GAME Serrallo
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME Serrallo:
Referencia en el mundo gamer de Granada
GAME Serrallo se ha consolidado como una de las tiendas más recomendadas y valoradas por los clientes en la ciudad, destacando por ofrecer una experiencia de compra muy superior a la media. Los visitantes la eligen no solo por la calidad de sus productos, sino por el excepcional trato humano y la cercanía que se respira en el local, convirtiéndola en el GAME de confianza para muchos aficionados al videojuego.
Un equipo de expertos apasionados por el hobby
Lo que realmente define a esta tienda es su personal. Los clientes coinciden en que los empleados no son simples vendedores, sino verdaderos expertos que disfrutan de su trabajo y conocen a fondo el mercado. Destacan figuras como Fran, David, Iván, Dani y Laura, reconocidos por su amabilidad, paciencia y capacidad de asesoramiento. Ya sea para resolver dudas técnicas, elegir el regalo perfecto o encontrar ediciones especiales, el equipo ofrece una atención personalizada que hace sentir al cliente como un amigo.
- Asesoramiento experto: Ayudan a elegir el producto adecuado según las necesidades reales del cliente, evitando compras por impulso.
- Atención cercana y amable: Trato excelente tanto en tienda como por teléfono, con empleados que demuestran gran empatía y profesionalidad.
- Gestión eficiente: Gran habilidad para gestionar reservas, devoluciones y problemas postventa con rapidez y honestidad.
Catálogo completo para todos los gustos
El establecimiento cuenta con una amplia variedad de productos que cubre todas las necesidades del gamer moderno. Se puede encontrar un surtido completo que incluye consolas de última generación (PS5, Xbox Series, Nintendo Switch), accesorios, periféricos para PC gaming y una sección muy valorada de videojuegos de segunda mano y seminuevos. Además, ofrecen una selección de merchandising, figuras coleccionables y juegos de mesa, siendo un punto de referencia también para los fans del coleccionismo y el TCG.
Un lugar donde la calidad y el servicio brillan
Más allá de la venta, GAME Serrallo se distingue por su compromiso con el cliente. Los usuarios valoran especialmente la honestidad en las recomendaciones, la rapidez en la resolución de incidencias y la sensación de ser atendidos por profesionales que realmente entienden el mundo del ocio digital. Es un lugar donde la compra se convierte en una experiencia agradable, recomendada por quienes buscan no solo productos, sino también un buen servicio y un trato humano excepcional.
GAME Serrallo: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Excelente atención en CC. Serrallo, tanto por teléfono como presencial, los dependientes amables y eficaces.
Estimada Marisa,
Agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestro personal, tanto en atención telefónica como presencial. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que nuestro equipo le brindó un servicio amable y eficiente.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
4 months ago Experiencia fantástica: Los trabajadores del local increíble! Fran un máquina, es nuestro gane de referencia
Estimado Silvia
Gracias por compartir su opinión. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas y que contamos con su confianza como referencia. Valoramos profundamente su reconocimiento y apoyo.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
6 months ago Experiencia fantástica: Siempre y cuando digo siempre es siempre recomendaré ir a comprar ayi porque el trato que te da Fran, pedro y David es simplemente increíble no puedo decir más solo que pocos games te hacen sentir a gusto hablando con ellos como si los conocieras siempre, antes también estaba Selma pero la llevaron al nevada, pero lo dicho siempre recomendaré gratamente este game ya por qué hay de todo del mundo del videojuego, pero sobretodo y remarcó que es por ellos, porque son lo mejor, ¡gracias por tener a ese pedazo de equipo atendiendo!
Nos alegra profundamente saber que la atención que recibe contribuye a que su experiencia sea excelente y que nuestro equipo logre hacerle sentir cómodo y valorado. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros.
Un cordial saludo,
GAME Serrallo.
6 months ago Experiencia fantástica: Personal muy amable de mañanas me respondió todas mis dudas y dio tips sobre mis dudas sobre teléfonos. Atención de 10 por su parte
Gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro equipo matutino. Nos alegra saber que recibió la atención y los consejos que buscaba sobre teléfonos, y que estuvo satisfecho con el servicio brindado.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
7 months ago Experiencia fantástica: Un trato genial por parte, tanto de David como de Fran. Un placer poder comprar en una tienda con trabajadores tan amables y competentes.
