Game

Experiencia fantástica: Buena tienda de videojuegos y la atención muy buena, volveré más veces

Experiencia fantástica: Genial, siempre encuentro cosas a buen precio

Experiencia negativa: Llamo y no cogen llamé 7 veces

Experiencia fantástica: Muy profesional el chico que me atendió ,muy atento y me resolvió mis dudas porque iba sin idea de cómo funcionaba una play,muchas gracias !

Experiencia negativa: Llame varias veces de mañana 10:30 y nadie agarro la llamada nadie pesimo ...

Experiencia fantástica: Buena atención y variedad.

Experiencia fantástica: He comprado varias veces en esta tienda y la atención siempre ha sido de diez. Siempre me ha atendido el mismo empleado y me ha asesorado muy bien a la hora de comprar el producto que mejor cumpliese con lo que yo quería. Los precios son bastante competitivos y haciéndote socio tienes bastantes ventajas.

Experiencia negativa: Doy 2 estrellas porque me vendieron una tarjeta de regalo de play store de 5€ y no me funciona

Experiencia negativa: Entramos en la tienda a las 21h45. Nos han GRITADO "quieren algo vos voy a cobrar" no entendí de primera y pregunté "perdón" y el chico de mala cara nos dice "voy a cerrar". Prontamente salimos de la tienda pero con la idea que cerraba por las 22h. En el segundo que tenemos los piés afuera, ya estava cerrando todo. Muy rude. Terrible atendimento.

Experiencia negativa: Lamentable la actitud del dependiente. A 10minutos del cierre (22:00) con la verja casi bajada del todo le saludo y lo primero que me contesta de un modo desagradable es que ya están cerrados. Después le pregunto cuál es el el horario de cierre y me dice que 21:45 cuando Google dice las 22:00 y todas las otras tiendas de C.C van en línea. Para rematar le pregunto si tienen la ps5 Slim en stock y me dice que no puede mirarlo ni tmp sabe… Conclusión mañana me la compro en MediaMarkt que su web me confirma stock en A Laxe. PD: Tmb informaré al centro comercial para que sepan que han incumplido los horarios.

Experiencia negativa: Llamé esta mañana a la tienda GAME del Centro Comercial Gran Vía de Vigo para reservar dos cajas de Pokémon, y me aseguraron por teléfono que me las guardaban durante todo el día. Pues bien, cuando llego por la tarde, despues de una hora de camino desde mi casa, me dicen que solo me pueden dar una y que, encima, tengo que hacerme socio obligatoriamente, cosa que en ningún momento me avisaron por teléfono, ademas de pedirme el DNI y tres euros. Sinceramente, esto es un tomadura de pelo. Si me dicen una cosa y luego hacen otra, ¿para qué sirven las reservas? He perdido el tiempo y me he sentido completamente engañado. MUY mal por parte del personal o de quien gestione ese sistema. Así no se trata a los clientes.

Experiencia negativa: Mira que intento comprar mis videojuegos y accesorios en otras tiendas, por qué venden los artículos de segunda mano sin comprobar compré un mando Pro de Wii U que por cierto nada barato y cuando llego a casa tiene Drift y es imposible usarlo, ahora tengo que perder mi tiempo y dinero en volver para reclamar, pero esta será mi última compra de eso estoy seguro

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente. Rara vez no encuentro lo que voy buscando, pero si ocurre, el personal lo explica todo de forma muy clara. Muy satisfecho.

Experiencia fantástica: como siempre la atención de este local es increíble. Me han sabido asesorar e incluso me he llevado algo más de lo que deberia jajaja

Experiencia fantástica: Tienen unos precios geniales y la atención siempre es muy buena.

Experiencia negativa: Ya no estáis en travesía , donde estáis ahora?

Experiencia fantástica: Los trabajadores siempre son amables en ese Game. La verdad, un placer comprar allí.

Experiencia negativa: Terrible atención al cliente, el vendedor no responde ni las buenas tardes y mucho menos las dudas de los clientes, fui por un control y por poco me toca cobrarme y pagarme porque el vendedor nunca me prestó atención...

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y atención excelente. Me hice socio ayer y compré 3 Funkos a buen precio. 100% recomendable. Sin duda volveré...

