GAME

Experiencia fantástica: muchas gracias al vendedor de hoy, me ayudó mucho para poder jugar a mi favorito Resident evil

Experiencia fantástica: Un muy buen servicio, me ayudaron con un problema de mi play el servicio es excelente y encuentras de todo

Experiencia negativa: Compre el Zelda Tears of the Kingdom el dia 16/5. Pregunte en la tienda si entregaban la moneda promocional ya que en los carteles ponia que se entregaba con la compra (no que fuese en la preventa). El chico nos dijo que NO la entregaban. Cual es mi sorpresa dias despues, que en mi perfil online de GAME y en el ticket online aparece como que me la han entregado. Adjunto foto. Visto lo visto, es la ultima vez que compro en esa tienda. Se de gente que le han entregado la moneda y no solo con la pre-venta. ***Ante la respuesta pasivo agresiva de Diego de GAME, deciros que reclamé en su día y os estuve mandando emails que no respondisteis. Ir con el cuento a otra parte.

Experiencia fantástica: Son encantadores

Experiencia fantástica: He ido a preguntar por una reparación de un mando de la ps5. La chica se ha dado cuenta de que aún estaba en garantía y me dijo que el ticket lo tendría en la cuenta. He vuelto al día siguiente porque no lo veía. No solo lo ha estado buscando un rato en el ordenador, sino que al darse cuenta de que lo debería de tener su compañero del Alisal en el ordenador, le ha llamado y finalmente dio con ello. Excelente servicio, así da gusto.

Experiencia negativa: El trabajador del sabado 17 de enero del último turno (hasta las nueve) un dasagradable eran menos cinco y no nos dejó entrar y eso que tenía la puerta abierta. Pésimo

Experiencia negativa: Vengo y estáis cerrados cuando pone que estáis abiertos, que menos que cambiar el horario en Google para no fastidiar a la gente

Experiencia fantástica: Me han atendido de maravilla, me han hecho recomendaciones y me han ayudado con mi tarjeta de fidelización. Me voy súper contenta!!!

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono siempre hay q ir desde tu casa asta allí para preguntar

Experiencia fantástica: Me encanta ir a comprar aquí, y mas cuando esta la chica, son súper amables y pacientes, siempre me preguntan que es lo que busco y depende de mi nesecidad ya ellos me asesoran, tanto asi que siempre me convencen y salgo con algun producto de la tienda y mas aun super feliz cuando obtengo el resultado mejor de lo que buzcaba. El local súper organizado, me encanta no los cambio. Felicidades sigan así.

Experiencia fantástica: La dependienta que nos a atendido maravillosa. Explicaciones perfectas.

Experiencia fantástica: Muy amables. Gracias por el cable de la PS3. Para regresar seguro.

Experiencia fantástica: Buen servicio por parte de los dependientes david y sonia

Experiencia fantástica: Muy simpáticos y profesionales. Sonia me ayudó un montón

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Sonia es súper amable y atenta. No tenían el juego que quería en tienda, pero vio que sí lo había en Bilbao. Así que llamó para que me lo guardasen y poder comprarlo allí. Súper agradable y resolutiva, ¡un gustazo!

Experiencia positiva: Buen género y mucha variedad de videojuegos de segunda mano

Experiencia negativa: Al chico que me atendió el viernes 2 de mayo a las 13.45 en la calle Burgos(operador 80322)le falta profesionalidad, la ley del mínimo esfuerzo,no me ayudó absolutamente en nada,él a su música a todo volumen, sin haber más clientes, no sé qué pasará el día que esté petado y no es la primera vez que me pasa con él..

Experiencia positiva: Para poder ver los productos de Xbox tienes que entrar donde están ellos,no lo entiendo lo han puesto detrás del mostrador y lo de PlayStation nada más entras a la tienda no voy por eso por qué no puedo ver lo de Xbox que es lo que me interesa.

