GAME Kareaga
Información sobre GAME Kareaga
48903, Barakaldo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME Kareaga:
GAME Kareaga se distingue por ofrecer una atención al cliente excepcional, destacando la amabilidad y profesionalismo de su equipo. Los clientes han elogiado repetidamente la ayuda recibida por parte de empleados como Kevin, Gorka y David, quienes han demostrado un gran conocimiento sobre los productos y han estado siempre dispuestos a resolver dudas y asesorar en las mejores decisiones de compra. Los comentarios resaltan:
- Atención amable y profesional: Muchos clientes han mencionado sentirse bien atendidos y satisfechos con el trato recibido por parte del personal, que se esfuerza en proporcionar una experiencia cómoda y agradable.
- Asesoramiento especializado: La capacidad de los empleados para aconsejar sobre productos y resolver inquietudes ha sido un punto recurrente en las opiniones, lo que demuestra su expertise en el área de videojuegos y tecnología.
- Ambiente positivo: Las reseñas indican que la tienda es un lugar agradable para comprar, gracias a la amabilidad de todos los miembros del equipo, lo que crea una experiencia de compra satisfactoria.
GAME Kareaga sigue trabajando para mejorar constantemente y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes, siendo un referente en el sector de videojuegos en España. Atrae a los entusiastas de los videojuegos con su amplia variedad de productos, así como con una atención al cliente que se esfuerza por ser la mejor en todos los aspectos.
GAME Kareaga: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: El personal de la SuperGenial, excelente expienca
Estimado Miguel,
Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia excelente con nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
2 months ago Experiencia fantástica: Buena gente.....buen trabajo.
Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo y la calidad de nuestro trabajo. Valoramos mucho su reconocimiento y esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
2 months ago Experiencia positiva: Me he acercado en dos ocasiones a comprar un juego y en ninguna de las dos lo tenían en stock en tienda, solo disponible en la web. Para comprar online ya tengo Amazon.
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos. Podremos entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 months ago Experiencia fantástica: Compramos unas cartas y tuvimos un malentendido con el vendedor, pero volvimos a la tienda para ver si podíamos cambiarlas y la atención fue excelente. Txaber y su compañero, que creo que era el encargado, nos trataron súper bien: muy amables, cercanos y con mucha disposición para ayudarnos. Da gusto encontrarse con personas así de profesionales y agradables. ¡Muchas gracias por el trato!
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva tras la confusión inicial. Nos alegra saber que la atención que recibió fue cordial y útil, reflejando el compromiso con la satisfacción de cada cliente.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
3 months ago Experiencia fantástica: Quería dejar una reseña para destacar la atención de Kevin en la tienda Game. Un chaval de 10: atento, amable y siempre dispuesto a ayudar. Se nota que sabe de lo que habla y que le gusta su trabajo. Da gusto encontrarse con gente así, hace que la experiencia de compra sea mucho mejor. ¡Así da gusto!
Agradezco sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir sus impresiones tan positivas sobre la atención recibida. Es un placer saber que su experiencia de compra fue destacada por la amabilidad y conocimiento del personal.
Atentamente,
GAME Kareaga
3 months ago Experiencia fantástica: Lo primero que quiero decir es que el empleado Kevin es un empleado fabuloso, te ayuda mucho, te explica todo y hace que tú compra sea muy acertada, hace muy bien su trabajo. Muchas felicidades
Agradecemos sinceramente que haya destacado la dedicación y el servicio atento que recibió. Su reconocimiento es muy valioso y nos anima a continuar brindando una experiencia excepcional.
Reciba un cordial saludo,
GAME Kareaga
4 months ago Experiencia negativa: llamas al telefono de la tienda y no coge nadie increible !!buen lugar donde encontrar siempre buenos videojuegos a buen precio trato gentil en tienda
¡Hola!
Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro servicio en tienda. Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
5 months ago Experiencia negativa: Tienen teléfono no se para que por qué nunca cogen el teléfono, quería consultar la disponibilidad de un juego total tuve que ir a comprobarlo yo mismo y no estaba ni el juego. Son unos pasotas de manual
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Kareaga . Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia fantástica: Como siempre he sido atendido de lujo, los dependientes muy profesionales informándome sobre lo que compro y de futuros lanzamientos de juegos, muy contento.
