Game
Información sobre Game
25007, Lleida
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-21h
- Martes: 10h-21h
- Miércoles: 10h-21h
- Jueves: 10h-21h
- Viernes: 10h-21h
- Sábado: 10h-21h
Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.
Game: Opiniones
2 months ago Experiencia negativa: Nunca nunca pillan el telefono.llames de mañana o de tardes,incluso llamando desde la puerta para así verificar que no están atendiendo a nadie
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Carrer Major. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 months ago Experiencia fantástica: Se me extravió un código de un DLC y me lo recuperaron después de un mes yendo hora por hora. Súper agradecida.
Nos alegra saber que pudimos ayudarle a recuperar su código tras tanto esfuerzo. Valoramos mucho su paciencia y confianza.
Atentamente,
GAME Carrer Major
4 months ago Experiencia positiva: Buen trato. Las explicaciones muy bien. Con las diferentes opciones por la compra de mandos para la Nintendo switch.
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
4 months ago Experiencia negativa: Mi esposa hizo un encargo hace unos días, ya está pagado, solo falta recogerlo, voy a recoger la compra estoy autorizado al igual que mi hijo, no me Dan la compra pues no llevo ni el dinero de mi esposa ni la tarjeta de cliente. Cuando hicimos la compra no nos dijeron nada de esto , dijeron que las perdonas autorizadas podían recoger los encargos, nada más. El caso es que he hecho 50 kilómetros para nada, a parte de malgastar mi tiempo por la gran incompetencia y desinformación. Esta es la última compra que hacemos, han perdido un cliente.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.
Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia negativa: Deje una PlayStation 4 pro para que se arregle y me dijeron que como mucho tardarían 10 días y están tardando mas de 15 días y cuando llamo o envío correos nadie me contesta y no se nada de mi consola Lamentablemente,recomiendo Cex. Por lo que veo no tienen ganas de trabajar
Estimado Cliente:
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
El tiempo de cada reparación es variable ya que contamos con los tiempos de transporte, el tiempo de los técnicos en localizar la avería, realizar la reparación una vez aceptado en presupuesto y finalmente pasar los controles de calidad.
Nuestro tiempo medio de reparación, desde que dejas la maquina en una de nuestras tiendas hasta que puedes pasar a recogerla, es de 12 días máximo, cualquier circunstancia que haya hecho que este plazo sea superior se debe a una anomalía puntual que debemos revisar por lo que rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Todas nuestras reparaciones se ajustan al plazo legal de garantía de reparación que son 3 meses, o en su defecto, el legamente establecido en la normativa de aplicación en cada comunidad autónoma. La garantía se entiende total sobre la reparación efectuada y afectará a todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparación exija, las piezas de repuesto y material de cualquier clase que hubiera de utilizarse.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 months ago Experiencia fantástica: Buena tienda un poco pequeña pero hay de todo y muy buena atención!
Gracias por resaltar la variedad y la atención recibida. Valoramos mucho su comentario positivo sobre nuestro espacio y servicio, y seguiremos esforzándonos para mejorar la experiencia de cada visitante.
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
6 months ago Experiencia negativa: MEJOR CEX. Mala atención, el chico de pelo largos me ha echo sentir mal ofreciendome diferentes precios. Recomiendo CEX
Estimado Cliente:
El precio de compra o la disponibilidad de un producto para su compra, entre otros factores, se determina dependiendo del valor de mercado u otros puntos como la disponibilidad de dicho juego y podemos afirmar que disponemos precios mucho más que competitivos que otros retailers de venta de productos de segunda mano.
Igualmente, todas nuestras tiendas tienen sistemas de guiado en las compras ya que se actualiza el importe de compra del producto para garantizar que el producto 100% operativo sea mejor valorado, recuerde la que valoración que cuenta es la final tras pasar la prueba por el sistema de guiado.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
6 months ago Experiencia negativa: Mala recepción llevo toda la tarde intentando hablar con la tienda por un problema de un producto que compre y nada no contestan llamo atencion al cliente y nada creo que como siga así jo me bajo de este barco he sido un cliente durante años pero creo que miraré otros sitios no recomendable
Estimado Cliente:
Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta en nuestra tienda que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente.
Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda GAME Carrer Major. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual.
