GAME
C. Londres, 1
10005, Cáceres
app@game.es
+34927579015

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 10h-22h
  • Martes: 10h-22h
  • Miércoles: 10h-22h
  • Jueves: 10h-22h
  • Viernes: 10h-22h
  • Sábado: 10h-22h

Chain store offering board games & new/used video games, plus consoles, controllers & collectibles.

Nuestro comentario desde Gamers Chronicle sobre GAME:

GAME es una reconocida tienda especializada en videojuegos que se destaca por su excelente atención al cliente y su amplio surtido de productos. Los usuarios han elogiado a su personal, destacando su amabilidad, dedicación y conocimientos técnicos en la materia. Muchos clientes han expresado su satisfacción tras recibir asesoramiento personalizado, lo que demuestra el compromiso de GAME de ofrecer una experiencia de compra única.

A continuación, se presentan algunos de los puntos más destacados sobre GAME:

  • Atención al Cliente: Los empleados son valorados positivamente por su trato amable y servicial, creando un ambiente acogedor para los compradores. Los clientes han mencionado la disposición del personal para resolver dudas y ayudar en la elección de productos.
  • Variedad de Productos: Con una excelente selección de videojuegos, consolas y artículos relacionados, GAME se posiciona como un destino popular para los entusiastas de los videojuegos.
  • Experiencias Positivas: Muchos clientes han compartido experiencias agradables, agradeciendo el esfuerzo del personal por adaptarse a sus necesidades y ofrecer la mejor asistencia posible.

A pesar de algunas reseñas que mencionan experiencias menos favorables, en general, GAME recibe comentarios positivos sobre su compromiso con el cliente y su dedicación para mejorar continuamente su servicio. Es un lugar donde muchos regresan gracias a la calidad de atención y la variedad de productos que ofrecen.

GAME: Opiniones

3.6/5 (199 Opiniones)
Madrededragones Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a Manu por su atención excelente, es un gran profesional tanto en conocimiento sobre producto como en atención al cliente.

GAME
GAME

Agradecemos mucho que haya destacado la dedicación y el profesionalismo en la atención recibida. Nos alegra saber que la experiencia con nuestros servicios fue satisfactoria.

Un cordial saludo,
GAME Ruta de la Plata

Viajando-bonito Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Fui a por un regalo para otra persona y me fui de allí sintiéndome fatal, no te explican nada y te tratan con malas formas si no eres un entendido en el tema, la verdad es que es de vergüenza el trato al cliente.

GAME
GAME

Estimado Cliente:

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.

Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Fran Carretero Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Está tarde he estado porque mi hijo compró una tarjeta de Roblox .al presentar la tarjeta con el móvil me dice el dependiente que esa tarjeta es la que tienen de muestra que por eso no puedo meter el código le digo que me la cambie y me dice el señor que le presente el ticket le digo que no lo tengo porque lo compro mi hijo y que no se lo dieron me dice que entonces no puede hacer nada y digo yo se supone que tiene cámara de seguridad y ver si mi hijo le dio el dinero o no y a ver quién tiene razon yo le digo el día y la hora qur estuvo allí mi hijo pero vamos el dependiente no voy a decir lo que pienso

GAME
GAME

Estimado Cliente,

La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.

A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Virginia Sánchez Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Una tienda pésima, con un empleado desagradable, desde luego nosotros no volvemos!!!

GAME
GAME

Estimado Cliente:

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.

Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.

Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Laia Rodríguez Rodríguez Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: El trasto por los trabajadores es nefasto, son unos bordes y la tienda huele a cerrao

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Estimado Cliente:

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.

Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido.

Igualmente si desea puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y revisaremos en detalle su incidencia.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Manuel Maria Rosado Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: Un trato excelente de su personal, en especial de José, estuvo muy atento y paciente con nosotros ayudándonos a usar la tarjeta del bono cultural, dando todas las explicaciones necesarias y resolviendo nuestras dudas... Mil gracias

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Estimado Manuel,

Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Me alegra saber que nuestro equipo pudo asistirle con la tarjeta del bono cultural y aclarar todas sus inquietudes para que su experiencia fuera cómoda y satisfactoria.

Saludos cordiales,
GAME Ruta de la Plata

Cristian Sanchez Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: He ido varias veces a preguntar por varios juegos y cartas pero nunca hay y cuando fui a vender un juego me ofrecieron u precio ridículo

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Estimado Cliente:

Lamentamos cualquier posible molestia ocasionada. Todos los artículo que comercializa GAME están garantizados.
Todas las valoraciones de compra de producto seminuevo siguen protocolos de testeo muy específicos elaborados por técnicos cualificados que informáticamente se deben seguir.
Esta revisión garantiza que el producto esté en condiciones mínimas de usabilidad y estética antes de poder adquirirlo. En caso de tener algún defecto no se deniega, pero la tasación es posible que sea más baja debido a que el artículo tiene que ser enviado nada más ser adquirido a nuestro Servicio Técnico y supone un coste adicional.

