Game
Información sobre Game
15008, A Coruña
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre Game:
GAME es una destacada tienda de videojuegos en España, reconocida por su compromiso con la satisfacción del cliente y su amplia oferta de productos, incluyendo videojuegos, consolas y accesorios nuevos y seminuevos. Muchos usuarios han elogiado el trato amable y profesional de los dependientes, quienes ofrecen asesoramiento expero y personalizado. La atención al cliente es un aspecto esencial de la experiencia en GAME, destacándose en diversas reseñas que han sido compartidas por sus clientes.
Entre los puntos fuertes que los clientes han resaltado se encuentran:
- Amplia variedad de productos: Desde videojuegos hasta consolas y accesorios, hay opciones para todos los gustos y necesidades.
- Asesoramiento experto: Los dependientes son descritos como amables y atentos, dispuestos a ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan.
- Buena atención al cliente: Los usuarios han mencionado que han recibido una atención rápida y eficaz, incluso en situaciones de alta demanda.
- Ofertas y promociones: GAME a menudo ofrece precios competitivos, así como la oportunidad de acumular puntos que se pueden canjear por descuentos en futuras compras.
A pesar de algunas críticas sobre la organización de la tienda y la atención en momentos de alta demanda, en general, la percepción que tienen los clientes de GAME es positiva, y muchos se sienten satisfechos al regresar a hacer compras. Los comentarios reflejan un interés en mejorar continuamente, asegurando que cada visita resulte en una experiencia única y agradable para todos los jugadores.
Game: Opiniones
Experiencia negativa: Está reclamcion es contra la polita de esta empresa. La atención y explicación del empleado maravillosa. Compra un mando para la play en 2023 y no tiene tres años de garantía por ley , si no uno. Un fallo que es común ya que dijo ser un defecto habitual de fábrica. Ellos se desentienden y que me busque yo la vida para reclamar. Si la compra la hice allí y esa tienda ingreso 70€ tendrían que hacer ellos ese trámite. No volveré a comprar en esta tienda y pondré una reclamación en consumo. Al ofrecece un producto que no cumple la ley.
Estimado Cliente:
A falta de más datos de su caso, si se encuentra en tercer año se debe de acreditar que el fallo existía en el momento de la compra y no es debido a otros aspectos fuera de la garantía como ocurre en cualquier otro comercio o retailer.
No obstante, para revisarlo en detalle, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y revisarán lo sucedido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia positiva: La verdad que la primera vez que fui me llevé una muy mala impresión xq el que me atendió un dependiente medio calvo y alto fue mal educado y bastante grosero cuando le pedí que me diera opinión ya que tenía pensado comprar varios juegos para mi Switch 2, me trató como tonto y no me mostró los juegos a pesar de que se lo pedí, al final me fui molesto y sin nada, que por cierto noté que así trata a varias personas. Luego ayer decidí ir solo a mirar y sin intención de preguntar nada y me atendió un chico joven muy amable y me mostró y ofreció alternativas y terminé comprando.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Fui a hacer una consulta y Miguel me atendió de maravilla 100% recomendado
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: son unos estafadores fui a comprar una targeta del fornite de 25€ y no va pone que esta en otra region y aun x encima no cojen
Estimado Cliente:
En el siguiente enlace podrás encontrar toda la información sobre nuestras condiciones de venta: https://www.game.es/condiciones-de-venta
Las tarjetas prepago y productos de activación online como recargas telefónicas y videojuegos no tienen devolución. Esta información, así como el artículo que se está adquiriendo, se indica en el PAD de aceptación previo a finalizar la compra.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Compré una tablet el lunes 26 de enero y el jueves acudí a devolverla porque la memoria no se ajustaba a mis necesidades de trabajo. En el propio ticket de compra se indica claramente que hay 15 días naturales para cambios o devoluciones, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, condiciones que cumplía íntegramente. Aun así, se negaron a devolverme el dinero y solo ofrecían un vale. Cuando manifesté que iba a poner una reclamación, el empleado me dijo que entonces ni devolución ni vale, dejándome sin ninguna solución. Considero esta actuación abusiva y contraria a sus propias condiciones de devolución. He tenido que acudir a Consumo para defender mis derechos como consumidor. Espero que GAME revise este tipo de actuaciones, porque no se corresponden con las condiciones que la propia empresa establece.
Estimado Cliente:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si tiene una duda, incidencia o desea aportar más detalles de lo sucedido, puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente y abrirnos una consulta donde podrá detallar el motivo de su incidencia. Será revisada para acelerar, gestionar o explicar con el fin de resolverse en la mayor celeridad posible.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Miguel y Darío los mejores dependientes! Muchas gracias por vuestro tiempo y paciencia ! ✨✨✨✨✨✨
Estimado Daniel,
Agradecemos mucho sus amables palabras hacia el equipo. Nos alegra saber que la atención brindada fue de su agrado y que se sintió bien atendido.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia negativa: Unos incompetentes a la vez que no tienen ni idea de lo que están vendiendo no se los productos atención pésima no sé dónde contratan a esa gente pero desde luego que se dediquen a otra cosa
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Entré a la tienda a buscar unos auriculares con micrófono. Mientras buscaba, dos trabajadores experimentados confesaban en voz alta lo tontos que somos los jugadores de Play 5 que no jugamos a los juegos dignos de jugar como The Last of Us y solo nos dedicamos a jugar a "juegos de monos" como "el fornite". Durante las continuas burlas y pese a las miradas de los jóvenes clientes y algún que otro padre sorprendido, se añadió para alivio los feligreses del Red Dead Redemption a este juego como verdaderamente digno. Pero nada más. No pude escuchar el final de la purga por lo que no sé si hubo más indultos. Los cascos al final se tuvieron que quedar en la tienda para que no se malgasten con juegos estúpidos y puedan ser usados en honor y gloria de semejantes vendedores.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Me gusta compro mucho juego de segunda mano y algún teléfono de segunda mano y tienen buen servicio
Le agradezco mucho por reconocer la calidad de nuestro servicio y la variedad de productos de segunda mano que ofrecemos. Su satisfacción es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel que aprecia.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: Fui a comprar un regalo del cual no tenía mucha idea y gracias a Miguel di en el clavo! Muy agradecida con su atención, volveré.
