GAME Luz del Tajo

Experiencia fantástica: Perfecto, muy amables y simpáticos en todo momento. El dependiente muy agradable. Mi tienda de videojuegos de confianza.

Experiencia negativa: Los dependientes son un unos incompetentes, no son saben hacer su trabajo bien venden unos productos defectuosos que dicen que te entra en la garantía y luego no es cierto porque te buscan mil pegas.

Experiencia negativa: El teléfono bien verdad?todo el día llamando desde por la mañana hasta ahora y nadie contesta,deben estar saturados

Experiencia fantástica: La atención de Darío y Víctor es fantástica!!! Son muy buenos asesores y profesionales!!! Siempre me aconsejan muy bien y acierto con todo !!! Muy agradecida , volveré pronto

Experiencia negativa: Si no queréis jaleos ni quebraderos de cabeza, os recomiendo no comprar. Realice la reserva de unos sobres de cartas de Pokemon el 24 de octubre, y a día de hoy no han llegado. Cancele la mitad de ellos, porque no llegaban, se supone que me tienen que devolver el dinero en 48 horas (tengo un mensaje de ellos que así lo dice) y tampoco me ha llegado. Han pasado ya 15 días desde que me tenían que devolver el dinero y nada. Voy a preguntar a la tienda, me dicen que no pueden hacer nada que habrá una queja por internet y les de el número de referencia de la misma; la habró y no te llega mensaje de confirmación de la queja ni nada por lo tanto no hay número de incidencia que pueda dar. Así que, estoy sin sobres y sin mi dinero y ellos no me pueden ayudar ni tienen intención. Recomiendo que no compréis aqui y mucho menos reservéis si no quereis complicaciones.

Experiencia fantástica: Una experiencia inmejorable, el personal es muy atento y profesional, te resuelven las dudas que puedas tener. Atención de 10, como siempre excepcional, es mi tienda de referencia para los juegos y las consolas.

Experiencia negativa: No es culpa de la tienda en sí, pero definitivamente no vuelvo a comprar en game. Tras llevar una consola con un mando defectuoso se me hizo cambio a otra consola (cuya caja me dieron golpeada...) y está incluso peor que la anterior. Me presento hoy de nuevo para cambiar por una consola que realmente esté en buen estado y me comunican que como ya habia hecho un cambio, ya me tengo que apañar yo con el soporte para que me reparen o sustituyan el producto... ¿Donde se ha visto que una tienda te limite el numero de cambios que puedes realizar dentro del periodo de devolución y encima te entrege productos con el embalaje golpeado antes de comunicarte eso? En resumen, no vuelvo a comprar en game

Experiencia fantástica: Me atendió un chico con gorro de slopoke al ir a recoger el Pokemon. Da gusto ver como el personal profundiza y se fusiona con los lanzamientos de juegos. No es la primera vez que veo al chico customizado. Un crack

Experiencia fantástica: Llevo dos años donde he cambiado mi tienda de confianza game a esta. Mil gracias a Mónica, Darío y a Carlos por darle vida a la tienda. Trabajando de cara al público no es fácil estar siempre al 100% y vosotros dais siempre lo mejor. Gracias

Experiencia fantástica: Nos atendió un chico muy grande y agradable y nos resolvió todas nuestras dudas. Todo fenomenal

Experiencia negativa: El número de teléfono está de adorno. Ya puedes llamar todo lo que quieras que no te lo coge nadie. Esto te obliga a ir hasta allí en persona aunque quieras preguntar simplemente si tienen algún juego.

Experiencia fantástica: muy buen servicio

Experiencia fantástica: La mejor opción sin salir de Toledo.

Experiencia negativa: Hay 4 dependientes en la tienda y ninguno atiende el teléfono, sea la hora que sea. Fui a la tienda físicamente porque era imposible comunicar, y estaban hablando entre ellos relajadamente. Desde fuera de la tienda marcamos el teléfono y seguían sin cogerlo.. En fin, fidelizacion 0

Experiencia negativa: Lamentablemente, reservé el nuevo FIFA hace una semana y explique explícitamente que quería pagarlo con el bono cultural , he llegado hoy y se han negado a cobrármelo con el bono porque supuestamente ayer les cambiaron los datáfonos y no deja cobrar con el bono

Experiencia fantástica: El mejor sitio para comprar videojuegos y frikadas en general. Imprescindible. Y sus trabajadores son muy amables y saben sobre el tema.