Igualmente le recordamos que si tiene cualquier tipo de incidencia o consulta, puede acudir y ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia negativa: Fui con mi pareja que compró un iPhone 13 y el precio estaba desorbitado, el móvil en muy mal estado por fuera, se tocaban las teclas solas , la cámara estaba rallada. Y encima la batería estaba a 86 de batería. Se lo dieron sin la caja, sin ni siquiera un papel de que conforme lo había comprado, simplemente el móvil suelto y una simple factura. Luego cuando vimos que no valía la pena fuimos a hacer una devolución y nos la aceptaron y dijeron "como mucho en 5 minutos tendrás el dinero en la tarjeta donde la comprasteis”. Han pasado ya 2 días y nada. Para cobrar no hay problema pero para devolverlo si
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia negativa: Me.dio el mando con drif , muy mal fatal
Estimado Cliente
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de https://www.game.es/atencion-al-cliente. Contamos con un Departamento de Atención al Cliente propio, formado por especialistas con muchos años de experiencia listos para ayudarte.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
8 months ago Experiencia fantástica: La mejor atencion que te puedas imaginar, muy contenta, el chico con piercing en el labio es de lo mas de profesional. Me ha ayudado mucho y he acertado y he comprado bastante en la tienda..muy recomendable..
Gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda. Estamos encantados de saber que disfrutó de la atención recibida por nuestro equipo, especialmente por el chico con piercing en el labio. Nos complace haber sido útiles y que haya encontrado lo que buscaba. ¡Esperamos verlo/a pronto de nuevo en nuestra tienda!
Atentamente,
El equipo de GAME Carrer Major
9 months ago Experiencia fantástica: El personal es muy amable y te atienden muy bien, muchos productos muy monos.
Estimado cliente:
Le agradezco sinceramente por sus amables palabras y por destacar la atención de nuestro equipo, así como la variedad de productos que ofrecemos. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
11 months ago Experiencia fantástica: Dani y sus compañeros son unos crack!! Siempre atienden 10/10
Le agradezco mucho por sus amables palabras sobre la calidad de atención recibida. Es un placer saber que nuestro equipo cumple con sus expectativas y contribuye positivamente a su experiencia.
Cordialmente,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia negativa: Fui con mi pareja a encargar un mando y tardo mucho en atendernos ,aparte mucha calor de agobio,la tienda casi vacía y con 3 chicos a olor a mariguana muy mal estar . Creo que podrían gestionar un poco mejor la tienda ya que es concurrida y no contestan nunca al teléfono.
1 year ago Experiencia fantástica: Que puedo opinar , si siempre nos tratáis con amabilidad y mis hijos siempre salen contentos de vuestra tienda. Siempre ellos se lo toman en calma buscando lo que más quieren pero salen siempre de la tienda con la satisfacción de ha aber encontrado lo que querían . Jiji ya están pensado en su próximo juego para su aniversario
Estimada Marga:
¡Muchas gracias por su comentario! Nos complace saber que le agrada la amabilidad de nuestros empleados y que sus hijos siempre encuentran lo que buscan en nuestro negocio. Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro.
¡Gracias por elegir GAME Carrer Major!
1 year ago Experiencia fantástica: es perfecto, los trabajadores son muy amables y tiene de todo
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la amabilidad de nuestros trabajadores. ¡Gracias por tus comentarios positivos!
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, muy amables además. El chico con piercings es un crack por cierto, es muy paciente y me aconseja bien cuando no sé que juego escoger.
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra atención al cliente. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro compañero con piercings. Si necesitas más ayuda con la elección de juegos, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Atención al cliente excelente, sobretodo Hugo
¡Buenas Alejandro Luis!
Nos complace saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias por tus amables comentarios sobre Hugo!
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia negativa: Le estuve preguntando unas cosas al vendedor en la caja y me habló todo el tiempo en Catalán, insistiendole yo de que desconocía el idioma, él no cedió y continuó hablandome en catalán. Hasta el precio me lo comunicó en Catalán, cuando yo no lo comprendo. Pésimo servicio y muy mala educación por su parte. Salí muy descontenta de ese establecimiento y no volveré a ir.
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes, tras reportar la reseña, lo que comenta es extremadamente inusual.
Dicha sucursal tiene unos ratios de atención muy por encima de la media, pero no obstante, si tiene el ticket de compra puede abrir una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente explicando su consulta con todos los detalles y revisaremos lo sucedido.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego, del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre que voy a la tienda me atienden genial!!! Un 10 por los chicos de Lleida
Nos alegra mucho saber que siempre recibes un excelente servicio en nuestra tienda. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro equipo en Lleida. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Hugo nos ha atendido súper bien en la tienda!!!