Agradecemos sinceramente que comparta su experiencia positiva y valore la profesionalidad de nuestro equipo. Nos complace saber que la información ofrecida ha sido útil y que está satisfecho con la atención recibida.
Atentamente,
GAME Kareaga
8 months ago Experiencia fantástica: He ido a comprar unos sobres Megacracks, quedaban 4. Yo compro 2 a lo que me dice el chico con gafas y barba "No quieres llevarte todos asi justos" y tambien "Mucha suerte con los sobres" a lo que yo le sonrió, muy simpatico. Compro 2 y me sale una absoluta bazofia. En mi cabeza resuenan las palabras que me habia dicho y pienso... ¿y si estan calentitos los otros dos sobres? Se me activa un instinto primitivo y salgo sprintando a la tienda a comprar esos otros 2 sobres. Efectivamente me han vuelto a salir bodrios pero el dependiente es un gran hombre, te alegra el dia gente como el, mucho honor.
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención le pareció agradable, aunque lamentamos que los sobres no cumplieran sus expectativas. Valoramos sus palabras sobre el personal y esperamos que futuras compras le resulten más satisfactorias.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
9 months ago Experiencia fantástica: Atención increíble de David incluso teniendo mucha cola. Gracias!!!
Estimado Jonathan,
Le agradezco sinceramente por destacar la atención recibida. Valoramos mucho su reconocimiento, especialmente en momentos con alta afluencia. Nos alegra que su experiencia haya sido positiva.
Atentamente,
GAME Kareaga
10 months ago Experiencia fantástica: Me atendió un chico llamado Kevin, muy atento y simpático, me aconsejó muy bien sobre la consola y los juegos!!! Un 10
Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida y el asesoramiento. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio y la información proporcionada.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
11 months ago Experiencia fantástica: Quiero Felicitar al equipo de GAME Barakaldo son unos Masters y super agradables . He comprado 3 Consolas Xbox y tuve un gran problema con el inicio de sesión con mi cuenta de Microsoft y no había manera de usar la consola , y hasta que no me lo resolvieron no pararon. También me recomendaron Juegos que compré y me asesoraron en la compra de unos cascos inalámbricos compré los de Xbox. Increíble estaba desesperado, pero por fin soy un Gamer !!! 100% que los recomendare, super servicio atención al cliente. Un saludo y a jugar !!!
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que recibió el apoyo necesario para disfrutar plenamente de sus consolas y que nuestro equipo pudo ayudarle con la elección de accesorios y juegos.
Un cordial saludo,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Atención maravillosa. Súper amables y atentos.
Agradecemos sus comentarios sobre nuestra atención maravillosa y el personal súper amable y atento. Esperamos volver a verle pronto.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia positiva: Gente muy agradable y un trato exquisito.Volvere sin duda
¡Hola Kevin Farmah!
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro trato amable y exquisito. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas!
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Kevin ha sido muy amable y nos ha ayudado mucho con el producto que hemos ido a buscar
Nos alegra mucho saber que Kevin pudo ayudarte con el producto que buscabas. Estamos aquí para cualquier otra ayuda que necesites.
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Kevin un chico muy majo y nos a ha tendido muy bien, estoy muy agradecido
Nos alegra mucho saber que Kevin te ha atendido tan bien. Agradecemos tus comentarios positivos y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: He ido hoy a x un pedido online.hace mucho q no me atendían tan bien, con tanta simpatía y gracia. El chico comprobó que el pedido estuviera bien.otro 10 al personal que gestiona esos pedidos tanto la persona que los coordina como en almacén.solicite un producto específico a pesar de ser aleatorio x la web y hicieron lo posible para que me llegara el que quería.haceis un equipazo!
¡Hola!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra tienda fue tan positiva. Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro personal y estamos encantados de haber podido ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Fue genial la atención que tuvimos por el dependiente que en ese momento estaba (creo que se llamaba Oscar). Danto todas las explicaciones posibles a nuestras preguntas y dudas, sin recibir presión alguna para asegurarse la vente. Previamente estuvimos en otra tienda GAME de Ballonti e, igualmente, la atención fue muy correcta y profesional.
