Game
Información sobre Game
12006, Castellón de la Plana
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre Game:
GAME es una destacada tienda de videojuegos en Castellón, reconocida por su amplia variedad de productos y su compromiso con el cliente. Los usuarios destacan la gran selección de juegos, consolas y complementos, así como un ambiente amigable que fomenta la confianza y el buen trato. A continuación, se presentan algunos de los aspectos destacados de la experiencia en GAME:
- Variedad de productos: La tienda ofrece una extensa gama de videojuegos, accesorios y productos de merchandising, lo que permite a los clientes encontrar casi cualquier artículo relacionado con el mundo del gaming.
- Excelente atención al cliente: Muchos usuarios han mencionado la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de determinados dependientes como Pablo y Javi, quienes se esfuerzan por ofrecer un servicio personalizado y resolver cualquier duda de los clientes.
- Buena relación calidad-precio: A pesar de que algunos precios pueden ser ligeramente superiores a otras tiendas, los clientes valoran positivamente la experiencia de compra y la atención que reciben a cambio.
- Compromiso con la satisfacción del cliente: La tienda ha demostrado estar dispuesta a resolver problemas y a escuchar las inquietudes de sus clientes, lo cual se refleja en su atención posterior y en la gestión de incidencias.
GAME es, sin duda, una opción recomendable para los amantes de los videojuegos en Castellón, gracias a su atención excepcional y variedad de productos. Los clientes pueden sentirse apoyados y valorados cada vez que visitan la tienda.
Game: Opiniones
2 months ago Experiencia positiva: Gran cantidad de cosas, algo caras pero accesibles. Me topé varias veces con un dependiente que no fue de mi agrado. De todas formas se merecen las 4 estrellas, estoy contento.
Gracias por compartir su experiencia y valorar nuestra variedad y precios. Lamentamos que la atención no haya sido ideal en algunas ocasiones y apreciamos su sinceridad. Nos alegra saber que, en conjunto, su visita fue satisfactoria.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
3 months ago Experiencia negativa: Sé que probablemente no sea culpa de Game Castellón pero no puedo hacer otra cosa. Abrí una consulta por un pedido que llegó roto, me pidieron fotografías y las adjunté al instante pero no volvieron a responder al correo, llevo dos semanas esperando una respuesta y he llamado en muchas ocasiones a la tienda local, hoy tras encontrar un número de teléfono de atención al cliente, he estado más de 15 minutos en espera sin recibir ningún tipo de ayuda. "Su llamada será respondida en aproximadamente 1 minuto, por favor, espere. Su llamada es muy importante para nosotros, por favor espere al próximo agente disponible."
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia negativa: Uno de los que atiende es muy grosero no tiene pasiencia y ademas poco mas y me insulta por preguntar algo
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: Compré dos tarjetas de 15 euros de Roblox para mis sobrinos,y para mi sorpresa,al darselas hoy,he descubierto que les han puesto solo 10. Gracias.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Tenga en cuenta que este tipo de códigos la conversión final de Robux puede variar dependiendo del tipo de cuenta que tenga registrada con ellos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: Estoy cabreado os llamo tienda Castellon no lo cogéis eso no parece justo tendríais tener wuasap
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME La Salera. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del personal
Estimado Joaquin
Agradecemos sinceramente que destaque la atención ofrecida por nuestro equipo. Su satisfacción es clave para nosotros, y nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
4 months ago Experiencia negativa: Bueno ya veo que el "Coletas" sigue haciendo de las suyas! Me quiso estafar comprandome un iPhone por 240€, por la tarde se lo vendí a su jefe por 400€. Los 160€ de diferencia a dónde iban a ir? Que cada uno saque sus conclusiones. Da pena el pobre narcisista.
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Si desea aportar más detalles de lo sucedido puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: Madre mía yo no sé si me están vacilando o algo, hace 1 semana compré un mando de PS5 de segunda mano (50€) por ese precio te esperas que funcione perfectamente, llegue a casa y me di cuenta que tenía Drift, pero muy exageradamente, no le di importancia volví a la tienda con el ticket de compra y se lo comenté, lo comprobó y me dio la razón y me hizo el cambio dandome otro, al volver a casa lo conecto y Sorpresa!! Este también tiene Drift, es que ya no voy ni a volver por la perez que me da, pero es para que lo sepáis, no compréis mandos de segunda mano de esta tienda
Estimado Cliente
A falta de más detalles, en GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.