Si no está apto dentro de los parámetros mínimos , sí que se deniega la compra y sentimos cualquier molestia ocasionada por ello, pero todos los productos que comercializa GAME tienen que estar garantizados y en condiciones óptimas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Noah Guerrero Molinero Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: Empleados muy buenos Me han explicado muchas cosas y he pedido por internet una cosa de funko pop y me ha venido de regalo un refresco y una piruleta Muchas gracias por el detalle Siempre seréis mi tienda favorita

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Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra que haya disfrutado de la atención recibida y de los detalles especiales que le ofrecimos. Valoramos mucho que nos considere su tienda favorita.

Saludos cordiales,
GAME Ruta de la Plata

Juan Collado Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: El personal me atendió genial he quedado encantado,José me atendió genial

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Estimado Juan,

Agradecemos mucho sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que se sintió bien atendido durante su visita.

Atentamente,
GAME Ruta de la Plata

Juan Luis Monroy Lopez Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Me compré un juego seminuevo en esta tienda que era el Star Wars Outlaws Special Edition PS5, lo devolví antes de los 15 días de para poder devolver el juego y que me dieran mi dinero, para mi sorpresa me dicen que al tener un precinto y haberlo roto ya no lo puedo devolver. Entonces digo, para que ponen lo de la devolución en el ticket si no se puede devolver, el chico que me atendió no me dio otra solución, atención al cliente pésima. Habéis perdido un cliente fiel la verdad, me fui bastante cabreado y sin ninguna solución, además me como el juego con patatas, porque ahora lo tengo en casa muerto de risa. FLIPANTE LA VERDAD!!!

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Estimado J.Luis:

A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados. Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si un producto tiene un fallo y acude en plazo, tras la revisión se lo cambiamos.

No obstante, puede abrir consulta aportando todos los detalles en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

RockShooter Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Tuve un problema con un ticket de compra y una empleada muy amable me ayudó a solucionarlo en un momento. Muy contento con el servicio

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Agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva con nuestro equipo. Es un placer saber que pudo resolver su inconveniente rápidamente y que quedó satisfecho con la atención recibida.

Saludos cordiales,
GAME Ruta de la Plata

G DM Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Esta mañana nos ha atendido una empleada (no es la primera vez) que aparte de saber todo lo que tiene que saber, es encantadora. Recomendada la tienda cien por cien

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Estimado cliente,

Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva con nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención ha sido de su agrado y que se siente satisfecho con el servicio recibido.

Reciba un cordial saludo,
GAME Ruta de la Plata

Juanma Publicada en Google 10 months ago

Experiencia positiva: Tienda especializada en videojuegos y cada vez tienen menos de eso. Parece una tienda típica de merchandising, juegos de mesa, móviles y ya de último videojuegos. Los precios de los seminuevos son casi como los nuevos,además las cajas de los seminuevos o están rotas, o fotocopiadas, o sucias o sin portada. Cada vez tienen peores precios y se pueden encontrar videojuegos en otros sitios a mucho mejor precio.

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Estimado Juanma,

Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Valoramos sus comentarios sobre la variedad y estado de los productos, así como sobre los precios, y tomamos en cuenta cada opinión para mejorar. Agradecemos que comparta su opinión con nosotros.

Atentamente,
GAME Ruta de la Plata

MGARZONR Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: Todo fatal y muy mal, ojalá quitaran ese game, he ido a vender un juego y no me han dejado solo por tener 17 años, es inadmisible porque justo tengo una oferta y por culpa del personal la voy a perder, solo es un año menos que tengo para los 18, pero que más da por un año solo, es que se creen que los de 17 somos tontos o retrasados y se piensan que haremos cualquier tontería con el dinero que nos den, pero no, yo espero que game cambie en un futuro en esa normativa y dejen por lo menos a partir de 16 años vender los juegos, gracias game por fastidiarme una oferta única y perdería.

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Estimado Cliente:

Lamentamos que no haya podido completar la venta de sus productos y entendemos su frustración especialmente al perder la oferta.

No obstante, la imposibilidad de realizar la transacción no se debe a una política interna arbitraria nuestra, sino a la legislación vigente. De acuerdo con el Código Civil y otras normativas complementarias, la capacidad legal para realizar actos de comercio, como la compraventa en cualquier tipo de comercio o establecimiento se adquiere al alcanzar la mayoría de edad, es decir, los 18 años.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Nerea Santa Manso Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: No devuelven el dinero de un móvil porque la caja se ha abierto, pero el producto no está usado porque lo revisó la dependienta. Me dicen que es su política y que lo pone en el ticket, pero en el ticket no aparece nada sobre el precinto de la caja original. ¡Sois unos estafadores!

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Estimada Nerea:

A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados. Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.

No obstante, puede abrir consulta aportando todos los detalles en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

María José Trigo Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Cómo siempre la atención pésima. Compro un móvil el Viernes 16 de Mayo, vengo a devolverlo el 20 de Mayo con su ticket y caja original. El móvil tiene todo su embalaje original y me dicen que no se devuelve el dispositivo aún estando en plazo de devolución.De vergüenza.

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Estimada María:

A falta de más datos, todos los productos que vendemos en GAME están garantizados. Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets.
Si un producto tiene un fallo y acude en plazo, tras la revisión se lo cambiamos.

No obstante, puede abrir consulta aportando todos los detalles en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y gestionarán su incidencia.

Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Julián Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala la experiencia el dependiente falton apesar de enseñar mi tarjeta de socio no quería dejarme vender 2 juegos Segunda vez que estoy y el mismo trabajador sigue faltando con malos modales Luego como no tienes un cable para poner la consola para probarlo los demás empleados genial menos el encargado rubio que está por la mañana aver si cambiamos de empleado y no me gusta decir estas cosas pero es muy falton ya le falta meterse en la vida de los demás espero que sirva de algo

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Estimado Cliente:

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias.

Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.
Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ricardo Moreno núnez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen sitio para comprar cosas gamers

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¡Estimado Ricardo!

Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia de compra en nuestra tienda. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

Saludos cordiales,
GAME Ruta de la Plata

jose antonio sevilla palomo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Tengo que felicitar al chico que nos atendió el viernes 11 de abril a eso de las 8,45 . En una consulta sobre Maincraf y configuración de cuenta en la PS 4. Nos hizo hasta un esquema. Así da gusto ir a game. No sé tu nombre, bajito y de ojos claros. Enhorabuena chaval . Llegarás lejos

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¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra tienda fue tan positiva! Agradecemos tus amables palabras. ¡Gracias por compartirlo con nosotros! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saludos,
GAME Ruta de la Plata

La vida de Leo y Chispa Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: FATAL ME VENDEN UN MONITOR DE CASI 200 euros Y A LOS 10 días se ESTROPEA SOLO Y SIN GOLPES POR FALLO DEL MISMO MONITOR SOLO PIDO QUE LO ARREGLEN QUE NO ME DEVOIERAN NADA Y ME EXIGEN LA CAJA PARA ARREGLARLO AÚN ENSEÑÁNDOLE EL TIKET DE COMPRAR VERGONZOSO UNOS MENTIROSOS QUE TE ENGAÑAN TE DICEN UNA COSA Y LUEGO LLEGAS Y TE DICEN OTRA Y NO TE SOLUCIONAN NADA

Darío González Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Pongo en contexto: Me llegó un correo electrónico de GAME donde decía que podía vender mi mando antiguo por unos 17€ aprox. Fui a vender un mando de XBOX porque me había llegado un correo electrónico de GAME diciendo que los compraban, y mi sorpresa cuando llego allí me dicen que no tienen pilas para poder probarlo. Resulta que me hacen ir a comprar unas pilas y a llevarles de nuevo el mando, y en esta ocasión, se ponen a intentar conectarlo a un teléfono y al rato se dan cuenta de que no tiene la conexión por bluetooth para probarlo con el teléfono y me dicen que como no pueden probarlo no pueden comprarlo. Mi cara fue un poema cuando en una tienda así como es GAME no tienen el equipo mínimo como para probar un triste mando de XBOX. Lamentable la experiencia.

GAME
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Estimado Cliente,

La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.

A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

El Piri Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Malas experiencias, con un chico genial, buena atención.

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GAME

Estimado Cliente,

Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.

Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ju He Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención como siempre.Edu

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Muchas gracias por dedicar un tiempo para dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho saber que siempre puedes contar con nuestro excelente servicio al cliente. Esperamos seguir siendo de ayuda para ti en el futuro.

Saludos cordiales,
GAME Ruta de la Plata

Álvaro García Mazo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Probablemente una de las peores experiencias que he tenido en mi vida a la hora de comprar algo en un establecimiento. Hace menos de una semana compré unos auriculares """"""""gaming"""""""" BAJO RECOMENDACIÓN DE UN TRABAJADOR. Tremenda basura que funcionaba mal desde el minuto uno, no se escucha nada a la hora de jugar a juegos como el LoL o el Counter, cuando he probado otros dispositivos de una calidad muy inferior y se escuchan perfectamente. Extrañado por esto, entre en un emulador de Nintendo DS en el que se escuchaba medio bien, por lo que los llevé a cambiar con la esperanza de que fuera un error de fábrica. Sin embargo, no sirven para lo que habían prometido, que es el gaming, ya que nadie se compra unos auriculares que en la caja pone GAMING y con lucecitas rojas para hacer llamadas o para jugar a pokemon. Segunda basura en llegar, ni un minuto de haberlos abierto y no se escucha absolutamente nada ni en la entrada ni salida. Al asistir de nuevo al establecimiento para solicitar una posible devolución del dinero o un bono del mismo valor para gastar en su tienda tras haberme TI MA DO, repito, por RECOMENDACIÓN DE UN TRABAJADOR DEL ESTABLECIMIENTO, el personal no aporta solución ninguna más que volver a cambiarlos por la misma basura pero sin abrir. Además de no aportar soluciones, la trabajadora se reía delante de mí repetidas veces faltandome al respeto y negando los hechos.

GAME
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Estimado Cliente,

La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.

A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Marizol Vasquez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención me encanta ir de Compras para mis hijos un saludo con la ayuda de lis dependientes siempre salgo satisfecho

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¡Muchas gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra tienda! Nos alegra saber que se va satisfecho con nuestras dependientas. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Esperamos verlo pronto de nuevo.

Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

jose seli Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: El sitio donde no me fallan mis resevas Expectacular edicion FC25 con el steelbook de mi Real Madrid.

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Estimado Jose,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ciencia Arte Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre pendientes de tus necesidades y gustos

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Estimado Cliente,

Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Luis Manuel Bravo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: La amabilidad brilló por su ausencia.

