Game1
Información sobre Game1
33209, Gijón
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Game1: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Personal muy amable y simpático sin duda volveré
Le agradezco mucho por compartir su opinión positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una experiencia agradable y cordial. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
GAME Los Fresnos
3 months ago Experiencia fantástica: Buen trato a los clientes
Estimado David
Agradezco sinceramente que destaque la atención brindada. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y valoramos mucho sus palabras positivas.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
3 months ago Experiencia fantástica: Fui desde Murcia a comprar un producto que solo tenían disponibilidad en ese local. El personal una locura de majos, Ivan, Fran y Fer que me atendieron son los mejores, super buen rollo y todo explicado al milímetro. No suelo poner reseñas pero si pudiera poner más estrellas daría todas las que pueda al personal y la tienda.
Estimado Darío
Es un placer saber que recibió una atención tan cálida y detallada en nuestra tienda. Nos alegra que el equipo haya contribuido a que su experiencia fuera tan positiva. Agradecemos mucho sus palabras tan amables.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
4 months ago Experiencia fantástica: Ya tenía experiencias pasadas muy buenas con Fran, y hoy he tenido una estupenda con Carlota. Súper amable, muy atenta, controla de juegos y me avisó de que el juego nuevo estaba de oferta más barato que el de segunda mano. Y eso en medio del caos navideño. Todo genial.
Estimada Alicia
Me alegra mucho conocer que su visita fue satisfactoria y que recibió una atención tan dedicada, especialmente en una época tan concurrida. Valoramos enormemente los comentarios positivos acerca de nuestro equipo.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
4 months ago Experiencia fantástica: Siempre te venden lo mejor y no precisamente porque sea lo más caro. Te ayudan mucho, se ponen en tú lugar y te dicen lo que ellos harían. Cuando tengo que comprar algo voy allí sin dudarlo. Pasas un buen rato, son gente sana, simpática y muy profesional.
Estimado Miguel,
Le agradezco profundamente que comparta su experiencia positiva. Nos alegra saber que valora la asesoría sincera y el ambiente agradable que procuramos brindar. Su confianza es muy importante para nosotros.
Atentamente,
GAME Los Fresnos
5 months ago Experiencia fantástica: Muy recomendable. Precios competitivos. Los productos de marca propia son buenos y baratos. Y la gente que trabaja allí son amables, con conocimiento de lo que venden.
Estimado Nacho
Le agradezco que comparta su positiva experiencia y valore tanto la calidad como la atención recibida. Es un placer saber que encuentra interesante nuestra oferta y el trato profesional.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
8 months ago Experiencia positiva: Muy amables los encargados del sitio. Los trabajadores igual. Solo dejo una advertencia NO COMPREIS LOS CASCOS DE ESE SITIO
Estimado cliente,
Agradecemos que destaque la amabilidad de nuestro equipo. Lamentamos que su experiencia con nuestros periféricos no haya sido positiva y tomamos en cuenta sus comentarios con seriedad para mejorar. Si lo desea puede exponer su caso en https://www.game.es/atencion-al-cliente, estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
9 months ago Experiencia fantástica: Todas las experiencias que he tenido con ellos han sido magníficas en los últimos 20 años. Gente agradable que siempre que puede echa una mano y recomiendo lo mejor para el cliente
Estimado Juan,
Le agradecemos sinceramente por compartir su positiva experiencia a lo largo de tantos años. Su reconocimiento nos motiva a seguir brindando un servicio atento y dedicado, siempre buscando lo mejor para quienes confían en nosotros.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
10 months ago Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta tienda siempre ha sido excelente. Todos los dependientes son grandes profesionales y muy amables. En la tienda tienes gran variedad de opciones del mundo gamer y siempre está todo muy bien colocado. Gracias!
¡Hola, Nuria!
Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido siempre excelente y que valora la profesionalidad y amabilidad del equipo. Trabajamos para ofrecer una amplia variedad de productos y un ambiente ordenado para su satisfacción.
Atentamente,
GAME Los Fresnos
10 months ago Experiencia fantástica: De 10 como siempre. Los chicos súper agradables y atentos a resolver cualquier problema o duda que tengas.
Le agradezco mucho sus amables palabras. Nos complace saber que nuestro equipo pudo brindarle una atención cordial y eficiente para resolver sus inquietudes.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
10 months ago Experiencia fantástica: Da gusto con los chicos de esta tienda, tan atentos y profesionales, te ayudarán en todo lo que necesites.