Estimada Cristina
Nos alegra mucho saber que la ayuda brindada fue de su agrado y que encontró el regalo perfecto. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo y esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia positiva: Game normal, como todos. Ni mejor ni peor y encuentras lo que en todos.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Excelente trato, estábamos eligiendo que producto de cartas pokemon escoger y el dependiente Guille Huelin nos asesoro de la mejor manera posible y decidimos llevarnos el pack de evoluciones prismáticas de Umbreon y Espeon. La verdad no solo acertamos con el pack ya que los accesorios y las cartas que trae están super bien sino que ademas venia con una de las cartas mas bonitas del set Muchísimas gracias Guille :)
Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva con la selección de productos. Nos alegra que la elección haya sido de su agrado y que los artículos hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos su confianza y estamos aquí para ayudarle.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia negativa: Una atención pésima.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Personal muy majo. Ojalá nunca desaparezca la tienda física :)
Hola Pablo
Nos alegra profundamente saber que la atención fue de su agrado. Valoramos mucho su apoyo y el interés en conservar nuestra tienda física, ya que es un espacio importante para nosotros y para nuestros clientes.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: Hola. Compra juego. Atendidos por Santiago. Me hizo socio y me explico las distintas opciones compra juego. Hacia tiempo no me atendian tan bien
Hola Domingo,
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia. Es un placer saber que recibió una atención tan cuidadosa y clara en su compra. Valoramos mucho que reconozca el esfuerzo para ofrecer un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: Lo recomiendo me lo explicó muy bien Santiago lo de las reservas lo recomiendo
Estimada Isabel
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva y su recomendación. Nos alegra saber que la información sobre las reservas fue clara y de ayuda para usted. Valoramos mucho su confianza y preferencia.
Atentamente,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: Muy agradecido con Guillermo el chico que nos atendió. Contamos con su guía y recomendaciones .. excelente chico !!
Estimado Jorge,
Le agradezco por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarle la orientación y las sugerencias que necesitaba, valoramos mucho su reconocimiento.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia negativa: Horrible, se negaron a vender una PS4 alegando que se va a quedar sin soporte, estando la ps4 anunciada en físico y en la web, recalco, se negaron, no sugirieron, una vergüenza
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: La dependienta es un encanto pero los explotan
Experiencia fantástica: Me trataron súper bien siempre y esta vez me atendió Roberto y fue súper agradable, como si fuera para él lo que compré. Un 10!
Agradezco sinceramente que destaque la atención recibida, es fundamental para nosotros que cada cliente se sienta valorado y cómodo con su compra. Nos alegra mucho que su experiencia haya sido tan positiva.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: Excelente tienda de videojuegos y consolas, puedes comprar nuevo o usado.
Estimado Mauricio,
Agradecemos que valore positivamente la variedad de productos que ofrecemos. Nos alegra saber que ha encontrado opciones tanto nuevas como usadas que cumplen con sus expectativas. Esperamos poder verle en otra ocasión.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: 10/10 me he dejado la nómina, los dependientes majísimos, vine a por un jueguito y acabé comprándome una funda, dos juegos más y una Nintendo, la mejor experiencia que he tenido nunca
Estimado cliente.
Nos alegra mucho saber que disfrutó su experiencia y que nuestro equipo pudo atenderle tan bien.
Gracias por confiar en nosotros para sus compras y compartir su satisfacción.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia negativa: Cómpre un mando de ps4 que aún está en garantía y me dicen que no entra en garantía poniendo la excusa de que la garantía la lleva Sony y que no me la va a aceptar ni Sony...una vergüenza de trato al público. Claramente iré a poner la denuncia oportuna en consumo.
Estimado Cliente
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Tienda de 10 muy majos los trabajadores siempre procuran tener unidades de consolas a tiempo para gente que no hizo reserva y son muy buena gente con recomendaciones puntas! La tienda está bien montada y tienen buenos precios de segunda mano! Volvería a comprar ahí sin dudarlo
Gracias por resaltar la dedicación y amabilidad del equipo, así como la organización y precios del establecimiento. Es un placer saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que considere volver a comprar con nosotros.
Un cordial saludo GAME Marineda.
Experiencia fantástica: Siempre que voy me atienden muy bien y son muy amables y explicativos a la hora de cualquier pregunta.
Estimado Carlos,
Agradecemos mucho que valore la amabilidad y claridad en la atención que recibe. Nos alegra saber que cada visita cumple con sus expectativas y sus preguntas encuentran respuestas detalladas y amables.
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia positiva: Hacia tiempo que no compraba en el GAME, hace unos años me fui muy descontento, pues me habían pedido pagar para actualizarme el número de teléfono, afortunadamente las cosas han cambiado, la atención fue muy buena. Hice el pedido online y me lo entregaron, rápido y sin tratarme como un cliente de segunda, antes casi hacían ver como si te estuviesen haciendo un favor. Las cinco estrellas las daré para cuando volváis a vender las consolas con mandos, que ya hay que ser peseteros (esto no es culpa de la tienda de Coruña), es una práctica anticonsumidor a nivel nacional y os deja a la altura del betún como marca, nadie entiende ese esfuerzo por no querer ser una tienda de electrónica de consumo de referencia, os disparáis en el pié vosotros solitos.