Experiencia positiva: Buenos precios de segunda mano y en buen estado

Experiencia fantástica: El día que fuí me atendió un chico alto, con barba, cresta y gafas, que puedo decir que el trato por su parte fue insuperable, atención de 10, super atento y amable, resolvió todas mis dudas referente a varios juegos a los que les tenia echado el ojo. Sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Fuimos a preguntar por un ordenador Gaming teníamos en mente uno que costaba 400€ pero el chico de barbas alto nos asesoro para comprar otro modelo que costaba casi 900 por qué funcionaría mejor para los juegos y al final compramos ese y estamos muy contentos por qué funciona muy bien

Experiencia fantástica: Mis 5 estrellas van por la gran atención recibida por Cristian un chico de barbita, queríamos hacer una consulta para vender una Xbox de segunda mano y nos explicó todo con mucho detalle y paciencia, finalmente nos acabamos llevando un teclado inalámbrico y un juego de PC, trato inmejorable.

Experiencia fantástica: Nos atendió Christian, fue muy resolutivo y muy amable. Gracias Christian! Volveremos.

Experiencia fantástica: Buena atención por parte del personal.

Experiencia negativa: MI EXPERIENCIA FUE MALA SIEMPRE QUE IBA O ESTABA HABLANDO CON AMIGOS O SIMPLEMENTE ESTABA AL TELÉFONO HABLANDO TEMAS PERSONALES Y LA GENTE ESPERANDO ! NOSE SU NOMBRE SOLO SE QUE TIENE BARBA Y ES ALTO Y ADEMÁS GROSERO SE REFIERE ALOS CLIENTES FALTANDO AL RESPETO Y PARA LO POCO QUE TIENE QUE HACER NO HACE SU TRABAJO .. AH MUCHA GENTE CON GANAS DE TRABAJAR AVER SI RENUEVAN PLANTILLA MI VALORACIÓN ES POR ESTE TRABAJADOR ! E VISTO A UNA CHICA Y OTRO SEÑOR SIN BARBA QUE SON MUY AMABLES Y SERVICIALES PERO AMI ME TOCÓ LIDIAR CON UNO QUE LA VERDAD ADEMÁS DE HACERME PERDER EL TIEMPO FUE BASTANTE GROSERO .. NO E TENIDO TIEMPO PERO SEGURAMENTE DEJE UNA HOJA DE RECLAMACIÓN POR UN INSIDENTE QUE TUVE… YO RECOMIENDO RESERVAR ONLINE EN PEÑACASTILLO HABÍA UN GAME Y LO CERRARON EL MOTIVO POCAS VENTAS Y PASAN ESAS COSAS POR EL TRATO QUE DAN Y SI NO QUIEREN CERRAR LA CALLE BURGOS LO MEJOR ES MEJORAR EL TRATO DEL CLIENTE POR QUE CON TRABAJADORES ASI LO UNICO QUE GANAN ES PERDER DINERO

Experiencia fantástica: ¡Experiencia inmejorable en GAME! Desde que entré a la tienda, la atención fue excelente, pero lo que realmente hizo la diferencia fue David. Su conocimiento sobre videojuegos, su amabilidad y su paciencia para resolver mis dudas fueron impecables. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente quiere ayudar a los clientes a encontrar lo mejor para ellos. Gracias a sus recomendaciones, encontré justo lo que buscaba y, además, me explicó a la perfección las ofertas que había en ese momento y compre alguna cosilla más que sino llega a ser por el ni me entero. Si yo tuviera una empresa, sin duda David sería el trabajador que buscaría para ella. Compromiso, conocimiento y una actitud excepcional. ¡GAME tiene mucha suerte de contar con él! ¡Recomendadísimo!