Le agradezco mucho sus amables palabras sobre el equipo. Nos alegra saber que recibió la atención profesional y que estuvo satisfecho con el servicio brindado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
11 months ago Experiencia fantástica: Hoy día 30 a primera hora de la mañana he estado en la tienda para recojer la reserva de elden ring y ya iba con un problema porque no me va la app ni puedo iniciar sesión en la web ,al final el chico encargado de la tienda a la que siempre suelo ir,me ha demostrado una profesionalidad increíble ,a pesar de los nervios que yo tenía por este problema de no poder acceder a mi area de cliente incluso ,el cuál persiste todavía y la web no lo ha subsanado ,doy las gracias a este empleado de game que desde la diez de la mañana a pesar de que por mi culpa hice cola no paro hasta entregarme la EDICCION y demostró una gran competencia como trabajar y sobre todo como persona ,muchismas gracias a game los fresnos Gijón y en especial al empleado que hoy me ha ayudado en todo lo posible
Le agradezco que haya compartido su experiencia. Lamento las dificultades encontradas con la aplicación y el acceso en línea. Me alegra saber que la atención recibida en la tienda fue satisfactoria y que se brindó apoyo durante este proceso.
Un cordial saludo,
GAME Los Fresnos
1 year ago Experiencia fantástica: sin duda. la mejor tienda y el mejor trato posible.super amables y atentos con cada persona que cruza la puerta.te atienden en todo lo posible, sin agobios para que tu mente descubra los juegos.y si tienes dudas... ahi estan para explicartelo cuantas veces necesites con buen caracter.
Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en nuestra tienda y que nuestro equipo te ha brindado un excelente trato. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites, ¡siempre con buen carácter!
Saludos cordiales,
GAME Los Fresnos
1 year ago Experiencia negativa: Hay una persona que atiende y deja mucho que desear. Se debe de creer el Sursum Corda o algo así. Yo le recomendaría hacer algo de deporte y comer menos comida basura.
1 year ago Experiencia fantástica: Con todo el respeto hacia los profesionales de otras tiendas, pero en mi caso merece la pena y mucho hacerse 28km para ir a comprar al GAME de Los Fresnos y que además de una grandísima atención, en este caso Alber que fue quien me atendió, hizo gala de una gran profesionalidad y empatía. Al igual que una de las secciones de mi canal de Youtube: 10 de 10
1 year ago Experiencia negativa: Es un lugar bastante bueno pero encontré un juego de skate en físico y en descuento y al final no lo tenía pregunté que si lo pedía me daban descuento y me dijeron que no e comprado muchos juegos y pak ahí y por el resto es muy bueno
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Fui a devolver un juego de consolas antiguas el mismo día que lo compré porque no funcionaba y me devolvieron el dinero, sin el dinero del seguro, juego el cual cuando lo compré ya estaba defectuoso, entiendo que no depende de ellos puesto que es de segunda mano, pero no creo que sea lo ético no devolver el dinero del seguro cuando el juego estaba así ya en la tienda. Básicamente, perdí dinero y ni siquiera tengo el juego.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: El lugar es genial me encanta la tienda y muy agradables los encargados, el problema es que en internet pone que está abierto los domingos entonces fui con mi hijo que estaba ilusionado por qué le iba a comprar un videojuego que le gustaba y cuando llegamos nos informan que está cerrado y esto viniendo desde Villaviciosa para comprarlo
Estimado Cliente
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Nuestros horarios siempre están actualizados y procuramos ser muy rigurosos con ellos, queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites.
Nos encanta tener las puertas abiertas siempre que venís a visitarnos.
Si ha habido alguna modificación, se trata de un error puntual por el que te pedimos disculpas, procederemos de inmediato a su corrección con el fin de evitar que vuelva ocurrir.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Fui a comprar una consola seminueva con la intención de elegir entre las opciones disponibles la que mejor se adaptara a mis expectativas. Sin embargo, el dependiente intentó entregarme la primera que encontró, argumentando que 'no quería perder el tiempo', sin tener en cuenta que el estado de las consolas seminuevas puede variar mucho de una a otra. Creo que, si voy a pagar por un producto, tengo derecho a elegir con mi propio criterio. Finalmente, decidí comprar en otra tienda donde me ofrecieron un trato personalizado y me dedicaron el tiempo necesario.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Compré un mando de PS4 marca Hori que me vino con el USB para uso inalámbrico sin funcionar, sin mirarlo, dijeron que era defecto por uso y que no podían cambiarlo. También me pasó con la taza de cumpleaños, dicen que es un sorteo pero nunca ha sido asi, la app no funciona bien, la atención al cliente es NULA, los trabajadores tratan con desprecio a sus clientes. NO SE RECOMIENDA COMPRAR AHI A NO SER QUE QUIERAS QUE TE MALTRATEN.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: La mujer que me atendió fue una grosera y una borde, ayudó de mala gana como si trabajar fuese una molestia para ella. Me trató como si fuese tonta. Aunque tenga que hacer más viaje y pille más lejos tengo claro que acudiré a otro Game porque no pienso tolerar tal trato. Espero que la despidan pronto.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Mi pedido lleva 15 días retrasado. He intentado comunicarme por teléfono (estando 30 min al teléfono esperando a que me contesten) y correo electrónico con atención al cliente sin éxito. Cuando fui a varias tiendas, me dijeron que no podían ayudarme porque mi compra fue en línea. Además, compré el móvil con financiamiento a través de Sequra y pronto me cobrarán la segunda cuota, pero aún no he recibido el móvil. En serio, me parece increíble que me esté pasando esto, viendo las "buenas" reseñas que tienen. Increíble...
