GAME Nueva Condomina
Información sobre GAME Nueva Condomina
30008, Murcia
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME Nueva Condomina:
GAME Nueva Condomina se destaca por ofrecer una experiencia de compra excepcional, gracias a un equipo de trabajadores altamente capacitados y amables. Los clientes elogian constantemente la amabilidad y profesionalidad del personal, mencionando nombres como Guillermo, Cristian y José, quienes han recibido comentarios positivos por su dedicación y apoyo en la elección de productos. La tienda proporciona una amplia variedad de videojuegos y accesorios, incluyendo artículos en promoción y productos seminuevos, lo que la convierte en una opción muy práctica para los compradores.
Entre las opiniones destacadas, se menciona que los empleados son estupendos a la hora de ayudar a los clientes, ofreciendo recomendaciones personalizadas y resolviendo cualquier duda de manera cercana y profesional. Además, la tienda es bien valorada por su capacidad de orientar sobre reservas y disponibilidad de productos, lo que mejora aún más la experiencia del cliente.
En resumen, GAME Nueva Condomina se presenta como un destino recomendado para los amantes de los videojuegos que buscan un trato excelente y un servicio confiable. Con un equipo dispuesto a ayudar y una amplia gama de productos, esta tienda es sin duda una excelente opción para adquirir videojuegos y accesorios.
GAME Nueva Condomina: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: Siempre que he ido me han tratado muy bien, mucha profesionalidad y dedicación. No he tenido jamás un problema con esta tienda. Muy contento
¡Hola, Adrián!
Agradecemos sinceramente sus palabras y nos alegra saber que ha tenido siempre una experiencia positiva. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a mantener la excelencia en nuestro servicio.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Ha sido muy amable Guillermo gracias a su ayuda he podido comprarme la PS5 y me ayudo a elegir un juego.
Estimado cliente,
Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva y que la asistencia recibida fue de ayuda para elegir un juego adecuado. Agradecemos mucho sus amables palabras.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Muy feliz con mi compra y todo gracias a Guillermo que me ha sido muy amable y me ha explicado todo muy bien de verdad que muy agradecido con los tratos
Estimado cliente,
Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan positiva y que recibió la información necesaria con amabilidad. Valoramos sinceramente sus palabras y esperamos seguir cumpliendo sus expectativas.
Saludos cordiales, GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Fui hace unos dias a comprarme un juego y termine comprandome un volante de Logitech, Rocio me ha atendido muy bien y me a aconsejado muy bien por la compra, subanle el sueldo
Estimado Sebastián,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que recibió una atención amable y consejos útiles durante su compra. Su reconocimiento es muy valioso para nuestro equipo.
Saludos cordiales, GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Exelente vendedora & la atencion super genial & muy amable & muy paciente
¡Hola, Andrés!
Le agradezco mucho por destacar la atención amable y paciente que ha recibido. Valoramos profundamente que nuestros clientes se sientan bien atendidos y apreciados.
Saludos cordiales, GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Todas las veces que he ido he recibido un trato genial. Encantada con la tienda y sus trabajadores. Son geniales.
Estimada Lucia,
Agradecemos profundamente sus palabras elogiosas. Nos complace saber que la atención ha estado a la altura de sus expectativas en cada visita.
Cordialmente,
GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Gracias a los chicos de la Nueva Condomina me he enterado de un libro de mi saga favorita Resident Evil edición numerada!!! Siempre que voy me salgo contentísimo, así da gusto
Estimado Alex,
Nos alegra saber que la información sobre ese libro especial le ha sido de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia fantástica: Los chicos de está tienda son unos cracks. Muy contento con mi Resident Evil 9!
Me alegra mucho saber que está satisfecho con su compra. Valoramos profundamente su apoyo y entusiasmo.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
2 months ago Experiencia negativa: Unos impresentables, no respetan ni al cliente ni a la empresa, espero que pongan vendedores más responsables.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 months ago Experiencia fantástica: Muy amables Cristian y Guillermo, muy contenta con la compra!
Agradecemos sinceramente sus palabras y nos alegra que esté satisfecha con su compra. Su satisfacción es fundamental para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
3 months ago Experiencia negativa: Fui hace una semana a devolver dos juegos de pa5 que me habían regalado por que uno ya lo tenía y el otro no me llamaba la atención. Los juegos eran de segunda mano pero estuve leyendo la política de devolución y no había problema. Al llegar ahí, el chico con barba me dice que me va a hacer un favor y me va a dejar cambiarlos por otros de segunda mano, pero no por nada de la tienda que no sea eso, le pregunté que si podía cambiarlo por algo nuevo y yo pagaba la diferencia sin problema, y me dijo que de ninguna de las maneras, que demasiado que me estaba haciendo un favor. Cogí y me fui a game del Thader y sin problema me los cambiaron y me compré un juego nuevo, el chico de game de thader super amable pero en la condomina……. No volveré nunca más.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia negativa: Estoy dentro del periodo legal de garantía por un defecto de mi consola y no se quieren hacer cargo. Llevo 2 meses así. Primero, envié varios correos, a los que me respondieron tan solo al primero lavándose las manos. He ido a la tienda 2 veces y los dependientes que hay por la tarde entre semana (especifico, porque no sé si habrán más) me están MINTIENDO directamente, diciéndome que ellos no se encargan de la garantía y dándome largas. El chico se pone a leerme unas condiciones que son mentira e ilegales, y encima si te metes en la propia página de GAME te pone las condiciones legales reales. Además, aseguré la consola en caso de posibles roturas y tampoco puedo tramitar la reparación de la consola, porque me están diciendo que es GAME la que debe encargarse de gestionar la garantía al encontrarse aún dentro del periodo legal. Hasta ellos mismos están admitiendo que los empleados están mintiendo. Los dependientes se creen que van a heredar la empresa y deciden engañar a la gente mientras te ponen buena cara. No entiendo cómo por, como mucho, 1500 euros mensuales (asumiendo que llegan a cobrar tanto) hay gente que decide humillarse a mentir a gente igual que ella, es de ser deshonesto.
