos audífonos para un cumpleaños, y nos indicaron que si quería un cambio que no lo abriera y que, con el ticket o el ticket regalo disponíamos de 15 días para cambio o devolución (lo típico). Todo perfecto: a la cumpleañera no le gustó el color de los audífonos, y nos enseñó una foto de unos azules y malva que sí le gustaban. Fuimos a cambiarlos por esos, y nos dice (la encargada) que los audífonos han sido abiertos. "¡Señorita, que los compramos ayer y no han sido abiertos!". Los abrió ELLA con muchos aspavientos y nos señala algo de polvo que había en uno de los parlantes, con una sonrisa satisfecha, como quien descubre que la Tierra es redonda. "Pues ese polvo iría de polizonte en la caja, nosotros no hemos llegado a abrirla". Seguía insistiendo que sí, y que una vez abiertos, no se podían cambiar. Ya les comento que NO llegamos a abrir la caja, es más, hicimos hincapié que ni la abriera para poder devolverlos y no llegó a tocarse el precinto. Tras caer en manos de la "encargada" (lo dijo varias veces, que ella era quien decidía), sí que se abrieron los precintos, con lo cual, es nuestra palabra contra la de ella. En Vinted he tenido que poner a la venta los auriculares, y me llegué a Mediamarkt, justo encima de esta tienda, y compré los que quería mi sobrina. Pero una y no más. Si esa mina es verdad que es la encargada, espero que la enseñen a comportarse quienes estén por encima de ella. Desde luego, nosotras no pisaremos jamás una tienda suya después de esta experiencia. Edito: Descuiden, señores de Game. He visitado otras de sus tiendas, pero sigo evitando la de Vialia. No hay color en como fui atendida en otras de sus franquicias comparado con la de esta desagradable chica.

Experiencia fantástica: Me atendió un chico argentino por desgracia no recuerdo su nombre, me ha dado tan buen servicio y fue tan amable que he tenido que venir corriendo a dejar una reseña

Experiencia fantástica: Me han atendido muy amablemente y con cariño. Muchas gracias a sus trabajadores.

Experiencia fantástica: Muy contenta. La dependienta muy maja y atenta.

Experiencia fantástica: Son majísimos la verdad, siempre atienden muy bien <3

Experiencia fantástica: Buenísima la experiencia en la tienda un servicio exquisito

Experiencia fantástica: Genial servicio muy buen trato volveré seguro!!

Experiencia fantástica: Me atendió Rosalía para el little nightmares III, una chica majísima con un respeto muy grande y una sonrisa de punta a punta. Muy buena atención y trato con cariño

Experiencia fantástica: Buena atención al cliente, muy amable la chica que me atendió hoy.

Experiencia fantástica: Tenía dudas sobre un juego de la switch y la dependienta que me atendió esta mañana me lo resolvió muy bien

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de la dependienta le pregunte sobre un juego seminuevo de ps4 y me atendio genial sin duda volvere a comprar

Experiencia fantástica: Sebas es un máquina! Siempre atiende con una sonrisa y te recomienda lo mejor si o si. Da gusto pasarse por el Game Vialia cuando está él, se nota que le mola lo que hace

Experiencia fantástica: El Game es otro cualquiera pero la calidad se gana en sus trabajadores. En especial a (según el ticket María) que en la tarde del sábado 27 de septiembre, ayudo a 3 perdidos turistas y nos guio para facilitar nuestra compra. Gracias

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono y encima cuelgan a día de hoy en el siglo 21... Te obligan a desplazarte hasta su tienda para preguntar cualquier cosa . Yo por ejemplo no voy a ser uno más he llamado a corte inglés y me lo ha cogido al momento me voy para ya . Muchas gracias seguid perdiendo clientes y por no coger una llamada, he llamado 6 veces y ninguna me lo han querido coger me colgaban cuando daba varios tonos . Vergonzoso.