Estimada Sarah,
Me alegra saber que Hugo le proporcionó un excelente servicio en la tienda. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva!
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Hugo me ha atendido genial en la tienda!! Por más gente así
Nos alegra saber que Hugo le ha atendido de manera excepcional en nuestra tienda. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos verle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Todo genial, el trato productos y hablan español. Son humanos perfectamente diseñados. Comen jamón.
1 year ago Experiencia positiva: Hay muy buen feeling con los trabajadores y hacen que las ventas y la interactuación con la tienda sea muy agradable
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra que haya tenido una experiencia agradable en nuestra tienda y nos complace saber que nuestro equipo lo hizo sentir bienvenido. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle el mejor servicio posible y esperamos verlo pronto de nuevo.
Atentamente,
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Un muy buen trato al cliente y muy buenos trabajadores.
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de un excelente trato por parte de nuestro equipo de trabajo. Esperamos poder seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro.
¡Saludos cordiales desde GAME Carrer Major!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy atentos, los dependientes son muy agradables
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y agradable. Esperamos que su experiencia en nuestro establecimiento haya sido satisfactoria.
GAME Carrer Major
1 year ago Experiencia fantástica: Los trabajadores de Game super amables muy atentos para Ami muy buen equipo la verdad si tienes dudas te atienden en cualquier cosa un 10 la bomba ellos
Hola Mario, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo le haya atendido adecuadamente y que los haya ayudado a resolver todas sus dudas. Esperamos seguir brindándole el mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
GAME Carrer Majo
1 year ago Experiencia negativa: Lamentable atención al cliente. Hoy tuve una experiencia muy desagradable en esta tienda. Mi hijo de 5 años necesitaba ir al baño con urgencia y, pese a ser un niño pequeño, me negaron el acceso de forma poco empática y nada educada. Entiendo que no todos los establecimientos están obligados a tener baño público, pero un poco de humanidad y consideración hacia un niño no cuesta nada. Además, la actitud del personal deja mucho que desear: trabajan de cara al público pero no muestran ni buena presencia ni profesionalidad. No pienso volver ni recomendar esta tienda. Muy decepcionante. Contraten a profesionales o personas con ganas de trabajar.
Estimado Cliente:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: Buen precio pero no miran los discos de los juegos, compré un juego y me vino rayado lo mismo que le pasó a un amigo mio.
Estimado Cliente
Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento..
Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo.
Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google para revisarlo en detalle contigo y darte una solución.
Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos.
Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo.
Recibe un cordial saludo de del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: Acabo de comprar un ratón Game MX-5 Y NO FUNCIONA. solo detecta movimiento pero al pulsar los botones NO FUNCIONA.
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de l equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia positiva: La atencion al cliente es muy buena o perfecta, los juegos seminuevos estan en buen estado, aunque solo he tenido problemas de lectura de CD con 1 y lo solucionan rapido y facil. Los precios son altos en juegos nuevos ya que la marca manda, pero es lo que hay. Genralmente muy bien
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia negativa: En general bien, pero hay algo que me mata siempre y es que en la web pone que tienen en stock ciertos juegos, vas a la tienda y.. Sorpresa. No hay stock, me ha pasado ya 4 veces. “Hay que pedirlo” hombre, para eso lo pido yo desde mi casa ..
Estimado Cliente,
Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
1 year ago Experiencia fantástica: Hola fui a comprar el Holow Night Silkson y no lo tenias pero me gusto mucho este GAME por el exo de k sus treballador son. muy simpáticso . Y me gustan este GAME porque
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Son unos ladrones, los puntos de Game no caducaban y ahora because yes caducan los puntos, llevaba años sin compraros ni un juego pero es que ahora no entraré a la tienda ni para mirar
En relación con tu consulta, te informamos que los puntos GAME tienen una vigencia de un año a contar del cierre del año natural en el que se adquieren los puntos.
De esta forma el saldo de puntos acumulados durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del año siguiente.
Es decir, si compras un producto el 30 de abril de 2024, los puntos de ese producto estarán vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.
Podrás gastarlos durante todo 2024, y todo 2025.
