GAME C.C. Alcalá Magna

Experiencia negativa: En lo general soy un tío relajado que no le suelen molestar las cosas, pero es que a principios de esta semana y toda la anterior llevo llamando por lo menos 12 veces y no me han atendido ni una vez por teléfono, esto es decepcionante para los que no podemos ir en físico y tenemos dudas, cabe recalcar que me ha pasado 2 o 3 veces que quiero comprar una tarjeta de 5 o 10 euros para la PlayStation Store y como dan solo el código me dan una PlayStore de Android y se desentienden. Me pasaba cuando tenía 14, 15 años y para un adolescente que no trabaja eso es dinero lo cual decepciona mucho que sean así. Pongo 2 estrellas porque quitando a un dependiente que es borde los demás son majísimos y te ayudan con las dudas. Cuando me atiendan por teléfono quitaré la reseña.

Experiencia fantástica: Madre mía, esta tienda me encantó muchísimo, barato todo, y me encantó que tiene muchísimas cosas retro y bien baratas, desde consolas, celulares e incluso juegos para pc, me gustó todo

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo, así da gusto, mil gracias a la chica llamada Rebeca, gracias a ella no me he quedado sin mi version coleccionista

Experiencia fantástica: Una máquina el Jose vendiendo gracias a él mi moví no se ha enfadado gastándome un pico alli

Experiencia fantástica: Fran, Miguel y José muchísimas gracias por vuestra paciencia y ayuda. Así da gusto que te atiendan

Experiencia fantástica: Los mejores juegos y ofertas . Le encanta a mi hijo .

Experiencia fantástica: Oyeee que game esta maldito el numero de reseña es 666

Experiencia fantástica: La atención en su tienda es muy amable por parte de las señoritas, los juegos que he comprado siempre han estado en buen estado. Las reservas llegan en el tiempo indicado y lo recogí sin problema. Recomendado.

Experiencia fantástica: Siempre muy satisfecha con mis compras en game, la asesoría que prestan es muy buena

Experiencia fantástica: ¡José el mejor! Muchas gracias a José y a su compañera por el trato que hemos recibido. José ha sido muy amable, nos ha informado de todo estupendamente y ha sido muy profesional. Sin duda si queremos comprar o vender vendremos aquí :)

Experiencia fantástica: Personal excelente, profesional y paciente. Gracias :)

Experiencia fantástica: El trato tanto de Jose como de su compañera han sido muy bueno. Nos hemos sentido muy cómodos y guiados en la elección de la compra. En general , muy buena experiencia, lo recomiendo.

Experiencia negativa: Lleve una Consola para venderla, la revisaron para cotizarla, les indique que lo pensaria y fui a la tienda de enfrente para igualmente cotizar, al volver para cerrar el negocio, el chico volvio a probar la consola y dijo que tenía la señal de video dañada por lo cual no me compro el aparato. Al final, volvi a casa y probe mi consola resultando que todo estaba bien, ¿que se puede pensar de esto? No volvere a comprar en esa tienda. PD: vendi la Consola por wallapop y fue un mejor deal para mi;)

Experiencia fantástica: Muy amables y ayudan a buscar lo que buscas

Experiencia positiva: Mi experiencia con el personal ha sido estupenda, tanto para la compra-venta inicial, como para resolver la incidencia que les he presentado. En general,la actitud del personal ha sido profesional, diligente y amable.

Experiencia fantástica: Uno de los empleados muy majo

Experiencia fantástica: Muy amable y cercano el trato!

Experiencia fantástica: Las veces que he ido y comparado algún producto siempre me han aconsejado, se han parado unos minutos a decirme su opinión personal y comparar gustos, gracias por la amabilidad del personal!

Experiencia negativa: He estado hoy en n la tarde sobre las 19 horas más o menos y me he acercado a la caja a preguntar por una Nintendo , el tipo de la caja además de atender super mal , ni se ha dignado a levantar la mirada para hablar conmigo, estaba pegando como unas etiquetas de precios, me parece increíble que l trato al cliente , porque no voy a que me regale nada voy a comprar y con educación le he preguntado , lo que tiene que aprender es a tratar a los clientes con educación

Experiencia fantástica: Atentos, con una sonrisa y asesorando. Gracias

Experiencia negativa: cuando atiendan telefonicamente algun dia pues igual les pongo mejor valoracion

Experiencia negativa: No cogen el teléfono para hacer alguna consulta

Experiencia fantástica: Hola, me pudieran decir si piratean Xbox series X y le ponen paquete de juegos a la consola?. Gracias.