¡Hola Ivan!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Serrallo ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Ivan
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Serrallo
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
7 months ago Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner un CERO gigantesco, el tema de los empleados con el tema de pokemon TCG es vergonzoso, paso por allí cada día, cuando en web aparece que hay stock, para siempre recibir la misma contestación, AGOTADO, a lo cual pido explicaciones por que en web me aparece que hay en dicha tienda varias unidades, el empleado siempre me dice que las ha reservado un cliente de confianza, cuando en todos los demás me comentan que no se puede reservar nada telefónicamente sin un pago... en fin lo de siempre, solo hay que mirar un rato Wallapop para encontrar quien es la persona de confianza
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia negativa: Siempre que sale algo de pokemon antiguo o que tiene mas valor de lo normal, nunca tienen nada, o siempre ha llamado alguien para hacer una reserva, cuando supuestamente no se puede reservar, venden mas de 1 producto cuando se supone que es solo 1 por tarjeta de game, vamos chanchullos raros.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Geniales
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Hay mucha variedad y la atención al cliente es excelente. Muchas gracias por atenderme, Pedro!
Estimado Mario,
Agradecemos mucho sus amables palabras sobre la variedad y la atención. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que se sintió bien atendido. Valoramos su confianza y esperamos seguir brindándole un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
7 months ago Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente, tienen de todo y a buen precio mis aplausos.
Le agradezco mucho sus amables palabras sobre la atención y la variedad disponible. Nos complace saber que encontró buena calidad a precios atractivos. Su reconocimiento motiva a seguir trabajando con dedicación para brindar siempre lo mejor.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
7 months ago Experiencia fantástica: Servicio impecable y excelente educación. Muy contentos
Agradecemos mucho su comentario positivo sobre la calidad del servicio y la educación recibida. Nos alegra saber que quedó satisfecho y esperamos continuar brindándole una atención que cumpla con sus expectativas.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
7 months ago Experiencia fantástica: Iba muy perdida para hacer un regalo y Pedro me ha ayudado un montón para resolver mis dudas. Me ha asesorado muy bien, me voy muy contenta. ¡Muchas gracias, Pedro!
Nos alegra mucho saber que recibió la orientación que necesitaba para elegir su regalo y que quedó satisfecha con la atención brindada. Valoramos sus palabras y estamos aquí para asistirle en cualquier ocasión futura.
Un cordial saludo,
GAME Serrallo
7 months ago Experiencia fantástica: Buen trato por parte de Pedro, un fenómeno. De 10
Estimado Tomas
Nos complace saber que recibió una atención excelente y que la experiencia fue sobresaliente gracias a nuestro equipo. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos seguir brindándole el mejor servicio posible.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
8 months ago Experiencia fantástica: Tienda 10 me atendió Pedro en unas dudas que tenía me las resolvió y sabía lo que buscaba. Son buenos dependientes y les gusta su trabajo
Hola Raúl ,
Agradezco enormemente que haya compartido su experiencia positiva con nuestro equipo. Nos motiva saber que recibió la ayuda que necesitaba con eficacia y profesionalismo.
Un cordial saludo,
GAME Serrallo
8 months ago Experiencia fantástica: Buena.
Estimado Salvador
Agradecemos mucho que haya compartido su opinión positiva. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos continuar brindándole un servicio de calidad.
Atentamente,
GAME Serrallo
8 months ago Experiencia fantástica: Gracias a pedro pude tener una experiencia muy buena
8 months ago Experiencia fantástica: Te atienden de maravilla.
Estimado Ernesto ,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nuestro servicio. Nos complace saber que ha recibido una atención excelente y valoramos su reconocimiento.
Atentamente,
GAME Serrallo
10 months ago Experiencia fantástica: Gracias a david por su amabilidad y tratar lo mejor posible a los clientes
11 months ago Experiencia fantástica: Dar las gracias a David y Fran por el lanzamiento de Switch 2,reservas perfectas consolas juegos y accesorios.tienen un trato fenomenal con sus clientes y súper apañados.recomiendo 100 % comprar allí.
Estimado Salvador,
Le agradezco sinceramente su reconocimiento y sus amables palabras. Es un placer saber que la experiencia de reserva y atención le ha resultado satisfactoria y que confía en nosotros para sus compras de consolas y juegos.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
1 year ago Experiencia negativa: El chico me estaba hablando mal interrunpiendome por que le estaba preguntando una cosa de las tarjetas pero aun asi le queria preguntar una cosa mas y me cuelga el la cara
1 year ago Experiencia fantástica: No deja ser un Game, pero el personal siempre que he ido, super servicial y amable. Es mi Game de confianza
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención. Fuimos atendidos por Fran y fue un placer, se nota que le gusta lo que hace y le encanta el hobby
Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos alegra saber que recibió una atención excelente y que disfrutó de su experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho su apoyo y confianza.
