GAME Fan Mallorca
Información sobre GAME Fan Mallorca
07007, Palma de Mallorca
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: (closed)
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME Fan Mallorca:
GAME Fan Mallorca se destaca por ofrecer un excelente servicio al cliente, como lo demuestran las numerosas opiniones positivas de sus visitantes. Muchos clientes han expresado su satisfacción con el trato amable y profesional de su equipo, en especial de empleados como Ramón, Miguel y Ángel, quienes han ayudado a resolver problemas y han brindado asesoramiento valioso. Los usuarios comentan sobre la gran variedad de productos disponibles y la amabilidad del personal, lo que hace que su experiencia de compra sea muy placentera.
Algunos de los puntos más destacados por los clientes son:
- Atención personalizada: Los empleados se esfuerzan por ofrecer un trato cercano y resolver cualquier duda de los clientes.
- Resolución de problemas: Facilidad para gestionar devoluciones y cambios, así como asesorías sobre el funcionamiento de los productos.
- Variedad de productos: La tienda cuenta con una amplia gama de juegos, consolas y accesorios que satisfacen las necesidades de los jugadores.
- Ambiente agradable: El equipo hace que la visita sea divertida e interesante, lo que resulta en compras recurrentes por parte de los clientes.
Los visitantes también han destacado la profesionalidad y el carisma de los dependientes, lo que contribuye a la creación de un ambiente acogedor y amigable. A medida que la tienda continúa operando, parece comprometida a mantener estos estándares altos de atención y servicio al cliente.
GAME Fan Mallorca: Opiniones
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Pablo y Ramon que han hecho un excelente trabajo solucionándome la compra de un juego fisico que me habían regalado de PS5 digital, habiendo preguntado en la tienda si era compatible y nos habían dicho que si con un código QR. Al ver que no funcionaba y que no había nada, Pablo y Ramon fueron muy amables, y Ramon solucionó todo el problema. Fueron un 10 y nos facilitaron mucho la devolución. Muy contentos con su atención, acudimos al Game del Fan Mallorca Shopping
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Me complace que nuestro equipo haya podido asistirle eficazmente y que se haya sentido bien atendido durante todo el proceso.
Atentamente,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Ramon y Juan Pablo unas maquinas atendiendo la tienda perfecta , todo bien !
Gracias por destacar la eficiencia y excelente atención que recibió en nuestra tienda. Valoramos mucho sus amables palabras y nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Muy buen trato recibido por el personal de la tienda, en especial de Ángel, quien me ayudó personalmente con un problema de mi ps5 en la misma tienda. Tambien he tenido una buena experiencia a lo largo del tiempo con los juegos de segunda mano, que a pesar de ser algo reticiente a comprar juegos usados, no me han dado nunca ningún problema.
Estimado Miquel
Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia positiva con nosotros. Es gratificante saber que la atención recibida y la calidad de los productos usados han cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su opción de confianza.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Acabo de llamar hoy día 30 de enero de 2026 a Game del Fan después de tener reiterados problemas para poder hacer la reserva de un juego que tienen en exclusiva a través de la web La persona que me ha atendido, Miguel ha sido muy amable , correcta y cercana conmigo, en todo momento aclarando mis dudas y dándome soluciones prácticas .( vamos que sabía gestionar y solucionar la duda de un cliente ) . He de decir, que hace más de una década que deje de comprar en Game, por algunas políticas de la empresa que no compartía, por considerarlas injusta y/o abusivas hacia los socios y usuarios en general. Después de hablar con Miguel tienda del Fan. Ha conseguido, que me plantee el volver a dar una nueva oportunidad a la cadena de tiendas Game y volver a comprar en ella. Mis dieces a Miguel de la tienda Game del Fan. Gracias Hago incapie que es Miguel de la tienda del Fan para que no exista duda de a quien estoy felicitando directamente. Luego hago la reserva del resident evil generations pack para Nintendo switch 2
Estimado Sergio,
Agradezco profundamente que haya compartido su experiencia positiva tras su reciente llamada. Es gratificante saber que se ha sentido atendido con profesionalismo y amabilidad, y que su impresión sobre la empresa puede reconsiderarse favorablemente.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Venia simplemente a vender un juego, un poco triste la verdad, y con Carlos y Miguel me encontré una experiencia inolvidable, unos chicos por los cuales vendría a comprar funkos todos los días, estoy ENCANTADO con ellos!!!