Estimado Cliente:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si tiene una duda, incidencia o desea aportar más detalles de lo sucedido, puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente y abrirnos una consulta donde podrá detallar el motivo de su incidencia. Será revisada para acelerar, gestionar o explicar con el fin de resolverse en la mayor celeridad posible.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia fantástica: Genial, compre 2 juegos, me trataron genial, fue todo bien y otra vez volvere
Estimado cliente:
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con la compra de sus juegos. Nos alegra saber que todo salió de manera satisfactoria y esperamos continuar brindándole un buen servicio.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
3 months ago Experiencia fantástica: Siempre que necesito un juego, un mando o un accesorio, esta tienda me resulta muy práctica por variedad y disponibilidad. El personal suele orientarme bien con reservas, ediciones y compatibilidades, y agradezco poder recoger pedidos en tienda. En general, la experiencia es positiva y consistente.
Estimado Alejandro
Valoramos sinceramente que considere nuestra selección y asistencia como prácticas y útiles. Estamos contentos de que nuestros servicios le resulten confiables y convenientes. Agradecemos su preferencia y comentarios positivos.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Me atendió un chico con gafas y el pelo largo naranja muy simpático, me aconsejó muy bien para elegir los juegos para mi crío y le acertó, mi hijo está encantado con los juegos que le llevé, personal de 10
Agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva y me alegra saber que la recomendación fue acertada para su hijo. Valoramos que nuestro equipo pueda ayudar con amabilidad y conocimiento.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Hemos ido mi hija y yo para comprar unos juegos a mi marido, nos ha ayudado mucho un chico llamado Rubén al que estamos muy agradecidas ya que sabia de todo y su atención ha sido muy amable y atenta con nosotras.
Nos alegra saber que la atención recibida fue satisfactoria y que pudo encontrar ayuda útil durante su visita. Apreciamos mucho sus comentarios positivos sobre el servicio brindado.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Hoy la atención de rocío ha sido increible, toda la informacion y el trato que nos ha dado, muy recomendado
Estimada Sofia
Le agradezco sinceramente que destaque la dedicación y claridad en el servicio recibido. Es un placer saber que la atención fue de su agrado y le resultó recomendada.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Excelente atención y super diligente Ruben ♥️
Estimada Andrea,
Le agradecemos sinceramente por destacar la atención y dedicación en el servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y valoramos su reconocimiento.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Fuimos a informarnos de un juego, Rubén nos atendió estupendamente, muy atento y servicial.Gracias por tener tan buenos empleados.
Agradecemos mucho sus palabras sobre la atención recibida. Nos complace saber que la atención fue de su agrado y valoramos que mencione la dedicación del equipo.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Nos ha atendido Rubén y ha sido encantador. Nos ha resuelto las dudas muy bien.
Me alegra saber que recibió una atención tan amable y que sus dudas fueron aclaradas eficazmente. Agradecemos que comparta su experiencia positiva.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia negativa: No vuelvo a Game. Después de una cola eterna me dicen que no queda disponible un libro que en la página web pone que si hay.
Estimado Cliente:
Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas.
Pueden existir momentos muy puntuales donde el volumen de gente sea superior, productos de alta demanda se agoten en cuestión de minutos y se puedan resentir los plazos de espera, pero haremos todo lo posible para reducirlos y que tu experiencia de compra sea siembre la más satisfactoria
Esperamos volver a verte pronto. Eres una parte imprescindible de GAME y siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: Rubén nos ha atendido estupendamente, resolviendo nuestras dudas y ayudándonos a escoger el producto que necesitamos
Le agradezco que comparta su experiencia positiva y valoro que nuestro equipo haya sido de ayuda en su elección y aclaración de dudas. Su satisfacción es fundamental para nosotros.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: Muy amables y simpáticos los vendedores. Que sigan igual
Le agradezco sus comentarios sobre la amabilidad del equipo. Es un placer saber que ha tenido una experiencia positiva y esperamos continuar con esta atención cordial.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
4 months ago Experiencia fantástica: En esta tienda son los mejores.. Cristian es un crack, además atiende muy bien y sabe mucho de todo lo de la tienda...
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y el conocimiento del equipo. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva y que ha recibido el apoyo que esperaba.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
5 months ago Experiencia negativa: Bordes, prepotentes y antipáticos. No me extraña el resto de reseñas negativas. Menos mal que no suelo venir aqui a comprar y no en todos los GAME son igual.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Ayer nos atendió Rocío, el trato fue excepcional, nos orientó de la mejor manera posible, desde un trato cercano nos dijo cómo podíamos comprar lo que buscábamos con consejos para hacernos saber todas las opciones que teníamos, nos daba su opinión personal y profesional y consiguió que nos fuésemos mucho más satisfechos con la compra de lo que esperábamos. Sin duda no puede hacer su trabajo mejor de lo que lo hace. Muchísimas gracias por todo.
Le agradezco sinceramente sus comentarios tan positivos sobre la atención recibida. Nos alegra que la orientación y el trato hayan superado sus expectativas y que se haya sentido bien informado y satisfecho con su compra.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
5 months ago Experiencia fantástica: Excelente trato, tienda recomendable, personal atento y amable.
Estimado Juanjo
Agradezco mucho sus palabras sobre la atención recibida. Nos esforzamos en ofrecer un servicio cordial y profesional para que cada visita sea positiva. Sus comentarios nos motivan a seguir mejorando día a día.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
5 months ago Experiencia fantástica: Ya pude cambiar la consola sin ningún problema atención inmediata y muy cercana gracias equipo GAME
Nos alegra saber que la atención fue rápida y que su cambio de consola se realizó sin inconvenientes. Agradecemos sinceramente sus amables palabras hacia nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
5 months ago Experiencia negativa: He ido a vender un mando y el dependiente con barba para saber exactamente quien es un maleducado me ha atendido con una soberbia y prepotencia cuando solo he ido a vender el mando, indicandome que estaba sucio que no hay ningun problema con decirlo pero si con la forma de decirlo, con el resto de empleados ningun problema, pero es la 2 vez que vengo y las 2 veces la misma superioridad y malos modales, al final me he llevado el mando obviamente aunque tenia pensado venderlo y gastar el dinero en tienda, creo que si alguien no esta contento con su trabajo deberia ir a una zona donde no este cara al publico, que se ponga a mover cajas en el almacen, si no tiene modales ni para dirigirse ya no a un cliente si no a una persona. La primera vez que fui me paso lo mismo con mi ps5 que al final vendi en wallapop porque que alguien vaya a vender o comprar un producto y le hablen con esa desgana, prepotencia y superioridad es inaguantable. Espero que la 3 vez que vaya este la chica o el chico sin barba que se han dirigido a mi de forma normal sin ninguna chuleria
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia fantástica: Nos ha atendido rocío, una muchacha maravillosa que ha tenido paciencia con nosotros y sin duda volveríamos por ella, nos ha encantado estar ahí
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y que se sintieron bien atendidos durante su visita.