Experiencia fantástica: He comprado un juego esta mañana para mi hijo Wobbly life la chica que me atendió muy amable da gusto comprar con gente así.

Experiencia fantástica: Muy bien!.

Experiencia fantástica: Siempre compro allí. He estado en otros Game y este tiene de todo. Siempre busco que me atienda Gonzalo que es un crack, amable y profesional. Un 10. Seguíd así

Experiencia fantástica: Gran experiencia en la compra de consola en la tienda game del centro comercial Luz del Tajo en Toledo

Experiencia negativa: Nunca compréis nada de segunda mano solo dolores de cabeza dan y luego llamas y no se molestan ni en contestar llevo dos semanas llamando

Experiencia negativa: Me obligan a ser socio de Game para Comprar el videojuego de Nintendo Switch Kirby Tierra Olvidada,está semana compré 3,no me vuelven a ver el pelo,hay que ser sinvergüenza por supuesto No Compro

Experiencia fantástica: Siempre vengo a esta tienda porque tienen de todo y la atención es de 10. Especialmente resalto a Darío, un chico que lleva allí mucho tiempo, sabe lo que hace y atiende siempre con simpatía, profesionalidad y amabilidad. Enhorabuena,

Experiencia negativa: Habre llamado unas 15 veces y nunca, absolutamente nunca lo cogen. No se si estara bien el numero o que pasa

Experiencia fantástica: Sitio agradable y buen asesoramiento

Experiencia negativa: Ni te cogen el teléfono

Experiencia positiva: Localización muy buena tienda un pelín pequeña, pero buena .también un punto a ver es que dan muy poco dinero por los productos de segunda mano Y el teléfono lo tienen de adorno, Los puedes llamar todos losdías a cualquier hora y no te lo van a coger nunca pero en general muy bien sitio

Experiencia fantástica: .Como siempre la atención es sobresaliente y los empleados son de 10

Experiencia fantástica: Un muy buen servicio y dependientes muy majos

Experiencia fantástica: Siempre te atienden fenomenal, cualquiera de los dependientes son un encanto tratan muy bien . Un 10

Experiencia negativa: Te atienden bien eso si,me gusta ir a primera hora que no hay nadie, pero vas a una tienda de compra venta de juego y te dicen que no tienen dinero y la verdad q deja mucho que desear, luego diferencia entre vale y dinero 20€, no sé ..... Aparte me hacen transferencia y me dicen que está en el momento no ha llegado, luego dice en el día haber..... Al final termino en consumo si no que pongan cartel que no sé compra hasta cierta hora. 2 días dinero sin recibir. 3 días. Dinero sin recibir Es más intentas llamar atc y es imposible, llamo a la tienda y me dicen que una semana por lo menos para un pago de juego VERGONZOSO

Experiencia fantástica: Es la MEJOR tienda de esta cadena, es espacio es muy pequeño si, pero tienen de todo a disposición y bien ordenado y colocado. El personal se merece una sexta estrella, porque de siempre que he ido o he necesitado algo me han atendido muy bien, es una tienda que da gusto ir y visitar incluso.

Experiencia fantástica: Buena localización y buenos dependientes, amables y atentos en todo momento. Cualquier duda te la responden al momento con detenimiento. También todas las compras en web llegan rápidamente para poder recogerlas en la tienda.

Experiencia fantástica: Siempre una experiencia inmejorable. Los empleados son muy profesionales y te tratan impecable. Volveré como lo he hecho siempre allí. Un 10 en el trato. El Pepa y Avelino son geniales

Experiencia fantástica: Siempre genial! El trato y la ayuda en la tienda de Toledo!

Experiencia fantástica: Excelente como siempre, la atención es inmejorable y te asesoran perfectamente. Recomendable 100%.