Estimado Jesus
Nos complace saber que disfrutaste de la atención proporcionada por nuestro dependiente, Oscar. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad en todo momento. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: kevin es súper majo
Gracias por tus amables comentarios. ¡Es genial saber que tu experiencia con nosotros fue positiva! Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Experiencia super buena. Los chicos de allí me han tratado genial y se han esforzado mucho en atenderme. Tienda muy recomendable
Nos alegra saber que has tenido una experiencia super buena en nuestra tienda y que los chicos te han tratado genial. Estamos encantados de que te haya parecido muy recomendable. ¡Gracias por tu comentario!
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Gente maja y que entiende de su trabajo
¡Nos alegra mucho saber que te parecemos gente amable y competente en lo que hacemos!
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre es agradable venir a comprar cualquier producto en esta tienda, desde verano que nos atendió Kevin siempre entramos cuando le vemos a preguntarle por consejo para comprar algún jueguito para nuestro hijo. Su compañero con el que estaba hoy es super majo también Con profesionales en su trabajo como ellos da gusto comprar en vuestras tiendas. Si os pasáis por la tienda, no os cortéis en preguntarles dudas
Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que disfrutas de tu experiencia de compra en nuestra tienda y que nuestro equipo te ha brindado un excelente servicio.
Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y rápida
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro servicio. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria!
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Acabo de reservar monster hunter wilds (edición metálica, 5€ más lol) hace unos minutos. Kevin y Gorka me atendieron de maravilla para maximizar el ahorro de la promo renove. Pásate cuando quieras, siempre habrá algo para tí!
¡Estimado Andrés!
Nos alegra saber que Kevin y Gorka te atendieron de manera excepcional. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo nuestras promociones! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
1 year ago Experiencia fantástica: uno de los pocos sitios donde siguen vendiendo juegos de ds y el personal muy majo
Nos alegra mucho saber que aprecia nuestra variedad de juegos de DS y la amabilidad de nuestro personal. ¡Gracias por su opinión positiva!
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención y muy amables por parte de Gorka y Kevin que están por la tarde en la tienda el max. Me han resuelto el problema bien y rápido
Nos complace saber que Gorka y Kevin pudieron resolver su problema de manera rápida y eficiente. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Super majos y super rápidos jaja saludos
¡Hola Luis!
Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Muy majos los chicos de la tienda, super amables
Nos complace saber que recibiste un excelente servicio por parte de nuestro equipo en la tienda. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Muy atentos y muy agradables al atender, en mi caso fue un chico majísimo que se llama Kevin y me ha ayudado en todo lo posible, mi tienda favorita para comprar juegos
Estimado
Nos alegra saber que recibió un excelente servicio de nuestro equipo, en especial de Kevin. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos seguir siendo su tienda favorita para comprar juegos.
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Personal muy atento, Kevin, un genio. Gracias por vuestra ayuda.
¡Estimada Ana Rosa!
Me alegra mucho saber que tu experiencia con Kevin fue excelente. Agradecemos tus amables palabras y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención!! Siempre vuelvo a la tienda!
¡Hola Sofia!
Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu preferencia!
Saludos,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos vendedores, recomendables 200%
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amable el chico que nos ha atendido, incluso nos ha escuchado hablar y ha participado en ayudarnos con el problema. Graciassssss
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro miembro del equipo fue amable y servicial para usted. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos.
Atentamente,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Majisimos los chicos, recomendando y buen trato
Estimado Alex,
Muchas gracias por su comentario sobre nuestro servicio. Nos complace saber que haya recomendado nuestros servicios y que haya recibido un trato excelente. Esperamos poder seguir brindándole la mejor atención posible en el futuro.
Saludos cordiales,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia positiva: Muy buena atención
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Claudia del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Dos chicos majísimos, muy atentos y amables
Estimado cliente Pedro,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de saber que nuestro equipo haya sido de ayuda durante su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro.
Atentamente,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Atienden muy bien y son majisimos
¡Hola Richard!
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y nuestro trato fueron de su agrado. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda.
GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Te atienden muy bien, son muy majos.
Estimado Iker,
Agradecemos mucho su comentario sobre nuestro servicio. Nos complace saber que ha sido de su agrado. Esperamos seguir dando siempre lo mejor y poder contar con su presencia en nuestro establecimiento.
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Menudos jefes los del game de max center, un trato estupendo, muy majos y rapidos. Muy buena experiencia, muy recomendable
Hola Aritz, agradecemos su opinión positiva. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia. Esperamos verle pronto de nuevo.
Saludos cordiales.
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre muy amables y atentos, una gozada tratar con ellos
Estimado Gorka,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio haya sido de su agrado. Esperamos poder seguir mejorando cada día para ofrecerle siempre lo mejor.
GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y buen rollo buenos trabajadores......
Estimado Iñaki,
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio y equipo de trabajo. Nos alegra saber que le ha gustado su experiencia con nosotros. Esperamos seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: La atención en esta tienda siempre es un 10!
¡Hola! Muchas gracias por dejarnos tu opinión, nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue excelente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los trabajadores, muy atentos a todos los detalles y dudas
¡Hola! Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro personal le brindó una atención excepcional, siempre estamos dispuestos a responder a sus preguntas y proporcionarle un servicio detallado y efectivo. Esperamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales, GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Entre por un problema en una compra online y me lo supieron arreglar, el trato del cliente excepcional!! muchas gracias
Hola Miguel , Nos alegra saber que hayas tenido una experiencia agradable con nuestro servicio al cliente. Estamos siempre aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu comentario! Saludos cordiales, GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Los chicos encantadores. Te asesoran genial!
¡Hola! Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestros asesores le han brindado una excelente atención. Esperamos seguir brindándole una experiencia satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Muy atención y servicio, siempre son muy educados y servicial
Estimado Alfredo:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Me encanta ir en este sitio los chicos te explican súper bien. Y la chica es muy atenta. La verdad super contenta muchas gracias
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Os compré una Nintendo Switch y me ofreciste el seguro vuestro al de unos días dentro del periodo de prueba decidimos cancelarlo y solicitar la devolucion mandando la carta a la dirección que indican (certificada pagando el costo) nos la devuelve Correos porque no se ha querido recoger ahora nos comemos el seguro por narices. Pues señores me engañan una vez no más. Aquí pierden a un cliente.
Estimado Rubén:
A falta de más datos, los seguros si acude en plazo se pueden devolver con normalidad.
Necesitaríamos más detalles del procedimiento que ha realizado y su ticket de compra para entender su problemática y entender que ha sucedido al 100%
Puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia para darla solución.
Reciba un cordial saludo de Diego, del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Qué bien nos ha atendido Kevin, con empleados como el volveremos pronto
Estimada Maria
Muchas gracias por su amable retroalimentación. Nos alegra saber que nuestro empleado Kevin pudo satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo nuevamente pronto en nuestro negocio.
Atentamente,
GAME Kareaga
1 year ago Experiencia fantástica: Hemos entrado un amigo y yo a curiosear un poco y hemos encontrado muy buen botín de segunda mano! El trato al cliente excepcional, se nota que sabe del tema. Nos atendió Kevin y es un grande, hacia años que no veía tan buena atención al cliente en un GAME. Me ha impactado positivamente tanto que estoy escribiendo una reseña y todo!
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Es para nosotros un auténtico placer leer que habéis disfrutado de nuestro catálogo de segunda mano. Nos alegra saber que Kevin os ha atendido de manera excepcional y que os ha hecho revivir una experiencia satisfactoria de compra en una tienda GAME. ¡Nos encanta leer que nuestros clientes están satisfechos con el trato! ¡Esperamos volver a veros pronto! Un cordial saludo, GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: Entramos un colega y yo por casualidad al game y entramos unas joyitas del pasado. Lo mejor fue cuando el chico del mostrador (Kevin creo que se llama) reconoció las pelis y los juegos que pillamos. No solo nos hizo la tarde si no que se notaba que controlaba del tema. Un gran tipo. Grande Kevin, hacia mucho que no veía gente puesta tanto en el tema como él <3
Hola Xabier, gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestro establecimiento y que nuestro compañero Kevin haya sido de ayuda. Esperamos verte pronto de nuevo para poder seguir ofreciéndote la mejor atención y productos de calidad. Un cordial saludo, GAME Kareaga .
