GAME Carrefour Fortuny
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME Carrefour Fortuny:
Un referente en atención y asesoramiento personalizado
GAME Carrefour Fortuny se ha consolidado como una de las tiendas más valoradas por su excepcional trato al cliente. Numerosos clientes destacan la profesionalidad, la amabilidad y la paciencia del equipo, mencionando nombres como Jessica, Aday, Dan, Oscar y Jesús como ejemplos de vendedores altamente cualificados que no solo venden, sino que asesoran con verdadero conocimiento del sector.
- Asesoramiento experto: El personal ayuda a elegir la consola o juego adecuado, explicando características técnicas y resolviendo dudas complejas con claridad.
- Atención personalizada: Se valora especialmente la capacidad del equipo para gestionar reservas, localizar productos difíciles y ofrecer soluciones rápidas a incidencias.
- Trato cercano: Los clientes describen la experiencia como "de 10", destacando la empatía y la disposición del personal para ayudar incluso en momentos de alta afluencia.
Variedad de productos y ofertas competitivas
El establecimiento ofrece un amplio catálogo de videojuegos y consolas, incluyendo las últimas novedades de PlayStation, Xbox y Nintendo, así como una sección de productos seminuevos muy apreciada por su relación calidad-precio.
- Juegos nuevos y usados: Gran variedad de títulos, con opciones de segunda mano en buen estado y a precios atractivos.
- Consolas y accesorios: Stock de PS5, PS4, Xbox Series, Nintendo Switch y accesorios como mandos, auriculares y sillas gaming.
- Merchandising y coleccionismo: Ampla selección de figuras, camisetas, tazas y otros artículos de coleccionismo de sagas populares.
Compromiso con la comunidad gamer
La tienda es reconocida por crear un ambiente acogedor para los gamers, donde los clientes se sienten comprendidos y bien atendidos. Muchos usuarios mencionan que visitan esta tienda específicamente por el trato recibido, prefiriéndola a otras opciones del mercado.
Además, el equipo demuestra gran compromiso con la resolución de problemas, gestionando incidencias con rapidez y ofreciendo garantías en productos seminuevos. Esta dedicación ha convertido a GAME Carrefour Fortuny en un destino de confianza para jugadores locales y visitantes de otras ciudades.
GAME Carrefour Fortuny: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: Me atendió una chica muy simpática estuve mirando por si pillaba algún juego o algo cosa que al final no pillé ninguno pero en este trsnscurso entraron unos chicos jóvenes en plan vacilón, como riéndose de la pobre chica y ella tuvo muuuucha paciencia y se lo comenté en plan admiración de oye enhorabuena por la paciencia que has tenido y ya dijo que llevaban un rato por la tienda. Aún y así ella aguanto el tipo y fue una profesional de los pies a la cabeza
Gracias por destacar la dedicación y profesionalismo con los que se atendió la situación. Valoramos mucho su reconocimiento al manejo respetuoso que se ofreció pese a las dificultades. Esperamos siempre brindar un ambiente agradable para todos.
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny
3 months ago Experiencia fantástica: Hoy acudí a la tienda con un problema que hace un año intento resolver con la targeta de socio y Jessica la chica que estaba hoy en 2 minutos me lo ha solucionado aparte de ser muy amable y profesional, así da gusto ir a comprar.
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que la atención recibida fue eficiente y cordial, facilitando la solución de su problema con prontitud.
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny
3 months ago Experiencia negativa: El otro día fui a canviar una alfombrilla, la había puesto encima de la mesa para ber la medida y no me iba bien entonces la volví a guardar en la misma caja, al días siguiente fui a canviar la me dijeron que no porque la dependienta decía que la había utilizado.
Estimado Cliente:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si tiene una duda, incidencia o desea aportar más detalles de lo sucedido, puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente y abrirnos una consulta donde podrá detallar el motivo de su incidencia. Será revisada para acelerar, gestionar o explicar con el fin de resolverse en la mayor celeridad posible.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: Todo perfecto, sobretodo con un chico que se llama aday, juegos de PS2 en muy buen precio y de wii.
Estimado Aaron,
Agradezco mucho sus palabras sobre la variedad y precios. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudo encontrar lo que buscaba.