Nos puedes contactar en https://www.game.es/atencion-al-cliente debajo de las preguntas frecuentes podrás abrir una consulta para aportar los detalles de lo sucedido y poder acelerar cualquier trámite o comentar como gestionar su incidencia.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: El dependiente de la coleta es un maleducado con ganas, te atiende de malas formas como si siempre tuviese la razón.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: No pongo cero estrellas porque no puedo. El chico que me atendió fue un maleducado,me lanzó el ticket a la cara,literalmente,y me dijo que mirara mejor las cosas. Una vergüenza,hombre
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: No pongo 0 porque no puedo, compré una Steam card y me salió defectuosa,uno de los que atendían,un chico con pelo morado,me tiró el ticket a la cara y me dijo que revisara bien. No volveré
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Calidad game, y Pablo siempre me ayuda y aconseja bien para los juegos para mis hijos. 10 de profesionalidad
Estimado Oscar,
Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la atención y las recomendaciones proporcionadas han sido de ayuda para usted y su familia.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
6 months ago Experiencia fantástica: Acabamos de salir de la tienda, nos ha atendido Pablo y ha sido súper majo, y muy amable. Esperamos que le vaya todo súper bien, gracias por la atención
Nos alegra mucho saber que recibió una atención tan cordial y amable durante su visita. Su reconocimiento es muy valorado y nos anima a seguir brindando un servicio excepcional.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
6 months ago Experiencia fantástica: En Game la Salera siempre nos tratan genial… es verdad que los precios aveces son poco competitivos pero lo complementan con lo bien que te atienden
Hola David,
Agradecemos sinceramente que destaque la calidad de nuestra atención. Valoramos sus comentarios sobre los precios y continuaremos esforzándonos para brindarle la mejor experiencia posible en cada visita.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
6 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención personalizada por parte de Pablo , gran variedad de juegos y complementos al igual que figuras y algún juego de mesa
Estimado Angel,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y la variedad ofrecida. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra selección de juegos y complementos, así como de las figuras y juegos de mesa.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
6 months ago Experiencia negativa: El trabador de este local día 7 de octubre mi madre fue para pedir dos códigos de Pokemon escarlata y purpura fue con los dos juegos este señor machista no quiso darle los códigos al final le dio uno los códigos son para mí sobrina sea quedado sin miraidon shiny no recomiendo esta tienda
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia fantástica: Grandes profesionales,atentos y educados,como siempre que voy a Game en centro comercial Salera.Gracias Pablo por tu atención tan detallada y siendo tan amable siempre gran profesional
Estimado Oscar,
Le agradezco mucho por sus amables palabras y por valorar nuestro servicio con tanta generosidad. Su reconocimiento es muy importante para nosotros y nos anima a seguir manteniendo esta dedicación y cortesía en cada visita.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
7 months ago Experiencia negativa: La experiencia en esta tienda ha sido un auténtico despropósito. El dependiente que nos atendió es el vivo ejemplo de cómo NO tratar jamás a un cliente: prepotente, maleducado y con una arrogancia digna de estudio. Llegó incluso a ridiculizarnos preguntando si sabíamos lo que significa una preposición, como si su trabajo fuese humillar a la gente en lugar de atenderla. Increíble. Por si fuera poco, el cartel “desde 4,99€” es una burla descarada. No existe nada a ese precio, el más barato costaba 17,99€. Una práctica que roza lo engañoso y que insulta la inteligencia del consumidor. Y cuando pides una explicación, en vez de disculparse, el individuo se enciende y te trata como si fueras un estorbo. Que una marca permita que alguien así represente su nombre es una vergüenza monumental. Este lugar no solo ofrece la peor atención imaginable, sino que además juega con la confianza de los clientes. Después de una experiencia tan tóxica, tengo clarísimo que no volveré jamás y recomiendo a cualquiera mantenerse bien lejos de aquí si valora su tiempo, su dinero y su dignidad.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
7 months ago Experiencia negativa: Atención digna de un documental de National Geographic. El individuo con coleta y gafas no solo atiende mal: parece que ha hecho un máster en desatención y un doctorado en prepotencia aplicada. Le preguntas por un juego y te responde con la misma paciencia que tendría un ogro al que acabas de despertar de la siesta. Parece que su misión en la vida es hacerte sentir culpable por no tener memorizado todo el catálogo de lanzamientos desde la PlayStation 1. Cuando intentas explicarle qué buscas, te interrumpe con cara de “no mereces existir en esta tienda” y empieza a soltarte un monólogo que suena más a regaño que a recomendación. Juraría que si le pides un mando, primero te examina como si estuvieras presentándote a una oposición, y luego te lo entrega con la desgana de quien reparte folletos en un semáforo. Que un negocio de videojuegos confíe en alguien que trata a los clientes como NPCs molestos dice mucho de la marca. Yo, sinceramente, prefiero descargarme un juego a dial-up que volver a entrar a esa tienda y aguantar otra clase magistral de prepotencia nivel final boss
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia negativa: Me parece una verguenza para empezar que compre una Nintendo switch hace 12 días y eh ido hoy a devolverla y se an inventado una raya imaginaria diciendo que el producto está usado luego diciéndome que no puedo devolver un producto usado perdona? Y los 15 días que son? Y luego le digo pues lo vendo y ya está y cuando le digo pues la vendo me dice que son 50 euros por una Nintendo que hace 12 días me costó 300 euros una verguenza
Estimado Cliente:
A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados.
Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Reciba un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
9 months ago Experiencia fantástica: Una buenísima experiencia Muy recomendable para todos los edades
Muchas gracias por compartir su positiva experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio adecuado para todas las edades y esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas en el futuro.
Atentamente,
GAME La Salera
10 months ago Experiencia negativa: Vendí mi switch aquí y me he comprado otra y me han eliminado mi cuenta, no me parece justo, no vendan nada aqui. Estás cosas así son para reclamar.
10 months ago Experiencia fantástica: Tenía dudas acerca de qué comprar y me atendieron perfectamente. Muy amables y atentos, un trato perfecto. Tienda muy bien organizada, todo fácil de encontrar
Estimado Jaime,
Le agradezco sus cálidas palabras y me alegra saber que la atención y la organización de nuestra tienda hicieron su experiencia agradable y sencilla. Valoramos mucho sus comentarios positivos.
Atentamente,
GAME La Salera
10 months ago Experiencia fantástica: Hoy fui a la tienda de castellon,me atendio un chico alto con coleta y la verdad sk acabe muy agradecida x lo bien que me atendio y el trato tan cercano,volvere seguro y mas si me atiende el.
Muchas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y que se sintió bien atendida. Esperamos seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad para todos nuestros clientes.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
10 months ago Experiencia fantástica: El dependiente Pablo es un makina. me atendió de lujo, nos compramos la nintendo switch y el chico nos ayudó a decidirnos deberían de ponerle el empleado del mes
Le agradecemos mucho su comentario tan positivo. Nos alegra que la atención recibida haya sido excelente y que haya quedado satisfecho con su compra. Valoramos mucho sus palabras sobre nuestro equipo.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
10 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del dependiente alto de la coleta, es un excelente dependiente. Su trato cercano y profesional hace que la experiencia en la tienda sea realmente agradable.