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Los Fresnos. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Roberto del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Mi pedido lleva retrasado 15 días, cda vez que voy a la tiendas se lavan las manos y no buscan ningún tipo de solución. Dentro de poco tendré que hacer el segundo pago del pedido que he financiado y aun no tengo el producto en mis manos. Llamo y nadie contesta, mando mensajes al correo electrónico y tampoco hay respuestas. Estoy muy decepcionada con el trato, no hagáis pedidos con esta tienda, son muy inresponsables con los clientes.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del personal, y siempre que he necesitado ayuda (para hacer regalos a sobrinos y similares) me han orientado genial. Muy recomendable.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Soy socio de Game desde hace 15 años y la verdad había dejado de ir hacia tiempo, hasta ahora. Entré de casualidad buscando un juego cooperativo que estaba agotado y el dependiente, FER (que además tiene un trato muy familiar), nos recomendó una alternativa que ha resultado ser un juego maravilloso, aprovecho para recomendar también el juego. Hemos tenido que ir un par de veces más a la tienda y la verdad es que da gusto, tanto Fer como el resto del equipo, todos son geniales. Hasta nos hemos quedado con los hombres, Fer Fran, Ivan, Alberto (espero no haberme equivocado jeje) Han conseguido fidelizar a dos clientes, a partir de ahora vamos a intentar comprar primero aquí, en vez de Amazon, wallpop etc. De verdad es un gusto el ratillo que pasas en la tienda, ademas te asesoran muy bien, pensando en lo que de verdad te viene mejor y no en venderte por venderte como en otros sitios. Creo que es algo muy valioso y se está perdiendo cada vez más el tener un comercio de confianza. Esta tienda Game con este equipo sin duda se la recomiendo a todo el mundo. Gracias
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Servicio horrible, me sentí terriblemente insultada por el dependiente. Se negaron a aceptar una devolución a los tres días de adquirir el juego, y me trataron como si me faltase una hornada. Ahora mismo estoy contactando con servicio al cliente y presentaré una queja en la tienda.
Estimado levi,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Los Fresnos
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato impecable! Actitud positiva, ganas de ayudar y un buen catálogo de productos y descuentos. No frecuento tiendas de videojuegos, pero cuando vuelva será a esta seguro!
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: El personal siempre es bastante simpático y además se ve que no sólo trabajan con videojuegos, sino que los consumen como afición. La baja puntuación es, básicamente, por el tratamiento de los juegos de segunda mano. Por una parte, ciertos precios se les van de las manos, fácilmente puedes encontrar algunos juegos mucho más baratos en otros sitios o, incluso, nuevos pagando poco más. Por otra, deberían filtrar un poco el estado de lo que cogen para vender, no es la primera vez que veo cajas rotas, con carátulas evidentemente impresas o incluso mordidas por alguna mascota. No todo debería valer y al final, yo, como amante de los videojuegos, vendo algo con la esperanza de que otra persona que comparte mi pasión lo disfrute y cuide como yo lo he hecho, y lo haga con algo en el mejor estado posible.
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: Tienda Game de las mas completa, tiene de todo y es grande y bien ubicada, el unico punto malo es que es descarado el trato con Xbox teniendo lo en literalmente el lugar mas apartado posible en una esquina totalmente cerrada y que si no llegas a la zona de cajas, no puedes lograr a verla, muy tipico de game lo de ocultar de otras marcas.
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: El trato dispensado siempre es exquisito. Quiero agradecer en especial a la chica que me atendió esta mañana con una reserva de un ZELDA TOTK que había hecho apenas hacía 5 minutos y que la preparó antes de abrir e incluso abrió las puertas antes de hora para que pudiese llegar a la hora a mi trabajo. GRACIAS! Es la mejor tienda de videojuegos con diferencia.
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Desde luego se ha convertido en mi tienda de videojuegos de confianza. Los consejos de los vendedores son siempre super acertados y en mi caso inmejorable el trato que me han dado. Son los mejores. La tienda en si es un Game como cualquier otro pero los trabajadores son de diez.