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny
5 months ago Experiencia negativa: Tras acudir al día de hoy y con diciendo que simplemente venía a ojear una cosa. Me han tratado de muy malas maneras y hablándome con mucha soberbia y malas formas me han echado de la tienda a falta de que quedaba un cuarto de hora para el cierre. Simplemente venía a ver si quedaban existencias de un juego, visto el trato recibido acudiré a otro lado a buscarlo. Soy un cliente MUY habitual de la tienda y nunca había recibido un trato así. No sé cómo se llamaba el chico que había hoy pero cabe destacar la falta ya no de profesionalidad sino de respeto y amabilidad. Hoy esta tienda ha perdido un cliente. Buenas tardes
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia negativa: Esta tarde he ido al game del carrefour y me he dado cuenta que a cualquiera le dan trabajo, aunque ya lo sabía, me a tocado la típica que se piensa que lo sabe todo y en realidad no sabe absolutamente nada, he ido preguntando por tapas laterales para la ps5 slim con lector, que si eran compatibles las de la ps5 digital porque a la ps5 slim que tiene mi hijo le a quitado el lector y quiere ponerle la tapa lisa porque le gusta mas, y me salta la empleada que es la primera vez que escucha que se le quita la lectora a la ps5 slim con lectora, que habíamos perdido la garantía, cuando la lectora es de quita y pon y la puedes poner en otra consola, yo he flipado cuando me a dicho que era la primera vez que sentía eso de quitarle la lectora y lo mas fuerte es que dice que he perdido la garantia, jajajajajajajaja si es algo que ya viene así de fábrica, de quita y pon, pero en fin, es un sitio que no volveré porque no tienen ni idea de vender ni de atender al público.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Fui a la tienda y muy majo el chico que me atendió ( un calvito con gafas y barba) me explicó todo y gracias a la atención me ayudó a financiar una Ps5 para mi novio.
Nos alegra saber que recibió una atención amable y que la explicación fue clara para facilitar su compra. Esperamos que su novio disfrute mucho su nueva Ps5.
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny
5 months ago Experiencia negativa: No es la primera vez que, cuando Antonio está atendiendo en la tienda, resulta imposible que contesten al teléfono. En mi caso, vivo a 30 km del establecimiento y una simple llamada me evitaría recorrer 60 km para, quizá, no encontrar en stock el juego que estoy buscando. Atender esa llamada solo ocuparía unos minutos de su tiempo. Lo peor es que, tras varios intentos de contacto, llegué a la tienda y me la encontré completamente vacía, con Antonio y Aday conversando entre ellos en el mostrador sin atender el teléfono. Cabe destacar que el resto del personal siempre me ha atendido de maravilla, lo que hace aún más evidente este problema. Sinceramente, espero que tomen medidas para mejorar este aspecto, porque la falta de atención telefónica y la actitud mostrada resulta decepcionante.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Carrefour Fortuny. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia negativa: Que le digan al chico calvo con barba que si no tiene ganas de trabajar que se busque otro trabajo, estaría genial puesto que lo de estar cara al público no es lo suyo ya que sus formas de interactuar con el cliente no son las correctas.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia fantástica: Hoy día 29/08\2025,a las 12h30,he ido a la tienda game de carrefour de reus,la dependienta que me atendió a mis hijos y a mi,es muy educada,agradable y atiende y te explica las cosas muy bien,atenta a todo,y eso es lo que me vuelve hacer venir más veces,gracias por su atención y educación,más personas así tendrían que a ver en establecimientos de este tipo,gracias y le pongo un 10 por todo,un saludo,una doctora,
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia fantástica: Hoy Jessica me ha vendido una Play 5, y, con la tontería me he acabado llevando un juego. Esta chica lo explica todo genial y así da gusto, al menos sales sabiendo qué estás comprando! :)
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Jessica pudo ayudarle a encontrar el Minecraft y le ofreció una excelente atención. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos de nuevo. Saludos cordiales desde GAME Carrefour Fortuny.
9 months ago Experiencia negativa: 10 minutos antes del cierre ya estaba cerrado contando la caja
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en la tienda.
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia negativa: Después de comprar un juego de Nintendo switch, se puede apreciar como la carátula es una fotocopia, la diferencia de color, un marco blanco encima y además mal echa (sobresale tanto en la parte superior como en la parte inferior) 32 euros de juego, se os tendría que caer la cara de vergüenza engañar así a la gente, de haberlo sabido quizás me hubiera comprado otro.
10 months ago Experiencia negativa: Se me ha roto un juego nuevo,y no hay variedad de juegos
Estimado Isaac:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: Fatal no te dejan entrar faltando 40 minutos para cerrar por haber fregado.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia fantástica: Sempre he tingut bones experiències amb aquesta botiga, pero avui ja ha estat excepcional. Un altre comerç m’havia cancel·lat un producte i aquí l’he trobat, i a sobre m’ha atès la Jessica: amabilitat, atenció, molt informada, m’ha ofert reservar alguna cosa pendent… un tracte de 10! Moltes gràcies!