Agradezco sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho su reconocimiento al trato profesional y cercano recibido, lo que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
10 months ago Experiencia negativa: La atención recibida fue un asco por parte del encargado (Pablo, un hombre cuarenton con coleta y gafas). Ya veo que muchos de los comentarios se quejan de él, su trabajo es desastroso, y poco profesiona, es un maleducado, y un prepotente. La verdad es que es una pena que Game no se preocupe más por elegir mejor a quien contrata.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: Para empezar que quede claro que no tengo nada en contra de Game, siempre he sido un cliente fiel y cumplidor desde hace más de 10 años. Lo que si que es incomprensible es que no tengan ni un poco de cuidado al elegir a sus representantes, o empleados, porque el de aqui de Castellón (un hombre de pelo largo y gafas, un tal Pablo), es un prepotente, y un creido, con actitud chulesca, que atiende fatal a los clientes, la verdad es que es lamentable que mantengan a alguien asi en Game.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
11 months ago Experiencia negativa: El hombre que casi siempre esta (un hombre cuarenton, con coleta), es un maleducado, un prepotente y un chulo. Se cree que sabe todo sobre videojuegos, y la verdad es que un tio así, no deberia ni estar de cara al publico con la de personas buenas y amables que buscan trabajo, es increible. La verdad es que este tipo de personas dejan la reputación de Game por los suelos, y no hacen más que hacerle perder clientes a la buena empresa que un dia fue.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Los chicos de la tienda son muy majos y entienden mucho del tema.
¡Estimado Roberto!
Nos alegra saber que nuestro equipo en la tienda ha sido de ayuda. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Atentamente,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a la tienda el otro día para comprarle un juego de la play a mi hija y la verdad me fui contenta porque el chico de pelito morado llamado Javi si no recuerdo mal me atendió súper bien. Me recomendó un par de juegos para mi hija y se que volveré para comprarle alguno más
¡Hola Laura!
Me alegra saber que tu experiencia en la tienda fue positiva con nuestro compañero. Esperamos verte de nuevo pronto para tu próxima compra.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia negativa: Llamé previamente a la tienda para confirmar la disponibilidad de un producto específico. Me aseguraron que estaba disponible tanto por teléfono como en su página web. Después de conducir durante media hora hasta la tienda, comenzaron a procesar mi compra. Sin embargo, en ese momento, un empleado intervino y afirmó que el producto estaba reservado por otra persona. Como resultado, se negaron a vendérmelo. Es inaceptable que un producto marcado como disponible en línea y confirmado por teléfono no esté realmente disponible. Esta falta de coordinación y profesionalismo resulta en una pérdida de tiempo y una experiencia frustrante para el cliente. No recomiendo este establecimiento y sugiero buscar alternativas más confiables.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Tras reportar su reseña con la tienda, nos confirman que su pedido finalmente no fue reservado ya que formalmente solo fue una llamada de información ni dio ningún dato para su "reserva".
Le recordamos que dispone igualmente del servicio "Recoge en Tienda" en el cual podrás pagar por WEB y recoger cómodamente su producto en cualquiera de nuestras tiendas.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Horrible, yo no vuelvo a gastarme el dinero en ese lugar, compré una swicht hace unos años y como tenía problemas en los mandos la llevaba a reparar a Nintendo porque con el ticket de compra te la reparan gratis, y en 5 ocasiones (por lo menos) fui a pedir una copia de el ticket de compra que con el DNI me la dan. La última vez que fui fue a principios de este hinvierno y hace dos días se me volvió a romper el mando así que e ido ahora mismo a game la salera y le pido el tiquet a el señor de coleta y a empezado a decirme que no me la podía dar sin fecha “exacta” de compra (cuando nunca que e ido me an pedido fecha exacta, solo año) y que como había pasado no sé cuánto tiempo no me lo quería dar, CUANDO HACE 4 MESES ME LO DIERON y así todo el rato y todo lo que me decía con aire chulesco y muy desagradable. Yo ahí no vuelvo
Estimada Soledad
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Terrible experiencia de atención al cliente. El chico de la coleta cero educación. Con cada pregunta que uno le hace en vez de responder, trata siempre se hacele sentir a uno que no sólo el sabe más si no que además uno no sabe nada, cero interés en vender.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Pablo P es un crack "el de la coleta" que tiene nombre igual que "el del pelo lila" son los dos muy majos siempre que voy me atienden genial
Estimado Pablo
Nos alegra mucho saber que tanto "el de la coleta" como "el del pelo lila" te brindan un excelente servicio cada vez que nos visitas. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente el trato recibido por los Pablos Javi y Lorena. Una maravilla.
¡Estimado Eduardo!
Nos alegra saber que recibió un excelente trato de parte de nuestro equipo. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia fantástica: Buen sitio, Pablo Torres nos atendió de forma amable y simpática
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro establecimiento fue positiva. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.
Atentamente,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia fantástica: un producto de 10 .profesionalidad excelente Sobre todo el alto atentisimo.Pablo...recomendable.. así se compra a gusto ..volvere
Hola Carlos,
Muchas gracias por dejarnos este comentario positivo. Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que te hemos brindado una excelente atención. Nos complace saber que recomendarías nuestro negocio y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro.
¡Gracias por elegirnos!
GAME La Salera.
1 year ago Experiencia fantástica: Atención y trato insuperable, la chica que me atendió ( Lorena) super atenta y agradable , me explicó con toda la paciencia del mundo los detalles de un juego y me aconsejo muy bien sobre su contenido
Hola Tania:
Muchas gracias por su amable comentario y por destacar el excelente servicio que brinda nuestra empleada Lorena. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda y que ha recibido una atención de alta calidad. Esperamos verlo pronto de nuevo en nuestro negocio.
GAME La Salera.
1 year ago Experiencia negativa: Muy mala la atención al cliente te tratan mal como si estuviera pidiendo algo regalado preguntas algo y te responden de mala gana ya es la segunda vez que voy intento comprar algo y el estrato es fatal no voy más a esta tienda de la salera
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: De 10 todo, el personal de la tienda de Castellón es espectacular, los dos pablos, super amables y muy respetuoso s.
Estimado Cristian,
Muchas gracias por su reseña y por reconocer la amabilidad y el respeto que proporcionamos en nuestra tienda de Castellón. Es muy alentador para nosotros saber que nuestros empleados, Pablo y Pablo, ofrecieron un excelente servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda.