Hola Alejandro,
Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue memorable y que el trato recibido superó sus expectativas. Valoramos mucho sus palabras y esperamos seguir siendo su opción preferida para futuras compras.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede menos, he ido a las 21:20 cuando la tienda cierra a las 22:00, iba a vender un móvil y el chico me ha dicho que no podía porque ya tenía la caja cerrada y que cerraba a las 21:45, lo cual no es así, ya que he pasado más tarde y seguía abierto, encima tampoco atendía el teléfono y solo estaba con amigo hablando, sin ninguna intención de atender a alguien, servicio nefasto
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Antes de ayer fui a que me hicieran una valoración de un móvil y me lo valoraron en 340€,al día siguiente fui para venderlo y me dijeron que para comprarlo tenía que quitarle los protectores,me mandaron a la "tienda de las carcasas"a que me las quitarán ya que ellos no lo quitaban,una vez quitadas las protecciones de pantalla ,cámara y parte trasera que yo ya le dije al vendedor antes de quitarlas que había un dinero en protecciónes,fui a la tienda Game y en ese momento me dijeron que solo me daban 250€ ,por el móvil,no entiendo cómo primero me hacen una valoración y luego me hacen otra, habiendo yo perdido el valor de las protecciones ya que no se lo quise vender por ese precio risorio y encima los empleados estuvieron muy mal educados y chulescos.Una tienda como debería tener un personal mejor.
Estimado Cliente:
El precio de compra o la disponibilidad de un producto para su compra, entre otros factores, se determina dependiendo del valor de mercado u otros puntos como la disponibilidad de dicho juego y podemos afirmar que disponemos precios mucho más que competitivos que otros retailers de venta de productos de segunda mano.
Igualmente, todas nuestras tiendas tienen sistemas de guiado en las compras ya que se actualiza el importe de compra del producto para garantizar que el producto 100% operativo sea mejor valorado, recuerde la que valoración que cuenta es la final tras pasar la prueba por el sistema de guiado.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Atención pésima . He ido a por un juego el cual no lo tenían , le he dicho al chico si me podía mirar si había stock en otra tienda . Le pido si puede llamar para guardar el juego para ir a buscarlo y me dice que no . He hecho una compra y le he tenido que pedir la bolsa y un sobre regalo . Se veía en su actitud que no quería trabajar y ni ganas de atender . En definitiva me he ido a otro Game donde tampoco tenían el juego , pero me han ofrecido el de la play 4 que también servía para la play 5.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Hola existe un número de teléfono válido donde pueda uno contactar por teléfono?? Ya que la web atención al cliente nunca me contestaron, gracias
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Fan Mallorca. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Todo perfecto, amabilidad y disposición de sus empleados adecuada.
¡Hola, Jaime!
Agradezco sus comentarios positivos sobre la atención recibida. Es un placer saber que la amabilidad y disposición del personal fueron de su agrado y contribuyeron a su experiencia.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Excelente atención de Miguel. No tenía disponible la Play 5 edición limitada de Ghost of Yōtei en su local, pero se tomó el tiempo y la dedicación de llamar a otro negocio para conseguirla. Se nota el compromiso y las ganas de ayudar al cliente. Muy agradecido por su buena onda y predisposición — da gusto tratar con personas así. ¡Gracias Miguel!
Agradezco profundamente sus palabras sobre la atención recibida. Es muy gratificante saber que el esfuerzo para ayudar ha sido valorado y que la dedicación para satisfacer sus necesidades fue reconocida. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia negativa: Atencion pesima. Les pedi un elden ring que tenian en stock i de repente no lo encuentran , ni si quiera la intención de reservar o algo similar , cuando me pone que tienen STOCK . Pesimo
Estimado Cliente:
Lamentamos leer lo que nos comentas y te pedimos disculpas, en GAME los clientes son lo más importante y queremos ante todo que disfrutéis de la mejor experiencia de compra.
En ocasiones muy puntuales pueden existir pequeños descuadres de stock que hayan podido provocar que ese producto no estuviese físicamente en tienda en ese momento.
Es algo que no ocurre habitualmente y es muy improbable que te vuelva a suceder, dado que se realizan conteos diarios, semanales y mensuales de cara que podáis disponer siempre de las referencias actualizadas y evitar este tipo de malentendidos.
Contamos con un departamento propio de prevención de pérdidas que investiga todas las pérdidas en profundidad y las previenen.
Nos gustaría poder hablar contigo y entender el detalle lo ocurrido con el fin que no vuelva ocurrir y podamos tratar de localizarte una unidad y que puedas disfrutarla, al final es nuestro mayor deseo que tengas tu compra en GAME y la disfrutes.
Contacta, por favor, con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente, tendremos una solución para ofrecerte.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Pedí por la web un mando PS5 y la empresa de transporte nunca lo entregó, escribo a Game y tardan 3/4 días en contestarte para decirte que la empresa de transporte le dice que está entregado... Ahora otros 3/4 días para ver qué me dicen porque nunca recibí nada, es una vergüenza que una empresa tan grande dedique tan pocos recursos a sus clientes y ni siquiera disponga de un teléfono para atender las incidencias de los pedidos web, última compra con esta empresa... Muy decepcionado.
Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día. Para reclamar su pedido y realizar seguimiento, por protección de datos y revisarlo en detalle, ve a https://bit.ly/GAME_ATC abre una incidencia indicando todos los datos relevantes al caso (si no eres socio o no puedes iniciar sesión tipo Tienda).
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Muy mal servicio he pasado a la tarde a por el juego y no me lo han querido dar porque me decía el chico que solo eran 3 reservas y que ya mandaríais el SMS diciendo que ya tendríais el juego a mi me llegó a la mañana el SMS y no me lo habéis querido dar pérdida de tiempo la verdad
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: La mejor tienda de palma, la que tiene más productos y probablemente los dependientes más atentos. Ramón me ayudo a escoger cascos y me supo recomendar en todo momento en juegos de switch
Gracias por destacar la variedad de productos y la atención recibida. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que encontró la ayuda necesaria para elegir sus cascos y juegos.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Ramón muy buena atención muy bien el carisma
Estimada Adriana,
Le agradezco mucho que destaque la calidad de atención y el buen trato recibido. Es un placer saber que nuestra dedicación se refleja en su experiencia y lo valore positivamente.
¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Cordialmente,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Empleados amables y generalmente siempre tienen lo que buscas.
Estimado Sergio,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo y la disponibilidad de productos. Nos alegra saber que ha tenido experiencias positivas con nosotros y estamos comprometidos a mantener este nivel de atención y servicio para todos nuestros clientes.
Atentamente,
GAME Fan Mallorca
Experiencia negativa: He comprado un producto que al segundo uso no funciona. Voy a la tienda con el producto 20 días después, sigue en garantía, lo llevo con las protecciones,en su caja original y envoltorio, con el ticket, pero ni me devuelven el dinero, ni me lo cambian por otro que funcione. En Amazon te lo cambian sin problema si viene defectuoso de fábrica. La opción que dan es enviarlo a arreglar, y es posible que en 2 semanas esté, no lo aseguran, pero yo ya habré terminado mis vacaciones y ya no lo podré usar. Estoy muy insatisfecha y enojada. Me doy de baja como socia de game y es la última vez que compro productos en esta tienda. Me dicen que "lo barato sale caro", pero la promoción la han hecho ellos mismos!!. No pongo menos estrellas porque no puedo. Muy mala experiencia, siento que mis derechos no se han respetado.
Estimado Cliente
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Excelente atención Los dependientes muy capacitados y amables
Estimado Alberto,
Gracias por destacar la calidad de la atención y la amabilidad del equipo. Valoramos mucho sus comentarios positivos que nos motivan a seguir mejorando para ofrecer siempre un buen servicio.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del dependiente Ramón bastante grande la tienda era mi primera vez . Y me ha encantado
Estimada Irene:
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención y la amplitud de la tienda fueron de su agrado en su primera visita.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia negativa: Una verdadera vergüenza te tienen esperando en un lado más de media hora para preguntar el precio de una Nintendo switch, ya que no me atendían me puse en la cola y cuando llevo cerca de 45 minutos esperando y me va a tocar a mí me dice que tengo que salir de la tienda porque no se puede entrar con el carro del carrefour sabiendo que llevaba ya 45 minutos allí. Un servicio pésimo!!!! Y una venta perdida de una switch más juegos una pena para la empresa.
Estimado cliente:
En GAME, tu experiencia es lo más importante para nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecerte el mejor servicio y construir una comunidad donde todos los jugadores se sientan valorados.
Lamentamos si en algún momento nuestra atención no ha cumplido tus expectativas. Entendemos que cualquier inconveniente puede ser frustrante, y queremos asegurarte de que esto no refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo diario.
Gestionamos miles de consultas a la semana con altos niveles de satisfacción, por lo que creemos que pudo haber ocurrido un error puntual o un malentendido en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a asegurar que cada interacción sea positiva.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para entender lo ocurrido a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. Contamos con un Departamento de Atención al Cliente propio, formado por especialistas con muchos años de experiencia listos para ayudarte.
Gracias por tu comprensión y por ser parte de la comunidad GAME.
Saludos,
El Equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia fantástica: Buena ventana de lanzamiento para los que ibamos sin reserva Switch 2. Hemos esperado cerca de 3h, pero muy llevaderas hablando con los 4 que estabamos alli esperando. Solo faltaban las pizzas ! Itsumi , Mario ! wohoooo
Agradecemos su paciencia durante la espera y nos alegra que el ambiente haya sido agradable mientras esperaba. Lamentamos que la pizza no haya estado disponible en ese momento y valoramos su comprensión al respecto.
Saludos cordiales,
GAME Fan Mallorca
Experiencia negativa: Me copiaron la tarjeta de debito! Despues de comprar una nintento switch el pasado diciembre. Tiene que haber alguna fuga de datos.