Benvolgut Germán,
Gràcies per destacar la nostra atenció i servei. Ens alegra saber que hem pogut ajudar-lo en una situació complicada i que la comunicació hagi estat excel·lent. La seva satisfacció és la nostra millor recompensa.
Cordialment,
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien atendido
Hola Mario ,
Nos alegra mucho saber que recibió una buena atención. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia negativa: Compre una máquina de 500 euros, una vez desprecintada si no es lo que te esperas ya no puedes cambiarla ni devolverla ni nada. 《En parte se entiende》 ¿Pero y la ley de desestimacion de cliente? Os la pasáis por donde yo se verdad? Cuando llame para preguntar el chico me dijo lo siguiente: No podemos hacer nada, es como si muerdes una hamburguesa y luego quieres devolverla. ¿A cuento de que esa respuesta? A día de hoy es inviable comprar cualquier videoconsola aquí si luego tienes que comertela con patatas, y eso pasa con todos los productos de aquí, eso sí. Luego no te dicen que ellos imprimen las propias caratulas de los juegos y se las ponen a los juegos sin caratula. ¿Para que comprar algo aquí si estamos cien por cien obligados a no poder hacer ningún cambio o devolución? Normal que cada vez vaya menos gente y Amazon sea la primera opción para comprar cualquier tipo de producto.
1 year ago Experiencia fantástica: Tienda inmejorable! Siempre te atienden con una sonrisa. El chico que está siempre dispuesto a resolver mis dudas. Un 10 siempre
Hola,
Muchísimas gracias por tus palabras ¡Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente! Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
GAME Carrefour Fortuny.
1 year ago Experiencia fantástica: Un trato muy amable y correcto. Me ayudaron y orientaron para conseguir el regalo perfecto para mi hermano pequeño ya que yo no sé mucho de estos temas... Salí muy contenta!
Hola Laura,
Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención recibida por parte de nuestro equipo. ¡No hay nada que nos guste más que ayudar a encontrar el regalo perfecto! Esperamos poder volver a verle pronto en nuestra tienda.
GAME Carrefour Fortuny.
1 year ago Experiencia fantástica: Una experiencia de 10, super atentos!!
Hola Erika,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que tuviste una experiencia de 10 con nuestro servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui y me atendieron súper bien!
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo de Claudia del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Nos atendió Jesús y por poco nos vende toda la tienda. Muy buen trato por su parte, muy amable y profesional. Volveremos.
¡Hola!
Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia con Jesús en nuestra tienda. ¡Gracias por tus comentarios!
Esperamos verte pronto de nuevo y que disfrutes de tus compras en nuestra tienda.
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención, buenos consejos , un buen servicio con mucha amabilidad
¡Estimado Alexia!
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente a nuestros clientes y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Si necesita algún otro consejo o ayuda, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarlo!
Atentamente,
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención del vendedor Oscar para una reserva de pokemon TGC
Muchas gracias por su comentario sobre la excelente atención que recibió de parte de nuestro vendedor Oscar para una reserva de Pokemon TGC. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda!
Atentamente,
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia fantástica: Fantástica atención y asesoramiento. El chico me atendió fenomenal. Se nota que le gusta su trabajo y que sabe de lo que habla. ¡Lo recomiendo 200%!
Hola Marta , muchas gracias por su amable comentario. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes se sientan bien atendidos y asesorados. Nos alegra mucho saber que nuestro colega hizo un excelente trabajo con usted. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Gracias por la recomendación! Saludos, GAME Carrefour Fortuny.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato excelente, se nota que entienden de lo que venden
Estimado Jesús,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra ver que apreció nuestro trato y nuestra experiencia en el campo. Esperamos que haya disfrutado de su visita y esperamos verle pronto de nuevo.
Atentamente,
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia fantástica: Encantados. El asesoramiento es muy agradecido y también resaltar la resolución a problemas que ni teníamos en cuenta, la chica miró en todo momento de explicarse aunque la situación no acompañe porque la tienda es un poco pequeña y acaba resultando incómodo.
¡Hola Alejandro! Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho con el asesoramiento y la resolución de tus problemas. Lamentamos que te hayas sentido incómodo en nuestra tienda pequeña, pero te aseguramos que siempre hacemos todo lo posible para hacer que nuestros clientes se sientan cómodos y bien atendidos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, GAME Carrefour Fortuny.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a comprar una Playstation 5 para mis hijos y la verdad quedé sorprendida, ya que no tenía ni idea de todo este mundo y el dependiente calvito (lo siento, no me quedé con el nombre) me explicó todo muy bien. A partir de ahora mi tienda de confianza ☺️
Hola Dolores,
Gracias por su comentario positivo. Nos alegra haber sido capaces de ayudar con todas sus preguntas y proporcionar un gran servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda.