Experiencia negativa: Mala atención al cliente de un chico de estatura bajita y con una barba cortita, fui a comprar un juego de switch para mi nieta, pero me confundí y cogí el que no era, entonces volvi y al intentar devolverlo el muchacho me negó la devolución, me parece fatal, no vuelvo a comprar allá jamas. Como decia mi madre "Santo Tomás una y no más"

Experiencia negativa: Hoy he ido a comprar con mi hijo a Game, y un chico con barba y bastante bajito nos atendió hoy, intentamos mi hijo y yo devolver un juego que habíamos comprado, y nos negó devolverlo, me parece inaceptable, no voy a volver a comprar allí, 0% recomendado ir.

Experiencia fantástica: Bien aunque no venden orejas de pollo

Experiencia fantástica: Todo genial

Experiencia fantástica: Suelo comprar productos aqui y son bastante majos y atentos, no tienen problemas en resolver dudas cuando las tengo de lo que sea (Merchadasing / productos)

Experiencia fantástica: Hoy dia lunes 3 de febrero he pillado la sd de pikachu y la dependienta muy maja y simpatica y amable

Experiencia fantástica: Genial la chica encantadora nos ha explicado todo con una sonrisa todas nuestras dudas . Nuestra tienda de confianza siempre

Experiencia fantástica: Trato estupendo, muy buen servicio, volveré

Experiencia fantástica: muy buen servicio siempre, alguna vez he venido cuando david estaba y siempre ha sido muy majo

Experiencia fantástica: David es muy majo con todos los clientes

Experiencia fantástica: Suelo comprar en este Game. Compro tanto merchadising como videojuegos y siempre está en perfecto estado. Siempre son muy majos atendiendome y me responden a todo

Experiencia negativa: Como si no tuvieran teléfono...2 días consecutivos llamando para una consulta y tal cual las llamadas ignoradas completamente, no se en persona cómo será el trato, pero telefónicamente nulo

Experiencia negativa: Lo que no entiendo soy socio y tengo un hijo de 15 años va comprar el solo y no le cogen la tarjeta de socio por ser menor pero el si puede comprar on que lo sea pues el harto de que pase estás navidades yo trabajaba y le di dinero para la play 5 pues como no le dejan usar mi tarjeta socio mia pues la compro en otro lado por rabia

Experiencia negativa: No vayáis mas tarde de las 20:40 que chapan a esa hora

Experiencia negativa: Avía una oferta, me lo cobro al precio sin oferta. Dijo qué no le hiciera perder tiempo y a la hora de pagar me hizo perder tiempo a mi. Servicio de 10 jajaja.

Experiencia fantástica: Nos atendió David y fue todo genial. Un excelente profesional Muy recomendable

Experiencia fantástica: La tienda tiene variedad de videojuegos y artículos gamers y coleccionistas. El chico es muy majo, si no tiene algo de lo que estás buscando, si no lo puede conseguir él, te dice donde lo puedes hacer.

Experiencia negativa: Vergonzosos y miserables es poco. Mi hijo con 13 años TDAH y "algo" de asperger les compró una tarjeta de 15 € de Google Play y se lo dan en un ticket, resulta que es de PlayStation, el crió cuando prueba en casa que eso obviamente no funciona. Cuando se reclama unos días después nos reconoce el chico el error pero que no sabe si podrán devolverlo, que volvamos. Al tercer día echan la culpa al crió (que si le dan un ticket ya me dirán como va a saber si esta bien o mal) y al compañero que es muy torpe, por 15 €, si hay algo serio y con niños por medio y actúan así, alucinante. Aparte se les pide la hoja de reclamaciones y hasta han puesto alguna pega para eso, que para otro día... Muy feo lo de engañar y con niños por medio, muy triste tener que ir engañando...