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Estimado Cliente,

La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.

A través de este te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Clara Caso Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de todos cada vez que voy. De hecho, la semana pasada fui porque necesitaba un stylus para la nintendo DS e hicieron el esfuerzo de conseguírmelo!!! Gracias!!! :)

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¡Hola!

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Sergio Freixo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen trato y productos calidad/precio recomendables. Variedad de productos cada vez más amplia y buen trato.

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Estimado Sergio,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

javier ignacio calvo juan Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto como siempre que voy a la tienda game. Trato de 10!

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¡Hola Javi! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.

Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Nazaret Espinoso Fernández Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy recomendable la tienda, siempre sin problema, los empleados muy atentos y muy amables.

Álvaro Jareño Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen trato por parte de Manu. Fui buscando unas recomendaciones, me asesoró y ayudo en todo lo posible. Acabé llevando un par de videojuegos y una consola gracias a su ayuda y pasión por el oficio. Sigue así chaval. Da gusto con gente así

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Estimado Álvaro:

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.

Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Eres una parte imprescindible de GAME.
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Alejandro González del Olmlo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Los trabajadores son muy amables

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Estimado Alejandro,

Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Leo Freixo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Después de un tiempo sin ir a comprar a Game.. porque la tienda a la que solia ir (av.Portugal) la cerraron..Al ir a ésta, ha sido una grata sorpresa encontrarme con los empleados q estaban en la otra y q me trataban tan bien, y me asesoraban genial!! Así q después de este reencuentro, empezaré a visitar esta tienda con más frecuencia y con más alegría!! GRACIASS POR EL TRATO RECIBIDO!! Seguir asii

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¡Hola! Muchas gracias por compartir tu grata experiencia en nuestra tienda. Nos alegra mucho que nuestro equipo haya sido capaz de asesorarte bien y hacerte sentir cómodo en la tienda. ¡Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención posible! Esperamos verte pronto y que tengas una excelente experiencia de compra. ¡Gracias por elegirnos!

Alba Leon Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen trato, excelente dependiente

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Hola Alba, ¡nos alegra saber que te has sentido bien atendida en nuestra tienda! ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales

Rut Gutiérrez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien, especialmente el chico de la barbita. Me ha ayudado a encontrar un juego para mí pareja diciéndole cuales son sus gustos. El juego le ha encantado. Volveré seguro

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¡Hola!

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Le recordamos que tenemos activo el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Eres una parte imprescindible de GAME.
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ToniJSA Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de los trabajadores, me han atendido y tratado con mucha amabilidad. Volveré 100% a este GAME

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Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

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Francisco Fernandez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: El dueño Manu ,es un tío que te sabe asesorar bien ,además ,es un tío simpático y muy cercano con sus clientes

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Estimado Francisco,

Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

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Yoli Blazquez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Espectacular la atención de Manu me ayudó mucho en comprar el juego para mí pareja

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Estimado Cliente,

Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
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Montyx Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias a los empleados tuve una de las mejores experiencias de compra de mi vida. Muy cercanos, amables y profesionales.

Jesus javier Pérez Hernández Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen trato por Manu

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¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.

Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

TheProHoney Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: He visto como esta tienda ha ido evolucionando y mejorando con el paso del tiempo y se han adaptado correctamente a las necesidades del consumidor. Actualmente es como una tienda de cómic de toda la vida en la que te podías encontrar en el barrio de siempre. Tienen cómics cartas figuras y sobretodo videojuegos haciendo honor a su nombre. El personal es encantador te ayudan siempre que pueden y están para servir. Mis 5 estrellas chicos. Enhorabuena.

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¡Hola! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.

Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.

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Naya Alia Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto, atención al cliente de calidad y precios muy asequibles. Recomendable en todos los aspectos

V S Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: 100x100 recomendable, Manuel el chico que nos atendió nos ayudó mucho a decir y a salir de dudas. Volveremos seguro.

Sergio Clemente Rufo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran trato por parte de Manuel. Siempre que voy me atiende con una sonrisa, cosa difícil encontra ya en el sector. Volveré sin duda a desplazarme a Caceres solo por el trato recibido.

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Estimado Cliente

Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.

Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

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Maika Freixo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre que voy me atienden fenomenal, se nota muchísimo que todos los trabajadores saben lo que venden y como tratar a los clientes y ayudar con sus necesidades. Son un equipo fabuloso.

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Estimado Cliente:

Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)

Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo. Como el servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Endureros Desviaos Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, llegaba un poco perdido para hacer un regalo de comunion, y los chicos de alli me atendieron y asesoraron perfectamente, acertaron de lleno con el regalo, un placer como siempre comprar en mi tienda habitual.

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Estimado Cliente,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra tienda. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

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Jose Manuel Maestre Muñoz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre compro en esta tienda , buena disposición , todo limpio y ordenado , el personal de la tienda es de 10 , da gusto pasarse de vez en cuando . Recomendadísimo

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Estimado Cliente:

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.

Quiero igualmente recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ana Lozano Diaz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Un muy buen trato del personal, resuelven todas tus dudas de manera cercana y muy profesional, mi tienda de confianza!

Jay.C Duke Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Trato nefasto por parte de la dependienta, ningún tipo de facilidad, solo hay pegas, habla de mala manera.