Saludos cordiales,
GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia positiva: El horario no es cierto, pone que abren a las 9:30 pero no es así, e estado esperando media hora hasta que han abierto. Por lo demás un buen servicio.
Buenos días, lamentamos mucho la espera. Agradecemos su comentario y tomamos nota para mejorar nuestros horarios. ¡Nos alegra saber que disfrutó del servicio! ¡Hasta pronto!
1 year ago Experiencia negativa: Fui a descambiar un juego completa mente nuevo sin estrenar pero como no está precintado no me lo han querido cambiar el juego solo tiene 3 días de comprado
Estimada Jennifer:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados. Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si un producto tiene un fallo y acude en plazo, tras la revisión se lo cambiamos. No obstante, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Muy amable la dependienta que me atendió, aun así no resolvió el problema con un pedido incompleto y me dijo que tenia que poner una reclamación vía web. Lo hice sin poder completarlo, se lo explique y con mi movil me dijo que ya estaba enviada la reclamación ( no lo hizo porque no me llegó ningún correo) al llegar a casa lo mire y lo volví a hacer sin incidencias y con el correo de haber realizado la reclamación. En resumen me dijo que todo ok para que me fuera (estaba la tienda llena de gente).
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Muy mal atendido por el chico muy mal educado no me quiso atender el sábado 14-12-2024
¡Hola Mario!
Agradecemos mucho la valoración y tiempo dedicado. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Mario
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Carrefour Fortuny
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
1 year ago Experiencia fantástica: Gracias a Jessica, vine buscando una play 4 y en muy buenas condiciones.
Estimado Alex,
Muchas gracias por haberle proporcionado la PlayStation 4 que buscaba en excelentes condiciones. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos seguir enriqueciendo su experiencia con nosotros.
Atentamente,
Diego de GAME Carrefour Fortuny
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención,soy nuevo en esto de lo game.Me resolvieron todas las dudas y me explicaron cual era el mejor producto para lo que yo necesitaba en ese momento.
¡Hola Salvador! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro servicio. En nuestro equipo, siempre nos esforzamos por proporcionar una excelente atención al cliente y resolver todas las dudas que puedan surgir. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato. El chico me ha resuelto todas las dudas.
Hola Pilar, muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que nuestro equipo pudo ayudarlo con todas sus dudas. ¡Si necesita algo más, no dude en contactarnos!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: No puedo opinar del producto PlayStation 5 Pro + unidad externa para leer el disco, por razones obvias. Lo que sí puedo hacer es valorar el trato, el compromiso, el servicio, la profesionalidad y la calidez del personal de Game Reus Carrefour: EXCEPCIONAL. Con este personal, no dudaré jamás sobre donde invertir mis escasos tiempo y recursos destinados al videojuego. Gracias a Jessica y a Oscar. De veritat, gràcies. Salut, Lluís Corrons
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Re arpia y los juegos 2na mano el que tiene un precio bueno esta tope de reventado , mejor WALLAPOP Y PAGINAS EXTERNAS , AMAZON , MIRAVIA ETC
Estimado Cliente:
Todos los productos Seminuevos en GAME están garantizados.
Si un juego no te funciona, si acude en plazo lo puede cambiar/devolver tras revisión sin ningún problema según proceda.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Oscar me ha hecho una gestión perfecta sobre mi compra de Ps5 y la devolución de un artículo. Totalmente recomendado Game de Carrefour Reus. Muchas gracias
Estimado Luis:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: He llamado por un problema en un envío y JESSICA me ha atendido y ENTENDIDO muy bien. Más dependientes como ella !!
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Quería decir que la persona que atiende en la tienda llamada Jess es una muy buena empleada, recomienda juegos sabe sobre el tema te ayuda y es muy amable esta chica de verdad es muy buena.
Estimado Yerai:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amable la dependienta, he tenido un problema , a ultima hora me lo a solucionado y muy rápido , muy contenta
Estimada Thalía:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente,y buen trato
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hace unos días fui al game de carrefour de Reus pq quería comprar un juego para la ps5 para regalar. Me atendió Jessica, me asesoro súper bien ya que no tenía muy claro cuál escoger. La verdad es que me he encontrado pocos establecimientos en los que me hayan atendido tan bien como en este. Así que solo puedo decir !bravo!