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida, el chico de barbas (disculpa que no me quedé con su nombre) me explico como hacer la gestión y fue amable en todo momento. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Reconozco que cuando necesito comprar algo voy expresamente a esta tienda, la atención al publico es maravillosa y tienen un gran equipo, Sonia, David y Mario son muy atentos y amables, la recomiendo al 100%. Mas allá de la marca, realmente iría donde estuvieran atendiendo

Experiencia negativa: Pone que cierra a las 9 y a las 9 menos 10 ya esta cerrado

Experiencia positiva: Aquí compro juegos nuevos para consolas actuales. También se pueden valorar ofertas sobre consolas que sacan periódicamente. La sección de segunda mano no la considero muy interesante. Por desgracia, Game sufre la competencia directa de Amazon, que pone precios mejores, aunque recomiendo comparar precios y decidir. Aun así, valoro el ritual de ir a la tienda y llevarse el juego en mano. A pesar de todo, Game como cadena en general afronta un futuro incierto, lo que me parece una lástima.

Experiencia fantástica: Una tienda Game, sin más que destacar. Puedes comprar y vender videojuegos y merchandising. En mi última compra en concreto fue una venta de un montón de juegos de switch y comprar unos sobres de Lorcana. Atencion muy buena por parte de los empleados.

Experiencia positiva: El comerciante no sabía mucho de monitores para un gaming es importante esa información

Experiencia fantástica: Muy buena atencion al público y saben vender

Experiencia fantástica: De las pocas experiencias en GAME de la que salgo súper contento con la compra gracias al dependiente. Trato 10/10, así da gusto.

Experiencia fantástica: La verdad que no puedo estar mas encantado , tanto en la atención telefónica recibida por David , como cuando pasé por la tienda a recoger mi flamante PS5.. me asesoró sobre los diferentes packs y cual podría se mas acertado para mi! también me recomendó algún juego y periférico para la misma! Ojala mas tiendas de la franquicia con esta atención , sin duda volveré por esta tienda en mis vacaciones por Santander!

Experiencia fantástica: Siempre buena experiencia de compra, personal muy amable y super dispuesto, especialmente Sonia.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención. Agradezco mucho a Sonia su ayuda.

Experiencia fantástica: Los mejores. Buen trato, asesoramiento y precio.

Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento en cuanto a novedades de juegos en el mercado para dar con el juego que estaba buscando.

Experiencia fantástica: El vendedor, un chico de barba, que ya conocía con anterioridad, de 10!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenos precios. Además, dan puntos canjeables por dinero y tienen muchos juegos de segunda mano.

Experiencia fantástica: Todo muy bien , atención estupenda

Experiencia fantástica: Nunca había ido a este local xq es el que me pilla más a desmano pero a partir de ahora es mi Game en cantabria.los 2 chavales que me atendieron son una pasada, unos auténticos entusiastas (y entendidos) de los videojuegos,que te asesoran perfectamente.enhorabuena y gracias

Experiencia negativa: He intentado vender el iPhone 12 después de haber preguntado otro día vía telefónica y la respuesta del dependiente ha sido que no puede porque tiene 85 euros en la caja y que nunca jamás va a tener más caja… Alucino! Luego cuando pregunte por teléfono me dijeron que la batería tenía que estar por encima del 80%, la de mi teléfono está al 84% y me dice el dependiente que lo mínimo es el 85% (vaya casualidad). Aún así me dice que me vaya al Alisal a probar jajaja alucinando con la atención de esta tienda, no me lo puedo creer.

Experiencia fantástica: Buen servicio, gran variedad y posibilidad de productos, buena puntualidad y facilidad al hacer reservas, estuve por Bilbao y vi una máquina de Gachapon, se echa en falta una en mi tienda de confianza y cercanía.

Experiencia fantástica: Mario el dependiente es muy majo

Experiencia fantástica: Un servicio muy bueno, se nota que saben del sector y con buena vibra me atendieron el chico alto con la cresta y el de la perilla con gafas

Experiencia fantástica: buena experiencia

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Buena atención, ubicación y colección de juegos y consolas nuevos y de segunda mano, además de merchandising y demás.

Experiencia fantástica: Hay una persona que siempre que me atiende es excepcional en el trato, simpático y se nota que que entiende.