1 year ago Experiencia fantástica: La atencion a sido muy profesional, David y su compañero David resuelven las dudas en un momento, buenos conocedores de los productos que venden, una tienda de referencia en entretenimiento.
Hola David
Muchas gracias por su comentario positivo acerca de su experiencia en nuestra tienda. Nos alegra que nuestro equipo, liderado por David y su compañero "tocayo", haya sido útil al resolver sus dudas con rapidez y conocimiento de nuestros productos. Esperamos seguir siendo su tienda de referencia en entretenimiento.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Gente muy maja y muy amable
Estimado Sergio ,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro equipo amable y amistoso. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Inmejorable experiencia, totalmente satisfecha por la atención Gorka eres el mejor
Estimada Paula
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha tenido una experiencia satisfactoria en nuestro negocio. ¡Es genial saber que nuestro equipo, especialmente Gorka, ha sido de gran ayuda! Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Fabulosa atención, especialmente por parte de Gorka. Gracias
Hola Alfonso, muchas gracias por tu comentario. Nos agrada saber que nuestro equipo, especialmente Gorka, te ofreció una atención fabulosa. Esperamos verte pronto de nuevo.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Super bien como siempre, gente muy capacitada y encuentras todo a buen precio. Una pena q en Bilbao solo queden 3 tiendas, y ninguna en la margen derecha.
Hola Jorge, Gracias por tus comentarios positivos sobre nuestra tienda. Nos complace que hayas encontrado todo lo que necesitabas a precios justos. Lamentamos que no tengamos tiendas en la margen derecha de Bilbao en este momento. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y esperamos poder mejorar nuestro servicio en el futuro. ¡Esperamos verte pronto en una de nuestras tiendas!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Los dependientes súper amables
¡Hola Ana! Nos alegra ver como la experiencia de compra fue de tu agrado. Te agradecemos el tiempo dedicado a valorarnos y esperamos encantados volver a verte, siempre será un placer atenderte. Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: consolas PS5 Playstation, PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.. Gracias por tu confianza en
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio ,muy amables los chicos de la tienda
¡Hola Jose!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: A mi siempre me atienden muy bien, gracias
Estimado Pedro,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: excelente trato te aconsejan te yudn agradables %
Estimada Lucía,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato y asesoramiento excelente. Saben mucho del mundo GAMER
Estimado Eder
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Personal eficiente y amable , gente TOP
Estimado Benito:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo. Como el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Tenemos problemas con el mando de la PlayStation 5, tiene lo que llaman drift, ya nos pasó lo mismo con un mando de la PlayStation 4. Ni Sony, ni vosotros os queréis hacer cargo de ello cuando sabéis que es un problema que tienen muchos mandos. Está claro que os pasáis la pelota unos a otros. Pensábamos que, finalmente, Game se haría cargo y nos lo arreglaría pero, parece que sólo sabéis poner pegas, el mando venía con la consola comprada en marzo del 2022, estamos en el tercer año de garantía, y, vuestra solución es que tenemos que peritarlo, y ¿quién paga esa peritación?. Somos clientes desde hace muchísimos años y no nos esperábamos ésto, ¡que decepción!. No estáis cumpliendo la ley de garantía . Ésta valoración no es por la tienda, es por la empresa que no se hace cargo de algo tan simple. Edito: Respecto a la contestación de Game, según vosotros, quién se hace cargo de la garantía debería ser el fabricante, es decir, Sony pero, Sony dice que ellos se hacen cargo de los dos primeros años y que, el tercero, correría a cargo de Game, por lo visto es un acuerdo que tienen ambas empresas, entonces ¿a quién debo hacer caso?. Sony y Game se pasan la pelota unos a otros y, el perjudicado, es el comprador, en éste caso, yo
Estimada Ana:
Los productos de Sony en garantía se gestionan con el fabricante, como cualquier producto electrónico que compre en cualquier compañía una lavadora, un aspirador, una consola, un teléfono móvil, todas son con el fabricante.