Experiencia fantástica: Tuve un problema con una edición especial de metal gear que venía dañada de parte de konami el fabricante, una señorita me atendió de lujo entendió mi problemas que la steelbook del juego tenía daños de fabrica y me la cambio al segundo, repetiría sin duda gracias a esa señorita

Experiencia negativa: Compré una PlayStation hace dos años y medio, supuestamente tiene tres años de garantía los dos primeros años la cubre PlayStation y el tercero la cubre GAME despues de sortear todas la trabas que me ponían la última me va a ser imposible me piden un peritaje de la PlayStation para hacer uso de la garantía una cosa surrealista

Experiencia fantástica: Ayer estuvimos mi familia y yo en esta tienda de la Estación de Tren de Málaga: quiero agradecer cómo me atendieron una chica (Rosa) y un chico (Jotajota) que tuvieron una paciencia tremenda con mi esposa y conmigo. Los acribillamos a preguntas, porque es la primera vez que nos metemos en el mundo de los videojuegos, y fueron super amables con nosotros, respondiendo nuestras preguntas (bastantes) y recomendándonos los juegos adecuados para la edad de nuestros peques. Estuvimos esa misma tarde en otros comercios de videojuegos, y, por favor, cuidad de esta pareja, porque hay algunos dependientes que se las traen de la forma de atender que tienen (o más bien, de la omisión de atender), y os lo decimos nosotros, que trabajamos en hostelería, y, si quisieran, los fichábamos hoy mismo para nuestro negocio. ;) Aunque nos pilla un pelín lejos de casa (debemos acudir en el Cercanías) nos habéis ganado como clientes. Muchísimas gracias por todo! Volveremos a comprar seguro! Postdata: GAME, cuidad de Rosa y J.J o nos los llevamos nosotros. xD नमस्ते

Experiencia negativa: La atención es nefasta no se puede estar resoplando por atender a una persona muda y hablar de malas maneras el chico es de nacionalidad argentina y parece que no le guste trabajar

Experiencia negativa: Fatal atención recibida por la trabajadora Rosalía, ese nombre es el que se indica en el ticket de compra. Fui a comprar la Nintendo Switch 2 para mi hijo y nada más llegar pregunto por ella y me dice que si es para mi no hay, que las que quedan las tienen reservadas para niños que vayan a comprarla….. suerte que iba con mi hijo de 10 años. Cuando voy a pagar me ofrece el seguro por rotura de 39,95 euros que entiendo que lo haga pero le digo que no. Parece que esto no le sentó muy bien, ya empezó a decirme que los mandos se suelen romper porque el mecanismo que tienen es muy malo…. Que seguramente la consola empiece a darme problemas, comenté que mi hijo lleva con la primera 5 años y no ha tenido problemas, a lo que me contesta que esta no es igual, o sea que es de peor calidad. Me dice que ella fue al corte inglés a que se la financiaran y le metían el seguro obligatorio de 60 euros, que ella no ganaba nada por meterme el seguro, en ningun momento insinué nada de eso entiendo que lo tenga que ofrecer pero también estoy en mi derecho a no cogerlo. Cuando la pago le digo no creo que sea tan mala la consola a lo que su respuesta fue “yo no me la compraría “ cuando poco antes me dijo que había estado en El Corte Inglés para financiarla…… me invita a leer las reseñas de la consola insinuándome de nuevo que es muy mala, no quise entrar más al trapo porque estaba mi hijo delante con toda ilusión de comprar su Nintendo. Encima cuando me da el cambio me da 80 céntimos de menos, vuelvo y parece que me hizo un favor por dar el cambio correspondiente . Fatal atención recibida para una compra de 500 euros que hice, se libró de una hoja de reclamaciones por dicha atención porque iba con mi hijo, que fue con toda su ilusión y tuvo que escuchar como ella decía en resumen que la consola no valía nada y seguramente nos va a dar problemas y me tenga que pelear con Nintendo para la garantía y si le pasa algo dirán que el problema no es de ellos. 5/09/2025: Edito reseña porque no me deja publicar otra ni contestar a su respuesta, díganme donde puedo ponerme en contacto con vosotros y estaré encantada en explicar lo que ocurrió porque no me lo he inventado.