Un cordial saludo,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Fui un poco perdida buscando un juego de la Play5 para regalar a mi pareja y Alex me recomendó y aconsejó super bien. Fue un chico muy agradable. Gracias a su ayuda acerté en el regalo. Gracias Alex!!
Estimada Lourdes,
Le agradezco por compartir su experiencia positiva y me alegra que la asistencia haya sido de ayuda para encontrar el regalo ideal. Sus palabras son muy valoradas y motivadoras.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Excelente servicio, siempre compro aquí
Estimado Adrian
Agradecemos sinceramente que comparta su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio cumple con sus expectativas y que confía en nosotros para sus compras.
Cordialmente,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Rocío, se nota su profesionalidad, me he ido muy contento de la tienda, volveré seguro ☺️
Agradezco sinceramente su comentario y me alegra saber que la atención recibida cumplió con sus expectativas. Es un placer saber que se siente satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención Guillermo y Cristian
Hola Mario,
Le agradezco sinceramente por destacar la calidad de nuestra atención. Nos esforzamos para brindar un servicio atento y eficaz que satisfaga sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Vine con dudas sobre el bono cultural y Carmen me ayudó sin problema, gran profesional.
Estimada Gabriela
Le agradezco que destaque la atención recibida respecto al bono cultural. Es un placer saber que nuestra ayuda fue clara y eficaz para resolver sus inquietudes.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Cristian y una atención excelente .
Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Es un placer saber que la experiencia fue positiva y que el trato cumplió sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Me atendió alex, muy atento y simpático, me ayudó mucho. Volveré seguro
Le agradezco sinceramente sus palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria y que contó con el apoyo necesario. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buen buena atención de parte de Rocío, muy simpática, volveré allí seguro.
Agradecemos mucho sus amables palabras sobre la atención recibida. Es gratificante saber que se sintió bien atendido y esperamos continuar ofreciendo un servicio que cumpla con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Cristian y Guillermo han sido majísimos! Una atención maravillo y me he ido contenta con mi Pokémon ZA y mi switch
Estimada Helena,
Agradezco mucho sus amables palabras y que haya disfrutado de la atención recibida. Me alegra saber que está satisfecho/a con su Pokémon ZA y su Switch. Su satisfacción es nuestra mayor motivación.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Me han atendido Cristian y Guillermo, la verdad que volveré a comprar, ha sido una experiencia increíble. Muy majos los chicos!
Estimado Joel,
Le agradezco sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida cumplió con sus expectativas y que tuvo una experiencia satisfactoria. Esperamos poder atenderle nuevamente con la misma dedicación.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de los dependientes
Estimada Isabel,
Agradezco sinceramente que destaque la atención brindada por nuestro equipo. Valoramos mucho que nuestro trato hacia usted haya sido satisfactorio y esperamos continuar ofreciendo una experiencia positiva.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Todo correcto con la financiación de la nueva Nintendo switch 2 agradecimientos a carmen
Nos alegra saber que la financiación de su nueva Nintendo Switch 2 fue satisfactoria. Valoramos mucho que comparta su experiencia positiva con nosotros y agradecemos su confianza.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
6 months ago Experiencia fantástica: Agradecer la atención de Guillermo y Cristian bastante amables
Le agradecemos por destacar la cortesía en la atención recibida. Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva y amable con nuestro equipo.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
7 months ago Experiencia fantástica: Felicidades por ese nuevo gerente por su atención ha mi persona trato .gracias por ese trato .Bueno Alvaro gracias muy buena atención
Le agradezco sinceramente que haya compartido su experiencia positiva respecto a la atención recibida. Valoramos mucho sus palabras y esperamos continuar brindándole un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
7 months ago Experiencia fantástica: La verdad que ya van varias veces que acudo a esta tienda porque siempre recibo un buen trato. En esta ocasión me atendió un chico con tatuajes que me recomendó un par de juegos y muy acertados. Gracias
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: me atendió Cristian y fue muy amable desde el primer momento sin duda, volveré de nuevo
Le agradezco sinceramente por destacar la amabilidad recibida en su visita. Nos alegra saber que la atención fue de su agrado y esperamos poder brindarle servicio nuevamente en el futuro.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
7 months ago Experiencia positiva: Le quito una estrella porque no esta abierto los domingos
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia negativa: Que experiencia mas bochornosa, desagradable e incomoda he vivido en esta tienda game, no todos los trabajadores de esta tienda son así, ya que he ido muchas veces aunque no volveré solo por culpa de uno de ellos, no se ni su nombre , es rubio y con los brazos tatuados, allí se impone sus reglas, los protocolos de game y su mas fuerte lema se lo pasa por el arco del triunfo, y además lo hace con unan falta de respeto terrible, justo antes de que me sucediera a mi fue vergonzoso lo que sucedió con otro cliente que estaba desesperado de vivir la injusticia que estaba viviendo con este mismo chico, el mismo problema que el mío, un criterio en la compra de un juego totalmente personal por no caerle bien el cliente, si game quiere conservar esa tienda debería tomar medidas con esta persona, creo que hay muchas reseñas de quejas hacia este mismo dependiente.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia negativa: Hoy Domingo de apertura del centro comercial de nueva Condomina en Murcia a las 21:20 he intentado comprar un juego de ps5 el cual tenia un precio marcado de 29,95€, al ir a pagar me han intentado cobrar 39,95€ y al reclamar les que me cobrarán el precio marcado en el artículo el dependiente se ha negado, alegando que el precio estaba mal puesto. Tras insistitle diciendo que es su responsabilidad y obligación el cobrar el precio indicado, se ha seguido negando, solo me dejaba la opción de poner una reclamación, pero por prisa y falta de ganas he preferido no ponerla y dejar el juego. No es la primera vez que la falta de profesionalidad por parte de los empleados de Game me ha dejado mala experiencia de compra, deberían buscar mejores profesionales para vender cara al público en sus tiendas. Quizás sea hora de dejar de ser socio después de tantos años y buscar otras opciones de compra de videojuegos, una lastima.