Experiencia negativa: No me da solución a una tarjeta de pavos de fornite defectuosa Pésima atención

Experiencia negativa: Compre hace una semana un mando de PC en esta tienda y salió defectuoso, por lo que al dia siguiente fui para devolverlo o que me diesen otro, pero me dijeron que solo me darian otro igual (yo no queria otro igual al haberme salido el primero malo). Al final me llevé uno igual y volvió a dar el mismo fallo, por lo que volví a ir y me volvieron a decir que no me devolvían el dinero ni me daban un vale para comprar otra cosa. Ya eso me pareció fuera de lugar porque si me venden no uno, sino dos productos defectuosos estoy en mi derecho de obtener una devolución. Como no me daban solución fui a la tienda Game de la Avenida de Madrid, allí me atendió una chica encantadora que me dejo cambiar el mando por uno diferente sin problema alguno, lo que me hace pensar que en verdad si que podrían haberme devuelto el dinero o cambiado el mando por otro en Game Gran Vía, pero no les daba la gana de tramitar el cambio.

Experiencia fantástica: Buen trato personal, ediciones coleccionista muy interesantes y a veces buenas ofertas.

Experiencia positiva: Muy agradables!

Experiencia fantástica: No es el game que me queda mejor, pero es al que voy siempre por la atención de sus emplead@s. Gracias por resolver mis dudas y ayudarme con la elección siempre que necesito algo. 100% Recomendable

Experiencia fantástica: Fui buscando un regalo, y me ayudaron a decidirme. Me asesoraron y resolvieron mis dudas. Tienda súper recomendable. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Hoy estuve en la tienda buscando un juego en concreto, el personal muy amable, te asesora y ayuda en todo momento, tanto la chica como el chico muy profesionales, sabiendo en todo momento lo que buscaba y asesorando en la mejor opción. 100% recomendable! Encontré lo que buscaba y muy satisfecha! Volveré!

Experiencia fantástica: Acudo con bastante regularidad, la atención por parte de los dependientes muy reseñable.

Experiencia negativa: Estoy harto de cada vez q voy te tratan como si les hicieras un favor,soy cliente desde hace más de 10 años y acabo de comprar la ps5. El trato por lo menos en travesía de vigo es pésimo. No entiendo la contestación EN DONDE ME TRATARON CON POCA EDUCACIÓN Y POCA PROFESIONALIDAD FUE EN EL GAME DE TRAVESIA EN VIGO ,TANTO CUANDO COMPRÉ LA PS5 COMO CUANDO FUI A POR OTROS ARTICULOS.

Experiencia fantástica: Unos autenticos cracks, 100% rapidez y efectividad el mejor d vigo

Experiencia fantástica: Trato genial por parte de las dependientas resolviendome todas las dudas. Volveré a comprar sin dudarlo.

Experiencia negativa: Vendedor desagradable, cortante y con pocas ganas de trabajar. Este viernes,por la mañana en el propio establecimiento encontré unos juegos de segunda mano que estaban a buen precio y a la hora de querer comprarlos me acerqué al mostrador a hablar con el chico que estaba en ese momento para preguntarle si tenía los manuales,lo que no me esperaba que es me respondiera cortante y diciendo que me aseguraba que no tenía,ya la respuesta de por sí estuvo fuera de lugar en el tono que iba referida,pero,lo peor es que acabaron siendo comprados por un conocido mío y parece ser que otro dependiente de la tarde si que se de los vendió con el manual. Poca profesionalidad y falta de ganas de trabajar,además de una actitud desagradable,no le costaba nada buscar si los tenía y menos en el tono que iba dirigido. Sin duda,no me dan ganas de volver a la tienda,estando ese trabajador.

Experiencia fantástica: Magnífica atención los chic@s de la tienda

Experiencia negativa: Lamentable la atención al cliente, las dos chicas que hay son dos maleducadas que ni saben hacer su trabajo ni saben atender al público, fui a comprar la ps5 y salí sin ella ya que no me han ayudado a nada, ni a acceder a mi cuenta game (porque me estaba dando problemas) muy amargadas y mal encaradas. La compraré en otra tienda que no sea game..

Experiencia negativa: Eh comprado 2 mandos, el primero lo entiendo es de segunda mano y puede pasar. Pero el segundo es de paquete, tiene 2 meses y ya empieza a mirar hacia arriba solo.