Experiencia positiva: Hay un tío medio rellenito de más o menos 1,75 en la tienda que si no te sabes comprar algo muy bien literalmente se enfada contigo al instante y se piensa que todos somos compradores expertos por lo menos él se enfadó conmigo ya que fue la primera vez que compró un mano casi siempre compro por la consola y todo fue porque él no sabe ni hablar ni explicarse y le pongo 3 estrellas en vez de una porque la verdad que hay un montón de variantes de juegos ,el único problema es ese tio

Experiencia fantástica: Tienda de videojuegos y todo lo relacionado con ellos, también tienen apartado de electrónica de segunda mano y productos de merchan. Puedes comprar videojuegos de segunda mano, y también canjear los tuyos por descuentos o por otros videojuegos.

Experiencia fantástica: Excelente atención, María es explica con detalle, es una experta... la recomiendo al 100%

Experiencia negativa: Me han bloqueado la cuenta del game sin dar una explicación coherente … después de más de 20 años pierden un cliente y a todos mis conocidos … en caso particular de esta tienda tenéis un Cex justo en frente …. Por cierto los trabajadores de la tienda no tienen culpa de lo que hace game

Experiencia fantástica: Me atendieron realmente bien y el producto está en muy buen estado. Sin duda la mejor tienda de videojuegos del Centro Comercial.

Experiencia fantástica: Todo ok

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte del personal Game del centro comercial Alcalá Magna

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, me atendieron super bien Estefania y Maria , super amables!!

Experiencia fantástica: Ha sido una maravilla la visita. Los empleados han sido super agradables y profesionales, han contestado a todas nuestras preguntas. Volveremos fijo

Experiencia fantástica: Como siempre un servicio impecable, muy simpáticos y amables los empleados sobre todo maria y fran

Experiencia fantástica: dependientes muy amablesy agradables vine a vender una play4 y no scoete su oferta pero fueron tan amables de formatearmela.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales saben muy bien el producto que venden y sobretodo asesoramiento por parte de todos los muchachos vine a por una consola y salí con más cosas de las que pensaba pero todo muy completo y para mi seguridad ante todo con respecto al producto recomiendo mucho esta tienda y sobre todo a su personal 100% de fiar y eficaces no te engañan ni te estafan como en otros establecimientos de videojuegos

Experiencia fantástica: Dependientes muy agradables y que te ayudan.

Experiencia fantástica: Gran trato y atención por parte de José. Así da gusto!

Experiencia fantástica: Dependientes super majos y agradables, con amplio Conocimiento de vídeojuegos. Unos cracks. Subirles el sueldo Espero q os mole la reseña

Experiencia fantástica: Estafania nos atendió a mi pareja Alex y a mí y fenomenal

Experiencia fantástica: Excelente experiencia de compra en este GAME. El personal fue muy atento, ayudándome a elegir el mejor juego según mis gustos. El proceso de compra fue rápido y eficiente. Sin duda, volveré a comprar aquí.

Experiencia negativa: Dicen que compra teléfono, pero cuando llega el momento te dan la excusa que “acabo de abrir y no tengo dinero”Si

Experiencia negativa: He ido a un game de Madrid a por un juego y me dicen que en el Game de Alcalá magna hay una unidad. Llego y no hay pero ves en la web y te dice que hay. Pues llego y no hay Ja Ja JA me han dicho otros game más lejos pero miedo da ir y que me digan que no hay cuando en la web pone que sí.

Experiencia fantástica: Siempre que hemos ido nos han atendido de manera muy profesional y asesorado en cualquier duda que hemos podido tener

Experiencia negativa: No vendáis los móviles usados con esta gente, te dicen una cantidad para que se los regales, yo acabo de vender uno en Black market y comparando con estos si que te valoran bien el móvil.

Experiencia positiva: Bien. Tienen de todo pero por lo general caro. La tienda bien cuidada en general. La única pega (me parece importante decirlo) es la actitud de los trabajadores de allí. No me han dado ninguna mala contestación, pero tampoco me han atendido bien, ya que el que le atendió estaba más pendiente de hablar con el compañero. De hecho, tuvimos que esperar a que terminara su conversación para atendernos. Pienso que está muy bien que te lo pases bien en el trabajo y te lleves con los compañeros, pero estar allí riéndose a voces y hablando como si estuvieran en una quedada de amigos no me parece.