Experiencia negativa: Compré un móvil por la web, me vino la cámara rota, lo dejé para enviar al técnico y estuve 4 meses sin el teléfono… mi pareja dejó un mando de la ps5, tardaron casi 2 meses para después decirle que no tenía solución… hemos comprado una torre de pc, nos salta que está en tienda según el transportista y ellos dicen que no les ha llegado… en fin, y que decir de los dependientes, a cada cual peor, unos vacilones.
Experiencia negativa: La atención al público nefasta, 30 minutos de reloj haciendo cola para que me atiendan, por un lado uno de los chicos intentando hacer un carnet de socio y no lo conseguía ni a la tercera, y por otro lado, el otro dependiente que se estaba rascando las narices viendo como había una cola de 5 personas e ignorandonos como si él no estuviera allí para atender (y encima se quejaba de que sonaba el teléfono) INCREÍBLE.... RUBÉN se llama este dependiente NEFASTO
Experiencia fantástica: Buenas fui hace unas semanas y me atendió Ramón por unas cuestiones y la verdad es que fue muy simpático y paciente agradezco su tiempo y compresión.
Experiencia fantástica: Hola, suelo ir bastante a esta tienda y aunque siempre me han atendido bien, esta vez me atendió un chico llamado Ramón y fue de 10! Con gente así da muchísimo gusto tratar y te da más ganas de volver, seguir así!!!!
Experiencia fantástica: Trato cercano y muy amable de parte de Ramón. Muchas gracias por tu atención y amabilidad
Experiencia fantástica: Nos atendió Ramón, un encanto de chico, Noe ayudó a elegir un teclado dándonos opciones honestas y que se adecuaban a nosotros. Un amor de verdad!! 100% volvería si necesito algo a preguntar
Experiencia negativa: Estafadores, hoy compre mando de Nintendo switch y menos en una hora quería devolverlo y me rechazaron devolución por el motivo que he abierto la caja.... Es absurdo... Menos mal que es solo 29 euros...
Experiencia negativa: Adiós GAME, Hola CORTE INGLÉS !!!! Fruto de un mal asesoramiento en su tienda Game de Fan Mallorca, adquirí dos artículos, que he pedido canjear por un tiquet regalo tras las fiestas; pues no cumplen con las funciones y por tanto el uso a qué debían ser destinados. Decir que soy socio y con tres hijos que tengo, buen cliente de esta tienda de hace años. Cosa que parece darles igual. El trato recibido por el que decía ser gerente de la tienda me ha parecdo inapropiado. Pués lejos de buscar una solución, se ha desentendido en todo momento, obcecado en su politica de devoluciones. Que no incluye responsabilidad alguna por un asesoramiento engañoso o cómo mínimo deficiente. Dicho lo cual, si eres padre como yo y buscas algo para tus hijos, ves mejor al CORTE INGLÉS, allí tras casi un año llevé el mando defectuoso de una Play5 y me lo cambiaron al momento sin preguntar y tan siquiera abrir la caja. Los precios son prácticamente los mismos y el servicio y la atención están a años luz del recibido en GAME! Por cierto y como nota final, antes de escribir mi reseña, por si era un tema puntual, he buceado un poco en las de otros clientes. Y oh! sorpresa, hay una inmensidad de reseñas con una sola estrella quejándose del mismo trato malo y deficiente, así cómo dela atención. Y otro tanto de reseñas buenísimas de gente que parecen ser usuarios nuevos de Google, para mearse de la risa ....
Experiencia fantástica: Muy buenos juegos! El trabajador Ramon me atendió y me aconsejo exactamente hacia lo que quería! Muy contento de esta tienda!!!❤️❤️
Experiencia fantástica: Muy contento con el trato y buenisima la atención por parte del personal, agradezco especialmente a Ramon por su amabilidad y efectividad en su trabajo 10/10.
Experiencia fantástica: Siempre atentos y dispuestos a ayudar. Natalia muy simpática y con ganas de ayudar. También me ayudaron Ramón y Kiko. Sin embargo Rubén marcó la diferencia haciendo de sus recomendaciones un 10. Gracias chicos seguid así!
Experiencia negativa: Me acabo de enterar que todo es de segunda mano pensé que mi play 4 era usada una mi#### de tienda ni loco vuelvo a comprar hay
Experiencia negativa: He venido a la tienda game fan Mallorca por un fallo en un código de descarga y al pedir ayuda o alguna solución lo que he recibido es una respuesta borde y grosera por parte de RAMÓN y creo que por ser cliente vuestro no merezco dicha atención.. espero que mejoren y capaciten a sus nuevos trabajadores a dar una buena atención y hacer sentir al cliente satisfecho con buena actitud y una esperada solución algún problema .