Experiencia negativa: Siete veces he tenido que llamar a la tienda para poder preguntar información sobre un producto, al final me he quedado con las mismas dudas porque no han sido capaces de cogerme el telefono.

Experiencia fantástica: Yo llevo viniendo a este Game durante casi 1 año y solo puedo dar gracias por la excelente atención del personal de aqui. Normalmente voy por la tarde pero en alguna ocasión voy por la mañana y también muy majos. La verdad que para mi 10/10. Gracias por todo!

Experiencia negativa: Muy mal los empleados , en 45 días he ido 4 veces coger una tarjeta psn con los puntos acumulados y siempre tienen fallo con el sistema, casualidad? El día siguiente en xanadu sin problemas. No son de fiar, merece la pena irte más lejos para un buen servicio.

Experiencia fantástica: Genial!!! He hablado con Mónica por teléfono y todas las dudas que tenía (muchas) me las ha resuelto en 4 minutitos (literalmente). Da gusto hablar con personas así! El resto de personal que me he encontrado en tienda siempre majísimos. Recomendable!! 10/10!!!

Experiencia fantástica: Sin duda es mi tienda de referencia para comprar por el gran personal con el que cuenta, siempre te atienden de manera agradable y tratan de hacer tú compra lo más satisfactoria posible, siempre están dispuestos a resolver cualquiera de tus dudas, y dedicarte el tiempo necesario para realizar tu compra de la mejor manera posible. Un personal de 10

Experiencia fantástica: Siempre al pie del cañón los chicos de Toledo. Gran atención.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mejores personas,es un placer ser cliente vuestro.

Experiencia negativa: Es para Game, no para la tienda. Se trata de unos auriculares gamer para la ps4-ps5. Se va a los 6 meses el conector de carga usb de las baterías. Lo envían al Sat y dicen que es mal uso. Me hace gracia el poco conocimiento de ese técnico que lo trata o peor aún, maña fe por parte del Sat. Si lo abren y hacen su trabajo ven que tiene mal la soldadura, defecto de fabrica porque está la soldadura fría, cosa que ocurre cuando no se pone la temperatura adecuada en el estaño. Da la casualidad que soy técnico y llevo más de 19 años en esto. Game es una empresa que ha dejado de tener valor para mí. No será un producto de mucho valor económico, pero esa manera de tratar a los clientes es muy deficiente. Espero que cambien su forma de trabajar y dejar de engañar a sus clientes. Además cuando les puse la reseña en su web no la publican sin contestarme siquiera para saber qué ocurrió. Lamentable Game.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida. Y contentísima con el producto adquirido

Experiencia fantástica: Un trato excelente como siempre. Se notan los años de experiencia y el conocimiento en el sector. 10/10 para los dependientes de esta tienda.

Experiencia positiva: Las tiendas Game me encantan de toda la vida, los trabajadores de aquí me parecen muy profesionales y agradables, no pongo las 5 estrellas porque la tienda es demasiado pequeña y en ocasiones no se puede ni entrar.

Experiencia negativa: Cinco veces he llamado y no me lo ha cogido ni dios

Experiencia fantástica: Fantástica atención, personal muy majo y muy eficientes. Se agradece mucho. Gracias

Experiencia fantástica: Compramos un juego para la Switch. El dependiente muy agradable

Experiencia negativa: Tener cuidado con la compra de pc de sobremesa,dicen que trae Windows instalado y luego te toca comprar a ti la licencia por que ellos no tienen ni idea de lo que venden

Experiencia negativa: No entiendo por qué tienen un teléfono de contacto cuando llevo 3 días intentando hablar con ellos y no te cogen el teléfono o directamente te cogen y cuelgan , lamentable

Experiencia negativa: No volveré a comprar más en esta tienda. Fuimos para comprar una silla game para el día 6 de enero. El dependiente nos dice que no hay problema que llegaría el día 26 o 27 de diciembre. Bien, pues pagamos la silla y también 3€ por una tarjeta que nos ofreció. Cuál ha sido nuestra sorpresa que después de pagar la silla, llamar el viernes 29 como unas 30 veces y nadie cogio el teléfono la silla ahora no lo tienen en stock. Pienso demandarles por mentir y solamente mirar por llenar su caja.