En GAME si por cualquier motivo tiene cualquier problema con el fabricante, vamos a estar ahí, para entender y solucionar el problema, teniendo una excelente atención al cliente, incluso pudiéndolo reparar con coste o no en caso de haber sufrido un percance incluyendo el peritaje.
Le recordamos que disponemos de un canal directo para dudas o gestiones con el “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Gente muy maja y profesional!!!
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Compramos una Nintendo switch con juegos y accesorios y nos atendió David Romero. La atención inmejorable! Asesorando y ayudando en todo y resolviendo dudas. Muchas gracias. Recomendaría la tienda sin duda.
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy agradables todos los dependientes
Estimado Alex,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Suelo venir siempre a realizar mis compras en este Game y siempre han mostrado una atención excelente hacia mi como consumidor. Hace poco cambiaron trabajadores, sin embargo quienes están ahora siguen resolviendo mis dudas y trabajan con mucha paciencia y fluidez. Siempre es un placer poder venir a comprar en este establecimiento
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: El mando ha ido 2 veces al SAT porque no funciona el joystick izquierdo hacia adelante. Y si funciona hace que el joystick derecho se mueva solo hacia la derecha. Se hace imposible jugar a nada.Me dice el informe que el plástico donde pones el dedito está roto por mal uso y q eso no tiene garantía.Lo que no dice q 1 tapa está mal puesta,que es imposible usarlo debido al joystick, que habeis intentado abrir una tapa de goma con un destornillador y ha dejado toda la marca, muy hábil el técnico que tampoco ha probado a echar limpia contactos ni nada al potenciómetro del joystick. Inepto es quedarse corto El mando no tiene ni 4meses de uso.Una verguenza de sat
Estimado Aitor:
Todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Los plazos de reparaciones pueden verse afectados dependiendo de la rotura daño o defecto que le haya sucedido al móvil o nivel de saturación logística por las agencias de transporte, además todo el proceso pasa por controles y grabaciones para garantizar la reparación en todas las fases.
No obstante, necesitamos más detalles de su caso como su ticket de compra o reparación por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido y su ticket de compra. Anote su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar, ofrecer alguna alternativa o acelerar cualquier trámite.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Os ha puesto mi hermano ya dos hojas de reclamaciones para que le arregléis un mando y os estáis cachondeando diciendo que lo mandáis y después de esperar meses se lo devolvéis otra vez roto,lo vuestro no tiene nombre!
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
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Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Un gran trato personal y profesional. Volveré sin dudarlo.Eskerrik asko!
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen asesoramiento de los productos, las recomendaciones y amabilidad del personal.
Estimado Ricardo:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Hace unos días, fuimos mi hijo y yo a comprar algún articulo. Mi hijo tenía duda y fue a que le atendiese un dependiente. No fue capaz de mirar a mi hijo a los ojos. Me pareció un impresentable. Si no le gusta trabajar con personas que lo haga con animales. Aunque creo que no sirve para ni para eso. Que triste. no creo que valiese pra ell. Así no se atiende a nadie hay que tener educación.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien, atención de primera y siempre encontramos lo que buscamos, de 10!!
¡Hola Ido!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Kareaga ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Ido
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Kareaga
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
2 years ago Experiencia fantástica: No me era posible contactar por teléfono con la tienda, pero usando el chat han resuelto mis dudas.
Estimado Igor:
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Una atención al cliente excelente. David nos ha atendido genial, nos ha ayudado a comprender el producto que hemos adquirido y nos ha resuelto todas las dudas que teníamos. Muy educado y amigable. Muy satisfecho con el trato que nos ha dado :)
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me ha atendido muy bien me he sentido muy agusto y volveré. Lo recomiendo.
Estimado Jose Miguel:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Yo no se para que tienen un teléfono si no lo cogen nunca
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Kareaga . Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio y me a ayudado con mi duda
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Toda la tarde llamando y no me han cogido, no sé para qué tienen un teléfono
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda de GAME Kareaga que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Quiero recordarle que igualmente tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos su incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Buena. Atencion, muy amable
Estimado Andrés:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: La gente de Game 10/10; y si quieres cosas de Xbox, pocas tiendas tienen todo ese material ...