Experiencia negativa: He comprado unos cascos razer kraken para regalo a mi pareja, me dijeron que no los abriese si finalmente no me los iba a quedar. Yo tengo los razer kraken tournament negros y los que compré para regalarle eran los kraken normales verdes. Al ver la caja y ver que eran verdes ya me dijo que no le gustaban. No hay problema, ya que me dijeron que si no le gustaba se podían devolver, no se abrió la caja en ningún momento. Cuando ella fue a devolverlos, le dijeron que la caja había sido abierta, que no los podían recoger, con la excusa de que la pegatina parecía despegada y vuelta a pegar y que de ninguna manera se podía llevar a cabo dicha gestión. Motivo absurdo ya que no fueron abiertos dado que cuando me dijo al ver la caja que eran verdes y que no le gustaban la dejamos ya apartada para devolución Y fuimos a comprar unos logitech g733. Al final tuve que acercarme yo, amenazar con pedir hoja de reclamaciones, y entonces fue cuando me dieron la opción de abrirlos y revisar el estado, lo cual sin duda alguna dije que sin problema, que total no habían sido tan siquiera abiertos y que tenían que estar en estado de fábrica. Nefasto, a mi pareja no le hicieron ni caso y voy yo y como subo un poco más el tono y amenazo con una reclamación entonces proceden a prestar el servicio post-venta? Parece que si no te cabreas lo suficiente no te han ni caso te tienes aguantar y quedar con un producto que no quieres? Con cosas así cada vez dan menos ganas de comprar en tienda física. Para vender muy atentos, pero cuando se trata de gestiones de devolución y por lo que veo de garantías en ciertas reseñas, nefasto.

Experiencia positiva: Las veces que fui tuve buen trato, el único defecto que veo es que le pongan las pegatinas de Game en las portadas de los juegos de segunda mano, arruina por completo un juego que igual lo quieres destinar a tu colección,otra cosa es que tambien me he encontrado juegos nuevos que no tenían el plástico, un baldurs gate por ejemplo, el último juego que compre el de las tortugas ninja cowabunga collection si lo tenía.

Experiencia negativa: Llegas a la tienda quince minutos antes de la hora de cierre y tienen las luces apagadas y la verja a medio bajar. Se te quitan las ganas de volver. Todos los días lo mismo. Eso sí, los empleados hablando de sus asuntos mientras pasan la mopa. Hago yo eso y duro dos horas en mi trabajo.

Experiencia negativa: Compré una play 4 de segunda mano, a las dos semanas el mando empieza a fallar y lo llevo a la tienda, ya que está en garantía. Al mando se le cayó la pegatina de número de serie y me dicen que tienen que enviarlo a reparar para que puedan abrir el mando y ver que el número de serie coincide (cosa que entiendo). El problema viene cuando me llega un mail diciéndome que la reparación son 40€, llamo a la tienda y me dice otra dependienta que tengo que pagar ese importe por no tener el número de serie del mando y que no lo pueden comprobar en ningún sitio. Osea que me han mentido para que mandara el mando a reparar, sin informarme de las condiciones y sin decirme que no podrían ver el número de serie y que iba a tener un coste. En definitiva, no pienso volver por allí, creo que os reís de la gente lo que no está escrito, aparte de no saber hacer vuestro trabajo. Incompetentes.

Experiencia fantástica: Trato exquisito.

Experiencia fantástica: Muy buena atención personalizada y trato

Experiencia fantástica: Las chicas de la tienda del C.C. Gran Vía son unas magníficas profesionales, atentas, simpáticas y resolutivas. Merece la pena comprar allí. Muchas gracias

Experiencia negativa: Experiencia nefasta en esta tienda, no le doy más oportunidades, los dependientes poco profesionales y sobretodo la dependienta una antipática, no se gana su sueldo!

Experiencia fantástica: Todas súper amables y profesionales.

Experiencia negativa: Mala gestión y 0 formación en atención al cliente….Muy poco recomendable, en especial la trabajadora Jenifer si es su nombre ya que tuve que preguntarlo 3 veces…, después de reclamar un pedido que no ha llegado en la fecha indicada la solución que ofrece es ninguna… y de una manera muy prepotente me dice que me espere 1 o 2 días más y si cuando llegue no estoy en el domicilio la mercancía será devuelta y podré ir a que me hagan la devolución de mi dinero, ah y que si no estoy conforme que acuda a la web y reclame por ahí en atención al cliente. Lo peor el trato y la prepotencia con la que hablan…

Experiencia negativa: Venden productos de segunda mano como si fueran nuevos.

Experiencia negativa: Servicio técnico penoso, mala experiencia y pérdida de cliente.