Experiencia fantástica: Nunca he puesto una reseña aquí, y mira que llevo yendo 15 años, pero he decidido hacerla. El otro día compré mi Xbox series x, pidiendo primero su opinión porque tenía varias dudas entre la series s y la x y la verdad es que no me pudieron aconsejar mejor. Ese día estaba la chica y el chico de pelo “largo” y son majisimos. Tanto ellos como todos. Sin duda, seguiré yendo cada vez que pueda como llevo haciendo desde los 8 años.

Experiencia fantástica: Darío me atendió genial. Muy satisfecha con la compra y el trato recibido.

Experiencia negativa: Compre una pc gaming ( reacondicionado) y me falla a los 2 meses, la e llevado a garantía 3 veces, la primera vez me la regresaron con el disipador desarmado y toda la pasta térmica regada por todos los componentes, segunda vez que la envío a garantia: regresa esta vez bien pero sigue con el problema que se apaga sola ( me regalan kit gaming por las molestias ) pero sigue el pc apagándose solo al poner un juego básico, tercera vez que la envío a garantía me dan otra pc de la misma marca ( reacondicionado) viene con un golpe en el gabinete y se apaga sola sin hacer nada... pésimo servicio, pésima empresa, pésimos técnicos que no tienen ni idea de lo que hacen, pésimo servicio y solo te sacan la pasta para que? Para darte cosas que no sirven ni como pisa papeles de 350 euros, lo único es el chico majo que trabaja aquí que me a ayudado y bueno el no puede hacer más por la empresa inepta sin responsabilidades y que no cuida a sus clientes, última vez que compro en esta tienda y chicos cuidado!! No compren si no quieren un pisa papeles de 350 euros

Experiencia negativa: Llevo llamando a game Luz del Tajo toda la semana así durante 11 días que llevo en total 189 llamadas con Mobil y fijó y no me cojen el teléfono. Es para alucinar estoy fuera de la tienda llamando para comprobar el Estado de la tienda si con mucha gente con mucho jaleo O ocupados desde que abren asta que cierran. Como les digo estoy fuera de la tienda llamando y no tienen a nadie y no cojen el teléfono pasan de cojer el fijo automática mente. Como les digo 189 llamadas en 11 días desde el día 13 llamando por la mañana y por la tarde y no cojen el teléfono. No pueden decir ni presumir de atención al cliente por que vuestrao atención al cliente es desastroso y nada recomendable para el cliente 189 llamadas con fijo y Mobil y no lo cojen teniendo la tienda bacia es vergonzoso el trato y la atención sin recibir deja mucho que desear el game Luz del Tajo

Experiencia negativa: Lamentable discos rayados, sucios y no funcionan. Tengo que volver por 3a vez a la tienda a que me vuelvan a cambiar el fifa 23, vergonzoso pagar 20€ y más por juegos que nisiquiera tienes la garantía de que vayan a funcionar, ya que la segunda vez me tuvieron que cambiar el black OPS y el fifa porque no iban ninguno... Tengo que volver a cambiar otra vez el fifa porque sigue sin funcionar correctamente, no lo lee bien y me saca del juego... De 3 juegos solo me sirve 1 y porque lo compré nuevo.. Sino seguro también me hubiera dado problemas...

Experiencia fantástica: Siempre que voy a la tienda recibo una atención fantástica, teniendo en cuenta que suele estar hasta arriba de gente... Pero quiero destacar a un trabajador en concreto, a Carlos, porque se nota que controla mucho del tema. Está atento a los futuros lanzamientos y rumores, sabe mucho del tema streaming (cosa que me viene muy bien puesto que tengo unos sobrinos aficionados a ello) y es capaz de atender rápido sin dejar de ser profesional o atento a los clientes. Lo dicho, toda la gente que está en la tienda atienden muy bien, pero he querido destacar a esta persona en concreto porque es la que casi siempre me atiende y salgo muy contento. Ya como comentario personal, estaría bien que pudiérais cambiar la ubicación del local porque creo que le vendría de lujo que esta tienda estuviera localizada en un espacio más grande dentro del centro comercial.