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia fantástica: Hemos estado en el game de Nueva Condomina. Nos ha atendido Cristian, una persona super amable y muy profesional haciéndonos la visita muy fácil. Cuando volvamos estaremos encantados de que nos vuelva a atender.
Estimado Francisco,
Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra que la atención recibida haya facilitado su visita y contribuido a que se sintieran cómodos. Valoramos mucho sus palabras y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
8 months ago Experiencia fantástica: Un trato excelente por parte de Guillermo. Una persona amable y que me ayudó con todo el trámite de mi Nintendo de forma fantástica. Un 10 como persona.
Le agradezco mucho por sus amables palabras. Es un placer saber que la atención recibida cumplió con sus expectativas y que el proceso fue sencillo para usted. Valoramos su opinión y esperamos seguir brindándole un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
9 months ago Experiencia negativa: Compré la Xbox Series S de 1TB y derrepente ya en mi casa me encuentro que es la de 512 GB, es una verdadera molestia tener que volver a devolverla
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: Compré una PS5 nueva en Game por 600€ y salió defectuosa desde el primer momento. El crío ni siquiera ha podido jugar. Y ahora me dicen que tengo que llamar a Sony, que ellos ya no se hacen cargo. ¿Así es como responden como tienda? Me parece una vergüenza. La consola está en garantía y no pienso quedarme de brazos cruzados. Espero una solución rápida, porque lo que vendéis, lo tenéis que responder.
Estimado Cliente:
A falta de más datos los productos de Sony en garantía se gestionan con el fabricante.
Si se encuentra en tercer año se debe de acreditar que el fallo existía en el momento de la compra y no es debido a otros aspectos fuera de la garantía.
En GAME si por cualquier motivo tiene cualquier problema con el fabricante, vamos a estar ahí, para entender y solucionar el problema, teniendo una excelente atención al cliente, incluso pudiéndolo reparar con coste o no en caso de haber sufrido un percance.
No obstante, para revisarlo en detalle, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y revisarán lo sucedido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: No me activaron la tarjeta de Google y perdí 5 euros y encima me dijo que iva a activar la tarjeta y no lo hizo(desastroso)
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia fantástica: Experiencia increíble, buenisimos y super simpaticos trabajadores, nunca he tenido ningún problema comprando ahí y quien hubiera trabajando me ha ayudado siempre que he tenido alguna duda Experiencia 10/10
Estimada Amanda,
Le agradecemos profundamente sus amables palabras y que destaque la atención y amabilidad del equipo. Nos alegra saber que cada visita ha sido satisfactoria y que hemos podido asistirle cuando lo necesitó.
Cordial saludo,
GAME Nueva Condomina
11 months ago Experiencia negativa: La atención pésima qué vergüenza que sea de parte del propio encargado de la tienda , este sábado emos ido en busca de un videojuego emos preguntado por interés de comprarlo no sabíamos bien que juego era y necesitábamos información , le pregunto al encargado que estaba alado mío para recibir una mala contestación con pocas ganas de ayudar , ante esto molesta le digo mi queja y que debería ser más amable con los clientes ya que se lo dije de la mejor forma posible ya que mi educación no me permite ser grosera como el , y que queríamos que nos atendiera y nos cobrara su compañera que estaba a lado en caja y no el , el encargado de este negocio le dijo a la empleada que no nos vendiera nada simplemente por no querer que él nos atendiera debido a su conducta , nos fuimos de la tienda sin comprar nada ya que él no quiso vendernos nada algo super despectivo. Su compañera una persona estupenda y triste nos dijo que no nos lo podía vender por órdenes de él . Yo también trabajo de cara al público y nunca me comporto así con ningún cliente y menos con un cliente que no a sido grosero y solo necesita información y se lo dice de buena forma , que vergüenza que reflejemos conductas así con la gente .
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
No obstante, reportamos todas nuestras reseñas para su revisión, en su caso, preguntó si lo que veía eran todas las fundas de Nintendo Switch disponibles. Le indicaron que efectivamente era todo el stock y además la compatibilidad de las fundas con los modelos de Nintendo Switch a lo que cerró usted misma la conversación finalizando la interacción con el empleado.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido y le invitamos nuevamente a comprobar que así ha sido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia fantástica: Tienda recomendada, personal muy atento y siempre te atienden bien. José un crack
Estimado Isidro
Le agradezco mucho sus comentarios positivos sobre la atención recibida. Nos alegra saber que la calidad del servicio ha cumplido con sus expectativas y que se ha sentido bien atendido.
Atentamente,
GAME Nueva Condomina
11 months ago Experiencia fantástica: Genial, Cristian y Guillermo muy simpáticos y muy profesionales. Se molestaron en buscarme un funko que buscaba. Recomendable 100 por 100 . Volveré.