Estimado David,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: El chico que había fue muy atento y amable en todas las consultas y dudas que tuve. Sin duda volveremos.
Estimado Imanuel,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Ya és la segona vegada qe tinc un joc a la capsa de un altre, el primer no va haver problema i mel van canviar i sense demanam ni tiket de compra, però en aquest cas si fa un parell de setmanes vaig obrir la segona recopilació de kingdom heart titulat hd 2.5 remix i la sorpresa va ser que era el mateix cd que el 1.5 remix, he anat a la tenda pensant-me qe ho entendrien i es veu qe em diuen qe no mel poden canviar perquè està obert és molt fort, ès de de llogica penso yo qe si no l'obris no saps si el joc qe vols està o si va malament no I abans d'això un altre dia hem vaig comprar un mando de play 3 (no era de sony) i al arribar a casa no hem funcionava com volia vaig anar a canvial per un sony, no en tenien, li dic al venedor pots preguntar-li al altre game (lògicament es l'altre de Reus )no se on va pregunta i em diu no en tenen i dic bueno torno a comprar el qe no es original, però yo que soc cabut vaig a laltre game i resulta qe tenien el mando sony de 2 ma i li dic pos que me canvin el ke man donat pel de sony, i me van dir que no podien perqe estava obert jijij mel van donar ell axi amb capsa de cartro que s'obri facilment després que sol me podien fer el canvi pel mateix mando vamos yo ho trobo subrrealista Si us venen un joc fixeuse que sigui el correcte
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Todo correcto y muy buena atención siempre!!
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: El teléfono que aparece es erróneo e hice un viaje en balde. Estuve llamando toda la mañana. Una cadena como Game debería gestionar mejor sus fichas de Google Business Profile para dar una mejor atención a sus clientes y sobretodo, no hacerles perder el tiempo.
Estimado GAME Carrefour Fortuny,
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Nuestros horarios siempre están actualizados y procuramos ser muy rigurosos con ellos, queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites.
Nos encanta tener las puertas abiertas siempre que venís a visitarnos.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Si ha habido alguna modificación, se trata de un error puntual por el que te pedimos disculpas, procederemos de inmediato a su corrección con el fin de evitar que vuelva ocurrir.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Molts atents/es i molt professionals, en especial el noi d'ulleres. Gràcies a ell no vam cometre l'error de comprar una consola que no tocava. Vam comprar la que ens va recomanar, i genial!!!!! Gràcies i fins la pròxima!!
Estimada Olga,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: He intentado comprar el Life is Strange Before the Storm de segunda mano y les he preguntado si estaba el capítulo final. Me han dicho que seguramente no, pero que no lo sabían. Les he preguntado que si podía comprarlo y, en caso contrario, devolverlo, pero me han dicho que no, que si lo compraba y lo intentaba devolver habría roto un precinto (falso completamente) y que lo tendría que vender por un cuarto de su valor. ¿Dónde queda el derecho del comprador a devolver su compra? Encima vendiendo juegos sin el final.
Estimado Cliente,
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Super amables , son unos cracks. Gracias
¡Hola Raquel!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hoy 17/11 a las 20h hemos comprado una ps5 y de verdad, que estoy sin palabras, el chico, que se me ha olvidado pedirle si nombre, con coleta, tatuajes... un profesional de 15 sobre 10!! Atento, educado, simpático, sabe realmente lo que vende, rápido... de verdad, que si tu tuviera una empresa le hacia una contraoferta para contratarlo!!!! Saludos y obviamente volveremos desde Tarrés solo para que nos atienda el...
Estimado Rafa:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente y esté disfrutando de su PS5 :) Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Asombro por la amabilidad,profesional y el buen hacer del vendedor.Estuvumos el sabado tarde 23/09, haciendo la para pagar un juego,pude comprobar la amabilidad del trabajador cliente tras cliente. Ojalá fuese más común encontrarse a más trabajadores de cara al publico como el chico al que menciono....Un 10 para él.
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Atención al cliente excelente, productos a buen precio, variedad... No se puede pedir más
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Sempre molt atents
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Quiero preguntar si alli me comprarian mi switch y un juego que tengo??
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Es una tienda donde te puedes encontrar buenos juegos i buenas ofertas i hay " trabajadores que son amables". Le he puesto 2 estrellas porque me compré un juego , que si os lo preguntais era el final fantasi 15 , el cual iva a ser el primer fantasi que jugará , lo compre i todo bien y luego de 1-2 horas jugadas vi que no era un juego que me iba a gustar, así que fui a devolver el juego ( tenía devolución de 15 días ) i el trabajador que estaba ahí ( otra persona diferente a la que le compré el juego) me dijo que no se podía devolver aún teniendo la devolución i que la única opción era vender el juego. El cual me costó 8 euros i me compraba por 3 euros Entiendo que no puedan comprar juegos a su precio original pero tampoco os paséis.