Experiencia positiva: Al ser la única tienda GAME que hay en Coruña pues está bien, añorando las míticas tiendas que había en Cuatro Caminos y Espacio Coruña...esta de Marineda no está mal pero noto que cada vez tienen menos juegos de 2ª mano, una pena. El trato siempre excelente por parte de los dependientes en especial de Ruben, que es un crack
Hola Kike, gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos,
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente Opción WEB-XXXXXXXX.
Encantados te ofreceremos la máxima asistencia, cada día trabajamos por dar una atención excelente.
Esperamos encantados volver a verte Kike, en nuestro centro de GAME Marineda siempre será un placer atenderte.
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: Me vendieron una play 4 defectuosa. Espero que me devuelvan el dinero.
Estimado Pablo:
A falta de más detalles, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Todas nuestras tiendas tienen sistemas de guiado en las compras para comprobar el estado del producto adquirido por lo que nos extraña lo que nos comentas en la reseña.
No obstante, para revisarlo en detalle, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y revisarán lo sucedido.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: 1 estrella por que no nos quisieron vender un juego poniendo excusas de que no quedaban y se habían llevado un igual al que pedimos y además y van a robar la tienda si no fuera por la alarma de seguridad
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Esta franquicia siempre me da alegría, me encanta comprar aquí mis videojuegos
Estimado Juan Pablo, muchas gracias por su comentario positivo. Es genial saber que nuestros videojuegos le dan alegría, eso es lo que nos esforzamos por hacer. ¡Esperamos verlo/a de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Marineda
Experiencia fantástica: Muy amables y me ayudaron en todo
Estimada Sonia , Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos complace haber sido de ayuda. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más! Saludos cordiales, GAME Marineda
Experiencia negativa: Tengo una play en garantía 3 años, con seguro adicional y como Sony solo cubre 2 años no se hacen cargo de ella y el seguro tampoco hasta a pasen los 3 años … esa es mi experiencia, sin solución ninguna q no sea una reclamación consumo
Estimado Cliente
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Muy mal y mentiroso el vendedor de la mascarilla. Fui a comprar una tarjeta de recarga de Roblox y me vendió la que le salió del ... Y me mintió a la cara. Ahora llego a casa y la canjeo y no era. No se dejen cambiar lo que ustedes quieren por lo que ellos les dice.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Hola quería saber cómo hacer para comprar online con los puntos game que tengo
Estimado David,
Gracias por su pregunta. Lamentablemente, no ofrecemos compras en línea con puntos Game actualmente. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio web o acudir a una de nuestras tiendas físicas para ver todas las promociones disponibles. ¡Gracias por elegir nuestros servicios!
Saludos cordiales,
GAME Marineda.
Experiencia positiva: De todo nuevo y de segunda mano
Estimado Alejandro,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Fui a comprar un regalo y al llegar a casa, al comprobar si funcionaba antes de envolverlo, vi que estaba astillado y le faltaba pintura (se notaba bastante). Al momento de comprarlo no se veía ya que esa parte estaba tapada por el embalaje de cartón. Volví a la tienda y tras enseñarle el problema, me dijeron que lo podía devolver o cambiar por otro. Pregunté si era posible cambiarlo, me dijeron que sí pero al no tener más en stock en la tienda había que pedirlo. Lamentablemente no llegaba a tiempo para el cumpleaños por lo que pedí al devolución, la hicieron al momento y sin pegas. Trato muy amable y cordial en todo momento.
Hola Iago , lamento mucho los inconvenientes que ha tenido con su compra. Agradecemos que nos haya informado sobre el problema y nos complace saber que nuestro equipo pudo brindarle una solución oportuna y satisfactoria. Esperamos poder servirle mejor en el futuro. Saludos cordiales desde GAME Marineda.
Experiencia negativa: Mala experiencia con el asesoramiento Cuándo fuí con mi hijo a comprar un volante para sus juegos de carreras. El dependiente, desinformado, nos dijo que el volante no sería compatible con casi ningún juego, lo que desanimó a mi hijo y nos llevó a salir sin comprarlo. Después, al investigar por nuestra cuenta, decidimos volver y descubrimos que sí era compatible con los juegos mencionados. Es inaceptable que el personal no esté bien informado sobre los productos que venden. Esta experiencia fue decepcionante y espero que la tienda mejore su capacitación para evitar situaciones similares en el futuro.
Experiencia negativa: Llamar por teléfono y que tarden un mundo en cogerlo, es todo uno. Este Game es un poco desastroso.
Estimado Cliente:
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda o realizando otro tipo de trabajos necesarios para la correcta funcionalidad de la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Está es la mejor tienda gamer que yo ido en mi vida
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Como siempre de 10, buena gente, buen ambi entre y bien trato. Si se pudiesen bajar los precios un poco ya sería la repera.
Estimado Jose,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo . Muy atentos y siempre ,aunque no tengan lo que busco,me lo piden . Unos profesionales
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo de Eduardo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Chavales magisimos. Llegué con un problema de un Mobil que compré en un game de otra provincia y no traía ni factura ni me acordaba de la contraseña de mi cuenta. Me lo resolvió todo sin problemas. Da gusto el trato de los chavales
Estimado Cesar,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: No compréis videojuegos de segunda mano en estas tiendas. Ponen pegatinas del precio, código de barras y publicidad en la portada del juego, pegadas en el papel (es decir por debajo del plástico) y al quitarlas destrozan la portada y manual arrancando parte de ella. Es una práctica absurda y sin pensar en la satisfacción del cliente. Hay tiendas mucho mejores para comprar videojuegos de segunda mano en las que no hacen esto, como por ejemplo CEX.
