GAME

Experiencia fantástica: me atendió Victor , insuperable el trato y la amabilidad como siempre. no falla como tienda de referencia en zaragoza seguir asiii

Experiencia fantástica: Destacamos sobre todo la amabilidad del personal. Tanto el responsable de la tienda como el resto de compañeros son amables, pacientes, agradables y saben de lo que hablan. Nos gusta su política de compra - venta que nos permite ir cambiando y no acumular, además de ayudar a los niños a gestionarse económicamente. Insisto en las 5 estrellas que merecen los trabajadores de esta tienda en particular.

Experiencia fantástica: Andrea la chica que nos atendió un amor ! Compramos una consola y varias cosas y nos aconsejo muy bien .

Experiencia negativa: Mal la política de devoluciones, por lo que he leído fatal, compré un peluche, el viernes y el domingo voy a cambiarlo, al abrirlo el diseño no le gustó a mi hijo, voy a cambiarlo por otro de un modelo diferente, abrí la caja y rompí el precinto, obviamente para mirar el interior del producto, porque sin comprarlo y en la tienda no se puede ni debe hacerse. Me dice el empleado que no puede cambiarlo que la caja está abierta, lo miro y le digo que sí, que la abrí para mirar cómo era el peluche y me dice, es nuestra política, si abre la caja no puede devolverse, lo miro incrédula si decir nada y me dice " es que si todos vienen y abren la caja..." Le digo que si compro alguna cosa, un electrodoméstico y abro la caja y no cumple mis expectativas, la cierro y lo devuelvo y dice que la política de la tienda no lo permite, que buen que me voy con el mismo peluche, pero que no me diga, que no se puede abrir una caja para ver el producto después de comprado y si no estás conforme cambiarlo, porque es mentira y tan ancho se queda, mundo M de política, no os preocupéis de contestarme, sólo dejo mi comentario para que los que leen no se les ocurra abrír una caja del Game , mirar productos y ver en qué condiciones vienen, si los auriculares te van a ir bien, sacar juegos de play de la caja, tienes que ser adivino, PROHIBIDO abrir que NO CAMBIAN, NI DEVUELVEN!

Experiencia fantástica: tood genial, hemos ido a comprar unos regalos

Experiencia fantástica: Llegué a la tienda con opción para comprar un mando para la play 5. Tenia dudas por el color y gracias a ANDREA me ha ayudado a llevarme el color blanco metalizado. Gran consejera, compraría más con ella sin duda. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Atendieron bien, brindaron de forma muy entendible la información y fueron muy cordiales.

Experiencia fantástica: Da gusto que te atienda una persona “Andrea” que conoce lo que vende y además lo hace con mucha amabilidad

Experiencia fantástica: ¡Qué bien nos atienden siempre! Gracias Andrea por asesorarnos tan bien.

Experiencia fantástica: Una felicitación a Andrea, es una increíble persona, gracias por la asesoría. Mi pareja y yo hemos salido de la tienda contentos con nuestra compra. Un abrazo, Volveré a por más cositas :)

Experiencia fantástica: Fuimos mi pareja y yo a comprar, nos atendió Andrea, una mujer muy amable, educada y sobre todo muy buena consejera. Gracias Andrea por tu paciencia y tu amabilidad.

Experiencia fantástica: Profesionalidad,amabilidad y simpatía especialmente en su tienda de Game de Gran Casa (Zaragoza)

Experiencia negativa: Llegamos a la tienda 5’ antes del cierre pero nos dicen que no podemos pasar. La reja estaba bajada y los dos empleados contando la caja. Nos ignoran y se niegan a darnos una hoja de reclamaciones.

Experiencia fantástica: He ido esta tarde a realizar unas consultas sobre porque mi mando de ps5 no cargaba y han sido capaces de solucionármelo en menos de 5 minutos. Una atención muy profesional y un trato encantador de los dos hombres que estaban esta tarde en la tienda. Siempre que he ido me solucionan los problemas de manera rápida y efectiva.

Experiencia fantástica: Fui a game para regalar algo a mi novio ya que a el le gusta cosas de ese mundo, yo no entiendo nada, pero gracias a andrea di en el clavo con el regalo y a el le encantó. Ya sé donde ir para el siguiente regalo. Destacar la atención de andrea y darla de nuevo gracias desde aqui, una chica muy maja y atenta en cada detalle.