Estimado Cliente:
El producto una vez usado no tiene devolución porque no guste el videojuego o el producto.
Como bien indica puede vendernos el producto, siendo GAME uno de los principales compradores de producto usado videojuegos a nivel nacional, y así otro jugador puede jugarlo y usted puede con ese importe comprar otro producto.
Tenga en cuenta que los precios están ajustados ya que si no estaríamos fuera de mercado y no compraríamos juegos a nuestra comunidad de jugadores porque preferirían venderlos en otras cadenas.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: Hola buenas ,quiero preguntar a la tienda game si ay el juego dogz?
Estimado Cliente,
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Fuimos a comprar una Xbox serie x y el chico que nos atendió era especialmente simpático y atento. A pesar de ser muy joven, es un excelente vendedor. Deberían pensar en promocionarlo o en asegurar su puesto en la empresa. Recomendable 100% Volveremos a comprar!
Estimado Alex:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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3 years ago Experiencia fantástica: Voy muchas veces a la tienda y la atención del personal es ejemplar. Igualmente varias veces he hablado con Víctor y da gusto la amabilidad y profesionalidad con la que me ha atendido. He comprado un juego y facilitándome y aconsejándome sobre una reserva. Muchas gracias por todo.
Estimado Marc:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atencion
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Nunca cogen el teléfono
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.
Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia a mi atención (Diego) en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: El trato del dependiente muy amable nos explico todo con detalle y eso que había gente esperando. Pero la verdad que es súper atento con nosotros como con demás clientes. Además se ve que entiende
Estimada Verónica
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Llegar a las 20:40 y que la tienda este cerrada. Una cosa es a las menos cinco, pero veinte minutos antes...
Estimado Cliente,
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en GAME Carrefour Fortuny
Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Quería formular una pregunta que es la siguiente .Se puede vender una ps4 con dos mandos y sus juegos en GAME sin tener cuenta de cliente? Si alguien me pudiera contestar estaría muy agradecida
Estimado Cliente,
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME GAME Carrefour Fortuny y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato y la chica muy amable y simpática... Sin duda volvería a Game tienda carrefour Reus.
¡Hola! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Carrefour Fortuny
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, los juegos de segunda mano son geniales y siempre están en perfectas condiciones, el chaval que me atendió era muy amable y me ofreció cambiar el juego ya que estaba el mismo por un precio más barato en segunda mano 10/10
¡Hola ! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte,
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
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3 years ago Experiencia fantástica: Buenos precios en sus artículos. Personal amable.
¡Hola Daniel! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Daniel
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas..
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3 years ago Experiencia negativa: Me fui con una mala sensación de la tienda y no por la calidad del producto adquirido. Básicamente por la atención recibida por la dependienta, resulta que mi hijo con mucha ilusión por su cumpleaños abrió su Ucha y fui con monedas( todas de 1 - 2€) y la dependienta indica que sólo puede recibir maximo 30€ en monedas, entendí que era política de la empresa. Lo que no me agradado para nada es que comenté que primero pase por un banco para cambiar las monedas, incluso cuando le comenté que le hacía ilusión a mi hijo comprarse el juego. Lo dijo más de una vez y con mi hijo en frente. Entiendo perfectamente que existan políticas en vuestra empresa( no se si será cierto que limiten el metálico en monedas) ya que es dinero y vale lo mismo. Lo que si “sugiero” es que trabajen mucho el tema de empatía, sobre todo con niños que por comentarios desatinados y luego de entrar muy felices, salen frustrados. Si había algo que comentar, tranquilamente se pudo hablar en voz flojita o llamarme a un lado y explicarme. Me quedo con este comentario dicho por mi hijo : “ Papa el dinero de mi Ucha no vale” ahora debemos pasar por un banco y cambiar a billetes “ porque papá. Obviamente le expliqué el tema y entendió a la perfección. Un saludo.