Experiencia fantástica: Aparte de tener un gran surtido en videojuegos y en consolas, tienen un personal que es impecable... Controlan un montón, tanto conocen los videojuegos como los equipos... Y si tienes algún problema siempre buscan dar solución. Nosotros vamos al que está en Marineda city en La Coruña y aquí el personal es de 10.
Estimada Montse,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Pésima atención, cero recomendable.
Estimada Lucia,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Marineda
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Muy buenas ofertas, y muy buena atención.
Estimado Joan:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: HORRIBLE SERVICIO! Llevo una semana intentando hacer una compra por la web y no me permite realizar el pago. He intentado todo. No es problema del banco ya que he podido hacer compras en otras webs y apps. Atención al cliente nula. Soluciones 0. En tienda tampoco me dan solución...
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza de atención cara al público, acudí por primera vez para comprar un juego con el bonocultural, me atendieron y no funcionaba, me pidieron el dni en físico,dije que no lo tenía encima y entonces no me permitieron llevarme el juego. Vuelvo a acudir hoy con el dni en físico y me dice un chico de gafas que no, que tiene que ser con el bonocultural en físico porque no funciona en digital de malas maneras. Me parece una tomadura de pelo, un gasto de tiempo y gasolina. Si no sabéis haceros cargo del bonocultural no os apuntéis que es algo voluntario!!
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Me acabo de comprar una tarjeta de Google play y un sobre suelto, el sobre suelto llegó con una linda sorpresa
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Muy mal, tienda abarrotada, hablar con un dependiente es imposible, malas caras… Buscar algo es imposible puesto que todo está desordenado y tirado por el suelo… Muy mala gestión por parte de los responsables, falta de personal… Al final me fui sin comprar nada, compré lo que necesitaba por Amazon y listo
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: No suelo tener problemas pero me molesta un poco que los juegos de 3Ds sean casi siempre los mismos. Por cierto los cajeros son super agradables
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Increíble, el viernes pasado una mujer con su hijo iba le iba a comprar una ps4. El dependiente insistía en la 5. Al final optó por una de segunda mano. En un momento le enseñe los comentarios de los problemas de las garantías con esa empresa y lo encarecido de sus productos. Y que por 49 e más la tenía nueva en media mark y con 2 años de garantía. En resumen no comprar nunca ahí.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: No me gusta pero solo por los juegos y precios lo demás está bien es buena atención al cliente.
Estimado Moises,
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Los dependientes majísimos siempre, pero la empresa cada día se columpia más, de verdad. Hecho un ojo a los juegos para NS de segunda mano y tienen pokemon púrpura a 45€, arceus a 40. Pero me ofrecieron 15€ por cada uno al vendérselos yo…… Y una tiene que tragarse lo que piensa porque los dependientes no tienen la culpa. Productos elevadísimos de precio, te pagan una cantidad graciosa por lo que intentas venderles y triplican sus ganancias al venderlo ellos(?). El servicio de reparaciones y sus garantías rozan la ilegalidad, por no hablar de que tratan a sus empleados desde la precariedad absoluta.
Estimada Estefanía:
Lamentamos cualquier posible molestia ocasionada. Todos los artículo que comercializa GAME están garantizados.
Todas las valoraciones de compra de producto seminuevo siguen protocolos de testeo muy específicos elaborados por técnicos cualificados que informáticamente se deben seguir.
Esta revisión garantiza que el producto esté en condiciones mínimas de usabilidad y estética antes de poder adquirirlo. En caso de tener algún defecto no se deniega, pero la tasación es posible que sea más baja debido a que el artículo tiene que ser enviado nada más ser adquirido a nuestro Servicio Técnico y supone un coste adicional.
Si no está apto dentro de los parámetros mínimos , sí que se deniega la compra y sentimos cualquier molestia ocasionada por ello, pero todos los productos que comercializa GAME tienen que estar garantizados y en condiciones óptimas.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Acabo de dejar un PS4 de segunda mano que compre ahí, es la segunda vez que de fallo en dos dos semanas desde su adquisición ( Se queda bloqueada y no es posible hacer nada), me informan que lo tienen que enviar a Madrid, hasta ahí comprensible. Acto seguido el chico de la tienda me dice una vez llegue a Madrid me pasarán el presupuesto de reparación???. Le digo que no llega al mes de comprada y que me la ofrecieron con un año de garantía, pero el chico insiste que si es por mal uso tengo que pagar la reparación??... Asumiendo que le he dado un mal uso a la consola, parece una broma de mal gusto o que se están quedando conmigo. Después de tener esta información pregunto qué para cuándo estará y me dicen que hasta el lunes de la semana que viene no sale para Madrid y que puede tardar bastante en volver, que ya me avisarán cuando esté de vuelta. Cuando uno compra en una tienda de este tipo espera que sean respetuosos con las garantías y que los productos estén garantizados, si no, que sentido tiene la compra de segunda mano pagando un precio superior??. Cómo es posible que una vez has pagado te sometan a la voluntad de una reparación sin fecha de entrega o peor aún, asumiendo que has dado un mal uso a una consola que tiene dos semanas de uso. Varias cosas que evaluar. Cómo es posible que un envío tarde una semana en llegar a Madrid? Por qué he de pagar por una reparación de un producto defectuoso que está en garantía, el uso que ha tenido en dos semanas es enchufar e intentar jugar... Cómo es posible que la tienda no te ofrezca uno en préstamo mientras esperas sin fecha de retorno por el tuyo? Cómo una empresa de este tipo no te ofrece un cambio al momento por otro en las mismas condiciones de tu compra? Cómo es posible este tipo de conducta comercial con total impunidad, según leo en las reseñas parece que es muy habitual en esta empresa. Sólo espero que se le dé solucion a mi problema a la brevedad posible, con fechas de entrega de mi reparación y por supuesto que se cumplan las garantías ofrecidas. No estoy dispuesto a esperar un mes sin mi producto y sin mi dinero.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Mi hijo compro unos cascos d 40 euros a los dos dias no le funcionaron, va a que se los cambien, y la respuesta es para cambios o devolución tiene que venir la caja cerrada. Vamos a ver si va cerrada la caja como se sabe si el producto funciona... Me parece también que por Ser un niño lo vacilasteis. Con hoja de reclamaciones y a consumo ire yo. Y os pongo una estrella porque no se puede poner un menos 3
Experiencia fantástica: La tienda es la típica de la franquicia, sin más ni menos, los dos chicos que estaban atendiendo son muy majos y amables así que recomendable al 100%, como sugerencia, la vitrina de las consolas de segunda mano estorba bastante el paso, debería estar junto al mostrador, por donde la gente no pasa.