Experiencia fantástica: En el game de la gran casa de Zaragoza muy bien atendido por Andrea, tienda muy bien organizada y acogedora

Experiencia fantástica: Pues yo voy a dar mi opinion del buen trato de este Game: me atendió una mujer rubia, muy atenta, se ve que entiende y te explica todo como un libro abierto, le pregunte por las Switch 2, y me supo aclarar todas las dudas, luego le pregunté por smartwatch y me ofrecio unos relojes de la marca Transformers del Game, muy buena pinta tenian, me dejó con las cosquillas detras de la oreja de probarlos, bueno lo dicho es una dependiente de 10, se nota que los del game saben contratar, no cabe duda de que vovere y querré que me atienda ella.

Experiencia fantástica: Pasé por la tienda buscando novedades y la atención fue impecable. Andrea supo guiarme entre los últimos lanzamientos y me ayudó a encontrar justo lo que quería. ¡Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Fuimos a comprar un juego para un regalo, nos atendió la vendedora llamada Andrea, íbamos un poco perdidos, nos explicó a detalle y acabamos comprando dos,.Una excelente vendedora.,un trato maravilloso por su parte, sin duda volveré.

Experiencia negativa: Una dependienta rubia, alta y ancha me ha faltado el respeto por preguntar acerca de las reservas de videojuegos. Los precios altisimos.

Experiencia fantástica: La tienda de videojuegos está a otro nivel, tienda limpia, los videojuegos ordenados por orden alfabético, los de segunda mano por precios... Es el mejor GAME con diferencia, y lo mejor la atención de los dependientes, a mí Andrea me atiende siempre con una sonrisa, es súper amable y se nota que sabe de lo que habla, muy buenas recomendaciones. Lo recomiendo al 100%

Experiencia positiva: Muy buenos juegos i por 5 euros impecable una ganga pero los trabajadores tienen mucho que dessear

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato, buenas recomendaciones según los gustos de la gente de lanzamientos actuales y futuras reservas

Experiencia fantástica: Trato escelente , grandes profesionales

Experiencia fantástica: Hace años que hago mis compras de videojuegos y accesorios en GAME de Gran Casa por que siempre me han atendido con gran profesionalidad y simpatía. En unos momentos en que muchos proveedores, tiendas, servicios y demás se empeñan en poner las cosas "difíciles" , dando la impresión que el cliente va básicamente a molestar, en GAME Gran Casa siempre lo ponen todo fácil.

Experiencia fantástica: Trato muy agradable.Y gran variedad de juegos tanto para comprar nuevos, seminuevos y más cosas relacionadas con las consolas.

Experiencia fantástica: Siempre son amables conmigo, pero hoy, Victor y Andrea me han atendido de forma especial con mucha paciencia, amabilidad y cariño.

Experiencia fantástica: Víctor un encanto. Nos a ayudado y solucionado el problema. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien

Experiencia fantástica: La atención es muy buena y saben aconsejarte fenomenal según tus preferencias. Son muy amables

Experiencia fantástica: Trato genial por parte de Andrea y su compañero sin duda volveremos

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia de compra

Experiencia fantástica: Nos atendieron super bien .Compramos un movil reacondicionado .fallaba y nos trajeron otro igual Nos atendieron rapidos.amables ynos lo configuraron ellos desde el.principio.Rodrigo se llama la persona que nos atendio.buen profesional .amable y servicial.en todo momento No me extraña que tenga tanta clientela.tanto por sus productos como por el personal.

Experiencia fantástica: Un trato genial, me encanta venir a este Game cuando está Victor porque es muy atento.

Experiencia fantástica: Gran atención en game de gran casa por parte de Andrea es un cielo!

Experiencia fantástica: El dependiente es muy agradable y simpático, da gusto venir a comprar aquí.

Experiencia fantástica: Excelente trato.

Experiencia fantástica: Trato excepcional, y me ayudaron con todas mis dudas.

Experiencia fantástica: Victor me ha atendido muy bien

Experiencia fantástica: Fui a comprar una batería y salí con un juego, una batería y una taza, gracias por los consejos de Víctor.

Experiencia fantástica: Victor nos asesoró de maravilla, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente tienda ubicada en el corazón del Actur en el centro comercial Gran Casa, tanto Víctor, como Jorge y Melani, dan un servicio estupendo y son super amables, sin dudas para repetir una y mil veces. ️

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien y todo lo que les preguntaba me lo han resuelto de manera muy sencilla

Experiencia fantástica: La tienda GAME en la que compro desde hace años. La atención al cliente es impecable, hoy por ejemplo me ha atendido Jorge y de 10, como siempre. Te ayudan en todo lo que pueden y son súper amables. Son vendedores pero sobre todo se nota que son JUGADORES, ya que saben de lo que hablan perfectamente. Recomiendo la tienda al 100%

Experiencia fantástica: Un trato excelente en esta tienda, siempre dispuestos a aconsejarte y ayudarte. Recomiendo esta tienda en grancasa

Experiencia fantástica: La dependienta de la tienda de Grancasa es extraordinaria, amable y te explica las cosas con claridad. Siempre que me ha atendido he salido encantada.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, han atendido mis dudas con rapidez y soltura.