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
1 year ago Experiencia fantástica: Tienda Game recomendadísima. Trato al cliente de 10, amabilidad y cercanía. Fran nos ayudó a gestionar una devolución complicada de un producto que venía defectuoso y nos dio toda la información necesaria.
Hola Cristina,
Me alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva. Agradecemos tus comentarios sobre nuestro trato al cliente y la amabilidad de nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Saludos cordiales,
GAME Serrallo
1 year ago Experiencia fantástica: Trato excelente y personal bien formado, recibí mucha ayuda para decidirme por un producto u otro . Gracias
1 year ago Experiencia negativa: Entro a las 21:52 y me dice que va a cerrar , entiendo que va a cerrar a las 10 y entiendo el personal pero solo era mirar una cosa rápida pero bueno no volveré a ir para recibir estas respuesta
1 year ago Experiencia fantástica: La atención al cliente es estupenda, la calidad de la tienda es buenísima, excelente trato, una maravilla
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención de Dani , muy contento con mi nueva play !
Estimado Pablo Jose
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Dani le brindó una excelente atención y que está contento con su nueva consola de juegos. Esperamos seguir satisfaciendo sus necesidades en el futuro.
Atentamente,
GAME Serrallo
1 year ago Experiencia fantástica: Todo excelente
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre compro en esta tienda porque la atención al cliente es fantástica y me asesoran en todo muy bien, el mejor game de Granada.
1 year ago Experiencia negativa: Impresionante el servicio al cliente de esta empresa. Contexto llego a la tienda del serrallo con mi mujer y mi hijo de 6 meses en brazos. Dos empleados y un cliente atendido por uno de ellos. El otro pasa hasta 3 veces delante de mi cuando le espero en el mostrador para simplemente comprar una consola. No me mira no me atiende, se dedica a recortar etiquetas con tijeras y a andar a paso de tortuga. Hastiados le digo que si me va a atender, mira y asiente pero pasan otros 3 minutos mientras me ignora y mi mujer sigue con mi hijo en brazos…cero empatia y por supuesto es muy importante recortar etiquetas..más que atender a una venta de 900€ No me extraña que ya nadie compre en físico. Nunca volveremos.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amables. La tienda está muy ordenada y tienen mucha más variedad de seminuevos que en otros Game. Es un gustazo comprar allí.
1 year ago Experiencia fantástica: Allí compré una play4 y salió de lujo estaba perfecta era Slim edc limitada stars wars
1 year ago Experiencia fantástica: Sin duda el trato es exquisito, resolutivo y honesto, algo que no suele abundar en la mayoría de los negocios.
1 year ago Experiencia fantástica: 5 estrellas es lo mínimo que se debería de dar a ésta tienda de GAME, siempre voy a otra por la cercanía pero por un poco más iré a la de el serrallo ya que gracias a Fran que me aconsejó en todo lo relacionado con el tema que tenía dudas e hizo que no comprara por comprar si no con cabeza para tener lo que necesito exactamente, volveré sin duda alguna ya que con personas así de amables da gusto entrar en un sitio.
1 year ago Experiencia fantástica: Buena tienda y excelente atención recibida por Fran.
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendió David y debo de decir que ha sido una de las mejores experiencias en ventas que he tenido. Me ayudó super bien y salí de la tienda con el juego que queria super contento. Si necesitas comprar algo de este mundillo no dudes en pasaros por esta tienda que no te vas a arrepentir. David, muchas gracias por todo!!!
1 year ago Experiencia fantástica: Me gustaría mucho que ivan me siguiera atendiendo en esta tienda,porque entiende a mis hijos y es súper amable
1 year ago Experiencia fantástica: Gran atención por parte de Iván, gran profesional y muy buena atención recibida. Muy amable a la hora atender e informar ante cualquier duda sobre los productos.
1 year ago Experiencia fantástica: Nos ha atendido Iván. Muy profesional y amable. Muy contenta con la atención recibida. Deberían de haber más empleados como el. Gracias.