Experiencia fantástica: Ayer estuvimos mirando una consola para reyes y nos atendió José Nos explicó todas las dudas y nos atendió fenomenal Totalmente recomendable

Experiencia negativa: Una mierda su servicio de devolución y garantía. Para devolución solo compras en 14 días aunque ni lo hayas usado, ni siquiera un mes. Para garantía te mandan al fabricante, esto es lo peor. Id al Mediamark o Amazon

Experiencia fantástica: Un 10000/10 para Jose, el chico que me antendio. Me vendió una play 5, hubo un problema después y todo resuelto perfectamente. Súper majo, agradable y resolutivo.

Experiencia fantástica: Estuve el otro dia y me atendio una chica majisima. Gracias por la informacion y la amabilidad¡¡¡¡

Experiencia negativa: Me la han colado vendiendome cartas de Pokémon en ingles

Experiencia fantástica: Voy a poner 5 estrellas por la simpatía de los trabajadores pero los precios muy altos

Experiencia negativa: Cuidado!!! Pido una tarjeta para play store y me dan una para la play station. Al ir a cambiarla me dicen que no, que me la tengo que quedar aunque no tenga play station. 10€ a la basura por un error suyo.

Experiencia fantástica: La mejor tienda de videojuegos de Alcalá si queréis comprar algún vídeojuego comprado aqui

Experiencia fantástica: Me atendió José, un chico muy servicial y profesional, resolvió todas mis preguntas y me asesoró muy amablemente!! Con dependientes así da gusto ir de tiendas. Muchas gracias José!!!

Experiencia fantástica: Los chicos que atienden de diez profesionales...por favor arreglen el aire acondicionado ..

Experiencia fantástica: Personal muy amable

Experiencia negativa: El trato en persona muy bueno,pero desde que están en remodelación como que los clientes tenemos la culpa, necesito la garantía de mi play 5 que no tiene ni un año y nadie me contesta,ni atención al cliente,ni la tienda, ni otras tiendas.me parece pesimismo la atención al cliente y la solución de problemas. Además ya que la tienda está cerrada podrían modificar su horario en la página oficial,ya que he ido más de 7 veces y la tienda esta cerrada.

Experiencia negativa: Es una tienda donde hemos ido siempre pero hemos tenido problemas con un mando de ps5 y después de usar la garantía por problemas de fábrica .... ya no son Tam buenos después de todas las gestiones no son claros a la hora de dar explicaciones y se limitan que hay que llamar a Sony con todo lo que supone de tiempo envíos ...etc .. todo son buenas palabras hasta que te dicen búscate la vida

Experiencia fantástica: Los chic@s de la tienda son muy amables en enseñar y explicar todo con mucho detalle. Muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy bien trato por parte de los chicos un 10 en asesoramiento y un 10 en amabilidad y trato al cliente

Experiencia negativa: He ido a la tienda el 16/01/2024 a la 13:30 más o menos. Me ha atendido una chica la cual no me ha resuelto en absoluto la duda que yo llevaba, ya que iba preguntando acerca de la ps5 y quería que me diera información sobre los distintos chasis y modelos para saber cuál comprar y está dependienta me respondió diciéndome que solo tenían la slim que es la nueva; yo intenté de nuevo pedir que si me podía decir un poco la diferencia entre los chasis a lo que me volvió a decir que solo tenían la slim. Sinceramente no fue borde pero si poco profesional ya que entiendo que me de esa respuesta si está la tienda hasta arriba y es obvio que no va a poder dedicarse a explicármelo en detalle pero es que estábamos 4 en la tienda.

Experiencia negativa: Cada vez atienden peor en esta tienda

Experiencia negativa: Por lo que veo nunca atienden el teléfono y llevo esperando un producto desde antes de navidades, la peor tienda de Game de España

Experiencia negativa: Una pandilla de impresentables y de pocos trabajadores que no son capaces de cojer una miseria de llamada que les llamas te lo cojen y te cuelgan en fin ni merece la pena en ir y perder el tiempo con pocos profesionales

Experiencia positiva: Acceso universal Local amplio Con mucho marchan y juegos Bien colocado Limpio Precios asequibles Atención al público normal

Experiencia fantástica: ESPECIALMENTE EN ESTA TIENDA SON ENCANTADORES Y SIEMPRE DISPUESTOS A ASESORARTE. GRACIAS!

Experiencia fantástica: Personal experto y muy amable. Siempre buenos precios.