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: La mejor tienda Game! El personal es de 10! Atentos, amables, siempre con una sonrisa y asesorando de maravilla. Cómo se nota quién sabe de lo que habla! El local pequeño pero bien surtido y siempre ordenado. Fiel a esta tienda 100%
¡Hola Covadonga!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Los Fresnos ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Covadonga
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Los Fresnos
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Quería dejar constancia aquí de la profesionalidad, la calidad humana, el buen hacer y el amor por su trabajo de todo el equipo de GAME Los Fresnos que me atendió durante estos días. No recuerdo los nombre pero fueron 4 chicos y todos y cada uno de ellos, fueron súper profesionales y amables, le daban ganas a uno de no dejar la tienda jamás, tomar la pastilla azul y no dejar nunca el país de las maravillas. Todo lo que tuvo que ver en mi casa, conmigo y con la Ps5 por parte de ellos, fue 100% perfecto a si que poco más que añadir. Estaré encantado de volver por allí cada vez que visite a mi familia y pasarme por la tienda aunque solo sea a respirar su calidez y su ambiente hogareño. He tardado 7 día en escribir la reseña por que entre mi curro de hostelería y que mis ratos libres los pasaba con mi nuevo amor ( Ps5 ) no me quedaba tiempo para nada más, pero no quería dejar pasar la oportunidad de darles las gracias por hacer a un viejo Gamer, y por ayudarme a conseguir un sueño que llevaban más de 20 meses tras de el ( con dos compras anuladas por falta de stock ) a si que eso, que me lío a escribir. Gracias Game, Gracias Chavales, nos veremos !! Un saludo !!
¡Hola Andoni!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Los Fresnos ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Andoni
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Los Fresnos
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Todo tipo de videojuegos y videoconsolas de todas las plataformas, tienen merchandising, material de segunda, móviles, tablets, periféricos, cómics y se pueden alquilar videojuegos.
¡Hola Araziel!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Los Fresnos ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Araziel
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Los Fresnos
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
5 years ago Experiencia positiva: Ha perdido bastante buen rollismo con los años y los cambios de personal. No se si hablar de los precios porque... se pasan! muchas veces están vendiendo cosas que tienen en el Carrefour un 25 o 30% más barato... y realmente no compensa el sistema de puntos, sigues ahorrando más comprando más barato en el mismo centro comercial donde se encuentra la tienda. Respecto a la tienda, siempre está limpia y organizada, encuentras perfectamente lo que buscas.
Hola Yaiza , gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://game.es/atencion-al-cliente
Encantados te ofreceremos la máxima asistencia, cada día trabajamos por dar una atención excelente. Esperamos encantados volver a verte Yaiza , en nuestro centro de GAME Los Fresnos siempre será un placer atenderte.
Trasladamos tus comentarios para que los tengan en cuenta.
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: consolas PS5 Playstation, PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Recibe un cordial saludo de Javier del equipo de Atención al Cliente de GAME
5 years ago Experiencia negativa: Hice un pedido en la web para que me llegara a esta tienda y SEUR me mando un SMS de que ya había llegado. Voy 2 horas después y el chico con un piercing (por no llamarlo de otra forma) que me atendió me dijo que no había llegado y yo le dije que me aviso SEUR hace 2 horas, y me dijo de una forma borde y desagradable que revisaría los paquetes (solo eran 3 y 1 era mio) cuando pudiera (No había nadie en la tienda era un día tranquilo) Me llego el mensaje de que podía recoger mi pedido 48 horas después. Conclusión visitar el GAME del Alcampo que atienden mejor que en este ya que son unos SINVERGÜENZAS
7 years ago Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda.. Aquí compré mi play 4 pro.. Los chicos muy atentos.. Me han cambiado el mando porque a los 5 meses daba error. Y todo genial. Siempre compro allí los juegos
7 years ago Experiencia fantástica: Es una tienda donde puedes encontrar todo tipo de juegos y consolas, tienes todas las novedades en vidio juegos. También puedes encontrar móviles interesantes. El personal es muy agradable. Lo único que no me gusta es que cojes confianza en un empleado y de la noche a la mañana te lo cambian de tienda y otra ciudad.
9 years ago Experiencia positiva: Game ya no es lo que era... Antes sí, encontrabas juegos a buenos precios, ahora los precios son de los más caros, incluso más que El Corte Inglés. Demasiada competencia con precios más bajos. Antes picabas por los puntos que te sumaban con la tarjeta de socio, pero ahora, encuentras los mismos juegos en otros sitios más baratos y no merece la pena. Los juegos de segunda mano son carísimos, con diferencias de 2 o 3 euros que hacen que no merezcan la pena. Están bien si quieres encontrar algo antiguo... El personal en general bastante atento, eso sí, en horas punta te va a tocar hacer cola, porque siempre hay bastante gente.
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