Experiencia fantástica: Al final lo importante no es definir GAME porque como marca ya están asentados. Creo que es más interesante destacar el trato en cada tienda de forma individual, y por suerte a las que he ido ha sido bueno. Hay una chica en particular que si no está siempre, casi, ¡Que madre mía si sabe vender! es un encanto la verdad, pero siempre te "engaña" para que acabes reservando alguna cosita con su labia, ¡más te vale no ser débil!
Experiencia fantástica: Pues yo siempre que compro allí el trato es genial y siempre me ofrecen otras opciones para mi un 10...
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, me ha atendido Ramón y muy simpático
Experiencia fantástica: Experiencia en tienda muy buena. Ramon nos ha atendido de manera excelente!
Experiencia fantástica: He ido hoy y el de la caja que se llama Ramón y su compañero me han tratado muy bien son unos máquinas
Experiencia fantástica: Experiencia en tienda muy buena. Eva me ha atendido de manera excelente, solucionando todas mis dudas. Precios muy competitivos. Muchas gracias Game team!!
Experiencia fantástica: Me ha surgido un problema y me lo han resuelto muy rápido y con mucha simpatía. Son un diez. Eva y Alex magníficos
Experiencia negativa: Una vergüenza de sitio y de perso al dos veces que hago reserva con ellos porque tienen la exclusividad y dos v3ces que no tienen el producto cuando toca, solución que aportan? Cancelarlo todo y que me fastidie. Además el trato por parte del encargado y de otro chaval alto en más que lamentable y con aires chulesco a más no poder, ya dos veces que denunció a consumo a esta gentuza
Experiencia fantástica: Muy amables y buen trato. Único cambio, más ofertas de compra de consolas con más variedad de juegos.
Experiencia fantástica: Eh visto a mucha gente quejarse de la mala atención , pero personalmente yo he ido hoy a comprar por primera vez y me atendieron muy bien , uno de los dos chicos incluso estuvo un corto rato hablando conmigo sobre Oblivion , me eh comprado dos grandes juegasos a solo 9 euros , los eh probado y funcionan perfectamente
Experiencia positiva: Pues este es uno de los game con más tráfico de juegos, es decir hay mucho movimiento. Van comprando y vendiendo abundantemente. Diría que junto al del festival park es el más completo. Repartidas por zonas de old game, consolas etc
Experiencia fantástica: Todo genial! Eva súper simpática y amable, super buen trato! ✨
Experiencia negativa: En la tienda Game en fan mallorca a las 20h me han tratado como una basura. Nunca había sido atendido por personas tan maleducadas y con la única intención de vacilarme. Tenían una gorra a 5€ y en vez de contrastarme el precio, solo se reían de mi y querian cobrarme 105€. Me he sentido ridiculizado y engañado y no he comprado nada por culpa de los dependientes impresentables. Espero que tomen medidas al respecto. No puedo ir a comprar y setirme insultado, humillado y el hazme reír de los dependientes.
Experiencia negativa: Esta reseña es para un gracioso que no tiene nada de profesional, no tiene ni media ostia y va de fuerte... Fuimos a comprar y lo primero el tio llegaba de fuera de la tienda, segundo haciendo flexiones dentro del mostrador y en la atencion se rió de nosotros diciendonos otro precio y manoseando el producto, la decepción fue tal que ya no quisimos el producto. La cuestion es que si esta persona sigue atendiendo no volveremos a esta tienda y asi se lo are saber a mis mas allegados. Es triste ver como los propios dependientes ponen reseñas buenas justamente el mismo dia de una reseña mala para defender lo indefendible, ellos mismo se delatan.
Experiencia fantástica: Sinceramente no entiendo los comentarios de abajo, los chavales me parecen de 10 sobretodo el chico de la gorra de vaquero, es un dependiente muy profesional, que ha sabido aclarar todas mis dudas sobre el plan Renove de la ps5, el chaval habrá estado conmigo apenas 8 min y me ha tratado como un señor. Recomiendo al 100% esta tienda.
Experiencia fantástica: La mejor tienda de Game en Mallorca, al entrar te saludan cordialmente y te hacen sentir como en casa, los chicos de hoy me han atendido de la mejor manera posible, recomiendo mucho la tienda sobretodo si quieres llevarte una buena atención personalizada.
Experiencia negativa: Es sin duda la peor tienda de viedeojuegos de toda la isla. Las demás tiendas Game de Mallorca bastante bien en general, pero la del Fan Mallorca son unos incompetentes. Tenía una reserva y retrasan la fecha de salida porque tienen que enseñar a trabajar a un chico nuevo… prevalecen ellos antes que los clientes. Reservas aplazadas porque no le da tiempo a abrir el pedido ha sido su excusa. Totalmente lamentable
Experiencia fantástica: Encantados de volver a Game, siempre amables.. gracias volveremos pronto
Experiencia fantástica: Son un amor, cada vez que he ido me han tratado increíblemente bien, son super atentos y siempre me dan ganas de pasarme a mirar o preguntar por el trato, muchas gracias!