Atentamente,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia positiva: Tienda de videojuegos pequeña pero muy bien organizada y con gran variedad de títulos. Buena relación calidad-precio y buena atención por parte del personal. Si estás buscando videojuegos a buen precio, este es el sitio!
¡Hola Maria! Muchas gracias por tu buena valoración y tus comentarios positivos acerca de nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia de compra con nosotros, y que te satisfizo tanto nuestra variedad de títulos como la buena atención que recibiste por parte de nuestro personal. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Saludos cordiales, GAME La Salera.
1 year ago Experiencia fantástica: Hacía mucho que no entraba aquí a comprar. Fui a por unos regalos y me atendieron muy bien. Había bastante gente en la cola pero no iba muy lento. Me gustó mucho el trato de la chica que trabaja ahí, súper amigable y atenta. Volveré de nuevo seguro por ella!
Hola Elena, muchas gracias por elegirnos para tus compras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda y que nuestro personal fue amable y atento contigo. Esperamos que disfrutes de los regalos que compraste y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por el apoyo! Saludos cordiales, GAME La Salera.
1 year ago Experiencia negativa: Atencion desastrosa Y no conpres nada y vendas q no Dan garantía de nada no se hacen responsables de nada la salera debería de plantearse tener una tienda así hay más marcas de videojuegos con mejor servicio mejor atencion y lo primordial buen servicio o por lo menos los dos hombres q estan ahí no valen para nada , abusan por q es la única tienda de video juegos en la salera
Estimado Cliente
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Atención deficiente por parte de un individuo con coleta y gafas. He conocido gente prepotente en esta vida, pero lo de este hombre no tiene nombre. Se considera a si mismo un profeta al que todos debemos seguir sin cuestionar ninguna de sus palabras. Que una franquicia de este calibre mantenga en nomina a semejante individuo dice mucho de la marca, sin duda no volveré solo por no ver su careto.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Todos los Juegos 5 euros más caros que en cualquier otra tienda antes de comprar en game mejor comparar precios en carrefour,Fnac,mediamartk etc
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia ocasionada.
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención. Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Somos GAMErs también y nos encanta compartir cada venta con nuestros clientes dado que son nuestro valor más importante y nos hacen únicos como Comunidad especialista en videojuegos.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: El coletas creo que lleva mas de 7 años creyendose el rey de los videojuegos. Siempre se cree el mas chulo de su barrio y como siga con su trato nefasto a los clientes algun dia se llevara una paliza.
1 year ago Experiencia fantástica: La mejor tienda de videojuegos en la que he estado. Trato exquisito siempre.
Estimado Diego,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de la experiencia en nuestra tienda. Es un placer para nosotros poder ofrecerle un servicio de calidad. Esperamos verle de nuevo pronto.
Atentamente,
GAME La Salera
1 year ago Experiencia negativa: Esta tarde hemos ido a la tienda, y tengo que decir que el chico del mostrador "Pablo P" deja mucho que desear. Trato horrible, y muy malas maneras al hablar. Al final hemos acabado comprando la ps5 al fnac, que al menos han sido muchísimo más amables con nosotros. No volveremos.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Esta tarde parece que no les funcionaban las cajas en la tienda de Salera, yo sin saberlo me acerqué al mostrador a preguntar si podía recoger mi pedido ya pagado y el dependiente de la coleta “Pablo P” me gritó delante de la tienda llena que no podía dármelo…de muy malas formas. ¿ En serio un poco de educación sería mucho pedir??!! Si no fuera porque mi pedido ya estaba pagado me habría ido sin gastar un céntimo ahí, intentaré no volver a consumir en esta tienda, al menos cuando esté atendiendo este energúmeno! Pd: el chico del pelo morado es un cielo, me atendió muy bien el otro día, al menos la tienda tiene algo bueno y es este chico.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Menudo asco de lugar, tendrán buenos juegos o consolas, pero el espacio es tan reducido y sin aire acondicionado que uno no puede respirar bien. Por no hablar de la pedazo cola que se monta que parte la tienda y los de dependientes tardan 50 minutos en pasar de una sola persona. No recomiendo ir si estás buscando sobres de Pokémon.
Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas que usted nos escribe en nuestra tienda de GAME La Salera. Entienda que en campaña de navidad/reyes, como bien indica nuestras tiendas están llenas, afortunadamente por una parte, pero desafortunadamente por otra parte hay cola para comprar, lo que nos gustaría desde luego es que no hubiera cola, aunque en esas fechas es realmente imposible.
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Por fabor el xiko que atiendo de pelo pargo ( pablo ) se podria duchar algun dia ! Su olor a sudor no se puede aguantar ! Trabaja de cara al publico que menos que un poco de higiene! Por diosssssssss!
1 year ago Experiencia negativa: Pablo, alias "el mugroso", da un trato pésimo a los clientes tratándolos como si fuesen tontos y con aires de superioridad. Por no hablar de su poca predisposición para dar un servicio de calidad. Recomendación: si vas a esa tienda llévate un chubasquero (por la lluvia de babas que te echa)
1 year ago Experiencia negativa: Hace unas semanas fui a la tienda. No sé cómo describir el trato más que nefasto por parte del dependiente de la coleta llamado Pablo. Me trató de estúpida y me fui bastante disgustada de la tienda.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Veo que el tema dependientes es bastante habitual. A mí hijo de 11 años le ha atendido un maleducado moreno con barba y en la chapa ponía Pablo P. Un aspecto bastante sucio, dicho sea de paso. Insolente hasta decir basta.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Me atendió Pablo y estoy muy satisfecha con el trato recibido. Me atendió con paciencia y se implicó en ayudarme.
Estimada Merche,
Nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que nuestro equipo liderado por Pablo le ha brindado un excelente servicio. ¡No dude en contactarnos nuevamente si necesita nuestra asistencia en el futuro!