Experiencia negativa: He llevado el ordenador para su reparación garantía hace 33 días, y aún no me lo han entregado, solo contestan que están saturados y no me extraña si desde Vigo mandan el ordenador a Madrid. Dicen que es su sistema organizativo, en el que no pretendo entrar, salvo cuando el tiempo de entrega es penoso. No tiene sentido pensar que se le puede estar haciendo a un ordenador durante 33 días. Seguro que el plazo de entrega de uno nuevo es mucho menor y eso que hay que montarlo entero. Una verdadera "M-----da". No volveremos a ir como clientes.

Experiencia negativa: Soy cliente desde los años de la playstation 2 hasta ayer,a partir de ahora sólo usaré su mercado de juegos de segunda mano y sólo cuando me compense, cierto es que nunca tuve ningún problema o reclamación ,pero en esta última ocasión adquirí un mando "nuevo" (70 €) que en 25 días el botón X se queda enganchado dentro y no volvía a su posicion ,su política ,ya pasaron 15 días nosotros no nos hacemos cargo entra en la página de sony y tramita tu la garantía, si esas son las soluciones que la dais a los clientes, cada vez tendréis menos clientes...para mí sorpresa me voy con mi mando "nuevo" pero paro en una gran superficie y me compro otro mando cuando lo desembalo compruebo que el botón táctil viene plastificado ,cosa que no venía el mando "nuevo" de game, me quedo con la sospecha de que ese mando era nuevo....por cierto entregue 2 mandos más averiados, los arreglarán y los pondrán a la venta andar con ojo

Experiencia fantástica: Atención, perfecta. Calidad, del servicio genial.

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente de cara al cliente, buen trato. No hay queja alguna

Experiencia fantástica: Atencion excelente, precios mas que razonables. Volvere a comprar

Experiencia fantástica: Todo lo que un gamer puede necesitar.

Experiencia fantástica: Muy buena profesional

Experiencia negativa: Fui a comprar unos cascos de Xbox originales me los vendieron a precio de nuevos y cuando los fui a conectar no funcionaba nada,será la última compra que hago en Game,llamo antes de que cierren para avisar a la vendedora que paso al día siguiente devolverlo,cuando llegó al local me dicen no saben hacer devoluciones y que tengo que esperar hasta las 5,que llevan 3 días trabajando y no saben hacer devoluciones me dice el compañero de gafas.

Experiencia positiva: Muy buen lugar, con mucha variedaf

Experiencia negativa: He comprado dos juegos online y al llegar a tienda estaban abiertos, se lo comenté a la dependienta y me dijo que eran nuevos pero que eran de exponer las cajas en las tiendas. Entonces no son nuevos, deberian venderlos como segunda mano o exposicion. Ademas en la web sigue habiendo existencias de esos juegos, asi que deduzco que no eran los ultimos.

Experiencia negativa: Soy un buen cliente de todas las tiendas Game. En esta tienda como en muchas otras busco juegos usados en buen estado. Llegó al mostrador y le digo como suelo hacer que quiero ver el estado del producto. La empleada me suelta con prepotencia y mala educación que si lo quiero en buen estado que lo compre nuevo , arrugando y tirando un papel informativo que contenía el juego. Desde ese día intento acudir menos a esa tienda , ya que me ha parecido una falta de respeto y de muy mala educación. Contraten a gente que sepa trabajar cara al público.

Experiencia fantástica: Profesionales y super amables.

Experiencia fantástica: Visite la tienda Game del centro comercial Gran Vía de Vigo y el trato recibido fue inmejorable. Las chicas muy amables.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: La mejor tienda de videojuegos,atención y amabilidad de 10.

Experiencia fantástica: Venden Pokémon y Funko Pops de The Mandalorian. He hablado

Experiencia negativa: Venden "algo" (tarjeta regalo Roblox) que no funciona y no se hacen cargo. Como si compro una lavadora Fagor en un gran almacén y tengo que ir a la fábrica a cambiarla.

Experiencia fantástica: Fantásticos, rápidos y profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy buena atención en todas nuestras dudas ,eso nos llevó a decantarnos por la compra de Nintendo switch y juego FIFA 2022

Experiencia negativa: He comprado un juego nuevo y llego usado y con huellas en todo el disco y aun teniendo el juego en stock en su página me dicen que no tienen otro nuevo y no me lo cambian. NO COMPRAR NADA EN LA WEB, siempre problemas, comosas nuevas usadas, o incompletas o cajas dañadas.

Experiencia negativa: Siempre me trataron bien en game hasta hoy. Hay una chica que le faltan modales y parece un robot.