Experiencia negativa: Me parece muy triste la manera en la que nos ha echado la dependienta de esta tienda está noche, de la manera tan despectiva y chabacana. Llegamos a la tienda, cerca de las 22, no discuto si a menos 5 o 57, no lo se la puerta estaba abierta, la luz encendida y la dependienta en caja para comprar un juego de Ps5 y directamente nos ha echado con unos modos que dista mucho de una dependienta que está cara a un público. Me gustaría que porfavor vieran las cámaras para que no les pase más a ninguna otra familia, que encima era el cumpleaños de mi hijo e íbamos y se ha quedado sin regalo

Experiencia fantástica: A pesar de las malas reseñas, esta tienda es increible! Los empleados son muy buenos y atienden ante toda duda. Siempre que voy al vialia es imprescindible entrar a ver, aunque no compre nada, aun así me da muy buenas vibras y me pone una sonrisa en la cara. Tienen una gran variedad de DLCS, juegos y consolas, es un 10!!

Experiencia fantástica: No suelo comprar en Game, pero tenían unos coleccionables que estaba buscando para un amigo y para mi, y buscabamos dos concretamente que eran dificiles de encontrar y que en la primera caja que tenían en tienda no quedaban. Ambos trabajadores se ofrecieron a dejarme mirar por si estuvieran. Rosalía ofreció mostrarme la otra caja por si hubiera y así fue pudimos encontrarlo. Eternamente agradecido con los dos!!!

Experiencia fantástica: fui el otro día por un problema que tenía y me atendieron muy bien de forma rápida y muy atenta, la chica se llamaba Rosalía y me estuvo recomendando y dando consejos sobre los artículos de mi interés, un gustazo ir a comprar cuando te atiende gente así, cuídenla!!!

Experiencia negativa: En ciertas ocasiones hemos comprado en tiendas game, hace unos dias compramos un juego para dos y preguntamos al personal si podiamos jugar con 1 solo mando a lo que respondieron que si, que no habia ningun problema y que un segundo mando no era necessario, al llegar a casa y querer jugar al juego resulto que si era necessario, aparte de ese possible error por parte del vendedor cosa que me parece ya negativo, recibimos un trato muy poco empatico. Teniamos que hacer un pago con la tarjeta ( el bono juvenil) y aparte de ponernos un monton de pegas no nos facilitaron nada el pago, debiamos tener la tarjeta descargada cosa que no teniamos( ya que no lo sabiamos) y la dependienta nos metia prisa y no nos decia ni como debiamos hacerlo ni si se podia ni nada, se mantuvo siempre con una actitud borde y con poca paciencia

Experiencia fantástica: Llevo meses —sí, MESES— arrastrando un problema con mi tarjeta GAME. Un fallo simple, solucionable en cinco minutos. O eso pensaba yo, pobre iluso. Porque entre la tienda del centro comercial Vialia y la central, lo convirtieron en una gincana absurda de excusas y burocracia. Una y otra vez me topaba con la misma respuesta: “Protección de datos.” Y ahí estaba yo, DNI en mano, enseñándolo con más fe que lógica, como si eso fuera suficiente para convencerles de que yo… era yo. Spoiler: no lo era. Al parecer, hacía falta una muestra de ADN, una partida de nacimiento bendecida por el Papa y una invocación a los antiguos dioses. Durante semanas fui testigo de un admirable intercambio de culpas entre el personal de tienda y el servicio de atención telefónica. Ambos expertos en un arte muy concreto: el “yo no puedo hacer nada, lo lleva otro”. Ya había perdido toda esperanza. Hasta que hoy ocurrió el milagro: apareció SEBASTIÁN. Un chico tranquilo, profesional, y lo más revolucionario que he visto en esta tienda: con sentido común. Miró mi DNI. Escuchó mi problema. Usó algo llamado lógica. Y, sin fuegos artificiales ni frases vacías, lo resolvió. En minutos. Sebastián no necesitó ocultarse tras la “protección de datos”, ni desviar responsabilidades al infinito. Solo necesitó lo que otros no tienen: ganas de trabajar, empatía y neuronas funcionales. En un sitio donde la eficiencia parecía una leyenda urbana, Sebastián es directamente patrimonio de la humanidad. GAME, si estáis leyendo esto: cuidad a este chico. O clonadlo. Pero no lo dejéis escapar. Porque si todos fueran como él, esta reseña no existiría. Y yo no habría perdido meses peleando con el vacío. Gracias, Sebastián. Hoy me devolviste la fe en la atención al cliente. Y eso, sinceramente, vale más que todos los puntos GAME del mundo.