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui para informarme para la adquisición de una consola me atendió un chico con el pelo morado creo que se llama Javi me informo muy bien con lo que me facilito la decisión de que consola adquirir volveré a ir
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui para comprar un mando para la PlayStation 4 compatible, me atendió el chico del pelo morado Javi, me atendió muy bien y me aconsejo muy acertadamente en la compra del mando
Estimado Juan Raúl,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: El mejor lugar para comprar todo lo relacionado con videojuegos, consolas, y todo lo relacionado con el gaming!!! He vuelto a ir a la tienda, esta vez a comprar una consola Play 5, y me ha atendido un chico que se llama Javi, me ha explicado todas las dudas que tenía y me ha aconsejado que accesorios comprar y un seguro para tenerlo todo protegido!! Así da gusto!! se le ve muy profesional, amable y atento y nos ha resuelto cualquier duda con entusiasmo y muy buen trato. Por lo que al final lo hemos comprado todo, la consola, los accesorios y su seguro, y nos vamos con la tranquilidad de que nos ha asesorando súper bien! Totalmente recomendable!! Sin duda volveremos cada vez que tenga que comprar, pues siempre nos trata como en casa, incluso todas las veces que hemos tenido dudas y con una gran actitud nos lo ha aclarado y aconsejado todo a la perfección!
Estimado Cliente,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
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Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Me a encantada el trato del dependiente que lleva el pelo morado creo que se llama Javi me ayudado bastante ya que no tenía ni idea y quiero hacer un regalo y me a orientado muy bien, hacen falta dependientes como ese chico muy amable y todo muy bien explicado volveré, pero que me atienda el.
Estimada Pilar,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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1 year ago Experiencia fantástica: Lo único malo el tamaño, por lo demás todo muy bien. Me atendió Pablo (un chico bajito con gafas) y desde el primer momento muy amable y se nota que entiende. Me resolvió las dudas sobre la ps5 y me aconsejó muy bien. Volveré
Estimado Victor,
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
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Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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1 year ago Experiencia negativa: Dejé de ir a esa tienda por el "huele,huele"que así lo hemos apodado!!un dependiente con pelo largo y grasoso lo especifico(para que lo reconozcáis)con muy pero muy pocas ganas de trabajar!!el otro día entre por qué vi una dependienta nueva un encanto,atenta,amable!!!si por ella fuera pondría cinco estrellas,pero estaba por allí el "huele,huele"y no lo soporto!!!.....más gente nueva necesita esa tienda!!!
1 year ago Experiencia negativa: Empiezo a pensar que las reseñas positivas son compradas. Para empezar, buena suerte con el teléfono, no lo cogen nunca, da igual a la hora que llames. He llamado a las 10:05 y me han colgado descaradamente.Pero insisto, da igual la hora. Y tanto mi chica como yo hemos tenido varios problemas con el personal, sobretodo con el que ya se sabe, todo el mundo en comentarios se queja de él. Tengo 38 años y llevo toda la vida jugando y comprando,cada vez que por necesidad acudo a game (con pausas de años de por medio)para lo que sea, siempre decepciona. Hablo del Game de Salera, supongo que otros serán diferentes.
Estimado Cliente:
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda o realizando otro tipo de trabajos necesarios para la correcta funcionalidad de la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: El chico que hoy me ha atendido es borde, maleducado y vago o sin ganas de trabajar, como quieras llamarlo. Igual es que esta acostumbrado a tratar con gente joven y a chulearlos, pero a mi no me chulea. Ninguna gana de moverse de ese taburete donde esta sentado y hablando sin ningún respeto a la gente. No te preocupes que lo que buscaba y tú no has hecho ningún esfuerzo en venderme, lo encontraré en otra tienda. AHI NO VUELVO. Es un chico con coleta, lo digo por si hay otros vendedores, que no haya confusión.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: La mejor tienda dedicada a los videojuegos y el gaming de la provincia de Castellón. Dentro puedes encontrar todas las consolas y videojuegos además de secciones dedicadas a PC y otras tecnologías como móviles, comics, cine etc... Siempre que me he acercado a la tienda me han atendido perfectamente solucionando todas mis dudas y asesorándome de la mejor forma posible. Un 10 para el equipo.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Gran catálogo de juegos, pero lo mejor de todo el personal, da gusto ir a comprar cuando los dependientes de la tienda son tan amigables y te ayudan en todo lo posible, 100% recomendado.
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
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En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
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2 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato de Daniel es una persona muy simpática y te resuelve las dudas que tengas volveré a comprar en ese Game gracias Daniel por tu trato de verdad muy educado e amable lo recomiendo mucho!!
Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
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2 years ago Experiencia negativa: Pésima atención por parte del dependiente de la coleta y gafas, el trato al público no ha sido el correcto, nos hablaba como a niños y diciendo que no entendíamos el procedimiento de la tienda aunque teníamos las instrucciones exactas que nos había dado la web. Trató de persuadirnos de ir a la tienda otro día, cuando el producto estaba disponible en tienda. Me parece fatal que en una tienda como game vas a comprar juegos y productos divertidos tengan este tipo de empleados de cara al público. Quiero recalcar que el problema ha sido con este chico en concreto, porque una vez dentro de la tienda el resto de empleados han sido super majos y agradables.
Estimado Jhoseph,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales , atención estupenda ,siempre dispuestos a explicar y asesorarte en tus dudas. Me encanta comprar allí.
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: El sitio está bien, pero dejé de ir porque es insoportable el olor a axila sudada que se siente hasta la entrada, deberían exigir más aseo personal, es desagradable
2 years ago Experiencia fantástica: Llevo años llendo a la tienda y mi experiencia siempre me dice los mismo, los trabajadores son muy buenos y tienen una educación impresionante. Sobre todo estoy muy contento con el trabajador con gafas, nunca he recibido un servicio tan bueno como el que el me ha brindado. Espero que esta tienda siga asi, deposito toda mi confianza en ella, porqué aunque la gente diga que los dependientes, el "coleta" y el "pelo lila" ,los cuales tienen nombre, la gente diga que son malas personas, no creo que haya mejores trabajadores que ellos.
Estimado Omar:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: El chico que me ha atendido muy agradable, super encantador y profesional. No sé el nombre, era alto con gafas pero insisto, un 10
Estimado Alejandro:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Hacía mucho tiempo que no veía una persona tan desagradable como el empleado de la coleta, mostrando una actitud nefasta y un trato hacia el cliente pésimo. No volveré más.