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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Experiencia fantástica: Excelente atención. Me aconsejaron perfectamente sobre el dispositivo que buscaba
Estimado Pedro:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: El chico que nos atendio super amable y atento con el peque. Excelente servicio.
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Estaria bien que cuando compras un juego en estas tiendas, y los dependientes te pegan una pegatina en la apertura del juego te expliquen para que es, y no solo que te la pongan y luego te cobren, porque el problema viene despues si lo quieres devolver, porque resulta que si rompes esa pegatina ya no te aceptan la devolución, y en ningún caso te dicen nada acerca de que es ni para que sirve, solo pone (segunda mano) y ya. No presente una hoja de reclamación, porque al final les cole una pegatina que tenia por casa de otro juego y conseguí devolverlo, sino la tontería de la pegatina me habría costado 44€ Guardadla siempre por si os pasa algo parecido, ellos siempre van a intentar salir ganando, no como ellos dicen que están aquí para nosotros…patrañas de vendedores de humo Por esas pequeñas tonterias no os considero unos vendedores formales ni interesados en el cliente como “ellos” dicen… Por ello no recomiendo a nadie el consumo de esta empresa.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia positiva: Hola buenas, la experiencia que tuve comprando online en game no fue muy buena. Yo había pedido un monitor que supuestamente me tenía que llegar al día siguiente por hacer la compra con envío expres, cuando terminé de hacer el pago me llegó un correo diciéndome que la compra se realizó con éxito y que el producto se econtraba en espera de validación, así estuvo más de 24H, el producto no me llegó al día siguiente, tuve que escribirles diciéndoles el problema que tenía y me dijeron que les tenían que llegar el producto desde su segundo almacén y que por eso tenia ese problema (algo positivo es que por lo menos se ve que se preocupan y te responden rápido y te ubican un poco)pero no se, me podrían haber avisado de que no les quedaba el producto o directamnete que no te deje seleccionar la opcion de envio expres, y claro que pasa que al día siguiente tampoco me lo enviaron porque me imagino que sería por festivo y al final tuve que esperar 3 días para que me lo enviasen y esos 5€ que pague para que me enviasen el producto al día siguiente no valieron para nada.
Estimado Jesus:
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Había pedido un juego para que lo trajeran a la tienda, pues no tenían existencias allí. Me notificaron de su llegada a la tienda tan solo dos días después de que lo pidiese y la atención en la tienda fue rápida y agradable, tanto cuando fui a pedir el juego como cuando fui a cogerlo.
Estimado Alvaro:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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Experiencia fantástica: Somos clientes desde hace mucho tiempo, nos tratan genial. Gente profesional, saben lo que venden y super agradables. Un 10
Estimado Beatriz:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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Experiencia fantástica: Como siempre una atencion de 10,se han preocupado de mirar si el juego que compré era compatible con el volante y pedales de logitec que cogi en su misma tienda y un asesoramiento genial,grandes empleados los que teneis en game cc marineda city,seguire siendo fiel a su tienda por el trato que siempre me dan.
Estimada Lorena:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: NO SE HACEN CARGO DE LAS COSAS COMPRADAS Y MENOS DE LA GARANTIA QUE ELLOS VENDEN, asique no piqueis Ps5 comprada 25/02/23 El mando que trae viene con la batería en mal estado (me dura 2/3h cargada a tope). Se acude a la tienda el día 3/3 diciéndome que lo actualizara y si me falla que me lo cambian SIN PROBLEMA. Compruebo las actualizaciones y esta todo con la última versión. Acudo el día 13/3 con el mando y el ticket de compra como me habían indicado anteriormente y me dicen que nada, que han pasado 15 días y que ellos no se hacen cargo de nada; que se lo reclame a Sony. Aparte teniendo una SUPUESTA GARANTÍA CONTRATADA con ellos en el momento de comprar la ps5. Os pongo las fotos del ticket de la garantía, de la compra de la consola y de la hoja de reclamaciones
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: El GAME en el que peor me tratan, he ido a vender 3 productos(PS4,iPhone…) y hay un dependiente que nunca tiene ganas de trabajar, he ido en varias ocasiones y siempre me trata igual. No recomendable.