Experiencia negativa: El trato no muy favorecedor de la chica que trabaja en la tienda, no sé si habrá 1,2 o 3… pero a la que me refiero es a una mujer de 35-45 años, no fue el trato que creía que iba recibir de game por parte de esta mujer…
Experiencia fantástica: Siempre muy atentos y simpáticos. Se preocupan por resolver tus dudas y darte buenos consejos. Una de nuestras tiendas favoritas de Game!
Experiencia positiva: Buen servicio, solo mejoraria muy poco la rapideza pero por lo demás bien.
Experiencia fantástica: hoy he ido a comprar un juego y la verdad el trato exquisito por parte de Patricia y Eva que en todo momento an estado ha hi, sinceramente estoy muy contó que haya gente tan agradable como ellas Tanto es pedir buscar gente que esté al nivel de ellas por ejemplo el que no recomiendo es el que está en el Alcampo ya que es tan serio y con pocas ganas de trabajar ha hi si que tendríais que buscar alguno.
Experiencia fantástica: No entiendo la reseña de pinoco, si la oferta del plan renove no la publicitaron hasta el día 23, ¿igual eres tú que no te enteras ?
Experiencia fantástica: Perdona que te corrija Rocío pero lo que dices no es cierto, yo me encontraba en la tienda y en ningún momento ese chico te habló mal ni te faltó al respeto, tú reclamabas algo que no se podía hacer y encima le atacas cuando el solo hacia su trabajo, de verdad que la mayoría de gente que viene como cliente a esta tienda es super desagradable y no tiene respeto alguno con los trabajadores, no entiendo por qué, yo he tenido trato con todos como clienta y en ningún momento me han tratado como dices, un 10 por todos ellos y a la gente como tú les deberían de prohibir la entrada
Experiencia negativa: Sábado 20 de enero fui a buscar información sobre el plan renove de Ps5, me atendió un chico rubio con coleta y la verdad es que o bien no tiene ni idea de estar cara al público o esque realmente no tiene modales a la hora de hablar o contestar, haría falta darle un repaso sobre cómo atender, perdieron una venta por la mala educación y tube que ir al game de alcampo donde me atendieron estupendamente,
Experiencia negativa: Es la segunda que voy a este game y no pienso volver, el chico rubio con coleta, me desagrada como persona, es poco simpático, mal hablado y va de chulo contestándote, no te habla bien y con tono de desagradable. Mala experiencia, tuve que irme al game del festival.
Experiencia negativa: Muy fuerte que no quieran hacer la entrega de un juego ya pagado cuando llevamos la hoja del consentimiento rellenado, pero no impreso. Ni han ofrecido un mail al que enviarlo ni han facilitado nada. Cuando hace tiempo ya que todo esta digitalizado. Vergonzoso, porque en ningun lado ademas, te dice que tengas que entregarlo en fisico. Y otra semana hasta que pueda acudir de nuevo a la tienda por vuestra mala gestión.
Experiencia fantástica: Hola Paula Martín, yo estaba dos puestos delante de ti en la cola. Por tus comentarios, intuí que pondrías una reseña negativa de esta persona "la del pelo moreno". Como usuario habitual de la tienda, te puedo decir que "la del pelo moreno" es una gran persona que atiende muy amablemente y con gran profesionalidad. En ese momento se encontraba dando información a un cliente (como tu), si no puedes esperar una cola, te pasas con más tiempo o bienes a otra hora más tranquila (que son pocas). Manda güevos.
Experiencia negativa: Dependienta con pelo moreno: avía una cola que llegaba a la puerta y ella se pone a charla con el cliente sin tener compasión por lo demás
Experiencia positiva: Buen sitio para comprar, con un asesoramiento muy profesional,también cuenta con una amplia gama de consolas, mandos y juegos a un precio bastante asequible y con garantía.
Experiencia positiva: Esta tienda es un poco caótica. A diferencia de la que conozco en Barcelona. Incluso ayer les han robado un producto delante mío, el chico lo cogió y salió. Nadie ve nada porque la gente se agolpa en el mostrador. Y atrás todos los juegos muy cerca, se hace imposible circular o ver algo.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho, siempre tiene buenos precios y la atención al cliente es excelente.
Experiencia positiva: Está bien aunque mi crítica va a que aveces son solo dos personas y no dan a basto tendrían que ser 3 personas trabajando y 3 cajas para atender a la gente
Experiencia positiva: Si tienes Xbox olvídate, es la tienda que es solo PlayStation, Nintendo y Pc. Al menos la dependienta se ha molestado en buscarme si tenían en almacén y stock una cartera de Xbox.