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Te asesoran muy bien,una atención impecable.
Estimada Ainhoa:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: He ido a buscar unos llaveros para regalar ,me atendieron estupendamente
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Todos los juegos 10 euros más caros que en mediamark, no falla uno.
Estimado Pedro,
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Me compre hace un par de semanas un cargador original de apple y al de una semana me dejo de funcionar y estetica mente esta nuevo solo qie no va
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Me acerco para hacer una devolución de un móvil que compre por la página de internet 2 días atrás, por fallos en la batería. Un móvil de casi 500€ y ya no lo quiero por qué tiene fallos desde el día 1 y la chica que me atiende me recibe el móvil y me entrega una factura con otro documento donde pone que lo envían a servicio técnico, cuando lo que yo quería era DEVOLVERLO. Al percatarme se lo digo y me dice que no puedo devolver el artículo que si o si lo tengo que enviar a servicio técnico. Hago una reclamación a un correo electrónico ya que la chica se pone con la otra chica a hablar y pasan de mi. El correo electrónico no me lo responden y despues de 15 días me envían que el dispositivo ya está reparado, si lo único que han echo es actualizar el software y el problema de la batería no lo solucionan un móvil que no dura ni siquiera 3 horas con la carga completa y parpadea la pantalla. Pésima atención al cliente tanto presencial, online y telefónica.
Estimada Daniela:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención, especialmente la de una chica, creo que se llama Leire. Profesional, rápida solucionando problemas y eficiente.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compro unos cascos para la Play5 ( que no te dejan abrir para comprobar cómo están)se los regalo a mi hijo por su cumpleaños y al sacarlos de la caja están rotos. Los llevo al día siguiente y me comentan que tienen que mandarlos a Madrid y que tardarán unas 2 semanas. Cuando me dicen que puedo ir a por ellos me comentan que no me los arreglan por que ha sido mal uso nuestro. “Mal uso sin llegar a probarlos” Ósea que me quedo sin cascos y sin garantía desde el primer día. Y ahora se piensan que somos tontos, puse una hoja de reclamaciones y ya me dijeron que no había nada que hacer porque cuesta más una peritación por nuestra parte, que lo que vale el producto. Ósea que no se va ha hacer nada. Dejo la hoja que me mandan. Que por cierto pone producto que yo mando a reparar, mentira ya estaba roto cuando lo saqué de su embalaje y sois vosotros los que me decís que lo mandáis a Madrid.
Estimado Jesús:
Necesitamos más detalles de lo sucedido. Lo que nos menciona es un tanto inusual como raro y necesitamos más detalles para entender 100% lo ocurrido.
Si un producto está defectuoso dentro de los 15 primeros días, si hay más stock en la sucursal y se comprueba que es un fallo que cubra la garantía se cambia directamente en la tienda o se podrían pedir unos nuevos para sustitución. Como indica que es una rotura, pero no nos especifica lo ocurrido como tal, si se ha enviado al SAT y certifica que no ha sido rotura por transporte (antes de la venta), se deniega la gestión de la garantía.
No obstante, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente o mandando un mail con todo el detalle de lo sucedido y su ticket de compra a mi nombre (Diego), al correo atencionalcliente@game.es con su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar u ofrecer alguna alternativa.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Súper majo el chico, vale muchísimo de cara al cliente. Un mákina.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Bastante descontento con el servicio. Hace dos meses escasos adquirí una ps5 valorada en 700€ . Tras dos meses de poco uso el mando falla como una escopeta de feria. Cuál es mi sorpresa cuando intento tramitar la garantía del producto con quien me la vendió? Ellos no se hacen cargo de nada ,tengo que contactar con Sony directamente mediante su plataforma online. Para tener un servicio así directamente hubiera sido más fácil y barato comprar el producto en una página web como Amazon . Creo que no compraré más productos en este tipo de tiendas
Estimado Álvaro:
Todos los productos oficiales de Sony vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto durante el primer año. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo. Eso es así en cualquier otra empresa o retailer, ya que es Sony quien dictamina si un mando falla por un defecto de fábrica o por un mal uso (que se haya caído y haya provocado el defecto).