Por último, te informamos que puedes ver tus puntos en la Zona de Socios de nuestra Web GAME.es, pulsando en Ver Detalle donde tendrás el detalle ticket a ticket de tus puntos acumulados.
Puedes gastar tus puntos en todas tus compras en cualquiera de nuestras tiendas GAME y en GAME.es, visítanos, estaremos encantados de atenderte.
La caducidad de los puntos se encuentra incluida en los contratos de socio https://www.game.es/contratos o parte inferior de nuestra web, área legal, contratos.
Un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Son unos estafadores. Fui para una promoción de estas que si inviertes x cantidad de dinero en un tipo de producto, ellos te regalan un objeto exclusivo. Un día fui, compré unos cuantos productos hasta llegar a la cantidad requerida y me dijeron que habían perdido el producto y que me pasara otro día. A los pocos días le pedí a una persona que fuera por mí con el ticket y le dijeron que esa promoción ya se había acabado cuando aún quedaban varias semanas vigentes. Al poco tiempo volví yo para reclamar y me dijeron que la promoción seguía pero que no tenía cartas para dar. Esto es una vergüenza, o es una cámara oculta o entre ellos mismos no se saben coordinar las mentiras que sueltan.
Estimado Cliente:
Todas las promociones en las que damos un incentivo, DLC o material promocional, siempre lo publicitamos a fin de unidades o fin de la promoción.
Cualquier tienda puede solicitarnos material promocional para enviar más unidades si se quedan sin stock siempre y cuando como he comentado antes sigamos teniendo stock.
Necesitamos más detalles de su caso para comprobar si existen aún unidades del producto promocional que nos solicita, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido aportando su ticket de compra. Anote su Nick de Google para vincular su comentario y revisaremos lo sucedido para gestionar el envío del regalo promocional a la tienda que nos diga u ofrecer alguna alternativa.
Igualmente le recordamos que disponemos de un canal directo para dudas o gestiones con el “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Mala experiencia siempre que vengo a esta tienda ubicada en lleida, nunca tienen stock de nada o te dicen que hay error de stock e incluso coges juegos marcados a un precio y luego te dicen otro. Algo curioso a destacar, es que yo al coger un juego de la estanteria donde se supone que están los juegos nuevos(precintados), el dependiente en cuestión me estuvo buscando entre los juegos de segunda mano cosa que me extrañó. También destacar que la atención recibida es bastante deficiente, mucha borduria por parte de los dependientes, destacando el "jo.der" del mismo al no querer un artículo que ponia en la caratula "9,99€" pero me lo vendía a "20€" recalco que es de la estantería de los videojuegos nuevos. Por útlimo cabe destacar el tamaño del local que se queda muy corto para el volumen de gente que llega a entrar. Un saludo!
Estimado Santiago,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Nevada Shopping
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: E ido varias veces y siempre me dicen error de stock en juegos Les das juegos nuevos del stante de las nuevos y te dicen que el precio está mal o que tampoco hay stock Si los precios están mal lo que hay que hacer es cambiarlos no cuando llegas a caja que te digan que ese precio es más elevado Pero lo de error de stock siempre que voy con varios juegos pasa. Aparte bordes a más no poder
Estimada Nerea,
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Carrer Major
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Felicitar a todos los empleados en especial a Niko ya que con mucho respeto y educacuon supo calmar a una señora que estaba ocasionando una cola (para colmo navidades)
Hola Marc! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Tras dos días llamando al teléfono de la tienda de Lleida sin ser atendido, he abierto la opción de chat que aparece en vuestro Google. Me intereso por un pack de Nintendo Switch y Eduardo de esa tienda me indica que hay stock. Le informo que me paso por allí hoy mismo. 1:10h de coche. En la tienda me informan que no hay stock. Viaje en balde de ida y vuelta. Muchas gracias por vuestra nula profesionalidad.
2 years ago Experiencia negativa: El gordito que había hoy de dependiente (el de los tatuajes no, el otro) es un borde y un déspota contestando, la tienda muy bien pero el dependiente gordito muy malas formas de contestar, seguramente no sea el propietario porque así poco a poco los clientes se van de cualquier tienda.
Estimado Víctor:
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: La atención es inmejorable. Siempre que voy a por juegos nuevos pido recomendaciones y siempre aciertan. Son atentos y grandes profesionales.