Experiencia negativa: La atención al cliente mediante la web de Game es lamentable, si pides un producto reza para que te llegue porque no te proporcionan ni un número de teléfono ni nada donde reclamar los 35€ que me habéis robado porque no veo ni el paquete ni mi dinero ni alguien que me pueda solucionar mi problema, la empresa de paquetería me dice que hable con Game porque no les a llegado ningún paquete me sale en tránsito desde el día 2

Experiencia fantástica: Encargado muy profesional con un trato muy amable

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de David siempre que vengo

Experiencia fantástica: Muy buena atención, tuve un pequeño problema con la tarjeta y tuvieron bastante paciencia en solucionarlo. El chico q me atendió se llama David si no me equivoco recomendado

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida por parte de Mario, me asesoró perfectamente a la hora de escoger un juego para regalar (por que yo de esto ni idea)

Experiencia fantástica: Muy buena tienda de videojuegos. Tiene muchos accesorios y juegos para todas las consolas. La atención es muy buena y te ayudan en todo. Gracias Game!

Experiencia fantástica: La verdad es que siempre que tengo que realizar una compra relacionada con videojuegos acudo al game de la calle burgos, ya que allí siempre me atienden de fábula, especialmente David, que es una persona muy agradable y simpática, se ve que le apasiona y sabe de lo que habla, tanto de videojuegos como de tecnología, ofreciendo un trato formidable.

Experiencia fantástica: La pasada semana fui a este GAME con la duda de si comprar la edición Escarlata o la Púrpura de Pokemon y David, el dependiente que me atendió, supo explicarme con exactitud y profundidad las diferencias entre ambas, así como aconsejarme teniendo en cuenta mis preferencias e intereses, todo un profesional. Seguro que sus pokemons están tan encantados como lo estoy yo tras su profesional y amable trato ✌️ Ahora mi Sprigatito es un Meowscarada nivel 100 y soy master en VGC, gracias David, gracias GAME. Volveré sin dudarlo ya que quiero comprar el Hogwarts Legacy y no tengo claro la casa a la que pertenezco

Experiencia fantástica: Muy bien el trato por parte del staff de la tienda, nos ayudaron, fueron agradables y sabían mucho sobre los juegos que preguntamos. Nos atendió David, super majo!!

Experiencia negativa: Pésima atención en la tienda de la calle Burgos, nos reservaron un pack de la Play y al ir a buscarlo ya no lo tenían, en su lugar nos ofrecían otro distinto 100 euros más caro, y eso habiendo llamado ese mismo día para confirmar que no lo habían vendido y diciéndonos ellos que fuéramos que estaba en la tienda. Finalmente compramos en la tienda Game del Alisal, nos atendió un chico que entendía muchísimo , se notaba que le encantaba su trabajo, nos atendió super bien y nos ofreció un pack que se ajustaba a nuestras necesidades y sobre todo nos trato con respeto y educación, ...sin engaños, un trato inmejorable. A los dependientes de la calle Burgos decirles que se puede intentar engañar al cliente una sola vez... jamás volveré, iré siempre a la del centro comercial del Alisal, donde hay auténticos profesionales.

Experiencia fantástica: En la calle Burgos son inmejorables, con un trato excelente, tanto si compras como si haces una consulta. Son unos profesionales, siempre dando buenos consejos.

Experiencia fantástica: Hemos tenido la mejor experiencia con la vendedora, no se su nombre pero es excelente, siempre paciente, y muy profesional, conoce muy bien todo, reservamos una ps5 y todo salio de maravillas, el trato y la eficiencia de ella nos dejo muy satisfechos !,

Experiencia fantástica: excelente servicio

Experiencia negativa: No cumple los horarios que dicen estoy a las 16 y 26 y cerrado .

Experiencia fantástica: Los productos están genial, calidad precio. por cierto es el game de la calle Burgos Santander, Cantabria

Experiencia fantástica: Tras esperar mucho por la salida de un juego y tras muchas veces llendo a preguntar, he de decir que tanto la tienda y lo que es mejor los empleados son de 10, gente que entienden de su trabajo y que siempre tratan de la mejor manera a todos los clientes. Sin duda seguirá siendo mi sitio de referencia cuando quiera comprar un juego.