1 year ago Experiencia fantástica: Me ha atendido Iván y la verdad que muy satisfecho con la atención recibida, se nota que le apasiona su trabajo y eso se agradece cuando se está de cara al público, ojalá hubieran más empleados como él
1 year ago Experiencia negativa: HE vuelto despues de años , no para mí Y veo que el personal cambio , que no tienen ni idea de lo que preguntas . Cojo dos mandos de Xbox , diferencia de colores y 4 e de diferencia . Preguntado, cual era la diferencia , en base a rapidez controles ect.. Por lo que me responden , que los dos mandos son de Xbox ..... Es ridículo xdddd Luego de pagarlo nuevo me dicen que si quiero pagar 10 euros más por la garantía , no explican que tipo de garantía .... Bueno habría que ponerles un post de la garantía que Microsoft da a sus controles y cuáles y cuánto .... Llamas por teléfono al nuevo nadie lo coge nunca ..... En mi opinión malos cambios
1 year ago Experiencia fantástica: Gran atención. Gran tienda de videojuegos con mucho por ofrecer
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a comprar para un regalo y me atendió Iván. Me mantuvo informado cuando llegó lo pedido. Muy buen trato por su parte y dándome consejos de calidad, un crack
1 year ago Experiencia fantástica: Amabilidad cordialidad y simpatía es lo que define a Iván, muchas gracias por el trato.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención. Una maravilla de tienda y de empleados.
Estimado Manuel:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Bastante bien, sobre todo recomiendo ir a comprar juegos de segunda mano, el resto de cosas son algo caras, por el resto buen servicio y bien lugar para ir.
2 years ago Experiencia fantástica: Compré una impresora y no la encontré a mejor precio y con mejor atención, volveré, muchas gracias a los empleados de Serrallo.
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: MUCHO CUIDADO con las garantías que ofrecen al comprar hardware, te van a decir todo lo que tú quieras oír para que lo contrates, ya que ellos se llevan un incentivo por las ventas cruzadas y, a la hora de la verdad, NO CUMPLEN lo acordado aludiendo que eso no es lo contratado y, cuando consigues que te lo descambien, por que sí entraba misteriosamente en la garantía, si se lo explicas despacio y claro, te mandan el mismo mando (lo sé por el n⁰ de serie que le saqué foto antes de entregarlo y que sigue con EL MISMO FALLO en tres de los botones) y se hacen los locos de ahí en adelante, que eso ya es cosa mía. Digan lo que digan, NO te asesoran, ni te dan opciones, me da exactamente igual lo que se quieran iventar para quedar bien. Se lavan las manos y punto, porque tú ya has pagado. Tengo curiosidad por ver qué excusa o pirueta mental hacen para contestarme, como los dos chicos que me atendieron en su momento, cada uno echándole la culpa al otro (muy profesionales...). Por cierto! les dije a ambos muchachos que pondría una reseña con lo que pasó y aquí la tienen. Yo cumplo, GAME NO. Allí no vuelvo ni a rastras. --->Edito tras respuesta de GAME: Entiendo que os pagan por blanquear las situaciones e intentar darle la vuelta a lo que os digan en vuestro beneficio y quedar bien cara al público pero, repito para evitar "errores" de comprensión por vuestra parte: En mi reseña dije que en tienda me informaron de que me lo DESCAMBIABAN, cuando conseguí hacer valer mi derecho al seguro en tiempo y forma. Descambiar NO es lo mismo que reparar . Si me descambian un mando, cómo narices me van a enviar el mismo?? No tiene sentido Otra posibilidad es que no hicieran lo que me dijeron, en cuyo caso ME MINTIERON DESCARADAMENTE y no es que yo lo entendiera mal, porque ya estaba viendo cómo funcionáis y lo pregunté por activa y por pasiva, que para algo había pagado por el seguro extra. Aún así, en el supuesto hipotético de que me lo hubieran mandado a reparar, que no fue lo que me dijeron, el servicio técnico fue nefasto, porque el mando SEGUÍA IGUAL de mal. Porqué no lo llevé de nuevo? Porque me costó desplazarme en coche hasta allí 3 veces (sin contar con el día que fui a recogerlo), para que se me hiciera caso y me marearon a drede, así que sabía que no merecía la pena perder más tiempo y dinero con vosotros. Así que se mire como se mire, NO, NO CUMPLÍS Y SE ME ENGAÑÓ. Tanto en el deescambio, como el supuesto de la reparación. Y, como colofón, NO SE ME ASESORÓ EN NADA, TUVE QUE SACAR LAS COSAS YO CON SACACORCHOS y leerme todas cláusulas de la garantía relacionadas, después de la primera negativa por parte de la tienda. Porque de haber sido por los chicos que me atendieron, eso NO me lo cubría el seguro, cosa que les demostré que se equivocaban. DEJAD DE MENTIR AL PÚBLICO Y TERGIVERSAR!!