Experiencia fantástica: Genial como siempre un gusto comprar ahi

Experiencia negativa: Hoy he estado con mi hijo , en la tienda y al mirar unos vídeo juegos se le enganchó la cazadora haciéndose un roto en ella se lo cometo a la chica q estaba en caja . Y me dice q no es la primera vez q pasa q incluso ella también se a enganchado la ropa .Y ha pedido los plásticos protectores ,y q la empresa no lo quiere poner y q solo me puede decir q ponga una reseña aquí y esa es l solución q te dan vergonzoso . Q no te den ninguna solución por parte de la tienda así q me toca coser el roto

Experiencia fantástica: Esta mañana llamé por teléfono para solicitar información sobre un producto, y cuan he llegado a la tienda ya lo tenía preparado. Excelente atención tanto telefónica como personal. Un 10!!!!

Experiencia fantástica: Llevo más de 10años viendo al game de gran casa y siempre el trato genial, hoy Victor me atendió en todo lo que necesito eres un crack así da gusto hablar de juegos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio el de los chicos.

Experiencia negativa: Compré un mando de Xbox series s de segunda mano, durante el año de garantía lo llevé una vez porque se estropeó el botón TL me lo repararon pero al mes los llevé otra vez a reparar el botón TR, aún en garantía del año, ya no me lo quieren reparar y si me lo reparan tengo que pagar casi como comprar uno nuevo.no se hace cargo, ojo con lo que se compra de segunda mano, la atención en el local no tengo nada que decir. 13/08 hoy recogí el mando qué no repararon y me cobran 2€, y lo desmonté, está es la pieza que me cambiaron hace 2 meses, ya lo repare y funciona, gracias Game por no solucionar nada, y no hacerce cargo de lo que garantizan, espero que le siga la buena suerte con los clientes, mi reparación tiene su número y es QO1192068G4500 para que identifiquen al técnico que Uds dan toda la confianza, gracias por nada, por cierto la pegatina ya venía agujereada de su SAT

Experiencia fantástica: Me atendió una chica muy agradable cuando necesitaba un cargador para mi switch, me explicó bien qué tipo de cargador necesitaba para doc o para portátil y en un momento me sacó del almacén lo que necesitaba. Una atención de 10.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, muy buen producto. Pienso volver más veces.

Experiencia negativa: Uno de los dependientes es un incompetente, le pido un cable HDMI de mas de 2 metros de largo, me dice que tiene y yo todo confiado le tomo su palabra, llego a casa y veo que el cable es de de 1,5 metros. Conclusión; este individuo no debería de estar trabajando cara al publico, aparte de ser un seco y una persona incomoda no tiene ni la mas remota idea de lo que vende.

Experiencia fantástica: Teníamos un problema con un videojuego y nos lo han solucionado rapidísimo. Muy amables y atentos. La verdad es de agradecer una atención así, porque muchas veces, somos los propios clientes aquellos que mareamos, nos quejamos, nos impacientamos,etc por bobadas del primer mundo. Gracias por vuestra sonrisa y comunicación chicos!!!!!

Experiencia fantástica: Siempre es un placer entrar en esta tienda del centro comercial, da igual quién me atienda. Son fantásticos profesionales con mucha paciencia.

Experiencia fantástica: Me gustó bastante hay de lo que busques en relación a videojuegos, consola y demás. Los vendedores están muy atento y te sacan de cualquier duda lo recomiendo..

Experiencia fantástica: Hay todo tipo de videojuegos, consolas y mucho merchandising. Es pequeñito pero tiene todo lo necesario, el personal suele ser siempre amable, atento y resolutivo con cualquier duda que se pueda tener. Hace unos días fui por aprovechar la oferta de mandos de ps5 y no tardaron nada en decirme los colores disponibles que tenían. Sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Los dependientes muy amables y siempre atentos. Sólo por ellos vale la pena ir a la tienda.