Experiencia fantástica: Somos clientes habituales de game y era la primera vez que veníamos a esta tienda. El trato a sido maravilloso por parte de Patricia , es una encanto y muy graciosa. Hemos salido súper contentos no solo por la compra si no también por los trabajadores.
Experiencia fantástica: En Game del CC Fan son muy majos y correctos. Es una maravilla que te atiendan cualquiera de los que trabajan aquí. Siempre hago mis pedidos aquí por cercanía y por atención.
Experiencia negativa: No volvere a comprar aqui. Trato al cliente 0 por el "responsable", cuando quieres comprar algo todo son risas, cuando quieres devolver algo, más chulo e ignorante no puede ser. Si compráis aquí y tenéis algún problema os lo vais a comer con patatas. Avisados estáis.
Experiencia fantástica: Fui a comprar una consola y me atendió una chica andaluza súper maja. Cierto que tuvo mucha paciencia ya que iba sin idea. Pero logró explicármelo todo y venderme un par de cosillas extras para los peques de la casa. Volveré sin duda.
Experiencia fantástica: La tienda estaba a reventar, y aún así muy buena atención al cliente, los dos chicos rubios muy majos, el rubio con moño me ha atendido y resuelto las dudas de forma muy amable.
Experiencia negativa: Pongo una estrella y porque no puedo darle ninguna. Ayer fui a comprar un juego para la play 5, 80 euros de juego, ni más ni menos. La tienda vacía, peeeero, alguien quería hacer un pedido de algo que quería pero que no sabia cual comprar (evidentemente buscas opinión de la persona que vende). Dos chicos atendiendo (uno rubio bastante alto y otro con moño), el que estaba con el señor, el rubio, le atendió muy bien, pero la cosa se alargó durante 15-20 minutos. El otro chico, iba sacando cajas con intención de reponer. Digo con intención porque de vez en cuando iba sacando cosas y enseñándole a su compañero en plan "mira esto que ha llegado, como mola". Conclusión, que aunque estuviera delante de sus narices y me viera, no tuvo la intención de atender, saludar o vender. Así que nada, el mismo juego en carrefour por 10 euros menos. Gracias.
Experiencia fantástica: El dependendiente de la tienda muy atento al no entender ni él porqué no se puede aplicar un código de descuento recibido por mail. Llama por teléfono y ante su sorpresa, no se puede aplicar a juegos de segunda mano. Un 10 por él, un 0 a Game y su atención a los clientes.
Experiencia negativa: Me toca ir una tercera vez porque el mando que me han dado con una ps4 ni siquiera enciende jajajajaja de chiste lo vendéis “reacondicionado”
Experiencia negativa: La dependienta que es una mal educada se ha negado a cambiarme unos auriculares que estaban en perfecto estado dice que una vez abierta la caja no hay cambio. Los auriculares tenían todos los plásticos no fueron utilizados porque aún vez abierta la caja se ve que son de ínfima calidad nada que ver con la imagen de la caja. El lunes iré a la oficina de consumo a denunciar el abuso. La operaria una mal educada espero que pronto sea sustituida por una máquina personas de ese tipo no tienen ninguna utilidad.
Experiencia negativa: Muy mal!!!! Acabamos de visitar la tienda en Fan Mallorca y a la hora de pagar hemos recibido un trato muy irrespetuoso por parte de un vendedor, el cual ha usado un tono muy despectivo al cuestionarle un precio que vimos más barato. El precio indicado por el vendedor era correcto, pero al pedir que se relajara un poco, se ha acentuado su actitud irrespetuosa. He pedido una hoja de reclamaciones, y a pasado a usar un tono chulesco: “encima que vienen a última hora con toda la gente, quieren que me calme y poner una reclamación” ha dicho antes de que saliéramos sin comprar nada. Muy, muy mala atención.
Experiencia positiva: Bueno la tienda no estaba mal, pero de precios bastante cara. Además habían juegos que valía más de segunda mano que nuevo. La verdad que no compre.nada allí, me pareció caro, no es culpa de la cadena Game puesto que en internet tienen buenos precios. Pero esa tienda no me hizo tilín. No es problema del personal ni mucho menos.
Experiencia positiva: La tienda en sí no está mal y los trabajadores siempre te ayudan pero veo un gran fallo que siempre en la parte donde se encuentran las cosas de xbox están todas las cajas sin deshacer o cosas que les han traído nuevas y eso nunca deja ver bien la parte de xbox.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con esta tienda en concreto y con los dependientes . Reservas artículos, no solo no te avisan cuando llegan a tienda sino que cuando vas te dicen que ya no lo puedes recoger … no atienden el teléfono … te dicen que vayas un día , otro y otro por un artículo en concreto y nunca te lo dan . En fin. Desastroso !