Estimado Pablo:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. Nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias. Hemos reportado su reseña para que sea revisada directamente con la tienda para entender 100% lo ocurrido.
Si desea detallar lo sucedido puede acudir a https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto para llevar un registro personalizado de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Ya van 2 veces que la antipatía y malas formas de despachar a un cliente se anteponen a una correcta atención y no sólo en mi caso sino a las personas que estaban delante de mí en la cola. No vuelvo, para que me atiendan así compro online
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Acabo de comprar una tarjeta de roblox de 20€ y cuando pongo el código me dice que ya wsta aceptado y no me a ingresado nada a la cuenta y lo puse de nuevo y me dice que el código que e puesto ya esta canjeado l verdad que que estafa
Estimado Cliente:
Como comenta en la propia reseña, el código estaba correctamente ya que la plataforma del fabricante le indicó que había canjeado correctamente el código, pero no obtiene el ingreso relacionado con el código por lo que debe ponerse en contacto con el fabricante para determinar por qué no ha recibido dichos fondos ya que el código lo ha activado usted correctamente según le ha indicado la propia plataforma de Roblox. Verifique que la sesión en la que canjeo el saldo sea la misma que la que tiene ahora.
No obstante, si desea explicarnos en detalle lo sucedido en https://www.game.es/atencion-al-cliente abriendo una incidencia indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto para detallarnos lo ocurrido con todos los detalles e información y poderle gestionar su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Venden códigos de descarga inválidos y luego tienes que averiguar por tu cuenta que pasa, por qué le sale "aceptado" y no saben más que vacilar. Hasta que a uno se le hinchan los... Que poco cerebro muestran tener algunos a la vez que alardean de lo listos que son, mucho freak en el juego pero menudo despojo social. Un poquito más de humildad y educación cuando se trata al cliente, menos soberbia que sois pringados dependientes de una tienda de videojuegos, no reconocidos científicos o artistas. Por cierto, animo al responsable para que revise a cuánto le sale despedir a la persona que todo el mundo comenta que es tan "agradable", con el tiempo la tienda saldría ganando. Por mi parte, no volveré a contar con los servicios de esta cadena y en concreto de la tienda ubicada en CC Salera de Castellón.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Después de llamar durante una semana para preguntar por varios artículos, sin tener respuesta, me desplazo hasta allí y resulta que está cerrado. No son capaces de poner ni en la web ni contestador que están reformando el local, que pena de verdad, lo que eran estas tiendas y lo que son ahora. Si no vais a contestar nunca quitar el teléfono. De pena, seguiré mirando en otro lado.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Muy disconforme. Me dijeron que mi compra llegaría hoy, me han cobrado 7 pavos por el envio "express"... Me he quedado en casa todo el día para poder recibirlo sin problemas y ,como podéis deducir, claramente no ha llegado. Por que mentir? Porque saben que te irías a Amazon a comprar. Una experiencia de lo más desagradable. Y no hay forma de reclamar por lo que he visto. La próxima vez comprare en Amazon y a tomar por saco. Que por lo menos llega cuando te dicen. Edicion: mi critica es hacia el servicio online. No hacia los chicos del local. Saludos
Estimado Matías:
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Quiero recordarle igualmente que puede contactar con nosotros llamando directamente al teléfono que tiene en su factura. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Le doy una estrella porque me obligan, llevo 4 días llamándoles a la tienda para preguntarles por un juego y no lo cojen y no es 1 llamada, son 5 llamadas al dia o mas y pasan absolutamente del telefono, yo no sé que clase de servicio le dan a los compradores que ni el teléfono cojen , vaya profesionalidad que tienen los trabajadores.
Estimado Mariano
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda de @Nombre del negocio que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte.
Quiero recordarle que igualmente tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos su incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME La Salera y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
Reciba un saludo Roberto del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: La atención al cliente ha sido buenísima, me han ayudado en una situación en la que podrían no haberlo hecho y han sido muy amables durante el proceso, muy recomendable
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Hoy por la tarde hemos visitado esta tienda en el centro comercial la Salera en Castellón y tengo que decir que el dependiente es muy antipático. Que pena con la de gente agradable y simpática que está buscando trabajo y haya gente así trabajando en esta tienda. Y otra cosa a mejorar y a modernizarse un poco , es la entrada de perritos a la tienda, Hoy el mismo chico muy antipáticamente, no lo ha dejado pasar, una pena que el perro no haya sido bienvenido a vuestra tienda, porque en todas las demás, incluso en el mismo centro comercial si lo es. Por lo que estoy leyendo hay bastantes comentarios quejándose del trato recibido, así que mi consejo es que los tengan en cuenta.
Estimado Sara,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Si deseas detallarnos en profundidad lo ocurrido , puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Si nos adjuntas el número de incidencia podremos verificarlo directamente contigo.
Trasladamos tu petición especial al departamento correspondiente para que pueda ser tenida en cuenta.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido en orden de recuperar tu confianza ya que para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: El dependiente ( pelo negro con gafas) al entrar por la puerta me grita desde el mostrador en frente de todos que si había cogido algo de la tienda. Me dice de forma desagradable que me aparte de la puerta, y, posteriormente me vuelve a gritar que no se puede comer en la tienda( llevaba la comida en la mano) Tras salir sin responderle, por supuesto no pita nada. Llevo años comprando en Game, pero desde luego a esta tienda nunca más. Espero que el chico puedo replantear su actitud en el trabajo y que alguien lea esto para ayudarle a mejorar. Cuesta mucho conseguir clientes y son ellos quienes dan de comer a empresarios y asalariados. Espero que os sirva de ayuda.