Gracias por destacar la atención y la dedicación para encontrar el producto que deseaba. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y que nuestra atención cumplió con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia negativa: La visita a esta tienda fue terrible, nos estafaron el dinero. Era evidente por los vendedores que estaban engañando. Nos atendieron Fran y Camilla, contaron la caja dos veces haciendo como que buscaban el dinero que no les dieron, estaban muy rojos y nerviosos. Prometieron que llamarían cuando vieran las cámaras, ya que de repente dejaron de trabajar, aunque no hubo necesidad de esto ya que contamos el dinero justo al lado de la caja registradora. Es muy desagradable y ofensivo. Pagamos 100€ por la compra, el cambio debería haber sido 51,02€ pero al final solo nos dieron 14€ de cambio.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
No obstante, reportamos todas las reseñas para su revisión y en su caso, tras el conteo de la caja cuando fue posible por la afluencia de clientes del momento ya que ninguna de las partes se cercioró correctamente de recibir o dar el importe correcto, se comprobó el descuadre, recibió su dinero y le llamaron personalmente a su contacto móvil para entregárselo.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Este medio día me ha ocurrido un absurdo con el dependiente de la tienda de condomina, un chico con los brazos tatuados, al que se me ha pasado preguntarle el nombre del mosqueo que llevaba. Mi mujer y mi hija deciden comprar un funko hace unos días y como no estaba en stock, lo dejan pagado y otro chico el cual me dicen que era muy amable, les explicó que me enviarían a mi tlf un mensaje una vez lo hubiesen recibido en tienda y que con que se acerquen con el ticket que él les entregó sería suficiente para su recogida. Bien, hoy a las 14:00 aproximadamente mi mujer y mi hija bajan con el ticket para ir a recogerlo, yo me quedo fuera en el coche al sol con mi mascota y sin aparcamiento esperando en doble fila ya que sería un momento. Le pregunta este chico de tatuajes por mi dni y mi mujer me llama delante de él, me identifica como cliente y que no se lo entregaba ya que ella no estaba registrada conmigo, le digo que me lo pase para que vea que es mi numero de teléfono y para decirle que le envío mi fotografía del dni por whatssap....total, que se ha negado a entregárselo a mi mujer y le ha dicho de malas formas que salga a pedirme una autorización o que vaya yo. Al final he tenido que ir yo, volver a hacer cola ya que no me ha querido atenderme al acercarme a él y comentarle quien era con el dni en la mano. Puede ser que sea el empleado más legal de la tienda al hacer cumplir la ley al milímetro, pero las formas no han sido las correctas y por ello aquí dejo esta valoración que va directamente a este chico. UNA ESTRELLA AL EMPLEADO DEL MES.
Estimada Soledad
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: He ido a la tienda a por la promoción de la Nintendo que en el cartel ponía hasta el 10 de marzo (hoy). El dependiente con los brazos con tatuajes (no sé su nombre), si no sabe tratar al público que busque otro trabajo… porque primero nos dice que esa oferta no incluía el día 10, cosa que me extraña porque para que iban a poner hasta el día 10 que es Lunes si no está incluido… me parece absurdo y más que veníamos del otro Game en thader donde el dependiente super amable… nos ha dicho que la Promo efectivamente era hasta hoy pero no le quedaban y por eso ir hasta el otro Game Nueva Condomina…y en vez de atendernos correctamente ha salido a arrancar el póster y contestándonos fatal diciendo que tenía disponibles todas las videoconsolas del mundo sin promoción… a lo que nos hemos ido claro está!! Por supuesto no iba a gastar mi dinero donde no me saben tratar con educación!… El empleado en ningún momento me dijo que me explicaría nada de ofertas… se dirigió a mí diciéndome que esa promoción no estaba activa. Cosa que no era verdad. A lo que me fui con mucha educación cosa que debe agradecer ese empleado…
Estimado Cliente:
Como ya le comentamos tras volver actualizar su reseña, tras reportar la incidencia nos comentó que le reportó para que acudiera al mostrador a recibir la información correcta de los pack activos en ese momento, el propio empleado le invita acudir de nuevo al establecimiento para aclarar el malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Un servicio muy acogedor por parte del empleado José! Un trabajador muy servicial, siempre sabe ofrecerme un juego que me acaba gustando mucho
Me alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro empleado José. ¡Estamos encantados de que haya sabido recomendarte un juego que te gustara!
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia positiva: La semana pasada fuimos a comprar unos videojuegos y nos atendieron muy bien ,el Chico se llama José Manuel ,es todo un profesional enhorabuena por tener ese personal también preparado
Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que nuestro empleado José Manuel se destacó por su profesionalismo. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato con los clientes, rápidos y profesionales, trabajador jose me guió en todo momento y aclaro mis dudas, sin duda alguna volveré a comprar en este sitio, trato de 10
¡Hola Javier!
Me alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro trabajador José. Nos esforzamos por brindar un trato excelente a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro establecimiento.
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia fantástica: Genial el trato cada vez que he ido, la última vez me ayudó bastante Jose, súper recomendable
Nos alegra saber que has disfrutado de nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la atención de Jose. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia fantástica: Me han asesorado y gestionado todo mi pedido de una forma muy cercana, amable y sobre todo muy profesional. Son un equipo fantástico y les agradezco, en especial a José, toda su gran ayuda y disposición en cada una de mis compras. ¡Muchísimas gracias! :)
Hola José Almagro,
Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha brindado una atención cercana, amable y profesional. Agradecemos tus amables palabras y transmitiremos tus agradecimientos a José. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada una de tus compras!
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia fantástica: Son los mejores. Buen servicio, grandes profesionales y mejores personas. Mencionar a José y Cristian por su amabilidad y profesionalidad. 100% recomendable. Mis reservas siempre a tiempo con ellos, y cuando tienes un problema te lo solucionan. Seguir así. Mis felicitaciones.
Estimado Mariano,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Está tarde he pasado por Game y me ha atendido David, un chico muy atento y amable, se nota que sabe mucho de videojuegos, trato increíble 12/10
Hola Silvia, muchas gracias por compartir su experiencia en GAME. Nos alegra saber que David le atendió de manera atenta y amable. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros empleados sean expertos en videojuegos. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, GAME Nueva Condomina.
1 year ago Experiencia fantástica: El trato genial por parte del encargado Cristian y José super atento a la hora de incluir productos en la venta son unos chicos con altos conocimientos en el sector y años de experiencia en el trato al cliente. Se han portado de diez y han hecho que sea mi tienda favorita sin duda tanto en juego como consolas como todo tipo. Sin duda son los mejores chapo
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Cómo a muchos, la vida me ha ido separando del hobby que tenía de niño. Fui a Reservar el Metroid Prime 4 y no pude haber elegido una tienda mejor. El personal es encantador y se nota que saben muchísimo de videojuegos. Sin duda alguna volveré y me dejaré recomendar. ¡Gracias!