En GAME si por cualquier motivo tiene cualquier problema con el fabricante, vamos a estar ahí, para entender y solucionar el problema, teniendo una excelente atención al cliente, incluso pudiéndolo reparar con coste o no en caso de haber sufrido un percance.
No obstante, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia con todo el detalle de lo sucedido y su ticket de compra a mi nombre (Diego), con su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar u ofrecer alguna alternativa.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Lamentable servicio de postventa de GAME...adjunto etiqueta de un aparato comprado en esta tienda en mayo de año pasado y que ya no funciona (no se enciende)...pues bien , he intentado en 2 ocasiones que me lo recogieran para reparar, pues está en garantía (GAME es el vendedor e importador) y no se quieren haber cargo de él !!...me han remitido a Microsoft para que se haga cargo de la reparación !!...lógicamente Microsoft no quiere saber nada pues no es el fabricante...VAYA JETAS !!
Te recomendamos contactar con nosotros en: GAME.es - Atención al cliente para poder contactarte y de esta forma poder entender 100% lo ocurrido ya que haces referencia a una incidencia que tiene más de un año.
Disponemos de una asistencia rápida y eficaz, si hubieras contactado con nosotros en el momento que ocurrió lo hubiéramos solucionado al momento.
Por lo que comentas te obligaron a comprar un producto con seguro. Esto no es correcto ya que el seguro se ofrece, pero no es obligatorio en ningún caso, de hecho, es contraproducente para la tienda, perder una venta por no hacer un seguro no tiene mucho sentido.
Al transcurrir tanto tiempo desde la incidencia hasta tu comentario, no podemos contactar con la tienda para entenderlo, por lo que simplemente nos queda disculparnos si realmente ocurrió como nos comentas y lógicamente de forma interna intentaremos investigar lo ocurrido, aunque es extremadamente complicado porque quien se acuerda ahora de lo que ocurrió hace un año.
Como te mencionamos anteriormente, si desea proporcionar más información, por favor, ponte en contacto con nosotros en: GAME.es - Atención al cliente.
3 years ago Experiencia positiva: Muy buena experiencia reservando y comprando la play, lista de espera un poco larga, por lo demas, genial.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Me habéis robado 1€. Para poder canjear el saldo de mi cuenta me habéis obligado a comprar una tarjeta. En los tiempos actuales es impensable. Cuando he hecho las compras online, no me habéis pedido la famosa tarjeta Game
Estimado Cliente:
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Lo que comentas no es el protocolo, cuando ocurre esto las tiendas llaman al Departamento de Atención al Cliente que está centralizado en nuestras oficinas y nuestros operadores de Atención al Cliente deciden, siempre con el cliente en el centro de la toma de decisiones.
Yo por ejemplo Diego soy uno de los operadores que deciden estos casos.
Según nos escribes se le ha pasado el plazo por unos días una devolución, para ayudarle necesitamos saber en detalle lo sucedido así como su ticket de compra y/o productos afectados. Rogamos que por favor nos contactes en el email atencionalcliente@game.es y nos envíes su ticket de compra con el detalle de lo ocurrido, indica Reseña Google en (nombre de la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: muy buena atencion cliente y contento con mi compra
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
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3 years ago Experiencia negativa: Llamar a esta tienda es totalmente imposible, siempre es lo mismo, llamas y llamas y no atienden al teléfono… vaya servicio… en fin.
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Kareaga y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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3 years ago Experiencia fantástica: Atención perfecta. Grandes trabajadores/ras te guían en tus necesidades, no te venden lo que ellos quieran
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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3 years ago Experiencia fantástica: La atención que me han prestado ha sido espectacular y me han aconsejado muy bien en todas las dudas que tenía.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
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En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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3 years ago Experiencia fantástica: Nivel expertos- muy profesionales,trato excelente y sobre todo muy simpáticos. En referencia a la reseña anterior,decir que lo barato sale caro. El servicio al cliente,de esta tienda no lo vas a encontrar en absoluto en esas que mencionas.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
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3 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención del vendedor. Una experiencia de compra muy satisfactoria
Estimada Sonia,
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