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Estimado Javi:

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Cayetano Fernandez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Es una verdadera estafa vendí una Nintendo 2ds con 3 juegos y me dieron 45 euros y ami me costó en el mismo establecimiento 116 dejen ya de estafar

Manuel Sánchez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Sin querer atacar directamente al personal, que ha intentado tener un buen trato conmigo, he de decir que llevo 8 viajes para gestionar una garantía y que no saben cómo hacerlo: falta de preparación. En concreto sí he tenido además una muy mala atención con una chica que tiene el pelo caoba, que me negó que existiera mi tercer año de garantía y me echó de la tienda. Sigo sin que me acepten el mando en garantía en una tienda en la que he lo he comprado y que, al seguir existiendo, legalmente debería dármela y gestionar, sin molestar al cliente, el acuerdo que tenga la compañía GAME con Sony. Mi recomendación es comprar los productos tecnológicos en grandes superficies como Carrefour o el Corte Inglés, en los cuales no te ponen pega alguna para gestionar las garantías y lo hacen con personal que sí está preparado (entiendo que la falta de preparación del personal se deba al encargado de la tienda o incluso a la propia franquicia). No comprar nada que pueda estropearse en ninguna de sus tiendas.

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Estimado Manuel:

Los productos de Sony en garantía se gestionan con el fabricante, como cualquier producto electrónico que compre en cualquier compañía una lavadora, un aspirador, una consola, un teléfono móvil, todas son con el fabricante.

En GAME si por cualquier motivo tiene cualquier problema con el fabricante, vamos a estar ahí, para entender y solucionar el problema, teniendo una excelente atención al cliente, incluso pudiéndolo reparar con coste o no en caso de haber sufrido un percance.

Igualmente le recordamos que disponemos de un canal directo para dudas o gestiones con el “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Iker Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: En lo personal he comprado tanto mi ps5 como varios juegos en la tienda. Y nunca he tenido problemas los trabajadores muy amables y te resuelven tus dudas sin problema. Incluso te ayudan a buscar algun juego de segunda mano si tú no lo encuentras. La verdad que me encanta comprar en esta tienda y espero seguir comprando allí

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Estimado Iker,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

maria josefa borrella Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato.

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Estimada María,

Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Eduardo del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Sandra Nevado Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: no sé gente la chica del pelo rosa es increíble, siempre que voy le compro mil cosas, si no fuera por ella game cáceres estaría en quiebra

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Estimada Sandra,

Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
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Carlos Elías Tello Miguel (RiseLikeaDodo) Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: No llegué a comprar nada pero la dependienta del pelo rosa no tuvo problema en informarme y orientarme de todas las dudas con la mejor actitud. Sin lugar a dudas volveré a comprar, se ha ganado un cliente

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¡Hola Carlos! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.

Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Le recordamos no obstante, que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Juani Rosa Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Experiencia muy mala. He comprado unos cascos y cuando el niño vio q tenían cable los volvió a guardar, no le falta ningún precinto excepto el transparente de la caja, por eso no me lo han cambiado, y me iba a llevar otros más caros. Si me hubiesen avisado cuando los compré lo entenderia, pero había mucha gente y no me lo dijeron No vuelvo a comprar aquí. Es más he puesto una hoja de reclamación.

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Estimado Cliente:

Tal y como sucede en cualquier comercio o establecimiento, los productos se pueden devolver en plazo siempre que se cumplan nuestras condiciones generales de venta que puedes consultar en https://www.game.es/condiciones-de-venta y en el reverso de todos nuestros tickets, donde se especifica que el producto una vez abierto y/o usado no tendría devolución.

No obstante, si ha puesto ya una reclamación se le contestará por el mismo medio en los plazos marcados por dichos organismos.

Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Amparo Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Ana!! Rápida, resolutiva, simpática. De 10!!

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Estimado Cliente,

Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Quiero recordarle que dispone del servicio de “Chat de Google” donde podrá contactar con un operador en directo para ayudarle o resolverle sus dudas o si desea contactar con la tienda.
Accediendo desde un móvil a la ficha de la tienda en “Google Maps” pulsando el botón “Chat”.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Antonio Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: El sabado dia 25 de Noviembre de 23 compre un juego para la ps5 que era el juego mas un DCL y cual fue mi sorpresa que en la pagina ponía que era el juego + en DCL lo compro y no hay dcl se lo digo a la dependienta del pelo rojo y me dice que ella no sabe nada.le digo que en la pagina de game lo pone y que ella no quiere saber nada me lo mira otro dependiente y me dice que me llamaria para darme una solucion y a dia de hoy no se nada. A si no se trata a los clientes.

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Estimado Antonio:

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A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
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Miguel duran Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy amable y atento! Que le suban el sueldo a este hombre!!!

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¡Hola Miguel!

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
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Scon Tres Dieciséis Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: Excelente servicio. Personal competente. Que le suban el precio a los empleados

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Estimado Cliente,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.

Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ruben Rodriguez Luceño Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención e información.

GAME
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Estimado Rubén:
Como cadena especializada trabajamos para que puedas disfrutar de las mejores ofertas y productos ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes.

Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC).

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Roberto Domínguez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: El dependiente del centro comercial súper atento. Me atendió muy bien y me guió en la compra del juego.