Estimada Ariadna:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui para comprar un regalo a mi sobrino (amante de los videojuegos) y me supieron asesorar muy bien, yo no entiendo mucho e iba un poco perdida. El dependiente fue muy agradable y cercano, muy profesional. Me sorprendió que en una tienda tan pequeña, tuvieran tanta variedad.
Estimada Lidia:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato impecable por parte de los trabajadores de la tienda JUEGO. Soy una persona que viaja mucho por el mundo y os aseguro que esta es una de las mejores tiendas de la esfera.
Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Se nota que el personal sabe del tema . Buen surtido de producto y en mi experiencia,trato perfecto. Unos m2 extra no estarían de más .
¡Hola!
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui hace poco para consultar ofertas de la PS5. Muy agradecido a quienes me atendieron por su dedicación y amabilidad.
Estimado Néstor:
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato el que recibimos cuando venimos, se nota que les gusta lo que hacen y la dedicación que les dan a cada cliente se agradece.
Estimado Cliente
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC).
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muchos mandos de play comprados.. suerte que tengo el seguro antififa con game! Muy buena atención al cliente y eso que siempre hay cola. Todo de 10!
¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: El personal muy atento y profesional. Se nota que entienden de videojuegos y su asesoramiento es excepcional. ¡Recomiendo visitar esta tienda!
Estimada Carla:
Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: La atención del personal es de 10/10 volveremos a comprar allí sin duda alguna, la tienda muy ordenada, sobretodo el seminuevo, fácil de encontrar todo.
Estimada Pilar:
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato siempre excelente, se nota que conocen los juegos de primera mano, si3mpre es un gusto comprar aqui.
Estimado Mario:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Te atienden con muy buen rollo que se contagia, se nota que saben lo que venden y de lo que hablan, mis diez
¡Hola Edgar! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: El trato por parte del personal es excelente, auténticos profesionales que conocen muy bien su trabajo, reservé un juego para mi hermano y aclararon a la perfección mis dudas( ya que no se mucho de este sector) encontrar trabajadores así es un lujo! Muchas gracias
Estimado Carla:
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC).
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Tienda muy ordenada y la atención es inmejorable, pregunté por 3 juegos y sabían exactamente como funcionaban los 3, y me recomendaron el más indicado para el regalo que iba a hacer. Sin duda, el sitio por excelencia donde iré a comprar juegos :)
Estimada Tania:
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy buen asesoramiento del encargado de la tienda, nos a facilitado mucho la compra, volveremos sin duda!!
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Llevo intentando devolver un articulo y me ponen pegas, llamo por teléfono y nunca cogen. Tendré q acercarme por tercera vez. Es una vergüenza
Estimado Cliente:
Todos nuestros productos están garantizados y se puede ejercer su derecho a desistimiento como exponemos en las condiciones generales de venta en el reverso de todos nuestros tickets o pudiendo consultarlas en https://www.game.es/condiciones-de-venta
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. Nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias. Reportamos la reseña a la tienda para comprobar lo sucedido.
Si desea aportar más detalles de lo ocurrido, por lo que le rogamos que nos abra una incidencia explicando todo lo sucedido en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto para llevar un registro personalizado de su incidencia.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia negativa: Reservas una edición de un juego, te la traen y al final te dicen que no ,que no has reservado esa versión y te dejan sin solución mas que irte por la puerta... A día de hoy hemos llamado literal 50 veces al servicio de atención al cliente y no nos cogen la llamada. No volveré a una tienda GAME jamás. 0/10
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.
A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Hay un chico con barba pequeño, es muy buena onda ya q te habla algunas veces de lo q compras solo por eso 5 estrellas
Estimado Oscar:
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Me siento en mi casa cuando llego a a game, atienden muy bien y me gusta ver a los clientes felices comprando juegos
Estimado Cliente,
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
2 years ago Experiencia fantástica: Es una tienda genial, te atienden muy bien. Si no he puesto nada malo, no entiendo vuestra respuesta.
Estimada Silvia:
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Buena atención al cliente y buenos productos. La tienda algo pequeña, si está a tope puede agobiar pero bueno
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención especialmente de Mario, es una tienda pequeña pero con una gran variedad y lo que no tienen en la tienda te lo piden. Siempre muy conforme con todas las compras que hago y las garantías/seguros son geniales.