Experiencia negativa: Compré un disco que no me iba, cuando fui a cambiarlo me dijeron que ni me lo cambiaba ni me devolvían el dinero, el disco el único problema es que estaba sucio, pues ni me lo han limpiado para que funcione correctamente, la única solución que me han dado es que me fuera a otro Game y menos mal que en el otro Game de Rosaleda me han atendido muy bien limpiándome el disco y cambiándomelo por si acaso cuando ellos mismo me dijeron que seguramente ni me lo cambiaban cosa que como se ve no ha sido así.

Experiencia fantástica: Compré hará cuestión de un par de días unos sony pulse élite, estoy encantado con el trato que me ofreció el dependiente JJ un gran profesional junto a su compañera que me asesoraron y me aconsejaron de 10 volveré a comprar sin duda

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de los empleados.Me aconsejsron muy amablemente. Volvería a ir y comprar allí. Super recomendable

Experiencia negativa: Llegué a un game para la búsqueda y compra del fifa 2025 estaba agotado son cosas que suelen pasar, me dicen en esa misma tienda que en GAME vialia si estaba disponible llegué y a la hora de comprar el fifa le pregunto a la persona que me estaba atendiendo si es posible comprar Internet para la PS4 para poder jugar al fifa… a lo que me responde que si, ¿mi sorpresa? acepto los terminos en el instructor que tienen en el mostrador pago y cuando me da el ticket del internet contratado es de Xbox a lo que le respondo que eso no era lo que yo pedí, y la respuesta que obtuve fue que no fui suficientemente claro a la hora de pedir el producto y que al ser una operación de un solo código no es reembolsable, y que ya había aceptado la operación… contando de la base en la que te estoy diciendo que necesito internet para un juego en el que en la caratula pone PS4 ya deberías de intuir que el servicio online que necesito es para ps4, y como quizás estas trabajando por que tienes el 33% de minusválida que es el unico razonamiento que puedo concluir de todo por que si no, no le encuentro sentido a que una persona tan nefasta y denigrante esté trabajando ahí, te voy a dar un consejo y un consejo de una persona que lleva toda su vida trabajando de cara al publico jamás culpes a un cliente de un error que has cometido tú, por que mi reacción ha sido volver a comprar el bono que te pedí aún sabiendo que no llevabas la razón y sabiendo lo que te pedí, no culpes a los demás de tus errores… y menos SI SON CLIENTES a veces es mejor aceptar el error y disculparte, y tendrás reacciones de formas que quizás no te puedan perjudicar… y por cierto cuando vi la situación y el trato tan pero tan nefasto que ofreciste, volví al primer GAME que fui por primera vez y la misma persona que me atendió solamente puedo decirle que gracias, gracias por disculparse por un error que no cometió, gracias también por decirme que la situación era obvia y obviamente estaba claro que internet necesitaba y gracias por decirme que no entendía como había personas tan incompetentes laboralmente, y gracias por intentar buscar una solución a pesar de que no se pudo y tuve que quedarme con un bono de Xbox sin tener Xbox.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por el chico que nos atendió amablemente , la encargada es una impresentable , jamas volvería a comprar allí y más un monitor que a los días se rompe y tampoco asume el asunto y hacer me el cambio o arreglarlo , lamentable el servicio de esta señora ,

Experiencia negativa: es la segunda ves que intento vender un teléfono me dicen siempre que está la máquina rota y que no pueden comprarlo aparte el trato de los trabajadores no es nada agradable me dan una valoración errónea hasta te hablan con desprecio , voy a otros game de la zona y sin ningún problema súper amables y siempre explicando todo , no volveré más

Experiencia fantástica: Uno de los mejores Game, siempre voy allí, cada vez que voy encuentro lo que busco, tiene una gran variedad de consolas, de juegos... El personal muy amable y atentos.

Experiencia negativa: En la semana de mi cumpleaños me llega un correo de game que me regalan una taza. En ese mismo correo tengo un código que es * código 3* y claro , no lo quieren ni intentar con ese código porque insiste que es un código largo ,,,, al final me fui sin la taza y vi que el personal no ayudaba mucho. No pienso volver más. En cambio otro game de la zona me ayudó sin ese código largo y puede conseguir mi taza gratis , gracias a ellos

Experiencia fantástica: Los dependientes muy amables, buen trato y si tienen más stock de Hot wheels suelen ofrecer lo que tienen en el almacén, muy buena gente

Experiencia fantástica: Siempre que paso por Vialia es obligatoria la visita a su GAME. Lo mejor de la experiencia, sin duda, es el buen trato y cercanía que transmiten sus empleados. Agradables, atentos, dispuestos a ayudar y resolver cualquier situación. 10/10

Experiencia negativa: Es tremendo los dos empleados del turno de la tarde de hoy, quién los contrató? El peor servicio de atención al cliente. Si no están satisfechos con sus vidas y trabajo, hay soluciones.