2 years ago Experiencia fantástica: Mi madre y yo siempre venimos a esta GAME y siempre nos han tratado genial, en especial Fran, que cuando compré la PS5 a plazos (sin haberlo hecho nunca) tuvo muchísima paciencia conmigo y me explicó todo. Mi tienda favorita de videojuegos
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia en Game del Serrallo fué espectacular, fuí a preguntar por una play 5 y acabé con ella en mis manos, con todos sus accesorios. Gracias a Fran, vendedor de 10, por su implicación y dedicación, me asesoró como nadie, volvería a comprar, sin lugar a dudas, recomendable 100%.
2 years ago Experiencia fantástica: Llevo prácticamente una década yendo a esta tienda y no la cambiaria por ninguna otra de la ciudad; tanto el personal, como la colocación de stock incluyendo orden y limpieza, la tranquilidad y cercanía que se respira y sobretodo el gran asesoramiento que te proporcionan los profesionales que trabajan aquí. Más de un establecimiento de la cadena debería aprender de ellos, son los mejores!
2 years ago Experiencia fantástica: Amabilidad, cordialidad y un genial trato. Se nota que a esta gente le gusta su trabajo y lo disfruta. Siempre te asesoran con sabiduría...estos chic@s entienden de videojuegos y consolas; se ve que lo disfrutan. Un placer ir a visitarlos, charlar un rato con ellos...y seguro que no sales con las manos vacías.
2 years ago Experiencia fantástica: muy amables y asesoramiento inmejorable. Lugar de referencia para comprar todo lo relacionado con videojuegos y salir satisfechos.
Estimado Blanca:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hace dos semanas estuve en la tienda de Game Serrallo para solicitar información sobre un juego y cuál fue mi sorpresa cuando me encontré a Francisco Atienza, el precursor de atención al cliente y gran conocedor del mundo de los videojuegos en el anterior centro Mail. Hacía años que no lo veía y fue una sorpresa grata al saber que pertenece a la cadena Game. Debo indicar que no han podido realizar un mejor fichaje porque si alguien es el número 1 en cuanto a conocimiento de consolas, videojuegos y accesorios es sin lugar a dudas Fran. Todo ello acompañado de una impecable atención al cliente y excelente trato personal. Si este chico permanece en Game no dudéis en acudir a él tanto por su conocimiento exhaustivo del producto como por su exquisitez en el trato. Enhorabuena!!
2 years ago Experiencia fantástica: Inmejorable atención. Sin duda mi tienda favorita.
¡Hola Raul! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Super atentos Me ayudaron a resolver algo sin ningún "problema"! .gracias
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: LADRONES! de cinco estrellas que tenia pongo ahora solo una POR EL ROBO DE PUNTOS de buenas a primeras. JAMAS VOLVERÉ!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, amabilidad, ayudándome y aconsejandome en todo momento, entre para comprar un buen puñado de juegos de Nintendo Switch y PS4 y me regalaron 2 póster, pegatinas de Mario y una visera de Mario.
2 years ago Experiencia negativa: El día 29/02 fui a recoger mi reserva de Final Fantasy VII Rebirth y no me dieron el agarre. De hecho, el dependiente tampoco tenía muchas ganas de darme el resto de regalos, teniendo yo la reserva hecha desde septiembre cuando se abrió el producto y, por tanto, teniendo prioridad. Al final me dio todo menos el agarre, con el cual se hizo el loco. Servicio lamentable.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, sobretodo por parte de Fran dispuesto a ayudar y explicar lo necesario, asi da gusto.
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia positiva: La tienda está muy bien, muy amables pero tiene serios problemas con la falta de personal, hay colas eternas de minutos
Estimado Álvaro:
En estas fechas que aún hay muchas devoluciones y gestiones de las últimas festividades, le recomendamos si es para realizar compras que para además evitar esperas y aglomeraciones use el servicio “Recoge en Tienda” podrás pagar en WEB para enviar a domicilio o directamente para recoger sin coste en la misma tienda con la disponibilidad inmediata o envío desde nuestros almacenes centrales.