GAME
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Estimado Roberto:

Le agradecemos enormemente que haya dedicado un poco de su tiempo en valorarnos tan positivamente. Como cadena especializada en videojuegos, estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ana y Cía Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Este Game en concreto, el de calle Londres, experiencia pésima el otro día. La empleada atendió de mala gana y con pocas ganas de orientarnos. Será pq íbamos a comprar algo de 15€ y no una consola. A la hora de pagar, teníamos los puntos de cliente para un descuento que no nos quiso aplicar porque no llevábamos la tarjeta fisica. Vamos a ver, en pleno 2023 nadie carga con las tarjetas físicas de descuento encima. Señor mío, pagamos las compras con un reloj o con el móvil!! Y nos piden que llevemos encima las tarjetas de descuento/puntos de Game . En ningún establecimiento me piden la tarjeta física, solo el DNI para aplicarme los descuentos. En fin.

GAME
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Estimada Ana:

Como comenta, ahora mismo tiene varias formas de identificarse para poder gastar los puntos de su tarjeta si no la tiene física.
Puedes identificarte con la APP de GAME mediante generación de código QR así como en la propia WEB haciendo login desde tu móvil podrás identificarte.

La no aplicación de puntos simplemente diciendo el DNI tenga en cuenta que es por motivos de seguridad, ya que cualquier persona no autorizada que sepa su DNI podría gastar todos sus puntos.

No obstante, si desea aportar más detalles de su caso por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en https://www.game.es/atencion-al-cliente mandando el detalle de lo sucedido. Anote su Nick de Google para vincular su comentario, revisaremos lo sucedido.

Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Adrián Cambero Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y los empleados muy agradables y majos volvería a menudo

GAME
GAME

Estimado Adrián:

Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ruben Gomez Muñoz Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Trato de 10, siempre disponibles para ayudarte en lo que puedan y tengas una excelente experiencia en tu compra.

GAME
GAME

Estimado Rubén:

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Luis Baz Barrantes Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Gente magnífica, muy profesionales y muy amables. De lo mejorcito de este negocio. Juan César es uno de los mejores empleados que conozco: profesional, empático y siempre dispuesto a ayudar.

GAME
GAME

¡Hola Luis!

Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Ruta de la Plata ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Luis

Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.

Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Ruta de la Plata

Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Mario García Polo Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy majetes los crack de la tienda

GAME
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Hola Mario! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. Trasladamos diariamente los comentarios directamente a las tiendas para que puedan ver el trato que ofrecen en las mismas.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC).

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Asier Ezzaaf Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Soy cliente de game y esta tienda en especial es lo mas horroroso que he visto en El trato Al cliente UN calvo ahi supongo que es El encargado muy antipatico y desagradable siempre que vamos alli l..hay Mucha Gente que SE queja pero nadie hace nada en la Empresa Game. Por favor necesito contactar con la persona que es propietaria de la tienda porque la Ultima visita fue muy desagradable y uno va a comprar y deja su dinero y espera UN servicio minimo que sea bueno Sales con una sensacion muy mala de esta tienda. Una verguenza total la verdad.

GAME
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Estimado Asier

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.

Le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

twins Gamer Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Perfecto trato y recomendación 100%

GAME
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Estimado Cliente:

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Francisco Javier Martín Suárez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Todo muy bien

GAME
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¡Hola Francisco! Entendemos nuestra atención al cliente como pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.

Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
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Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Calineitor1 Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy bueno

GAME
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¡Hola!

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Adrián Tinoco Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: muy amable y todo bien

GAME
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Estimado Adrián:

Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
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CHAKI TWO AIRSOFT Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy agradables volvería

GAME
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Estimado Cliente,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

José Cáceres Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Como en todo Game tienen lo que tienen que tener, pero el tratamiento al cliente se lo podrían mirar pero bien.

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Estimado José:

Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y en la que la atención al cliente es una de nuestras grandes diferencias, por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda.

Por otro lado, nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones, por lo que le recuerdo que tiene más canales donde hacer consultas o poder resolver cualquier incidencia que le suceda, desde nuestras sucursales físicas, nuestros canales de RRSS, mail o en https://www.game.es/atencion-al-cliente indicando su nick/tienda/reseña/ de Google para poder así conectar el comentario con su contacto.

Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ramón Tejada Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención, y gran variedad de juegos etc...

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Estimado Cliente,

Nos encanta leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

lydia chaves romero Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: Sergio, el chico que me atendió, super majo, me ayudó a encontrar mi carnet de socio en la aplicación. Volveré.

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Estimado Cliente,

Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Alberto Alvarez Sanchez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Vas a realizar una compra solicitando factura y el dependiente indica que no pueden realizarla porque llevan 4 días con el sistema informático averiado,no la envían por e-mail,sino que indica que deberíamos volver una semana más tarde para que nos la faciliten.... Creo que no es lo más correcto en atención

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Estimado Alberto:

Debido a una incidencia puntual ya solucionada, en esa franja no se pudieron realizar correctamente facturas.

Quiero comentarle igualmente que dispone de un plazo de 30 días desde su compra para realizar sus facturas y recordarle que siempre tendrá disponible en la WEB su zona de socios, apartado mis compras donde podrá realizar sus facturas de particulares o empresa cómodamente enviándolas en formato PDF al mail asociado de su cuenta.

Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Paz Pérez Castañera Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Nefasta experiencia. No avisan que el juego es con descarga on line y luego no quieren devolver el producto aunque se le llame en el mismo momento y se le lleve a la tienda sin tiempo de haberlo descargado. No lo recomiendo.

Olga SL Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Muy mal trato por parte de uno de los dependientes. Veo que todas las reseñas negativas hacen referencia a él. Muy maleducado para trabajar cara al público.

Estibaliz Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Atención 10 para el vendedor, que hasta se quedó más tarde del cierre para terminar la gestión.

GAME
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Estimado Cliente,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y si deseas describir los detalles de su positiva experiencia estaremos encantados de leerte :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad por lo que nos ayudaría saber y alegraría leer, el motivo de su reseña de 5 estrellas.

Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.
Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes https://www.game.es/atencion-al-cliente, en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas GAME

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Alvaro Bravo Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Fue muy desagradable el dependiente en ningún momento nos ofreció una ayuda ni una solución ya que el juego que nos vendió estaba defectuoso y lo único que quería es el dinero y no los problemas una vergüenza el trato y lo prepotente que es vaya una total VERGÜENZA debería de tener una lección y aprender

Nuria Sánchez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: La tienda genial, pero el encargado que nos atendió vergonzoso, una persona muy maleducada. No me gustaría encontrar a más gente así trabajando cara al público.

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Estimado Nuria,

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Ruta de la Plata

Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente , indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.


Iris Ruiz Gomez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Estamos encantados con la atención prestada por parte de Cesar, tuvimos un problema el cual lo solucionó sin poner ninguna pega quedando solucionado el problema rápidamente.

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Estimado Cliente,

Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. GAME es una empresa en la que nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores.

Quiero recordarle que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte personalizado en cualquiera de nuestros canales.
Si desea detallarnos o explicarnos el motivo de su reseña, puede abrir una incidencia en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google para poder contactarte, entender lo ocurrido al 100%, por supuesto solucionar el problema y hacer que su experiencia sea una experiencia 5 estrellas.

Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Oscar Cortés Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: Me ha encantado la atención al cliente que han tenido lo único malo que el local es bastante reducido pero la verdad que para estar reducido lo tienen todo muy bien organizado y estructurado

c.d f.m Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: pedi una pelicula la cual al abrir faltaba el dvd, en la tienda dijeron que tenia que contactar por la pagina, llevo literalmente dos semanas esperando cualquier tipo de respuesta.

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Estimado Cliente,

La valoración marcada no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes por lo que le pedimos encarecidamente se ponga en contacto con nosotros para entender lo ocurrido. Tenemos un Departamento de Atención al Cliente propio, de especialistas de muchos años, con unos muy buenos niveles de atención al cliente, así nos lo dicen las encuestas que realizamos.

Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.

A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

En GAME, nuestra atención al cliente es clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Antonio Suárez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Siempre que voy al centro comercial tengo que entrar, siempre merece la entrar son muy buena gente todos

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Estimado Antonio:

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Andriu_205 205 Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Horrible, por favor cambiar a los dependientes. Siempre me toca el calvo y por lo que se ve no hay un día que lo pille de buen humor. Un trato pésimo siempre riéndose de la gente y intentando menospreciarla. No volveré a comprar ahí, me da asco hasta acercarme a la tienda por los comentarios de los dependientes. Precios altísimos. Y como se te pase por la cabeza ir a vender juegos prepárate para llevarte como mucho 20€, juegos que cuestan 50-70€ como nuevos. Ellos te darán por el 3€ para venderlos luego hasta por 15€. Mi experiencia de hoy ha sido ir a vender 8 juegos y solamente me han puesto pegas por todos lados, he llevado juegos que me costaron hasta 80€ y no tienen ni 3 horas jugadas, me querían ofrecer por los 8 juegos 30€. Penoso

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Estimado Cliente,

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Ruta de la Plata

Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.


Akiritaun Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: La relación con el cliente creo que ha mejorado bastante. Se respira buen royo y me hicieron pasar un buen rato mientras me vendían el seguro de la consola (que realmente no lo quería), pero me lo vendieron muy bien y les hice caso :) Si siguen así creo que conseguirán más clientes.

GAME
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Estimado Cliente,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Carlos BP Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Como cliente habitual, llevo varios años frecuentando la tienda. Soy de Cáceres y frecuento ambas tiendas en esa localidad, tanto la del Centro Comercial Ruta de la Plata como la de la Avenida de Portugal y en mi opinión personal, ambas tiendan cuentan con un personal más que excelente (motivo por el que las frecuento cada vez que necesito algo relacionado con los productos que ofrecen). Las personas que trabajan y llevan más tiempo hacen que las que entran nuevas o entran por sustituciones temporales se apliquen y aprendan lo mejor posible y sobretodo, sean agradables de cara al público. Tienen paciencia, entienden del tema en cuestión, hecho que está demostrado porque con cada duda que voy yo o cualquier persona saben cómo gestionarla, y se respeta y ayuda al cliente habitual con cualquier tipo de incidencia que tenga. Tras más de 10 años visitando las tiendas (porque la tarjeta de socio es de cuando era menor y está a nombre de mi madre aún), debo decir que aunque algunas veces el producto ofertado por Game no me salga a tan buen precio como en alguna otra tienda, voy a Game por el servicio recibido, haciendo que valga la pena cada céntimo de más que haya podido pagar por la razón que sea. Mención especial a Mónica, del Centro Comercial Ruta de la Plata de Cáceres, conoce el sector, se desenvuelve perfectamente tras varios años de experiencia, es preocupada con sus clientes y hace lo imposible por ayudar siempre, es un auténtico placer como cliente y como persona ir a la tienda y que te atienda ella.