Experiencia negativa: En el día de hoy, por la tarde noche fui a comprar una tarjeta de vale para regalar y recibí por parte de la dependienta la peor atención que he recibido en mis 30 años. Pese a haber sido muy agradable con ella, por su parte recibí contestaciones con desprecio, desde explicarme de muy malas maneras que no podía adquirir una tarjeta si no que sería un ticket hasta que me podría “hacer el favor” de darme una caja de cartón donde ponía GIFT que según ella no se puede dar, a lo que me fuí a mirar de cerca un producto y sin ningunos modales empezó a hablar mal de mi y a cuchichear sobre mi bien alto para que yo la escuchase con su compañero, mi pareja y yo decidimos abandonar la tienda por el mal trato y decidimos ir al game de otra ciudad.

Experiencia negativa: Voy a comprar 2 cosas y se me cuelan dos personas y la dependienta en vez de atenderme a mi le atiende a las personas que se me han colado sin decirles disculpe le atiendo primero al chico que estaba antes de usted y enseguida os atiendo a usted. Al final va a comprar las cosas tu prima la del pueblo.

Experiencia negativa: No cogen el telefono nunca, atencion al cliente pesima

Experiencia fantástica: Me atendieron enseguida por el chat de google al preguntar por el stock de un juego. De 10 la atención

Experiencia fantástica: La atención de María y su asesoramiento como experta, excelente. Muy resolutiva y súper amable. Un 10 para ella!!!

Experiencia fantástica: Soy socio de Game desde hace años, he visitado diferentes sucursales y me han tratado perfectamente siempre. En ésta ocasión he realizado la compra en el C.C. Alcalá Magna y me ha atendido María, felicitar su trato exquisito, su eficiencia y rapidez de gestión como también la claridad de las explicaciones. Espero que su jefe o la empresa sepa valorar la trabajadora que tienen en su staff. Muchas gracias por todo!.|

Experiencia fantástica: Majísimos, nos han resuelto todas las dudas y todo muy ordenado

Experiencia fantástica: Chicos muy amables, me ha atendido una chica que se llama Estefanía muy simpática y me ha resuelto todas miss dudas acerca de juegos

Experiencia fantástica: Me encanta venir a comprar a Game de Alcalá magna, por lo majos que son José y Jara ,que nos atiende siempre espectacularmente bien, os lo recomiendo 100% y por supuesto también son muy profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena atención de los dependientes, sobre todo de Jara y Jose. ¡Hay que subirles el sueldo! Eso sí, hace calor en la tienda.

Experiencia fantástica: Gran tienda con grandes dependientes que te atienden de 10 !!

Experiencia fantástica: Estefania y Fran son unos vendedores y asesores estupendos, siempre voy a esa tienda porque están ellos, muy majos sobre todo estefania

Experiencia fantástica: Hice una compra el sábado pasado. Estoy muy satisfecha con la Atencion recibida, los dependientes muy amables principalmente la vendedora que me atendió y me cobró. En el ticket pone estefania

Experiencia negativa: Tienen un producto (pokeball) aboyado y lo quieren vender así. Según indican no van a pedir más, hasta q vendan el defectuoso

Experiencia negativa: Tras ingresar a mi hijo en el hospital he acudido corriendo porque la hora de cierre estaba cercana. Acudí primero a otra tienda Game más cercana y no tenían el juego pero el dependiente me hizo el gran favor de llamar a esta tienda para que hicieran el favor de esperarme. Salgo corriendo y llego a las 20:58, cuando el cierre de la tienda es a las 21. Me encuentro con la tienda cerrada y como el dependiente estaba todavía en el interior le pido el favor de que me venda el juego. Está persona se niega y me dice que no. Que a las 21 el sale por la puerta y como tiene que limpiar y cerrar la caja, que ya ha cerrado. La hora de cierre son las 21 señor. Lamentable. Mi hijo se queda triste en el hospital y sin juego. Muchas gracias por nada

Experiencia fantástica: Un trato estupendo por parte del personal.Da gusto comprar así

Experiencia negativa: Pues aparecer los chicos del Game de Alcalá Magna NO tenían ganas de cogerme el teléfono el día 5/5/23 ya que les llamé el mismo día asta en 7 ocasiones y nada y encima en dos de ellas me descolgaban el teléfono...la razón es simple no podía desplazarme personalmente asta allí y necesitaba preguntarles unas cosas para no tener que hacer que alguien fuera por mí y se hiciera el viaje en vano ( SEGUNDA VEZ QUE RESEÑO YA QUE GOOGLE ME DICE QUE NO CUMPLO LAS POLITICAS DE CONTENIDO)

Experiencia fantástica: Me encanta ir a la tienda, los productor que ofrecen y las ofertas son las mejores

Experiencia negativa: Mi experiencia en este Game ha sido negativa por no decir la atención nefasta que he recibido. Después de un largo tiempo de espera que es normal el dependiente sale fuera ha atender al cliente que estaba atendiendo y cuando ya termina de este antes de entrar al mostrador le interrumpe otro que no está guardando la fila y le atiende a el antes que a la cola que había .