Igualmente le recordamos que disponemos de un canal directo para dudas o gestiones con el “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Todo solucionado!!! Hubo una confusión. Solicité una tarjeta de la play Store, pero pensaron que la quería de Psn. (La quería de Google play, que a dia de hoy sigue llamandose Play store en algunos dispositivos) Hasta aquí mi culpa, y lo lamenté. Al final, he esperado nada mas que 12 horas para recibir el reembolso, creo que no he recibido mejor trato en ningun sitio. Disculpad mucho las molestias. Un saludo y muchas gracias!
2 years ago Experiencia fantástica: Los trabajadores de esta tienda son muy amables, gran trato y profesionalidad
2 years ago Experiencia fantástica: Fantástico el personal. Super entregados y muy formados. La mejor tienda Game para mi.
Estimada Clara,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendió un chico llamado Dani!!. Me supo aconsejar muy bien y salí muy satisfecha con mi compra
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
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2 years ago Experiencia fantástica: Fui a comprar el FIFA para el regalo de mi novio para navidad y me atendió un chico llamado Daniel todo genial, muy servicial y amable lo recomiendo un montón es un gran profesional en este mundo!
2 years ago Experiencia fantástica: Buenas ofertas en juegos, perfectos para streamers como yo que empezamos. La atención de los muchachos es excelente y están bastante informados del mundillo gamer.
2 years ago Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia y un detalle por parte de Dani y Iván por un excelente atención al cliente
Estimado Marcos:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui el domingo por la mañana al game y me encantó el trato que recibí de Dani, el dependiente. Le pregunté sobre una Nintendo que obviamente me la compraré allí y a él. Y compré ya que estaba un regalito para mi primo que también me dió consejo y acertó, porque se lo di ayer y le encantó. Volveré sin duda y más con dependientes como él
2 years ago Experiencia fantástica: Muy contento como siempre, los trabajadores son muy atentos y Game como siempre con ofertas muy buenas
Estimado Marcos:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Nos atendió un muchacho que se llama Dani. Gran profesional, nos resolvió todas las dudas. Gracias por todo Dani, eres un cielo!!! muy atento
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena exp super amables todos
2 years ago Experiencia fantástica: El trato es inmejorable y Dani asesora muy bien sobre todo lo q le preguntas. Lo recomiendo 100%
2 years ago Experiencia fantástica: Ivan y Dani han sido un encanto en el trato, las recomendaciones y muy detallistas. Volveremos 100%!!
2 years ago Experiencia fantástica: Estas tiendas siempre me han gustado ya que contiene mucha variedad entre consolas y juegos, pero algo que siempre me ha gustado han sido los dependientes, como por ejemplo Dani o Monica, son de mis favoritos sin duda, espero que no se vayan ❤️
2 years ago Experiencia negativa: Me dejaron en esta tienda una batería externa, que ya se reservó 6-7 horas antes y supuestamente la tenían que tener apartada, y cuando llego me dicen que no hay. Me atendió Daniel y me tuvo esperando un buena rato. Cuando hablo con su compañero llama a la tienda que pidieron que me la apartaran y al parecer estaba en el mostrador. La mujer le dijo que ahí es donde deben mirar primero
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atencion de fran siempre contento de ir ha este game.
2 years ago Experiencia fantástica: Me han ayudado rápidamente y me han solucionado el problema que tenía. Aparte de buenos vendedores son aun mejores a nivel posventa
2 years ago Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda y sin duda es mi favorita de Granada! La gran atención al cliente y el nivel de formación de los empleados es exquisita. Destacar en especial a Fran sin duda el que más sabe de videojuegos y el mejor como persona no cambies tio :)
2 years ago Experiencia fantástica: Es perfecto, te atienden muy bien, en especial ,un tal Fran muy amable y de gran conocimiento.
Estimado Antonio:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
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2 years ago Experiencia fantástica: Describiría a los empleados y su atención con una sola palabra: Excelencia
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
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Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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2 years ago Experiencia fantástica: Que alegría que te atiendan personas profesionales que te lo explican todo bien y con simpatía. Recomiendo totalmente comprar aquí.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena tienda, con trabajadores excelentes
Estimado Cliente:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
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2 years ago Experiencia fantástica: Me encantó. Profesionales y buen trato.