Estimado NeoMoon,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Marineda
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente , indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia positiva: No ha cambiado nada ,sigue igual que hace años y admiro su aguante . Me sorprendió encontrar lo que quería ahí ,ya que estaba agotado en otras tiendas. Lo que me llamó la atención fue que te bombardean con seguros de producto ,que te hagas socio por tres euros etc.
Estimada María:
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia a mi atención (Diego) en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: No puedo decir que ni atención pésima... Porque ni nos atendió... Pasota sin estar en la barra con gafas de sol y chula... En fin
Estimado Cliente,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Marineda
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Lo peor no compren nada de segunda mano compre un ps4 y un dia ya esta mala la he llevado Dos veces a la garantia y tarda mas de un mes y llega con el mismo problema y no te cambia nada ni te devuelven el dinero
Estimado Cliente:
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.
Es un caso extraño, porque el testeo de todos los productos que reparamos se graba en video para asegurarnos que todos los productos salen funcionando de nuestro SAT, y esto nos da un % de segundas reparaciones de los más bajo del sector.
Rogamos que por favor nos contactes en el email atencionalcliente@game.es y nos envíes su ticket de compra con el detalle de lo ocurrido, indica Reseña Google en (nombre de la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución con tu PS4, porque lo queremos siempre son clientes satisfechos.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de @Mi nombre del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Solamente tienen a dos personas con la tienda llena: una persona en caja y otra que no sé muy bien la función. Si tienes alguna pregunta de si hay algún juego o no, a hacer la cola de 45 minutos, no te resuelven de otra manera. Pésimo
Estimada Carlota
Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas que usted nos escribe en nuestra tienda. Entienda que en campaña de navidad/reyes, como bien indica nuestras tiendas están llenas, afortunadamente por una parte, pero desafortunadamente por otra parte hay cola para comprar, lo que nos gustaría desde luego es que no hubiera cola, aunque en esas fechas es realmente imposible.
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail, teléfono en todas nuestras facturas o en https://www.game.es/atencion-al-cliente Puede escribir a este email atencionalcliente@game.es a mi atención si quiere explicarnos en detalle lo ocurrido y estaré como siempre encantado de atenderle, indíqueme su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Experiencia fantástica: La atención de la tienda de Coruña (C.C. Marineda City) es excelente.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Atención excelente, solo había una persona atendiendo, una chica encantadora, que gestionó la cola con una eficacia y amabilidad increíbles!!!
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Muy mal. Le pongo una por que no le puedo poner 0. Es la primera vez en esa tienda que me exigen enseñar la tarjeta fisica. Siempre memhan pedido datos y sin problema. Es este caso me atendió un chico llamado Roberto que hizo esperar a mi hijo 30 minutos para poder comprar un juego que si pudo reservar con el mismo unas semanas antes facilitando mis datos. Sinembargo para hacerle el descuento de dicha reserva todo eran peros. La primera vez insisto en esa tienda y en otras game que siempre me han dado facilidades. Ademas en el momento que le indique que jamas tuve tarjeta física( insisto que cuando la hice hace años me indicaron que me Llegaría a casa) nunca llego y nunca tuve problema. Me dice que no hay problema si le facilito el dni me Hace un duplicado sin informarme que tenia un coste hasta que lo tenia ya hecho al ir a cobrármelo.creo que es una atención pésima y que debo ser i formada de algo que tiene coste antes de hacermela. Por no dar mas vueltas y con el fin de poder adquirir el juego reservado le deje el dni a mi hijo y ahi aunque no no estaba fisicamente cosa que el tal Roberto decia que era requisito indispensable( cosa que nunca antes habia pasado insisto) estoy muy descontenta. Creo que jamás volverey alli el trato Recibido por roberto ha sido horroroso ademas de poco resolutivo.
Estimado Cliente,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Marineda
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Tienes todo tipo d juegos y móviles d segunda mano y muy atento el chico
Estimado Carlos,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Dos estrellas siendo generosa. Más de 50 minutos esperando a que la persona encargada en caja cobrase a dos clientes que estaban por delante. La verdad es que el trato ha sido agridulce. Nos ofrece un seguro con un tono inadecuado y diciendo que si se raya que es una reparación carísima (que no se lo quiere ni imaginar). Además, toda la tienda desordenada, el merchandising apoyado en el suelo... No es la primera vez que voy pero sí la última.
Estimada Laura,
Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas.
Pueden existir momentos muy puntuales donde el volumen de gente sea superior y se puedan resentir los plazos de espera, pero haremos todo lo posible para reducirlos y que tu experiencia de compra sea siembre la más satisfactoria, Laura.
Esperamos volver a verte pronto. Eres una parte imprescindible de GAME y siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Mi tienda de videojuegos, unas chicas increíbles, amables y muy conocedoras de la materia, los demás también, pero ellas TOP
¡Hola !
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte,
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia fantástica: Cuentan con gran variedad de juegos, la atencion muy buena. Recomendado.
¡Hola jorge! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, jorge
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia positiva: Tienda especializada en videojuegos. Buena experiencia. Compran y venden juegos nuevos y de segunda mano. Con la tarjeta de socio además consigues puntos con los que te hacen descuentos
Estimado Almudena:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: El de Marineda es lo peor ,... Compre un mando de segunda mano , es la segunda vez que falla , la primera vez se pasó 3meses en reparación ( alegan culpa del covid ) , esta segunda va 1 y medio y sigo a la espera ... Resultado: la garantía se pasa sin pena ni gloria y el mando en total funcionaria un mes ... No lo recomiendo para nada , hay alternativas en la cuidad mucho más eficientes
Estimada Jessica,
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Si este es tu caso con alguna consola o aparato comprado en GAME pásate directamente por la tienda donde lo compraste para que lo cambiemos por otro nuevo. También dispones de la opción de contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y te indicaremos los pasos a seguir.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Muy atentos los dos dependientes ,el chico y la chica muy agradables
Estimada Deborah:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: No he comprado aquí aún pero me llamó la atención que toda la mala reseña,que he leído, está muy bien atendida pero no veo la solución,estaría bien que los mismos que dan estas malas reseñas pudieran contestar o seguir el hilo para ver que realmente ha hecho esta empresa por su clientela descontenta. Gracias,un saludo.