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia positiva: Serian 5 estrellas si fuese un poco mas grande o hubieran menos colas por los findes. Aun así muy buen servicio al cliente y ayudan a encontrar lo que sea. (A mi no me molestó pero un pelin pesados con las ofertas)
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: El local se queda pequeño en épocas como navidad y reyes, falta personal para atender en esta época, pero encuentras de todo, ir con tiempo y paciencia.
Estimado Cliente,
Agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorarnos. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña positiva.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Me atendieron genial con mucha amabilidad y la tienda está súper bien distribuida y organizada.
3 years ago Experiencia fantástica: Siempre me atienden bien y con una sonrisa pese a las colas kilométricas que se forman a veces. Resuelven mis dudas (soy muy preguntón) y me ofrecen el producto que más se ajusta a mis necesidades. Un "olé" para Nico y Mario :-)
3 years ago Experiencia fantástica: Fantástico, me atendieron Dani y Mario y otro chico te asesoran y te explican todo detalladamente, te sientes como en casa. Recomiendo 100%
Estimado Cliente,
Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, el trabajador Mario es un 10 te ayuda en todo lo que necesitas y si se presentan inconvenientes está ahí hasta solucionarlo. Estaba solo los 2 días que hemos ido y mucha gente para atender y lo gestionaba todo genial para que todos se vayan satisfechos y lo más rápido posible. Volveremos por el trato
Estimada Cecilia:
Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)
En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.
Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
3 years ago Experiencia fantástica: Un 10!! De verdad, compré un pack de play station + mando por internet, y el mando salió defectuoso, y Jorge, me solucionó el problema al momento, muy agradable y sobretodo 100% profesional, nos volveremos a ver, gracias Jorge , por la paciencia y por tus conocimientos
3 years ago Experiencia negativa: Local pequeño y poco ventilado, pero no se puede hacer más pero lo que se puede cambiar es la actitud de Jorge el vendedor pues junto con otro compañero suyo de barba y pelo frondoso se la pasaron el rato que estuve en tienda riendo y con pocas ganas desmotivados a atender al público(su trabajo) No sé, soy cliente pero no me esperaba este bajón de calidad en una tienda tan importante de Lleida.
4 years ago Experiencia positiva: Me gusta que haya un sitio de videojuegos en Lleida pero me faltaría que fuera más grande ya que muchas veces con que haya entre 5-10 personas es dificil de andar por dentro. En cuanto oferta tiene todo lo que necesitas.
4 years ago Experiencia negativa: Los juegos de segunda mano no tienen los 15 dias para devolución o intercambio, aunque lo ponga en el ticket. Mala experiencia, mejor wallapop o otros.
4 years ago Experiencia positiva: Muy bien, producto nuevo o reacondicionado. La tienda podría ser más grande, però està en el centro del eje comercial. Muy amables.
4 years ago Experiencia fantástica: Nunca pensé que se puede conseguir la PS5 más rápido aquí que en Barcelona y en otro sitio (experiencia propia). Personal muy amable y sabe qué quieres. Encantada por la experiencia y motivada para volver porque te resuelven las dudas muy rápido y con calidad. Encantadísima. Eso sí, se puede decir que mejor vendré aquí que en Barcelona. La calidad de atención al cliente en la tienda es superior, sobre todo la chica con pelo azul y Ivan son unos cracks! Más trabajadores así, que se nota que trabajan por pasión.
4 years ago Experiencia negativa: Si pides comprar psnow y te venden psplus sin avisarte ke no es lo mismo..pq la vendedora ni sabia..o engaña...no se..buen servicio..no es.
5 years ago Experiencia negativa: Fatal, el peor servicio cliente nunca visto, llevamos una ps4 a reparar en noviembre de 2020 para regalar en navidades, nos la entregan en enero de 2021, incumpliendo los plazos que ellos nos habian garantizado, cosa que se puede entender por la situacion de la covid, la encendemos y todo correcto, hasta que ponemos un juego y nos dice que el lector no es original y no es compatible con la ps4, se lo explicamos y la vuelven a enviar, llevamos dos meses sin recibir respuesta, dicen que no saben cuando la tendran y no saben donde esta, sin dar solucion, INUTILES!!
5 years ago Experiencia positiva: Hola, buenos días! Llamé unas 3 veces para preguntar si había un juego de Nintendo 3DS, pero nadie me respondió, y además no sale en el sitio web, y a veces esta en las tiendas pero no en el sitio web. Entonces, como el servicio al cliente está "indisponible', pues no me queda otra que preguntar por aquí. Solo quería preguntar si está el juego Yo-kai Watch 3. Esta indisponible en muchas tiendas, y en Amazon es una tomadura de pelo. Espero la respuesta. Gracias!