Experiencia fantástica: Las chicas de esta tienda son súper simpáticas, Rosalía y Mari son las que siempre me atienden. Cambiaron de plaza mayor y ahora vengo a esta tienda porque están ellas aquí. Un 10 en todo.

Experiencia fantástica: Siempre me atienden muy bien, son amables y te orientan cuando vas un poco perdido. Me gusta sobre todo cuando me atiende María del Mar, porque se le ocurren alternativas cuando no hay justo lo que buscas. No es la tienda que me pilla más cerca pero prefiero ir allí

Experiencia fantástica: Mi tienda preferida para mis vicios, grandes profesionales q te asesoran de todo y sobre todo Mari, que todo lo q me recomienda es maravilla. Ni idea tenía q el mando de Xbox valía para el PC nuevo q tengo, gracias Mari!

Experiencia negativa: La política de devolución hace que no merezca la pena comprar absolutamente nada. Una vez abierto el paquete te lo comes. Si bien un producto puede no estar defectuoso, y no habiéndolo dañado el cliente hay un millón de motivos más por los que se deberían poder realizar devoluciones como que el producto en sí no cumpla con lo esperado, problemas de compatibilidad, etc.

Experiencia negativa: Pues han incorporado personal relativamente nuevo y he de decir que no son nada agradables que siendo sinceros tampoco es su cometido pero no ayudan en lo más mínimo, sabiendo yo que si pueden hacerlo ya que otros compañeros anteriores en la misma tienda o en otras, en la misma situación SI te ayudan, se preocupan por lo menos en intentar conseguir eso que les pides de alguna manera lógica. Ellos no.

Experiencia negativa: Personal super desagradable,,,me trataron muy mal y quisieron engañarme. Llevo muchísimos años de socio y comprando en Game y lo que me paso en esa tienda nunca me ha ocurrido . Un juego que en la web de game estaba de segunda mano a 30€ ellos lo vendían a 49€ de segunda mano . Lo que me dolió más fue el trato desagradable cuando ese juego si lo tienes en web de segunda mano a un precio ellos tienen que vendertelo igual a ese precio . Me hicieron pedirlo y recogerlo en tienda pero no voy a ir más a esa tienda. Y encima Game cuando es tu cumpleaños te regala una taza y como siempre no tenían.

Experiencia negativa: Para que tienen número de teléfono si NUNCA lo cogen Llevo TRES días llamando para preguntar por una colección de cartas y absolutamente nadie se digna a coger el teléfono(mira que hoy he llamado temprano para que no les pille con gente). Ya me rindo. Voy a llamar a la tienda del Larios que seguro que allí me ayudan encantados. Hace poco también fue mi cumpleaños y fui a esta tienda a por mi taza porque es la que me pilla mejor. Aproveché para comprar fundas de mis cartas de Pokemon e hice la compra online para recogerla en tienda porque vi que la tenían en stock. Cuando llegué a la tienda se lo comenté a la chica bajita con pelo largo y me trató mal y me dijo de mala manera: “no te la puedo dar ya porque me tiene que llegar un mensaje a la maquina y no me ha llegado” a lo que le respondo que si me la pueden dar ya para proteger una carga que me había salido y que ellos si la tenían en tienda (literalmente podía ver el producto). Me dijo que no me lo iba a dar y que saldría que estaba en stock porque a veces se lo tienen que mandar de Madrid, que en unos tres días me lo mandarían y que ellos no tenían nada. Viendo que esto no iba a llegar a ningún lado decidí decirle que bueno pues entonces me gustaría recoger la taza de mi cumpleaños ya que me ha llegado al correo electrónico. La chica super borde de nuevo sin decir absolutamente nada más me dijo que ellos no tenían así que no me podían dar nada. Flipando por el servicio me fuí de la tienda y lo intenté en el vialia del Larios. Aquí le comenté lo de las protecciones de cartas al chico y me dijo muy amable que sintiéndolo mucho no le quedaban porque se acababan de llevar el último paquete. Luego le comenté lo de la taza y lo primero que me dijo fue: “Es tu cumpleaños? Felicidades!!!!” y luego me dijo que no tenían tazas en tienda pero que sin ningún problema me la pedía online y en unos días me llegaría por correo para recogerla en tienda. Cuando vi lo rápido que lo solucionó todo le comenté que antes había ido a la Game del Vialia y le comenté lo que había pasado y me dijo que no entendía como no me habían dicho que lo podía pedir online que vaya trabajadores. Lo más gracioso es que una hora más tarde me mandan un correo diciendo que puedo recoger mi paquete (las protecciones que pedí) del vialia. ¿Qué rápido va el envío de tres días de Madrid, no? Cuando fui a recogerlo la tía me miró a la cara y lo único que hizo fue darme el paquete y hacerse la loca después de haberme perjurado que era imposible que me lo dieran porque no lo tenían en tienda. En fin, para que veáis la diferencia de una Game y la otra.