Experiencia fantástica: Excelente como siempre muy atento y muy amable

Experiencia fantástica: Me gustan los juegos que hai

Experiencia fantástica: Gran surtido de juegos,incluso,semi nuevos a buen precio.Una chica muy amable.

Experiencia negativa: De 4 dependientes, 3 han sido muy bordes y poco atentos desde que soy cliente (aproximadamente desde marzo). La única salvable una chica que me atendió hoy. A nivel de compra no ha habido problemas, pero la atención es deplorable. Actitud prepotente y muy mal trato, tanto para devoluciones como para ventas de equipamiento. La atención al cliente brilla por su ausencia y considero que GAME debería vigilar estas actitudes de sus empleados.

Experiencia fantástica: Atencion muy buena y ayuda en todo momento. Cumplen las normas

Experiencia positiva: Correcto,compré un videojuego de segunda mano y funciona perfectamente. La atencion al cliente fué buena

Experiencia positiva: Variedad de artículos a precios interesantes

Experiencia fantástica: La chica que atiende es súper maja, en general muy buena atención

Experiencia negativa: Día 11 de febrero de 2021 se supone que cierra a las 18:00, llegas a las 17:45 y la dependienta te echa fuera del local diciéndote que ya está cerrado y que no te deja entrar..... Flipante.....

Experiencia fantástica: El trato es estupendo, atención personalizada y son muy agradables!!!

Experiencia fantástica: Tanto el trato por teléfono como el trato en persona siempre ha sido estupendo, aunque entiendo que varía mucho del campo que preguntes y de quién te atienda. Los precios pueden ser chollos/aceptables o directamente demasiado caros teniendo directamente en frente el mismo artículo en otras tiendas 10 o 20€ más barato. Por el resto sin quejas.

Experiencia positiva: Tienda de videojuegos al uso nuevos y usados. En el CC Gran Via junto a una de las puertas. Su encargado es muy amable y encantador,tanto que volveremos (pero al del alcampo).

Experiencia positiva: Muy bien, la atención de los comerciales es lo mejor.

Experiencia fantástica: Ahy de todo para tecnologia

Experiencia fantástica: El establecimiento que está en el CC de A Laxe es posiblemente uno de los mejores de la cadena en Vigo. Atención exquisita y siempre muy atentos.

Experiencia fantástica: Mi tienda por excelencia tras la chapada de Centro Mail en el Sireno antes de convertirse en GAME, en su momento, claro y que GameStop se fuera de España; aquí me quedé. Buena gente, buen rollo, aconsejan guay a quién lo necesita y buen rollo con quien es asiduo.

Experiencia negativa: La dependienta que estaba hoy de tarde 21/09/20 aparte de muy lenta, los modales brillan por su ausencia.

Experiencia fantástica: Gran variedad de juegos tanto nuevos como de segunda mano bien ordenados. Se mantienen atentos a las medidas del COViD.

Experiencia positiva: Buenos precios y variedad y buenas medidas de seguridad en general

Experiencia fantástica: Muy buen centro comercial.

Experiencia positiva: Buena atención, tienda pequeña pero bien ordenada, y tienen las ultimas novedades en consolas y videojuegos a buenos precios.

Experiencia negativa: Es malo para el comprador hacer sus compras en estas tiendas y online tambien, porque si lo que te compras te sale malo o te falla en garantia NO TE DEVUELVEN EL DINERO. Te lo dan en una gamecard con el importe del producto que te ha fallado o salido mal EN GARANTIA. Creo que vulneran sin escrupulos los derechos que tienes como comprador. RECOMIENDO NO COMPRAR NADA AQUÍ.

Experiencia fantástica: Buena atención, te asesoran de lo que necesitas y precios razonables

Experiencia fantástica: Mucho donde escoger

Experiencia positiva: Buen sitio para hacer compras seguras

Experiencia fantástica: Buena atencion....y hay de todo

Experiencia fantástica: Mi lugar favorito para comprar videojuegos

Experiencia fantástica: Me encanta ir. Te aconsejan, te ayudan en todo y majisimos/as

Experiencia fantástica: Es un game no saben mucho de juegos pero si lo suficiente para entender que quieres

Experiencia fantástica: Siempre me atienden súper bien ! Un gustazo ir a comprar aquí

Experiencia positiva: Ofrece muchos servicios de restaurante y cafetería además de ser punto de sellado de loterías

Experiencia positiva: Un poco desordenada la seccioón de juegos de segunda mano, pero por lo demás todo bien.

Experiencia fantástica: Excelente atención