5 years ago Experiencia positiva: Buena tienda con buenos precios, pero muy pequeña, deberia ampliarse. Los vendedores muy atentos!
5 years ago Experiencia negativa: Es una pena despues de tantos años , siendo cliente pasados 4 mesos aun no podamos tener una Ps5 . y tenga que ir ha otra empresa a comprarmela!!!! Amozon increible empresa que cuida los clientes. LOS TRABAJADORES DEL GAME LLEIDA SON INCREIBLES
Estimado Cliente,
La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.
A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.
En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
5 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta tienda fue muy buena. El año pasado entré un día con intención de comprar las VR de la Play 4, pero vamos plenamente convencido consciente del precio, y el chico que me atendió, aún a riesgo de perder la venta y que me las comprase en otro sitio, me recordó que faltaban solo dos semanas para el black friday y que con total seguridad habría una rebaja de unos cien euros sobre el precio del artículo, como efectivamente ocurrió. Naturalmente y por deferencia compré aquí las gafas, pero fue un gran detalle.
5 years ago Experiencia positiva: Llevo toda la tarde llamando al numero de teléfono que aparece en la web y no contesta nadie. Al final he decidido llamar a Tarragona. En la tienda que me han contestado, el chico que me ha atendido (por cierto muy amable) me ha dicho que llevan dos semanas cerrados en Lleida y que no sabe si han vuelto a abrir. ¿alguien sabe algo? Gracias.
5 years ago Experiencia negativa: Para recoger un pedido me tiré más de 20 días, me mandaron email para ir a buscarlo a esta tienda como que ya estaba disponible y cuando llego no lo tenían sin saber que había ocurrido. Después de 2 semanas, llamar al número de teléfono de la tienda y que no respondan un día y otro día... Cerraron mi primera incidencia sin haberme entregado el paquete tuve que poner 2 incidencias más y quejas en Twitter... Por fin he conseguido recoger mi pedido hoy. No volveré a poner recogida en esta tienda nunca más. PD. Le pongo una estrella extra porque la dependienta es súper amable y por su esfuerzo pero la empresa deja mucho que desear.
6 years ago Experiencia negativa: El trato muy bueno. Lo pero de todo es el tamaño del local parece un baratillo no disponen de mas espacio y amontonan las cosas. Se convierte imposible poder comprar muchas veces por el espacio. No se como no toma medidas la marca en ampliar o trasladar la tienda se pierden ventas por como se pone la tienda con 10 personas contando a los trabajadores ya no puedes pasar.
6 years ago Experiencia negativa: Tienda de videojues y componentes de pc y consolas buena malo y por eso tan pocas estrellas tendrían que plantearse seriamente una mudanza o ampliar mucho la tienda sitio muy muy pequeño asta el punto de acerté sentir claustrofobia de la gente que y lo llena que está la tienda es una tienda muy pequeña no cójen más de 8 personas y la tienda parece que está súper llena
6 years ago Experiencia fantástica: Es una tienda muy pequeña muy bien situada y lo mejor es los profesionales que atienden dando soluciones a todos los clientes de la gran cantidad de productos existentes.
6 years ago Experiencia negativa: Hace tiempo que no piso este establecimiento, pero más de una vez me la han intentado colar vendiéndome un videojuego desprecintado a precio de nuevo, porque según ellos era el único que les quedaba en stock, que es el mismo que usarían para exponer en sus estanterías. ¡Una vergüenza! hubo alguna vez que accedi a comprarlos así porque no quedaba de otra y aunque sí es cierto que los CDs estaban nuevos, no quita que a uno le haga ilusión desprecintar su propio juego y más si lo compra a precio de nuevo, no quiero una caja que haya pasado por setecientas manos, de ser así por lo menos que hicieran un descuentillo, digo yo.