¡Hola Luis! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos alegra saber que disfrutó de su visita y que encontró nuestro personal servicial y amable. Estamos encantados de saber que pudimos ayudarle a disfrutar de su hobby nuevamente. ¡Esperamos verte pronto de vuelta y recomendarte nuevos juegos! ¡Gracias por tu apoyo!
1 year ago Experiencia fantástica: Todo super bien me atendió un empleado llamado Guillermo que la verdad fue super majo y tuvo mucha paciencia con mi desconocimiento sobre cartas de Pokemon, que me supo explicar como iba el tema de las expansiones.
Muchas gracias por haber compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Guillermo le atendió bien y le supo explicar todo sobre las cartas de Pokémon. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
GAME Nueva Condomina
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio, estaba Barack Obama en la tienda comprandose el Assassins Creed de Egipto y luego nos ha invitado a unas birras, la cabra Volvería 100%
1 year ago Experiencia negativa: Pulse elite ps5 auriculares. Son una tremenda basura. 150 euros tirados. Distorsionan los graves en cualquier juego como until dawn. El dongle se desconecta automáticamente. Antes de comprarlos en Game.. ten en cuenta que ellos ni te van a dar otros nuevos ni se haran responsables. Tu eres el que sentiene que buscar la vida ahora en una odisea sin fin, si ya los has comprado ánimo y armate de paciencia porque la vas a necesitar.
1 year ago Experiencia negativa: Ayer fui a comprar 2 tarjetas playstore a esta tienda ,como acostumbro normalmente. Al entrar me dirijo al stand donde normalmente están y me dice uno de los dependientes que las pida en el mostrador pq las que están expuestas llevan los códigos despegados y borrados con rotulador. Me dirijo al mostrador y le pido al dependiente 2 tarjetas de playstore, yo pensando que él me estaba preparando lo que le pedí, firmó la pantalla donde me explica el dependiente que esas tarjetas no admiten devoluciones y cual es mi sorpresa que me da dos tickets con un código, le pregunto si las tarjetas de playstore vienen ahora así y entonces me responde que son de PlayStation. Le digo que yo quiero las de playstore ,le pregunta a su encargado Cristian, el cual con ignorancia le dice que no se puede hacer el cambio,que me tome los datos y lo gestionarán, pero todo con muy malas formas. Que de momento no me hacen el cambio y si quiero las tarjetas pues que las vuelva a comprar.Las tarjetas son para regalárselas a mi hijo por los reyes.Le pido una hoja de reclamaciones, me da la hoja con muy malas formas, me grita y me echa de la tienda para que la rellene fuera, tuve que rellenarla hoja en el suelo del centro comercial nueva condomina, vísperas de reyes y a tope de gente. Cuando voy se la entrego para que el rellené sus datos ,me exige que lo haga yo,encima de todo y sin regular en sus formas. Una experiencia muy muy muy desagradable,me sentí muy muy mal . No volveré a comprar en ninguna de las tiendas game. No le daría ni una estrella!!
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Hola yo estuve una vez pero... No compré nada casi llegue a comprar pero si alguien me contesta se lo agradecería la pregunta es cuánto vale la ps4 seminueva,y por lo demás la mejor tienda en la que he hestado
Hola Cayetano Carrasco, gracias por visitarnos y dejarnos sus comentarios sobre su experiencia en nuestra tienda. Si busca precios de consolas seminuevas, le sugerimos visitar nuestra página web y abrir una incidencia para que reciba una respuesta correcta y personalizada. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia fantástica: La semana pasada fui a comprar un crash bandicot para la Nintendo , cuando en Cartagena me dijeron que no había en ningún sitio, y el empleado José me lo soluciono , buen trato y agradable ,volveré seguro y mi madre más que le alegró la vista !!
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro empleado José ha sido de gran ayuda en su búsqueda del Crash Bandicoot para Nintendo. Valoramos su comentario y esperamos que su madre también quede satisfecha con nuestros productos. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, GAME Nueva Condomina.
1 year ago Experiencia fantástica: Esta tarde he ido a comprar la promoción de ps5 la tienda impecable el responsable José me atendió genial me añadió varios accesorios que estaban en promoción la verdad que volveré siempre aquí. Un trato de diez
¡Hola Sandra! Muchas gracias por su comentario. Estamos muy contentos de que hayas encontrado todo lo que necesita, ¡y más! Nos encanta hacer recomendaciones para nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en la tienda. ¡Gracias por elegir GAME Nueva Condomina!
1 year ago Experiencia negativa: Me compré un mando de PS5, me quería dar uno con la caja muy golpeada y le pedí que por favor me diese otro en mejor estado, ya al terminar de pagarlo y antes de sacar el ticket me abre la caja para sacar el mando y escanearlo, no entiendo nada, si compro algo nuevo y que es para regalar, me gustaría que no hagan estas cosas y que luego abrir y cerrar la caja del mando de mala manera desgastando la caja, lo llego a saber y compro en otro sitio, no vuelvo más.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Genial trato recibido, he comprado varios artículos de merch recomendados por Jose y nos ha dado un punto de vista distinto al material SEminuevo que tienen, mi próximo teléfono lo cogeré de ahí sin duda
Hola Alberto, gracias por tu excelente comentario. Nos alegra mucho saber que encontraste artículos interesantes en nuestra tienda gracias a las recomendaciones de Jose. Estaremos encantados de ayudarte a elegir tu próximo teléfono y estamos seguros de que estarás satisfecho con tu elección. ¡Esperamos verte pronto!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: El dependiente llamado JOSE me engañó cuando fui a recoger una reserva diciéndome que tenía que firmar por recibir el videojuego y en realidad me estaba colando un seguro del que no me pidió ningún consentimiento. Ni mencionar nada del tema de asegurar etc. Ahora veo en un correo electrónico que resulta que he contratado un seguro para llevarse él alguna comisión miserable. Algunos se piensan que van a heredar la empresa.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Da gusto venir a este Game! Siempre que voy a cualquier centro comercial me gusta entrar para ver juegos de segunda mano, principalmente, de cualquier final fantasy o del estilo RPG. Les pregunté tanto a Cristian como a José por el stock que tenían y me informaron de todo lo relacionado con lo que tienen de la saga ff: merchan, juegos y me enteré gracias a ellos que la versión física de la colección del I-VI sale en físico. Así que ya tengo dónde comprármelo
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo toda la vida yendo a Game de Nueva Condomina y llevo un tiempo viendo a un chaval alto con pelo rizado que no me he quedado con su nombre que su trato es pésimo, dándote malas contestaciones sin sentido alguno y una de las veces gritando a los clientes de malas formas que hiciesen la cola… No pienso volver a este GAME hasta que ese tipo no se vaya de ahí.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Muy descontento con el trato recibido por el personal de tienda. Fui atendido por Cristian y el trato recibido fue bastante desagradable. Que mala imagen da tener un empleado así de cara al publico. Desde luego que visitar otras tiendas como Vega plaza o Atalayas la experiencia es totalmente diferente. Lo mismo es que tenía un mal día o simplemente que carece de cualidades para la atención al público. Una experiencia desagradable.