Experiencia negativa: Llevo comprando en esta tienda desde 2019 o así y siempre bien. Incluso una vez compre un móvil spectrum que tuvo un problema en garantía, lo lleve a la tienda y se encargaron, peeeero. A finales de octubre compre un ordenador portaril HP, el cual tiene un defecto, es un ordenador de uso doméstico y ni siquiera se usa para jugar, solo Excel y web, y resulta que las letras se están borrando, se ve que es del uso ya que la K, por ejemplo, todavía está buen, obviamente en castellano se usa mucho menos, la tienda reconoce que se están borrando pero se niega a gestionar la garantia, me remite al fabricante, por lo visto, los aparatos de HP solo les interesa venderlos, una vez vendido, y cobrado, acuda usted a HP que nosotros no pintamos nada. Pues a mi me parece que un comercio es otra cosa, venta y postventa. De hecho les he enseñado el BOE donde queda bien claro que el vendedor debe hacerlo y aun así se niegan. De momento gestiono una hija de reclamaciones, pero lo que más van a perder son ellos, ya que esta tienda no me volverá a ver como cliente, seguro que los tienen mejores, pero yo ya habré pasado de los 1000€ de compra en estos años. Lo único bueno que puedo decir es que los chicos que atienden han sido siempre correctos y educados, es la política de la tienda o empresa la que no me gusta. Hasta nunca Game Gran Casa. Edito: después de la denuncia, aceptaron gestionar la garantia. Pero, reconocen que las teclas se están borrando, en un ordenador con 4 meses, sin embargo dicen que no es un defecto de fabricación, vamos, que fabrican los ordenadores con esa calidad. Ojito.

Experiencia fantástica: Buena tienda, buena variedad de productos/videojuegos y muy buenos precios , personal amable

Experiencia fantástica: La atención ha sido excelente. Muy bien.

Experiencia fantástica: Super agradables y te ayudan con todo lo q pides y dudas q tienes

Experiencia fantástica: Perfecto. Incluso me recordaron un descuento que tenía en mi tarjeta de Game extraviada de la cual me hicieron un duplicado. Muchas gracias Game!

Experiencia fantástica: Cuando necesites algo de esta tienda, pregunta por Jorge, me ofreció una atención de primera, excelente todo me lo explico y sus recomendación me hizo elegir la mejore opciones,

Experiencia fantástica: Mi experiencia en game,de gran casa,es espectacular,el chico de esta tarde,es muy amable,y pierde su tiempo en escuchar y saber que quieren sus clientes,nada más que decir,sigue con tu trabajo,te agradezco el tiempo que perdiste conmigo dos grandes juegos me lleve,.ahora a disfrutarlos.

Experiencia fantástica: Tenía 2 juegos y los dependientes me ayudaron a elegir el que les parecía mejor y también eran muy amables

Experiencia fantástica: Es una franquicia muy completa para su tamaño, el personal es muy cercano y amable. Recomendada 100%

Experiencia fantástica: Me ha ido muy bien cada vez que he comprado, incluso me ha ayudado a conseguir una figura de colección que no tenían en la tienda en su momento.

Experiencia fantástica: Voy a game para comprar productos para mi hijo y sobrino , no entiendo nada y me atienden fenomenal , me lo explican estupendamente y son muy correctos y pacientes además de simpáticos .

Experiencia fantástica: Muy buena atención y gran profesionalidad

Experiencia fantástica: Excelente trato,, respoden a todas tus dudas y preguntas y si tienes algún problema con los productos comprados te los resuelven.

Experiencia fantástica: El único e inigualable. Además de ser mi suministro de tarjetas de steam. Muy buen trato y precios asequibles.

Experiencia negativa: Compro un móvil anunciado en su página con un precio y unas características, en concreto 8G y 128 de memoria lo pago por adelantado y lo encargo. Cuando viene¡¡¡ Sorpresa!!! El que viene es de6G y 128, la única solución “le devolvemos el dinero o si se lo queda y reclama igual le dan 5 euros en su tarjeta”, eso es engañar señores….. Publicidad engañosa… El encargado de contestar q se ahorre el tiempo en otros comercios les dan el producto anunciado respetando el precio si quieren les pongo ejemplos q han salido en los medios….

Experiencia negativa: Mal compre un iphone 12 al mes me dio problema que no lo podia cargar encendido llamo y me dice que para darme un respuesta lo tienen que llevar a madrid y eso dura mas de 7 dias para darme un diagnostico mal experiencia uno compra con el objetivo de tener una buena garantia mal experiencia

Experiencia negativa: 3 días Consecutivos llamando por teléfono para comprobar si tienen un stock de un juego y no hay manera de que cojan el teléfono, porque ponen que tienen entonces? he intentado registrarme en la web y no hay manera tampoco…. Total que al final me ha salido mejor pillarme una key por página de keys….. porque lo ponéis difícil e? Y eso que solo quiero gastar ……. Un saludo robot automatizado ya que nadie de Game le va a hacer caso a esto!