Experiencia negativa: Le pongo solo una estrella porque el chico que está trabajando ahí no sabe cómo tratar con clientes sordos y solo por haberse molestado porque la hija del cliente a tenido un fallo y se han caído unos lapices que ni se han roto. A ver si la próxima vez se atreve con los adultos ese abuson

Experiencia negativa: Dos horas para comprar un juego con tres personas en el mostrador unos mirándose la cara a otros

Experiencia fantástica: Esta es mi tienda de referencia, y siempre me atienden genial, cualquiera de sus empleados. Además está genial situada y es grande, de manera que siempre tienen de casi todo y en días complicados de lanzamientos de juegos se organizan genial para que todo vaya como la seda. Geniales.

Experiencia fantástica: Siempre atentos, rápidos y confiables... sin esperas y directo al grano

Experiencia fantástica: Un buen trato por parte de los vendedores en tienda.

Experiencia fantástica: He tenido una buena experiencia con ellos , tuve un problema y ellos me han ayudado a solucionarlo . Buena atención y cordialidad

Experiencia negativa: Una vergüenza, me dicen que me compran un móvil por 105€ pero que vuelva a los 2 días porque no me lo podian dar y a los 2 días vuelvo a ir y me dicen que me dan 30€ una chica. Una vergüenza

Experiencia fantástica: Fui el otro día para entregar mi móvil para que me reparen la batería y Rebeca me atendió genial, tuvo mucha paciencia.

Experiencia negativa: Compré el Pokemon Púrpura como regalo de navidad en esta tienda, al ver que la persona a la que se lo regalaba prefería la edición Escarlata volví a la tienda con el juego aún precintado, sin abrir y con el ticket. La intención era simplemente cambiar una edición por otra, sin devolución de importe ni nada fuera de lo normal. Y para mi sorpresa me dicen que no me lo pueden cambiar porque han pasado más de 15 días desde la compra, cosa evidente dado que en Navidades hay gente que estamos fuera de viaje. Una pena que una marca como GAME no sean capaces de hacer un favor a un cliente cuando es evidente que el juego está sin estrenar. Me han dejado muy mal sabor de boca.

Experiencia fantástica: La atención de personal es cálida, amable, diligente, ... Siempre es un placer acercarnos a esta tienda para comprar, vender productos que ya no utilizamos y ser bien asesorados y atendidos. Gracias

Experiencia negativa: Compré un videojuego para la ps5 en lugar de la ps4 por error, quité el plástico y el mismo día me di cuenta y quise cambiarlo (más de 70 euros + el seguro) me dijeron que no, puse una incidencia en la web ya que me indicaron que era por esa vía, me dejaron de contestar y a los meses y después de 10 correos me dijeron lo mismo. La verdad es que lamentable. A día de hoy un juego tirado a la basura, un dineral tirado a la basura.

Experiencia fantástica: Fui hoy a comprar a Game y me atendió una chica morena que se llamaba Estefania que me facilito la compra muchísimo, muy agradable, da gusto comprar con gente así.

Experiencia positiva: Esta bien, el trato agradable pero la tienda es chiquitina.

Experiencia fantástica: A los dependientes se nota que les gusta mucho los videojuegos y te atienden y asesoran muy bien. En cuanto a los precios, ya se sabe, se mira antes donde sale mejor, pero yo muchas veces he conseguido alli cosas a mejor precio. Y las que valen igual en todas partes, me gusta cogerlas alli, por verlo directamente y llevarmelo ya en el momento a casa. Y lo de la venta de segunda mano, igual, si coges en vale de tienda, a mi alguna vez me han dado mas de lo que me daban directamente a un comprador. Sobre todo si es para venta de consolas, que ellos te valoran cada juego y accesorio, mientras fuera, la gente solo se fija en el precio de la consola. Despues de tiempo comprando allí, veo que siguen con empleados muy motivados y amables. Asi que les pongo las 5 estrellas