7 years ago Experiencia negativa: Muy mal asesoramiento. He ido a comprar una tarjeta de prepago para Play Store (Google) y sin más explicación me han vendido una de Play Station Store. Habiéndole dicho al chico que no era para Play Station e incluso habiéndole explicado que es la primera vez que compro algo así y que era para comprar una app de control parental. Aún así, ha dado por hecho que lo que me vendía era lo correcto (y yo he confiado en el que se supone que sabe lo que hace) eso sí, no se olvidó de recalcar que no estaba sujeto a devolución. He llamado y aún ha intentado tener razón excusandose en que yo no me he explicado bien y que en ningún momento ha oído que yo le decía que no era para Play Station. Su solución, que le regale el código a alguien. Ese dinero ya lo he perdido, y sigo sin poder comprar la app que quería. Entiendo que estén acostumbrados a tratar con clientes que saben exactamente lo que necesitan, pero creo que deberían saber preguntar a aquellos clientes que no tienen tanta idea para asegurarse que les dan lo que necesitan, sobre todo cuando es algo que no admite devoluciones!
7 years ago Experiencia fantástica: Juegos usados a muy buen precio , nunca me ha dado ningún juego error y cuando ya te los has petado o estas aburrido de ellos , los llevas y te dan algo , no mucho , pero menos es nada .
7 years ago Experiencia fantástica: Muchos juegos y accesorios, personal amable aunque creo que falta alguna persona más para atender a los clientes. A veces hay cola interminable
7 years ago Experiencia positiva: La tienda tiene de todo, pero como es tan pequeña se aprecia el género amontonado, además como se junte un poco de cola ya no puedes pasar y entrar. Por lo demás muy bien, a los dependientes les doy 5 estrellas, son geniales
7 years ago Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, la primera vez que fui y repetiría sin duda. La tienda es pequeña en cuanto a espacio, pero está bien aprovechada y no difiere mucho de otras de la cadena. El personal fue muy amable y en seguida nos preguntaron si necesitábamos ayuda, estando en la cola esperando. Ya en caja nuevamente nos ayudaron muchísimo ofreciéndonos la mejor opción económica para nosotros (anteponiendola a que ellos ganaran más) y solventando un problema que teníamos con la tarjeta de fidelización. Felicitar a los trabajadores!
7 years ago Experiencia positiva: Muy buena atencion y muy personalizada, los empleados son muy dedicados al tema, te recomiendan segun tus gustos, a mi juicio muy adecuadamente, pues conmigo aciertan en muchos casos, y tambien han probado de primera mano algunos de los titulos de videojuegos que recomiendan. Por otra parte hay pocas ofertas, en comparacion a otras cadenas de videojuegos o electronica. Mucho catalogo de juegos de seguna mano, sin problemas hasta ahora.
7 years ago Experiencia negativa: De momento vamos mal. Hice una reserva de un juego y me enviaron el sms a los dos días posteriores al estreno. Ya no fui a buscarlo por decepción. Tengo otros juegos reservafos como spider-man, les daré una segunda oportunidad, pero creo que me voy a decepcionar.
7 years ago Experiencia fantástica: A pesar de ser un lugar pequeño, está bastante ordenado, los empleados son amables y te suelen atender al momento a menos que haya mucha cola. En cuanto a productos, tienen una gran variedad de estos (juegos, merchan, móviles, tablets, consolas, etc..) y siempre se aseguran de revisar el almacén antes de encargar un producto por si a caso lo tienen ahí y no tener que esperar.
8 years ago Experiencia fantástica: Siempre me encanta visitarlos así sea a mirar muchas gracias. Muy buena atención el chaval que atiende es muy explicativo
8 years ago Experiencia negativa: Muy mal contrato seguro de softwar y el juego no me lo canvian, por que no me va el juego, (hay codigos online) No me va y quiero que me den el dinero que vale la edicion normal para poder comprar el juego en digital (PS4)
8 years ago Experiencia fantástica: Buena atención al cliente incluso en dias de mucho aforo. En caso de cualquier duda, nunca he tenido ningún problema con los dependientes, incluso se han ofrecido a echar un largo vistazo al almacén para mirar si tienen algo en stock.
8 years ago Experiencia fantástica: Da gusto ir a buscar tu juego favorito ya que la atención es lo mejor que puedes encontrar. Gran variedad de productos incluso con tan poco espacio tienes lo necesario para sobrevivir a un ataque Friki.
9 years ago Experiencia positiva: Buen sitio pero pequeño, hay alguno que parece que sea el inventor del reloj, y no se dan cuenta que muchos que vamos alli somos veteranos en pcs.
9 years ago Experiencia positiva: Pequeña aunque con bastante variedad de productos. La ubicación es pesima para aparcar gratis. Si vas andando puedes disfrutar de una gran calle comercial.
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