Experiencia fantástica: Siempre facilitan los mejores consejos y la atención al cliente es increíble

Experiencia fantástica: Llevo yendo a esta tienda años y puedo asegurar que todas las veces que he ido la atención ha sido estupenda. Todos los trabajadores son muy majos y nunca dudan en ayudar. Hoy me ha atendido Jorge, y gracias a su amabilidad me he decidido a poner esta reseña. Un 10/10.

Experiencia fantástica: Pues que soys la mejor tienda y que estoy orgulloso de los trabajadores se Game y a tienden muy bien

Experiencia fantástica: Hay mucha variedad de juegos muy baratos de segunda mano.

Experiencia fantástica: En gran casa tienen una atención perfecta en la tienda GAME, han conseguido que cuando quiera comprar algo de videojuegos primero vaya a su tienda.

Experiencia fantástica: Es mi tienda de videojuegos de confianza, y tras la ultima transacción y con el trato tan amable por parte del personal, en este caso Rodrigo, me he animado a darles la valoración. Un gusto tenerla tan cerca de casa.

Experiencia fantástica: El Game en el que mi madre me compraba los juegos de pequeño y donde los compro yo ahora. Todos los dependientes son muy amables y te ayudan en todo lo que pueden siempre.

Experiencia negativa: Cuidado con la política de devoluciones. No hemos podido cambiar un mando que le han regalado a uno de mis hijos porque lo ha desprecintado. El mando está sin usar y la devolución se solicita el mismo día de la compra. No hemos pedido el dinero, solo cambiarlo por uno que se ajuste a lo que el chaval había pedido de regalo. Supongo que será legal pero personalmente en el futuro compraré en otros comercios con una política de devoluciones más amigable.

Experiencia fantástica: Soy clienta y siempre voy al de Grancasa y ahora tienen unos dependientes (sobre todo una chica con gafas y un chico que lleva mucho tiempo allí) que entienden y aconsejan genial, a parte de ser muy majos.

Experiencia fantástica: Tan atentos como siempre y buen servicio calidad,precio ,sin olvidar la atención cara al público,que este quien este tras el mostrador tod@s geniales.

Experiencia fantástica: Fuimos a eso de las 20 hrs y nos atendió una chica majisima, eficiente y que tiene un gran conocimiento en cuanto a videojuegos en GranCasa. Gracias por tu atención ✨️

Experiencia negativa: Si bien es un sitio que no frecuento, mi hijo si ha comprado en otras ocasiones allí. Cogemos unos cascos para pc y al pagar, el precio no correspondía con el de la caja, que lo han subido y que no le había cambiado aun el precio, me dijo el que nos atendió. Imagina la cara de mi hijo que había estado ahorrando…. ¿de verdad que no se lo poda a ver vendido al precio que marcaba la caja? No se , yo creo que se trata de fidelizar clientes , no de quitarles la ilusión a los pequeños.

Experiencia fantástica: Muy bien como siempre, gran cantidad de juegos y ofertas. Cuentan con juegos, cartas, peluches, videojuegos (obviamente ) figuras, merchan, consolas, mantas y demás. También acabo de darme cuenta que el ser socio te da descuentos en otras tiendas, no tenía ni idea

Experiencia fantástica: He ido a la tienda Game de Grancasa y han sido súper amables. El chico, Jorge, nos ha atendido genial y tanto él como sus compañeros nos han explicado tema de garantías y puntos. Además de obtener un descuento bien apañado para la compra de la play 5 con la venta de nuestra consola anterior. De 10 como siempre.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Sobretodo por parte de Álex que me ha aconsejado y explicado muy bien antes de comprar.

Experiencia negativa: Hoy una vez más al ir a recoger mi juego recién estrenado y después de hacer la reserva hace meses para conseguir una figura promocional me dan escusas para no darme la figura cuando en el ticket me pone que me la están dando ES UNA VERGÜENZA

Experiencia fantástica: Súper amables a la hora de atender, explicar dudas, y todo.

Experiencia fantástica: Buen trato, saben vender y son amables.

Experiencia fantástica: Quiero felicitar al vendedor Víctor,por su trabajo..todo colocado por precio..incluso todo el cajón de segunda mano...no he visto un Game asi de ordenado en mi vida...

Experiencia fantástica: Muy buen trato, pese a que la tienda es pequeña y se llena enseguida no te hacen esperar mucho, suelen tener de todo, si no lo piden y son muy rápidos. Seguir asi, un gran equipo, de 10.

Experiencia fantástica: Encantado con el trato, como siempre desde hace muchos años. Gracias!!

Experiencia negativa: Deja mucho que desear el servicio técnico es una vergüenza, tienes seguro y encima ponen escusas para cobrarte la reparación,así te engañan con las reparaciones