Estimado cliente,
Para nosotros todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, siempre son reportadas las valoraciones.
Cada una de las reseñas es respondida de acorde a cada situación para ofreceros cualquier vía de resolución que deberá de llevarse a cabo siempre por nuestros canal oficial de incidencia, dentro de https://www.game.es/atencion-al-cliente
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: ESTAFADORES!! He comprado una Nintendo Switch seminueva desde la web y me la han enviado a tienda (donde la he recogido) con la pantalla despegada y con suciedad por dentro de la pantalla, cosa de la cual me quejé en el momento de la recogida del producto. Desde ese momento mi experiencia ha sido una odisea, ya que no se quieren hacer cargo de que me hayan entregado una Nintendo defectuosa, la Nintendo ya estaba pagada, por eso mi única opción era llevármela y no podía rechazarla. Su respuesta, antes mis varias reclamaciones siempre es la misma, que no se hacen cargo porque dicen que la pantalla se la he despegado yo, que he hecho un mal uso de la consola... Yo alucino con la cara que tienen, son unos sinvergüenzas. No recomiendo que nadie compre aquí, es buscarse problemas innecesarios, ya que no se hacen cargo de algo que ellos mismos han enviado en malas condiciones.
Estimado Noelia,
Tenemos constancia de reiterados mensajes por tu parte sobre lo mismo, sentimos cualquier molestia ocasionada por este hecho, estamos trabajando para ayudarte.
Rogamos que si tienes ya un registro abierto lo mantengas y no lo dupliques, de esta manera podemos centrar todos los recursos en ayudarte lo antes posible.
Todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, pero duplicar el registro dificulta que podamos darte asistencia de forma efectiva.
Por nuestra parte, haremos todo lo posible porque tenga una solución y la máxima cobertura.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Tenía pensado reservar un mando que lanzan nuevo al mercado y de todas las veces que lo he intentado jamás me han contestado al teléfono y me refiero a la tienda que hay en Marineda City Coruña por si hay dudas. Me voy al corte ingles que aparte son más atentos con el cliente.
Estimado cliente,
Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites.
Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Hace 2 meses y 26 días que envíe un mando de una PS5 a reparar por garantía y me lo han perdido. GAME estafa a sus clientes porque se lava las manos y no cumple con las garantías que ofrece. Una vergüenza de empresa. NO COMPRÉIS PRODUCTOS DE SONY!!! es una estafa no tienen servicio postventa. Sólo están para vender y llevarse comisiones. Sóis unos inútiles tengo pruebas suficientes hacer bien vuestro trabajo y si no sabéis quedaros en el sofá de vuestra casa. No tienen respeto ninguno decirme un encargado de tienda que no vaya a consumo a poner una denuncia porque me van a cobrar 30 euros eso es respeto vayan a reírse de otros se piensan que los clientes somos ignorantes. Tengo la conversación grabada si quieres te la paso por mail
Estimado Daniel.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
El tiempo de cada reparación es variable ya que contamos con los tiempos de transporte, el tiempo de los técnicos en localizar la avería, realizar la reparación una vez aceptado en presupuesto y finalmente pasar los controles de calidad.
Nuestro tiempo medio de reparación, desde que dejas la maquina en una de nuestras tiendas hasta que puedes pasar a recogerla, es de 12 días máximo, cualquier circunstancia que haya hecho que este plazo sea superior se debe a una anomalía puntual que debemos revisar por lo que rogamos que nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente para que podamos ofrecerte la máxima asistencia.
Para nosotros todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, siempre son reportadas las valoraciones.
Sentimos por tanto el malestar que haya podido ocasionar que se produzca este desafortunado comentario, pero no entra dentro de la Comunidad GAME, en donde ante todo prima el respeto y la diversión, donde no obtenemos ningún tipo de comisión y nos esforzamos diariamente para dar una atención excelente
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Recibe un cordial saludo de Juan Carlos del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia positiva: Siempre que he ido he recibido un trato amable y me han aconsejado y resuelto dudas cuando lo he necesitado..Buenos precios...hay veces que hay colas bastante largas y se hace eterno..siendo objetiva también depende del tiempo que necesite cada cliente ojala se pudiera mejorar eso de alguna manera.
¡Hola Tania!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Tania
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: Muy mala atencion al cliente, unos bordes los dependientes. No vuelvo más
Estimado Lucia,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Marineda
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Buenas tardes, hace unas 6 semanas llevé mi ordenador a reparar y los muy vagos no han sido capaces de devolverme hasta el día de hoy. Además de la larga espera, tampoco han sido capaces de limpiar el ordenador por dentro que literalmente tardan 5 minutos. Pero no solo eso, cuando entregué el ordenador, lo di con un cable SATA suelto y al devolvérmelo este cable ha desaparecido. Me parece una vergüenza, que empresas grandes como pensaba que era esta te de un pésimo servicio ,mientras que otras empresas mucho más pequeñas te pueden hacer maravillas.
Estimado Miguel:
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
El tiempo de cada reparación es variable ya que contamos con los tiempos de transporte, el tiempo de los técnicos en localizar la avería, realizar la reparación una vez aceptado en presupuesto y finalmente pasar los controles de calidad.