Experiencia fantástica: Personal muy agradeble y atento quedaron en avisarme cuando entrará una series x y nada más llegarles me llamaron, siempre dispuestos a dar respuesta y atentos al cliente
Experiencia fantástica: Excelente sitio..la persona que atiende allí Es muy amable y muy profesional Nos guío en todo. Me encantó el sitio LO SUPER RECOMIENDO
Experiencia negativa: No tienen mucha cosa, los dependientes no tienes mucha idea de los tiempos a la hora de recibir más juegos o complementos tipo volantes y demás. También para hacer una factura... Una eternidad.
Experiencia positiva: Comics de 2ª mano al mismo precio que nuevos, ni se cortan en disimular, algunos juegos de 2ª incluso mas caros que nuevos...totalmente vergonzoso. A mi parecer, poca cosa vale la pena en esta franquicia.
Experiencia negativa: Me han vuelto a hacer lo mismo como hace unos 10 años, compras un juego seminuevo y está rayado a mas no poder, no se fijan en nada, siguen siendo los mismos que hace años, no vuelvo a comprar nada a esta empresa en mi vida
Experiencia fantástica: Personal muy atento y educado. Muy buen servicio, te ayudan, te explican y aconsejan sobre los productos de la tienda. Antes iba a otra tienda, pero esta se ha convertido en mi favorita. He comprado consolas (Ps4 PRO y Ps5 con lector), un iPhone XS 256Gb, bastantes juegos, nuevos y semi-nuevos, tanto de Ps4 como ahora de Ps5, mandos… Todo muy bien y correcto. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: El Staff actual es competente y resolutivo, estoy contento con el trato que siempre me han dado. Quizás a mejorar la sección de Merchandising se podría mantener un poco más organizada.
Experiencia positiva: He comprado un mando para la consola y el trato del personal ha sido muy cercano. Buena alternativa si estás buscando comprar algo relacionado con videojuegos y demás.
Experiencia positiva: Buen servicio. Acompañé a mi primo a comprarse un código de steam para el F1 2021 y lo trataron súper bien y rápido entraron a buscar el código y en 1 minuto ya habíamos salido. Si que es verdad que hicimos un poco de cola pero nada del otro mundo.
Experiencia negativa: El sitio esta bien, pero son pocos trabajadores y tuvimos q esperar mucho para q nos atendieran, solo eran dos chicas y la tienda estaba llena, habia cola para pagar y solo atendía una, porque la otra estaba haciendo otras cosas y un sabado a las 12 del medio dia q solo atendiera una persona no nos gusto
Experiencia negativa: un trato pesimo, sobretodo un dependiente maleducado que se cachondeaba de la consola que lleve para vender y del poco dinero que me pagarian por ella, ademas, muy mal educados y tasaciones bajisimas (me ofrecian menos de 50 euros por la xbox one y el mismo dia que la anuncie en milanuncios me dieron mas del doble, ademas tratando con un particular, que es el interesado y no te trata como si fueras una molestia para seguir haciendo nada)... en fin, no pienso volver.
Experiencia fantástica: Aunque sigue siendo (para mí gusto) una tienda pequeña, hay gran variedad de productos, el personal es muy atento y amable para cualquier duda o solicitud.
Experiencia negativa: Una de las peores experiencias. Acudes por un servicio personal y es peor que una máquina. Mucho mejor Amazon. Me sabe mal, pero es normal que estas tiendas esten destinadas a desparecer. El trato al cliente se ha vuelto nulo y el vendedor sin empatia ni ganas de trabajar.
Experiencia positiva: Pongo 4 estrellas porque hay una cosa muy común últimamente los precios de mandos de ps4 son más caros o solo 2 euros más económico que ps5 y los mandos de xbox han desaparecido por ello no tienen 5 estrellas
Experiencia positiva: Es una tienda en la que los dependient@s saben mucho sobre lo que tienen y te podrán ayudar con cualquier duda referente a juegos y consolas, el problema más grande que le veo a esta tienda esque hay incongruencias, por ejemplo si buscas juegos de Nintendo switch te encuentras el Monster Hunter rise de segundamano por 55€ y nuevo por 59€, y en otras tiendas a 50 metros te lo encuentras nuevo por 45€, creo que deberían mirar eso porque es bastante ilógico, por lo demás tienen cosas con precios bastante buenos, en resumen según mi punto de vista, es una tienda que depende mucho de lo que busques vale la pena y según lo que busques no te conviene, para accesorios es muy buena pero para juegos actuales no tanto en lo que a precio se refiere.
Experiencia positiva: No contrateis seguros de coche con Patricia. Ella sólo sabe aconsejar para qué tengáis el seguro más barato. Pero ella luego se lava las manos si la renovación es excesivamente elevada y la verdad no me ha parecido nada bien. Tendría que implicarse más con el asesoramiento en materia de seguridad del coche.
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