Experiencia fantástica: No se puede ofrecer más entretenimiento tan poco espacio... novedades, videojuegos, un amplio surtido de segunda mano de todas las plataformas, peluches, funkos, consolas, figuras y un montón de cosas frikis. Los trabajadores siempre muy amables, te informan de ofertas, plan renove y de todo lo que ha salido o va a salir a la venta. Totalmente recomendado.

Experiencia fantástica: Es una delicia ir a una tienda y que te traten tan bien por parte de los dependientes Victor,Dario y Monica muy buena tienda game.

Experiencia negativa: Llevo una hora esperando por que está con un cliente dándole información sobre Sony

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono, llamas todos los días durante una semana y nada.

Experiencia negativa: No saben ni lo que venden y encima un trato desagradable.

Experiencia fantástica: una atencion excelente!!Victor super amable un 10!!

Experiencia negativa: Hola ayer sábado fuimos a comparar unos juegos compre uno de estantería y otro seminuevo al llegar a casa para probarlos claro esta el de estaréria venía con su plastico y el seminuevo cual fue mi sorpresa ke la caja venía vacía no tenía juego estube llamando dos horas y no me cogían el teléfono ke tengo ke hacer ahora ke vivo a una hora gracias

Experiencia fantástica: Buenísima experiencia, necesitaba con urgencia un periférico y me lo consiguieron rápidamente. Buen trato con el cliente y cercanía.

Experiencia fantástica: Trato en tienda por parte de Víctor un 10/10 solucionando una devolución que por la WEB hubiese sido imposible Deja que desear la atención en la WEB, que en ésto la tienda poco (o nada) puede hacer.

Experiencia fantástica: Gran atención del personal, cercanos y amables. Profesionalidad a la hora de aconsejarme en la compra. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y gente muy maja trabaja en este Game. Recomendable si pasas por la Luz del Tajo.

Experiencia fantástica: Pues la verdad es que como siempre, me atendió Víctor V y una delicia. Siempre muy amable y en todo momento ayudándome y aconsejándome. No voy a decir que repetiré porque ya lo hago todas las semanas.

Experiencia fantástica: Una atención exquisita por parte de los empleados, muy educada a la par que agradable por su cordialidad y simpatía. Con un gran conocimiento de los productos y las ofertas.

Experiencia fantástica: Quiero destacar el trato de Victor.V, un gran profesional como pocos, amable y cercano. De esos trabajadores que cuando sales de la tienda tienes una sonrisa de oreja a oreja solo por como te ha tratado. Gracias Victor, por tu amabilidad y tu gran profesionalidad

Experiencia positiva: Me ayudaron a conseguir mi consola y me aconsejaron en los juegos y todo. Además gente bastante amable y entendida jeje

Experiencia fantástica: Muy majos los dependientes de la tienda, son buenas personas y tratan muy bien a los clientes

Experiencia fantástica: Todo perfecto, el personal como siempre de 10.

Experiencia negativa: Me puse en contacto con vosotros y me remitisteis a Sony que no queréis responsabilizaros, sois vosotros los que vendeis el producto y los que os tenéis que hacer cargo. Si un refresco en un bar está malo, no me mandan a reclamar a la compañía, me lo solucionan ellos allí NO SE LAVAN LAS MANOS COMO VOSOTROS. Compras tres tarjetas de PlayStation y cuando vas a canjearlas te dice que ya han sido canjeadas y en la tienda se lavan las manos y que te busques la vida

Experiencia fantástica: Tienda muy profesional y con un buen trato al cliente, me ayudaron en lo que buscaba en la compra, asesoramiento de la chica de la tienda MONICA excelente, recomiendo la tienda,volveré de nuevo ha comprar alli.5⭐️

Experiencia fantástica: Me gustaría compartir la experiencia vivida en este punto de venta de Game, Toledo. Mientras esperaba a ser atendido en la caja, puede observar y escuchar la conversación que el dependiente mantenía con la persona que estaba siendo atendida, me demostró que se preocupaba por el cliente. Cuando llego mi turno y fui atendido por Víctor, supo resolver rápidamente mi problema y darme una alternativa, fue atento y amable en todo momento, su profesionalidad es impresionante. Definitivamente volveré a este Game. Un saludo y continuar así.