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Estimado Carlos:

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :)

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.

Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.

Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Belen B Publicada en Google 3 years ago

Experiencia positiva: La atención muy buena. Además el juego que iba buscando lo encontradoLa única pega no he podido canjear puntos porque no llevaba los tarjeta física, ya que llevo una aplicación con todas las tarjetas pero eso no les valía, una pena.

GAME
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Estimado Cliente,

Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única.

Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales.
Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas.
Estamos encantados de que formes partes de nuestra comunidad de jugadores, juegues a PS5, PS4, Nintendo Switch o Lite, Nintendo Oled, Xbox Series, Xbox One o por supuesto con tu ordenador portátil o sobremesa a PC Gaming o en tu teléfono móvil.

En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas.

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said abdelkader Publicada en Google 3 years ago

Experiencia positiva: Siempre es un placer, sois rápidos atendiendo y sabéis aconsejar las necesidades de los que necesitamos ayuda Muchas gracias

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jose luis campos Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Rapidez, eficacia, responsabilidad, amables en el servicio todo es poco así da gusto.

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LF Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: No recomiendo comprar en GAME, ni en este ni en cualquier otro establecimiento. Para venderte productos, son los primeros que están ahí ofreciéndote de todo, siendo incluso hasta siendo pesados a veces. Pero cuando tienes que devolver cualquier cosa que está en un estado defectuoso (que ellos mismos te lo han vendido así), están poniéndote pegas continuamente. Llevo siendo socio de GAME desde que tenía 10 años, donde he comprado muchísimas cosas, como consolas, mandos, infinidad de juegos, cascos gaming... En otras palabras, bastante dinero he dejado ahí. Y cuando necesitas que ellos hagan algo por ti, se pasan la bola de unos a otros y no dan soluciones. Os recomiendo que solo vayáis a comprar aquellas cosas que necesitéis y que sean imprescindibles, comprad por internet o en Carrefour o donde sea, ya que lo podréis encontrar más barato y con la misma calidad o incluso mejor.

GAME
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Estimado Cliente,

Sentimos cualquier posible molestia generada por la valoración marcada que no representa el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes.

Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google.

A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo.

Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte.
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En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo.

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L.A.C Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Variedad de juegos y productos y bastante organizados, el problema son los dependientes, nose que se creen con los clientes. Contestan con soberbia, carecen de simpatía y respeto de decir bien las cosas. Son sosos y si no saben tratar con clientes que no trabajen de cara al público, hay gente que tiene esa virtud y anda en la calle, y estas personas trabajando. El responsable de contratar a estos dependientes deberían mirar un poco las formas de hablar y actitudes, y no tanto currículum si es que se mira.

Javier P. M. Publicada en Google 3 years ago

Experiencia positiva: Bien situado aunque suele haber bastante gente y tardan en atender. Pero muy profesionales y atentos

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Estimado Javier,

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Dani Sánchez Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Después de esperar un rato para comprar un juego, me dicen que el juego no lo tienen (Teniendo yo la carcasa en la mano) y me dicen que es que está alquilado, entonces...¿Qué hace ahí esa carcasa de ese juego?Se supone que lo deberían de tener para su venta¿No? . Da mucho que desear y escribo esto por que no es la primera vez que pasa ya, no doy menos puntuación por que no se puede.

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Estimado Dani,

Lamentamos leer lo que nos comentas y te pedimos disculpas, en GAME los clientes son lo más importante y queremos ante todo que disfrutéis de la mejor experiencia de compra.

En ocasiones muy puntuales pueden existir pequeños descuadres de stock que hayan podido provocar que ese producto no estuviese físicamente en tienda en ese momento.
Es algo que no ocurre habitualmente y es muy improbable que te vuelva a suceder, dado que se realizan conteos diarios, semanales y mensuales de cara que podáis disponer siempre de las referencias actualizadas y evitar este tipo de malentendidos.
Contamos con un departamento propio de prevención de pérdidas que investiga todas las pérdidas en profundidad y las previenen.

Nos gustaría poder hablar contigo y entender el detalle lo ocurrido con el fin que no vuelva ocurrir y podamos tratar de localizarte una unidad y que puedas disfrutarla, al final es nuestro mayor deseo que tengas tu compra en GAME y la disfrutes.
Contacta, por favor, con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente, tendremos una solución para ofrecerte.

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Samuel Publicada en Google 3 years ago

Experiencia positiva: Muchos productos, buen trato de los profesionales, elevada relación calidad precio en mi opinión.

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btpai Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Conoceis al dependiente prepotente de la tienda de cómics de los Simpsons? Pues el dependiente calvo de Game es la viva imagen de él

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Estimado Cliente,

Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Ruta de la Plata

Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda.
Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites.

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