Estimado Enrique,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Carrefour Fortuny
Tras revisarlo en profundidad de forma interna, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y tomaremos nota para que no vuelva a ocurrir en un futuro. Con referencia al pago y según varias estipulaciones legales, no estamos obligados a aceptar más de 50 monedas en un único pago.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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4 years ago Experiencia negativa: Nada satisfecho, he comprado un mando ps4 de segunda mano a 50€, antes de comprarlo le pregunté al dependiente hector si tenía algún fallo, y me dijo: principalmente no, porque se comprueban antes de venderlos. Vale ahí todo bien. 4 días después: Cuando recojo el paquete de correos y voy a mi casa todo ilusionado para jugar a la play con mi mando nuevo, noto que el gatillo R2 está un poco flojo, y al probarlo no me funcionaba... fastidia porque es un botón principal que se utiliza para acelerar, disparar, etc... Estoy bastante molesto con la empresa, porque ahora pienso que comprueban los mandos con la play apagada♂️
Estimado cliente,
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente en buen estado.
Por lo que puedes pasarte directamente por la tienda donde lo compraste para que lo cambiemos por otro en buen estado. También dispones de la opción de contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y te indicaremos los pasos a seguir.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia positiva: Resisteixen el pas del temps reinventant-se, tot un mèrit en els temps que corren i senyal de feina ben feta.
¡Hola Pau! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Pau
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
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Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Atención al cliente excelente. Totalmente recomendable.
¡Hola Patricia! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva.
En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Patricia
Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch..
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4 years ago Experiencia fantástica: El mejor game de todos
4 years ago Experiencia fantástica: Buen trato
¡Hola Francisco!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Francisco
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: No estoy nada contento con el servicio obtenido,me explico: Hoy 19/11/21 a salido el nuevo Battlefield 2042 ,hasta aquí todo normal, mi sorpresa a sido que al llegar a casa me encuentro que es un juego totalmente online cosa que yo desconocía y a mi particularmente no me gustan (nadie me avisó de que era totalmente online) mi sorpresa a sido que lo he ido a vender por la tarde a la misma tienda y por lo que esta mañana me a costado 69'95€ pretendían comprarmelo por 26€ algo injusto creo yo.Creo que por mi parte han perdido un cliente de hace muchos años
Estimado José,
En nuestra web www.game.es encontrarás toda la información sobre el producto.
Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros en: https://www.game.es/atencion-al-cliente para facilitarnos más información ya que hemos comprobado el importe que se facilita por el producto y es superior a lo que nos indicas.
Quedamos pendiente.
4 years ago Experiencia fantástica: Trato excelente por parte del personal, en especial Jessica, que siempre nos aconseja con mucho acierto. Sin duda es mi lugar de referencia para los videojuegos. Autenticos profesionales !!
¡Hola Isaac!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca . Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Isaac
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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4 years ago Experiencia fantástica: Llevo mucho tiempo viniendo a este game aún siendo de Tarragona capital solo por su buen trato, muy buenos tratos por jess y Dan, me han ayudado con todo tipo de regalos con y nunca se te escapa ninguna reserva, es el game mas recomendable al que he ido
¡Hola GmRxPuLGui!
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4 years ago Experiencia fantástica: Trato genial, por parte de Jess me llamaron para poder conseguir tras muchos intentos la play 5 para reservar-la , llego rapido y la atencion al cliente fantàstica explicando con todo detalle lo del seguro, sin duda la tienda que mejor trato personal da, gràcias a Jess y al resto de trabajadores.
¡Hola Aleix!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca . Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Aleix
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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4 years ago Experiencia negativa: Pongo una estrella xk no me deja 0. El trato recibido hoy por una empleada llamada Jessica ha sido penoso, una persona de cara al publico no puede comportarse con un cliente hablando despectivamente, sin respeto alguno, gritandole al compañero diciendole k se callara y a nosotros hablandonos muy mal y diciendonos k nos fueramos y k pasaramos otro dia a comprar una nintendo switch porque tenia mucha faena( solo habian 2 personas en la cola). Nunca he visto semejante cosa. Esta claro k no volveremos a venir jamas a esta tienda ybespero k la franquicia tome medidas xk gente asi ensucia el nombre de la empresa. Muy decepcionados.
Hola Marc,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Marc, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Un equipo muy profesional: conocen muy bien los productos que venden. 10/10
¡Hola Pat!
Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Pat
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Carrefour Fortuny
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4 years ago Experiencia fantástica: Tanto Jess como Dan tienen un trato fantástico, saben mucho de videojuegos y asesoran muy bien, en esta tienda me siento como en mi casa, solo compro mis videojuegos aquí. De verdad que es la mejor tienda GAME, es un placer comprar en ella.
¡Hola ERIK!
Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, ERIK
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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4 years ago Experiencia fantástica: Todo espectacular!!!!!!
¡Hola David!
Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración, nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, David
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4 years ago Experiencia fantástica: Game Carrefor Reus, Dan es un crack, gracias por todo!!! Sigo probando todo lo comprado y x ahora todo genial!!!
¡Hola Daniel!
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Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: PS5 Playstation, PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
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5 years ago Experiencia positiva: Supongo que bien, todas las tiendas Game tienen el mismo proceso de las cosas y tal....
¡Hola alberto!
Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, alberto
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5 years ago Experiencia positiva: Es buen sitio
¡Hola cacho!
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5 years ago Experiencia fantástica: Buena atención
¡Hola Javier!
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5 years ago Experiencia negativa: La tienda está demasiado aprovechada, no te puedes mover tranquilamente, muy pequeña. El dependiente es amable y conoce su trabajo, lo que podrían poner más personal, como tengas dos personas delante estas media hora.
Hola Manuel.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
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Somos especialistas en Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Manuel, para nosotros siempre será un placer atenderte.
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5 years ago Experiencia positiva: La tienda por excelencia de videojuegos
¡Hola Sergio!
Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Carrefour Fortuny ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Sergio
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: PS5 Playstation, PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Carrefour Fortuny
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5 years ago Experiencia fantástica: Referente absoluto en el mundillo de los videojuegos. Sus ofertas en novedades y en segunda mano son épicas, y el personal, siempre sabe de lo que habla, asesorando correctamente en todo momento. Se nota que saben lo que es un GOTY, un DLC o cualquier otra sigla 'videojueguil' que se te ocurra. Da igual si vas a una tienda Game en Tarragona, Madrid o Valencia. El nivel es el mismo en todas. Gracias a Kratos que existen, o ya me hubiera tenido que hipotecar varias veces... Recomendación total
5 years ago Experiencia fantástica: La chica de este Game me atendió fenomenal!!!! Un 10!!! Muy buen trato
5 years ago Experiencia fantástica: Personal molt amable i professional. Vaig tenir un problema amb una reserva que no va arribar el dia que tocava i des del primer moment l’encarregada de la tenda (Jessica diria que es diu, perdona si em llegeixies i no es aquest nom!!) es va preocupar, trucant per informar-me en tot moment sobre el que havia passat. Una treballadora de 10, gracies!
5 years ago Experiencia positiva: Mejor trato que el Game de Tarragona, pero me sigue molestando que sigan con el tema de seguros para juegos o obligando a reservar. Yo cuando voy al Game se lo que quiero y si reservo siempre lo voy hacer por la app o la web ya que me a pasado que dos veces no podido ir a cancelar la reserva se lo han quedado en vez de añadirlo al monedero que es lo que deberían hacer
5 years ago Experiencia fantástica: Perfecte
5 years ago Experiencia fantástica: A mi me encanta este Game, es el mejor con diferencia, en atención al cliente sin duda. En mi experiencia siempre me han tratado bien y solucionado mis dudas. No estoy nada de acuerdo con los comentarios negativos, me parecen muy poco objetivos.
5 years ago Experiencia fantástica: Aún estando lejos de mi casa, me gusta ir a esta tienda por el trato que dan. La verdad que hay días que aún teniendo faena, la dependienta nos ha dado un trato personal muy bueno y que carecen en muchos sitios. Así que chapó por ellos. Aunque hay gente que tiene que aprender que la paciencia es una virtud!
5 years ago Experiencia fantástica: Fui buscando un regalo para mi novio y la dependienta aún estando ella sola para atender, me aconsejó personalmente. Me llevé un buen regalo y un muy buen trato!
6 years ago Experiencia fantástica: El otro dia fui a hacer la devolucion de un juego, trato de la dependienta excelente, un gustazo!!
6 years ago Experiencia fantástica: Siempre que necesito alguna cosa voy a este game. La atención que he recibido de todos los empleados es de 10. Me han aconsejado y ayudado en todo lo que he necesitado. Todos los productos que he comprado y son muchos, han estado en perfectas condiciones y nunca he tenido ningun problema. Algunos productos pueden venir sin precintar pero siempre te lo dicen y tienen un motivo, si los quieres comprar los compras i sino no, pero yo todos los que he comprado sin precinto han estado en perfecto estado. En general le doy un 10 a la tienda i al personal.
6 years ago Experiencia fantástica: Doy gracias a los dependientes de este game, ya que de no ser por ellos no hubiera tenido algunos regalos estas navidades, me ayudaron en todo y pese a que la tienda es pequeña y estaba llena de gente te atendían siempre con una sonrisa. Por lo demás perfecto, me consiguieron los productos a tiempo y en perfecto estado.
6 years ago Experiencia negativa: El Horario de cierre está mal puesto
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