Experiencia fantástica: El trato por profesionales del sector es increíblemente alto, sin duda mi tienda de referencia!

Experiencia fantástica: Siempre que he comprado en esta tienda he recibido una atención personalizada. Saben orientarte y acompañarte en el proceso de venta. Destacó muy positivamente el trato de Víctor quien se esmera en conocer tus necesidades para ofrecerte el mejor producto.

Experiencia negativa: Más que una tienda de Videojuegos sin una secta de estafadores, son muy desagradables, sobre todo el de los pelos largos y la chica morena, una experiencia horrible, si quieres vender un juego o lo que sea van a buscar todas las excusas habidas y por haber para que sea una miseria. Unos ESTAFADORES!

Experiencia fantástica: Buenas tardes En el mes de Mayo se reservo el juego de Harry Potter Legacy para la Nintendo switch al nombre de Miguel Ángel Fernandez Peña y todavía no le han avisado para ir a recogerle , quería saber cuando va a estar el juego ahí en la tienda por que era un regalo de cumpleaños Un saludo

Experiencia fantástica: por cercanía en mi ruta de trabajo es donde suelo acudir, y sinceramente aunque otras tiendas Game son mas grandes, también acudo a esta por el trato de los trabajadores, especialmente Victor que mas de una vez pacientemente me ha solucionado algún que otro problema..

Experiencia negativa: Llevo 2 días llamando por teléfono a todas horas y es imposible

Experiencia fantástica: Fui a comprar un regalo con muchas dudas y los chicos nos atendieron y nos aconsejaron a la perfección. Trato de 10 y el regalo le ha encantado a quien se lo hicimos.

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien, muy agradables y profesionales

Experiencia positiva: La atención es genial pero la tienda es muy pequeña, yo iría contemplando un cambio de local, porque si coinciden 3 clientes ya no se puede estar.

Experiencia fantástica: He estado en la tienda y me han atendido muy bien. Me han resuelto todas las dudas que tenía. Víctor, el chico que me atendió, genial.

Experiencia fantástica: Estuve el otro día buscando un juego de mesa y los chicos me asesoraron muy bien. El trato es muy cercano. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: De las Mejores tiendas Game que he ido, la atención es de 10, los chicos son súper amables y hacen lo imposible por echarte una mano en lo que necesites.

Experiencia fantástica: Debo decir que siempre atienden genial y controlan mucho.

Experiencia negativa: Nose para que quieren un telefono si no les apetece cojerlo nunca jamas asi que una estrella y si eso poner en la reseña que tienen mucho jaleo un viernes a las 3 de la tarde

Experiencia fantástica: Me encantan las tiendas Game pero me quedo con esta por los empleados. Me atendió un chico que se llamaba Víctor y se le nota que sabe mogollón de juegos y consolas y le pone mucha paciencia. Un 10

Experiencia fantástica: Siempre que fui los chicos la verdad que me atendieron febomenal y se preocupan por el cliente por eso siempre que tengo que comprar algun juego vengo a esta tienda

Experiencia fantástica: Gran atención siempre y cuando se necesita, sobretodo cara al público. Muchas gracias

Experiencia fantástica: La tienda es pequeñita. El chico que nos ha atendido, Víctor, trabaja genial. Ha sido muy claro, atento y eficaz.

Experiencia fantástica: Genial tienda, intentan no pegar la pegatina del precio en la carátula para preservar mejor el estado de los juegos y a los coleccionistas nos hacen un gran favor. Buen repertorio en segunda mano y trato excelente, recomendable acercarse por allí..

Experiencia positiva: Dependientes simpáticos y agradables. La tienda es demasiado pequeña y el teléfono nunca lo cogen.

Experiencia fantástica: Muy atentos y simpáticos, los dependientes y muy limpio