Estimado Cliente
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: Una pequeña tienda donde puedes encontrar una gran variedad de juegos, consolas, productos informáticos, merchandaising de productos japoneses, etc. Y una variedad de productos de segunda mano, cómo juegos, consolas, móviles, etc. Lo malo es que no tenían el juego que buscaba y que una vez que fui con mi hijo el dependiente le quitó una gorra de las manos que tenían a la venta, no estaba en ninguna vitrina ni nada, para que el niño no la tocará, no entendí porque le quitan de las manos una cosa a alguien que posiblemente la compre, se que hay niños muy toca pelotas pero este es muy tranquilo y estaba mirando algo que le gustaba y posiblemente la compraríamos. Nos fuimos a otra tienda y la compre allí. Solo voy cuando lo que busco no está en otro sitio.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Alguien debería revisar ciertos comentarios y denunciar seríanente. Los insultos,amenazas y faltas de respeto que se leen por aquí, son dignos de estudio. "El chico de la coleta"tiene nombre y el del "pelo lila" también y el quien sea ..son personas. Siempre que he ido a esta tienda,me han tratado de 10 y se han preocupado por mi. Un saludo
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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3 years ago Experiencia fantástica: He ido esta tarde a comprar unos juegos y el encargado de la coleta me ha atendido de 10 a pesar de una mujer muy maleducada que queria colarse y quitar las cosas de la tienda, tratando muy mal a los trabajadores, como si fueran sus esclavos. Es el mejor sitio de videoejuegos que he pisado y un trato increible en estas fechas. Gracias por la atencion.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
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3 years ago Experiencia negativa: Nuestra experiencia en la tienda game salera ha sido horrible, el dependiente de gafas y coleta nos a tratado muy mal, hablándonos con aires de superioridad y cuando le preguntábamos dudas que teníamos sobre la videoconsola que queríamos comprar nos contestaba con ironía y como riéndose de nosotros. Incluso los compañeros se han quedado callados al escucharlo con cara de circunstancia. A la gente que había en la cola les hablaba con muy malas palabras y poca por no decir ninguna educación. Al final hemos decidido no comprar nada por el penoso trato de ese dependiente, sin embargo el chico del pelo lila muy simpático muy agradable. Si volvemos y vemos a el de la coleta atendiendo desde luego no entraremos.
Estimada Yaiza,
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME La Salera y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Le doy una estrella y porque no puedo dar menos. Mi experiencia a la hora de ir a esta tienda se puede simplificar a una palabra: horroroso. Fuimos mi pareja y yo a echar un vistazo a esta tienda ya que queríamos ver productos de Xbox por si alguno nos llamaba la atención y para comprar algún videojuego, nuestra sorpresa llegó cuando vemos que en la sección de los productos de Xbox estaba todo tapado de cajas y trastos por el medio. Quisimos asomarnos para echar un vistazo, ya que no todo el mundo va con una opinión fija de lo que quiere comprarse en una tienda y primero prefiere echar un vistazo para luego proceder a la compra del producto que más le haya gustado, y el dependiente de la coleta nos echo de muy malas maneras, "quitaros de ahí, ahí no podéis estar", todo dicho de una manera muy borde y faltando al respeto. Salimos muy decepcionados de allí, tanto mi pareja como yo, llegamos con la ilusión de autorregalarnos algo para Navidad y nos fuimos con un trato nefasto de parte de sus empleados. Además la tienda mal organizada, con caja por medio, un desastre. No fuimos a los únicos clientes que trataron desde la frialdad y de malas maneras, esta visto que los empleados de ese GAME son así y ,desde mi punto de vista, es una pena ya que hay muchas personas más educadas que seguro están deseando trabajar allí. He ido a varios GAME de diferentes sitios de España y de verdad nunca había visto un trato peor. Me quedé con ganas de contestarle, pero me mordí la lengua ya que no soy una maleducada como el y si que tengo respeto, y de pedir una hoja de reclamaciones. No volveremos a ir a ese establecimiento, desde luego. Mi consejo hacia GAME es que debería de revisar a la clase de personas que está trabajando allí porque no creo que sean las adecuadas.
Estimada Carla,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de GAME La Salera del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Terrible experiencia, el que atiende que se llama Pablo es la cosa más arrogante que he visto, y lo peor, Una cola de 15 personas para atender y en vez de estar los dos cobrando en caja tiene a uno en la puerta de vigilante haciendo nada. Horrible experiencia, una lástima con lo buena que ha sido siempre esta tienda
Estimado Cliente
Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas.
Pueden existir momentos muy puntuales donde el volumen de gente sea superior y se puedan resentir los plazos de espera, pero haremos todo lo posible para reducirlos y que tu experiencia de compra sea siembre la más satisfactoria, Rita.
Esperamos volver a verte pronto. Eres una parte imprescindible de GAME y siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Los dependientes de esta tienda dejan en muy pero que muy mal lugar a game. Game entre otras muchas cosas se caracteriza por un trato muy amable y cordial de sus dependientes, en todas las tiendas en las que he estado su trato ha sido de 10, pero los trabajadores de esta tienda son bordes, mal educados e ineficientes. Entré con mi pareja para mirar juegos y accesorios de xbox, y me encuentro con todo lleno de cajas y sin posibilidad de poder ver nada para xbox, nos apartan de esa zona de una manera muy borde (el de la coleta) diciéndonos "quitaros de aquí, si queréis algo de xbox me lo pedis". Me resultó muy complicado no faltarle al respeto pero por no hacer pasar un mal rato a mi pareja me callé, me gustaría decir al coletas que hay mucha gente que entra a una tienda sin tener una idea fija en la cabeza y luego quizás ve algo y lo compra, si no hay posibilidad de ver no hay posibilidad de vender, eso lo debería de saber cualquier dependiente, unos ineptos y maleducados, en serio game cambiad el personal de esta tienda, os deja en muy mal lugar, nada que ver con el game de mi ciudad (toledo), antes de volverme de nuevo, pienso volver a pasar por esta tienda y si siguen por ahí las cajitas y sin posibilidad de ver y echar un vistazo a lo que quiero (que para eso está, no para taparlo con cajas) pondré una hoja de reclamaciones y después si tengo que irme a la oficina de consumo voy también, lo que haga falta, un saludo y sanead el personal de esa tienda anda
Estimado Emiliano,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de GAME La Salera del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Llevo siendo cliente/socio de GAME desde más tiempo del que recuerdo y nunca han defraudado. Tanto si vas habitualmente como si llevas un tiempo sin acudir a la tienda, el ambiente y el trato por parte de sus empleados es de 10.