Experiencia fantástica: Dependiente muy amable. Tienda pequeña pero que logra ofrecer todo lo posible

Experiencia fantástica: La mayoría de los empleados muy majos y se nota que muchos saben de lo que hablan. Sales de la tienda con una sonrisa porque quizá os habéis puesto a hablar sobre el último juego en tendencia o de las noticias de videojuegos más recientes.

Experiencia fantástica: La atención es maravillosa y cercana , mi experiencia ha sido con Carmen una chica muy amable , paciente y educada sin duda me he quedado muy satisfecha , recomiendo 100% este lugar .

Experiencia fantástica: Trato excelente, te atiende Carmen de lujo. Gran profesional, trato cercano y personalizado.

Experiencia fantástica: La dependienta es genial!!!!!! Siempre alegre y solicita,gracias!!!!

Experiencia fantástica: Como siempre muy atentos al cliente y muy buena información.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, me han aconsejado y me han ayudado perfectamente Recomendable 100%

Experiencia positiva: Otra más pero un trato excelente buen trabajo

Experiencia fantástica: Reservé play5 con 50 euros de depósito ,tardó en haber stock 1 mes . Facilitaron la venta de mi play 4 con sus mandos y algún juego para descontar de la ps5 . Estoy muy contento por el trato de todos los compañeros de game de calle Burgos que me explicaron como habia que hacerlo todo detalladamente.

Experiencia fantástica: Son supersimpáticos y muy, muy amables. Estuvimos charlando un poco y fue muy agradable. Yo, como tengo bastante rodaje en matar de todo, pues compré Estudio de vídeojuegos para mi Nintendo Swich. Es muy interesante y fácil, por lo menos en lo que llevo visto (estoy con migrañas frecuentes). Muy contenta en conjunto.

Experiencia fantástica: En el proceso de varios días de pasarme por la tienda el chico grande con barba que no se su nombre y la chica llamada Carmen que también me gestionó las cosas fueron geniales, muy amables y cercanos... Sobre todo me hicieron fácil todos los trámites para hacer las reservas... Compras... Y ventas... Un 10! Hace años tuve una mala experiencia con un empleado incompetente que ocasionó el irme a otros sitios a comprar por sentirme engañado y estafado... ahora da gusto ver como Game cambió de personal para bien, para mucho mejor! Espero que Game sepa valorar los buenos empleados y tenerlos contentos porque al final los clientes esperamos gente como los dos mencionados al inicio de mi texto. Petición a Game sede central... Precios competitivos en los videojuegos... Que no nos tengamos que ir a comprar un juego a otro lado porque haya 20 euros de diferencia por favor, sobre todo en juegos que salen cada año... Se devalúan muy rápido y es una tomadura de pelo tanta diferencia de precio ... Haceros lo ver...

Experiencia fantástica: Trato súper cercano y muy profesionales, recomiendo la tienda, súper agradables

Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápidos y te explican todo. Muy contenta con la compra hecha allí. Los trabajadores están preparados para ese oficio !!!

Experiencia positiva: Una de las tiendas de Game con más contenido en juegos de primera y segunda mano, aunque no e tenido la oportunidad de comprar e visto mucha variedad, sobre todo en play.

Experiencia negativa: Reservé el dark souls trilogy y cuando voy a recogerlo me iban a dar uno abierto, los tres juegos sujetos con un celo y no encontraban ni la caja de cartón, que estaría expuesta en alguna balda… Me negué a cogerlo, y tuve que desplazarme a otra tienda game donde tenían uno precintado, así que tuve que desplazarme a otra tienda en el centro con el engorro que ello supone. Deberían dejar de vender los juegos abiertos, es un incordio. En la tienda de la calle Burgos ningún problema, todo correcto y la chica muy atenta.