Experiencia negativa: Busco en la web un juego de pc, me dice que hay disponibilidad en la tienda de Vialia, voy a la tienda y la dependienta me dice que no venden juegos de pc, al decirle que la web dice que lo hay, me responde que la web estará mal. Cuando me quejo y le pido la hoja de reclamaciones es el único momento en que accede a entrar al almacén y traer el juego, no ha tardado ni dos minutos en encontrarlo. Muy mal el trato con el cliente. Pongo una estrella pq no se puede menos.

Experiencia negativa: Está mañana he visto como una dependienta bajita y con gafas, trataba a una clienta de cierta edad que quería devolver un producto con mala actitud pese a que la señora la trataba con educación y desconocimiento sobre la devolución de productos y las políticas tan extrañas que tiene Game. Al final le han puesto una hoja de reclamaciones. Sinceramente, pienso que los jefes de zona de las tiendas Game deberían de ser más cuidadosos con la contratación de empleados. Siempre que voy a ésa tienda, ésa persona es para tenerla arreglando el almacén y no atender a nadie.

Experiencia negativa: He ido con mi Mando de la Nintendo Switch, la cual compré hace 12 días, el mando no funcionaba, por tanto deberían reemplazarlo por uno nuevo, ya que el fallo es suyo de darme uno roto, pues no, me han mandado a otro game y no solo eso que me han dicho que el mando tiene que ser el mismo color y ahora han mandado mi mando a reparar. Por tanto de 15-20 días sin mando. Pésimo servicio

Experiencia negativa: Fatal,fatal me mandaron un correo electrónico por ser mi cumpleaños para regalarme una taza de Game haciendo una compra y cual es mi sorpresa que después de hacer la compra me dice que no quedan tazas ni hay aqui que es en el Centro comercial Vialia y llama al Game del Centro comercial Larios y tampoco. Le digo bueno cuando lleguen me la dais y me dice que no que ya le he perdido.Y que culpa tengo yo de que ellos no tengan y que no me la pueden dar más adelante?Si no disponían de tazas que no me hubieran mandado ningún mensaje regalandome nada.No es que me muera por no tener la taza pero si me han decepcionado bastante ya que soy una clienta de muchos años

Experiencia negativa: He llegado exactamente a las 21:50, cuando en el horario pone claramente que están abierto hasta las 22. He entrado, he preguntado que si podía comprar un artículo rápido y me han dicho que no muy malas formas. Se nota una gran falta de profesionalidad en el trato y en cumplimiento de los horarios. Si os interesa el día ha sido hoy hace exactamente 5 minutos, lo que he tardado en hacer la reseña.

Experiencia fantástica: Una tienda pequeña en la estación pero muy bien aprovechada. Los dependientes son muy simpáticos y tienen la marca de PC Trust que es mi favorita.

Experiencia positiva: Lo mismo que en cualquier tienda Game. Es una tienda muy pequeña, en dos o tres minutos has visto todo. El mayor problema es que además de pequeña es estrecha, por lo que es agobiante estar allí en cuanto entra un poco de gente.