Estimado Adrián,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Te atienden bien y son muy amables. Te ayudan en lo que es posible he informan de todo. Los precios son los que hay y a veces encuentras alguna que otra oferta. Todo bien...
Estimado Julio,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Grandes profesionales, muy atentos y geniales. Es mi tienda de confianza. Da gusto comprar allí
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Llevo más de media hora llamando contínuamente a la tienda y no coge nadie el tlf, es más, de hecho me lo cogieron una vez y me colgaron. Cada vez que he ido en persona nunca han tenido la tienda llena. Nada que ver con el game de otras ciudades. Muy mala atención.
Estimado Cliente,
Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente.
Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites.
Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: Buen trato, agradables los dependientes y buen asesoramiento...eso sí...mucha espera para ser atendidos...igual haría falta más personal...
Estimado Cliente,
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia negativa: Está tarde he adquirido dos productos por un precio de 40 euros. La dependienta se ha equivocado en uno de los juegos y al llamar a la tienda, no solo tardan mucho en contestar sino que el encargado de la tienda es un borde que no da solución. Si es una empresa que hace envíos no entiendo que ellos cometan el error y yo tenga que desplazarme una hora de viaje en coche para hacer el cambio. Si el error es de ellos que me lo envíen como es lo normal. Muy mala experiencia. No volveré a comprar.
Estimada María,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Tras revisar el caso de forma interna, entendemos que se le trató con la máxima diligencia posible dándole una solución al caso, con la que usted no estaba de acuerdo ya que las alternativas que propuesto no se encuentran habilitadas en nuestras gestiones por seguridad. Cuando desee, puede acudir al establecimiento a realizar la gestión pertinente.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia positiva: Desde que está esta tienda he tenido un par de problemas con ellos a los que nunca me dieron solución. Hace mas de 5 años desde la web me dieron una taza de cumpleaños que ellos no fueron capaces de canjear. Tras ir varios días a tienda y con llamadas a la central al final lo di por imposible (era diciembre y me tocó comerme buenas colas) El segundo problema fue también hace muchos años con una ed coleccionista del juego de ps3 DBZ Battle of Z rebajada creo que a 30 euros. Desde la web puse recoger en tienda. Fui a tienda y no la encontraron. Leí en un foro que cuando salía alguna oferta interesante estas cosas solían pasar y se les "perdía" el artículo por el almacén. (No era solo problema de este game en concreto) Al final aproveché un viaje a Salou y me lo llevé de un Game de allí. Este año por fin he conseguido la taza en otra campaña de regalo por el cumpleaños. A parte de esos dos problemas no he tenido ninguno más. Personal muy amable edit: he buscado el correo de la taza y es del día 03/12/2014. Entonces solo teníais la versión blanca. Claro que seguiré visitando tiendas game, siempre dais muy buen trato.
Hola, gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos,
Si deseas lo deseas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente Opción WEB-XXXXXXXX.
Encantados te ofreceremos la máxima asistencia, cada día trabajamos por dar una atención excelente.
Lamentamos cualquier posible molestias generada en su caso. La promoción de la taza ,se encuentra activa desde hace poco tiempo y estamos muy contentos que pudiste conseguirla. Podemos asegurarle que trabajamos diariamente para dar una atención excelente y siempre que lo necesite estaremos encantados de atenderle en cualquier de nuestros canales oficiales para ofrecerle nuestra máxima cobertura.
Esperamos encantados volver a verte Gumer, en nuestro centro de GAME La Salera siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia fantástica: Llevo tiempo comprando en game por mi situacion geografica visito varias. Pero la mejor es la salera. Siempre se han preocupado de asesorarme en las compras. Y ese es uno de los motivos por lo que gasto en este tipo de tiendas y por que me gusta el formato fisico. Pero este Sábado fui a comprar y estuvieron todos un paso mas, me asesoraron para una garantia de nintendo y se portaron de cine con mis hijos pequeños entreteniendolos mientras me explicaban como gestionarlo. Gracias chicos seguir así.
¡Hola Fran!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME La Salera ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Fran
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME La Salera
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Después de años y años siendo socia de Game hoy he decidido no volver a pisarlo en la vida, el dependiente que lleva gafas y una coleta es muy desagradable y atiende a malas. Está vez pq me atendió mal a mi, pero otras he estado en la tienda y he presenciado como tmb es desagradable con otras personas, en fin que me he tenido que hacer socia de fnac xD Horrible experiencia.
Estimado Andrea,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME La Salera
Si deseas detallarnos en profundidad lo ocurrido , puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Si nos adjuntas el número de incidencia podremos verificarlo directamente contigo.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido en orden de recuperar tu confianza ya que para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 years ago Experiencia fantástica: El trato al cliente es el meior que puedas encontrar. Los dependientes son la caña, te asesoran, ayudan y se preocupan. Son muy cercanos, especialmente Diego.
¡Hola Almonzant!
Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME La Salera ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Almonzant
Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME La Salera
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
4 years ago Experiencia negativa: Doy una estrella porque no puedo dar menos. La atención del dependiente con coleta y gafas ha sido nefasta por no decir otra cosa, debería pensar la empresa qué tipo de trabajadores elige para sus tiendas. Maleducado es poco para describir su trato conmigo y demás clientes que había en la tienda. Una persona que trabaja de cara al público debería como mínimo tener educación y respeto por los clientes, y a él eso le falta....sinceramente, se me quitaron las ganas de comprar y me fui. Pienso que con empleados así la empresa se irá a la quiebra moral y económica. Y veo que no soy la única a la que le ha pasado.
Hola Diana.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta.
Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, dado que no refleja en absoluto la atención que se da cada día en todas nuestras tiendas. Por seguridad con tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros en: http://www.game.es/atencion-al-cliente .
Estamos contigo y te ofreceremos la máxima asistencia que necesites.
Nos encantaría volver a verte Diana, para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
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