Estimado Mariano,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Nueva Condomina
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Sé que esto salió hace tiempo pero pensaba que con la repercusión que tuvo a lo mejor se habían tomado medidas pero me da muchísima pena ver que no... fui hace dos días y mirando videojuegos cogí uno de PS4 (de la exposición de nuevos, no de las cestas de segunda mano) y tenía la portada fotocopiada y no es que me diera cuenta porque yo tenga vista de lince, es que tenía toda la esquina blanca y ni tenía bien las medidas con la caja. No entiendo cómo pueden tener la poca cara de hacer eso, ya que vas a reírte de tus compradores de esa manera sólo con atreverte a hacerlo encima nos estás tratando como si fuésemos idiotas porque eso alguien lo habrá tenido que meter en la caja del juego y es imposible que no vieran cómo estaba y aún así lo pusieron porque pensarían que no nos íbamos a dar cuenta. Me da muchísima pena porque GAME es una tienda que siempre me ha gustado y llevo comprando muchísimos años pero es que ya que me gasto 60€, 70€, 80€ o lo que valga pero casi siempre más caro que en cualquier otra tienda encima tengo que llevarme una fotocopia. Esto ya me hace pensar en todos los juegos que he comprado recientemente, el dineral que me he dejado ahí y en si serán originales o una fotocopia que podría haber hecho yo en mi casa. Todo sin entrar en el mal estado que están las portadas de segunda mano, pedí una online y me llegó rajada por muchísimas partes. Esto lo he visto en esta tienda en concreto pero si lo hacen aquí probablemente será una práctica habitual de la empresa y pasará en más. Compraré una vez más para gastar los puntos que me quedan después de que nos los robaran sin previo aviso pero esto me hace pasarme definitivamente a otras tiendas que lo hacen todo muchísimo mejor: son más baratas, juegos originales, el trato perfecto ya sea presencialmente como vía email y también tienen sistema de puntos pero sin caducidad.
1 year ago Experiencia negativa: El trato impertinente de uno de los empleados no tenía nada que ver con la llamada política del trato al cliente. Pedí amablemente información sobre la reserva de un juego nuevo para saber si valía la pena reservarlo y poco después oí cómo me insultaba al fondo solo por haber preguntado si el juego incluía de bonus de reserva una misión extra. Se lo dijo a su compañera a la que pregunté sobre otro juego y que quizá tenga más modales que este. Un trato horrible, la verdad. Que le paguen una miseria no justifica el mal trato que da a los clientes que solo quieren disfrutar de sus hobbies. No sé su nombre, pero tenía actitud chulesca, pelo corto, perilla y quizá era el único hombre en ese momento. Sucedió el 15/05/24 cerca de las 19:15
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Fuimos el jueves santo, nos valoraron la ps4, dos mandos, 5 juegos y un descuento de 8 eur en 95 e. Íbamos a comprar la ps5, nos dijeron q no habían, q la dejáramos pagada y q nos la mandaban a casa. Por no dejar a mi hijo tantos días sin consola quedamos con el chico en llamar el sábado para ver si habían entrado, llamamos y dijeron q no. Hoy lunes hemos llamado y dicen q ya hay, cual es nuestra sorpresa cuando hemos llegado q ya no estaba la promoción, valía 100 eu más, ya no nos compraban la ps4 y el descuento q teníamos por socios había desaparecido.Creo q el sábado había consolas pero no nos lo dijeron para poder venderla fuera de promocion.Me siento estafada, no volveremos.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: He realizado el plan renove de ps5 trato genial por parte de las dos chicas llamadas carmenes estupendo servicio de ambas y estupenda la tienda
Estimada Noelia,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
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En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hoy he comprado varios juegos seminuevos en esta tienda trato perfecto por los chicos que me asesoraron Cristian y José, se sabían hasta las expansiones de cada juego fenomenal así da gusto que te traten. También me han recomendado reservas próximas con regalos. Brutal
Estimado Guillermo,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Veo las contestaciones a reseñas, por parte de game y como lema principal es el cliente, el trato a este y el esfuerzo por el mismo, pero lo primero que se debería es enseñar educación a sus empleados o contratar a personas que sirvan cara al publico, no puedo señalar al empleado en cuestión ya que se negó a decirme su nombre ya que lo necesitaba para exponer debidamente en la hoja de reclamaciones, solo puedo decir que llevaba tatuajes, rubio y blanco de piel, su prepotencia y su chulesca actitud sin razón alguna hizo no solo llamar mi atención si no la de muchísima gente que estaba sorprendida, este empleado no aceptó un juego por su propio criterio o por que le cayera mal y no fue profesional y adjunto fotos del buen estado del juego, solo le pedí que por favor me diera una explicación de porque no aceptaba algo que game tiene como fuerte que es la compra venta de juegos, me ignoró y me vaciló con prepotencia dándome la espalda y atendiendo a otros clientes y de una forma super pasota , hizo que la tienda quedara ante tantos clientes de una forma lamentable, nunca volveré ni yo ni nadie de mis socios a esta tienda Esto pasó el día 2/1/24 a las 21:00
Estimado Ángel:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui esta mañana sin expectativas de llevarme nada y al final gracias al dependiente, Pablo, ( que por cierto, es un encanto ) encontré justo lo que quería. Tengo que darle gracias al muchacho que como se dice en mi pueblo es muu apañao . Ojalá mas gente como el , que a pesar de las fechas que estamos y con tantísima gente, es capaz de atender con una sonrisa y con muchísima amabilidad.