2 years ago Experiencia fantástica: 100% recomendable y profesionales
Estimado Enrique:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
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Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo. Como el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien asesorado por parte de los chicos de la tienda. Da gusto comprar asi. Sin duda volveré siempre a Game Serrallo
2 years ago Experiencia fantástica: Cada vez que voy me atienden y me aconsejan genial. Es mi GAME de confianza desde hace años y lo seguirá siendo!
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención y mucha profesionalidad por parte del personal de la tienda.
Estimado Jorge:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
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2 years ago Experiencia fantástica: Que buena atención, volvere
2 years ago Experiencia fantástica: Encantador y atento buena atención de Daniel
2 years ago Experiencia fantástica: Tuve un problema con otra tienda de Game de Granada y aquí no sólo me lo solucionaron sino que lo hicieron con rapidez, honestidad y un trato personal extraordinario. Mi agradecimiento a los empleados de Game Serrallo con especial mención al encargado Fran, quien me solucionó personalmente la gestión, personas así son las que hacen falta en las tiendas Game. Tienda y su personal totalmente recomendados en donde se preocupan del cliente de verdad.
2 years ago Experiencia fantástica: Aqui en casa ya disfrutando de la xbox serie X, gracias por la ayuda que siempre aportáis! Recuerdos a Fran que es super apañado !!!!
Estimado Antonio:
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: No es normal lo bien que atiende esta gente, siempre con alegría, con una sonrisa y dispuestos a ayudarte ente todo, además son expertos con lo cual una gozada comprar aquí.
2 years ago Experiencia fantástica: El mejor Game en el que he estado nunca. Te asesoran, te ayudan, te tratan súper bien y el servicio al cliente es ejemplar. Vivo lejos pero prefiero venir a este game del serrallo porque merece la pena cada vez que vengo. Da gusto comprar aquí. Si te gustan los videojuegos o como sino y necesitas que te expliquen algo este es tu sitio!
2 years ago Experiencia fantástica: Un sitio maravilloso no solo por lo que venden si no por las personas que trabajan allí, siempre es un placer contar con Fran que es un amor y yo ya lo considero amigo!! Siempre está dispuesto a ayudarte a elegir lo mejor para que disfrutes en tu tiempo libre de la pasión por los videojuegos! Gracias a Iván y a Dani que también son muy apñados, esperamos volver pronto
2 years ago Experiencia fantástica: Tuve una mala experiencia en la tienda el otro día con Francisco, pero me llamó para pedirme disculpas y hablamos un rato sobre lo que pasó. Sin entrar en mucho detalle, me gustaría destacar lo valiente y profesional de este gesto. Mis palabras no pueden describir el enorme respeto que me ha generado. A veces las situaciones nos superan como personas, y al final eso es justo lo que somos, no robots. Siento mucho mi review negativa, por eso la edito a una positiva recalcando el desarrollo de los hechos que es lo más valioso e importante. Espero que todo vaya muchísimo mejor a partir de ahora. Un abrazo y muchas gracias, Francisco.
2 years ago Experiencia negativa: En el horario pone que estaba abierto hasta las 22:00 del día de hoy, y cuando llego a las 18:15 está cerrado.
Estimado Cliente:
Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo.
Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica.
Nuestros horarios siempre están actualizados y procuramos ser muy rigurosos con ellos, queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites.
Nos encanta tener las puertas abiertas siempre que venís a visitarnos.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
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Si ha habido alguna modificación, se trata de un error puntual por el que te pedimos disculpas, procederemos de inmediato a su corrección con el fin de evitar que vuelva ocurrir.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendió un chico que se llama David, un 10 en profesionalidad y trato. Volveré sin dudas gracias a él.
2 years ago Experiencia fantástica: Después de un mareo por la compra de un teléfono móvil en el game de Plaza mayor y Fuengirola (Málaga) donde estos empleados no nos han dado solución al problema, nos hemos desplazado hasta Granada a Serrallo y gracias a David y a Fran nos han dado la solución y nos hemos ido muy contentos y satisfechos tanto por su amabilidad como su profesionalidad, ojalá encontrar mas gente asi, espero que nunca les falte el trabajo, Muchas Gracias.
2 years ago Experiencia fantástica: He estado hace un momento y no puedo salir más contenta. Me ha atendido Lucía y ha resuelto todas las dudas que tenía, un trato magnífico!
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