Nuestro tiempo medio de reparación, desde que dejas la maquina en una de nuestras tiendas hasta que puedes pasar a recogerla, es de 12 días máximo, cualquier circunstancia que haya hecho que este plazo sea superior se debe a una anomalía puntual que debemos revisar por lo que rogamos que nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente para que podamos ofrecerte la máxima asistencia.
Todas nuestras reparaciones se ajustan al plazo legal de garantía de reparación que son 3 meses, o en su defecto, el legamente establecido en la normativa de aplicación en cada comunidad autónoma. La garantía se entiende total sobre la reparación efectuada y afectará a todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparación exija, las piezas de repuesto y material de cualquier clase que hubiera de utilizarse.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Precios competitivos y personal excelente, saben de lo que hablan.
¡Hola iagoVZ! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, iagoVZ
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia fantástica: Empleados muy amables, muy buen trato y asesoramiento .
¡Hola!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Los compañeros estarán encantados de leerte, agradecemos de corazón tu comentario.
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: Varias veces he comprado algo en esta tienda y al tratar de pagar con dinero en efectivo me dicen que no tienen cambio y me obligan a pagar con tarjeta. creo que eso es ilegal. los empeados aparte de ser lentos no aceptan efectivo.
Estimado Peter,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados.
Las tiendas disponen de efectivo para poder realizar el pago de esta manera si lo prefieres, salvo casos puntuales, deberías poder utilizar este método de pago sin ningún inconveniente. Comprobaremos lo ocurrido con los compañeros y lo solucionaremos para que puedas seguir realizando tus compras sin ningún inconveniente.
Si deseas proporcionar más información, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia negativa: Mi experiencia fui hoy por la mañana . La atención fue muy mala.
Estimado Ana,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Marineda
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia fantástica: Buen Game , juegos y accesorios nuevos y de segunda mano de consolas , también hay algo nuevo para pc
¡Hola Antón!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Antón
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: Horrible, la peor tienda de Game que he visitado. Lo peor sin duda son los dependientes y su actitud. Para empezar, las dos chicas el otro día hablando de que no entendían como no sé quién había podido volver con su novia mientras la gente esperando en la cola para ser atendida. Cuando consigues que te hagan caso te hablan de malas maneras, como si les molestaras, te hablan con menosprecio y no son capaces de aclarar ninguna de tus dudas. El otro chico de gafas también ofrece exactamente el mismo trato. Por otro lado, la tienda es diminuta y no está muy bien organizada, para poder mirar algo tienes que andar esquivando gente, expositores y cajas amontonadas por el suelo como si de un almacén se tratara. Desde luego, la experiencia en esta tienda es para no volver, una pena que no haya más por la ciudad, porque si no esta se iba a quedar sin clientes.
Estimado Diego,
Lamentamos cualquier posible molestia generada por este hecho que no refleja en absoluto la atención que prestamos en este centro, con una media de satisfacción de 3,8 sobre 5 en cada visita con reseña de nuestros cliente
Tras revisarlo no hemos obtenido tu caso en concreto, por lo que si deseas detallarnos lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Referencia a la organización del centro, hemos pasado aviso interno para que se gestionen las revisiones oportunas y su queja pueda ser tenida en cuenta.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Experiencia positiva: Buen producto, la pena es la atención, muy mala...
Hola Javier, gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos,
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente Opción WEB-XXXXXXXX.
Encantados te ofreceremos la máxima asistencia, cada día trabajamos por dar una atención excelente.
Esperamos encantados volver a verte Javier, en nuestro centro de GAME Marineda siempre será un placer atenderte.
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia fantástica: Compre un juego este finde y fueron muy amables y respondiendo todas mis dudas.
¡Hola Hector! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Hector
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Marineda
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: No se para que tienen el telefono si no coje ni el tato llevo llamando varios días para informarme sobre el precio de consolas y juegos y no atiende nadie supongo que estarán muy ocupados con el móvil como siempre.asi os va
Hola Roman,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Nuestros teléfonos en tienda se encuentran operativos en tienda al 100% salvo tramos puntuales donde se prima la atención presencial a la telefónica. Hemos derivado nota para que revisen la línea telefónica de la tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites. Nos encantaría volver a verte , para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: Terrible. Colas interminables TODOS LOS DIAS A CUALQUIER HORA porque los dependientes atienden con una desgana y lentitud pasmosas. Veo por aqui que no soy la unica que lo piensa. Media hora para buscar un producto, para cobrar, para ofrecer seguros x cada cosa que compras, para meter datos en el ordenador... Repito, terrible
Hola Valentina.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Valentina, para nosotros siempre será un placer atenderte.
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Experiencia negativa: Empleados sin educación, especialmente uno delgado de pelo negro y la chica. Última vez que entro en este Game. Adiós y hasta nunca. Gastaré los puntos en Game online porque si las tiendas físicas son todas como esta son innecesarias.
Hola marcus.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte marcus, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia negativa: Muy poca profesionalidad en cuando nos referimos a atención al cliente. El chico que está en el mostrador no tiene ganas de trabajar y les pregunta algo sobre cualquier juego o derivados etc… y su respuesta mayormente es negativa como si no quisiese vender, NO ENTIENDO. He visitado esta tienda 3 veces y siempre te atiende como si les molestases!
Hola Yssor.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Yssor, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
Experiencia fantástica: Juegazo con sabor español. Nada complicado de terminar mientras disfrutas de la música y los paisajes creados.
¡Hola Sergio!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca . Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Marineda ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Sergio
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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