¡Hola Cristina!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Estaba en duda sobre que juego elegir para el regalo de un familiar. El encargado Cristian me asesoró con mucha simpatía y me resolvió todas mis dudas. Me fui encantado por el trato recibido. Recomiendo la visita y se donde volveré la próxima vez que tenga que comprar un videojuego.
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Compre un articulo y al pasar por la caja me dijeron un precio 5 euros superior, y se lo digo ala cajera y su respuesta es que estaba reetiquetando su compañera y aun no había cambiado la etiqueta, cuando me tendría que haber cobrado lo que marca en la etiqueta, (vamos que están subiendo los precios de cara ala campaña de Navidad)
Estimado Jose:
Reportamos las reseñas negativas para revisarlas directamente con las tiendas, al parecer la tienda pasaba por problemas mecánicos y no se pudo realizar el reetiquetado correctamente, no obstante, si nos proporciona los datos y lo comprobamos se lo compensaremos ya que finalmente compró el producto al precio de ese momento.
Dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat” o abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: A la hora de cobrar un producto el consumidor debería estar informado de lo que está comprando. Me refiero a la mala praxis de cobrar la bolsa cuando el cliente no la ha solicitado ni se la ha ofrecido; Directamente se pasa el cargo junto a tu artículo y si reclamas te devuelven el dinero físico si o si y no en el mismo medio de pago que realizaste. No habría que llegar a realizar ninguna devolución si previamente se le pregunta al cliente si quiere o no bolsa. Por el resto, entiendo la política de cobrar el seguro con el juego pero la insistencia por parte del empleado a realizarla cuando se le dice una vez que no estás interesado está de más y me parece violento e incómodo para el cliente. Creo que con la primera negativa al ofrecimiento es más que suficiente para no seguir insistiendo.
Estimado David:
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: El que antaño era lugar de referencia de videojuegos se está distanciando cada vez más de otros locales del estilo. El local es correcto y bien organizado, aunque algo pequeño, pero sus precios suelen ser más altos que en otros sitios, y las ofertas no tan interesantes (que no es problema del local como tal, sino de la franquicia). Sí viene bien para comprar algún juego de segunda mano o alguna edición especial. Siempre me hace gracia lo del euro del seguro en los juegos.
Estimado Daniel,
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 220 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Atención pésima por parte de los empleados y nula por el servicio de atención al cliente, sigo esperando su contestación. Compré una silla en black friday que vino con una pieza defectuosa , no se pudo montar en ningún momento .Desde la tienda me pidieron la pieza para cambiarla , después de tres semanas llamando para preguntar y recibiendo siempre la misma contestación de, estamos esperando, me acerco fisicamente a la tienda.Delante mío llaman para ver qué pasa, y la empleada que llamó para hacer la consulta dice delante mía que ya mandaron una silla nueva para sustituir a la defectuosa pero que como no sabIan en ese momento para que era la silla, la vendieron. La persona al otro lado del teléfono dice que devuelva la silla y me dan el dinero, yo digo que me vuelvan a pedir la pie semana y media me llaman por teléfono para decirme que ni una silla nueva, ni la pieza , va a venir que la única opción es devolver la silla. Durante ese tiempo de espera escribí a atención al cliente , y nunca me contestaron. Puse hoja de reclamaciones ¿Quién me devuelve los gastos de envío ? Por culpa de la incompetencia de sus empleados estoy sin silla para mi hija, ya que era su regalo de cumpleaños y después de esperar mes y medio se quedó sin regalo y he perdido el dinero de los gastos de envío. Su respuesta a la hoja de reclamaciones en consumo , es que me devuelvedinero de la silla pero que ellos no se someten al arbitraje de consumo.
Estimado Sunsi,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Nueva Condomina
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente , indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Una experiencia estupenda comprar en esta tienda, quiero dar las gracias por la atención y paciencia, a pesar de la cantidad de gente y trabajo que hay en estos momentos. Especialmente a David, que nos atendió estupendamente resolviendo nuestras dudas y recomendándonos sobre lo que íbamos buscando. Muy amable y agradable, sin duda seguiremos comprando allí.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia negativa: No vuelvo a comprar en game ni en este establecimiento en mi vida, compre el dishonored 2 para xbox one y cuando llego a casa resulta que la caratula esta en español pero el juego en ingles y el cd esta dañado y sale como versión de prueba, después de ir me dicen que no me dan otro y lo envían al servicio de reparación (y ya ves tu que van a reparar un disco que esta mal) después de un mes de espera me llega un mensaje que pase a recoger un vale con el dinero que me costo el juego y voy después de echar un viaje de 1h ya que es el game que mas cerca me pilla y me suelta el dependiente que no que lo que han devuelto es el precio sin iva del juego y me dieron 5€ y se quedaron el resto del dinero que me costo por la cara y por un fallo que es suyo por comprar las cosas sin probarlas.
4 years ago Experiencia negativa: Mala experiencia lleve una ps5 a reparar me mandan un correo y un mensaje como que está para recoger por problemas de salud no puedo ir hablo con ellos esta mañana y me hacen mandar un correo como que le doy una autorización a un familiar con DNI y todos los datos de la consola y imágenes de la reparación y ahora me dicen que no puedo recogerla por problemas técnicos suyos y nos toca irnos sin ella que vuelva otro día siempre compró en game como en tiendo como online pero en tienda está vez fatal y para colmo los llamo para intentar solucionar el problema y no cogen el teléfono
Hola IJacinto Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://game.es/atencion-al-cliente . Somos especialistas en CConsolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Por lo que estamos 100% seguros que una próxima visita a nuestra tienda de GAME Nueva Condomina podría llegar a ser una nueva y gran experiencia para ti. Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites. Nos encantaría volver a verte , para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
5 years ago Experiencia negativa: Ponen pegatinas en las carátulas de los videojuegos, es un insulto a los que amamos este arte, es terrible, fatal, pegatinas, pegatinas y más pegatinas, sueño con las pegatinas, si se rompe una carátula al quitar la pegatina lloro y no puedo dormir, horrible, parad ya.
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